软考项目质量管理与控制论文（共2篇）

软考项目质量管理与控制论文〔共2篇〕第1篇：浅谈工程项目质量管理与质量控制引言当前，我们国家城乡建设事业蓬勃发展，建筑施工队伍不断强大，建筑施工企业正面临着一次大的挑战、大的发展、质的飞跃。“百年大计、质量第一〞。工程质量在建筑施工中占领主要的位置，是基本建设投资效益实现的重要保证。但是，在软考项目质量管理开展中，质量控制能力较差，控制手段不力，造成质量水平不稳定，以至下降，致使近年来建筑业质量上升趋势不快，重大工程质量事故时有发生，给国家和人民的产业带来宏大损失。纵观改革开放以来，我们国家经济体制已由计划经济过渡到市场经济，市场竞争优胜劣汰的规律已作用到各个角落，建筑企业面临来自于市场和竞争对手的压力将愈来愈大，顾客对企业质量保证能力的要求也越来越高，建筑施工企业除了完成本身的体制改革转轨变形外，最关键还是要苦练内功，提升本身素质，加强质量管理，尤其狠抓质量控制。1.抓项目质量管理必需覆盖所有的工程项目抓项目质量管理包括两个条理：一是企业条理，二是项目条理。工程质量构成于施工项目，各个施工项目质量的总和代表企业的整体质量水平。优质名牌工程是企业市场竞争取胜的法宝。也是企业形象的金字招牌，劣质工程损害企业形象，会带来更大的负面影响。在剧烈的市场竞争中，优质工程的正面效应与劣质工程的负面影响并不是一比一的对等关系，对企业信誉的影响能够说是“十誉不足，毁一有余〞。企业为维护本身的形象，必需看重抓好所有工程项目的质量管理，提升企业的整体质量水平，能力在市场竞争中立于不败之地。2.抓项目质量管理必需选好项目经理，配好项目班子项目经理是企业在项目上的全权代理人，是项目质量的第一责任人和质量构成经过的总批示，除应有必需具备的政治素质外，还应要求懂技术、善经营、会管理，有真正把质量放在第一位、努力抓好质量管理、开创建立名牌工程、为企业形象“贴金〞、而不是抹黑的质量责任意识。项目班子〔包含项目经理〕由技术和管理人员构成，是履行质量本能机能的骨干力量，又是履行质量计划实行全经过控制的实际工作者，选配项目班子要重视总体功能。在选配项目经理和项目班子时，应特别重视质量业绩，十分是计划创名牌工程的重点项目或开拓市场的第一个工程，选派项目经理要坚持“好钢用在刀刃上〞的原则。3.抓项目质量必需重视质量保证体系覆盖工程施工的全经过质量体系是为实现质量保证所需的组织构造、程序、经过和资源。企业根据IS09000标准建立的质量体系〔包含文件化的体系程序〕要覆盖工程质量构成的全经过并有效运行，关键也在企业〔含分公司〕和项目两个条理。企业要重视提升各级一把手的质量意识，发挥总工程师和技术负责人的主要作用，建立以经理为第一责任、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门和质量监督部门施行的监管体系，培养一批内审和管理、监督专家队伍。经常通过监督检查、内审和管理评审等手段，对工程质量构成的全经过及其所有质量活动进行分析，有针对性地制订对策和改良办法，监管质量体系的有效运行。作为项目条理的管理层项目经理部，对公司又是履行层，要在对公司质量方针目的提供保证的同时还要根据合同对建设业主提供保证。必需建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、工长、施工队检查员、班组长及其兼职质量检查员构成的质量管理、控制网络，对施工现场的质量本能机能进行合理分配，健全和落实各项管理制度，构成分工明确、责任清楚的履行机制。在施工质量构成的全经过，坚持高标准严要求，坚持“三检制〞和隐蔽验收制度，每个分部、分项工程都严格根据国家工程质量检验评定标准进行质量评定。使施工现场事事、处处、时时、人人都严格根据质量管理制度和规范、规程办事，确保质量体系覆盖从工程开工到埃工验收的全经过，能力保证项目质量目的的实现。4.抓项目质量必需实行目的管理和质量预控项目质量目的一是要知足与业主签订的合同要求，二是要知足企业质量计划的要求。比方有的工程与业主签订的合同质量等级为优良，而企业为知足市场需要确定其为创省、部级优质工程等，那么该工程的最终质量目的就应定在企业所制订的质量目的上，根据这个质量目的进行全面质量设计。首先根据“分项保分部、分部保单位工程〞的原则，把质量总目的进行层层分解，定出每一个分部、分项工程的质量目的。然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易水平，结合施工人员的技术水安然平静施工经历体验，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，写出具体的书面交底和质量保证办法，召集施工重要负责人及技术、质量管理人员和加入施工的所有人员进行交底，做到人人目的明确、职责清楚。对于新技术、新材料、新工艺和施工经历体验不足的分项工程，还应事先对人员进行培训，通过试验或做样板确定施工工艺。对质量控制的难点，组织大众性的QC小组活动进行攻关。在施工管理中还要坚持“样板引路〞，即在各分项工程全面施工前，首先组织技术纯熟的操作工人做出样板墙、样板间或样板层。十分是对于地面、墙面板材镶贴，事先应根据板材规格、规范要求和图纸设计图案以及构造实际尺寸划出排板设计图，然后再做样板。在样板通过验收确认能到达质量目的和操作工艺要求时，组织施工班组全体人员进行现场观摩，使各施工班组不仅有直观的质量标准，而且能够通过“样板〞，总结操作经历体验，进一步向班组做较深条理的技术交底，对搞好根据样板质量标准进行跟踪检检验收，进而到达质量预控，少走弯路，一次成优。质量目的管理和预控可用下面几句话概括：确定目的，明确责任；分解落实，具体交底；针对难点，组织攻关；样板示范，探索经历体验；跟踪控制，严格把关。5.施工项目质量因素分析影响施工项目质量的因素重要有五大方面，即4MlE，指：人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)和环境(Environment)。事前对这五方面的因素严加控制，是保证施工项目质量的关键。5.1人的控制人，是指直接参与施工的组织者、批示者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充足调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地鼓励劳动热情以外，还需根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的毛病行为等方面来控制人的使用。在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。5.2材料的控制材料控制包含原材料、成品、半成品、构配件等的控制，重要是严格检检验收，正确合理地使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混科和将不合格的原材料使用到工程上。5.3机械的控制机械控制包含施工机械设备、工具等控制。要根据不同工艺特点和技术要求，选用适宜的机械设备；正确使用、管理和颐养好机械设备。为此要健全“人机固定〞制度、“操作证〞制度、岗位责任制度、交接班制度、“技术颐养〞制度、“安全使用〞制度、机械设备检查制度等，确保机械设备处于最佳使用状况。5.4方法的控制这里所指的方法控制，包括施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术办法等的控制，重要应切合工程实际、能解决施工难题、技术可行、经济合理，有利于保证质量、加快进度、降低成本。5.5环境的控制影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。又如前一工序往往就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因而，根据工程特点和详细条件，应对影响质量的环境因素，采用有效的办法严加控制。尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，坚持材料工件堆放有序，道路通顺，工作场所清洁整洁，施工程序有条不紊，为确保质量、安全创造良好条件。6.施工项目质量控制原则6.1施工项目质量控制的根据施工项目质量控制的根据包含技术标准和管理标准。技术标准包含：〔建筑工程施工质量验收统一标准〕〔GB50300——2001〕及各专业施工质量验收规范；当地区及企业本身的技术标准和规程；施工合同中规定采取的有关技术标准等。管理标准有：GB/T19000—ISO9000族系列标准〔根据需要的形式选用〕，企业主管部门有关质量工作的规定，本企业的质量管理制度及有关质量工作的规定。另外，项目经理部与企业签订的质量责任状，企业与业主签订的工程承包合同，施工组织设计，施工图纸及说明书等，也是施工项目质量控制的根据。6.2施工项目质量控制的原则对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采用的一系列检测、监控办法、手段和方法。在进行施工项目质量控制经过中，应遵守下面几点原则：6.2.1坚持“质量第一，用户至上〞建筑产品作为一种特殊的商品，使用年限较长，是“百年大计〞，直接关系到国家和人民的生命产业安全。所以，工程项目在施工中应自始至终地把“质量第一，用户至上〞作为质量控制的基本原则。6.2.2“以人为核心〞人是质量的创造者，质量控制必需“以人为核心〞，把人作为控制的动力，充足调动人的积极性、创造性；加强人的责任感，树立“质量第一〞观念；提升人的素质，避免人的失误；以人的工作质量保工序质量、促工程质量。6.2.3“以预防为主〞“以预防为主〞，就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查，这是确保施工项目的有效办法。6.2.4坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话质量标准是评价产品质量的标准，数据是质量控制的基础和根据。产品质量能否符合质量标准，必需通过严格检查，用数据说话。6.2.5贯彻科学、公正、守法的职业规范建筑施工企业的项目经理，在处理质量问题经过中，应尊敬客观事实，尊敬科学，正派、公正，不持偏见；遵纪、守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚慎重、实事求是、以理服人、热情帮助。7.施工项目质量控制方法分析质量控制的数理统计方法：工程中的质量问题，绝大多数都能够用简单的统计分析方法来解决，广泛地采取统计技术能使质量管理工作的效益和效率不断提升。数据是进行质量管理的基础，在对工程质量的统计调查、资料整理、统计分析和最终判定的经过中，“一切用数据说话〞能力作出科学的判定。用数理统计方法，通过采集、整理质量数据，用数据来寻找存在的质量问题和反映工程质量的高低，以便分析，发现质量问题，及时采用对策办法，纠正和预防质量事故。8.施工项目中质量问题原因分析8.1施工项目中质量问题原因分析施工项目质量问题表现的形式多种多样，诸如建筑构造的错位、变形、倾斜、倒塌、毁坏、开裂、渗水、漏水、刚度差、强度不足、断面尺寸不准等等，但究其原因，可归纳如下：8.1.1违犯建设程序如不经可行性论证，不作调查分析就点头定案；没有搞清工程地质、水文地质就仓皇开工；无证设计，无图施工；任意修改设计，不按图纸施工；工程完工不进行试车运转、不经历体验收就交付使用等盲干现象，致使不少工程项目留有严重隐患，房屋倒塌事故也常有发生。8.1.2工程地质勘察原因未认真进行地质勘察，提供地质资料、数据有误；地质勘察时，钻孔间距太大，不能全面反映地基的实际情况，如当基岩地面起伏变化较大时，软土层厚薄相差亦甚大；地质勘察钻孔深度不够，没有查清地下软土层、滑坡、墓穴、孔洞等地层构造；地质勘察报告不具体、不精确等，均会导致采取毛病的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，使上部构造及墙体开裂、毁坏、倒塌。8.1.3末加固处理好地基对软弱土、冲填土、杂填士、湿陷性黄土、膨胀土、岩层出露、溶岩、土洞等不均匀地基未进行加固处理或处理欠妥，均是导致重大质量问题的原因。必需根据不同地基的工程特性，根据地基处理应与上部构造相结合，使其共同工作的原则，从地基处理、设计办法、构造办法、防水措拖、施工办法等方面综合考虑治理。8.1.4设计计算问题设计考虑不周，构造构造不合理，计算简图不正确，计算荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝及伸缩缝设置欠妥，悬挑构造未进行抗倾覆验算等，都是诱发质量问题的隐患。8.1.5建筑材料及制品不合格诸如：钢筋物理力学性能不符合标准，水泥受潮、过期、结块、安宁性不良，砂石级配不合理、有害物含量太多，混凝土配合比不准，外加剂性能、掺量不符合要求时，均会影响混凝土强度、和易性、密实性、抗渗性，导致混凝土构造强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝、露筋等质量问题；预制构件断面尺寸不准，支承锚固长度不足，未可靠建立预应力值，钢筋漏放、错位，板面开裂等，必定会出现断裂、垮塌。8.1.6施工和管理问题很多工程质量问题，往往是由施工和管理所造成。例如：〔1〕不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓皇施工；未经监理、设计部门同意，擅自修改设计。〔2〕不按图施工。把铰接作成刚接，把简支梁作成连续梁，致使构造裂缝毁坏；挡土墙不按图设滤水层，留排水孔，致使土压力增大，造成挡土墙倾覆。〔3〕不按有关施工验收规范施工。如现浇混凝土构造不按规定的位置和方法任意留设备工缝；不按规定的强度拆除模板；砌体不按组砌形式砌筑，留直槎不加拉结条，在小于lm宽的窗间墙上留设脚手眼等。〔4〕不按有关操作规程施工。如用插入式振捣器捣实混凝土时，不按插点均布、快插慢拔、上下抽动、层层扣搭的操作方法，致使混凝士振捣不实，整体性差；又如，砖砌体包心砌筑，上下通缝，灰浆不均匀丰满，游丁走缝，不横平竖直等都是导致砖墙、砖柱毁坏、倒塌的重要原因。〔5〕缺乏基本构造知识，施工蛮干。如将钢筋混凝土预制梁倒放安装；将悬臂梁的受拉钢筋放在受压区；构造构件吊点选择不合理，不了解构造使用受力和吊装受力的状况；施工中在楼面超载堆放构件和材料等，均将给质量和安全造成严重的后果。〔6〕施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序毛病。技术组织办法欠妥，技术交底不清，违章作业。不看重质量检查和验收工作等等，都是导致质量问题的祸根。8.1.7天然条件影响施工项目周期长、露天作业多，受天然条件影响大，温度、湿度、日照、雷电、供水、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故，施工中应十分看重，采用有效办法予以预防。8.1.8建筑构造使用问题建筑物使用欠妥，亦易造成质量间题。如不经校核、验算，就在原有建筑物上任意加层；使用荷载跨越原设计的容许荷载；任意开槽、打洞、削弱承重构造的截面等。〔下转第106页〕〔上接第100页〕8.2消除施工项目中质量问题所应持的态度质量问题大、量广，危害极大；消除质量问题，是提升施工项目质量的关键环节。产生质量问题的原因虽多，牵涉面亦广，但究其重要原因，是参与项目施工的组织者、批示者和操作者缺乏质量意识，不讲“认真〞二字。其实，消除质量问题，并不是什么高不可攀的要求，办不到的事。只要真正在思想上看重质量，结实树立“质量第一〞的观念，认真遵照施工程序和操作规程；认真贯彻履行技术责任制；认真坚持质量标准、严格检查，实行层层把关；认真总结产生质量问题的经历体验教训，采用有效的预防办法，要消除质量问题，是完全能够办到的。9.结论与瞻望9.1结论工程项目质量管理与质量控制是由一系列因素构成的，它的质量管理与控制比一般工业产品更难：影响因素多；容易产生质量变异；判定毛病；无法解体检查；受投资、进度影响大等，都构成了施工项目质量控制的复杂性。在提出施工项目质量因素控制的基础上，应当认识到数据是进行质量管理的基础。在对工程质量的统计调查、资料整理、统计分析和最终判定的经过中，“一切用数据说话〞能力做出科学的判定。因而用数理统计方法采集、整理质量数据，用数据寻找存在的质量问题和反映工程质量的高低就成为必不可少的工具。通过数学工具的使用、分析，发现问题，以便及时采用对策，纠正和预防质量事故。质量问题是预防的，而不是事后再处理，重点应放在质量问题的预防阶段，把质量问题消灭在无形之中。9.2瞻望21，质量控制的范围会更大，质量将作为政治、经济、文化、科技、质量、天然环境等社会诸要素中的一个主要要从来发展。这就意味着：质量控制将遭到政治、经济、文化、科技、天然环境的制约而同步发展，质量控制系统将作为一个子系统而在更大的社会系统中发展。我们国家历来看重质量工作，1996年12月，我们国家颁布了〔质量振兴纲要〕(1996-2010下面简称〔纲要〕)。这是21世纪初指点我们国家质量工作的一个纲领性文件，〔纲要〕实事求是地肯定了改革开放以来，我们国家质量工作获得的成就，在对我们国家质量和质量控制工作的现在状况、面临的形势进行科学分析的基础上，提出了“经过努力，从根本上提升我们国家重要产业的整体素质和企业的质量控制水平，使我们国家的产品质量、工程质量和效劳质量跃上一个新台阶〞的鼓舞人心的奋斗目的。固然当前我们国家仍存在着许多问题，但随着〔纲要〕、〔产品质量法〕、〔建筑法〕、〔建筑工程质量管理条例〕等一系列法律、法规和条例的颁布与履行，全面质量意识和素质的提升，我们国家质量控制理论和理论必将得到长足发展，我们国家重要产业的整体素质和国际竞争能力也将得到迅速提升，整个国名经济也将会愈加连续、快速、稳定和健康地向前发展。结束语施工项目质量管理与质量控制是一个从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统的管理与控制经过；也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全经过的系统工程。坚持质量第一、预防为主，加强质量管理与控制，提升工程质量，就必需抓好各生产要素，抓好施工项目全经过的质量管理和控制。当下，工程质量急待提升，质量控制力度急需加强，为此本文对施工项目质量管理与质量控制造了系统论述。质量是施工项目的心脏，要把质量控制当作兴企兴国的头等大事来抓，以质量求信誉，以质量走天下，把工程建设质量提到一个新的水平。第2篇：工程项目施工阶段质量控制的问题研究施工阶段质量控制的内容质量控制的含义项目质量控制是指在明确的质量目的条件下通过行动方案和资源配置的计划、施行、检查和监督来实现预期目的的经过。质量控制包含工程建设中的作业经过和管理活动控制。在工程建设中，应充足认识到质量控制的主要性，做好质量控制工作，使建设产品符合质量要求和需要。〔二〕质量控制应坚持的原则质量第一原则一个工程质量的好坏直接关系到国民经济发展和人民的生命产业安全，也是一个国家软实力的具体表现出，所以在工程施工中必需坚持的首要原则就是质量第一原则。一个质量过关的工程，能力在长期的社会发展中发挥自己的作用，为人民的生活提供方便。所以，“百年大计，质量第一〞。预防为主原则一座大的工程，假如在施工经过中或者即将完工时出现问题，会给企业带来宏大的经济损失，信誉也随之遭到影响，同时给用户的日常生活引起不需要的麻烦，以至危害社会治安，所以在工程施工开始之前，我们应做好各种紧急事件出现的应急预案，料想将来可能出现的问题，并给出积极合理的解决方案，保证整个项目顺利安全的完成。假如各质量因素预先得到保证，工程项目的质量就有了可靠的前提条件。为用户效劳原则“顾客〞才是上帝，我们建设完成的施工项目，都有其使用对象，也就是我们的用户，在建设中我们要知足用户对产品的要求尤其是质量方面的要求。为用户建造质量过关的项目，也能为企业本身树立良好的口碑和市场形象，为企业利益最大化博得时机和契机。因而我们要坚持为用户效劳原则。同时在施工中要树立“下道工序就是用户〞的思想，各个部门，工种人员都要在保证自己任务质量的基础上，让下个工序的人员满意。施工阶段质量控制的特点1.工程施工的周期长一个完好的工程项目从策划到施行完成，包括了非常长的时期。在这段时期内，任何一个错误过失都可能导致施工的质量出现不可控制的情况。受气候变化，地质地形条件的影响，管理办法，企业制度的制约，在很长的工期内，怎样保证施工质量就成了许多的课题，施工的周期长，在许多偶尔必定因素的共同影响下，产品的质量就容易出现波动，进而导致建筑产品生产经过的不稳定，当产品质量出现波动时，再加上细小的人员误差，就会引起质量变异，造成工程质量问题。质量具有隐蔽性在工程施工经过中，工序繁多，人员都是各司其职，工序交接多，中间产品多，造成在生产经过中上工序的生产结果为下一工序所掩盖，产生隐蔽工程，若不及时检查，事后通过外表查看无法得到正确的信息反应，容易将不合格产品认定为合格产品，进而造成质量隐患。3.质量检查具有特殊性建设项目工程实体构成后，通过观察外表是无法得到正确的检验信息的，工程实体又无法像普通产品进行抽样查取，所以当质量出现问题时，处理的办法会比较麻烦，给企业造成不可估量的损失。所以工程的检查应该在施工中进行质量的检查与控制，进行质量控制，而不能在出现问题之后以至是实体完成之后再进行质量检查。4.质量受造价工期的制约任何一个建设项目，质量都要遭到造价和工期的影响。一般而言，造价高工期合理质量就好，相反，随意压低造价，缩短工期就会降低工程质量，因而，在工程施工中要正确处理造价、工期和质量的关系，企业在寻求利益最大化的同时，不能任意压缩工程造价，同时要保证工期的顺利进行和完成，努力做到在保证质量的前提下使三者到达对立统一。施工质量控制的影响因素1.人的因素人的因素重要是指施工操作人员的专业技术水平，制作工艺和对质量安全的意识以及施工管理人员的经历体验能力和管理水平。施工人员的素质能保证在施工中出现的各种问题的解决，施工管理着的有效管理则能保证整个工期的完好进行，两则都是缺一不可的。材料因素材料包含原材料、成品、半成品、构配件、仪器仪表、生产设备等，是工程项目的物质基础，也是工程项目实体的构成部分。无论工期进行到什么时期，施工都应保证材料的完好和两份好的品质，监理工程师应严格进行材料的控制，以保证工程项目的质量。3.机械因素施工机械在现代化施工中是不可缺少的设备。选择合理先进的机械设备会让质量控制在合理的范围内，进而影响整个工程的工期进度和质量。因而就要求监理工程师根据施工现场的布置，环境还有机械的性能参数给予合理的利用，并监理严格的机械设备操作制度，确保正确履行。方法因素方法因素包含施工方案的可行性，施工工艺的完好性，施工组织的合理性等。施工方法的正确直接影响着工程的工期和工程质量。所以在施工之前，必需制订完美的施工方案，并要求专业的监理师参与，料想到将来可能出现的各种风险，并给予及时解决。同时结合合理的施工工艺，进行全面的分析和论证，确