2022年石大管理学考试试题及答案

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\o"多项选择题"多项选择题

\o"判断题"判断题

\o"简答题"简答题

\o"案例分析题"案例分析题试卷要求:一、单项选择题

答题要求:每题只有一个正确的选项1(2.0分)处于需要最高层次的是〔〕。A)生理的需要B)平安的需要C)感情的需要D)自我实现的需要参考答案：

D

收起解析解析：无2(2.0分)我国决定开发西部的决策属于〔〕。A)战术决策B)激进决策C)目标决策D)战略决策参考答案：

D

收起解析解析：无3(2.0分)企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定〔〕。A)日常程序性决策B)长远全局性决策C)局部程序性决策D)短期操作性决策参考答案：

B

收起解析解析：无4(2.0分)管理的有效资源包括〔〕。A)有效的人力、物力和财力B)有效的时机、时间和信息C)有效的组织D)A、B和C参考答案：

D

收起解析解析：无5(2.0分)对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列〔〕。A)首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。B)首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。C)首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。D)首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。参考答案：

C

收起解析解析：无6(2.0分)饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是〔〕。A)简单和稳定的环境B)复杂和稳定的环境C)复杂和动态的环境D)简单和动态的环境参考答案：

A

收起解析解析：无7(2.0分)霍桑试验说明〔〕。A)非正式组织对组织目标的达成是有害的B)非正式组织对组织目标的达成是有益的C)企业应采取一切措施来取缔非正式组织D)企业应该正视非正式组织的存在参考答案：

D

收起解析解析：无8(2.0分)被称为组织理论之父的是〔〕。A)法约尔B)韦伯C)泰罗D)梅奥参考答案：

B

收起解析解析：无9(2.0分)沟通网络中，开放式的网络系统是〔〕。A)链式B)Y式C)轮式D)全通道式参考答案：

D

收起解析解析：无10(2.0分)组织结构中既有职能划分的垂直领导系统，又按工程划分的横向领导系统的结构是〔〕。A)职能型组织结构B)矩阵结构C)事业部组织结构D)多维立体组织结构参考答案：

B

收起解析解析：无11(2.0分)管理同生产关系相联系而表现出的属性是〔〕。A)政治属性B)社会属性C)自然属性D)文化属性参考答案：

B

收起解析解析：无12(2.0分)以下因素中属于支持变革力量的是〔〕。A)对能力的恐惧B)对失业的恐惧C)对现行行为或结果的奖励D)顾客的要求参考答案：

D

收起解析解析：无13(2.0分)管理学大师法约尔把管理职能划分为〔〕。A)方案、组织、领导、控制B)方案、组织、人事、领导、控制C)方案、组织、指挥、协调、控制D)方案、组织、领导、协调、控制参考答案：

C

收起解析解析：无14(2.0分)某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少〞，据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么？A)对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心B)对销售任务的完成没有给予充分的关注C)事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作D)没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标参考答案：

C

收起解析解析：无15(2.0分)以下关于非正式沟通的说法正确的选项是〔〕。A)非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B)非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C)非正式沟通信息交流速度较快D)非正式沟通可以满足职工的需要参考答案：

D

收起解析解析：无16(2.0分)当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的鼓励作用，这种理论称为〔〕。A)双因素理论B)强化理论C)期望理论D)公平理论参考答案：

D

收起解析解析：无17(2.0分)方案工作原理中，目的是使方案执行过程具有应变能力的原理是〔〕。A)限定因素原理B)许诺原理C)灵活性原理D)改变航道原理参考答案：

D

收起解析解析：无18(2.0分)企业中，常常见到员工之间在奉献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象〔〕。A)企业的高层管理人员B)员工们的顶头上司C)企业中其他部门的领导D)与自己处于相近层次的人参考答案：

D

收起解析解析：无19(2.0分)如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取〔〕的领导方式。A)专权型领导B)民主型领导C)放任型领导D)关系型领导参考答案：

A

收起解析解析：无20(2.0分)以下关于直线和参谋说法正确的选项是〔〕。A)必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用B)向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥C)设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的D)参谋的作用发挥失当，应该予以取消参考答案：

C

收起解析解析：无二、多项选择题

答题要求:每题有两个或两个以上符合题意的选项21(3.0分)基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有〔〕。A)改变自己的投入B)改变自己的产出C)改变自我认识D)改变对其他人的看法E)选择另一个不同的参照对象参考答案：

A

B

C

D

E

收起解析解析：无22(3.0分)分部型结构的优点包括〔〕。A)可以获得专业化优势B)强调对结果的高度责任感C)使总部高层管理人员摆脱了日常行政事务的负担，可以集中精力制定长远战略规划D)有利于培养高层经理人员参考答案：

B

C

D

收起解析解析：无23(3.0分)以下属于马斯洛层次需要的内容有〔〕。A)生理的需要B)平安的需要C)社交的需要D)尊重的需要E)自我实现的需要参考答案：

A

B

C

D

E

收起解析解析：无24(3.0分)按控制点的不同时间分类，可把控制方法分为〔〕。A)预先控制B)持续控制C)现场控制D)事后控制参考答案：

A

C

D

收起解析解析：无25(3.0分)在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个局部组成，它们是任务结构和〔〕。A)领导者与被领导者的关系B)权力类型C)领导者的职务权力D)领导风格参考答案：

A

C

收起解析解析：无26(3.0分)方案工作的原理包括〔〕。A)改变航道原理B)许诺原理C)限定因素原理D)灵活性原理参考答案：

A

B

C

D

收起解析解析：无27(3.0分)非正式沟通的类型有〔〕。A)集群连锁B)密语连锁C)单线连锁D)轮式E)环式参考答案：

A

B

C

收起解析解析：无28(3.0分)根据双因素理论，〔〕往往与职工的不满意关系密切。A)企业政策B)工作的成就感C)工资水平D)责任感参考答案：

A

C

收起解析解析：无29(3.0分)目标管理的特征有〔〕。A)参与决策B)明确目标C)规定期限D)充分授权E)反响绩效参考答案：

A

B

C

E

收起解析解析：无30(3.0分)美国管理学家卡茨〔Robert·Katz〕认为，一个管理者至少拥有的三大根本技能是〔〕。A)学习技能B)技术技能C)人际技能D)概念技能参考答案：

B

C

D

收起解析解析：无三、判断题

答题要求:判断以下说法是否正确31(1.0分)目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。A)正确B)错误参考答案：错误收起解析解析：无32(1.0分)泰罗的科学管理理论的最大奉献是进行劳动效率的研究。A)正确B)错误参考答案：正确收起解析解析：无33(1.0分)决策所做的假设干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。A)正确B)错误参考答案：错误收起解析解析：无34(1.0分)不易实现的目标如果被职工接受，它所带来的成果比易于实现的目标所带来的成果还要小。A)正确B)错误参考答案：错误收起解析解析：无35(1.0分)领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级。A)正确B)错误参考答案：错误收起解析解析：无四、简答题

答题要求:简答题36(5.0)题目：管理活动具有哪些根本职能?他们之间的关系是什么？答案：一、管理活动具有根本2113职能：5261方案、组织、领导、控制、创新这五种管理4102职能是一切管理活动最1653根本的职能。

方案是制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事方案活动。根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，鼓励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与方案，方案就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

二、它们之间的关系是：

每一项管理工作都是从方案开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的方案，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。参考答案：收起解析解析：无37(5.0)题目：简述菲德勒模型的主要内容。答案：三种情景因素，两种根本领导风格和三种情景因素组成了八种不同的环境。1、三种情景因素。影响领导风格有效性的环境因素主要有以下三个方面：〔1〕领导者和下属之间的关系。指领导者是否得到下属的拥护、尊重和信任，是否能吸引并使下属愿意追随他，反映领导者的影响力和吸引力。〔2〕任务结构。这是指下属工作任务程序化和结构化的程度。主要是用来反映组织中任务规定的明确程度。如果任务是程序化的、明确的和容易理解的并有章可循，那么任务就是明确的或高结构化的，反之就结构化低。〔3〕职位权力。这种权力是指与领导者职位相关的权力，即领导从上级和整个组织中所得到的支持的程度。如果领导者对下属的工作分配、奖惩及职位升迁有决定权，那么职位权力就是强的。2、两种根本风格。菲德勒设计了一种最难共事者调查问卷表〔LPC〕，用来测量领导者的领导风格。他把领导风格分为两大类：关系取向和任务取向。一个领导者如对其最不喜欢的同事仍能给予较高的评价，那么他就是关系型的，他的LPC值就高；如果对其最不喜欢的同事给予很低的评价，那么是任务型的，他的LPC值就低。3．菲德勒将三种情索因素根据各自程度不同组合成八种不同的类型。菲德勒的研究说明：任务取向型的领导者在非常有利的环境和非常不利的环境下，效果会更好；而关系取向型的领导在中间状态的环境下其效果会更好。据此，菲德勒认为，领导者的领导风格是稳定不变的，要提高领导效果，只有两种途径：一是替换领导者，选用适应新情境的领导者；二是改变情境以适应领导者。参考答案：收起解析解析：无38(5.0)题目：“每位员工在组织控制工作活动中都起到了作用〞你同意吗？或你认为控制仅仅是管理者的责任吗？请说明。答案：每位员工在控制公司所生产的产品和效劳的质量中均起到了作用，特别是在那些员工被授权的组织里。但是，就算在那些员工没有被授权的组织里，这些员工在衡量、比照和改进绩效中也发挥着作用。然而在任何情况下，管理者仍然对建立和保持标准、方法，以及衡量、比照和纠正组织工作的指导负有责任。参考答案：收起解析解析：无五、案例分析题

答题要求:案例分析题39(10.0)题目：朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理，他把公司里最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。李兰在这个职位上干得并不怎么样，她的下属说她待人不耐烦，几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这项工作，当推销员时，她做成一笔生意就可立即拿到奖金，可当了经理后，她干得是好是坏取决于下属们的工作，她的奖金也要到年终才能定下来。人们说她是被高度激发了，她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着奥迪车，全部收入都用在生活开销上。李兰现在和过去判假设二人，朱彬被搞糊涂了。问题：①请用所学的鼓励理论分析这一现象。②请你给朱彬提供解决这一问题的建议。③你认为在企业实施鼓励时应注意什么？答案：答：〔1〕试用所学的鼓励理论来分析上面的案例鼓励理论认为，鼓励首先要考虑员工的需要，按员工的需要来设计。通过鼓励，可以提高组织成员工作的自觉性、主动性和创造性，可以激发人们工作的热情和兴趣，挖掘出人的潜力，提高工作效力。但鼓励力量受两个方面的影响，一个是效价，一个是期望值。首先是效价，李对成为销售经理的这个目标并不向往，也就是说效价较低;其次是期望值，李虽成为销售经理但对于能否获得相应的较高的报酬却并不能确定，这还要取决于她所带着的团队的能力。李的销售能力强但管理能力不一定也强，也