人力资源开发与管理期末考试A卷

浙江自考浙江自考页脚内容页脚内容云南工程职业学院2016-2017学年下学期期末考试《人力资源开发与管理》课程考试试卷（A）满分：100分考试时间：120分钟任课老师：考试形式：闭卷专业：教研室主任：学号：分院教学负责人：姓名：题号一二三四 五 总分得分得分一、单选题（每小题1分，共15题，共计15分）得分现代人力资源管理中（）C.坚持群众路线，尊重群众意见D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平源规划称为（）人力分配规划 调配规划 晋升规划D.招聘规划失业保险所属的员工福利类型是（）A.企业福利法定福利C.生活福利有偿假期将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（）A.计件工资制绩效工资制C.技能工资制5.()泰勒B.比尔德鲁克D.坎特6．企业的忠诚感激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币实物或服务等分配形式这是( )A.基本工资B.绩效工资C.奖金D.福利7.人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（。A．回归分析法B．经验预测法 C．德尔菲法D．马尔可夫分析8.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（。A．工作职责工作环境 C．工作权限D．工作中晋9.企业对新员工上岗前进行的培训称为（。A．培训B．岗前培训．脱产培训10．。“机器人”“经济人” C“生活人” D“社会人”11．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会较大的激励作用，这种理论称为（。A．公平理论B．效用理论C．因素理论D．强化理论考核者对某一方面的绩效的评价影响到其他方面的评价，这是考核中的（ ）A．晕轮效应B．趋中趋势C．近期效应D．对比效应绩效的方法是（）A．量表考核法B．强迫选择法C．关键事件法D．行为锚定法下列不属于内部招聘优点的是（）A.人才现成，节省培训投资 B.应聘者更快适应工C.选择费用低 D.了解全面，准确性高15.被称“科学管理之的是（ ）A.法约尔 B.韦伯 C.泰勒 D.麦格雷戈得分二、多选题（每小题2分，共5题，共计10分）得分马斯洛的需要层次理论分为（ ）A.生存需要 B.安全需要C.社交需要 D.尊重需E.自我实现需要影响员工个人薪酬水平的因素包括（ ）B.劳动绩效C.产品的需求（影响企业整体水平薪酬因素D.工作条件评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（ A．公文筐测验无领导小组讨论 C．角色扮演D．智力测验 E．性向测验薪酬管理的目标（ ）公平目标 B.效率目标 C.合法目标人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征（ 。A．社会性共享性 C．可测量性D．能动性得分三、名词解释（每小题4分，共4题，共计16分）得分人力资源：工作分析：绩效评价：

……………得分…得分四、简答题（每小题6分，共5题，共计30分） ……………如何进行员工安全与健康保障？ 密……封………………职业生涯规划的原则？ ……线………人力资源规划的内容？ ……绩效考核的作用？外部招聘的优缺点？得分五、案例分析（第1题14分，第2题15分，共计29分）得分案例一：力资源部经理的困惑A公司是一家六十年代建厂，年产120万吨钢材，拥有3万名职工的老国营大型企业。在市场经济的冲击下A公司也进行了公司化制度改革，初步建立了现代企业制度，公司生产、经营业绩显著提高，职工收入明显增加。但随着中国即将加入WTO的临近，公司面临着降低成本的巨大压力，公司高层根据分析论证认为：产品成本太高的主要原因在于公司闲杂人员太多，人末尽其事。因此，公司给人事处下达了2001年的工作任务：在引进高层次人才的同时将企业总职工人数降至2．5万人。面对5千人的减员计划，公司人事处制定了一系列的浙江自考浙江自考考核政策，采取下岗分流、内退、工龄买断、提前退休等措施。经过第一季度的政策实施，在季度工作总结中发现公司减员成绩显著，仅钢铁生产部就减少3001500认为5千人的裁员目标指日可待。但是在季度生产工作总结会上，人事处长却受到了各生产部门经理的责难。会上公司总经理认为第一季度钢材产量和质量都不如从前，要求各部门经理找出原因。……………………密……封……线………要求人事部对此负责。市场部经理抱怨：市场部业务员无论业绩多好工资也得不到提升，仍然拿固定工资，奖金微薄，市场部业务员工作没有积极性。对此，公司经理要求人事部门经理作出书面解释，并制定出有效的措施。思考问题：1如果你是人事部经理，你会作出何种书面解释？2.应该要采取哪些措施来解决该公司遇到的问题的？页脚内容浙江自考浙江自考页脚内容页脚内容案例2：艾尔逊公司的人力资源管理存在哪些问题？艾尔逊公司是一家中等规模的私有企业，员工约有2000余人。该公司主要从事电信行业的生产与销售，连续多年出现了高利润、高增长的发展趋势，未来发展潜力看好。在当今激烈的市场竞争中，公司提出以人为动力的“人本原则业文化。鲍尔今年29MBA学位后，进入艾尔逊公司工作，担任人事部经理。在此之前，他曾在一家设备安装公司做过34050名普通员工。人事部有多名职能主管，分管薪酬设计、人员招聘和培训开发以及绩效考核工作。鲍尔到任之后不久便发现了问题。比如，公司各部门的工作很少有“规划都没有明确的分工，一份工作可以由甲干，也可以由乙干，全凭各人的技能和兴趣完成。有不少个人能力强于本人职务要求的雇员为此感到不快。当问及公司为何如此时，回答是开1/4理经验。除此之外，很多员工都是由普通员工转任或提升上来的。人事部的4名主管，一位原先是图书馆管理员，一位是办公室秘书，另两名主管虽然有人事工作经验，但又都没有专4名主管手下的员工，更是五花八门。这些拥有“资历”的员工可以对新员工进行业务上的指导和帮助。在人事部一般无人具备这种人事部的工作任务非常繁重，但其它部门似乎并不满意，总认为人事部不能及时对它们的要求作出反应。而且，人事部对公司的战略规划了解甚少，而且人事部的决策也很难对公司的大政方针产生影响。虽然表示可以考虑，但至今没有动静。鲍尔认为，公司的实际情况与先前所想象的大不一致。但仔细想想，自己又不能对此提出太况且，目前公司运转情况还是不错的。这样下去对你没什么好处！你知道吗？像你这样，即使送你去人事部，恐怕人家也不要你讨论题：1、艾尔逊公司人力资源管理上存在哪些问题？2、鲍尔怎样强化人事部的职能？人力资源开发与管理》A卷答案一.单选题1-5BDBCC 6-10DCDBD 11-15AACAC二．多选题1.ABCDE 2.ABD 3.ABC 4.ABC 5.AD三．名词解释和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。照评价的内容和标准对评价对象的工作能力、工作业绩进行定期和不定期的考核和评价。劳动关系在广义上又称劳资关系是指用人单位与劳动者之间，依法所确立的劳动过程中权利义务关系。四．简答题施员工健康管理必须先从企业文化开始。②创造舒适的工作环境。舒适的工作环境有利于身心健康，也有利于调动员工的工作积极性，发挥员工的创造力。③完善企业的激励、沟通机制，通过完善企业激励、沟通机制来解员工后顾之忧，扫清员工健康发展的障碍。④设置员工健康管理相关岗位。加强人力资源方面的投入，设置员工健康管理的相关岗位，负责对员工健康进行管理和监督。⑤实施EAP计划。通过专业人员提供诊断、辅导、咨询和培训等服务，解决员工的各种心理和行为问题。1.利益整合原则公平、公正原则协作进行原则动态目标原则时间梯度原则发展创新原则全程推动原则全面评价原则3.针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。系建设的程序、制度化管理等内容。析、企业定员、人员需求、供给预测以及人员供需平衡等。费用规划：费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用的预算、核算、结算以及人力资源费用控制。4.①确定员工的薪资报酬②决定员工的升降调配③制定合理的员工的培训开发④加强企业和员工共同愿望的建立⑤传递组织的价值观和文化优点：带来新思想和新方法。树立形象的作用。有利于招聘一流人才。可以节约培训成本缺点招募成本大。筛选难度大，时间长磨合时间长影响内部员工的积极性。决策风险大。五．案例分析题案例1：1、艾尔逊公司存在如下问题：①公司管理理念有偏差：只抓生产、销售，不抓管理；②公司职能部门无规划；③员工职责不清，分工不明；④人力资源管理人员缺乏专业水平；⑤人力资源管理部门没有发挥应有的职能，地位低；⑥企业用人观念存在偏差，强调“资历2.强化人事部的管理职能应从以下方面着手：①解决人事部门的人员配备问题，重视员工的专业能力；②加强人事部的内部管理，工作各司其职，相互配合；③人事部的有关决策应指导企业上层管理政策的制定；④加强对其他职能部门的人事管理：规划、工作分析、招聘、人事配备、考评、激励等等。案例