电路租用方案

电路租用方案电路租用方案电路租用方案资料仅供参考文件编号：2022年4月电路租用方案版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：联通电路租用业务项目技术方案中国联通CHINAUNICOM中国联通CHINAUNICOM中国联通有限公司广州分公司2004年11月06日目录一、 中国联通广州分公司简介 3二、 租用电路方案及拓扑结构 5基于SDH电路租用的解决方案 5方案网络拓扑图 5方案详述及建议 6三、中国联通数字传输网络平台介绍 6DWDM/SDH干线传输网络 6本地SDH/DWDM传输网 8四、联通SDH数字电路的优势 9五,商务报价……………………….10六、完善的售后服务 11(1)总体承诺 12(2)业务受理承诺 12(3)故障处理受理承诺 12(4)业务开通承诺 13七、中国联通广州分公司成功案例 13中国联通广州分公司简介中国联合通信有限公司是经国务院批准成立的国有大型通信企业，目前国内唯一一家综合电信公司。拥有CDMA、GSM两个移动通信网络，并重点发展了移动通信，数据通信，长途电话。目前，联通数据通信网、IP电话、193长途电话覆盖全国300多个城市。2000年6月，联通股票成功地在香港和美国纽约上市，成为国际化通信企业。2001年，联通股被香港吸收为香港恒生指数成员股，显示出国际社会对联通发展前景的信任。2002年10月，联通在上海证券交易所挂牌交易，成为国内最先进入A股市场的基础电信运营商。中国联通广州分公司是在原广东分公司广州营销部的基础上于成立的，她的成立，旨在全面提高中国联通的服务水平，更好的满足客户的要求，提高自身的市场竞争能力。目前，广州联通能够为客户提供CDMA133、GSM130移动通信，193长途电话，165公众互连网，17910、17911IP电话，“宝视通”会议电视、互连网数据中心（IDC），数据传输，国内、国际线路租用等业务。联通以专业化、个性化的服务，精心为客户提供优质的电信业务。中国联通广州分公司以“以顾客为中心”的经营理念，追求“用户满意，员工满意，股东满意，社会满意”的服务目标。我们坚信，我们会一步步作得更好！中国联通广州分公司将一如既往地为您提供一流的服务！欢迎垂询24小时服务热线：1001公司网站：中国联通广州分公司为广大客户提供SDH电路租用的解决方案将实现客户点对点通讯的全部需求：租用SDH电路方案成熟、网络健壮、可自愈保护电路基于联通可自愈保护（故障电路在联通骨干传输网络段自动恢复时间≤60毫秒）的SDH透明传输（防止非法入侵）网络，中国联通的局端采用先进稳定可靠的马可尼等成熟的SDH光传输设备（没有陈旧的DDN节点设备）。整个网络出客户机房后均采用光纤传输，安全保密性好。中国联通SDH电路租用已经在广州市内、省内、国内、国际范围内得到广泛的实施，各类大中小型客户均把互连网络构筑在联通SDH网络上。SDH电路具有完善的网管监控功能，并能方便的按需扩容基于SDH的数字传输电路，可以实现完善的网管功能，而DDN电路由于设备没有统一的标准，在网络的可监控性上比SDH电路有所逊色，难以快速发现并定位故障。中国联通网管中心可以为客户提供7×24小时严密的网络监控、故障处理、技术支持服务。起始带宽为2Mbps，目前可以满足客户的互联需求。随着用户对带宽需求的增加，对原有网络物理结构无需做任何改动，通过网管中心做相应数据修改即可实现灵活扩容，用户端无需添加任何其他设备，同时不影响用户的业务正常运行。下面将详述方案及网络拓扑结构。二、租用电路方案及拓扑结构基于SDH电路租用的解决方案方案网络拓扑图各地市接入简图:方案硬件需求建议方案硬件需求序号提供者设备名称可选型号数量位置1广州联通SDH光端机马可尼网络2广州联通用户端光端机GD/MF34-5B广东中心机房和各接入点机房3广州联通SDH租用电路2M数字电路网络4广州联通协议转换器烽火网络B2101各接入点5客户机房三层设备（推荐Cisco路由器）Cisco2621广东机房和各接入点机房三、中国联通数字传输网络平台介绍DWDM/SDH干线传输网络中国联通在国内率先运用统一的DWDM/SDH技术平台，截止到2003年5月，建成开通光缆干线万公里，通达的全国319个地市，覆盖了除西藏以外的所有省（区、市）及绝大部分县级行政单位。如图：由中国联通自主建设是目前唯一一家具有全国性全程全网优势的基础网元租赁提供商。统一的DWDM/SDH技术体制，最大可实现160Gb/s传输速率。设备由Lucent、alcetel、Norten等著名厂商提供(没有陈旧的DDN节点设备)。以环路保护为主，建立多重保护机制，自动恢复时间<50毫秒，先进、安全、稳定、可靠。本地SDH/DWDM传输网广州联通本地传输网络划分为不同的网络层次，主要为骨干层、汇接层和接入层。骨干层：骨干层采用10Gb/s设备组成1个四纤环，共使用10Gb/sADM设备5端；市区与郊区之间的骨干层采用设备组成两个两纤环。云景云景工业园750七所东山STM-64四纤复用段环棠下花都从化从化增城番禺市桥汇接环的构成：由若干（STM-16）自愈环构成。采用在原有站点叠加加一新的环的方式。接入层的构成：12个655M环，16个155M环,环上节点209个,接入层另外尚有支链节点150个.STM-4RING1STM-4RING1STM-4RING1STM-4RING3STM-1RING4STM-4RING1STM-1RING2STM-4RING3新港STM-1RING3STM-4RING2STM-4RING2STM-1RING5STM-1RING6STM-1RING4STM-4RING1STM-16环2STM-1RING1STM-16环1STM-16环3华南大道四、联通SDH数字电路的优势SDH是一种光纤通信系统中的数字通信体系。它是一套新的国际标准,是目前国内外广泛应用的成熟的光纤传输技术。SDH既是一个组网原则，又是一套复用的方法。在SDH基础上，可以建成一个灵活,可靠,能够进行网管的传输网。这个传输网可以很方便地扩展新业务，还可以使不同厂家生产的设备进行互通使用。过去的光纤通信系统没有一套国际上统一的标准，都是由各个国家各自开发出不同的系统，而SDH是有一个明确的目标再定规范然后研制设备。联通SDH能顺应客户的线路租用需求，支持多种宽带综合业务，易于实现全程全网的智能化网管系统，并能实现与不同厂家产品互联互通及与PDH的良好兼容，其网络自愈功能更使其可靠性大大增强。五、商务报价联通电路租用资费标准数字电路资费标准：国内出租电路范围种类本地网内长途营业区内营业区间数字电路（SDH）2Mbps1800360054008Mbps540099001530034Mbps144002790042300155Mbps3960079200118800622Mbps110700222300333000注：长途电路资费计算方式为“长途+2*营业区内”。例如：客户租用2M电路从广州到北京，其每月的电路月租费为5400+2*1800=9000元。（不是5400元）营业区间为电路发起端或落地段至少有一端在增城、花都、从化、番禺四郊市。一次性安装调测费用为2000元。六、完善的售后服务中国联通有限公司广州分公司从事传输和数据网运行维护的工作人员共有60余人，均具有大学本科及以上学历并获得相应的中级、初级技术职称，具有丰富的网络运行和维护经验。完全可为提供完善的服务。中国联通客服网点已经遍布各省每个地市县,在每一个县级都配备了营业网点,随时随地为用户提供方便快捷优质的服务.(1)总体承诺向客户提供7×24小时的无时限服务。了解客户需求，满足客户需要，从用户的角度和利益出发，为客户量身订做个性化解决方案，帮助客户解决使用产品中的一切困难及各种技术质量问题。为大客户提供绿色服务通道，建立专门对大客户的包括涉及工程、运维、财务、投诉方面的处理流程，保证大客户业务的处理服务时限。首问责任制：第一个接到客户投诉信息的联通员工或部门，应正式受理客户投诉，并积极进行内部协调，为用户排除故障、解决问题。限时答复制：对于客户的常规业务变更需求，我们将在一个工作日内响应处理；对于客户的其他特殊业务变更需求，我们将在规定时限内予以答复。大客户回访制度。我们将定期对客户进行回访，了解客户业务使用情况及新的业务需求。客户满意优先原则：在为客户解决问题过程中，当发生现有公司规定、流程对客户满意造成影响时，在不对公司利益造成损害的前提下，应以客户满意为优先，灵活处理。(2)业务受理承诺业务预受理时限：3个工作日。预受理时限指客户登记后，答复客户能否安装所需要的时间。(3)故障处理受理承诺长途电路故障修复时限：8小时内市内电路故障修复时限：4小时内障碍修复时限指排除线路的机、线故障或采取其他方式恢复客户正常通信所需时间。割接通知时限：提前24小时通知用户。（须与客户协调后才能进行割接）投诉报障流程：专职客户经理提供服务;在合同签订时广州联通会为客户提供一位专职客服经理为客户提供全程服务，同时提供广州联通24小时传输网管值班电话。客户可以向您的客服经理，也可以同时向网管申报故障。(4)业务开通承诺业务开通时限：60工作日。实际以合同签订内容为准。七、中国联通广州分公司成功案例由广东联通提供租线服务部份企业名单光大证券有限公司广州中海电信有限公司有线信息公司百威（武汉）国际啤酒有限公司(广州)国通证券有限公司成都散洞桥证券营业部北京安莱有限公司上海分公司金元证券有限责任公司广东发展银行深圳中兴通讯股份有限公司广东省发展银行昆明分行广州