智能计量终端行业特点分析

智能计量终端行业特点分析/r/n营销计划的实施/r/n（一）有效实施计划的注意事项/r/n（/r/n1/r/n）有明确的行动方案。战略和计划的有效实施，要有详细、具体的行动方案，以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施，正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。/r/n（/r/n2/r/n）可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相一致，与自身的特点、环境相适应，根据战略和计划适时调整、优化组织结构。/r/n（/r/n3/r/n）要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利，明确具体要求和奖惩措施，建章立制进行约束和管理。/r/n（/r/n4/r/n）注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划，做到行动方案、组织结构、规章制度等因素，尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致，需要界定相互之间的工作关系，构建作业流程，保障操作层面相互配合。/r/n（二）影响计划实施的常见问题和原因/r/n（/r/n1/r/n）计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订，基层人员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则，疏于关注过程和实施细节，使得计划较为笼统和形式化；计划人员可/r/n能了解现实中的具体问题不够，营销计划偏离实际；计划人员和基层操作人员交流情况不足，后者不能很好理解需要/r/n执行的计划，遇到困难/r/n……/r/n最终导致计划人员和基层人员对立，互不信任。所以，制订计划不能只靠专业计划人员，也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。基层人员或比计划人员了解实际情况，将他们纳入计划管理过程，有助于营销计划的制订和实施。/r/n（/r/n2/r/n）长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标，企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效，如销量、市场份额或利润等评估和奖励，他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意解决这一矛盾，设法求得两者之间的平衡。/r/n（/r/n3/r/n）因循守旧的情性。一般来说，新战略、新计划如果不符合传统和思维/r/n习惯，就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大，实施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划，常常需要打破传统组织结构和流程，/r/n“/r/n不换脑袋就换人/r/n”/r/n，甚至重建管理体制。/r/n（/r/n4/r/n）缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败，是因为没有切实可行的具体方案，缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据。/r/n年度计划控制/r/n主要用于检查营销效果是否达到年度计划预期，对销售额、市场占有率、费用等指标进行控制，确保年度计划所规定的销售、利润和其他目标能够实现。/r/n（一）销售分析/r/n销售分析衡量并评估实际销售额与计划/r/n销售额的差距。具体有两种方法：/r/n1/r/n、销售差距分析/r/n主要用来衡量造成销售差距的不同因素的影响程度。当中既有售价下降的原因，也有销量减少的原因。没有完成计划销售量是造成差距的主要原因。企业还要进一步分析销售量减少的原因。/r/n2/r/n、地区销售量分析/r/n用来衡量导致销售差距的具体产品和地区。有必要进一步查明原因，加强该地区的营销管理。/r/n（二）市场占有率分析/r/n销售分析一般不反映企业在竞争中的地位。因此还要分析市场占有率或市场份额，揭示企业与竞争者之间的相对关系。比如一家企业销售额的增长，可能是它的绩效较竞争者有所提高，也可能/r/n是整个宏观环境得到改善，市场上所有的企业都从中受益，而这家企业和对手之间的相对关系并无实质变化。/r/n企业和营销人员应当密切关注市场占有率的变化情况。造成市场占有率波动的原因很多，需要具体的问题具体分析：/r/n（/r/n1/r/n）市场占有率的下降，有可能出于企业战略的考虑。有时候企业调整其经营战略、营销战略，主动减少一些不能盈利的产品，导致总销售额下降，影响了市场占有率。如果利润反而有所增长，这种市场占有率的下降就是可接受的。/r/n（/r/n2/r/n）市场占有率的下降，也可能是新竞争者的进入所致。通常新竞争者的加入，会引发其他企业的市场占有率一定/r/n程度下降。/r/n（/r/n3/r/n）外界环境因素对参与竞争的各个企业，影响方式和程度往往不同，产生的影响也不一样。如原材料价格上涨，会对同一行业各个企业都发生影响，但不一定所有企业及同类产品都受到同样程度的影响。有些企业推出创新的产品设计，在市场上争取到较多的客户，市场占有率反而可能上升。/r/n（/r/n4/r/n）分析市场占有率，要结合营销机会。机会好的企业，市场占有率一般应高于机会程度低的竞争者，否则其效率就有问题。/r/n正常情况下，市场占有率上升表示绩效提高，在竞争中处于优势；反之，说明在竞争中不利。/r/n（三）营销费用率分析/r/n年度计划控制还要确保企业在完成计划指标时，费用没有超支。因此要分析各项费用率，并控制在一定的限度。如果费用率变化不大，在安全范围内，可暂不采取任何的措施；如果变化幅度太大，上升速度过快，接近或超出上限，就必须采取相应的措施。/r/n年度计划控制的过程一般分为四个步骤：确定年度计划中的月份目标或季度目标；监督营销计划的实施；如果营销计划执行中出现不可接受的偏差，一定要找出原因；采取补救或调整措施，以缩小计划与实际之间的差距。具体措施包括调整计划指标，使之更切合实际；或调整营销战略，以利于计划指标实现。如果指标和战略/r/n、措施等没有问题，那就要从营销计划的实施查找原因。/r/n市场规模/r/n1/r/n、境内市场/r/n随着我国/r/n―/r/n双碳发展路径的逐渐清晰，以新能源为主的新型电力系统带来的电源侧出力的随机性、波动性及间歇性等问题将会愈发凸显，对电网可持续供电、安全稳定和生产经营将提出重大挑战。为进一步催化新型电力系统在/r/n―/r/n源、网、荷、储等不同环节的建设、升级需求，以国家电网和南方电网为主的电网投资主体纷纷加大投资力度，加快建设新型电力系统。其中，南方电网于/r/n2021/r/n年/r/n5/r/n月印发《南方电网公司建设新型电力系统行动方案（/r/n2021—2030/r/n）白皮书》，提出/r/n2/r/n025/r/n年前初步具备新型电力系统基本特征，/r/n2030/r/n年前基本建成新型电力系统，/r/n2060/r/n年前全面建成新型电力系统并不断发展。国家电网于/r/n2021/r/n年/r/n7/r/n月印发《构建以新能源为主体的新型电力系统行动方案（/r/n2021—2030/r/n年）》，提出/r/n2035/r/n年基本建成新型电力系统，/r/n2050/r/n年全面建成新型电力系统。从国家电网及南方电网投资的角度看，/r/n―/r/n十三五期间，国家电网和南方电网智能化投资约占/r/n13%/r/n，预计/r/n―/r/n十四五国家电网和南方电网智能化投资占比有望提升至/r/n14%-17%/r/n，投资额从约/r/n3,000/r/n亿元提升至/r/n4,500/r/n亿元以上。/r/n从智能电表角度看，/r/n随着旧电表更新换代硬性需求、泛在电力物联网等新兴需求等多重因素共振下，我国智能电表将进入高速发展时期。其中，从国家电网智能电表招标量看，尽管/r/n2020/r/n年因疫情导致招标量下降，但/r/n2021/r/n年招标量恢复增长，/r/n2022/r/n年上半年招标量已超过/r/n4,235/r/n万只。南方电网方面，自/r/n2018/r/n年全面完成智能电表和低压集抄全覆盖，目前南网地区也进入智能电表替换周期，在需求市场以及新型电表单价提高的双重拉动下，/r/n2021/r/n年计量产品招标金额达到/r/n26/r/n亿元。/r/n2/r/n、境外市场/r/n全球智能电网建设分为三个典型建设阶段：一为美国、中国、欧盟国家及部分发达/r/n国家，现处于建设成熟期，在智能电网投资处于领先阶段；二为东欧、亚洲及拉美部分国家，现处于智能电网改造和大/r/n规模投资建设期；三为拉美及非洲，现处于智能电网建设初期。多个国家均发布以智能计量为核心的智能电网建设规划，其智能配用电解决方案和产品采购量将随之显著增加。此外，一带一路沿线国家由于获得了技术、资金援助，其基于电能应用的发、输、变等基础设施正在大规模建设中，由此带来的后续配电、用电解决方案和产品的需求，也呈现持续稳定增长趋势。/r/n从全球市场整体来看，在全球电力需求稳定增长的背景下，各国智慧能源体系建设规划逐渐/r/n落地，各国能源体系变革加快，电力系统结构变化带来的新特性以及充电桩等应用场景的扩展均带动了智能电网市场规模加速扩大。根据/r/nMarketsandMarkets/r/n数据，全球智能电网市场规模预计将从/r/n2021/r/n年的/r/n431/r/n亿美元增至/r/n2026/r/n年的/r/n1,034/r/n亿美元，期间复合年增长率为/r/n20.9/r/n％。根据/r/nGIR/r/n统计数据，/r/n2021/r/n年全球先进计量基础设施收入大约/r/n32.02/r/n亿美元，预计/r/n2028/r/n年达到/r/n47.64/r/n亿美元以上。具体到智能电表，根据/r/nMarketsandMarkets/r/n数据，/r/n2021/r/n年全球智能电表市场规模为/r/n196/r/n亿美元，预计将会以/r/n9%/r/n的年复合增长率增长至/r/n2026/r/n年的/r/n302/r/n亿美元。/r/n（/r/n1/r/n）欧洲市场/r/n欧洲是全球智能电网发展较先进的地区，根据欧盟委员会公布数据，欧盟/r/n2020/r/n年智能电网投资规模达到/r/n565/r/n亿欧元，/r/nNortheastGroup/r/n测算西欧地区智能电网渗透率约为/r/n67%/r/n。在/r/n2020/r/n至/r/n2026/r/n的/r/n7/r/n年内，智能电表、电力保障以及信息系统将是欧洲推动新型电力系统下智能计量建设的重点方向，预计总投入将超过/r/n250/r/n亿欧元。/r/n智能电表方面，截止/r/n2020/r/n年底，欧洲国家中约有/r/n3/r/n亿家庭已安装电表。其中智能电表市场的占有率约为/r/n49%/r/n，预计/r/n2026/r/n年将增至/r/n72%/r/n，家/r/n庭户数增至/r/n2.3/r/n亿，期间每年的升级需求将保持在/r/n500-700/r/n万台。目前，英国和法国是对智能电表消费需求最大的国家。/r/n（/r/n2/r/n）亚洲市场/r/n整体而言，受智能电网建设需求拉动，亚洲智能电表渗透率由/r/n2018/r/n的/r/n67%/r/n增至/r/n2021/r/n年约/r/n79%/r/n，增长明显，根据/r/nBergInsight/r/n预测，/r/n2021-2027/r/n亚太地区智能电表的安装数量将以/r/n6.2%/r/n的复合增长率，从约/r/n7.58/r/n亿台增长到约/r/n11/r/n亿台。/r/n从地区分布上看，东亚是亚太地区最成熟的智能电表市场，但增长最快的市场主要集中于南亚和东南亚。南亚方面，印度提出到/r/n2026/r/n年安装/r/n2.5/r/n亿个智/r/n能预付费电表的发展目标，东南亚的印尼、菲律宾、泰国和马来西亚等国也依据各国的新能源发电资源优势制定具体的可再生能源系统发展规划，市场空间巨大。此外，中亚具有丰富的清洁能源储量，且地区内存在能源系统整体发展水平较低以及各国资源禀赋差异较大的特点。在全球能源变革以及国外投资入驻的推动下，哈/r/n萨克斯坦等国陆续推出可再生能源发展规划，作为新型电力系统的重要基础设施，以/r/nAMI/r/n系统软件及智能计量终端为代表的智慧能源解决方案将在中亚有较强的市场潜力。/r/n（/r/n3/r/n）中东市场/r/n中东地区由于地理位置和经济发展水平等因素，人均用电量较高，其中，阿联酋人均耗电量超过/r/n10,000/r/n度/r/n//r/n年，中东地区对于清洁、高效的智慧能源体系有极高需求，在沙特阿拉伯等国能源体系改革部署陆续推进的背景下，预计中东地区智慧能源解决方案市场将进入快速发展期。根据/r/nMordorIntelligence/r/n测算，/r/n2021/r/n年中东地区智能电表出货量为/r/n96.66/r/n万台，预计在/r/n2025/r/n年将达到/r/n220/r/n万台以上，实现大幅增长。/r/n（/r/n4/r/n）非洲及南美洲/r/n对非洲及南美洲等地区的发展中国家市场来说，新型电力系统的优势主要体现在减少窃电行为，提高供/r/n电稳定性，满足社会用电需求等方面。但非洲与南美洲情形亦有所区别：非洲方面，与中国合作的加深以及世界银行的帮助对非洲智慧能源体系起步发展起到了极大作用，推动了埃塞俄比亚、埃及、加纳、肯尼亚、尼日利亚和南非等国加快新型电力系统相关项目落地以及规划，根据/r/nNortheastGroup/r/n以及/r/nMordorIntelligence/r/n等机构预测，/r/n2019/r/n年至/r/n2028/r/n年期间，撒哈拉以/r/n南非洲地区电网基础设施升级投资规模有望达到/r/n1,410/r/n亿美元，/r/n2019/r/n年至/r/n2025/r/n年非洲智能电表市场复合增长率将达到/r/n23.3%/r/n。/r/n南美洲方面，由于以巴/r/n西、哥伦比亚为代表的南美洲国家具备丰富的水能资源，南美洲区域内存在旺盛的能源贸易和互济需求，因此南美洲的新型电力系统发展方向主要集中在高效利用新能源发电资源方面，随着水电站建设推进以及巴西等南美洲国家电网建设时间表出台，预计南美洲将会进入新型电力系统建设快速发展期，根据/r/nNortheastGroup/r/n测算，/r/n2020/r/n年至/r/n2029/r/n年南美洲国家智能电网基础设施投资额约为/r/n181/r/n亿美元。/r/n行业壁垒/r/n1/r/n、技术壁垒/r/n智能表计产品、智慧能源系统软件等智慧能源解决方案的研发、生产包含了微电子技术、计算机技术、通信技术、自/r/n动控制技术、大数据技术等多项技术的集成应用，属于技术密集型行业。在智慧城市建设推进的背景下，智能表计产品技术水平要求不断提高，以智能电表为例，在/r/nIR46/r/n标准下，人机交互、多元化高效通信、软件可升级、分布式大容量存储、负荷监测与分析等功能的实现以及安全性保障需要经过长时间的项目实践和自主的技术研发。智慧能源系统软件方面，在/r/n―/r/n双碳目标和智慧城市建设背景下，智慧能源系统对电、水、气等/r/n领域的能耗监测、管理分析功能越发重要，而这需要对能源管理有极深的技术储备及运营经验，新进入企业难以在短时间内完成积累，行业拥有较高的/r/n技术壁垒。/r/n2/r/n、质量可靠性及安全性壁垒/r/n智慧能源解决方案是智慧城市建设的重要基础设施，其中智能表计产品不仅需要满足精确计量、/r/n24/r/n小时运行稳定以及使用寿命的要求，还需要适应各国政府、能源公司对于恶劣环境耐受性以及数据传输实时性、安全性的高标准，因此智能表计产品的产品质量要求远高于普通电子产品。而智慧能源系统软件由于集中了大量用户数据，对于数据安全性能、分析功能可操作性以及管理精细化有极高的要求。/r/n质量可靠性及安全性的高要求需要企业对供应商产品质量做好严格把控，对通讯协议做好严格审查，对生产工艺做好充分测试，而/r/n这些环节均需要在行业中积累足够的理论储备和实践经验，因此本行业存在较高的质量可靠性、安全性壁垒。/r/n3/r/n、资质壁垒/r/n行业下游电力、水务、燃气等行业，对于产品的稳定性、安全性、一致性都有较高要求，各国家或地区往往参照一定的资质标准设计招投标要求，并通过严格的招投标程序来选择具备技术实力和应用经验的产品和解决方案提供商，对供应商的资质有着更高的要求。以智能/r/n电表为例，在国际较为通用的/r/nANSI/r/n、/r/nIEC/r/n以及/r/nIR46/r/n标准基础上，不同国家或地区会参照当地具体情况提出进一步要求，行业内企业不仅需要满足国际通用标准要求，还需要取得各国家指定的资质认证，对公司市场适应能力、技术能力、产品灵活性提出了更高的要求，而这些均需要经过较长时间经验积/r/n累才能获得。/r/n4/r/n、渠道壁垒/r/n由于各国或地区对智能电网、水务、燃气等行业均主要以招投标方式进行采购，在区域内进行统一部署和运营管理，因此企业需要与各国当或地区当地的电网公司、电力公司构建稳定、紧密的合作关系，以把握客户需求、优化产品设计、提高产品服务品质，进而较好地完成销售以及持续性服务，对企业的覆盖全球各地的市场销售、服务网络等渠道建设提出了较高要求，对新进企业形成了一定的渠道壁垒。/r/n行业特点/r/n1/r/n、市场及环境差异决定产品定制化特点/r/n因各国或地区在经济发展水平、政策环境、基础建设、人文风俗、自然环境等/r/n方面的区别，各国或地区智慧能源体系推进重点存在差异，或是处于新型电力系统建设的不同阶段，对于智慧能源产品需求差异化程度较大，例如部分发展中国家的能源系统运营商因缺乏关键技术、设备、项目经验等，对智慧能源产品的需求主要为一体化、一站式的/r/n智慧能源解决方案以迅速提高能源系统管理和运营效率，有部分国家或地区则更为关注产品的通讯功能、耐用性。/r/n2/r/n、可靠性及安全性成为行业竟争焦点/r/n随着智慧能源体系深入推进，新能源发电比例进一步提高以及新能源汽车等产品的渗透，新能源电力的预测、安全以及消纳等难题越发凸显，对电力系统/r/n―/r/n源网/r/n荷储一体协同提出了更高的要求。其中，电力计量和数据传输可靠性奠定了智慧能源解决方案在各类环境中平稳运行基本保证，更是解决新能源发电侧随机性、波动性以及分散性难题的重要抓手。此外，行业的下游主要为电力行业，其中又以各国或地区的电力系统运营商为主，对于能源数据的通讯安全提出了极高要求。因此，智慧能源产品的可靠性以及安全性是行业竞争焦点。/r/n行业的周期性、区域性和季节性特征/r/n1/r/n、周期性/r/n根据《中华人民共和国计量法实施细则（/r/n2022/r/n修订）》等规定，电能表、水表、燃气表等表计产品作为监管方式/r/n为/r/n―/r/n型式批准，强制检定的计量器具属于强制检定设备。因此，智能表计产品受到产品生命周期以及产品替换周期导致的需求变化影响。此外，各国家或地区针对智慧能源体系、新型电力系统或智能电网建设推进制定了周期性投资规划，智慧能源解决方案的市场需求整体呈现一定的周期性特征。/r/n2/r/n、区域性/r/n从全球来看，处于智能电表替换周期中的国家分布呈现周期性交替特征，因此智能电表需求不存在明显区域性。此外，受下游市场所在区域的经济景气度、智慧能源体系、新型电力系统建设投资规划影响，目前正处于电表更换期的欧美发达国家以及正处于智能电网大规模/r/n部署阶段的中东、中亚、非洲等地区国家对于智慧能源整体解决方案有更大需求。/r/n3/r/n、季节性/r/n行业的下游以各国或地区的电力系统运营商为主，主要通过招标方式进行智慧能源解决方案的采购。各国家或地区的招标周期、方式存在一定的差异，国家电网或南方电网一年内通常进行数次招标，而国外可能为数年一次招标。/r/n行业发展趋势/r/n1/r/n、智慧变革方向清晰，数字化技术引领发展/r/n2015/r/n年《巴黎协定》确立了本世纪后半叶实现净零排放的目标后，各国开始重点布局碳中和发展规划，截至/r/n2022/r/n年/r/n5/r/n月，/r/n127/r/n个国家已经提出或准备提出碳中和目标。目前/r/n，随着新能源发电成本持续下降，各国构建多源、互动、自主、协调的智慧能源体系以及建设以新能源为主的新型电力系统的发展方向愈发清晰，根据国际能源署预测，/r/n2030/r/n年之前，全球光伏、风电的每年新增装机将分别达/r/n630GW/r/n、/r/n390GW/r/n；/r/n2035/r/n年前后，光伏发电装机容量将超过煤电和气电，成为第一大电源，预计全球新能源发电量占比将超过/r/n20%/r/n。/r/n为应对新型能源结构下发电高波动性、分布式电源管理难度提升等挑战，完善适应可再生能源局域深度利用和广域输送的电网体系，提高电力系统/r/n―/r/n源网荷储一体化水平至关重要。数字化技术能够与日常生产/r/n、经营、管理等各环节融合，通过技术手段推动解决传统电力产业/r/n―/r/n发/r/n-/r/n输/r/n-/r/n变/r/n-/r/n配用各节点难以协同继而导致电力生产和运营效率低下的问题，引领能源体系在安全可控、绿色低碳以及高效敏捷等方向的快速发展。/r/n2/r/n、技术标准加快落地，表计产品迎来性能变革/r/n随着全球各地对智慧能源体系建设的深入推进，原有的智能计量终端在多元化互动、精细化管理等方面的性能难以适应新型电力系统特点。/r/n2020/r/n年，国家电网发布智能电表、智能物联电表通用技术规范，在设计原则上向/r/nIR46/r/n标准靠拢与适应，在通讯功能、耐用性及模块化方面要求更高的/r/nIR46/r/n技术标准/r/n加快落地，将会实现对/r/nIEC/r/n标准的逐步替代。/r/n在/r/nIR46/r/n标准的设计原则下，新一代的智能电表具有计量芯和管理芯双芯分离并行、扩展功能采用模组化设计的特点，具备多元化高效/r/n通信、软件可升级、分布式大容量存储等功能，更加符合泛在电力物联网的建设要求，与智慧城市建设、/r/n―/r/n双碳政策下的新能源发电管理协同，成为智慧能源解决方案的重要基础设施。/r/n行业发展概况/r/n1/r/n、智慧能源概况/r/n广义的智慧能源体系，是指基于/r/n―/r/n互联网/r/n+/r/n智慧能源的一种泛在能源网络体系；狭义的智慧能源体系，是指包括微电网、智能电网和能源互联网在内的多组态能源表/r/n现形态，也是一种具有多源、互动、自主、协调四大特征的物理能源网络体系。智慧能源体系能够在不同类型和规模的能源及需求之间实现实时平衡、灵活调度、优化配置、高效及可靠运行。在先进信息、通信、控制、储能等技术推动下，能源体系不断向数字化、信息化、智能化方向演进，在能源供应、安全运行和清洁消纳三方面都具备了转型升级的技术基础，传统能源体系向智慧能源体系转型之路已经逐渐清晰。其中，微电网不仅是智慧能源体系发展的重要阶段，亦是智慧能源体系中在具体场景的具体表现形式。微电网是由分布式电源、储能和负荷构成的，以供应电力为主/r/n的独立可控系统，可实现局部地区的电力电量自平衡。/r/n2/r/n、新型电力系统概况/r/n自/r/n2014/r/n年我国提出/r/n―/r/n四个革命、一个合作国家能源安全新战略以来，我国能源技术取得巨大进步，能源供给侧改革实现较大发展，但是能源电力生产和消费对生态环境的损害仍没有根本解决。为实现碳达峰、碳中和目标，/r/n2021/r/n年，中央财经委员会第九次会议明确提出构建以新能源为主体的新型电力系统。/r/n―/r/n十四五现代能源体系规划亦明确提出推动构建新型电力系统。/r/n新型电力系统是一个清洁低碳、安全可控、灵活高效、智能友好、开放互动的系统，呈现出以新能源为主体的特征。目前/r/n我国电力系统正处于新增装机以新能源为主体的发展阶段。根据国资委发布的《关于推进中央企业高质量发展做好碳达峰碳中和工作的指导意见》，我国到/r/n2025/r/n年可再生能源发电装机比重将达到/r/n50%/r/n以上，到/r/n2060/r/n年将全面建立中央企业绿色低碳循环发展的产业体系和清洁低碳安全高效的能源体系。因此，以新能源为主体的新型电力系统的发展将会更加凸显/r/n―/r/n源网荷储一体协同能源系统的重要性。此外，新型电力系统对数字化的高要求也催生了主要包括电网和数字系统融合、电碳并重、控制系统与信息系统并举、数字赋能与管理优化并进四个方面的数字技术支撑体系/r/n发展。新型电力系统数字技术支撑体系呈现电网和数字系统融合、电碳并重、控制系统与信息系统并举、数字赋能与管理优化并进等特征。/r/n在新型电力系统中，微电网作为发挥分布式发电供能系统效能的有效方式，可将分布式能源及储能等设备连接形成微型完整电力系统，或离网运行，或与市政电网并网运行，实现不同种类能源的优势互补、就近消纳，缓解电力系统调峰压力，减少远距离传输的成本和损耗，削峰填谷，并且在低碳减排方面也会有突出的贡献。目前，微电网凭借其对分布式电源灵活高效的集成能力，已成为不少地方建设新型电力系统的重要方向。/r/n3/r/n、智能电表概况/r/n智能电表是新型电力系统的重要基础设施，除原始电能数据采集、计量和传输等基本功能以外，还具有双向多种费率计量、用户端控制、多种数据传输模式的双向数据通信以及防窃电等功能，具有高可靠性、高安全等级以及大存储量等特点。/r/n随着能源变革深入推进以及碳减排目标下各国的智慧能源体系、新型电力系统持续发展，智能电表作为电力数据收集、监测的重要终端，对提高新型电力系统下分步式电源计量、负荷管理、双向互动服务的精准性和可靠性起到关键作用，因此智能电表亦进一步向智能化、系统化、模块化和多元化方向进化，目前已进入/r/n到采用/r/nAMI/r/n架构的第二代智能电表阶段，可实现搭载运维支撑、有序用电管理、电器消防、新能源接入、能效管理等多元化应用功能。/r/n行业基本风险特征/r/n1/r/n、技术升级迭代风险/r/n智能表计产品、智慧能源系统软件等智慧能源解决方案的研发、生产包含了微电子技术、计算机技术、通信技术、自动控制技术等多项技术的集成应用，属于技术密集型行业。在智慧城市建设推进的背景下，各国家或地区对智慧能源解决方案的互动性、安全性、即时性等方面的要求不断提高。各国或地区以国际标准为基础提出定制化需求以及产品研发周期较长的压力下，行业内企业需要不断跟踪技术路线、各国要求变化，行业具备技术升级迭代风险。/r/n2/r/n、境内市场竞争加剧风险/r/n为实现电网智能化建设目标，国家电网和南方电网均对智能电表和用电信息采集系统产品制订了/r/n统一的技术标准，并通过招标模式进行采购，市场竞争更趋激烈。国内智能用电仪表领域的主要供应商包括海兴电力、林洋能源、威胜信息等均为上市公司，具有较强实力和多元化融资渠道。未来，随着技术进步和产品升级换代以及国家电网、南方电网等下游客户对产品质量、技术实力、生产规模和管理水平要求的不断提高，在国内竞争中市场份额的提升和保持存在一定的风险。/r/n3/r/n、境外市场经营风险/r/n由于智慧能源行业依托于各国能源系统开展业务，行业在境外市场的主要竞争者既包括兰吉尔、/r/nItron/r/n等跨国企业，也包括各地的本地能源解决方案提供商，各类竞争者/r/n在资金、技术、管理水平或其他资源方面具有不同的禀赋优势，使行业内企业于境外市场开展业务面临激烈的市场竞争风险。另一方面，境外智慧能源市场发展受各地整体经济环境、政府投资计划、汇率等因素的影响，若行业面临的境外市场环境（包括但不限于地缘政治、经济、贸易政策等）发生较大变化、我国出口政策产生较大变化或我国与这些国家或地区之间发生较大贸易争端等情况，可能对行业内企业的境外业务产生重大影响。/r/n4/r/n、新冠疫情风险/r/n2019/r/n年/r/n12/r/n月以来，新型冠状病毒肺炎疫情爆发，致使我国许多行业遭受了不同程度的影响。如果新冠疫情后续持续/r/n出现不利变化，可能会导致行业内企业采购、生产及销售等日常经营持续受到不利影响，将对行业内企业未来经营业绩产生一定不利影响。/r/n关系营销的流程系统/r/n关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，并用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，表现积极的一方被称为市场营销者，表现不积极的一方被称作目标公众。/r/n企业与利益相关者结成休戚与共的关系，企业的发展要借助利益相关者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。/r/n（/r/n1/r/n）企业内部关系。内部营销起源于把员工当作企业的市场。智慧的企业高层领/r/n导，心中装有/r/n“/r/n两个上帝/r/n”/r/n，一个/r/n“/r/n上帝/r/n”/r/n是顾客，另一个/r/n“/r/n上帝/r/n”/r/n是员工。企业要进行有效的营销，首先要有具备营销观念的员工，能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略，并能自觉地以顾客导向的方式进行工作。同时企业要尽力满足员工的合理要求，提高员工的满意度和忠诚度，为关系营销奠定良好基础。/r/n（/r/n2/r/n）企业与竞争者的关系。企业所拥有的资源条件不尽相同，往往是各有所长、各有所短。为有效地通过资源共享实现发展目标，企业要善于与竞争对手和睦共处，并和有实力、有良好营销经验的竞争者进行联合。/r/n（/r/n3/r/n）企业与顾客的关系。顾客是/r/n“/r/n上帝/r/n”/r/n，是/r/n“/r/n财神/r/n”/r/n，企业要实现盈利目标，必须依赖顾客。企业需要通过搜集和积累大量市场信息，预测目标市场购买潜力，采取适当方式与消费者沟通，变潜在顾客为现实顾客。同时，要致力于建立数据库或其他方式，密切与消费者的关系。对老顾客，要更多地提供产品信息，定期举行联谊活动，加深情感信任，争取将其转化为长期顾客，举办这些活动花费的成本，肯定比寻求新顾客更为经济。/r/n（/r/n4/r/n）企业与供销商的关系。因分工而产生的渠道成员之间的关系，是由协作而形成的共同利益关系。合作伙伴虽也存在矛盾，但相互依赖性更为明显。企业必须广泛建立与供应/r/n商、经销商之间的密切合作的伙伴关系，以便获得来自供销两个方面的有力支持。/r/n（/r/n5/r/n）企业与影响者的关系。各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等，对企业营销活动都会产生重要的影响，企业必须以公共关系为主要手段争取它们的理解与支持。例如，社区是以地缘为纽带而连接和聚集的若干社会群体或组织之间的关系，构成了企业关系营销中不可忽视的一环。企业需要社区提供完善的基础设施和有效率的工作场所，社区也希望企业为社区建设提供人、财、物的支持。/r/n营销调研的步骤/r/n营销调研的过程，通常包括五个步骤：确定问题与调研目/r/n标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。/r/n（一）确定问题与调研目标/r/n为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，既不可过于宽泛，也不宜过于狭窄，要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。/r/n（二）拟定调研计划/r/n设计能够有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、调研方法和工具等。/r/n由于收集第一手资料花费较大，调研通常从收集第二手资料开始，必要时再采用各种调研方法收集第一手资料，也可以从企业外部的商业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料/r/n采用的主要工具。抽样计划决定三方面的问题：抽样单位指确定调查的对象，抽样范围指确定样本的多少，抽样程序则是指如何确定受访者的过程。接触方法是指如何与调查对象接触的问题。/r/n（三）收集信息/r/n在拟定调研计划后，可由本企业调研人员承担收集信息的工作，也可委托调研公司收集。面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作，才能收集到有价值的第一手资料。进行实验调查时，调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调，在调查对象汇集时避免其相互影响，并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制。/r/n（四）分析信息/r/n从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果。在分析过程中，首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的，然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来，还可将/r/n数据资料列成表格，制定一维和二维的频率分布，对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势。/r/n（五）提交报告/r/n调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。如能使管理决策减少不确定因素，则此项营销研究就是富有成效的。/r/n组织市场的特点/r/n1/r/n、购买者比较少/r/n发电设备生产者的顾客是各地极其有限的发电厂，大型采煤设备生产者的顾客是少数，大型煤矿，某轮胎厂的命运可能仅仅取决于能否得到某家汽车厂的订单。/r/n2/r/n、购买数量大/r/n组织市场的顾客每次购买数量都比较大，有时一位买主就能买下一个企业较长时期内的全部产量，有时一张订单的金额就能达到数千万元甚至数亿元。/r/n3/r/n、供需双方关系密切/r/n组织市场的购买者需要有源源不断的货源，供应商需要有长期稳定的销路，每一方对另一方都具有重要的意义，因此供需双方互相保持着密切的关系。有些买主常常在产品的花色品种、技术规格、质量、/r/n交货期、服务项目等/r/n方面提出特殊要求，供应商应经常与买方沟通，详细了解其需求并尽最大努力予以满足。/r/n4/r/n、购买者的地理位置相对集中/r/n组织市场的购买者往往集中在某些区域，以至于这些区域的业务用品购买量占据全国市场的很大比重。例如，我国的北京、上海、天津、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、大庆、鞍山等城市和苏南、浙江等地的业务用品购买量就比较集中。/r/n5/r/n、派生需求/r/n派生需求也称为引申需求或衍生需求。组织市场的顾客购买商品或服务是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务，因此，业务用品需求由消费品需求派生出来，并且随着消费品需求的变化而变化。例/r/n如，消费者的饮酒需求引起酒厂对粮食、酒瓶和酿酒设备的需求，连锁引起有关企业和部门对化肥、农资、玻璃、钢材等产品的需求。派生需求往往是多层次的，形成一环扣一环的链条，消费者需求是这个链条的起点，是原生需求，是组织市场需求的动力和源泉。/r/n6/r/n、需求弹性小/r/n组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。一般规律是：在需求链条上距离消费者越远的产品，价格的波动越大，需求弹性越小。例如，在酒类需求总量不变的情况下，粮食价格下降，/r/n酒厂未必就会大量购买，除非粮食是酒成分中的主要部分且酒厂有大量的存放场所；粮食价格上升/r/n，酒厂未必会减少购买，除非酒厂找到了其他替代品或发现了节约原料的方法。原材料的价值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求弹性就越小。组织市场的需求在短期内特别无弹性，因为企业不可能临时改变产品的原材料和生产方式。/r/n7/r/n、需求波动大/r/n组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度，一些新企业和新设备尤其如此。如果消费品需求增加某一百分比，为了生产出满足这一追加需求的产品，工厂的设备和原材料会以更大的百分比增长，经济学家把这种现象称为加速原理。当消费需求不变时，企业用原有设备就可生产出所需的产量/r/n，仅需支出更新折旧费，原材料购买量也不增加；消费需求增加时，许多企业要增加机器设备，这笔费用远大于单纯的更新折旧费，原材料购买也会大幅度增加。有时消费品需求仅上升/r/n10%/r/n，下一阶段工业需求就会上升/r/n200%/r/n；消费品需求下跌/r/n10%/r/n，就可能导致工业需求全面暴跌。组织市场需求的这种波动性使得许多企业向经营多元化发展，以避免风险。/r/n8/r/n、专业人员采购/r/n组织市场的采购人员大都经过专业训练，具有丰富的专业知识，清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。供应商应从技术的角度说明本企业产品和服务的优点，并向他们提供详细的技术资料和特殊的服务。/r/n9/r/n、影响购买的人多/r/n与消费者市场相比，影响组织市场购买决策的人多。大多数企业有专门的采购组织，重要的购买决策往往由技术专家和高级管理人员共同做出，其他人员也直接或间接地参与，这些组织和人员形成事实上的/r/n“/r/n采购中心/r/n”/r/n。供应商应当派出训练有素的、有专业知识和人际交往能力的销售代表与买方的采购人员和采购决策参与人员打交道。/r/n10/r/n、销售访问多/r/n由于需求方参与购买过程的人较多，供应者也较多，竞争激烈，因此需要更多的销售，访问来获得商业订单，有时销售周期可达数年。调查表明，工业销售平均需要/r/n4/r/n～/r/n4.5/r/n次访问，从报价到产品发送通常以年为单位。/r/n11/r/n、直接采购/r/n组织市场的购买者往往向供应方直接采购，而不经过中间商环节，价格昂贵或技术复杂的项目更是如此。/r/n12/r/n、互惠购买/r/n组织市场的购买者往往这样选择供应商：/r/n“/r/n你买我的产品，我就买你的产品/r/n”/r/n，即买卖双方经常互换角色，互为买方和卖方。互惠购买有时表现为三角形或多角形。/r/n13/r/n、租赁/r/n组织市场往往通过租赁方式取得所需产品。对于机器设备、车辆等昂贵产品，许多企业无力购买或需要融资购买，采用租赁的方式可以节约成本。/r/n体验营销的主要原则/r/n1/r/n、适用适度/r/n体验式营销要求产品和服务具备一定的体验特性，顾客为获得购买和消费过程中的/r/n“/r/n体验感觉/r/n”/r/n，往往不惜花费较多的代价。应该看到，中国经济和消费水平与西方发达国家尚有一定差距，大多数消费者虽然逐步从温饱需要向感性需求发展，但还没到可以为一个愉悦的体验而付出太多金钱的程度。在中国操作体验营销要把实质的利益充分考虑进去，让消费者进行/r/n愉悦体验的同时获得实质的利益，营销活动才更容易获得成功。星巴克在中国难以大面积推广，仅在上海等经济发达城市获得成功就可以证明这点。/r/n2/r/n、合理合法/r/n体验式营销能否被消费者接受，与地域差异关系密切。各个国家和地区由于风俗习惯和文化的不同，价值观念和价值评判标准也不同，评价的结果存在差异。因此，体验营销活动的安排，必然适应当地市场的风土人情，既富有新意，又合乎常理。同样的道理，各个国家和地区的法律体系，如消费者权益保护法、反不正当竞争法、广告法、商标法、劳动法、公司法、合同法等，既存在差别，又极其复杂，体验营销实/r/n施过程中，具体的操作环节和内容，都应该在国家政策和法律法规允许的范围之内。/r/n市场需求预测方法/r/n科学的营销决策，不仅要以市场营销调研为出发点，而且要以市场需求预测为依据。市场需求预测是在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供关于未来市场需求的预测性信息，并以此作为营销决策的依据。/r/n市场需求预测的方法，常用的主要有以下几种。/r/n