2021青海省分行“凝心聚力”网点负责人培训班二期测评

2021青海省分行“凝心聚力”网点负责人培训班二期测评[复制]感谢您的认真聆听，请在2021年6月4日19：00前完成线上答题，检测学习效果。预祝取得好成绩！您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门/支行：[填空题]*_________________________________一、判断题（共10小题，满分30分）

1､宏观经济政策是影响市场的决定因素。（）[判断题]*对错(正确答案)2.股票、债券、商品市场在分析时是割裂观察的。（

）[判断题]*对错(正确答案)3.宏观经济分析的时候，对指标拆解越细的结论越准。（

）[判断题]*对错(正确答案)4.市场资金面只需要观察央行的公开市场操作。（

）[判断题]*对错(正确答案)5、对我们来说，市场分析的目的是得出客户当前资产配置的结论。（

）[判断题]*对(正确答案)错6、寻找共同点容易引起客户的反感。（

）[判断题]*对错(正确答案)7、对于客户的日常维护包括业务维护和情感维护。（

）[判断题]*对(正确答案)错8、为了增加客户粘性，应该每周给客户打一个电话。（

）[判断题]*对错(正确答案)9、S型性格类型的人比较容易情绪化。（

）[判断题]*对错(正确答案)10、理性、高标准、完美主义者，该描述是针对于C性格类型的。（

）[判断题]*对(正确答案)错二、多项选择题(本大题共5小题，共40分）。

1、初心地图（

）

*A.我是谁(正确答案)B.我想要什么(正确答案)C.我现在做什么(正确答案)D.我想要的和我现在做的是什么关系(正确答案)2、情绪智能技术（

）*A.接纳：对方有情绪(正确答案)B.分享：先处理情绪，后处理事情(正确答案)C.肯定：可被理解接受的部分，给予肯定(正确答案)D.策划：共同讨论，解决问题方法(正确答案)3､基本面的核心要素包括（

）*A.经济增长(正确答案)B.通货膨胀(正确答案)C.通货紧缩D.房地产投资4、经济的三驾马车包括（

）*A.房地产B.消费(正确答案)C.进出口(正确答案)D.投资(正确答案)5､客户经理的专业度主要表现在以下五个方面——专业态度、专业形象、专业行为、（

）和（

）。*A.专业操守(正确答案)B.专业产品C.专业知识(正确答案)D.专业服装三、单项选择题（本大题共10小题，共30分）

1.宏观市场分析的主要目的是（）[单选题]*A、解决买不买的问题(正确答案)B、解决买什么的问题C、解决买多少的问题D、解决何时买的问题2.国内货币政策宽紧观察的核心指标是（

）[单选题]*A、拆借利率B、回购利率(正确答案)C、存款准备金率D、央行的措辞3.统计局对国内GDP的公布频率是（

）[单选题]*A、每周B、每月C、每季(正确答案)D、每年4.执行必须不折不扣，没有任何理由和借口：（

）[单选题]*A、没有“我以为”、“我认为”，自觉、自愿、自发、自动。有效地执行，不是不折不扣地执行，而是创造性地不折不扣地执行(正确答案)B、减少证明、增加员工动力、寻找更多的可能性C、订立目标时，直追成果D、就问题解决问题5.孩子类员工的特点：（

）[单选题]*A、达成共识B、爱抱怨、等待别人帮、等待别人给(正确答案)C、爱指责D、追效果6.爱的定义（

）[单选题]*A、爱不等于拥有、增加对方的动力、让对方有更多的选择(正确答案)B、下属的能力低C、索取D、资源的有限7.弗洛伊德用50年的经验告诉人们对人最重要的是什么（

）[单选题]*A、爱和工作(正确答案)B、勤奋C、索取D、世界8.让老客户帮我们引荐新客户是应该（）[单选题]*A、先强调老客户朋友的利益(正确答案)B、先强调老客户的利益C、先强调客户经理个人的利益D、无所谓9.销售精英的专业知识结构