安全领导力培训

自我介绍1朱晓斌ZhuXiaobinTel.ail.:xiaobin.zhu@EHS培训主管&PDTEHS代表2012年3月加入远景从事风场EHS管理工作3年目前致力于风机设计安全改进2012年毕业于中国科技大学安全科学与工程系安全事故分享事故描述：2015年1月2日，ABB供应商前往远景现场做变频器整改，当船靠近管桩后，作业人员开始攀爬管桩，此时潮位上方的直爬梯露出水面约2m，ABB一名作业人员在没有穿安全带的情况下开始攀爬，后紧当爬到直爬梯和斜爬梯交界处时，用手去抓斜爬梯护栏时，失手抓空，人员坠落到船上，脑部撞击到甲板固定锚绳的铁桩上，当场昏迷，七窍流血。急送往医院急救，医生判定为颅骨骨裂，昏迷30个小时后，才恢复意识。2原因分析：1.没有采取坠落防护措施。2.设计缺陷，扶手存在断档。3.供应商没有接受培训，没有对人员入场进行控制。ABB坠落事故场景3轮毂昏迷事故4事故描述：2015年5月23日，通风现场定维作业过程中，一名第三方员工在使用JOBO清洗剂在轮毂内做维护作业时，晕倒在轮毂内。同伴发现后，完全依靠人力将他从轮毂内拽到机舱，之后使用逃生救援装置将该员工从爬梯通道降到塔底平台，现场主管紧急从附近医院把医生带到现场对该员工进行救治，该员工当天已恢复。原因分析：1.密闭空间使用JOBO，刺激性大，有轻微毒性。2.该员工身体素质差，长期饮食不规律，营养不良。高速端手指受伤事故事故描述：2015年3月9日，现场检修工程师高某与去风机检修故障，故障处理完毕后，恢复机舱控制开关，准备收拾工具，此时高某决定将该故障整个故障处理方法传授郭某，他在讲解发电机前段速度传感器距离时，由于距离过近，而且戴着手套，他的右手手套在自由旋转的测速盘与传感器之间被夹住，导致右手食指尖部严重受伤，郭某协助高某穿戴安全带，立即下塔前往医院进行救治。5原因分析：1.5MW风机高速轴端联轴器防护罩与发电机侧之间存在较大间隙，高速轴测速盘外露。相关作业指导书缺失–无针对测速传感器故障排除作业工艺指导书，致使现场人员对作业工艺要求不明。高速端手指受伤事故6远景能源安全领导力研讨远景能源EHS部朱晓斌内容引言有效领导的特点零事故理念安全文化行为安全管理个人沟通技巧89印度博帕尔毒气泄漏事故（1984-12-3）010

-FirstHSEExchangemeeting,12th-14thofMarch2007,Guangzhou,ChinaBhopal位于印度的中北部美丽湖边的一个旧城镇旅游中心政府鼓励企业去建造工厂，目的是带动欠发达地区的工业租金极为低廉$1/1000m2每年当时全球第一大化学公司在1970年决定在该区域建厂，受到了极大欢迎。博帕尔Bhopal,1984.12.311经营者：UnionCarbide联碳印度有限公司其中一半被UnionCarbideUSA所拥有(50.9%)工厂主要生产羰基杀虫剂：SEVIN-DDT的替代品最初非常成功-印度绿色革命的一部分初始员工约为1000人Bhopal,1984.12.3－工厂介绍12最初是在一个安静的郊区后来城镇围绕工厂开始扩展就象在其他第三世界国家一样，工厂吸引了大批的穷人在工厂周围搭建临时住所Bhopal,1984.12.3－环境介绍13

-FirstHSEExchangemeeting,12th-14thofMarch2007,Guangzhou,China剧毒：这种气体只要有极少量短时间停留在空气中，就会使人感到眼睛疼痛，若浓度稍大，就会使人窒息。二战期间德国法西斯正是用这种毒气杀害过大批关在集中营的犹太人沸点接近环境温度如果不冷却到11OC之下，它与水有可能发生失控反应MIC的危险性Bhopal,1984.12.3－甲基异氰酸酯特性14

-从1970建厂到1984年，没有出过事故。安全设施非常齐全：用氟利昂换热器保持储罐的温度永远低于11度；如果气体逃逸，由气体收集器可以全部收集；如果气体量过大，或者收集器损坏，全部气体直接送入火炬烧毁；空气中逃逸的毒气，可以用水膜消散吸收；Bhopal,1984.12.3－安全设施15

-FirstHSEExchangemeeting,12th-14thofMarch2007,Guangzhou,China现场安全设施逃逸气体收集器火炬水幕MIC储罐氟里昂冷却系统16

-投产初期由联合碳化总部委派了一名有良好安全意识和操作经验的雇员担任厂长，并且实现了50万人工时无误工事故的优良安全纪录。由于政治等各种原因，1980年公司决定由一名印度本地员工接替厂长职务。新厂长有很好的财务背景，但是对于安全和生产知之甚少。从1982年起，由于干旱等原因，印度国内市场对于该工厂的产品需求减少，1983年工厂的销售额下降了23％。在本次事故发生之前，由于市场需求疲软，工厂停产了6个月。期间，工厂管理层采取了一系列措施来节约成本，诸如：（1）缩短员工的培训时间。最初的人事政策，要求聘请受过高等教育并获得学位者担任操作员，并为他们提供长达6个月的脱产培训。为了节约成本，工厂放弃了这一政策，将操作人员的培训时间由6个月减少至15天。（2）减少员工数量。原本每个班组有1名班组主管、3名领班、12名操作工和2名维修工，后来减至1名领班和6名操作工，不再设班组主管。（3）尽量聘请廉价的承包商（尽管他们缺乏经验）和采用便宜的建造材料。（4）减少对工艺设备的维护与维修（包括对关键安全设施的维护）。（5）停用冷冻系统。发生事故的MIC储罐本来有一套冷冻系统，其设计意图是使MIC的储存温度保持在0℃左右；为了节约成本，工厂停用了该冷冻系统。Bhopal,1984.12.3－安全设施17作业前，维修人员没有申请作业许可证；没有安装盲板以实现隔离；由于腐蚀，储罐进料管上的阀门发生内部泄漏；过程中，冲洗水经过该阀门进入了MIC储罐；放热反应，储罐内的温度和压力升高；相关的温度和压力仪表未正常工作，控制室内的操作人员没有及时觉察到储罐工况的异常变化。事故前，储罐内MIC的实际温度约为15～20℃（环境温度）；蒸气量超过洗涤器洗涤能力200倍。火炬系统正处于维修当中，没有燃烧。12月3日凌晨00时15分，储罐内压力迅速升高，有人在工艺区内发现了泄漏出的MIC。于是，一名操作人员前往现场查看，他听到储罐内发出隆隆声，并感受到来自储罐的辐射热，他立即尝试启动洗涤器，但没有成功。凌晨00时45分，储罐超压、安全阀起跳，随即大量MIC泄漏到周围环境中。在2h内，约25tMIC进入大气中，工厂下风向8km内的区域都暴露在泄漏的化学品中，短时间内造成周围居民大量伤亡。事故发生后，应急反应系统没有有效运转，当地医院不知道泄漏的是什么气体，对泄漏气体可能造成的后果及急救措施也毫不了解。18

-FirstHSEExchangemeeting,12th-14thofMarch2007,Guangzhou,China瞬间死亡2259人，几天内共2.5万人直接致死55万人间接致死，20万人永久残疾，30年后畸胎率和婴幼儿夭折率居高不下举世瞩目的化工事故之一，引起全世界的深思联碳从此万劫不复，作为全球最大的化学公司，在1990年被收购，从地球上消失博帕尔,1984.12.3

–事故后果19事故启示（1）管理层对于安全的认可是实现工厂安全的根本前提。管理层的认可不仅利于落实日常的安全管理，也是建设企业安全文化的重要推动力。就实现安全无事故的目标而言，如果没有管理层的承诺，再好的管理系统和技术能力都没有现实的意义。（2）管理层对于安全的认可解决了“为什么去做”的问题，紧接着的问题是“如何去做”。为了防止灾难性的事故，工厂需要做好管理与技术两个方面的工作：一是需要建立科学的安全管理系统；二是管理人员、工程师及操作和维修人员需要具备必要的技术能力。20有效领导的特点121下列是关键的安全领导行为你们，既是风场的管理者，也是安全领导者，应致力于卓越的安全管理。我们坚信我们应用实际行动来支持这一承诺。在我们的追求卓越的安全成效的过程中，我们应该：创造安全管理的激情和兴奋

-相信零事故这一安全理念

-积极地沟通和教导建立信任

-对安全要有投入精神

-庆贺安全上取得的成就

-进行参与式的安全管理表现可信赖

-对安全管理有独到的见解和知识

-在安全上要作表率22你们必须要让员工感觉到容易找得到您,您有时间用于安全

-在安全管理上的努力要让别人感受到

-对安全要提反馈意见展示真心诚意

-言行一致/做你所说的

-对安全问题要一追到底

-同情心高举我们的旗帜/信仰

-愿意做困难的决定勇于承担责任

-分清责任,表达期望

-公平/坚定/一致

-勇于挑战不良的行为23作为现场主管，要具备：尊重他人，有品德致力于卓越的安全管理，积极采取预防措施懂安全，自我激励/自我约束致力于零事故，承担责任要坚持2425

领导技巧/技能授权交流/沟通激励他人团队建设安全管理工具目标指标运用安全管理资源解决问题做决定绩效管理

确定环保、安全、健康为公司的价值持续改进信任有效团队教育领导的过程确定安全的价值营造最适宜的安全文化进行绩效安全管理创造共同的信念言行一致与员工沟通/教育知识做26零事故哲学2“零事故”哲学公司理念是“所有事故都是可以预防的”。因此，公司致力于通过不断改善以达到“零事故”的目标。

目的努力消灭所有的疾病和伤害在设计、计划、培训和执行的同时推广环保、安全和健康理念作为我们永恒的价值在组织内宣传对环保、安全和健康的主人翁意识在环境、安全和健康工作执行方面加强员工意识和参与程度27ACCIDENTS28安全文化3

公司管理风格SWAMP（没有任何管理体系的安全）NORM（NaturallyOccurringReactiveManagement自然被动性的安全管理）WorldClass（世界级的安全）2930安全责任:不认同，拒绝安全共识:“一个负担”管理特征事故被接受–意外 沟通–以恐吓为基础独裁的方式 强迫命令的方式以生产为核心 员工参与极少很少计划–被动的短期行为 对抗性的对组织的影响事故损失严重员工与雇主关系很差达不到法律要求SWAMP

(没有任何管理体系的安全状况)安全职责:不被理解/无定义安全共识:“花费”

管理特征每个事故都有推拖的理由 领导/员工的利益冲突可以找到问题，但不能解决 所有的安全运动都是短期行为安全活动半途而废 只衡量结果很多标语口号，但结果差 员工处于“观看”的角色对组织的影响

血腥事故的循环 有安全委员会 短期行为

31

NORM(自然被动性的安全管理）32安全的责任:每个人的责任，人人领导安全安全共识：“良好的业务投资”管理特征事故是不能容忍的/可以避免的 不允许采取短期行为安全是管理有效性的体现 以员工为核心进行交流有长期的管理计划 沟通-非正式的，开放式的，受鼓励的责任和期望清晰 安全上的努力得到回应和肯定对组织的影响

零事故的理念/事实员工参与持续加强 言行一致世界级公司33基于行为的安全管理4事故分析发现95+%34的事故由于不安全行为引起的35300，000

-不安全的行为

-员工造成的不安全状况3,000

未遂事件或急救300

可记录的伤害30

严重1

死亡危害金字塔世界级的公司不仅仅关注伤害36行为与伤害的关系基于行为的安全管理95+%以上的事故和伤害是由于员工的不安全行为或判断引起的将注意力放在容易引起伤害/伤病的活动和行为上重点放在安全行为意识的培养上—培训提高安全意识—正面鼓励37行为安全总结观察员工工作,提供正面反馈(BBSO)不断提高安全管理—倾听员工的建议—对影响安全的危害作出决议并敦促消除38态度:影响决策的内部指导和情绪组织