消费电子精密结构件和配件行业发展态势分析

消费电子精密结构件和配件行业发展态势分析顾客感知价值（一）顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值，是企业建立良好顾客关系的基石。所谓顾客感知价值(CPV)，是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。顾客在购买产品时，总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本，以便获得更多的顾客感知价值，使自己的需要得到最大限度的满足。因此，顾客在做购买决策时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低，即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品，获得更高的顾客满意度。为此，企业可从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品和服务，塑造企业形象，提高人员素质，提高顾客购买总价值；二是通过改善服务与促销网络系统，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，降低顾客购买总成本。（二）顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一，是增加顾客购买总价值。顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。一般情况下，产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。产品价值是由顾客需要来决定的，在分析产品价值时应注意：（1）在经济发展的不同时期，顾客对产品的需要有不同的要求，构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。（2）在经济发展的同一时期，不同类型的顾客对产品价值，也会有不同的要求，在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。因此，企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性，特征，并据此进行产品的开发与设计，增强产品的适应性。2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素。在现代市场营销实践中，随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品本身价值的高低，而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下，企业向顾客提供的服务越完备，产品的附加价值越大，顾客从中获得的实际利益就越大，从而购买的总价值也就越大。因此，在提供优质产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，决定着顾客购买总价值的大小。综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员，会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值，培养更多满意的顾客。人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的，并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的。因此，高度重视企业内部营销，确保管理层、员工都有正确的营销理念，加强对员工日常工作的激励、监督与管理，使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值，公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值，以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关，在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映。良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用，带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感，使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足，从而增加顾客购买总价值。因此，企业应高度重视自身形象塑造，为企业进而为顾客带来更大的价值。（三）顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径，是降低顾客购买的总成本。顾客购买总成本不仅包括货币成本，而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。一般情况下，顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小，这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。在货币成本相同的情况下，顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等，这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素。这里我们主要考察后面几种成本。1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而顾客感知价值越大。以服务企业为例，顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业，所提供的服务时，常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段，特别是在营业高峰期更是如此。在服务质量相同的情况下，顾客等候购买该项服务的时间越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大。同时，等候时间越长，越容易引起顾客对企业的不满，中途放弃购买的可能性亦会增大。因此，努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少顾客的时间支出，是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。2、精力成本精力成本（精神与体力成本）是指顾客购买产品时，在精神、体力方面的耗费与支出。在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下，精神与体力成本越小，顾客为购买产品所支出的总成本就越低，从而顾客感知价值越大。因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买，以及买后感觉的全过程。在购买过程的各个阶段，均需付出一定的精神与体力。特别是在复杂购买行为中，消费者需要广泛搜集产品信息，反复比较评估，付出较多的精力成本。对于这类产品，如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务，就可以减少顾客所花费的精神与体力，从而降低顾客购买总成本。（四）运用顾客感知价值概念应注意的几个问题（1）顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响。其中，顾客购买总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数。各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的。这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的。其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价值因素量的增减，从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减，最终影响顾客感知价值。企业在制定市场营销方案时，应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系，突出重点，优化营销资源配置，尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提供更多的顾客感知价值。（2）不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点，有针对性地设计和增加顾客购买总价值，降低顾客购买总成本，以提高产品的实用价值。例如，对于工作繁忙的消费者而言，时间成本是最为重要的，企业应尽量缩短消费者寻求产品信息和购买的时间，提供方便使用和便捷的维修服务，最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需要，努力提供对顾客实用价值最强的产品和服务，使之获得最大限度地满足。（3）顾客感知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品的市场占有率，往往采取顾客感知价值最大化策略。但长期不适当追求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多，导致利润减少甚至亏损。因此，在市场营销实践中，企业应掌握一个合理的度，以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成本费用。营销调研的方法（一）确定调查对象调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性。根据调研的目的及人力、财力、时间情况，要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象。1、普查和典型调查普查是对调查对象进行逐个调查，以取得全面、精确的资料，信息准确度高，但耗时长，人力、物力、财力花费大。典型调查是选择有代表性的样本进行调查，据以推论总，体。只要样本代表性强，调查方法得当，典型调查可以收到事半功倍的效果。2、抽样调查当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时，依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，根据调查分析结果来推论全体。常用的抽样方法有：（1）纯随机抽样。完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出，总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来。如采用抽签法或乱数表法。（2）机械抽样。遵照随机原则，将全部调查单位按照与研究标志无关的一个中立标志加以排列，严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本。由于样本在总体中分配较均匀，样本代表性也较大。（3）类型抽样。实行科学分组与抽样原理相结合，先用与所研究现象有关的标志，把被研究总体划分为性质相近的各组，以减低各组内的标志变异度，然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法，按各组在总体中所占比重成比例地抽出样本。这种方法也叫类型比例抽样，样本代表性更大，可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果。（4）整群抽样。上述方法都是从总体中抽取个别单位，整群抽样则是整群地抽取样本，对这一群单位进行全面观察。其优点是比较容易组织，缺点是样本分布不均匀，代表性较差。（5）判断抽样。由专家判断而决定所选的样本，也称立意抽样。（二）收集资料调查收集第一手资料的方法，主要有以下几种。1、固定样本连续调查用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料。调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查。固定样本连续调查能掌握事项的变化动态，分析发展趋势。但如持续时间长，被调查者会感到厌烦。所以，对一般问题的调查，往往采用一次性调查，其方法包括观察法、实验法和询问法。2、观察调查由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录，据以研究被调查者的行为和心理。这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的，除人员观察外，也可利用机械记录处理。如广告效果数据，国外多利用机械记录器来收集。直接观察所得的资料比较客观，实用性也较大。其局限性在于只能看到事态的现象，往往不能说明原因，更不能说明购买动机和意向。3、实验法在给定的条件下，通过实验对比，对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析。如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验，并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行，即销售实验。4、询问调查按预先准备好的调查提纲或调查表，通过口头、电话或书面方式，向被调查者了解情况、收集资料。口头询问不仅能当面听取被调查者的意见，还可观察其反应，发现新问题，能在较短时间内获得可靠的资料；缺点是花费时间和人力较多，调查结果还会受调查人员的询问技巧及主观因素影响。电话调查取得信息最快，回答率也较高，而且同城电话费用也较低；不足之处是被调查对象限于通电话者，对问题只能得到简单的回答，有时不易得到被调查者合作。通信调查一般是将所要收集的资料设计成问卷，其调查面宽，能深入城乡各地，被调查者也有充分时间考虑；主要缺点是回收率低、周期长，有时因误解问卷或不愿认真回答造成误差较大。行业与上下游行业关系1、与上游行业的关系消费电子精密结构件和配件行业的上游行业包括布料、塑胶料、复合材料、化工料等材料生产企业。上游行业对消费电子精密结构件和配件行业的影响主要体现在技术和价格上。从技术上看，各种新材料的出现将会促进消费电子精密结构件和配件行业技术的革新，以及增加产品实现的功能，拓宽应用领域；从成本上来看，上游产品价格的变化将直接影响行业生产成本，这将影响本行业的利润水平。2、与下游行业的关系消费电子精密结构件和配件的下游为消费电子行业，本行业景气度与下游行业景气度高度关联。消费电子行业的发展很大程度上决定了消费电子精密结构件配件行业的市场容量、利润水平和技术发展方向。消费电子产品更加强调智能化、便携性、互联互通等特性，更新换代速度较快。同时，下游国际及国内知名厂商为了适应产品周期缩短、更新迭代快的行业特点，对本行业企业的产能保障、设计能力有较高的要求，本行业企业一旦进入下游厂商的供应体系便可以获得较为稳定的订单，因此，本行业与下游行业有着紧密的合作关系。行业面临的机遇与挑战1、行业面临的机遇（1）国内外政策的大力支持目前，5G的升级换代需求仍可支撑行业高速增长，新冠疫情对全球经济造成了较大影响，在此背景下，各国都在推出经济刺激政策，加快5G、人工智能、物联网等新型基础设施建设的新基建已成为多个国家的共识。另外，国内外相关部门先后出台一系列支持消费电子产业发展的法律法规及相关政策文件，推动了消费电子行业的健康发展。在消费电子行业受益于政策、技术红利快速发展的同时，也将为相关消费电子复合材料结构件及配件行业带来新的发展机遇。（2）技术更新和产品迭代加速消费电子行业产品更新换代在持续加速，这也促使各品牌商不断加大技术研发投入，不断提高产品的创新性和技术含量，以期在激烈的市场竞争中获得前沿优势。随着消费电子行业技术的不断提升和创新，其上游行业进入门槛也将进一步提高，避免了行业内恶性价格竞争，促进行业走上比拼研发技术、创新能力的健康发展道路。近年虽然以智能手机为代表的传统消费电子产品出货量呈现了负增长，但据2020年全球智能手机用户规模已经达到35亿，预计2023年能够达到40亿。除了发达经济体的稳定增长外，以亚太、拉美国家为代表的新兴经济体经济的迅速增长，带动其国内消费结构升级，以智能手机为代表的移动智能终端市场扩展迅速。同时，随着信息化、智能化技术的快速变迁，行业竞争的日趋激烈，以智能手机为代表的消费电子迭代频率日益加快，产品更新周期缩短，基于庞大用户基数下的更新换代需求将为相关消费电子精密结构件及配件行业提供大量的需求。（3）消费升级推动需求增长随着消费升级的深化，用户消费水平不断提升，智能化产品逐渐普及，行业呈良好的发展态势。信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，随着5G和AI的到来，除传统智能终端如智能手机、平板电脑的更新换代，智能家居、可穿戴设备、智能车载系统等新型消费电子产品的出现，其应用范围进一步拓展，整个消费电子行业将面临新的蓝海。由于行业与消费电子行业景气高度关联，故也将为相关消费电子精密结构件及配件行业带来新的发展机遇。（4）全球化采购、稳定的产业链生态将保障行业稳定发展全球经济一体化趋势促成了消费电子精密结构件及配件采购的国际化，为国内企业进入世界智能终端品牌商全球采购系统创造了机会。全球大型终端品牌商通过严格的前期考察、中期测评、后期考核等环节选定具备良好研发、生产、管理水平的大型结构件及配件厂商建立长期合作关系。在良好的合作前提下，采购规模一般能够稳定，并保持一定幅度的增长，这种产业链生态的形成将有效促进国内大型配件厂商的长期稳步发展。随着全球智能终端品牌商、结构件及配件制造商业务合作的日益紧密，我国相关制造商技术水平将逐渐升级，生产工艺不断优化，产品质量持续提升，对进一步提升国际竞争力具有重大的推动作用。（5）复合材料技术水平日益提高，应用领域拓展复合材料结构件及配件生产过程中广泛应用多种技术，包括计算机技术在模具设计开发中的应用、高速高精加工技术在模具制造和结构件成型中的应用、材料科学及纳米技术在产品表面处理中的应用等。随着新技术及新工艺的广泛应用，复合材料结构件向更精密、更复杂及更经济的方向快速发展，技术含量不断提高。技术水平不断提高使得复合材料结构件在消费电子产品制造过程中的地位日益重要，应用领域不断拓展。2、行业面临的挑战（1）融资渠道受限，发展潜力受到制约目前行业内企业绝大多数为民营企业，资金来源主要为企业留存收益的滚动投入和银行融资，融资渠道单一，不能够较好地促进企业规模的持续扩张，从而使得企业较好的投资项目实施较为困难，行业内企业的后续发展潜力进而受到制约。同时，由于资金短缺，行业内企业的研发水平也较难跟进下游消费电子等行业对新技术、新产品同步研发的要求，对行业内企业的中长期发展形成瓶颈。（2）缺乏规模优势及产业链协同效应目前，我国消费电子精密结构件及配件市场普及率较低，尚且属于新兴产品。行业市场集中度较低，大多数企业产能规模均较小，整个行业内具有规模优势的企业相对较少，且只有少数企业具备快速成型、数控精加工、系统化后整理等多个生产环节的整体制造能力，因此，行业整体难以获得生产和研发上的产业链协同效应，不利于行业整体竞争力的提升。（3）发达国家制造业回流以及低成本国家制造业的逐步崛起近年来，发达国家出台一系列土地、税收、人才、基础设施等优惠政策，以降低本国制造业成本、吸引制造业投资。该等优惠政策，使得其制造业综合要素成本与中国的差距变得越来越小，吸引全球对其制造业的投资，使得发达国家的制造业优势得以重构。随着我国人口红利逐渐消失、其他各项成本的持续走高，中国制造低成本优势不明显。受低成本因素以及其他因素的综合影响，制造业以及与之相配套的供应链和服务业逐步向低成本国家发生转移，使得低成本国家制造业逐步崛起。因此，发达国家制造业回流以及低成本国家制造业的逐步崛起，将可能对国内的行业发展产生较大的影响。（4）行业国际化的人才相对缺乏随着消费者对消费电子精密结构件及配件产品的外观、品质、功能、材料要求不断提高，行业急需具备国际视野的研发、设计人才，从而能够持续向市场推出新产品，实现行业的升级。目前，行业内国际化的研发、设计人才较为缺乏。（5）全球经济及汇率的不确定性在中美贸易摩擦及新冠疫情影响下，全球宏观经济和中国企业的对外贸易环境将可能受到冲击。全球宏观经济发展的不确定性及汇率的波动将对国内出口型企业的日常经营造成一定程度的影响。行业发展态势1、下游客户与消费电子结构件企业形成较强的粘性，客户相对稳定消费电子精密结构件企业在研发设计能力、产品质量、产品制造能力、生产响应速度等获得客户认可并进入其合格供应商体系后，合作关系一般较为稳定，合作粘性较强。尽管该行业企业较多、竞争较强，但是客户粘性较强、相对稳定。2、客户的竞争格局会直接影响消费电子精密结构件供应商的竞争格局消费电子终端作为直接面向消费者的行业，受移动通信技术的变革、消费者消费习惯的变化以及新材料、新产品、新技术加速涌现的影响较大，产品更新速度快，行业竞争格局变化也快、竞争激烈。下游客户的竞争格局会直接影响消费电子精密结构件行业的竞争格局，主要体现在两个方面：一是下游行业客户在消费电子终端领域的经营情况和发展战略会直接影响其合格消费电子精密结构件供应商的发展情况；二是下游行业对产品发展方向、消费电子精密结构件新材料、技术能力等的选择直接给消费电子结构件行业带来较大的变化。消费电子行业总体市场规模较大，故消费电子精密结构件行业总体市场规模亦较大，由于行业不涉及生产许可、特许经营，本行业企业与下游客户按照市场化原则形成配套关系，行业不属于国家禁止外商投资行业，不存在行政性壁垒，行业呈现出较为分散的竞争格局，行业市场化程度较高。行业壁垒1、研发壁垒消费电子精密结构件和配件的生产工艺和生产环节繁多，要求从研发到生产都需要较高的技术水平以及丰富的实践积淀。产品的生产需要企业对产品结构、制造工艺、制造流程进行统筹研究的能力，对产品提出建设性解决方案的能力，由于消费电子结构件的“定制化”“非标准化”的特点，经常需要企业根据不同客户的需求进行新产品的研发、生产工艺的优化和产品的规模化生产。上述行业特点均要求生产企业进行专业化的研究和长期的技术积累，同时还要求企业具备较强的市场捕捉及把握产品发展趋势的能力。2、优质客户壁垒消费电子精密结构件是智能终端必备的基础配件，稳定的产品质量对智能终端外观的美化、功能的发挥至关重要。因此，消费电子精密结构件的制造商只有通过严格的供应商资质审核才能成为终端品牌商的合格供应商，终端品牌商在审定过程中对供应商产品品质、技术实力、响应速度、生产工艺、质量控制体系、工作环境、经营状况、社会责任、人力资源等各方面进行全面考核，经客户或独立的第三方审核通过后才能成为合格供应商，对于经认证的供应商，品牌商为保证产品品质及稳固的采购关系，通常不会轻易更换。因此，合格供应商资质审核，对拟进入本行业的企业构成了客户壁垒。3、快速响应壁垒消费电子精密结构件及配件受消费电子生命周期短、更新换代快的影响，故行业内的企业必须对消费者偏好、技术发展趋势等保持高度敏感并快速反应，才能保证产品持续具备竞争力。这种快速反应能力要求企业具备快速研发能力、快速量产能力、柔性制造能力、高效的内外部协调和整合能力等，具有一定壁垒。行业的技术水平和技术特点消费电子精密结构件和配件的生产技术主要体现在材料应用、精密模具设计与制造、注塑成型、表面处理等环节，每个环节的技术水平高低都将对结构件和配件的质量构成直接影响。1、材料应用目前消费类电子产品结构件或装饰件日趋轻薄、色彩丰富，大部分消费电子产品外壳是注塑成型件或通过人工仿制方式获得外观纹路效果，但本质上不具有自然纤维等复合材料的质感。使用纤维等复合材料生产消费电子外壳等产品，需将复合材料制成超薄片材的同时，做到充分保证产品的强度等特性。因此，行业内企业需要熟悉终端产品的结构特点、材料特性等以定制出高度贴合的配件产品，通过对不同特性的材料组合，已实现抗摔、防水、防震等保护功能以及美观、时尚的外观需求，对企业的设计、开发和生产能力有较高要求。复合材料是指将两种及两种以上的材料合成在一起，通过不同的工艺而合成的多相材料，复合材料既能够保持原组成材料的特性，又会具备复合后新的特性。复合材料一般由基体和增强材料组合而成，按照增强材料的不同，复合材料可以分为纤维增强复合材料、颗粒增强复合材料以及叠层复合材料等。纤维增强是增强效果最明显、应用最广的复合材料增强方式，而较碳纤维、芳纶纤维等其他纤维增强材料，玻璃纤维增强复合材料由于同时具备低密度、低成本和高强度的特性，因而性价比最高，同时也是应用最广的纤维增强复合材料。在大众化智能终端产品功能趋同化的大背景下，企业打造竞争优势产品的主要手段之一系从产品的颜色、材料和工艺的差异化方面实现突破，给复合材料的研究和应用带来了新的发展方向。2、精密模具设计与制造技术精密模具的设计与制造，涉及基础材料、计算机、精密加工与检测、数字化与智能控制、管理等多学科技术，具有技术密集和交叉的特点。根据中国模具工业协会《塑料模具技术路线图》，2020-2030年，我国模具工业将重点突破高效生产的塑料模具技术、环保制造模具技术、高品质外观的塑料模具技术等行业基础和前沿性新技术，以满足汽车、家用电器、消费电子、医疗器械等行业的中高端需求。由于模具产品品种繁多，大小十分悬殊，要求各异，因此模具企业发展适于“小而精、小而专、小而特”，行业发展适合于集聚生产和集群式发展，以建立较强的协作配套体系。另外，模具行业具有产品技术含量较高、单件或小批量生产导致生产组织、均衡生产难度大、对特定用户有特殊的依赖性等行业特点。我国在汽车、轨道交通、家用电器、消费电子、通讯设备、电机电器、建材家居等行业领域多数已成为全球制造大国和消费大国，未来下游行业在结构调整、产业升级中逐渐由大变强的过程，将会为国内模具行业提供广阔的发展空间。3、注塑成型技术随着对消费电子精密结构件和配件的精细化要求，注塑成型为产品生产过程中的关键环节。目前塑胶结构件注塑成型工艺主要包括：单色、双色、一模多出、高光无痕、精细纹理、液态硅胶、高速射胶、即冷即热和压缩注塑等。对于塑胶成型应用，经过多年的注塑工艺发展，我国注塑设备已具备较高的生产水平。4、表面处理消费电子精密结构件及配件类产品表面处理的主要目的是为了对产品外观进行保护和装饰以及能满足防腐蚀性、耐磨性、环保和其它特殊功能要求。表面处理能够使产品呈现出丰富的视觉效果和不同的外观质感，合理地运用表面处理工艺，能够增添产品的美感，创造产品差异化的特点，从而吸引消费者的关注。成熟稳定的表面处理技术能够提升产品优良率，保障交付。在消费电子精密结构件及配件领域，应用较多的表面处理工艺主要为：打磨、抛光、喷涂、真空、不导电电镀、物理气相沉积、丝印、移印、激光镭雕、拉丝、喷砂、高光、表面硬化处理、电镀、阳极氧化等。表面处理工艺种类繁多，大多来自于其他行业但被本行业进一步集成、优化。本行业的表面处理工艺能够实现更多更新的外观时尚效果和多样化功能，如阳极氧化喷涂组合技术、双色和渐变色表面处理技术、仿玻璃表面处理技术等。随着表面处理的材料性能、工艺水平不断提高，未来表面处理技术将会不断推陈出新，向着更加环保、更多炫酷效果及功能的方向发展。行业利润水平及其变动趋势消费电子行业的发展很大程度上决定了消费电子精密结构件及配件行业的市场容量、利润水平和技术发展方向。消费电子产品更加强调智能化、便携性、互联互通等特性，更新换代速度较快，故消费电子行业仍然存在较大的结构性机会。同时，国内外大力支持消费电子发展的相关政策正在持续积极地促进消费电子精密结构件及配件行业的发展，在未来较长一段时间内消费电子行业仍将维持较好的利润水平和发展趋势。发展营销组合根据目标市场和定位的要求，企业需要考虑和选择相应的营销组合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素，包括产品、价格、地点（分销或渠道）和促销等，是开展营销、影响和满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过程，以争取目标市场的预期反应。企业对营销工具和手段的具体运用，会形成不同的营销战略、方法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约，通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发，统一、配套和协调使用。营销组合具有以下特性：（1）可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。比如，企业可根据目标市场决定生产什么，制订什么样的价格，选择什么渠道，并采用什么促销方式。（2）动态性。它不是固定不变的静态搭配，而是变化无穷的动态组合。比如同样的产品、价格和渠道，可根据需要改变促销方式；或其他因素不变，企业提高或降低价格等，都会形成新的、效果不同的营销组合。（3）复合性。构成营销组合的四大类因素或手段，各自又包含多个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例，它由质量、外观、品牌、包装、服务等因素构成，每种因素分别又由若干更次一级的因素构成，如品牌便有多种使用方式。又如促销手段，包括人员促销、广告、公共关系和营业推广等；其中，广告依据传播媒体的不同，又有电视广告、广播（电台）广告、报纸广告、杂志广告和网络广告等，每一种还可进一步细分。（4）整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素，不是简单地相加或拼凑，必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相互配合、优势互补，追求大于局部功能之和的整体效应。以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从20世纪70年代起，随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出，要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益，即社会整体利益的呼声越来越高。在西方市场营销学界提出了一系列新的观念，如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等。其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念。全方位营销观念认为，所有事物都与营销相关，企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础，实施更加整体化、更具一致性的策略，以维护与增进顾客和社会的福利。全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分。其中，关系营销要求企业与重要团体—一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系，形成营销网络，以获得并保持长期的业绩和业务。整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目，使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化。内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工，使之更好地为顾客服务。绩效营销要求审视营销获得的商业回报，并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展。市场营销观念的中心是满足消费者的需求，进而实现企业的利润目标。但往往出现这样的现象，即在满足个人需求时，与社会公众的利益发生矛盾，企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。市场营销观念虽也强调消费者的利益，不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目标，当两者发生冲突时，保障企业的利润要放在第一位。全方位营销观念则强调，要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的市场营销决策应同时考虑到：消费者的需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业及其营销伙伴的营销效益。树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念，包括营销观念和全方位营销观念，建立真正面向市场的企业，是企业成功经营的关键。体验营销的主要策略美国著名学者伯德•施密特博士在其所写的《体验式营销》一书中主张，体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。”1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。感官营销可以突出公司和产品的识别，引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。如在超级市场中购物，经常会闻到超市烘焙面包的香味，这也是一种嗅觉感官营销方式。2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感，旨在为消费者创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。体验营销就是体现这一基本点，寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律，真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染，激发消费者积极的情感，