QC小组活动成果总结知识培训29

QC活动成果总结发布及应注意事项工程管理部刘全民目录一、QC小组活动目的二、QC小组活动类型及特点三、QC小组成果报告主要内容及整理要求四、QC小组成果发布常见问题及应注意事项QC小组活动目的第一部分1.

QC小组活动目的在工程建设领域，主要是为了提高工程项目质量，通过QC小组活动，发挥人的主观能动性和创造性。1.在生产过程中使项目质量得到控制，从而提高经济效益。2.在管理过程中使工作质量得到控制，从而提高工作成效。QC小组活动类型及特点第二部分1.QC小组活动类型及特点按活动程序分为问题解决型和创新型。1.QC小组活动类型及特点按活动内容分为现场型、服务型、攻关型、管理型和创新型。（一）现场型:以改进或提高项目工程质量、节能降耗、改善作业环境为选题范围，活动周期短，容易出成果；（二）服务型:常以推动服务工作标准化、程序化、科学化、制度化，提高服务质量为选题范围，活动时间不长，见效较快；（三）攻关型:以解决项目关键技术问题为选题范围，课题技术含量高、难度大，周期较长，需投入较多资源，经济效益显著；（四）管理型:注重提高业务工作质量，解决管理中存在的不足，以提高管理水平，选题范围有大有小，效果也有大有小；（五）创新型:以运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品、新方法、新工艺、新材料，实现预期目标，活动突出创新这个主题。此类课题类型最为普遍，评奖角度看竞争压力大，竞争力不高。工程领域不常见，一般为企业层级，如推行新的制度如432等，可总结成果竞争力较好，可同项目技术课题协同开展工程领域不常见，公司、项目层面均可竞争力好，可同项目技术课题协同开展QC小组成果报告主要内容及整理要求第三部分开展QC小组活动最终要将活动过程总结归集为成果报告，一般从以下12个方面进行归集总结。（一）成果报告主要内容工程概况工程名称及类型；结构或专业特点；质量或工艺特性；施工难点、重点、关键部位等。小组概况小组名称、课题名称、课题类型、活动时间及成员等。选题理由施工合同约定、企业质量目标要求、质量现状、薄弱环节。现状调查针对质量状况，调查方式及分析，主要内容及结论等。目标设定目标设定值、设定依据、设定的必要性、实现目标的可行性。原因分析针对存在问题进行分析、展示问题全貌,突出主要问题、绘制相关图示。（一）成果报告主要内容要因确认通过原因分析和影响因素的验证，最终确认要因。制定对策针对主要因素，制定切实可行的措施，制定对策表，突出对策、实施措施、完成时间、责任人等。对策实施实施前状况、实施过程、实施效果,突出对策实施前后状况对比。效果检查突出活动前后主要问题现状变化状况，经济效益对比，无形效果等。巩固措施针对影响质量的主要因素，制定的对策实施后取得实效的，制定巩固措施，制定标准化管理制度，落实责任人等。总结及下步打算开展活动过程总结，找出存在不足，明确今后小组活动课题内容。1.申报程序汉十铁铁路项项目2017年成果果目录录16：9（一））成果果报告告主要要内容容三公司司光谷谷之星星项目目成果果目录录4：3二公司司绿地地606项目成成果目目录4：3（二））整理理要求求1.整理QC小组活活动成成果，，是对对课题题全过过程进进行梳梳理总总结和和真实实写照照，整整理时时要做做好以以下几几方面面的工工作：：（1）项目策划资料。即项目意向、项目研究、项目确定、课题安排等。（2）静态检查资料。活动过程中现状调整、原因分析、制定对策等。（3）动态管理资料。活动过程中开展定期或不定期的检查、处理、整改等。（4）其他资料。活动过程中的影像资料等。（二））整理理要求求2.基本要要求：：（1）活动针对企业的质量和市场需求而开展，使其真实有效；（2）报告内容文字表述要简洁明了，工程技术语言应准确；不能生造技术语言，文本中的计量单位应采用法定计量单位；（3）层次、程序要清楚，逻辑性要强，体现PDCA循环过程；（4）能用图表、示意图、实际图片方式表达的力求使用直观图表；（5）活动成果报告要真实，不得生搬硬套、偷梁换柱；（6）根据课题内容抓住重点，整个成果要突出一条主线，即：针对存在的质量问题，找主要问题，寻主要原因。针对主要原因制定切实可行之对策，实施对策要围绕解决问题阐述小组开展的活动；（7）突出活动成果与特点，总结出成果亮点。（二））整理理要求求3.整理过过程中中应注注意的的问题题：（1）收集的资料应与课题活动密切相关，真实有效；（2）遵循并运用PDCA的四个阶段；（3）整理成果报告不能就事论事、平铺直叙流水账式的整理，应提炼、筛选、修正，选择最能代表活动效果、最有说服力、最有推广价值的内容形成报告成果；（4）报告内容在层次上，以及活动步骤之间要过渡自然，不能形成孤立的层次，前后、上下应呼应；（5）报告开头应简明扼要，既点主题又埋伏笔，引人入胜，结尾应概论成果、呼应伏笔，使人追寻回味。常理性，逻辑性各个步骤填空质量通病，管理漏洞类成果不适合发布。日常的成果写入月度统计分析报告按照活动计划开展，时间连续；语言承上启下开头点题，结尾扣题成果发布布常见见问题题及应应注意意事项项第四部分（一））成果果报告告及发发布过过程中中常见见问题题1.文字表述不够准确。如混凝土构建否有裂缝产生；钢筋保护合格率；顶管纠偏原则：勤纠偏，少纠偏等。2.成果发布材料中原因分析的排列图常出现错误，关联图不关联等。3.成果发布中列示的工程照片与实际情况不一致，反映的质量问题不准确。如钢筋笼箍筋间距表述为钢筋笼间距等。4.课题名称与报告表述内容不完全一致，活动的真实性存疑。5.总结材料有的版面色泽太杂（多的达到8种之多），难以辨识，使人眼前缭乱。6.课题口号式，穿靴戴帽。如：开展QC活动，提高滚轧直螺纹接头的连接质量。7.主要问题表述不突出，程式化表述，要因分析不够准确。8.报告用数据说话不充分，文字部分偏多，效果检查活动前后对比检查不直观,无计算公式。（二））成果果报告告及发发布应应注意意的问问题1.工程概概况。。介绍绍概况况时应应注意意：（1）简介介应围围绕课课题，，为课课题活活动作作有的的放矢矢的铺铺垫；；（2）抓住住课题题重点点的某某一方方面（（质量量、成成本、、工期期、安安全等等）进进行表表述；；（3）突出出施工工重点点、难难点、、亮点点、关关键部部位。。2.小组概概况。。小组组概况况一般般采用用表格格式列列出，，应注注意：：（1）课题题名称称应一一目了了然，，简洁洁精炼炼，如如提高CFG成桩合合格率率；（2）注意意成立立时间间和活活动开开展时时间对对应关关系，，不出出现活活动在在前，，小组组成立立在后后的情情况；；（3）明确确课题题类型型和注注意组组内分分工。。（二））成果果报告告及发发布应应注意意的问问题（二））成果果报告告及发发布应应注意意的问问题3.选题理理由。。表述述选题题理由由时应应注意意：（1）针对对企业业需求求（为为实现现方针针目标标；满满足合合同要要求；；解决决重点点、难难点等等）直直接写写出选选题目目的和和必要要性；；（2）运用用详实实的数数据佐佐证选选题的的充分分性和和合理理性；；（3）突出出问题题的主主要方方面，，不要要求面面面俱俱到。4.现状调调查。。现状状调查查是为为了确确定主主要问问题，，应注注意：：（1）调查查应围围绕找找出问问题的的症结结所在在而展展开，，收集集的数数据应应客观观真实实，有有可比比性，，有时时间性性；（2）注意意说明明调查查方法法的客客观性性、可可信度度、代代表性性；（3）主要要问题题不应应确定定过多多，一一般一一个为为好，，最多多不要要超过过两个个，防防止主主题分分散，，针对对性不不强。（二））成果果报告告及发发布应应注意意的问问题5.目标设设定。。目标标值设设定既既反映映了小小组活活动的的目的的性，，又符符合质质量管管理注注重用用数据据说话话的基基本要要求，，设定定时应应注意意：（1）目标标值应应与问问题相相对应应，设设置合合情合合理，，过高高难以以实现现会挫挫伤小小组成成员的的积极极性，，过低低会使使小组组成员员觉得得开展展活动动没有有必要要；（2）目标标值要要量化化，明明确可可测量量，体体现其其有一一定的的先进进性和和可实实现性性；（3）目标标值设设定应应有依依据，，可行行性分分析应应避免免空话话、套套话，，应客客观、、全面面、具具体。。现场场型一一般可可不进进行可可行性性分析析。6.原因分分析。。原因因分析析应注注意：：（1）应针针对所所存在在的问问题分分析原原因，，并突突出主主要问问题进进行分分析；；（2）分析析应展展示问问题的的全貌貌，尽尽量避避免遗遗漏，，从人人机料料法环环测几几个方方面进进行分分析；；（3）原因因分析析应彻彻底、、分层层分析析；（4）要正正确、、恰当当地应应用统统计方方法和和工具具，应应避免免相关关图示示对应应关系系，不不出现现结构构性错错误（（关联联图不不关联联等））。（二））成果果报告告及发发布应应注意意的问问题（二））成果果报告告及发发布应应注意意的问问题7.要因确确认。。通过过分析析确认认要因因时应应注意意：（1）确定定要因因的目目的是是要对对症下下药，，要有有定量量的验验证，，不能能只是是定性性结论论；（2）因果果关系系图中中的末末端因因素应应逐条条确认认；（3）要因因确定定的数数量不不宜过过多，，以影影响因因素较较突出出的为为主，，一般般不超超过5个为宜宜；（4）确定定的要要因应应有说说服力力，是是通过过现场场验证证、测测量、、调查查分析析得出出的结结论。。8.制定对对策。。制定定对策策应注注意：：（1）对策策中对对应的的要因因项目目，必必须是是经验验证确确认的的要因因，逐逐条制制定对对策措措施；；（2）按按照照人人机机料料法法环环测测原原则则制制定定对对策策和和对对策策表表；；（3）对对““目目标标””栏栏，，应应尽尽量量量量化化，，便便于于验验证证实实施施结结果果的的有有效效性性和和实实现现性性；；（4）对对““措措施施””栏栏，，是是针针对对改改变变质质量量状状况况实实现现目目标标而而采采取取的的作作业业步步骤骤，，应应具具体体、、具具有有可可操操作作性。。（二二））成成果果报报告告及及发发布布应应注注意意的的问问题题（二二））成成果果报报告告及及发发布布应应注注意意的的问问题题（二二））成成果果报报告告及及发发布布应应注注意意的的问问题题9.对策策实实施施。。对对策策实实施施是是具具体体做做的的过过程程，，应应注注意意：：（1）成成果果报报告告应应介介绍绍对对策策措措施施实实施施落落实实情情况况，，不不能能用用按按对对策策如如期期完完成成一一句句话话带带过过；；（2）实实施施情情况况和和前前后后内内容容应应对对应应、、展展开开、、具具体体；；（3）对对策策实实施施完完成成后后应应立立即即确确认认其其实实际际成成效效，，如如果果没没有有达达到到目目标标要要求求，，要要及及时时修修正正完完善善对对策策，，并并再再次次组组织织实实施施。。10.效果果检检查查。。进进行行效效果果检检查查是是整整个个活活动动成成果果的的高高潮潮，，应应注注意意：：（1）应应将将对对策策实实施施前前后后的的数数据据与与目目标标进进行行比比较较，，且且应应直直观观明明了了；；（2）取取得得的的效效果果应应实实事事求求是是，，应应以以数数据据和和事事实实为为依依据据，，其其成成效效或或成成果果应应有有有有关关部部门门的的认认证证；；（3）经经济济效效益益应应有有计计算算依依据据，，相相关关计计算算指指标标有有依依据据可可查查，，同同时时应应按按《标准准化化经经济济效效果果的的评评价价原原则则和和计计算算方方法法》规定定的的计计算算公公式式进进行行计计算算，，做做到到真真实实可可信信；；（4）应应有有无无形形效效果果的的评评价价及及社社会会效效益益的的评评价价，，包包括括人人员员素素质质的的提提高高等等。。（二二））成成果果报报告告及及发发布布应应注注意意的的问问题题（二二））成成果果报报告告及及发发布布应应注注意意的的问问题题11.巩固固措措施施。。巩巩固固措措施施是是为为了了避避免免类类