高级工练习题试题含答案

高级工练习题1.关于标准化陈列，下列实施正确的是（）。[1.0][单选题]*A.门店分类-建立商品配置目录-制作商品陈列表和摆位图-标准化陈列实施-实施跟踪管理-动态维护【正确答案】B.制作商品陈列表和摆位图-门店分类-建立商品配置目录-标准化陈列实施-实施跟踪管理-动态维护C.制作商品陈列表和摆位图-门店分类-标准化陈列实施-建立商品配置目录-实施跟踪管理-动态维护D.制作商品陈列表和摆位图-实施跟踪管理-动态维护-门店分类-标准化陈列实施-建立商品配置目录2.影响促销时机选择的因素分为内在因素和外在因素，内在因素主要针对商品的市场趋势和（）[1.0][单选题]*A.突发性事件B.店庆活动C.生命周期【正确答案】D.天气影响3.柴油中含有大量的水分，影响柴油的氧化安定性外还影响()。[1.0][单选题]*A.无腐蚀B.安定性C.环保D.清洁【正确答案】4.单位客户清户退款时，资金退款方式为（）。[1.0][单选题]*A.现金B.经办人银联卡C.单位账户转账【正确答案】D.第三方账户转账5.重质组分越多的汽油其蒸发速度越()。[1.0][单选题]*A.慢【正确答案】B.快C.一样D.无法比较6.卧罐盘点前停止发油或收油，稳油时间不少于（）分钟。[1.0][单选题]*A.10B.15【正确答案】C.30D.407.加油站客户开发可以在三个层面上进行，第一是增加客户的数量;第二是增加每一个客户的重复交易次数;第三是()。[1.0][单选题]*A.增加每一客户单笔加油量【正确答案】B.增加客户重复交易数量C.增加客户的数量D.提高服务价值8.量油尺检定证书上给出的修正值是用于消除或减少检尺测量时的()。[1.0][单选题]*A.随机误差B.系统误差【正确答案】C.相对误差D.粗大误差9.（）的电源线符合液位仪控制台的要求。[1.0][单选题]*A.3芯铜绞线，线径2mm²。B.2芯铜绞线，线径2.5mm²。C.3芯铜绞线，线径2.5mm²。【正确答案】D.2芯铜绞线，线径2mm²。10.发电设备的电气线路（仪表）故障准确判断，应采用的方法是（）。[1.0][单选题]*A.听B.测【正确答案】C.闻D.摸11.在沥青防腐层的地下管线，不准用（）,以免防腐层损坏造成渗漏。[1.0][单选题]*A.冷水吹扫B.蒸汽吹扫【正确答案】C.温水吹扫D.输送介质吹扫12.便利店提供的情人节巧克力、圣诞礼品等，属于（）商品。[1.0][单选题]*A.目标品类B.偶然/季节性品类【正确答案】C.便利性品D.特殊性品类13.在零售管理系统中，县（区）公司做资金检查表录入时，被检查加油站必须在站级系统做一次（）[1.0][单选题]*A.日结B.班结【正确答案】C.盘点D.资金上缴录入14.防冻液的选用应该根据当地（），选用冰点低于5-8℃的防冻液。[1.0][单选题]*A.环境温度B.使用温度C.最高温度D.最低温度【正确答案】15.下列行为中，违反清罐作业防静电安全要求的是（）。[1.0][单选题]*A.穿戴棉质衣服B.使用喷嘴喷射蒸汽【正确答案】C.使用木质器具清理油污D.使用蒸汽吹扫油罐排油软管与油罐作电器连接并接地16.在零售管理站级系统，关于修改加油站运行日志，下列说法正确的是（）。[1.0][单选题]*A.本日以前的加油站运行日志不可修改B.本日以前的加油站运行日志可以修改C.本日以前的加油站运行日志可由站长权限进行修改D.本日以前的加油站运行日志不可修改，但在上级部门许可后，可对该加油站运行日志进行修改【正确答案】17.有一类消费者，他们对加油站有无赠品很感兴趣，比如报纸、毛巾、纯净水等，另外对加油站环境有一定要求，对加油站服务要求比较高，他们公司的主管则对加油站的品牌、信誉有较高的要求，这类消费者属是()。[1.0][单选题]*A.公交车司机B.出租车司机C.私人车辆D.企事业单位司机【正确答案】加油机接地电阻可以找一个与加油机接地极互相（）的接地极，如装卸点接地极等。用测试线将两点连接起来，用钳表测出接地电阻读数[单选题]*18.。[1.0]A.重合B.类似C.匹配D.独立【正确答案】19.商品陈列表的制造步骤不包括（）。[1.0][单选题]*A.利用试验货架进行商品预陈列B.参考商品配置目录C.给每个货架进行编号【正确答案】D.综合考虑陈列原则和价格带等因素20.便利店的报刊、影印、传真、票务代理类服务等，属于（）商品。[1.0][单选题]*A.偶发性品类B.季节性品类C.特殊性品类D.便利性品类【正确答案】21.加油站商圈是指以加油站所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展的，能吸引顾客的范围。简单地说，就是来加油站加油顾客所居住的()。[1.0][单选题]*A.位置B.公里数C.城市D.地理范围【正确答案】22.标准罐油品体积的修正是指把标准罐在（）℃下标准容积修正到检定时计量温度下的体积。[1.0][单选题]*A.0B.10C.20【正确答案】D.3023.计量器的调量螺栓顺时针旋转，会使加油机的出油量（）。[1.0][单选题]*A.变大B.不变C.增多D.减少【正确答案】24.自封油枪顶杆处渗漏的原因是（）。[1.0][单选题]*A.填料密封失效【正确答案】B.油管接头被异物堵塞C.主阀芯封闭不严D.O型密封圈失效25.进行油气浓度检测时，塔类的检测点为（）。[1.0][单选题]*A.上部、下部各一个点B.中部、下部各一个点C.上部、中部、下部各一个点【正确答案】D.下部一个点26.加油卡片开户时，必须设置付油密码的是（）。[1.0][单选题]*A.不记名卡B.单用户卡C.多用户卡D.限车号加油卡【正确答案】27.下列选项中，不属于便利店营业室内部盗窃防范处理规定的是（）。[1.0][单选题]*A.建立内部举报制度【正确答案】B.建立轮岗制度C.建立具体的处罚措施D.建立并签订内部防盗窃责任书标准答案:D试题分析:无27.下列选项中，不属于便利店营业室内部盗窃防范处理规定的是（）。[1.0][单选题]*A.建立内部举报制度B.建立轮岗制度C.建立具体的处罚措施D.建立并签订内部防盗窃责任书【正确答案】28.下列便利店中，可以通过布局优化提高销量的是（）。[1.0][单选题]*A.位于高速入口，靠近服务区、无食品流通许可B.门店面积大，货架少，位于高档商住区【正确答案】C.员工不积极开口营销D.门店位于山区，每两周配送一次29.埋地油罐基础进行沉降观测，以基础均匀沉降且6天内沉降量不大于（）为合格。[1.0][单选题]*A.6mmB.8mmC.10mmD.12mm【正确答案】30.客单价的计算公式为（）。[1.0][单选题]*A.当期销售金额÷当期客流量【正确答案】B.当期利润÷当期销售金额C.当期客流量×当期利润D.当期利润÷当期客流量31.下列情况中，会影响加油站安全的是（）。[1.0][单选题]*A.使用防爆工具维修B.加油机带病作业【正确答案】C.加油员工持证上岗D.采用密闭卸油工艺卸油32.加油站每一位员工都是义务消防员，其法律依据是（）。[1.0][单选题]*A.《中华人民共和国消防法》【正确答案】B.《中华人民共和国安全法》C.《中华人民共和国突发事件应对法》D.《中华人民共和国防灾减灾法》33.电脑加油机油气分离器的高压腔与常压腔之间有（）。[1.0][单选题]*A.出油阀B.出气阀【正确答案】C.平行阀D.锥形阀34.按照应急演练的内容分，预案演练可分为（）。[1.0][单选题]*A.综合演练和专项演练【正确答案】B.现场演练和桌面演练C.检验性演练和研究性演练D.现场演练和专项演练35.电磁阀控制扳损坏导致电磁阀无法关闭的故障排除方法是（）。[1.0][单选题]*A.更换控制板【正确答案】B.重装控制信号线C.清洗先导阀线圈D.更换主板36.品类评分表为零售商指明了方向，（）则是零售商为了达到既定方向所要采取的方式方法。[1.0][单选题]*A.营销策略B.品类策略【正确答案】C.货架策略D.供应链策略37.在网上营业厅注册后，客户可绑定（）张加油卡。[1.0][单选题]*A.1B.2C.3D.多张【正确答案】38.饮料类商品在普通货架与展示柜中一般采用（）。[1.0][单选题]*A.横向陈列B.纵向陈列或横向陈列【正确答案】C.分区分位陈列D.堆头陈列39.不属于制作两图一表的注意事项的是（）。[1.0][单选题]*A.货架规格标准化B.商品相关资料齐全C.充分利用试验架D.指派专人绘制【正确答案】40.广告预算对处于不同发展阶段的品牌或商品有所差异，处于的（）应保持广告预算与销售额同比例增长。[1.0][单选题]*A.发展中期B.发展初期C.快速发展期【正确答案】D.发展成熟期二、判断题41.加油站市场定位的策略主要通过差异化营销来体现，包括供应的油品、非油品的差异化;选择目标顾客的差异化;加油站品牌形象的差异化。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】42.便利店改造现场安全检查内容中，包括确认施工人员是否已接受安全培训，是否通过了培训考试。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否43.用绝缘材料把带电体封闭起来，从而防止人体触及带电体。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:A试题分析:无44.岗位安全生产责任制的贯彻落实情况是日常巡查最重要的内容之一。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】45.柴油中硫含量越少，其精制程度越深，柴油的加工成本相对越高。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:A试题分析:无46.使用接地电阻测定仪时，如果“测量标度盘”的读数较小时，应将“倍率标度”置于较小的倍数，再重新调整“测量标度盘”，直到得到正确的读数。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否47.液压油是一种润滑油，用作液压传动系统中的工作介质。此外，还具有润滑、冷却和防锈作用。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:A试题分析:无48.某加油机检定最大示值误差为0.22%，其重复性为0.18%，则加油机示值误差检定合格。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】49.促销力度可以分为常态促销和强力促销，常态促销通常选择高敏感商品，追求销售额提升、总体毛利率提升的促销效果。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:B试题分析:确答案:促销力度可以分为常态促销和强力促销，常态促销通常选择低敏感商品，追求销售额提升、总体毛利率提升的促销效果50.促销活动主要是便利店员的工作，只要便利店员做好促销前、中、后的工作，就是促销成功的要素。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】51.在零售管理站级系统数质量管理模块中，加油机铅封登记录入时，铅封单位选项中包括加油站。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:B试题分析:确答案:在零售管理站级系统数质量管理模块中，加油机铅封登记录入时，铅封单位选项中不包括加油站52.品类评估中的市场评估包括消费者增长潜力和品类成长动力评估。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】53.正常情况，油罐如有渗漏，由于罐内、外压差平衡，油罐水位没有变化，但有雨水时，油罐水位上升，即可判断油罐渗漏。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:A试题分析:无54.预测加油站某油品进货数量时，必须考虑存储该油品油罐的最大容积。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】55.中国国家标准GB12904ABA091《通用商品条码》中规定中国通用商品条码结构与EAN条码结构相同。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否56.顾客总成本是指顾客在购买产品的过程中，需要支付的全部成本，它包括货币成本、时间成本、体力成本、精力成本、情感成本。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】57.20L标准器检定证书给出:计量颈读数38.6mm时标准器内为20.00L.若标准器计量颈读数值为38.8mm,则通常可判定该次自校的加油机的示值误差合格。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:A试题分析:无58.在零售管理站级系统设备维修申请上报中，加油站可以对加油站已处理状态的设备维修申请进行删除。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否59.加油站在汛情时，应定期检查人孔井积水、排水系统、油罐水高变化情况等。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:A试题分析:无60.计量员由于固有习惯在检尺时读数偏大是人员误差。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否61.促销规划之前要明确品类策略，促销商品的选择和促销方式都应围绕品类策略，加大对基础品类的关注度。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:B试题分析:确答案:促销规划之前要明确品类策略，促销商品的选择和促销方式都应围绕品类策略，加大对目标性品类的关注度。62.车辆齿轮油建议使用多级油，使用多级油不仅可以改善汽车低温润滑性，同时可以节约燃油。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否63.手动变速箱油（MTF）用于盘式或者带式无级变速箱中的润滑油产品。[0.5]*A.是【正确答案】B.否标准答案:B64.请简述加油站油气回收真空辅助系统。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否65.广告是最常用的促销方法之一，运用广告传播手段向消费者、企业客户和各类社会组织提供商品和服务信息，扩大企业知名度，提高美誉度，最终提高利润。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】66.柴油的运动粘度越大，蒸发性能越差。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:A试题分析:无67.根据国标GB50156-2012，为了防止雷电损坏，在铺设液位仪金属穿线管时，金属穿线管两端均应可靠与加油站接地网接地;如果采用铠装电缆直接布设则不需要接地。[0.5]*A.是B.否【正确答案】68.不加油时，如管道内有类似流水般响声，说明输油管线有渗漏。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否69.预案演练应结合加油站安全生产过程中的危险源、危险有害因素、易发事故的特点，根据预案演练组织人员的要求组织实施。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】70.测量油温所用保温盒的保温性能所引起的误差是环境误差。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否71.加油站在初开业时，应在零售管理站级系统的油罐交接模块下核对本站的油罐、油枪等信息。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:B试题分析:确答案:加油站在初开业时，应在零售管理站级系统的基础数据模块下核对本站的油罐、油枪等信息72.顾客克服空间距离的作用所需付出的交通运输费用和时间费用是决定顾客选择加油站的重要因素。一般交通条件好的加油站，可以降低消费者的购买费用，其市场的辐射就会扩大，提高了加油站的总车流量，因此，地理位置优越的加油站经营情况普遍良好。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】73.针对加油站便利店的特点和目标顾客的特征，开展促销活动时可以采用“油”“非”互促、“卡”“非”互促等方式。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:A试题分析:无74.抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能一般。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】2[单选题]*75.加油站油罐内水高超过50mm，应向主管部门汇报。经过主管部门同意，必须排水。[0.5]【正确答案】A.是B.否标准答案:A试题分析:无76.加油站液位仪造成的误差是方法误差。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】77.在零售管理站级系统资金上缴情况录入中，加油站要认真复核录入的金额数据，一旦录入错误是无法进行修正的。[0.5][单选题]*A.是B.否【正确答案】78.加油站的内部卡全部由加油站保管使用管理。[0.5]*A.是【正确答案】B.否标准答案:B79.对于标准化陈列货架，督导人员要按照《商品摆位图》逐一进行核对，对摆放错误的要进行调整，对空货位要适当补足。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否80.中性区域是指顾客容易看到但并非必须经过的区域。[0.5][单选题]*A.是【正确答案】B.否标准答案:A试题分析:无三、多选题81.顾客满意度的评估选项主要有()。[1.0]*A.感知价值【正确答案】B.顾客感受的服务质量【正确答案】C.顾客的学历D.顾客预期的服务质量【正确答案】82.四软活塞式流量测量变换器是由（）。[1.0]*A.分配法【正确答案】B.凸轮【正确答案】C.驱动叉、转数输出轴【正确答案】D.活塞【正确答案】83.调整油品进货计划，主要方法有()。[1.0]*A.调整进货的数量【正确答案】B.调整进货到站的时间【正确答案】C.调整油罐的库存D.调整销售的进度84.便利店商品计算毛利率的公式是（）。[1.0]*A.毛利额=进价-销价B.毛利额=销价-进价【正确答案】C.毛利率=毛利额÷进价D.毛利率=毛利额÷销价【正确答案】85.完整的促销方案包含很多要素，如（）。[1.0]*A.部门职责【正确答案】B.操作流程【正确答案】C.效果预估【正确答案】D.财务入账【正确答案】86.赖茅酒所用原料中的高粱有（）的特点。[1.0]*A.粒小皮厚【正确答案】B.扁圆匀称【正确答案】C.颗粒坚实【正确答案】D.淀粉含量高【正确答案】87.视频监控无图像输出时，加油站监控设备管理人员需要检查（）。[1.0]*A.电源是否接好，电源电压是否足够。【正确答案】B.BNC接头或视频电缆是否接触不良。【正确答案】C.直接报修，不做任何处理，等待维修人员到站更换新摄像机。D.摄像机护照的透视窗是否被树叶、塑料袋等物体遮挡。【正确答案】88.一个对企业高度满意的顾客会()。[1.0]*A.拒绝企业的其它产品B.提高购买产品的等级【正确答案】C.为企业或产品说好话【正确答案】D.重复购买企业产品【正确答案】89.污物处理的方法有（）。[1.0]*A.风化法【正确答案】B.化学法【正确答案】C.燃