2021-2022学年河北省承德市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年河北省承德市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.双方的相互信任B.信息来源的可靠度C.地位差别D.发送者与接收者之间的相似程度

2.上梁不正下梁歪体现了领导具有（）

A.法定权B.奖赏权C.表率权D.强制权

3.狭义的计划内容常用5W1H来表示，其中HOW是指（）

A.行地点B.执行时间C.原因D.执行方式和手段

4.企业员工技能培训的重点是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

5.在管理工作中，要调动员工积极性，首先需要提供用以消除员工不满情绪的（）

A.刺激因素B.保健因素C.激励因素D.改善因素

6.下列属于企业辅助活动的是（）

A.输入物流B.人力资源管理C.输出物流D.市场营销和销售

7.管理者最经常性的职能是（）

A.管理B.领导C.控制D.组织

8.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）

A.管理层级比较多，管理幅度比较小

B.管理层级比较少，管理幅度比较小

C.管理层级比较多，管理幅度比较大

D.管理层级比较少，管理幅度比较大

9.设置意见箱属于正式沟通中的（）

A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.辐射沟通

10.目标管理最早由（）提出

A.法约尔B.德鲁克C.德尔菲D.巴纳德

11.现代以人为本的管理中，人力的工具使用论已被资源开发论所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想（）

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

12.审计是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定。下列最有助于推行分权化管理的审计类型是（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

13.信息来源可靠性的首要决定因素是（）

A.诚实B.能力C.热情D.客观

14.下列不属于技术创新内容的是（）

A.材料创新B.产权制度创新C.品种创新D.设备创新

15.控制工作的基本步骤中，不包括（）

A.事后跟踪B.衡量绩效C.纠正偏差D.确定标准

16.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）

A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合

17.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其他方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断（）

A.王翔属于任务导向型领导B.王翔属于关系导向型领导C.王翔属于民主型领导D.王翔属于专制型领导

18.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。此假设属于（）

A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设

19.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

20.企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于（）

A.市场开发B.市场渗透C.产品开发D.多角化经营

21.制造资源计划的英文缩写是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

22.头脑风暴法常用于（）

A.个体决策B.集体决策C.短期决策D.长期决策

23.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）

A.企业的高层管理人员B.企业中其他部门的领导C.与自己处于相近层次的人D.员工们的顶头上司

24.一个组织的行为规范属于（）

A.组织文化的隐性内容B.组织文化的显性内容C.组织的一般环境内容D.组织的行业环境内容

25.上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（）

A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命

26.下列属于企业自身研究范畴的是（）

A.价值链模型B.五力竞争模型C.竞争对手D.目标市场

27.日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响的是（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.管理决策

28.企业为获得分销商或零售商的所有权而选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.纵向一体化战略

29.以下哪个不是先发制人的弊端（）

A.技术的不确定性B.需求的不确定性C.销售渠道不利D.市场开发费用高

30.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是（）

A.成长B.晋升C.承认D.监督

二、填空题(15题)31.预算的实质是用____为企业各部门的各项活动编制计划

32.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

33.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的____的总和

34.激励是由____推动的一种精神状态

35.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

36.按照计划的明确程度可将计划划分为____和具体计划

37.企业战略依据其影响区域和职能可分为____、业务单位战略和职能战略

38.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按____划分

39.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

40.权变理论认为，低LPC型领导比较重视____的完成，高LPC型领导比较重视____

41.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

42.____道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

43.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈

44.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

45.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种____和____的关系，而参谋关系则应当是一种____和____的关系

三、判断题(5题)46.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）

A.否B.是

47.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率（）

A.否B.是

48.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

49.内向性控制点的下属比较满意参与型风格（）

A.否B.是

50.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.10分钟提高效率

美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：如何更好地执行计划的方法？利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其他的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第2项、第3项……直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。

一个月后，舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。

问题

为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家利认为即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你认为制定计划光是做最重要的事够吗？

52.企业文化在功能方面体现了哪些功能？

53.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

五、论述题(2题)54.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

55.由于决策的对象是组织在运行过程中产生的问题，问题的不同会导致不同的决策行为。请论述决策的影响因素

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC地位差别属于结构因素

2.CC上梁不正下梁歪体现了领导具有表率权

3.DDHOW表示怎样做，说明计划的执行方式和手段

4.B企业员工技能培训的重点是在职培训

5.B双因素理论中，保健因素又被称为维持因素，是跟人们的不满情绪相关的因素

6.BB企业价值链分析法把企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

7.BB本题考查管理的职能。管理者最经常性的职能是领导

8.A扁平式和锥形式是组织结构的两种形式，扁平式结构管理层级少、管理幅度大；锥形式结构则相反，管理层级多，管理幅度小

9.B

10.B目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》中提出的

11.DD本题考查人性的假设。在这里，自我实现人假设反映了人力资源开发的思想，在人力资源开发论中，人是自我实现的

12.BB内部审计提供了检查现有控制程序和方法能否有效地保证达成既定目标和执行既定政策的手段，内部审计有助于推行分权化管理

13.DD信息来源可靠性的首要决定因素是客观

14.BB企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法创新以及要素组合结果创新三个方面。其中要素创新包括材料创新和设备创新，要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的组织，要素组合结果创新包括品种创新和产品的创新。制度创新包括产权制度的创新、经营制度创新和管理制度创新

15.AA控制的过程包括：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差

16.CC本题考查企业顾客研究的主要内容：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位

17.BB题干中的总经理办公室的王翔挑选信息中心的工作人员时，虽然觉得自己的中学同学小陈，虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢，但为人等还是不错的，又是老同学。显然，属于关系导向型领导

18.B

19.A需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

20.BB该题目考查的是对计划章节中战略管理的战略类型的图表中各种战略的理解，主要是对各种战略能有所区分，也就是理解每一种战略的特点。题干中企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于市场渗透

21.BB制造资源计划英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划（也缩写为MRP）而记为MRPⅡ

22.B常见的集体决策方法包括头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术

23.CC本题考查公平理论中员工选择的参照类型。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是其他人制度和自我。其他人包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。制度是指组织中的工资政策与程度以及这种制度的运作。自我是指自己在工作中付出与所得的比率

24.AA冰山理论可以解决这道题目。一个组织的行为规范属于组织文化的隐性内容

25.C

26.AA本题属于战略环境分析的内容。其中，属于企业自身研究范畴的是价值链模型

27.C业务决策，又称执行性决策，是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点

28.A

29.CC本题属于创新内容。先发制人的弊端有：市场开发费用高、需求的不确定性、技术的不确定性

30.DD保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

31.统一的货币单位

32.密集式

33.物质文化和精神文化

34.动机

35.核心资源

36.指导计划

37.企业总体战略

38.创新方式

39.国际组织模式

40.工作任务、人际关系

41.功利主义

42.社会契约

43.口头

44.预算控制

45.指挥，命令，服务，协调

46.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策

47.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

48.Y

49.N×内向性控制点的下属比较满意指导型领导风格

50.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

51.计划工作的内容不仅要制定目标，还包括原因、人员、时间、地点、手段等。总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体时间、地点等，当然难以执行。效率专家利的做法说明制定计划应遵循重点原则，切忌眉毛胡子一把抓，否则难以有效地制定、执行计划。除重点原则外，我们在制定计划时还应遵循统筹、连锁、发展，便于控制和经济原则。如果一味地强调重要，就一直盯着做，而事实上难以完成或荒废了太多时间与精力，则得不偿失

52.在企业文化的功能方面体现了如下功能：适应功能：组织文化能从根本上改变员工的价值观念，建立起全新的价值观念，从而适应组织正常实践活动的需要。整合功能：组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发出组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。（考生可自己发挥）

53.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

54.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（2）双因素理论对企业管理的启示是：①注意区分工作中的激励因素和保健因素。保健因素虽不构成激励，只能防止不满，但处理不当会带来消极影响。管理者应注意保健因素，消除员工不满，把员工的不满扼杀在萌芽之中；②保健因素不能激励员工积极性，但与员工的功绩挂钩，可变成激励因素；③应充分利用内在激励因素，比如工作的挑战性、责任感、晋升等，只有内在激励因素才能激发出更持久的动力

55.（4）决策主体的因素：①个人对待风险的态度：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。②个人能力：决策者对问题的认识能力越强，越有可能提出切中要害的决策；决策者获取信息的能力越强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量；