争先创优开门评警群众满意度调查问卷

争先创优开门评警群众满意度调查问卷―、甄别部分（请在相应的方框中打〃"〃）年龄：口18岁以下（终止调查）口18岁以上居住区域：□市区□市郊□乡镇常用出行方式：□步行□乘车□非机动车□汽车□摩托车职业：□公务员□个体经营者□农民□军人□自由职业者□教师□企事业单位员工□学生□其他持有机动车驾驶证：□是□否二、主体问卷1．您觉得当地交警工作情况如何？A、好B、较好C、一般D、差2．当地交警执法是否公平、公正?A、好B、较好C、一般D、差3．当地交警对待群众态度如何？A、好B、较好C、一般D、差4．近年来当地交警推出和落实服务经济、服务社会、服务群众举措情况如何？A、好B、较好C、一般D、差

当地交警有没有“乱设卡、乱收费、乱罚款”现象？A、无B、有□乱设卡□乱收费□乱罚款当地交警部门相关法律、办事程序、规定公开情况如何？A、好B、较好C、一般D、差当地交警上门（下乡）服务、宣传、走访情况如何？A、经常B、定期C、偶尔D、无当地交警设置的电子警察（电子眼）是否规范、公开？A、好B、较好C、一般D、差当地交警的执勤执法形象如何？A、好B、较好C、一般D、差你在当地办理过交通违法吗？□没有（跳至11）□有，是否满意？A、A、满意B、基本满意C、不满意你认为当地交警交通违法处理工作应当做哪些改善？□增加办理点□增加窗口□增加窗口服务设施□改善服务态度□公开办事程序、规定□提高执法透明度

□提高工作效率□增加缴费网点□增加邮政或者其他方式的委托代办服务□增加跨区域办理服务□统一、规范处罚尺度□降低处罚幅度，多教育，少处罚□轻微违法不处罚□提供咨询服务□其它你到当地交警部门处理过交通事故吗？□没有（跳至13）□有，是否满意？A、A、满意B、基本满意C、不满意13．你认为当地交警事故处理工作应当做哪些改善？□改善服务态度□公开办事程序、规定□提高工作效率□简化办案程序□提升办案公开度、透明度□提高接处警速度□提高现场处置速度□提高公正执法水平□提高检验鉴定效率

□降低检验鉴定费用□降低施救费用□增加“快处快赔”服务□规范有关保险理赔材料提供工作□加强损害赔偿调解服务□统一城乡居民人身伤害赔偿标准□减少肇事车扣押时间□提供预约处理服务□加强肇事者安全和合法权益保障□加强伤员治疗费用预付保障□严肃查处办案过程中违纪行为□提供咨询服务□其它14.你到当地交警车管部门（车管所、分所或者办理点）办理过驾驶证或者机动车业务吗？□没有（跳至15）□有，是否满意？A、A、满意B、基本满意C、不满意15.你认为当地交警车管部门（车管所、分所或者办理点）工作应当做哪些改善？□增加办理点□增加窗口□增加窗口服务设施□改善服务态度□公开办事程序、规定□提高车辆与驾驶员管理透明度□提高工作效率□简化办事程序□提供一窗（站）式服务□规范驾驶员考试工作□治理驾驶证申领中的违法违规现象□加强农村和边远地区流动服务□提供咨询服务□其它16•你认为当地道路交通秩序和交通安全状况如何？A、好B、较好C、一般D、差你认为当地交警当前要重点加强哪些地区和道路的管理和治理？