货品验收管理制度

货品验收管理制度.目的：为了规范货品验收过程，避免因人为操作不当引起货品损失，影响销售，减少内耗，降低沟通成本，特制定本程序。.适用范E本制度适用于公司所有门店的来货验收环节。.职责权限：物流部：负责将货品出库、打包，按收货方提供的物流方式，交物流承运商进行发运；保证终端店铺物流收货和到货账实相符，并对产生差异进行核实和处理。2承运商：负责将物流部交发往店柜的货品，按照协定方式承运至目的地，并负责送货上楼。3店辅：负责货品的接收，对来货的外包装检查，验收及清点核对工作。4商品部：协助店铺处理收货异议和收货品质问题。5品控部：保证终端店铺收货品质无异议，对收货出现品质问题进行检查并对产生品质问题环节检查，给处理意见并承担损失。4.程序内容:1总仓发货物流部接到发货指令，在F22系统打印捡货单，进入库区捡配货品，在系统中录入，将货品扫描出库，装箱时面朝监控逐件将货品整齐平放在箱内，整张单完成录入后，打印发货单和快递单，仓管员将当日所有单据完成后进行封箱，在纸箱两面的封口处贴上封条，使用公司LOGO的专用封箱胶进行打包，包装后，通知物流承运商上门接货。2物流承运货运公司按规定的方式承运致目的地后，将运单及货品移交送到门店。按门店收货人指定位置摆放货品。3收货作业接收检查，店柜收货人按送货单清点总箱数，检查外包装。包装是否有破损、脏污、淋湿、变形等问题；特别注意箱外是否有非本公司专用的胶带、透明封箱胶等，封口处粘贴的封条是否己被拆开（大件货品箱外套有编织袋，此类必需拆开编织袋后检查纸箱）。发现以上任一异常情况，暂停签收，将包装异常位置进行拍照保存，同承运商送货人员当面拆箱清点货品与发货单是否一致。发现货品短少协同送货人员开具短少证明，证明上需有货运单号、短少明细、金额等，验货人及送货人签字，并将异常情况用邮件和电话形式反馈致商品部总监及物流部负责人。清点核对，经检查，包装无异常，与送货人交接后在送货单上签字，并将送货单留存；拆箱时注意不能使用太过锋厉的开箱刀具，小心划开纸箱及封条，避免用力过度损伤货品。清点核对时，须有两名及以上店员在场，按发货单核点总数量（特别注意核对明细时不可用圆珠笔及其他水性笔，只能使用铅笔在单上打勾，防止将笔印划在服装上），确认无误后再核对明细（注意一定按步骤先后操作，尽量避免其他事务打断而影响清点工作）。同上，发现异常将差异明细及数量以邮件和电话形式反馈致商品总监及物流部负责人。4品质检查：店铺在收到货品后，三天内检查完到货产品品质问题，单次收货超过300件以上可以申请延期检查时间至五天，如发现品质问题，按照三天品质质量问题流程报备商品部，商品部收到三天质量问题反馈表核实到货时间、品质照片，留底后回复店铺按照三天质量问题退仓流程返回仓库。5责任判定收货方在签收前发现包装问题并提供短少证明的情况；由物流承运商负责按合同协定的金额赔偿，根据协议从货款里扣。由商品部负责跟进，财务部负责扣款。收货方因包装破损，未及时发现导致货品短少情况，由收货方或经手人自行承担。在确定包装无问题情况后发现短少，收货方应先自查盘点；经反复确认后提供货品短少书面报告（报告内容应包含：经手人、证明人、拆箱时间、过程经过、短少明细、数量等）；另将外包装保存好。发出方负责查找，对装箱监控的调取、差异库存的盘点、发运重量的验证等。核实为漏发后对发出方经手人进行处罚，并将短少货品补发至店柜；发出方核实装箱环节无误的情况，由公司商品部指派人员做第三方验证（包括：调看物流环节监控、盘点仓库库存、检实重量及收货方保留的纸箱查看等）。最终由验证人员给出店辅少货调查取