2022-2023学年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.风险型决策常用决策树法。在决策树决策中，从决策点引出的分支称为（）

A.决策点B.方案枝C.状态点D.状态枝

2.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略，用行政命令方式牺牲某一方的利益处理后，再慢慢做安抚工作

A.妥协B.迁就C.强制D.合作

3.网络计划技术的基础是（）

A.计划评审表B.作业明细表C.网络图D.关键路线

4.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（）

A.集权型领导者、民主型领导者

B.事务型领导者和战略型领导者

C.维持型领导者和战略型领导者

D.魅力型领导者和变革型领导者

5.古典决策理论又称规范决策理论，是基于（）提出的理论

A.经济人假设B.复杂人假设C.自我实现人假设D.社会人假设

6.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

7.有助于推行分权化管理的审计是（）

A.经营审计B.外部审计C.内部审计D.管理审计

8.管理者履行管理职能的根据目标是（）

A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威

9.对于基层管理人员而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.沟通技能

10.组织变革的原因来自于（）

A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部原因和内部原因

二、填空题(10题)11.____是塑造组织文化的首要战略问题

12.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和____

13.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____

14.____是决定企业其他制度的根本性制度，主要指企业生产资料所有制

15.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____

16.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和____

17.平衡积分卡的控制指标有财务、客户、____和____

18.为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、____和创新能力

19.____和授权是组织分权的两大途径

20.组织文化的结构有三个层次，即物质文化、____和____

三、名词解释(10题)21.全球化管理

22.技术技能

23.程序化决策

24.概念技能

25.反馈控制

26.社会契约道德观

27.组织变革

28.核心能力

29.前馈控制

30.职能部门化

四、案例分析(2题)31.总裁在设立8个独立的分公司时，你认为其最大的失误是（）

A.没有考虑矩阵结构等组织结构

B.没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分问题

C.根本就不应该设立独立的分公司

D.既没有找顾问咨询，也没有和分公司经理进行广泛的沟通

32.你认为哪个领导的管理风格更可取？

五、论述题(2题)33.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

34.试述影响决策的因素

参考答案

1.BB在决策树决策中，从决策点引出的分支称为方案枝

2.CC当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方的利益处理后，再慢慢做安抚工作

3.C网络图是网络计划技术的基础

4.DD领导方式的分类，是专升本客观题的考点之一，须牢记。按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为：魅力型领导者和变革型领导者

5.AA古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人假设提出的理论

6.B考查动态网络型结构的优缺点，考生注意掌握

7.CC内部审计是对组织内部的流程和方法能够保证达成既定的目标和执行既定的政策的手段，具有规范作用，故有利于推行分权

8.C

9.AA人际技能对所有层次的管理者重要性大致相同；概念技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要；技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

10.DD本题考查组织变革的动因。组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素

11.选择正确的组织价值观

12.集权性

13.职位权力

14.产权制度

15.应收账款周转率

16.被动性变革

17.企业内部流程

18.视角转换能力

19.制度分权

20.制度文化、精神文化

21.全球化管理是从全球的视角来考虑经营管理行为。通过对分布在世界各地的子公司或代理机构的人力、财力、物力等要素的有效规划、组织、协调、指挥和控制，谋求全球范围内的竞争优势

22.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

23.程序化决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

24.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

25.反馈控制，也称为事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

26.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

27.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

28.核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力

29.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

30.职能部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门

31.B

32.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

33.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。人际技能是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；管理人员的技能要