续保推动与管理构思课件

续保管理与推动发展构思构思汇集提升续保续保专岗设置续保积分体系续保活动月续保明星评选构思之一-创办续保活动月活动宗旨答谢忠诚客户体现终身服务理念活动目的留存优质客户吸引潜在客户群体活动亮点专注于体现老客户非凡礼遇业务员参与活动，同享超值待遇活动内容CompanyLogo宣传赠礼推荐签单大型户外推广活动续保客户超值大礼老客户推荐新客户好礼相送业务员续保提升绩效兑现宣传活动组织员工开展大型户外推广活动；宣传续保活动月创办；推广公司品牌；固定年度“续保活动月”开展时间；每年12月-新年2月；为期三月；分阶段规划活动项目。续保客户尊享礼遇活动月期间成功续保客户尊享多重大礼；油卡、车辆保养、礼品组合等实物礼品；根据保险费金额享受超值积分礼遇：设置不同档次积分兑换，例如保险费1万元以上，双倍积分；1万元以下，同等金额积分。新客户推荐活动月期间老客户成功推荐新客户办理业务的，除新客户享受小礼品赠送外，老客户享受与新客户保费金额同等的积分累计礼遇。业务人员续保提升续保月活动期间，业务人员成功办理续保业务的，累计成功续保10件保单，当月绩效提取比列上升1%；活动结束后，全辖评选续保之星，兑现现金奖励。构思之二-评选续保明星扩展明星俱乐部范围评选年度续保明星加入明星俱乐部入会指标续保率续保规模赔付率会员待遇享受金牌明星待遇双重明星身份者，会员津贴提升120%续保明星细则补充丰富明星俱乐部，加入续保明星；一经评定，可享受金牌明星会员待遇；同时具有展业明星与续保明星称号者，根据其展业明星级别，以1.2倍比例享受明星津贴；续保明星评定标准可参考三项指标：续保率、续保规模、赔付率总则续保即可产生续保积分累计后可兑换赠礼或服务体现忠诚客户独一无二的尊贵礼遇规则首次续保根据保险费金额同比例积分年度赔付率影响次年积分比例赠礼赠礼：险种赠送车上人员责任险玻璃险、盗抢险等服务：车辆维修期间代步车、赔款垫付等超值服务构思之三-建设续保积分体系积分累计规则补充续保积分，根据保险费同等金额累计；年度无赔，次年续保积分倍数为1.2；年度赔付率50%以下保单，次年续保积分倍数为1；年度赔付率50%-80%保单，次年续保积分倍数为0.5；年度赔付率80%以上保单，次年续保积分倍数为0.3；连续三年以上（含）

续保保单，续保积分取消赔付率限制，以后年均维持1.2倍积分倍数。积分兑换规则补充积分兑换比例5%；例：累计续保积分为6000分，兑换积分为300，可兑换300元的险种组合。组合一：玻璃险+车上人员责任险组合二：卡折式意外险+家财险或兑换服务组合：代步车两天；赔款垫付300元等专人专岗，责权明晰职责规划清晰，续保推动有力保障考核指标定位，量化考核，效能提升分公司续保专岗构思之四-设置续保专岗工作职责续保清单调取梳理下发提供续保报价支持服务机构续保工作监督检查续保回访抽检调查续保数据统计分析续保活动组织推广续保清单整理提前一月调取全辖续保清单分机构、分经办人进行整理梳理完后下发至各机构每周对续保清单的处理情况进行回访与总结续保报价支持单张保费金额满足规则保单，由分公司续保岗直接对经办人提供报价支持服务规则例：A.车队续保业务B.单张保费金额5000元以上保单C.续保率达到70%以上业务员名下保单续保检查监督对三级机构续保责任人工作开展情况进行监督检查主要监督方向：A.下发的续保清单是否及时告知经办人B.续保报价是否及时到位C.续保客户电话回访量续保回访与抽检开展对续保客户的电话回访工作，收集满意度调查意见开展对续保经办人的抽检调查，主要调查机构续保责任人对续保工作的支持，收集业务人员反馈意见数据统计与分析定期通报全辖续保情况，对续保责任人考核以及机构续保情况做强制排名分析续保工作态势，推广成功经验，引导全辖续保工作开展重点和方向续保活动组织年度续保月活动的组织与推广续保明星选举与评定续保积分体系的建设与维护考核指标定位电话抽检与回