乘务班组整改措施（共4篇）

第6页共6页乘务班组整改措施〔共4篇〕第1篇：收费站收费班组整改措施灵宝东收费站收费二班2月份整改措施为进步收费二班全班人员整体素质进步效劳程度和业务技能，更好的开展全站各项工作，我们班积极响应站领导的号召，通过聚集，整理，发现了一些问题，及时作出自查自纠报告，现根据实际情况做出如下整改措施：一、针对无车牌和车牌不符的问题，我班规定凡车辆驶入平安岛时，必须仔细看清每辆车的车牌，车型，车情，对车牌模糊看不清的，询问司机，对没有悬挂车牌的新车，询问司机临时牌照，输入车牌确定无误后，方可刷通行卡，绝对防止无车牌和车牌不符现象。二、对班组文明效劳进展自评自比，对文明效劳不到位的，要求每位收费员发、收每辆车做到两点头，两转体动作标准，手势标准，文明用语完好，声音洪亮，吐字明晰，微笑效劳，做到唱收唱付。通过收费站对我们二班稽查出来的问题，我班将整改完毕。在以后的工作中，收费二班加强业务技能知识的学习，努力做好每一天的工作，坚持“文明执收，优质效劳，应征不漏，应免不征。”做一名合格的收费员。收费二班第2篇：班组检查情况及整改措施YOURLOG班组检查情况及整改措施撰写人：XXX本文档介绍了XXXXX.12023年11月2日D106次长沙三组，段长一行四人西站上车，对班组进展了检查，根据检查反应的意见，我们认真查找自身原因，结合实际，积极落实整改，现将整改措施整理汇报如下“一、存在问题工作风貌有待于进步。在检查过程中办公席摆放混乱，局部列车效劳员在乘务过程中，未按要求戴帽子，存在聚岗现象。主动效劳意识不强。缺乏主动效劳意识，班组管理无序；迎检意识不强。遇领导上车没有主动汇报，到站前没有与领导交换意见。二、原因分析^p1、管理责任意识不强，车长在工作中对于细节管理落实力度不够。车长没有抓落实，按标意识不强，平时就很少戴帽子，吃饭时四名乘务员时常一起吃，台账资料为求方便就放在桌上，摆放混乱等现象。效劳意识不强。列车一线员工的效劳意识有待于进一步进步，由于列车上往往抽烟旅客数量往往比拟多，列车效劳员在处理各种事务时，往往存在着心急、烦躁等状况，因-11明用语，“你好”，“谢谢”，“这边请”，做到15度角鞠躬，微笑，接包，迎导，汇报〔16辆编组，一长四员，客流多少，工作重点：平安、路风、效劳、餐饮销售〕；6除第5条相关内容，在领导下车前应与其交换意见，征求其对本班组有何要求与意见等。班组检查情况及整改措施-31第3篇：班组检查情况及整改措施班组检查情况及整改措施202_年11月2日D106次长沙三组，段长一行四人西站上车，对班组进展了检查，根据检查反应的意见，我们认真查找自身原因，结合实际，积极落实整改，现将整改措施整理汇报如下“一、存在问题工作风貌有待于进步。在检查过程中办公席摆放混乱，局部列车效劳员在乘务过程中，未按要求戴帽子，存在聚岗现象。主动效劳意识不强。缺乏主动效劳意识，班组管理无序；迎检意识不强。遇领导上车没有主动汇报，到站前没有与领导交换意见。二、原因分析^p1、管理责任意识不强，车长在工作中对于细节管理落实力度不够。车长没有抓落实，按标意识不强，平时就很少戴帽子，吃饭时四名乘务员时常一起吃，台账资料为求方便就放在桌上，摆放混乱等现象。效劳意识不强。列车一线员工的效劳意识有待于进一步进步，由于列车上往往抽烟旅客数量往往比拟多，列车效劳员在处理各种事务时，往往存在着心急、烦躁等状况，因此，效劳质量尤其是微笑效劳，温馨效劳的执行力度大幅度下降。存在幸运和形式心理。对于迎检，我们存在幸运和形式心理，对于迎检工作的认识不够全面，重视度不高。三、整改措施1、注重细节管理，努力提升班组整体的对外形象。在今后的工作中，我们将更加注重细节管理，将细节管理做为日常工作的一项重要内容，抓细微之处，如1B型车底应四名乘务员轮流吃饭，不聚岗，桌子上除列车办公席牌子外，不放任何东西，通过细节管理的进步，努力提升班组的整体对外形象。2、注重效劳管理，以乘客为重心。我们将针对此次检查过程中存在的问题，有针对性的进步效劳管理，从意识、风貌、行为三方面入手，一是努力进步全体班组成员的效劳意识，营造良好的效劳气氛。树立乘客至上的工作理念，想乘客之所想想，急乘客之所急，营造一个温馨的效劳环境，实在根据不同旅客，重点旅客的特点，完善详细的效劳措施。同时对待违章时应态度和蔼，用十字文明用语；二是努力进步全体班组成员的精神风貌，严格贯彻执行班组出乘标准，如：人容，妆容，包，队伍等；三是进步迎检意识，重视迎检工作，做好迎检工作，坚持文明用语，“你好”，“谢谢”，“这边请”，做到15度角鞠躬，微笑，接包，迎导，汇报；6除第5条相关内容，在领导下车前应与其交换意见，征求其对本班组有何要求与意见等。班组检查情况及整改措施第4篇：运行班组平安大检查自查整改措施运行班组平安大检查自查整改3事故照明定期切换试验未按规定周期开展整改措施：每月15日按规定开展定期开展事故照明电切换和记录。4个别工作票有涂改现象整改措施：重新学习了公司两票管理规定，严格遵守两票管理规定，关键操作动词及数字制止涂改。5班长日志良好理论与存在问题、表扬批评与奖励内容空洞整改措施：根据工作实际完成情况进展记录，完善班后会内容，据实进展表扬和批评。10平安工器具台帐试验周期未按规定