《汽车营销基础与实务》教学大纲

PAGEPAGE5《汽车营销基础与实务》1课程性质与定位1.1课程性质本课程属于汽车技术服务与营销专业专业课。1.2课程定位本课程属于主干课，在全日制大专班第3个学期开设，其在专业课程体系中的前导后续课程包括：前导课程：《汽车与交通概论》、《汽车构造》后续课程：《汽车推销技巧》、《汽车电器与电子控制技术》、《汽车性能评价与选购》、《专业技能实训（汽车营销）》。该课程设置的目的是使学生能够适应汽车技术服务与营销行业的职业要求，功能在于与前导课程结合共同培养学生学习汽车技术服务与营销专业课程的专业基础能力，为《汽车推销技巧》等后续专业课程奠定基础；同时重点培养学生从事汽车技术服务与营销相关策划工作的职业核心能力；并向营销管理、汽车销售企业管理和汽车保险理赔职业方向拓展。2适用专业高职教育类汽车技术服务与营销专业3参考学时64学时4参考学分4学分5课程目标5．1通过课程教学，培养学生独立学习的能力、语言表达和沟通能力、团队协作能力、自律能力综合能力；5.2传授市场营销的基本概念、汽车市场环境体系的内容、消费者的消费心理和行为模式、汽车市场调查和预测方法、汽车的细分市场和选择模式及定位基础、汽车营销组合的基本内容和工具；5.3培养学生理解汽车市场行为的能力、撰写汽车市场环境分析报告的技能、对消费者消费行为和消费心理分类制定营销组合的技能、完成市场调查和预测实施和撰写报告的技能、根据不同汽车产品的潜在消费者制定合理的营销组合并完成实施计划的技能；同时训练学生撰写营销策划报告的技能；6教学内容及学时安排见下表。序号学习单元主要内容教学要点/方法建议计划学时1汽车市场营销理论基础汽车与汽车市场市场营销的内涵市场营销观念市场营销组合营销案例分析学期任务布置:汽车营销策划选题安排，每组选择一款车型1．每个营销相关概念建议采用完整案例讨论并分析总结；重点破除学生对营销活动的误解；2．建议采用提问的方法引导，并采用局部讨论的方法进行；3．全班分组，每组4-5人，小组确定后，整个学期都不变动；4．车型选择建议选择新上市或即将上市车型。42汽车营销策划—策划方案设计汽车营销战略与计划分析汽车市场营销计划与策划制定的原则、方法汽车市场营销策划全真案例编制汽车营销策划书大纲，完成计划书封面的设计和大纲 1．建议通过一份完整的营销策划书案例作为模版讲解策划书的结构和内容关系；2．安排汽车营销策划书的制作；3．建议安排机房，通过教、学、做的方法集中进行封面设计及大纲编制的讲解；4．每个小组对各自车型进行分析；5．建议采用小组汇报的方式进行。53汽车营销策划—市场环境分析营销环境的构成汽车产业的法规与政策深圳汽车营销环境分析，完成策划书的环境分析部分告1．环境影响讲解建议采用案例分析，讨论企业在决策中失败和成功的原因，总结出环境的影响；2．重点突出经济环境分析，教学需要向学生指出数据主要来源，降低学生制作难度；3．完成营销策划书汽车营销环境的分析54汽车营销策划—汽车消费者行为分析汽车消费市场的类型汽车组织市场的消费行为与消费心理汽车资料市场的消费行为与消费心理通过观摩分析分析汽车消费者购买行为1．通过介绍消费决策的个案，让学生分组讨论总结不同的消费者购买的行为区别，分析哪些因素影响了他们的购买；2．通过企业观摩了解汽车消费者购买决策过程。55汽车营销策划—汽车市场调查与预测市场调查的基本方法3种汽车市场预测方法和工具完成汽车市场的调查报告，并撰写营销计划书中相应内容通过收集二手数据，根据前面的环境分析内容预测营销目标1．调查实施安排在校外，要求制定详细的调查工作计划，并以问卷调查方式进行；2．通过工作实例讲调查过程；3．针对所选车型完成营销策划书所必须的市场调查；4．配合一周的《汽车市场调查与预测》实训课程。56汽车营销策划—目标市场营销战略的制定市场细分理论汽车目标市场选择模式汽车产品的定位完成计划书中所选出款的目标市场的分析，制定营销的总体战略，完成报告撰写1．通过工作任务引入，以案例形式引申，掌握核心要点；2．学生分组讨论各自选定车型的市场细分标准和产品定位。67汽车营销策划—市场营销组合策略制定汽车产品策略汽车产品定价策略汽车产品渠道策略汽车产品促销策略完成对所选车型的营销组合策略制定和报告撰写1．知识部分通过案例讲解；2．对服务产品进行设计；3．分组讨论,设计营销策略，完成营销策划书的营销策略部分。208汽车销售实务汽车销售的物流业务汽车销售的服务业务汽车销售的流程汽车销售的技巧运用49汽车营销策略的拓展与穿心知识拓展汽车服务营销理念汽车企业客户满意工程汽车绿色营销与整合营销汽车定制营销与关系营销汽车网络营销1．通过案例分析；2．小组讨论可以对策划书中的营销组合的改变。410汽车市场营销策划项目总结汽车营销策划书制作答辩会总结营销策划书制作过程的得失，修正提交策划书知识要点回顾1．分组进行，建议吸纳学生评委；2．学生总结，教师点评。411复习课程内容的梳理主要知识点知识点的强化重点账务的内容2学时合计647教学实施条件7.1教学资源7.1.1教材：《汽车营销基础与实务》（教育部十一五规划教材），宋润生主编，华南理工大学出版社，2011年6月出版。7.1.2实训指导资料实训指导资料：教材同步训练指导。7.1.3多媒体课件与网络资源(1)本课程电子教案，电子课件；（2）深圳职业技术学院15511自主学习课程网站；（3）教育部国家级精品课程网站。7.1.4其它参考资料（1）《汽车营销》，苑玉凤，机械工业出版社，2005；（2）《汽车性能使用技术》，刁立福，中国水利水电出版社出版社，2010。7.2教学条件本课程主要采用“理/实一体化”教学，教学过程主要在多媒体教室进行。其中实训项目在实训室进行，约22学时，需配备服务器一台，客户机8台。7.3师资条件（1）高等学校培养的具有教师资格硕士以上的学位学历，具有较强的专业能力；（2）具有一定的教学能力，能够综合运用各种教学方法合理设计课程环节；（3）对汽车知识非常熟悉，取得汽车营销师或汽车中级维修工以上的职业资格证书；（4）具有一定的企业工作或实习经验，熟悉4S店运作模式。8教学方法建议本课程是一门管理决策类的课程，同时要求制作报告书，建议采用项目驱动的教学方法，以汽车营销策划书的制作牵动课程内容的展开，在项目的制作中贯穿和渗透理论知识要点，训练学生的职业能力。8.1决策理论知识部分 建议采用案例分析方法进行教学，注意引导学生参与讨论，可以采用小组学习法进行分组讨论。8.2实训报告制作部分 建议采用项目驱动的教学法，通过真实项目的引入，学生学做同步的方法进行。并建议答辩会的形式进行讨论。9学习评价与考核方式《汽车营销基础与实务》课程以《汽车营销策划书》制作为项目驱动，辅之以学习状态考察，采用形成性考核方式进行，并与总结性考核合并成总成绩。课程总成绩=形成性考核（60%）+总结性考核（40%）9.1形成性考核项目包括：1.学习状态考察：占总成绩30％，其中考勤16％，共计16分：迟到早退1次扣1分、旷课1节扣2分。但旷课（迟到早退1次折合旷课0.5次）累计超过8节则课程计为不及格；作业14％。2.阶段性考核：占总成绩30％，其中项目中期测评10％,项目终结考核20％。项目中期测评以小组汇报和上交阶段性报告书的形式进行。项目终结考核以学生汇报答辩和提交项目报告的方式进行，其评价方法由A、答辩评委评分（评委由各组学生代表和教师组成）、B项目组组长为组员评定、C教师评价构成，分别为25％、25％和50％。其中项目组长为组员的评分表如下：姓名工作积极性（好、中、差）完成情况（好、中、差）团队合作（好、中、差）总评（100分