伤医事件应急处置演练方案

伤医事件应急处置演练方案伤医事件应急处置演练方案伤医事件应急处置演练方案V:1.0精细整理，仅供参考伤医事件应急处置演练方案日期：20xx年X月伤医事件应急处置演练一、目的：为预防突发医疗纠纷，保障医疗安全，根据《防范暴力伤医事件应急处置预案》，结合医院实际，开展一场伤医事件应急处置演练。二、组织机构：１、领导小组：组长：（总指挥）院长副组长：（副总指挥）保卫分管副院长、业务分管副院长２、参与科室：院长、保卫分管副院长、业务分管副院长、党政办、医务科、护理部、保卫科、应急办、保安（11人）、急诊科医生（1人）、急诊护理（2人）、患者家属（3人由保安饰演）、演练内容：三、演练内容：演练场景：2017年9月15日下午15点在XX医院急诊抢救室。患者李XX，男，60岁，因突发昏迷被3名家属送至我院急诊科抢救室进行抢救。经过医务人员30分钟奋力抢救，最终抢救无效身亡。患者家属ABC三人情绪激动，认为都是因为医务人员没有尽力才导致患者死亡，情绪激动，对医务人员大打出手。演练流程：1.急诊医生打开抢救室门告知等候的三名（由3名保安饰演）家属患者最终抢救无效身亡。患者家属ABC三人：本来人好好地什么事都没有，送进去之前呼吸心跳都还有的，送进去没多久就死了肯定是你们医生捣的鬼，还我家人！（遂对当场的医生护士开始动手，由于当场医生躲闪不及被一拳打到脸上，医生当场开始口、鼻流血）2.另外两名护士受惊吓后跑开，迅速到输液室电脑处按下紧急按钮。3.监控室收到报警之后根据报警位置将监控画面调至抢救室门口，发现抢救室门口人员混乱，对讲机通知就近巡逻保安2人到现场维持秩序。同时电话通知保卫科科长。4.保卫科长到场后确认患者家属仍不依不挠，形势继续恶化，对讲机联络其余6名保安到场，带上安保器械和警戒带。同时拨打110报警（你好，我是昆山市周市人民医院保卫科，现在有三名患者家属在我院急诊科区域闹事并且打伤医生，具体位置是周市镇迎宾东路888号周市人民医院门诊一楼急诊抢救室门口，我的电话是，请尽快派人协助），电话报告分管副院长、业务副院长（现在急诊抢救室一名患者抢救无效身亡，三名家属因为不满抢救结果现在抢救室门口闹事，动手打人，一名医生已经被打伤）。组织现场2名保安保护医务人员。5.分管副院长、业务副院长收到报告后前往监控室坐镇指挥。同时通知医务科、护理部、应急办、党政办。名保安到达现场，在急诊入口和输液室走廊处设置警戒带（每个警戒带处设2名保安人员看守），清理现场围观人员，劝导现场拍照人员。其余4名保安通过安保器械与家属周旋。7.医务科、护理部人员到达现场，安排受伤人员救治。安排医务人员顶替受伤医务人员维持正常医疗秩序。临时征用保卫科办公室作为调解室，保安将家属引导至调解室，医疗纠纷调解人员对家属进行开导。8.应急办到达现场核实信息后立即电话上报卫计委应急办，半个小时内简要书面形式上报。9.警务人员到达现场，临时征用驾驶班办公室、保卫科办公室作为调解室。将当事人分开做笔录。每处安排2名保安协助维持现场秩序。10.解除警戒，撤除警戒带。11.党