医养结合信息化智能化一体化服务平台建设综合解决方案

医养结合信息化智能化一体化服务平台建设综合解决方案背景和概念第一章目录Contents项目顶层设计第二章信息化方案第三章智能化方案第四章背景概念101政策背景1医养结合推进医疗机构与养老机构的合作，推动中医药与养老结合民发〔2015〕33号、国办发〔2015〕32号、国办发〔2015〕14号、发改投资〔2014〕2091号、国发〔2013〕40号、国发〔2013〕35号建设统一的养老服务信息平台，完善老年人的信息数据库。建立智能化呼叫救助服务，电子保姆系统、居家养老和家政服务系统以及老人健康远程监控等系统国发〔2013〕35号要在养老领域推进“互联网+”行动，将信息技术、人工智能和互联网思维与居家养老服务机制建设相融合，对传统业态养老服务进行改造升级，通过搭建信息开放平台、开发适宜老年人的可穿戴设备等，不断发现和满足老年人需求，强化供需衔接，扩大服务范围，提供个性、高效的智能养老服务。民办函〔2014〕222号居家养老服务购买，为符合条件的老年人购买助餐、助浴、助洁、助急、助医、护理等服务及养老服务网络信息建设；社区养老服务购买，为老年人购买社区日间照料、老年康复文体活动等服务；养老评估方面，包括老年人能力评估和服务需求评估的组织实施、养老服务评价等。财社[2014]104号2信息服务平台建设3互联网+养老4养老服务购买医养结合的现状01123上海市养老机构631家医保联网92家医保覆盖率低，养老成本高入住养老机构的80%老人需要照料89.3%的生病老人需要家人陪同看病没有医院的绿色通道支撑60%的老人无法享受每年一次的身体检查没有建设居民健康档案79.9%的老人对医疗服务有强烈需求养老机构医保覆盖率低老人看病难医养结合的路径011体制机制构建以服务人群为导向以服务需求为基础以服务内容为支撑对服务人群进行评估和分级管理对服务机构加以实施监管养老机构和医疗机构近距离规划，签订合作协议推进养老机构建设医疗机构，医疗水平至少达到一级医院以上构建智能养老信息化平台建设老人信息数据库智能健康、智能监护构建区域卫生信息平台养老院和社区卫生服务中心的管理平台对接远程医疗远程智能健康管理建立老人评估指标体系建立服务质量评价指标系统2优化模式构建3信息构建4评估、评价指标体系项目顶层设计202需求分析123医养一体化养老健康（慢病）管理养老服务社区及地产经营管理护理院及与上级托管医院的协同工作管理开发集养老、医疗、护理、康复、临终关怀为一体的老年生活社区！45智能家居及老年看护综合管控老人、子女、社区服务人员的沟通02医养结合一体两翼老年人向上级医院分诊老年人疾病救治居民医疗服务居家照护：服务延伸至社区

护理院：医疗照护

养老基础服务护理院养护中心医养一体依托双中心在管理上医养一体化，建立紧密的医疗协作关系，从而实现医疗体系为养老体系提供包括诊疗、慢病防治等在内的可靠的医疗服务支撑。自理老人半自理老人失能老人02医养一体分级诊疗延伸社区居民家中医养结合养老机构远程健康监测患者定位管理居家养老健康咨询健康评估健康数据跟踪……健康小屋社区日照中心建立健康档案自助健康体检专业健康监测健康评估健康宣教健康活动康复护理文娱活动日常照护慢病管理康复护理临终关怀……三甲医院多点执医/康复护理医保支付转诊远程会诊康复护理信息化方案303信息化的目标一体的管理体系支撑完整的服务体系支撑专业的业务体系支撑打造养老机构、医疗机构、服务机构一体化的管理体系支撑涵盖健康管理、养老、医疗、居家服务等全流程的服务体系专业化的养老、医疗业务体系统一标准数据老年人口数据库

健康档案数据库

志愿者数据库

电子病历

服务实体社区/居家

养护一体机构

三甲医院绿色智能建筑智能照明智能一卡通

安防监控

智能停车

便捷的服务健康云服务平台健康档案健康监测健康评估健康指导居家自助健康智慧健康小屋养老服务平台养老一卡通养老服务系统服务商管理预约受理工单评价安全监护系统居家监护移动监护养老社区运营平台基础功能营销管理服务管理入住管理运营管理财务管理报表管理联网报警管理护理院信息化平台医院基础管理系统（HIS）智能化电子病历实验室信息管理系统（LIS）医学影像管理系统（PACS）照护/康复服务照护评估照护计划照护任务工作计划远程医疗系统远程医疗信息共享系统远程视频通讯系统产品老人定制智能手机居家健康设备健康小屋健康腕表安全监护产品展示系统指挥调度中心运营调度（呼叫中心座席）集中展示智慧养老样板间专业的业务支撑互联网门户手机APP呼叫中心自助查询机03信息化的目标03健康云服务平台服务商增值服务03养老服务平台养老一卡通服务商的审核与引入服务商的管理服务商的考评服务商的退换机制居家养老便捷服务服务商管理安全监护03养老社区运营平台基础配置营销管理服务管理（前台、房间、物业）照护评估照护管理入住管理运营管理财务管理报表管理联网报警管理四大核心需求03护理院/卫生服务中心信息平台公共卫生服务康复护理管理家庭医生管理服务医院基础管理系统（HIS）智能化电子病历实验室信息管理系统（LIS）医学影像管理系统（PACS）03远程医疗管理平台03公共服务平台服务通过APP、互联网门户、自助查询机等多种方式提供给居家或在院的老年人，以及老年人的家属。WEB门户APP微信公众号自助查询机03展示中心运营调度（呼叫中心座席）业务展示样板间03老人手机对手机产品的定位：在满足沟通需求的基础上，与数家中医资源常年合作，联合全国千家三甲医院及名医，打造一款以健康服务为核心的老人智能手机。为老人，提供全方位的健康保障！为子女，分担对老人的健康之忧！延华健康智能老人机紧急求助生命感知煤气泄漏探测烟感探测停电漏水防盗报警智能血压计智能血糖仪体重脂肪秤心电监护仪智能床垫03其他产品展示居家健康设备健康小屋健康腕表安全监护产品123403一体化的管理所有的业务运行、运营状况、基础设施设备等均可以在一个入口进行查看、管理，支持移动端、网页端、大屏等展现方式智能化方案4智能化集成管控系统（IBMS）监控报警系统公共广播系统停车管理系统影音控制系统综合布线系统基础部分信息发布系统智能照护部分院方管理部分楼宇自控系统会议系统紧急呼叫系统人员定位系统智慧医护系统智能家居系统系统概述院长决策仓（数据挖掘BI）04监控报警系统

显示非法闯入

监视园区主要出入口

图像监控与周界报警联动

记录报警事件·计算机实时显示报警部位·数码硬盘录像系统通知管理人员基础部分04监控报警系统行为分析系统基础部分04停车管理系统闸门机读卡器AMS控制器闸门机读卡器管理中心地感线圈地感线圈TCP/IP协议

远程ID卡识别，无需停车，减速进入，方便快捷进场示意图基础部分04公共广播系统播放音乐、新闻、通知、广告及文娱节目可分区分时进行广播，广播内容可预定、点播播放紧急通知，实现人员疏导（如：火灾）基础部分04信息发布系统形象宣传：可以借助该系统平台以视频、动画、文字等形式组合制作播放企业文化形象；

信息公告：发布通知、公告等信息，如子女探访提示、服务收费公示、服务规范公示、紧急通知等；

娱乐休闲：在人员密集的场所，播放电视节目、新闻报道、娱乐短片、MTV、电影等资询；健康指引：院内区域介绍、实时天气播报、环境指数、健康指引等。

基础部分04影音控制系统通过影音中控设备将影音设备及影院环境设备完整地整体智能控制起来，提供一键式操作。创造更舒适、更便捷、更智能的家庭影院视听与娱乐环境，以达到最佳的观景、听音乐、游戏娱乐的视听效果。基础部分04综合布线系统综合智能控制箱智能院区管理中心住宅楼配线间楼层配线间楼宇间主干布线垂直主干布线室内布线基础部分04室内院区内院区外离床（轮椅）感应摔倒监测房门状态监测智能药柜一键紧急报警精准定位一卡通摔倒报警一键主动报警健康数据记录与上传位置轨迹摔倒报警一键主动报警亲情通话LED显示移动终端软件平台管理人员家人医护人员智能照护04定位追踪管理：将老人的信息状况实时显示在电子地图上，管理员通过电子地图可实时

对辖区内老人状况进行管理，对不同人员日常作息状况、日常移动路径、活动点进行统计，更加方便管理人员实现针对个人的服务需求。

人员安全管理：老人佩戴的定位终端上具有SOS报警功能按钮，一旦发生危险，可以通过报警按钮呼叫管理人员进行救助，并通过系统及时显示人员报警位置。人员定位系统通过老人佩戴的电子定位标签，让管理人员不用时刻跟踪就能实时、准确的知道老人的位置及活动轨迹。通过视觉化的软件系统，便于随时定位查看，方便养老院的智能化管理。

智能照护04紧急呼叫系统

智能照护04智慧医护系统

1、智能腕表：主要功能完成对老人的日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能2、智能床垫：主要功能对监护人员进行多级安全管理，将老人的生理特征数据、活动信息、异常状态等信息提交至管理中心，便于医护人员的管理，极大地降低劳动强度。3、智能床头：

主要功能是医生可以在平板电脑上查询对应患者的医嘱信息、检查、检验信息、电子病历，未来还将实现在平板电脑终端直接下达医嘱等功能，方便医生查房，护士开展护理工作;患者则能在平板电脑上实时查询医院及科室的介绍、住院费用明细，接收各类推送提醒信息，体验远程点餐、视频、音乐点播等娱乐服务，提升其在院满意度;医院管理者可以通过系统提供的满意度调查、查房数据统计等服务。智能照护04智能腕表

智能照护04智能床头

瞬间调阅患者信息；准确快速的护理记录；记录医嘱执行情况；床前信息采集；智能输液管理；病区医嘱执行、领药摆药、护理查房；提供实时患者清单；医院信息、入院宣教；诊疗信息、费用清单；服务评价提升对院方认可度；远程视频随时与家人联系；线上服务提供生活便利；提供在线休闲娱乐服务；查阅老人系统信息数据；老人首次病程和后续病程记录；检查报告单的查阅、影像查看；为医生诊断病情提供依据；即时获取最新的医嘱信息；信息数据查询功能；智能床头呼叫；强电、弱电、气体集成组合；LED床头灯；在线娱乐功能；智能照护04智能床垫

持续监测、生理体征收集连续不间断监测使用者的心跳频率、呼吸频率、翻身动作、离床/在床等生理体征信息，构建个人的健康数据中心。随时了解老人睡眠状况历史数据云端存储，可随时随地查看使用者历史数据。便于就医问诊参考。翻身提醒，减少看护工作量长期卧床者翻身提醒，有效减少看护人员工作量。使用者生理状态异常，智能报警当使用都心跳、呼吸频率过高或过低时。通知护理人员，及时巡检。手机短信推送提醒，有效看护老年人。智能照护04智能家居系统

空调控制智控面板灯光控制窗帘控制空气检测智能照护04智能家居系统

净化需求：老年人体质弱、比年轻人更容易受到雾霾天气的侵害，造成咽喉、气管等部位的痛痒不适，引发炎症。另外，老年人的免疫系统免疫能力下降，粉尘更易入侵。此