建筑工程项目的施工质量管理研究

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建筑工程项目的施工质量管理研究

摘要

“百年大计，质量第一”是工程建设的质量工作方针。建筑工程质量直接影响到人民的生命财产安全，影响到社会繁荣昌盛，影响到国家的经济建设。

目前，我国的建筑质量水平正在稳定提高，但重大工程质量事故仍时有发生，在社会上造成了一定的消极影响。本文将从如何搞好建设单位的质量管理谈谈几点自己的看法。本文认为建筑工程项目质量的形成，受众多环节的制约，其中包括项目可行性研究、投资决策、工程勘测设计、工程施工、材料和设备供应、竣工验收、保修服务等等。在众多的环节中，建筑施工活动是关键环节。

关键词：1、建筑施工；2、质量；3、管理

目录

一、引言

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二、质量管理中存在的问题

2

（一）施工企业项目部的法律意识薄弱

2

（二）建筑市场准入制度有待进一步落实

2

（三）企业质量管理体系认证亟待规范

2

二、加强建筑施工企业质量

3

（一）建立和完善工程质量管理领导问责制

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（二）严把采购关

5

（三）严把检测关

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（四）严把使用关

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（五）充分发挥质检人员质量检测、控制作用

6

（六）推行科技进步，优化施工方案

6

（七）注重施工中的计量管理技术

6

三、树立质量意识，提高建设队伍的素质和工作质量

8

（一）树立质量意识，重视质量管理

8

（二）提高建设队伍素质

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（三）落实建设队伍各方责任

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四、掌握建筑施工技术管理

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（一）明确技术管理职责

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（二）认真贯彻落实各项技术管理制度

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（三）加强施工人员的技术管理

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五、提高工程质量方法、措施的几点建议

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（一）优选施工队伍，保证施工质量

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（二）完善工序的质量控制

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（三）加强协调管理的措施

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六、结束语

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致谢

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参考文献

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中国地质大学网络教育学院本科毕业论文试析混凝土的施工温度与裂缝

一、引言

随着市场竞争的日益激烈，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平在不断提高。多年来，我国一直强调必须贯彻“百年大计，质量第一”的方针，这对建立和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了重要作用，质量管理工作己经越来越为人们所重视，企业领导也清醒地认识到了高质量的产品和服务是市场竞争的有效手段。

提高工程项目的质量，必须把质量管理作为施工阶段的重中之重。随着人们生活水平的提高，以及近几年地震等自然灾害的频发，人们也越来越关心建筑物质量了，他们迫切需要优质坚固的房屋，所以要求项目的建设要保证施工质量。要想保证施工质量就必须抓好施工质量管理这个重要环节。房屋建筑工程质量，一方面是指实体质量，即工程符合业主需要所具备的使用功能，如基础的坚固性能，主体结构的安全性以及通风采光的合理要求等；另一方面也包括形成实体质量的工作质量，即参于工程建设各方参建工作的水平和完善程度。

本论文将从如何搞好建筑行业、企业和项目管理的质量管理谈谈自己的几点看法。

二、质量管理中存在的问题

（一）施工企业项目部的法律意识薄弱

《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及其相关法律法规和枝术规范、标准的颁布实施，既明确了建筑施工企业的责任和义务，同时也明确了施工企业及其工程项目部在工程技术、质量管理中的操作程序和规范。但一些施工企业由于法律法规意识淡薄，法制教育观念弱化，在施工活动中违反操作规程及纪律条令，不按照图纸施工，不按顺序施工，技术措施操作不当，甚至偷工减料，由此造成工程质量低劣，质量事故不断发生，造成建筑产品质量下降或不合格，后果不堪设想。

（二）建筑市场准入制度有待进一步落实

建筑市场准入制度不仅有利于建设市场的有序管理，而且对参与建设各方从整体上予以控制，是保证工程质量不可忽视的重要环节。而一些地方和部门，市场准入制度管理疏漏，在施工企业中环境虚假的有资质无能力或高资质低能力的不正常现象或存在无证施工，超规定承包，或逃避市场管理搞私下交易等等，必然对建设工程质量构成严重威肋，从而影响建设工程质量监督管理的有效性和保障性。

（三）企业质量管理体系认证亟待规范

施工企业为适应建设市场需求，质量管理体系认证制度成为建筑企业进入市场的资格证。有的建筑施工企业通过体系认证，施行项目管理，实现了资产组织、产品结构调整、规范化管理，管理水平明显提高，但也有不少的企业在管理体系认证工作中存在良莠不齐发展不平衡的现象，扰乱了认证市场，影响极坏。

二、加强建筑施工企业质量

（一）建立和完善工程质量管理领导问责制

施工企业法定代表人和项目经理对所承建建设项目的工程质量负有领导责任及终身责任，要依法管理企业，按照“谁主管，谁负责”的原则，从人员、材料、设备、工序、工艺、技术措施等方面层层落实工程质量责任，做到一级抓一级，层层抓落实。

1、严格市场准入

政府要把好市场准入关，要严格审查核实施工企业是否具备必须的符合国家规定的注册资本金、专业枝术人员、技术设备等资质条件。必须具备与工程建设要求相应的资质等级和业绩，具备足够的技术管理能力和装备水平，并在资质等级许可的范围内从事建筑施工活动，杜绝无证、越级承揽工程。

2、增强质量意识，坚定创建优质工程的决心

施工质量管理层的核心是项目经理，项目经理是建筑施工企业法定代表人在项目上的全权委托代理人，是施工项目全过程所有工作的总负责人，也是项目承包责任人，因而他对工程质量负有全部责任，施工项目质量的优劣与项目经理质量意识的高低息息相关。如果项目经理对所承建的项目工程质量意识薄弱，不去强调和严格要求项目经理部的所有工程管理人员按照既定的创优质工程目标计划，抓质量管理和质量因素控制，那么这个项目部所承建的施工项目就不可能创造出优质工程。

3、建立运行质量保证体系和各项工程质量管理规章制度，促进施工质量管理规范化、标准化

进行全面质量管理必须有章可循，充分运用和运行国家ISO9001质量、环境、职业健康安全管理体系是现代建筑企业的基本要求。ISO9001标准，它强调要素管理，突出了《质量手册》纲领性文件和程序文件及作业指导书的质量保证体系作用。项目经理要严格按质量手册和程序文件要求，做好质量控制，并建立“质量奖惩条例”、“质量分析制度”、“质量检查制度”、“用户回访制度”等,全面实行“分项工程质量控制管理规定”、“消灭质量通病措施”等质量管理规章制度，并把功夫下在落实上，追求严密对人的控制，通过提高人的工作质量来提高工程实体质量；对施工材料控制，主要是严格施工原材料、预制构件等质量管理检查；对施工机具控制，就是正确选择、使用、管理和保养好机械设备；对施工环境控制，主要是对工程地质、水文、气象等的了解和掌握。

4、严格工程材料的采购和使用

施工材料的质量控制要求，特别是用于结构施工的材料的质量，它会直接影响整个工程结构安全，所以在各种材料进场时，必须要求供应商随货提供产品的合格证或质保书，以及生产许可证，同时对钢材，水泥等材料及时做复试和分析报告，等全部合格才能允许用于施工，如果发现材料存在质量的问题要立即与供货商联系，直到退货为止，对建筑施工常用的材料，在施工前必须对生产厂家进行试配工作，达到设计图纸要求，并出具各种不同材料级配报告，提交有关部门进行审核。尤其对混凝土材料，特别是像C35等级以上的混凝土及M10等级以上砂浆的骨料必须进行取样分析。对存放期超过三个月的水泥必须重新取样进行物理试验，合格后才可以投入使用。对于甲方提供的材料，同样应采用以上方法进行严格控制。无论是甲方提供还是自购材料，如不合格，坚决要求退货，不得在施工现场出现，为保证材料质量，要求材料采购供应部门要严格按本单位有关文件、规定及相关质量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料、构（配）件、半成品等，均应建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工，以保证用于工程施工的各种材料都是达到标准的优质材料。对施工材料实行严控，主要是检查施工原材料、建筑构配件和设备等质量。《建筑法》明确指出：“用于建筑工程的材料、构配件、设备等都必须符合设计要求和产品质量标准”。因此工程施工必须严把采购关、检测关和使用关，以保证工程的质量。

设立专项资金，技术管理资金占企业管理费用的比例，各个企业有所不同，企业应按技术工作计划，结合企业实际，予以计列，不可遗漏，技术基础设施，除办公设施外，应有完善的材料试验室，技术资料室，适时更新购买适宜的技术规范。学习先进的管理方法和管理经验。

组织技术学习、枝术培训、枝术交流，不断提高企业管理水平和员工技术业务素质，从而预见性地发现和处理问题，把技术和质量事故隐患消灭在萌芽之中，保证工程施工质量。

发挥技术民主，鼓励技术革新、创造发明，开展全员TQC活动，通过PDCA循环，解决技术瓶颈。

通过技术管理，探索、研究与推广新技术的应用，在行业中占据优势地位。

注重人才培训，现在有些企业不注重人才培养，导致管理水平的下降。只有不断地发现人才，挖掘人才，同时不断地对现有人才进行培训，才能使管理水平更上一个台阶。

（二）严把采购关

工程材料的质量直接影响到建筑工程的质量，如果没有高品质的原材料，就不可能建造出优质工程。从材料计划的编制、采购到进场后的验收、复检等，每个环节都要进行严格规定和控制。项目部必须严格按采购程序的要求执行，最好从指定的合格物资供应厂商名册中选择厂家进行采购，并做好进货检验记录。要优选采购员，挑选那些诚实守信，事业心强，并具有一定专业知识的人担任。掌握信息，优选送货厂家。广泛调查，全面掌握质量、价格、供货能力的信息，选择国家认证许可证、有一定技术和资金保证的供货商或厂家。去自由市场采购，则应选购有产品合格证、有厂址下落，有社会信誉的产品。这样既可控制材料质量，又可降低材料成本。针对建材市场产品良莠混杂情况，还要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材要严格按设计要求选材，要有符合规范要求的质保书，对进场材料除按规定进行必要的检测外，对质保书项目不全的产品，应进行分析、检测、鉴定，凡不符合要求的设备和材料决不得使用。

（三）严把检测关

现在的建材市场产品良莠不齐、魚目混珠，对建材、构配件和设备建立严格的建材检测取样送检制度，并确保各类检测报告的真实性、准确性。对规范要求出具质保书的材料按规定进行必要的检测，对质保书项目不全的产品，应进行分析、检测、鉴定，凡发现材料有质量问题的不得使用，而且应追踪到底，确保“三无产品”不入库，不合格材料不进入施工现场。

（四）严把使用关

对于原材料来说建筑施工过程就是材料消耗的过程。使用过程中应妥善保管好进场的物资，严格且合理地使用各种材料，降低消耗，保证实现管理目标。施工前要对材料的储存创造良好的环境和提供必要的条件，如做好场地、仓库、道路等设施的准备工作；施工中要及时掌握进度变化，及时调整材料配套供应计划，保证施工需要，组织材料的合理使用，加强现场物资保管；施工收尾时，要加强清理、退库、回收、利用和结算等管理。与此同时，对工程施工中的机械设备、试验仪器、测量仪器的状态也要随时随地进行管理检查，从而确保施工的正常进行，保证工程质量。

（五）充分发挥质检人员质量检测、控制作用

应该进一步完善工程质量监督告知制度，建立“阳光监督”机制。工程建设施工方从建设工程活动一开始，就应享有知情权，了解质量监督工作方式、方法、内容和手段，以便充分调动工程建设、监理和施工等各方自查自纠、自我约束的积极性和主性，自觉规范质量管理行为，减少和避免质量事故的发生。

按照“访检结合，预防为主”的原则积极推行“讲、帮、防、卡”的科学检查方法，与施工人员—道，共同对业主，对下道施工工序负责。质检人员、用户、施工人员要建立新型的合作关系，质量检测人员和施工现场作业人员目标是—致的，都是为向用户提供高质量、满意的建筑产品。但据笔者所了解的情况，在工地施工进度与质量发生予盾的时候，质量管理说起来重要，但往往施工生产忙起来，为抢工程进度就放松质量管理的事例却有时发生，这导致工程质量管理检查与被检查之间产生予盾。要充分发挥工程质量检查人员的积极性，就要树立质量检测人员的权威性，这是十分必要和重要的。

（六）推行科技进步，优化施工方案

设计施工方案是建设项目进行全面规划和具体描述实施意图的过程，是工程建设的灵魂，是处理技术与经济效益的关键环节，优化施工设计方案，不仅对工程质量具有重大意义，而且对工程投产后的生产质量也有重大意义、影响。

科技是第一生产力，体现在施工生产活动的全过程。国家住房和城乡建设部指出“要树立建筑产品观念，各个环节要重视建筑最终产品的质量和功能的改进，通过技术进步，实现产品和施工工艺的更新换代”，这句话阐明了新技术、新工艺和质量的关系。在选择工艺技术时，应从我国的实际出发，以提高投资效率为前提，积极而稳妥地采用先进的和成熟的新枝术、新工艺。一般来说，先进的工艺技术劳动生产率高，产品质量好，但是所需的投资较大，因此，要认真进行经济分析，根据我国国情和本企业的经济实力，确定先进适用、经济合理、切实可行的工艺技术，以保证工程需要的质量。

（七）注重施工中的计量管理技术

在工程施工全过程中，必须加强对各种计量设备的检测工作，使整个计量的工作符合国家的计量规定的要求，使整个计量的工作完全被控，从而确保工程的施工质量。计量管理技术有如下要求:①计量管理部门的计量人员要负责本项目所有计量器具的鉴定、督促及管理工作。②施工现场必须有确定的专人进行保管，专人使用，其他不相关的人员不得随意动用，以免造成人为的损失。③损坏的器具必须及时进行申报和修理调换，不得影响接下来的工作。④计量器具要定期进行校对和鉴定，没有进行校对和鉴定的不准投入使用。

三、树立质量意识，提高建设队伍的素质和工作质量

（一）树立质量意识，重视质量管理

树立质量意识是搞好工程质量管理的首要条件，它起着主导和支配作用。要树立“百年大计，质量第一”、“质量是企业生命”的思想，要有高度的责任心，保证和提高工程质量是企业生产、生存、发展大事，优良工程有利于提高本企业信誉度和竞争能力。管理层是企业核心，管理层的管理理念决定了企业文化，管理层的工程质量意识和工程质量重视程度，往往决定了整个企业对工程质量的意识和重视程度，因此，企业管理层应该树立质量意识，重视质量管理。

（二）提高建设队伍素质

建设队伍的素质是搞好工程质量管理的基本条件，它对工程质量具有决定意义，他们是建筑工程的制造者，其素质和工作质量直接决定建筑产品的质量。因此，必须努力提高建设队伍的素质，根据从业人员基本特点，采用不同培训方式。一是组织多层次、多规格、多渠道的培训。多层次针对不同文化层次和技术水平的劳动力进行普遍的带有强制性的培训，不参加技能培训不颁发劳务资格培训证书，不允许上岗。多规格就是针对不同专业或有个别要求的技术骨干进行强化培训。多渠道就是采用走出去方式深入工地和广大农村进行广泛宣传教育。二是坚持内培和外培，集中培训与分散自学相结合培训方式。内培就是指在冬闲季节，组织广大劳动力在基地进行集中培训。外培就是在施工季节，基地教师深入工地就近编班。三是经过3～5周的理论学习，工人在掌握基本专业知识以后，进行严格理论考核，而后结合项目实际，现场操作，使之努力提高建设的技术水平和操作熟练程度。

（三）落实建设队伍各方责任

落实建设单位责任。建设单位是项目实施管理总牵头单位，要根据设计、施工方案，组织设计、施工、监理等单位，定期对项目实施情况进行实地检查并及时解决问题，加强质量管理。建设单位不得将建设工程肢解发包，不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得明示或暗示施工单位使用不合格建筑材料、建筑构配件和设备，不得明示或暗示施工队伍挂靠承包，不得以低于国家取费标准签订监理合同。对于发现存在以上行为的项目，有关部门要依法责令改正、严肃查处。

落实施工总承包企业责任。总承包企业应严格按照法律法规及合同的约定承担施工总承包的责任，按照合同约定设立现场管理机构，配备全套管理人员。要按照设计图纸和技术标准施工，严格执行质量安全要求，认真落实质量安全防护措施。总包企业分包工程及变更项目经理需经建设单位书面同意，并报项目所在地建设、交通、水利等主管部门备案。

规范监理企业和监理人员行为：监理企业要建立质量安全管理制度体系，选派有资格的总监理工程师和监理人员进驻施工现场，保证专业配套、人员到位。要严格按照法律法规、工程建设强制性标准、监理规范和监理合同，认真履行职责。未经监理工程师签字，建筑材料、构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。严禁索贿受贿，严禁转让监理业务。

四、掌握建筑施工技术管理

（一）明确技术管理职责

1、以法治企，强化落实

建设和健全各级技术管理系统和技术责任制，明确各级技术管理人员的责、权、利，组织全体员工，特别是工程技术人员学习现行规范，尤其是对施工及验收规范的学习，明确各个分项、分部施工技术要求、施工方法和质量要求，并以此来组织施工、检查、评定和验收。

2、学习先进的管理方法和管理经验

组织技术学习、技术培训和技术交流，不断提高企业技术管理水平和员工技术业务素质，从而预见性地发现和处理问题，把技术和质量事故隐患消灭在萌芽状态，保证工程施工质量。

操作人员一般都是务工的农民工，缺少理论知识，传统作业在施工中占有很大比例。由于没有采用先进的大型的现代化设备，造成大量的不合格工程返工。原材料缺少科学管理造成原材料的极大浪费，原材料贮存、堆放，对原有材料的合格率控制不严格，影响工程质量。

（二）认真贯彻落实各项技术管理制度

认真贯彻落实好各项技术管理制度是搞好技术管理工作的核心，是科学地组织企业各项技术工作的保证。技术管理制度的主要内容包括：

1、施工图的熟悉，阅读和会审制度。

2、编制施工组织设计与施工现场总平面图制度。

3、施工图技术交底制度。

4、工程技术变更联系单管理制度。

5、施工质量管理制度。

6、材料及半成品试验、检验制度。

7、隐蔽工程检查和验收制度。

8、工程质量检验与评定制度。

9、工程结构检查、验收与竣工验收制度。

10、工程技术档案与竣工图管理制度。

在一个工程项目中，管理人员到操作人员，没有切实按照规章制度和操作规程进行施工。对规章制度或技术规范，只是标语式地挂在墙上，搞形式，走走过场。管理人员不履行职责，故而操作人员违章操作，事故时有发生，没有严格进行施工程序，为所欲为，是影响工程质量的直接原因。

（三）加强施工人员的技术管理

为了更好地使施工质量进行提升，施工现场管理人员必须进行现场的监督工作，尤其是对施工人员的技术施工问题进行详细的观察，按照有关规定进行细致的整改，使员工的施工技术能够不断进行提升，帮助技术施工人员能够更好地加强对自身技术的提升，使用正确的方式方法将员工引向一个正确的施工轨道中去。进行现场的管理工作，将员工在进行施工建设过程中出现的违法乱纪现象，进行有效的监督，加强对员工素质的培养，保证对现场的公用财物不挪用、不偷盗，使施工材料、设备等贵重的东西能够有效的得到妥善保管，使施工企业能够不断进行造价成本的节约。现场施工管理人员应该加强对现场的各项基础设施的看管力度，防微杜渐，对于外部人员和内部人员进行相同程度的看管，并且帮助他们不断进行自身素质的规范建设，为企业内部建立良好的管理体系打下基础。

五、提高工程质量方法、措施的几点建议

（一）优选施工队伍，保证施工质量

建筑工程质量的优劣，在很大程度上取决于施工队伍的水平。一个项目工程建设立项批准之后，一般经过招投标、或议标选择施工队伍，应优先考虑那些资质等级高及信誉好的单位，从优秀的施工单位中选择一个优秀的项目部来承建工程。具体方法：一是听，即听取施工队介绍技术力量、设备、资金情况以及拟承担工程所采取的措施。二是看，看正在施工和已经竣工交付使用项目的施工质量和现场管理。三是查，即考察施工单位的设备、技术力量、企业等级、资格证书。四是访，即走访已交付使用工程的甲方，征求使用单位对工程队伍的评价，以便了解其信誉。在此基础上，按照标价合理、工期短、质量优、信誉高、素质好的原则，综合比较绝不能靠关系，走后门，特别要防止通过关系指定施工队伍。工程建筑企业还需要一批高素质，高技能建筑施工人员，他们是真正的建造者，他们的行为将决定工程质量的优劣。

（二）完善工序的质量控制

在建筑施工过程中采取控制措施则需要坚持把工序质量控制当成核心，对每项施工工序积极完善的原则。这主要是由于建筑工程时由多个分项工程及多道工序组成，每道工序都会对施工质量造成影响。而各道工序的组成结构都涉及到了人员、设备、材料、方案、环境等等，控制施工质量时也必须要围绕这些因素开展工作，从而准确把握好质量的控制点，结合工程的实际需要来加强影响质量因素的控制。并且参照科学的质量体系、质量检查制度，对不同项目的施工工序给予改善，特别是针对工序中的关键的结果与位置重点改进。

（三）加强协调管理的措施

1、技术协调，提高设计图纸质量

减少因技术问题带来的协调问题，图纸会签关系到各专业协调，设计人员对自己部分—般都较为严密完整，但与其他人的工作就不—定能够—致，这就需要在图纸会签时找出问题，并认真落实，从图纸上加以解决。

2、管理协调，统筹安排

协调工作不仅要从技术上下手，更要建立一整套健全的管理制度，通过管理以减少施工中各专业的配合问题。建立以甲方项目经理为主的统一管理，由专人统一指挥，解决各施工单位协调工作。作为甲方管理人员，项目经理，首先要全面了解、掌握各专业工作以及设计要求，这样才有可能统筹各专业施工队伍，保证施工每一个环节有序到位。

3、组织协调，建立专门的协调会议制度

施工中甲方项目经理应定期组织举行协调会议，解决施工中各专业协调问题。对于较复杂的部位，在施工前应组织专门协调会，使各专业队进一步明确施工顺序和责任。

4、及时总结经验教训

要善于不断