人格与社会心理学

心理现象与社会（社会心理学）态度沟通与人际关系概述社会化与自我社会知觉与归因社会

与社交情绪社会影响爱情、和家庭社会心理学本章内容概览社会心理学是什么？侧重于心理学的定义F.H.奥尔波特（F.H.Allport）（1924）：社会心理学是“研究 的社会行为和社会意识的学科。”G.W.奥尔波特（G.W.Allport，1954）：社会心理学试图了解和解释

的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、和隐含的存在所影响。勒温：社会心理学之父Ø

著名的公式：B=f（P，E）行为是

与其情境的函数社会心理会学心理学社会心理学简史在观察基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为从描述转向从定向研究转向定量研究从纯理论研究转向应用研究霍兰德哲学思辨实证分析经验描述启蒙期形成期确立期科学心理学的建立Ø

冯特1879年在莱比锡大学建立了第一个心理学。冯特被誉为科学心理学之父英国的本能心理学Ø

代表人物：麦独孤Ø

“

的或遗传的倾向思想和行动的基本源泉和动力；Ø

提出求食、

、创新、逃避、

、性与繁衍、母爱、亲合、控

从、创造和建设等十二种本能，从这些本能可以衍生出全部社会现象和社会生活。社会心理学的研究方法社会心理学研究应遵循的主要原则（一）价值中立原则（二）系统性原则（三） 原则社会心理学研究的主要方法（一）观察法（二）

法（三）

法社会心理学的主要理论流派社会学习论社会交换论符号互动论精神分析符号互动论的基本假设Ø对事物采取的行动是以该事物对他的意义为基础的。Ø

事物的意义源于

与他人的互动，而不是存在事物自身中。Ø在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。社会化与自我概念自己和自己的关系自己和他人的关系自己和事物的关系社会化：是

由自然人成长发展为社会人的过程。再社会化重新社会化不合格

的再教化早期社会化继续社会化社会化社会化是

由自然人成长发展为社会人的过程。社会化早期社会化继续社会化–再社会化社会化的基本条件人类有较长的生活依附期人类的遗传本质提供了社会化的可能性23教导社会成员

掌握生活与生产的1基本知识和技能教导社会成员遵守社会规范教导社会成员树立生活目标，确立人生理想培养社会角色4社会化基本内容学校参照群体家庭大众传媒社会化的载体语言社会化角色社会化道德社会化政治社会化社会化的分类社会化从掌握语言开始是全部社会化的前提社会化分类性角色角色表示社会对其在态度、角色和行为方式方面的期待生物学概念心理学概念表示在

特征方面的差异角色社会化道德观念与道德判断道德情感道德行为社会化从掌握语言开始是全部社会化的前提性－生物－心理角色－社会社会化分类社会角色是 与其社会地位、相一致的行为行为的期待，是社方式及相应的心理状态。它是对特定地位的会群体得以形成的基础。社会角色的分类1、角色获得方式先赋角色：父母、年轻人…成就角色：工人、农民、科学家…社会角色的分类2、角色的规范化程度规定型角色：心理咨询师…开放型角色：朋友…社会角色的分类3、 角色的功能功利型角色：房地产开发商…表现型角色：牧师、学者…社会角色的分类4、角色承担者的心理状态自觉角色：老师…不自觉角色：围观群众…角色扮演1角色期待2角色领悟3角色实践角色失调A角色C角色中断B角色不清D角色失败角色不清对其扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，都会造成角色不清。在角色不清时往往会产生应激反应，出现焦虑和不满足感。自我、和自尊对自己存在状态的认知。自我是Ø主我Ø客我

Ø镜我的行为及自我知觉的罗杰斯自我概念比真实自我对有更为重要的作用，因为它是体系与认识自己的方式。自我概念的功能内在的一致性Ø保持Ø解释经验Ø决定期待自我概念的形成与发展Ø生理自我（8个月—3岁）原始阶段，对躯体的认识Ø社会自我（3—14岁）了解社会期待，调节自己行为Ø心理自我（

-成年）根据社会的需要和自身发展的要求知觉和调节自己的心理和行为自我结构Ø

物质自我：自

载体Ø

心理自我：态度、信念、价值观、Ø

社会自我：

扮演的社会角色，是自我概念的

。Ø

理想自我：理想中我该是什么样的人Ø

自我：自我概念的反馈自我概念的测量请写下十个关于“我是……”的句子，按照你自己思考的顺序写，不用考虑重要性和逻辑关系：我是

。：是由的社会地位及处境地位决定的自我认同。Ø自尊是对其社会角色进行自我评价的结果。Ø自尊水平是对每一角色进行单独评价的总和。Ø自尊是一种高级需要。Ø詹姆士的经典公式：自尊=成功/抱负家庭中的亲子关系行为表现的反馈选择参与和扬长避短理性进行社会比较影响自尊的因素自尊的测量罗森伯格的自尊量表（1）非常同意 （2）同意 （3）不同意 （4）非常不同意我认为自己是个有价值的人，至少与别人不相上下。我觉得我有许多优点。总的来说，我倾向于认为自己是一个失败者。☆我做事可以做得和大多数人一样好。我觉得自己没有什么值得自豪的地方。☆我对自己持有一种肯定的态度。整体而言，我对自己感到满意。我要是能更看得起自己就好了。☆有时

确感到自己很没用。☆我有时认为自己一无是处。☆☆号表示是反向计分题。社会知觉对他人、群体以及对自社会知觉包括己的知觉。影响社会知觉的因素Ø

认知者的经验图式：是人脑中已有的知识经验的网络Ø

认知者的

与Ø

认知者的情绪社会认知过程中图式的作用印象是（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。首因/近因效应光环效应熟悉的人之间容易出现近因效应，不熟悉的人之间容易出现首因效应。往往具有消极的性质，具有社会适应的意义。刻板印象对他人最初的评价极大影响对他人的总体印象刻板印象人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。印象形成中的信息整合模式加法模式平均模式平均模式中心品质模式：根据重要的、对意义重大的特征来形成总体印象。更接近大多数人日常生活象形成的实际情况。印象管理亦称印象整饰，指以一定方式去影响他人对自己的印象。即进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成，使他人对自己的印象符合自期待。常用的印象管理策略Ø

按社会常模管理自己

Ø

隐藏自我与自我抬高

Ø

按社会期待管理自己

Ø

投其所好归因根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。原因的分类–内因与外因–稳定性原因与易变性原因–可控性原因与不可控性原因对可控性因素的归因，人们更可能对行为做出变化的

；对不可控因素的归因，人们较可能对未来的行为做出准确的。Ø

心理学家罗特（J.Rotter）于20世纪50、60年代 一种

归因倾向的理论。Ø

内控者与外控者理解的控制点来源不同，因而他们对待事物的态度与行为方式也不相同。控制点理论归因原则不变性原则：寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。折扣原则：如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就会打折扣。归因原则协变原则（凯利）人们归因时如同科学家在科研中寻求规律，试图找出一种效应发生的各种条件的规律性协变。归因原则协变原则（凯利）1.特异性信息：行为主体是否只针对某一刺激客体做出反应。共同性信息一致性信息不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。行为主体在不同背景下做出的反应是否一致。影响归因的因素Ø

社会视角Ø

自我价值保护Ø

观察位置Ø

时间因素

是引起、推动、维持与调节

行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。社会

是由人的社会属性，社会需要引起的，是人的社会行为的直接原因。社会

概述社会概述社会

的功能：激活、指向、维持和调节社会

概述强度与活动效率的关系倒U型曲线亲合满足社会性需要获得信息减轻心理压力避免窘境亲合

于依恋影响亲合的因素情境因素外在压力、悲惨情境情绪因素

恐惧、焦虑出生顺序成就

是 追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的

。成就成就

是到完善状态的（一）成就追求自认为重要的有价值的工作，并使之达。的重要性1.会使的发展，有赖于一定水平的成就

。高成就

，敢冒风险，勇于进取，最终取得较高水平的成就。2.经济的快速成长，社会的高度发展，人口、资源、技术等要素不可或缺，但全社会较高水平的成就

也非常关键。成就影响成就的因素1.目标的能动性发挥的程度越大，目标的成就越大，越高。影响成就的因素2.风险与成败的

概率很有把握的事与无获胜机会的事均不会激发高的成就。很有把握的事情，风险小，对 缺乏 性；无获胜机会的事情， 成功的

概率低，不能满足

的成就需要。这两种情况下，目标的价值都较小，成就

的激励作用也小。影响成就

的因素3.施展才干的机会为实现目标，施展自己才干的机会越多，其成就就越强。培养儿童成就应注意的问题成就 是习得的社会

，要培养儿童高水平的成就 应注意以下问题：家庭教养方式。强调成就、追求成就的社会氛围。权力

是兰的说法，希望影响和控制他人的心理倾向。按麦克利都有影响或控制他人且不受他人控制的需要，满足这类需要的心理倾向具有动力性质，这就是权力欲或权力

。权力需要是权力

的决定因素。温特（D.G.Winter，1973）认为存在两种权力

：积极的权力引起权力其次是对和消极的权力

。的因素大致有两个，首先是社会控制的需求。的恐惧。权力与行为的原因1.本能论的解释弗洛伊德洛伦茨（K.Lorenz）的原因学说是挫折的一种

”2.挫折—“（1）（2）抑制强度同目标受阻强度呈正比例关系。的力量与该 可能受到的预期惩罚强度呈正比例关系。（3）如果挫折强度一定，预期惩罚越大，则越小；如果预期惩罚一定，则挫折越大，发生的可能性越可能发生。的原因3.社会学习论的观点行为是习得的。学习是的重要决定因，也可以通过新的素，学习消除通过学习学会。的影响因素情绪唤起水平道德发展水平自我控制能力社会角色与群体大众传媒的影响利他行为有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为。[性质]亲社会行为以人为对象以完全有利于他人为目标利他的影响因素：外部因素：自然环境、社会情境、时间压力、利他对象的特点利他者的心理特征利他技能社交情绪社交情绪是人际交往中 的一种 体验，是

的社会需要是否获得满足的反映。常见的社交情绪–社交焦虑–嫉妒–羞耻与内疚态度是 对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。态度态度态度的成分认知成分（C）情感成分（A）行为倾向成分（B）态度的特点内在性对象性稳定性态度态度的功能（一）工具性功能（二）自我防御功能（三）价值表现功能（四）认知功能态度强度方向向中度深度

外显度态度的属性4情境警告分心态度转变意图传递沟通信息差距畏惧目标（接收者）信念态度转变理论海德的平衡理论（P-O-X模型）–P-

、O-他人、X-客体–“+”肯定、“-”否定–平衡令人愉快、不平衡令人不愉快–P-O之间肯定：强平衡、强不平衡–P-O之间否定：弱平衡、弱不平衡POX认知失调论费斯廷格（L.Festinger，1957）认为， 关于自我、环境和态度对象都有许多的认知因素，当各认知因素出现“非配合性”的关系时，就会产生认知失调。认知失调可能有4种原因：逻辑的 ；文化价值

；观念的 ；新旧经验相悖。消除、减少认知失调的途径：改变或否定失调的认知因素的一方，使两方面的认知因素协调。引入或增加新的认知因素，以改变原有的不协调关系。降低失调的认知因素双方的强度。态度测量态度是

内在的心理倾向，目前还无法直接测量，所以态度测量一般使用间接方法。常用的态度测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法等。态度测量始于20世纪20年代。沟通与人际关系沟通指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。（7个要素）。他确定沟通对象，（一）信息源信息源是具有信息并试图沟通的选择沟通目的，始发沟通过程。（二）信息信息是沟通者试图传达给他人的观念和情感。的感受要为他人接受，就必须将它们转化为各种不同的可以为他人觉察的信号。（三）通道通道是沟通过程的信息载体。人的各种感官都可以接受信息。人接受的信息中，通常视听信息的比例较大，人际沟通是以视听沟通为主的沟通。（四）信息接受者信息接受者是沟通的另一方。在接受带有信息的各种音形符号后，会根据自己的已有经验把它“转译”为沟通者试图发送的信息或态度、情感。（五）反馈反馈使沟通成为一个双向的交互过程。（六）人际沟通过程中的

。（七）背景背景是沟通发生时的情境。它影响沟通的每一要素，以及整个沟通过程。沟通的功能（一）沟通是获取信息 段。（二）沟通是思想交流与情感的工具。（三）沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素。（四）沟通是减少

，改善人际关系的重要途径。（五）沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。人际沟通的分类（一）正式沟通与非正式沟通按组织系统可分为正式沟通与非正式沟通。（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通按信息流动方向可分上行沟通、下行沟通及平行沟通（三）单向沟通与双向沟通这是以信息源及接受者的位置关系来区分的，二者位置不变的是单向沟通，而不断变化位置的是双向沟通。（四）口头沟通与

沟通这是两种基本的语词沟通形式。（五）现实沟通与虚拟沟通沟通网络人际沟通往往有群体背景。群体成员间的沟通模式组合起来形成沟通网络。（一）正式沟通网络（二）非正式沟通网络群体中的信息交流，不仅有正式沟通，也存在着非正式沟通的各种情况。体语沟通目光与面部表情–眼睛是最有效显露 内心世界的途径，是内心情感的灵敏指示器。–面部表情是运用较多的体语形式之一。身体运动和触摸–触摸是人际沟通的有力方式，人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。人际距离人际距离是沟通与交往时，

身体之间的空间距离。（一）公众距离（12-25英尺）在正式场合、

或其他公共场合沟通时的人际距离，此时沟通往往是单向的。（二）社交距离（4-12英尺）彼此认识的人之间的交往距离。商业交往多发生在这个距离上。人际距离（三）个人距离（1.5-4英尺）是朋友之间交往的距离。此时，人们说话温柔，可以感知大量的体语信息。（四）亲密距离（0-18英寸）这是亲人、夫妻之间的沟通和交往距离。在此距离上双方均可感受到对方的气味、呼吸、体温等私密性刺激。人际关系的理论及原则性直接性情感性特点人际关系的建立与发展的阶段定向阶段情感探索阶段情感交流阶段稳定交往阶段人际关系的理论及原则深度原则与人际关系的深度自我自我就是把自己私人性的方面显示给他人。奥特曼（I.Altman，1973）等发现，良好的人际关系是在自我逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度和接纳程度的提高，交往的双方会越来越多地

自己。自我

的程度，由浅到深，大致可以分为4个水平。①

方面，比如饮食

、偏好等；②

态度，如对人的看法，对

和

的评价等；③自我概念与个人的人际关系状况，比如自己的自卑情绪，和家人的关系等等；④

隐私方面，比如

的性经验，

不为社会接受的一些想法和行为等等。人际关系的三维理论心理学家舒茨（W.C.Schutz，1958）以人际需要为主线提出了人际关系的三维理论，他称自己的理论是基本人际关系取向（FIRO）理论。其要点是：（一）人有三种基本的人际需要包容需要：与他人接触、交往、相容的需要。支配需要：控制他人或被他人控制的需要。情感需要：爱他人或被他人所爱的需要。人际关系的三维理论（二）人际需要决定了与其社会情境的联系，如果不能满足可能会导致心理及其他严重问题，比如精神等。（三）对于这三种基