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文档简介
绪
论学习目:过本课程的学习,要求师范生认识到掌握基本礼仪知识,是提高自身审美力、沟通能力和交能力的重要途径,用礼仪知识规范自己言行止,方能使自己为一个有修养、有德、受人尊重和欢迎未来民教师。教学方:解
示范
演练教学时:2时教学流一、概(一)么是礼仪?礼仪是在人际交往中以一定的约定俗成的方式来表示律己敬人的过程和手段。(二)
礼的用1、内强个人素质
2
、外塑企业形象
3
、调节人际关系
4
、创造和谐的环境(三)仪的核心是么?礼仪的核心是——尊(自尊尊他)二、中第一章师个人礼仪第一节教师的体礼仪学习目:通过本课的学习,使学生认识仪态训练的要性;了解站、坐、走的正确姿态,并通过训练逐步养成良好的习惯。重点、点:通过仪态训练,打造良好形象。教学方:解
示范
演练教学时:教学流
6
学时一基础和起点。
站姿是人们经常采用的一种静态的身体造型,它是其它动态造型的(一)本规范
—
“站如松
”要求的整体效果:挺直、舒展、线条优美、精神焕发;1、头正颈直,双目平视,微收下颌,表情平和自然;双肩舒展,保持水平并稍微下沉,两臂自然下垂;身躯直立、挺胸、收腹、立腰、臀部肌肉收紧,重心上升;4、双腿直立,女生双膝和双腿要靠紧。要点:挺胸、抬头、目平、梗颈、展肩、收腹、立腰、提臀(二)见姿势侧放式前腹式(三)习要领1、靠墙练习、对镜练习、顶书;两人背靠背。注意:忌歪脖、斜腰、含胸、屈腿。(四)生练习,教分别指,学生相互点二、坐:(一)本规范——“坐如钟上身保持站立时的端正;正式场合,只坐椅面的(二)见姿势
2/3—3/4
;手的摆放:男生双手掌心向下,自然地放在膝上,女生两手搭放在1只大腿上。下肢摆放—端正式2直角、双膝、女生双脚并拢,男生双脚略分开与肩宽);入座离座:正式社交场合,遵守“左进左出”原则,注意以右为尊。(三)姿禁忌1、塌腰、倚靠在桌边2、脚尖朝天3两脚分得太开4、脚抖动(四)生练习,教分别指,学生相互点三、走基本规—“行如风,女生体现轻盈、挺拔、优雅;男生体现稳健、阳刚、自信。基本方保持基本站姿,做好起步准备。步幅:女士一脚,男士一脚半。步位:女士两脚跟前后踩在一条线上,男士为两条相近的平行线。4、步速:以平稳为宜。5、手臂:双臂自然下垂,手掌心向内半握拳,以身体为中心前后摆动,摆动中手臂离双腿不超过一拳。(三)姿禁忌八字步、低头驼背、双臂大甩手、左顾右盼(四)生练习,教分别指,学生相互点四、蹲
—
上身直立,避免翘臀高低式(男士、女裤)左脚在前垂直,右脚脚掌着地,后跟提起,女士腿夹紧;交叉式(女士着裙装);★
注意方位,应和他人侧向,避免正对或背对。1、
3学生练习,师分别导,学生相评点五、手—舒、大、手掌然伸,掌心内向上。请——单臂横摆、前摆、斜摆,2、
指引
——
指引方向不可用一个手指;
介绍——手心朝上、手背向下视线和手指一致;握手——虎口相交,手掌和地垂直、相距两个半臂,力量在两公斤。5、递接名片、资料、尖锐物品:双手,文字正向朝向对方,尖锐方向朝向自己。★禁忌:一指禅;用勾手打招呼。●学生习,教师分指导,生相互评点点头致:身体直(标准站姿),面部保持微笑同时有目光交流,以脖颈为轴自然牵引头部。鞠躬以腰为轴,头、颈、肩、背保持在一个平面,身体自然前倾下俯,目光跟着下移至脚前方
1.5
米处;女生手位保持前腹式,男生侧放式;师生问候时可行鞠躬礼。●学生习,教师分指导,生相互评点第二节师的仪容礼学习目:通过本课的学习,使学生认识仪容美是内在美、自然美、修饰美三方面的统一,学习面容修饰的基本技巧,塑造良好形象。重点、点:女生的化妆技巧教学方:解教学时:2时教学流
示范
演练一
仪容卫:教师在工作中除了要注意自己的着装外,还要注意修饰自己的容貌,这是教师工作的需要,也是对学生和他人的尊重。同时,对教师本身而言也体现着一种精神风貌给学生一种精神饱满积极上进的感觉。㈠仪容生要求发型妆容指甲服装
干净、整洁的发型。禁:染奇异的颜色或怪异发型。自然协调的淡妆。禁:浓妆艳抹。短、干净的指甲。禁:长或脏的指甲、艳色的甲油。干净得体的服装。禁:性感、暴露、不干净。男士不留胡须身体无异味㈡学生相互检查评点。二、仪修饰——美、自然得法、协调化妆不是简单的涂脂抹粉,也不是按照固定模式,千人一面。化妆应根据年龄、气质、肤色、职业以及面部的具体条件因人而异。教师化妆,应以淡妆为宜,突出端庄、典雅、大方的特色。(一)化妆的基本原则化妆适度原则。化妆自然原则。表现个性原则。(二)化妆的基本步骤和要求清洁面部。打粉底。涂眼影。修眉、描眉。涂腮红。涂口红。(三)化妆礼仪整洁是最基本的礼仪化妆的浓淡要视时间、场合而定。不当众化妆。不要非议他人的化妆。不借用他人的化妆品。㈣教师讲解示范、学生练习、检查评点。课后练习。第三节教师的装礼仪学习目:过本课的学习,使学生了解装的
T
、
P
、
O
则,认识师穿衣的禁忌学会配服饰。重点、点:认识自身体型、肤色,学会选择和搭配服装教学方:解教学时:2时一、服饰概况
示范
演练1、服饰传递信息的功能2、服饰的历史发展二、着装的TPO原则1、
Time
PlaceOccasion三、服饰的类型正式服装便装补正装职业装四、教师服饰的基本搭配技巧1、系列搭配主辅搭配对比搭配花素搭配第四节
教师语言艺术谈学习目:过本课的学习,帮助学生了解教师课堂礼仪的基本内容;认识教师礼仪是多方面的,它包括仪表、语言、表情、举止等,在课堂教学和教育中都能体现出教师的礼仪修养。重点、点:师课堂语言礼仪教学模:解示范教学时:2时教学流一、教师的语言礼仪
演练
语言是课堂教学的主要工具,良好的语言修养是教师的必备素质。文明健康、真诚和蔼、准确规范是教师语言的礼仪要求。1、教师语言要求⑴、口齿清晰,表达准确,语言精练音量适度,语调柔和,语言得体语速适中、用词文雅,语气委婉2、倾听中身体语言运用法则:保持微笑并适时点头身体适度前倾保持真诚有效的目光交流3、倾听的三大原则:耐心,关心,别一开始就假设明白对方的问题。4
、教师语言三忌:忌污言秽语,有口头禅忌说话刻薄伤人,挖苦打击差生忌自吹自擂,上课离题万里三、学生练习:选择一个教学片断学生试讲,教师从教态、仪表、教学语言等方面点评。四、小结:维护和体现人的尊严是礼仪的价值所在,教师课堂礼仪的核心是对学生的尊重和关爱课堂中一句亲切的话语一张洋溢着微笑的面孔对学生无不起着激励和鼓舞的作用,也体现出教师的自身礼仪修养。第二章教师常交往礼第一节见礼仪学习目:过本课的学习,帮助学生了解见面礼仪的基本内容;有礼貌的与他人相处。重点、点:通过自介绍让人认识并喜你。教学模:解示范教学时:2时教学流
演练一、问候礼仪.路遇熟人、长者、尊者等应主动问好.问候的方式视双方的距离远近、关系亲疏、民族习惯、个人性格等决定,可分为点头、挥手、脱帽、握手、作揖、合十、触摸、亲吻等多种方式.应伴随目光、表情与语言的交流二、握手礼仪1、握手的顺——位高拥有决定在正式公务场合:在社交休闲场合:
顺序取决于职位、身份的高低顺序取决于年龄、性别、婚姻状况2、握手的标姿势伸出右手,手掌与地面垂直,五指并拢,稍用力握住对方的手掌(男士只能握女士手的前面1/3轻摇秒身体稍前倾双目注视对方面带微笑,适当寒暄3、握手的禁三、目光礼仪1.目光凝视区域公务凝视区:以两眼底线、额为顶角形成的正三角区社交凝视区域:以两眼为上线、唇心为下顶角形成的倒三角区亲密凝视区域:从双眼到胸部之间2.目光的运用要做到
“散点柔视”,即应将目光柔和地照在别人的脸上,而不是聚焦于对方的某一部位。当双方沉默不语或尴尬时,应将目光移开3.目光运用中的忌讳盯视、眯视、斜视、俯视4.微笑放松面部肌肉,嘴角两端平均地、微微向上翘起,嘴唇略呈弧形微笑时,目光应柔和发亮,双眼略为睁大;眉头自然舒展,眉毛微微向上扬起表现出诚恳、积极的态度使人感到安心、产生信任感、消除紧张和焦虑四、距离礼仪1.不同场合,距离有度■亲密距离0-0.5m
(恋人、至在私人场)■社交距离0.5-1.5m握手、交谈、递接物品)■
公众距离
1.5-3m
(演讲、上级、柜台陌生人)2.距离有度不仅仅表现在空间上,也表现在言行、举止、神态、心理等方面想一想:我让周围的人感到舒适吗?我该和他(她)保持多远的距离?四、介礼仪(一)自我介绍正式自我介绍的内容:单位、部门、职务、
姓名、特长好等(二)介绍别人:时机:内容:顺序:位尊者优先知情权公务场合以职务、身份为标准,社交休闲场合以年龄、性别、婚否为标准。★特殊情况:(1
)介绍家庭成员时,说清关系,不用“爱人”。(2)在家庭的聚会时,先把自己的亲人介绍给相对疏远的同事或朋友。4、形式:双向集体介绍——从位次高的开始先上级后下级若不知对方身份可按座位顺序。单向介绍——如主持人向观众介绍(单位、姓氏、职务)5、被介绍双方的表现:起身站立——微笑——目视对方——握手、点头、问候——互递名片切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。五、递接名片名片递送前的准备、名片的递送、索取、接受1递接名片原——位尊有决权2递送名片的仪:(1用双手拿着名片的两角,名片的正面向上面。(字正对着对方,方便对方阅读,我是XX,请多指教。
”(
)一般来说,来访者或地位较低的要先拿出名片。名片的高度:不要高过胸部。多人交换名片的顺序:由近及远尊而卑3名片的索取:宜:交易法、激将法、谦恭法、联络法
忌:直截了当索要接名片礼仪:事的整:第二节
接待拜礼仪学习目:通过本课的学习,帮助学生了解接待与拜访礼仪的基本内容;掌握社交活动中的位次礼仪。重点、点:家访时得体表教学模:解示范教学时:2时教学流一、接
演练1、出迎三步,身送七步文明待客的三声:来有迎声;问有答声;去有送声待客时“送客二、拜(家访)礼1、
提前预约2、
准备相关资料(学生资料、心理准备)3、
按时赴约4、
自我介绍、大方诚恳。5、
注意举止,控制时间。6、
适时告辞三、接待拜访中的位次礼仪以右为原则——是际礼仪的普遍性原。含义:进行并排列时,右高左,以右为尊以左为。会座宾主对面而坐,面门为上;宾主并列而坐,以右为上;难以排列时,可自由择座。3乘的次双排五座轿车主人开车和司机开车时的位次不同。注:吉普车无论谁开,司机边都是首座。四、模拟分组练习,教师点评。第三
用餐礼学习目:过本课的学习,帮助学生认识餐饮时社交活动的延续,了解用餐礼仪的基本内容;掌握中西餐餐饮时必须讲究的重要事项。重点、点:注重用过程细。教学模:解示范教学时:2时(一)餐宴会礼仪1桌次
演练确定方法——以门为判断(面门为上、以右为尊、以远为尊、以中央为尊临舞台为尊)2就餐礼仪正确使用餐具用餐禁忌(二)餐宴会礼仪1座次(1)女士优先(2)恭敬主宾(3)以右为尊(4)以远为尊(5)面门为上
(6)
男女交叉排列2上菜顺序头盘—汤——副菜—主菜—蔬菜类菜——甜——餐后饮3、正确使用餐具:(三)餐饮礼仪主随客便,以对方为中心轻声低语,动作轻缓坐姿端正,注意着装,闭嘴咀嚼,适时交谈照顾女士,礼遇侍者(四)练习:讨论请客吃饭时的“有所为有所不为”。第三章学校学习目:过本课的学习,帮助学生认识并实践校园内人际交往的礼仪规范,学会与他人和谐相处;掌握不同环境中的礼仪要求。重点、点:际交往的白金法和三
A
原则教学模:解教学时:学时2
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讨论
演练教学流第一校内际往礼仪一、人交往
原则:accept:接受
/
包容——不挑对方毛病,理解对方4个“不”:不打断对方、不补充对方、不纠正对方(因为角度不同)、不质疑对方。appreciate:重视/欣赏——对方为中心,尊重对方。admire:赞同
/
赞美,若实在掌握不好,宁可不用。二、人际交往的白金法则——以对方为中心三、与领导和同事相处.与学生、学生长相处五、与同学相处二节
校内环境与式礼仪堂礼仪公室礼仪书馆礼仪议、仪式礼仪5、电话、电子信函礼仪第四章
教师公场所应守的礼仪学习目:过本课的学习帮助学生了解公共场所应遵守的礼仪规范掌握不同环境中的礼仪要求。重点:识礼仪出自节,细决定成败教学模:解教学时:学时2
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讨论
演练教学流第一节(一)1、
用公共设施的礼仪乘坐交通工具的礼仪乘坐公共汽车的礼仪上下车遵守秩序,不推挤,礼让弱者主动购票或投币,尊重乘务员主动为老弱病残孕和抱小孩的乘客让座4、爱护环境5、轻言细语,不高声喧哗(二)
乘坐飞机(火车)的礼仪二、
乘电梯的礼仪高层宾馆、住宅、公共场所都设有电梯,在狭窄的空间中如果不注意礼节,失礼的效果会成倍增加,所以尤其需要注意。1、
上下电梯不要争先恐后,应依次进出按照习惯,一般是离电梯门最近的人先进出(如果方便,应礼让长者、女士、领导、残疾人先进出)
每到一楼层停靠时主动为上下电梯的人让出空间先入电梯者(或靠近按键者)主动为他人开关门,选择楼层电梯内禁止吸烟电梯内避免高声喧哗、整理衣着,避免做幅度太大的动作,以免影响他人电梯内避免凝视他人(尤其是异性)三、
使用楼梯或自动扶梯的礼仪1、
靠右侧单行行进并排行走会阻塞道路的通畅,靠右侧行进便于其他人顺利通行2、
以前方为上3、使用自动扶梯时应靠右站,左边的通道应留出让着急的人通行四、
参观旅游的礼仪不管是参观纪念馆、展览、名人古迹还是游览风景名胜区,作为一名游客应该遵守基本的礼仪规范:
爱护环境(自然、人文),严禁乱扔脏物,乱写乱画尊重导游、解说员、工作人员的劳动,配合游览场所的管理工作与其他游客互相礼让护良好的游客形象遇纠纷,合理解决,不可影响游览场所的正常秩序尊重当地的习俗以及特殊场合需要的礼节。如参观烈士纪念馆就应该庄重肃穆,严禁嬉笑打闹五、
欣赏音乐会(电影、演出)的礼仪音乐会、电影、文艺演出等都是高雅的艺术形式,要想成为一名有鉴赏能力的欣赏者,首先应该是一名有礼仪修养的观众。
遵守时间,尽量提前到场。演出过程中应专心观看,尽量避免东张西望。演出开始前应自觉把通讯工具调成振动状态,演出过程中如果有必须接听的电话也应该尽量小声或到室外接听4、
演出结束后应用热烈的掌声对演员的辛苦劳动表示感谢,对演出的成功表示祝贺六、
使用洗手间礼仪洗手间是我们日常使用极为频繁的地方,由于它是集体共用的设施,同时又是私密性最高的设施,因此最能体现一个民族文明程度的高低。
排队等候注意保持清洁,为后来者提供良好的卫生环境。节约使用卫生用品(卫生纸、洗手液),更不能顺手牵羊第二节
谈举止的礼貌第五章
教师求就业礼仪学习目:通过教师求职就业礼仪的教学助师范生了解求职面试的准备过程掌握求职面试的基本礼仪规范自己在面试过程中的言谈举止为成功的面试做好充分的准备。重点:求职资料准备;面试中的基本礼仪难点:求职基本礼仪教学模:解教学时:学时6
示范
讨论
演练教学流一、面试前的准
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