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文档简介

美容院管理者在管理中经常出现问题，，主要是在美容院的管理上及人事管理方兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝，而忠之职分也。”这就是责任，那样经国大略之才，面对责任尚是“夜忧叹，恐托付不效”。面对逃避、寻找挡箭牌。我们传统所讲的仁、义、礼、智、信都是责任。（一）并快速将其翻译到我们的工作中，其次作为美容院的管理者应加强专业知识及专业素养的学习，专业知识是指完成某项工作的能力，而专业素养则是除具有完成某项工作的能力外，更追求各方面的卓越，而不仅是知识强而已。专业知识与专业素养的区别在于前者是涉及行动价值(Values-in-action)(EspousedValues)行动价值观是指专业在实际生活里所遵守的价值观；而信奉价值观是指他们以为自己深信的价值观，这两者是有差别的。一个有专业素养的人他相信某种价值观时，便会随时检查自己的表现是否符合，只接受完美，并且在每次没有达成完美时都能努力尝试改变以达目标。具有专业素养的人他会依据“你可以失败，但你绝不可以放弃尝试”的规则来工作。他们会遵循以下的价值观去工作。123、自我期许，不人们做什么——表现出自动自发的精神45678、他们所服务的客户真正的需求1011121395秀”。同样的，更少有人只是因为他们的专业能力而被客户认为“优秀”。技术也许拥有高超的技术，但是除非他们能够对以上各点有令人信赖且持续的表现，否则他们就不是专业者。专业素养主要表现在态度，而非在能力。一个真正的专业者是一个用心的技术。专业能力是可以在短时间培训出来，但专业素*专业能力的人容易找，但有专业素养的人则难求。所以，只有具有专业素养的人才是真正的人才。总之，正的专业素养的人才是最终的赢家。（二）态度不是天生就有的,它是在人的活动当中形成的,是由一定的对象引起的。如喜爱某个人,某件事等等。态度是可以改变的。（三）是与环境交互作用的结果狭义的行为是指人的外显行为,即可观察到

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