单元1策略思考和策略分析课件

單元1：策略思考與策略分析

贏在企劃專業的起跑點授課老師：陳券彪1.單元1：策略思考與策略分析贏在企劃專業的起跑點授課老2三大主因促成新戰國時代的來臨網際網路的發明及廣泛應用，資訊流通與交易成本降低，加速推動知識經濟與全球化經濟。網際網路知識累積透過網路快速傳播與交流，使得人類應用知識與科技的能力大幅提昇。知識經濟全球化趨勢下，有助於國際合作，卻也使得各國企業與個人必須面臨激烈的國際競爭壓力。全球化2.2三大主因促成新戰國時代的來臨網際網路的發明及廣泛應用，資訊策略思考的重要性競爭非常激烈光靠努力以不足以致勝快速變遷的全球環境下新時代成功的法則【成功＝策略×努力】應用策略思考，利用外在環境趨勢與機會並努力建立內在優勢，以長期的眼光與全局的視野打造長期競爭優勢，方能在二十一世紀生存發展。3.策略思考的重要性競爭非常激烈3.策略思考的定義「策略」意思是「為將之道」。「策略」常被拿來與戰術對比：

策略格局較大，「做對的事」＝＞方向

戰術格局較小，「把事情做對」＝＞方法4.策略思考的定義「策略」意思是「為將之道」。4.5策略的鐵三角對策計畫領導人勝利策略的定義：領導人為達成勝利所採取的對策、設計或計畫策略有三個重點：領導人、勝利、對策計畫

策略思考：是指人追求「卓越績效、勝利、成功、贏、競爭優勢」的思考方法。5.5策略的鐵三角對策計畫領導人勝利策略的定義：5.6

策略的比喻策略意圖(StrategicIntent)

：創造長期競爭優勢策略地圖(StrategicMap)：從現狀通往理想未來的方向指引策略槓桿(StrategicLeverage)

：

善用外在機會（O）形勢與內在優勢（S）力量

S×O策略S×T策略一個好的策略必能使個人或組織發揮槓桿原理的效果

策略選擇(StrategicChoice)：

企劃人必須把握選擇、差異化、集中三個原則策略佈局(Strategicdeployment)提出對策辦法與資源盤點與調度6.6策略的比喻策略意圖(StrategicIntent

策略金字塔戰略層思考：聚焦思考願景、使命、目標、方向等成功的基本假設。

（策略情報與策略分析：BCG矩陣、SWOT分析及安索夫策略）戰術層思考；依戰略層的基本假設做為指導方針，應用創意思考技巧設計所有的可能對策，決定方案的評估準則並選擇最佳方案。

(競爭策略、藍海策略、價值管理、遠景管理)作業階層思考：依據戰術方案的需求，應用專案規劃的技術進行行動與作業計畫的規劃業。

(市場、預算、技術與獲利可行性的分析)

策略金字塔三層次之建環環相扣，彼此相依，任何一個思考層次出現錯誤，將造成整個策略計畫失敗

7.策略金字塔戰略層思考：聚焦思考願景、使命、目標、方向等7.8策略的比喻－策略金字塔8.8策略的比喻－策略金字塔8.策略思考必須掌握的五大面向審度情勢：看未來也要看現在綜觀全局：看內部也要看外部，看產品也業看市場知己知彼：核心能力、競爭優勢

洞悉人性：掌握利害關係人的心理與願景/價值管理神機妙算：精算機率與數字管理以降低風險與提高成功的機率˙資料蒐集、分析、研判與決策

˙市場、技術、預算與獲利的可行性評估9.策略思考必須掌握的五大面向審度情勢：看未來也要看現在9.策略思考的兩大特性

目標導向的思考方式

對企業本身與外在環境因素之關係，採系統觀點、長期性觀點與全局性觀點。

聚焦的思考方式

聚焦於理想的目標或想達成的成果

將組織內各種要素與功能之間的關係設法找出關係組合中有助於達成整體目標的槓桿點將力量、資源集中於該槓桿點上，隨時根據目標達成情況，進行回饋修正。策略思考的十大流程適用於【創新型企劃案】10.策略思考的兩大特性目標導向的思考方式10.11策略思考的流程十個步驟9.規劃行動計畫2.解讀重大企劃暗示3.描繪使命/願景4.評估現況5.決定目標6.進行落差/瓶頸分析7.發展核心策略8.進行戰術設計1.外部環境趨勢掃描1a.分析客戶需求1b.分析競爭對手SWOT/五力分析一年/五年目標現在與未來關鍵性障礙與瓶頸1c.大環境趨勢：情報分析市場/商機/危機??企劃暗示商業模式/目標客群企劃案之定位三至五個策略議題戰術設計行動計畫10.計畫執行與管控11.11策略思考的流程十個步驟9.規劃行動計畫2.解讀重大企劃暗如何蒐集分析時代趨勢情報請趨勢大師/情報專家幫忙趨勢大師的專書政府公報/商業雜誌/產業報告個人現場觀察現場觀察發現變化徵兆找出時代作用力預測未來12.如何蒐集分析時代趨勢情報請趨勢大師/情報專家幫忙12.如何分析顧客需求顧客分析的六個重點1.目標客群的背景資料2.客戶的功能性目標3.客戶的主要利益4.客戶的自我印象5.客戶重視的產品特色6.客戶購買公司產品的理由客戶類型追求最大利益滿足型平衡判斷型低價考量型儘量不購買型購買決策的過程與步驟

AIDAS

注意興趣慾望行動滿意

善用AIDAS設計行銷活動者成交率達八成以上在何處蒐集商品資訊1313.如何分析顧客需求顧客分析的六個重點客戶類型1313.CaseStudy～顧客功能需求P&G洗髮精飛柔海倫仙度絲沙宣潘婷強調造型時髦族髮質易打結青春族高貴氣質上班族問題頭髮頭皮屑族1414.CaseStudy～顧客功能需求P&G洗髮精飛柔海倫沙宣如何分析競爭對手誰是公司的主要競爭對手（找出最主要的兩個）蒐集以下競爭情報進行比較分析:定位策略競爭優勢產品特色產品價格客戶服務配銷通路產品品質全國電子的競爭對手?????誠品書店的競爭對手?????1515.如何分析競爭對手誰是公司的主要競爭對手（找出最主要的兩個）全企劃暗示的解讀重點1616.企劃暗示的解讀重點1616.發想企劃概念1717.發想企劃概念1717.花王「GraceSofina」的企劃概念花王「GraceSofina」50歲女性專用化妝品熟女的迷人丰采，與其遮掩不如自然展現1818.花王「GraceSofina」的企劃概念花王「Grace19要項內容方法審度情勢看未來也看現在BCG矩陣綜觀全局看內部也看外部看產品也看市場SWOT分析安索夫策略知己知彼核心能力競爭優勢波特五力分析競爭策略藍海策略洞悉人性掌握利害關係人的心理價值管理願景管理神機妙算精算機率可行性分析：市場、技術、預算、獲利(R.O.I.)策略分析五大思考面向

策略三寶19.19要項內容方法審度情勢看未來也看現在BCG矩陣綜觀全局看內20

策略分析三寶:1.BCGGrowthMatrix

導入期成長期衰退期成熟期1.未來可創造高營收2.需要更多的投資，與產品改善與品牌行銷3.現階段產品對公司貢獻有限1.創造穩定現金流2.通常是老產品，具高的市佔率，但未來成長性低3.無須再投資，應該盡快讓產品變現1.市佔率低2.公司必須投入更多資源，風險性高3.必須找出有效對策，儘速發展，否則就要考慮退出市場1.市佔率及成長率低2.不具備投資的價值3.關閉該產品線將資源轉移至其它產品20.20策略分析三寶:1.BCGGrowthMatrix21策略分析三寶:2.安索夫策略市場滲透()促銷活動、品牌新定位，以提高銷售量產品發展(新產品取代舊產品，如汽車改款賣舊客戶)市場發展(產品外銷或新的區域)多角化經營(相關產業或不相關產業，例如鴻海跨房地產)21.21策略分析三寶:2.安索夫策略市場滲透產品發展市場發展多22策略分析三寶:3.SWOT分析(1/2)外部環境內部環境公司無法控制的外部環境因素:政策法規、經濟趨勢、社會文化、科技發展、人口變數、競爭者、產業發展。分析者必須決定那些是機會?那些是威脅?公司可以控制的內部影響因素:品牌、企業文化、配銷系統、供應商、通路商、天然資源獨占權、公司形象、市場佔有率、專利或核心技術、人員素質。分析者必須分別決定何為優勢?何為劣勢?22.22策略分析三寶:3.SWOT分析(1/2)外內公司無法23策略分析三寶:

3.SWOT分析(2/2)SOST23.23策略分析三寶:

3.SWOT分析(2/2)SOS24潛在新進者供應商替代品客戶產業競爭者現有公司之間的競爭新加入者的威脅替代品或服務的威脅供應商的議價力量客戶的議價力量五個競爭因素整體成本領先低成本地位策略優勢在顧客眼中獨一無二整個產業策略目標公司能抵擋五個競爭因素的三個基本策略差異化專精整體成本領先特定市場區塊競爭策略分析模式－波特的五力分析與競爭優勢理論24.24潛在新進者供應商替代品客戶產業競爭者現有公司之間的競爭新25藍海策略的四個行動架構競爭策略分析－藍海策略

金緯燦與芮妮.莫伯尼所提出

降低降低價值要素的績效低於產業標準提昇提昇價值要素的績效高於產業標準去除產業視為理所當然的價值要素去除創造創造產業從未提供的新價值要素新價值曲線提高客戶所重視的價值Cost成本下降價值創新去除提昇降低創造25.25藍海策略的四個行動架構競爭策略分析－藍海策略

金

創新價值思考兩個重要原則同時追求差異化與成本下降目標採取另類思考：設法打破傳統市場的疆界、產業結構產業的遊戲規則26.創新價值思考兩個重要原則同時追求差異化與成本下降目標26.27藍海策略的六種途徑打破不同產業的界線打破同一產業中不同策略群組或

不同市場區隔的界線打破產業對採購者、使用者、購買者決策影響者的傳統觀點打破對周邊產品及服務的傳統觀點打破產業對產品功能性訴求或感性訴求的傳統定義從趨勢觀察打破產業傳統商業模式27.27藍海策略的六種途徑打破不同產業的界線27.應用古典兵法規劃商業策略

商業策略的目的：在於確保公司的長期的競爭優勢維持競爭優勢的策略的3C架構：（1）Customer(顧客)（2）Competitor（競爭對手）

（3）Company（公司）孫子兵法最大的特徵在於重新檢視因戰爭所消耗大量物資，及其對經濟的重大影響等影響等負面結果。試著從中找出必勝的戰略手法

28.應用古典兵法規劃商業策略商業策略的目的：在於確保公司的長期29應用古典兵法規劃商業策略孫子兵法˙不戰而勝原則：可採併購與策略合作的策略˙百戰百勝原則：在專長領域中應用核心競爭力與競爭對決勝負˙預先準備原則：對長遠未來做好經營策略規劃並轉化為各部門的工作計畫˙以小制大的作戰原則：採取選擇與集中的經營策略，與差異化策略，將經營理念明確化，建立團隊精神與速度彈性的組織，1.少數精銳主義：小部隊、機動性高2.局部優勢主義:攻擊敵人的弱點3.奇襲戰法：聲東擊西，.出其不意的攻擊˙指揮小組織推動大組織原則˙失敗歸於己成功在於敵原則：避免過度自信，不急於求勝。29.29應用古典兵法規劃商業策略孫子兵法29.30應用古典兵法規劃商業策略蘭契斯特法則(Lanchester’sLaw)強調數量上的優勢商業上之應用：強調「市場佔有率」商業上經營策略之應用

弱者戰略:適用於第一名以外的企業，主要的作戰型態：游擊戰特色：『一點集中，一點擊迫』

強者戰略:適用於市場第一名的領先企業，

主要的作戰型態：以量致勝。

特色：以龐大的資源優勢為後盾，採全方位作戰，

術戰速決取得勝利。30.30應用古典兵法規劃商業策略蘭契斯特法則(Lancheste蘭契斯特法則－商業上經營策略之應用弱者戰略的五種戰法：1.局部戰：目標市場選定在有限區域2.一點集中：選定一個目標，集中資源，全力進攻3.各個擊破4.近身戰5.佯攻：

製造假情報強者戰略的五種戰法：1.廣泛區域戰2.統合戰：以更多的產品線，針對市場的所有客戶進行銷售。3.機率戰：應用電視廣告等大眾媒體的宣傳方式，提高宣傳機率4.遠距戰：由總公司統合代理商、通路商，藉由通路來進行銷售5.正面攻擊31.蘭契斯特法則－商業上經營策略之應用弱者戰略的五種戰法：31蘭契斯特法則－

在思考經營策略時可遵循的兩個基本原則『攻其不備，避實擊虛』原則『一點集中、一點擊破、目標第一』原則32.蘭契斯特法則－

在思考經營策略時可遵循的兩個基本原則『攻其不消費者購買決策流程行銷活動設計3333.消費者購買決策流程行銷活動設計3333.

單元1：策略思考與策略分析

贏在企劃專業的起跑點授課老師：陳券彪34.單元1：策略思考與策略分析贏在企劃專業的起跑點授課老35三大主因促成新戰國時代的來臨網際網路的發明及廣泛應用，資訊流通與交易成本降低，加速推動知識經濟與全球化經濟。網際網路知識累積透過網路快速傳播與交流，使得人類應用知識與科技的能力大幅提昇。知識經濟全球化趨勢下，有助於國際合作，卻也使得各國企業與個人必須面臨激烈的國際競爭壓力。全球化35.2三大主因促成新戰國時代的來臨網際網路的發明及廣泛應用，資訊策略思考的重要性競爭非常激烈光靠努力以不足以致勝快速變遷的全球環境下新時代成功的法則【成功＝策略×努力】應用策略思考，利用外在環境趨勢與機會並努力建立內在優勢，以長期的眼光與全局的視野打造長期競爭優勢，方能在二十一世紀生存發展。36.策略思考的重要性競爭非常激烈3.策略思考的定義「策略」意思是「為將之道」。「策略」常被拿來與戰術對比：

策略格局較大，「做對的事」＝＞方向

戰術格局較小，「把事情做對」＝＞方法37.策略思考的定義「策略」意思是「為將之道」。4.38策略的鐵三角對策計畫領導人勝利策略的定義：領導人為達成勝利所採取的對策、設計或計畫策略有三個重點：領導人、勝利、對策計畫

策略思考：是指人追求「卓越績效、勝利、成功、贏、競爭優勢」的思考方法。38.5策略的鐵三角對策計畫領導人勝利策略的定義：5.39

策略的比喻策略意圖(StrategicIntent)

：創造長期競爭優勢策略地圖(StrategicMap)：從現狀通往理想未來的方向指引策略槓桿(StrategicLeverage)

：

善用外在機會（O）形勢與內在優勢（S）力量

S×O策略S×T策略一個好的策略必能使個人或組織發揮槓桿原理的效果

策略選擇(StrategicChoice)：

企劃人必須把握選擇、差異化、集中三個原則策略佈局(Strategicdeployment)提出對策辦法與資源盤點與調度39.6策略的比喻策略意圖(StrategicIntent

策略金字塔戰略層思考：聚焦思考願景、使命、目標、方向等成功的基本假設。

（策略情報與策略分析：BCG矩陣、SWOT分析及安索夫策略）戰術層思考；依戰略層的基本假設做為指導方針，應用創意思考技巧設計所有的可能對策，決定方案的評估準則並選擇最佳方案。

(競爭策略、藍海策略、價值管理、遠景管理)作業階層思考：依據戰術方案的需求，應用專案規劃的技術進行行動與作業計畫的規劃業。

(市場、預算、技術與獲利可行性的分析)

策略金字塔三層次之建環環相扣，彼此相依，任何一個思考層次出現錯誤，將造成整個策略計畫失敗

40.策略金字塔戰略層思考：聚焦思考願景、使命、目標、方向等7.41策略的比喻－策略金字塔41.8策略的比喻－策略金字塔8.策略思考必須掌握的五大面向審度情勢：看未來也要看現在綜觀全局：看內部也要看外部，看產品也業看市場知己知彼：核心能力、競爭優勢

洞悉人性：掌握利害關係人的心理與願景/價值管理神機妙算：精算機率與數字管理以降低風險與提高成功的機率˙資料蒐集、分析、研判與決策

˙市場、技術、預算與獲利的可行性評估42.策略思考必須掌握的五大面向審度情勢：看未來也要看現在9.策略思考的兩大特性

目標導向的思考方式

對企業本身與外在環境因素之關係，採系統觀點、長期性觀點與全局性觀點。

聚焦的思考方式

聚焦於理想的目標或想達成的成果

將組織內各種要素與功能之間的關係設法找出關係組合中有助於達成整體目標的槓桿點將力量、資源集中於該槓桿點上，隨時根據目標達成情況，進行回饋修正。策略思考的十大流程適用於【創新型企劃案】43.策略思考的兩大特性目標導向的思考方式10.44策略思考的流程十個步驟9.規劃行動計畫2.解讀重大企劃暗示3.描繪使命/願景4.評估現況5.決定目標6.進行落差/瓶頸分析7.發展核心策略8.進行戰術設計1.外部環境趨勢掃描1a.分析客戶需求1b.分析競爭對手SWOT/五力分析一年/五年目標現在與未來關鍵性障礙與瓶頸1c.大環境趨勢：情報分析市場/商機/危機??企劃暗示商業模式/目標客群企劃案之定位三至五個策略議題戰術設計行動計畫10.計畫執行與管控44.11策略思考的流程十個步驟9.規劃行動計畫2.解讀重大企劃暗如何蒐集分析時代趨勢情報請趨勢大師/情報專家幫忙趨勢大師的專書政府公報/商業雜誌/產業報告個人現場觀察現場觀察發現變化徵兆找出時代作用力預測未來45.如何蒐集分析時代趨勢情報請趨勢大師/情報專家幫忙12.如何分析顧客需求顧客分析的六個重點1.目標客群的背景資料2.客戶的功能性目標3.客戶的主要利益4.客戶的自我印象5.客戶重視的產品特色6.客戶購買公司產品的理由客戶類型追求最大利益滿足型平衡判斷型低價考量型儘量不購買型購買決策的過程與步驟

AIDAS

注意興趣慾望行動滿意

善用AIDAS設計行銷活動者成交率達八成以上在何處蒐集商品資訊4646.如何分析顧客需求顧客分析的六個重點客戶類型1313.CaseStudy～顧客功能需求P&G洗髮精飛柔海倫仙度絲沙宣潘婷強調造型時髦族髮質易打結青春族高貴氣質上班族問題頭髮頭皮屑族4747.CaseStudy～顧客功能需求P&G洗髮精飛柔海倫沙宣如何分析競爭對手誰是公司的主要競爭對手（找出最主要的兩個）蒐集以下競爭情報進行比較分析:定位策略競爭優勢產品特色產品價格客戶服務配銷通路產品品質全國電子的競爭對手?????誠品書店的競爭對手?????4848.如何分析競爭對手誰是公司的主要競爭對手（找出最主要的兩個）全企劃暗示的解讀重點4949.企劃暗示的解讀重點1616.發想企劃概念5050.發想企劃概念1717.花王「GraceSofina」的企劃概念花王「GraceSofina」50歲女性專用化妝品熟女的迷人丰采，與其遮掩不如自然展現5151.花王「GraceSofina」的企劃概念花王「Grace52要項內容方法審度情勢看未來也看現在BCG矩陣綜觀全局看內部也看外部看產品也看市場SWOT分析安索夫策略知己知彼核心能力競爭優勢波特五力分析競爭策略藍海策略洞悉人性掌握利害關係人的心理價值管理願景管理神機妙算精算機率可行性分析：市場、技術、預算、獲利(R.O.I.)策略分析五大思考面向

策略三寶52.19要項內容方法審度情勢看未來也看現在BCG矩陣綜觀全局看內53

策略分析三寶:1.BCGGrowthMatrix

導入期成長期衰退期成熟期1.未來可創造高營收2.需要更多的投資，與產品改善與品牌行銷3.現階段產品對公司貢獻有限1.創造穩定現金流2.通常是老產品，具高的市佔率，但未來成長性低3.無須再投資，應該盡快讓產品變現1.市佔率低2.公司必須投入更多資源，風險性高3.必須找出有效對策，儘速發展，否則就要考慮退出市場1.市佔率及成長率低2.不具備投資的價值3.關閉該產品線將資源轉移至其它產品53.20策略分析三寶:1.BCGGrowthMatrix54策略分析三寶:2.安索夫策略市場滲透()促銷活動、品牌新定位，以提高銷售量產品發展(新產品取代舊產品，如汽車改款賣舊客戶)市場發展(產品外銷或新的區域)多角化經營(相關產業或不相關產業，例如鴻海跨房地產)54.21策略分析三寶:2.安索夫策略市場滲透產品發展市場發展多55策略分析三寶:3.SWOT分析(1/2)外部環境內部環境公司無法控制的外部環境因素:政策法規、經濟趨勢、社會文化、科技發展、人口變數、競爭者、產業發展。分析者必須決定那些是機會?那些是威脅?公司可以控制的內部影響因素:品牌、企業文化、配銷系統、供應商、通路商、天然資源獨占權、公司形象、市場佔有率、專利或核心技術、人員素質。分析者必須分別決定何為優勢?何為劣勢?55.22策略分析三寶:3.SWOT分析(1/2)外內公司無法56策略分析三寶:

3.SWOT分析(2/2)SOST56.23策略分析三寶:

3.SWOT分析(2/2)SOS57潛在新進者供應商替代品客戶產業競爭者現有公司之間的競爭新加入者的威脅替代品或服務的威脅供應商的議價力量客戶的議價力量五個競爭因素整體成本領先低成本地位策略優勢在顧客眼中獨一無二整個產業策略目標公司能抵擋五個競爭因素的三個基本策略差異化專精整體成本領先特定市場區塊競爭策略分析模式－波特的五力分析與競爭優勢理論57.24潛在新進者供應商替代品客戶產業競爭者現有公司之間的競爭新58藍海策略的四個行動架構競爭策略分析－藍海策略

金緯燦與芮妮.莫伯尼所提出

降低降低價值要素的績效低於產業標準提昇提昇價值要素的績效高於產業標準去除產業視為理所當然的價值要素去除創造創造產業從未提供的新價值要素新價值曲線提高客戶所重視的價值Cost成本下降價值創新去除提昇降低創造58.25藍海策略的四個行動架構競爭策略分析－藍海策略

金

創新價值思考兩個重要原則同時追求差異化與成本下降目標採取另類思考：設法打破傳統市場的疆界、產業結構產業的遊戲規則59.創新價值思考兩個重要原則同時追求差異化與成本下降目標26.60藍海策略的六種途徑打破不同產業的界線打破同一產業中不同策略群組或

不同市場區隔的界線打破產業對採購者、使用者、購買者決策影響者的傳統觀點打破對周邊產品及服務的傳統觀點打破產業對產品功能性訴求或感性訴求的傳統定義從趨勢觀察打破產業傳統商業模式60.27藍海策略的六種途徑打破不同產業的界線27.應用古典兵法規劃商業策略

商業策略的目的：在於確保公司的長期的競爭優勢維持競爭優勢的策略的3C架構：（1）Customer(顧客)（2）Compe