顾客的道歉信范文

顾客的致歉信范文致歉信是要向对方陈说没法答应的所请所托的原由，对不肯为的事，可申明自己的一向主张，对不可以为的请托，更应陈说原由，说明自己为何不可以为。那么你知道给顾客的致歉信是怎么写的吗?下边了给顾客的致歉信，供你参照。亲爱的客户：您们好，感谢大家一路上对我们的相信、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，固然困难，却也向来令我们激励感人，鼓舞我们更要远行。弯弯月希望您们能在我们这里找到漂亮找到快乐找到性福找到好多有益于自己的东西，假如能做到这些并向来坚持下去，我们想这是对向来支持相信弯弯月客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务仍是满意的，仍是很支持我们的，对此我们感觉欣慰。可是近来发生了一件事情，我们在这里公然向您们致歉，以表我们的诚心，也更激励我们更好地服务大家。前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采纳EMS快递企业配送(EMS送件时由客户亲身签收)。因为是预支款，EMS快递比一般快递企业多出来的那部分快递费由我们担负，而且我们也送他一份礼品。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，而且素来都是很相信我们预支款，我们也是尽量赐予他优惠，本想让他早点收到货物，因此给他发货也采纳了EMS快递企业。从前采纳EMS企业时速度也是能够的，没有出现过配送时间超长的现象。但这一次，送到北京客户那边用了五时节间，客户接受了我们的致歉，对我们表示理解，固然也对我们的整体服务赐予了好评，但仍是耽搁了客户的时间，因此在这里仍是再次向他表示真挚的抱歉!送到广东佛山老客户那边居然用了九时节间!关于EMS我们很生气，多次打电话让他们赶快送到客户手里，但他们的答复都是一模一样"我们会赶快配送的"。这位老客户对我们向来都是很支持的，几次联系他也对此表示体谅没说什么，但此次因为EMS拖了这么长时间，他或许也绝望了吧。因为这位客户向来以来的相信和支持，以及此次快递的迟延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将送他一款他喜爱的眼罩。因为从前他曾咨询过。我们以为这是我们最真挚的致歉，希望他还可以自始自终的理解支持帮助我们。我们发货时，一般采纳的快递企业有全一、星斗急便、申通、EMS或其余物流企业，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏僻的地域需要的时间更长些。此次事件的发生，固然客户也都表示理解，但仍是给客户带来了不用要的麻烦，我们再次表示真挚的致歉!也向这两位客户及更多关怀理解支持帮助我们的客户表示最真挚的感谢!常怀感恩心，常持谦逊态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产质量量、种类、服务、速度都方面都能让大家感觉满意，也希望着朋友们更多真挚__和建议。新的一年立刻就要到了，弯弯月为您们奉上早早的新年祝愿：愿大家合家欢喜，事事顺心，心想事成，祥瑞如意，未婚的早日找到漂亮的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。此致敬礼!xx20xx年x月x日先生：你好!对本次产品存在的质量问题，我第一以我个人的名义向你致以最真挚的抱歉，假如还有时机的话，也特别希望你再给我时机，我们必定保证此后供给的产品绝不会再有近似的状况发生，并郑重立下此许诺。本次产品的质量问题，按我自己__，在你们交货时间同意的状况下，我自己是想全数退货再换货，但你仍是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我内心十分的感谢，同时仍让我心存内疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方向反省过，逐个与加工商进行磋商，最后采纳以下举措和方法，以根绝近似状况再发生：、对无能力或不肯合作的加工商，我们不惜全部代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的，全部权归我方，不过委外加工注塑，因加工方严重不负责任，存在问题太严重，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。对此后的注塑和加工方法给你通告以下：对吸盘原资料采纳原装入口资料生产，生产出的吸盘产品外观给人一种崭新的感觉，质量绝对达到一流，假如再有严重黑点或其余杂质、注塑不良等现象，数目超出或达到3%，我方愿担当全部责任。请你给我方时机，下次下单前，我方供给样板给贵方签板确认，出货时以供给的签板为准;、装置方面，严格控制生产制程，保证产质量量，做到每一工序做到按期抽查或分次全检，做到产质量量十拿九稳。其余方面希望古先生能再提可贵建议，对我方存在的不足，请实时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的知足客户的要求，达到共赢，也让我方提升更快。感谢!此致敬礼!xx20xx年x月x日亲爱的朋友：您好!特别感谢您选择JADYROSE翡丽玫瑰!翡丽玫瑰全体职工由衷的祝您每日高兴，阖家欢喜!因为宝贝质量把关谨慎，出货速度相对较慢，未实时发货和物流速度给您带来收货时间的延迟，在这里我们向您表示深深的抱歉，真挚地向您说声“对不起，让您久等了”!最令我们感人的是，您却丝毫没有责备我们，敦促我们，能遇到您这样善解人意，气度宽广的买家我们特别宽慰。坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相知趣知转瞬快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最快乐的事!您的满意是我们最大的收获

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