（新版）电商知识考试题库汇总-上（单选600题）

PAGEPAGE175（新版）电商知识考试题库汇总-上（单选600题）一、单选题1.淘宝直通车商品标题字数不超过（）。()A、15个B、10个C、20个D、30个答案：C2.中间商需要激励以尽其职。如何调动渠道成员的积极性、加强其责任心，这是渠道成员管理的一个重要问题。在这方面，常见的措施不包括（）。()A、开展促销活动B、资金支助C、提供情报D、放任自由答案：D3.国民经济的高速发展和居民收入的稳步增长，为星巴克在中国的发展提供了稳定而良好的（）。()A、人口环境B、经济环境C、自然环境D、科技环境答案：B4.电子商务的基础和核心是（）。A、网络营销B、线上支付C、线下物流D、网上促销答案：A5.企业物流成本是一种物流活动费用的概念，所以其外包的物流费用（）。()A、无需算入物流成本内B、必须算在勿流成本内C、可以算作企业运营成本D、可以算作企业的生产成本答案：B6.中间商具有的功能有集中商品、平衡供求和（）。()A、扩散商品B、寄存商品C、代理商品D、批发商品答案：A7.按仓库基本功能来分，（）不属于这种分类方法。()A、流通仓库B、保税仓库C、储存型仓库D、一般专用仓库答案：D8.可以用漂流瓶、位置签名、二维码和公众平台等形式开展推广，同时用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享，体现了微信营销的（）。()A、高到达率B、形式灵活多样C、高接受率D、高曝光率答案：B9.2000—2002年是我国电子商务市场的（）。()A、发展阶段B、停滞阶段C、反弹阶段D、快速发展阶段答案：B10.为了便于线框图的绘制和快速表现，弥补Photoshop多图层来回操作的烦恼，作为专业的矢量绘制软件，在H5设计上起到辅助作用的软件是（）。()A、Illustrator(AI)和SketchB、AfterEffects和CINEMA4DC、Finalcut和GarageBandD、Keynote和Hype答案：A11.访问调查法的特性不包括（）。A、相互的交往性B、设计的简明性C、无干扰性D、形式的灵活性答案：C12.（）是指以网上机构通过标准化的网上服务，为企业的管理提供专业化的解决方案的商务模式。()A、中介模式B、专业服务模式C、企业间模式D、整体服务模式答案：B13.从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间被称为（）。()A、生产周期B、设计周期C、库存周期D、客户订货周期答案：D14.（）是指来访顾客浏览了首页就离开店铺的概率。()A、UVB、停留时间C、链接点击率D、跳失率答案：D15.客户满意度=（）/（）。()A、客户忠诚度/客户期望值B、客户感受值/客户期望值C、客户二次访问值/客户感受值D、客户期望值/客户体验度答案：B16.在第一次搜索之后，百度会在“百度一下”按钮右边出现“结果中找”，“结果中找”按钮表示（）。A、二次检索B、相关检索C、搜索结果去重D、相似网页搜索答案：A17.以下哪项不是体现用户活跃度的数据标准（）。()A、UVB、PVC、UID、IP答案：C18.从事商品贸易业务，但是没有商品所有权的中间商是（）。()A、经销商B、代理商C、批发商D、零售商答案：B19.（）是验证通过对象是原定者而不是冒名顶替者，或者确认消息是希望的而不是伪造的或被篡改的。()A、反病毒技术B、加密技术C、认证技术D、IC卡认证答案：C20.目前微信公众号信息登记已填写的资料，是否可以修改（）。()A、暂时不可以B、可以修改C、个人的不可以D、暂无法修改，如需要修改，请留意官网最新通知答案：D21.下面不是网上银行的特点的是（）()A、全球化B、封闭性C、智能化D、无分支机构答案：B22.软文投放的媒体组合优势不包括（）。A、扩大广告的覆盖范围B、增加传播深度C、品牌联动优势叠加D、媒体间优势互补答案：C23.与仓储、保管、包装、装卸和流通加工等有关的信息是（）。()A、物流信息B、财务信息C、技术信息D、人力资源信息答案：A24.充电宝一般会上架到淘宝的（）类目下。()A、办公设备/耗材/相关服务B、3C数码配件C、电脑硬件/显示器/电脑周边D、大家电答案：B25.将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理的B2B电子商务网站类型是（）。()A、垂直B、直销C、中介D、水平答案：D26.下列属于影响汽车企业的微观营销环境是（）。()A、中国总人口B、轮胎供应商C、汽车销售政策D、消费者支出模式答案：B27.推销人员因为直接面对顾客，不仅能够及时了解顾客的愿望与要求，还可以将这些消费信息及时反馈给企业，帮助企业掌握市场动态。这体现了人员推销具有（）。()A、选择性特点B、完整性特点C、费用高特点D、信息反馈特点答案：D28.在网上商店交易中，能够作为商家与用户之间交易凭证的是（）。()A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中保留的数据答案：B29.企业以高强度水平促销和低价格的市场营销组合推出新产品的营销策略属于（）。()A、快速撇取策略B、缓慢撇取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略答案：C30.产品上线验收，包括标准的制定、流程的梳理以及（）。()A、验收评审及汇报B、产品销量C、用户体验D、用户需求答案：A31.电子商务发展的最初阶段是（）。()A、电子邮件阶段B、信息发布阶段C、电子商务阶段D、智慧阶段答案：A32.微博使用方法为:“+空格或者标点符号”，的作用正确解释是（）。()A、一旦点击链接，网页则会访问微博官网的主页B、不能帮助微博主发现和自己关系密切的微博。C、如果有人在评论中通过提到了微博主，微博主将被系统告知有人评论了他，从而帮助微博主及时发现自己的

微博，便于建立两者之间的互动，可以认为是一种被动搜索D、微博主不能收到相应的提醒答案：C33.完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。其中作为其它四个平台运作的基础是（）。()A、信息平台B、制造平台C、物流平台D、服务平台答案：A34.供应链的成员在竞争中应建立（）。()A、你死我活的输赢关系B、有各自利益的一般合作关系C、双赢策略指导下的战略合作伙伴关系D、不断变动的合同关系答案：C35.包括通过型或转运型配送中心，基本上没有长期储存的功能，仅以暂存或随进随出的方式进行配货和送货的配送中心的是（）。()A、储存型配送中心B、流通型配送中心C、加工型配送中心D、城市配送中心答案：B36.企业通过互联网向个人直接销售产品和提供服务的电子商务模式是（）。()A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G答案：B37.网络商务信息中，（）约占信息库数据量的60%。()A、免费上网信息B、收取较低费用的信息C、收取标准信息费的信息D、优质优价的信息答案：C38.库存物品种越多，仓库的专业化程度（），仓库存货布局的难度就（）。()A、越低；越大B、越高；越大C、越低；越小D、越高；越小答案：A39.包裹类快件不包括（）。()A、各类馈赠品B、商业货样C、日用品D、商务文件答案：D40.对于HTML语句“＜Linkrel="stylesheet"type="text/css"href="style.css"＞”，解释正确的是（）。()A、应用了外部样式文件B、应用了嵌入式样式C、应用了内联式样式D、没有使用样式答案：A41.对配送中心的作业绩效评价指标进行分析时，应从（）两个方面入手。()A、具体指标分析和综合指标分析B、详细指标分析和模糊指标分析C、单一指标分析与多元指标分析D、具体指标分析和详细指标分析答案：C42.“一屋不扫何以扫天下”这个典故主要告诉我们（）。()A、男子汉大丈夫应当具有匡扶天下的胸怀B、要怀有做好不平凡事情的雄心和抱负C、成就伟业的前提是从细节做起D、细节就是简单的重复，能力才是成功的基石答案：C43.在Dreamweaver设计网页时，下列关于表格的说法，不正确的是（）。()A、表格可以嵌套B、可以对表格添加超链接C、表格可以通过样式表来进行修饰D、表格可以用来辅助网页布局答案：B44.以下不属于阿里巴巴进货的特点的是（）。()A、进货途径便捷B、信用有保证C、对进货量没有要求D、货品品质难于把控答案：C45.EDI又被称为()A、单证贸易B、无形贸易C、无纸贸易D、报文贸易答案：C46.调查者对所出现的问题不知道症结所在、心中无数、无法确定要调查哪些内容而进行的初步调查属于（）。()A、探测性调查B、描述性调查C、因果性调查D、预测性调查答案：A47.接受订货是订单处理的第（）步。()A、一B、二C、三D、四答案：A48.下面哪个标签不会出现在文件体中（）。()A、＜title＞...＜/title＞B、＜font＞...＜/font＞C、＜center＞...＜/center＞D、＜p＞...＜/p＞答案：A49.在做访问调查时，以下可以选择做深入调查的是()A、入户调查B、电话调查C、邮寄调查D、网络调查答案：A50.生产观念遵循的原则是（）。()A、“以销定产”B、以产定销”C、“质量第一”D、“效率第一”答案：B51.报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（）。()A、文字信息B、视频信息C、音频信息D、多媒体信息答案：D52.围绕顾客满意，下列说法不正确的是（）。()A、如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；B、提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成；C、顾客满意了就会成为忠诚顾客；D、夸大产品宣传会导致顾客不满意；答案：C53.准客户的必备条件不包含（）。()A、有需求B、有购买能力C、有决策权D、有购买历史答案：D54.促销的主要任务是（）。()A、宣传与说服B、引起消费者的注意与兴趣C、传递与组织有关的信息D、促进消费者购买答案：C55.企业供应链物流的效率取决于运用整合的程度，这种运营整合不仅要求企业内部各种职能部门之间的有效协调，还需要（）。()A、企业间客户系统的协调B、企业间信息系统的协作C、企业内支持部门的合作D、企业问职能部门之间的通力合作答案：D56.一个企业以契约的方式对其他企业提供物流服务，例如运输、仓储、存货管理、订单管理的信息技术等属于（）。()A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流答案：C57.视频编辑中，最小时间单位是（）。()A、小时B、分钟C、秒D、帧答案：D58.SET协议的目标哪项是不对的（）。()A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的答案：B59.市场营销环境的各因素之间的关系是（）。()A、相对独立B、互不干扰C、相互关联D、矛盾冲突答案：C60.订单处理过程的最后环节是（）。()A、订单录入B、订单准备C、订单履行D、订单状况报告答案：D61.从内容来看，职业道德鲜明地表达（）、职业责任以及职业行为的道德准则()A、职业义务B、职业规范C、职业素养D、职业能力答案：A62.以现有品牌名称推出新产品是（）。()A、品牌延伸B、多品牌C、新品牌D、产品线扩展答案：A63.为了提高供应链信息的有效传递，在供应链中大量使用各类条形码。以下各类条形码中，信息量大、容易打印的是（）()A、EAN-13B、DUN-14C、PDF-417D、RFID答案：C64.网络拍卖最早开始于（）。()A、淘宝网B、卓越网C、eBayD、亚马逊答案：C65.下列不属于传统物流服务功能的是（）。()A、运输功能B、增加便利性功能C、流通加工功能D、物流信息处理功能答案：B66.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）。()A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称答案：D67.关于Axure中多组条件判断说法不正确的是（）。()A、多组条件判断是多个单组条件判断的组合B、在多组条件判断中，各组条件判断互不影响C、可以有多个用例在满足条件时执行相应的动作D、在多组条件判断中，是按照优先级顺序执行动作的答案：D68.销售工作的第一步是（）。()A、客户管理B、客户关系建立C、客户分析D、客户开发答案：D69.快递的英文缩写是（）。()A、ExpressB、SpeedC、ElectronicD、EC答案：A70.大多数企业开发新产品是改进现有产品，也可称为（）。()A、换代产品B、改革新产品C、仿制产品D、全新产品答案：B71.当你用支付宝完成支付后，会跳出领取奖励金、分享红包等界面，这是创新模式下内容运营的（）的体现。()A、差异化B、产品流程化C、场景化D、个性化答案：B72.下面不能体现电子商务优势的是（）。()A、企业不需要开实体店B、降低了购物的繁琐性C、加长了购物的时间D、可以更方便推荐给更多人答案：C73.下列关于EDI的说法，错误的是（）。()A、EDI是企业间贸易信息交流的方式B、EDI报文的标准必须是国际公认的C、使用的网络一般是增值网或专用网D、EDI不包括企业内部数据交换答案：D74.买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（）。()A、以无质量问题回绝顾客B、要求顾客承担寄出运费C、要求顾客承担寄回运费D、告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货答案：D75.电商企业自建物流中心和掌控核心区域物流队伍，而将非核心区域的物流业务进行外包，这类企业的物流模式为（）。()A、轻公司轻资产模式B、半外包模式C、垂直一体化模式D、云物流云仓储模式答案：B76.关于促销策略，下列表述正确的是（）。()A、拉引策略可用图示表示为：生产企业→批发商→零售商→消费者B、拉引策略是以中间商为主要的促销对象C、推动策略是用广告来吸引消费者的D、采用推动策略时，人员推销的作用最大答案：D77.下列各项中，属于换代新产品的是（）。()A、市场上第一次出现的电话B、气压式热水瓶淘汰了普通热水瓶C、给纸烟加上过滤嘴D、新款的服装答案：B78.企业将收集的客户零散信息按照（）进行整理，以便检索和使用。()A、客户性质B、客户所属区域C、关键词D、客户类别答案：C79.以下关于网站推广和网络推广说法不正确的是（）。A、网络推广的对象可以是站点、产品和服务，而网站推广主要是推广站点B、网络推广的涵盖范围比网站推广大C、网络推广可以借助微博、E-mail等推广手段，而网站推广则主要借助于搜索引擎和网络广告D、两者的最终目标都是吸引关注和访问、进而触发购买答案：C80.网络广告运作程序的第一步是（）。()A、进行广告创意B、确定广告预算C、进行广告设计D、明确广告目标答案：D81.（）是一个国家支付体系的核心应用系统，它通常由中央银行运行，采用RTGS模式。()A、大额支付系统B、电子货币C、联机小额支付系统D、支付宝支付答案：A82.（）模式是指个人消费与政府部门之间的电子商务。()A、G2CB、C2CC、B2BD、B2C答案：A83.下列哪一项不是扁平化设计的特点（）。()A、突出内容主题B、设计简约C、具有立体感D、降低硬件需求答案：C84.推销人员在所选择的目标客户活动范围内，对目标客户进行逐户上门访问的方法是（）。()A、逐户访问法B、会议寻找法C、客户介绍法D、电话访问法答案：A85.物流工具不包括（）。()A、信息技术B、包装工具C、维护保养工具D、办公设备答案：A86.以下哪种平台属于垂直型自营跨境B2C平台？（）()A、亚马逊B、1号海购C、草莓网D、淘宝答案：C87.自己进货，取得商品所有权后卖给消费者的中间商是（）。()A、代理商B、批发商C、零售商D、经纪商答案：C88.借助相关文本内容宣传广告主产品或服务，从而提升受众对品牌的好感度，这类网络广告是（）。()A、文本链接式广告B、内容植入式广告C、搜索引擎广告D、电子邮件广告答案：B89.在一定范围内，随着产量的增加，总固定成本（）。()A、保持不变B、不断上升C、先下降后上升D、先上升后下降答案：A90.正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。()A、明确企业实施客户关系管理的目标B、分析实现企业目标的方法和途径C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D、全面了解备选的软件厂商答案：A91.以下哪种情况没有违反商品管理规则的是（）。()A、价值50元的商品，以1元发布，标明赠品出售B、“雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100C、发布100元的商品，宝贝描述中这个东西拍下后联系客服改价50元D、发布5元的口罩，并设置包邮答案：D92.下列四种商品中，适宜采用长而宽的分销渠道的商品是（）。()A、清风抽纸B、海尔洗衣机C、“范思哲”女装D、浪琴手表答案：A93.现今主流的手机操作系统主要有WindowsPhone和（）。()A、iOS、badaB、iOS、AndroidC、Android、badaD、bada、Symbian答案：B94.下列哪一项不是界面设计中常用的图片格式（）。()A、JPEGB、TIFFC、GIFD、PNG答案：B95.自动化的分拣设备通常与输送机配合使用，其优点是（）。()A、减少了所需的人工数量B、提高了分拣速度和准确率C、减轻了作业强度D、差错率大幅度下降答案：B96.以下不属于利用微信“病毒式”营销策略进行营销的有（）。()A、微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友B、企业可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式C、可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望D、顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落答案：C97.（）指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。()A、独立IP数B、UVC、PVD、弹出率答案：D98.R.O.I理论指出广告本身没有了（），就会欠缺吸引力。()A、关联性B、原创性C、震撼性D、针对性答案：B99.产品运营的平台期，运营部门会发现用户数量（）。()A、增速放缓B、快速增加C、处于起步阶段D、逐渐减少答案：A100.网上商品成功的关键是（）。()A、商品丰富B、网络技术C、现代物流D、网络平台答案：A101.从产品角度出发，适宜采用短渠道的产品是（）。()A、低价的商品B、成熟期的商品C、高价的商品D、成长期的商品答案：C102.在促销策划中，为了实现“培养和强化顾客的忠诚度”这一目的，不常采用的方法有（）。()A、建立消费者联谊站B、采取联合促销或比较促销C、组织较长期的凭证收集活动D、经常回访顾客听取他们的意见答案：B103.从品牌策略角度看，需要改进产品性能或改变产品外观的策略，被称为（）。()A、品牌的重新定位B、品牌拓展策略C、品牌繁殖化D、品牌归属策略答案：A104.如果有多张抵价券，购买过程中在使用时，最多使用（）张。()A、1张B、2张C、3张D、不限答案：A105.产品运营“折扣”时，主要的折扣方式是（）。()A、无价折扣、数量优惠B、无价折扣、质量优惠C、有价折扣、数量优惠D、有价折扣、质量优惠答案：C106.市场营销管理的实质是（）。()A、刺激需求B、生产管理C、销售管理D、需求管理答案：D107.成交信号是指客户通过行为、（）、语言所表露出的购买意愿信息。()A、短信B、电话C、眼神D、表情答案：D108.网络营销策划书不包括（）内容。()A、5WB、3HC、1ED、4S答案：D109.下列关于电子商务的说法正确的是（）。()A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品答案：A110.不是营销渠道管理岗位职责（）。()A、渠道经理B、渠道人员C、渠道主管D、渠道督导答案：B111.影视作品的基本单位是（）。()A、画面B、景别C、镜头D、画框与构图答案：C112.（）反映了网站对特定用户的吸引能力。()A、热门页面B、访问入口C、浏览次数D、阅读页数答案：C113.摄像机中滤色片的作用是（）。()A、防止紫外线B、美化成像效果C、减少通光量D、改变色温答案：D114.为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（）特点。()A、无限的运作时空B、公平自由的竞争环境C、便捷有效的沟通渠道D、不公平自由的竞争环境答案：B115.消费者的价值观念属于宏观环境中的（）。()A、人口环境B、文化环境C、经济环境D、政治环境答案：B116.在JavaScript中，不同类型的循环有（）。()A、两种。for循环和while循环B、四种。for循环、while循环、do...while循环以及for...in循环C、一种。for循环D、三种。while循环、do...while循环以及for...in循环答案：B117.（）是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据。()A、介绍信B、身份证C、数字证书D、IC卡证书答案：D118.下面不是电子商务下新型物流配送中心应具备的条件的是（）。()A、大众化水平企业管理B、新型物流配送中心对人员的要求C、新型物流配送中心对装备配置的要求D、新型物流配送中心对服务态度的要求答案：A119.海飞丝洗发水的网络广告强调去头屑的功能，这种定位属于（）。A、功效定位B、质量定位C、廉价定位D、观念定位答案：A120.一般情况下，税金与价格的关系是（）。()A、成正比B、成反比C、无任何关联D、无固定规律答案：A121.在营业性推销方式中，既针对中间商，又针对消费者和推销人员的方式是（）。()A、有奖销售B、礼品C、交易折扣D、销售竞赛答案：B122.在产品生命周期的成熟期，为了吸引顾客，延长产品期的时间，保持和提高市场占有率，市场营销策略要突出的重点是（）。()A、“快”B、“换C、“稳”D、“改”答案：D123.供应链绩效评价指标休系一般由两部分构成，一个是供应链内部绩效评价指标体系，另一个则是（）。()A、供应链外部绩效评价指标体系B、供应链整体绩效评价指标体系C、物流财务绩效评价指标体系D、物流作业绩效评价指标体系答案：B124.广告、营业推广、宣传报道和人员推销等方式的选择、运用与组合搭配的策略被称为（）。()A、促销组合策略B、促销C、促销策略D、信息沟通策略答案：A125.送奶工每天早晨都在约定的时间内，按照订购数量给订奶的居民送奶，这种配送方式属于（）。()A、定时配送B、即时配送C、定时电路线配送D、定时定量配送答案：A126.互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务（）。()A、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器B、加密数据以防止数据中途被窃取C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变D、对被窃取的传输数据进行修复和还原答案：D127.配送系统的（），指的是配送系统所具有的基本能力()A、一般要素B、功能要素C、支撑要素D、物质基础要素答案：B128.网上购物进行会员注册时，密码的设定不能太随意，尽量把（）。()A、字母与特殊符号进行组合B、数字与特殊符号进行组合C、字母与数字进行组合D、字母、数字、特殊符号进行组合答案：D129.（）有着纯洁、光明、轻快的象征特性，是拍摄高调画面中的主色彩。()A、浅黄色B、白色C、灰色D、粉色答案：B130.经营一家店铺，不会影响淘宝搜索排名权重的是（）。()A、宝贝重量B、收藏量C、相关性D、下架时间答案：A131.配送中的送货的主要运输方式是（）。()A、公路运输B、铁路运输C、管道运输D、江海运输答案：A132.客户忠诚营销理论的英文简称是（）。()A、CLB、CRC、CFD、CH答案：A133.国内搜索引擎市场上排名第一的是（）。()A、百度B、新浪爱问C、GoogleD、雅虎答案：A134.B2B电子商务模式的萌芽阶段是（）。()A、1999年B、2000到2002年C、1998年到2000年D、1993年答案：C135.货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程是（）。()A、上车作业B、合流作业C、点货作业D、复核作业答案：C136.下列不属于电子商务基础平台的是（）。()A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心答案：A137.家族品牌策略中兼有个别品牌策略和统一品牌策略优点的品牌策略是（）。()A、个别品牌策略B、统一品牌策略C、分类品牌策略D、企业名称加个别品牌策略答案：D138.以下不属于吸光类商品的是（）。()A、透光的有机玻璃B、粗陶瓷水杯C、棉质T恤D、皮质钥匙扣答案：A139.全球限量款的时尚商品宜采用的分销渠道类型是（）。()A、长而窄的渠道B、长而宽的渠道C、短而窄的渠道D、短而宽的渠道答案：C140.若要在页面中创建一个图像超链接，要显示的图形为myhome.jpg，所链接的地址为http：//.pcnetedu.，以下用法中正确的是（）。()A、＜ahref=http://.pcnetedu."＞myhome.jpg＜/a＞B、＜ahref="http://.pcnetedu."＞＜imgsrc="myhome.jpg"＞＜/a＞C、＜imgsrc="myhome.jpg"＞＜ahref="http://.pcnetedu."＞＜/a＞D、＜ahref=http://.pcneredu.＞＜imgsrc="myhome.jpg"＞答案：B141.CFR术语的变形是为了解决（）。()A、装货费用负担问题B、卸货费用负担问题C、交货地点问题D、风险划分问题答案：B142.在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（）。()A、运输B、仓储C、装卸D、搬运答案：B143.站在经营者角度，人们常常把将买方称之为市场，卖方称之为（）。()A、企业B、厂商C、行业D、供货者答案：C144.目前，在互联网上遍布着各种类型的商务中心，其中面向广大消费者提供鲜花、书籍、计算机、汽车等各消费品和服务的这种电子商务属于（）。()A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G答案：B145.搜索引擎营销简称为（）。()A、SOMB、SEMC、SEOD、SMA答案：B146.下面不是筛选网络中介服务商时要考虑因素的是（）。()A、卖家和产地B、成本和信用C、功能和特点D、功能和信用答案：A147.搜狐搜索引擎对网点进行层次式结构分类的形式是（）。()A、树形B、星型C、链型D、直线型答案：A148.影调按色彩的明度和光线的明暗可分为（）。()A、冷调、暖调B、蓝调、绿调C、高调、中间调、低调D、红调、黄调、蓝调答案：C149.在大部分店招设计中，往往会进行重点展示的是（）。()A、店铺LogoB、广告语C、店铺名称D、收藏店铺答案：C150.制作产品手册的目的是（）。()A、规范产品B、整理产品C、正规产品D、了解产品答案：D151.商务模式的特征是（）。()A、整体性和局部性B、整体性和内在性C、内在性和外在性D、内在性和局部性答案：B152.每千人点击成本是（）。()A、CPMB、CPSC、CPCD、CPP答案：C153.下面不是网络营销与传统营销的区别是（）。()A、营销理念从未改变B、沟通方式的改变C、营销策略的改变D、沟通能力的改变答案：A154.电子商务中实现以“顾客为中心”理念的根本保证是（）。()A、物流B、资金流C、信息流D、商流答案：A155.网络广告策划是对整个广告活动的运筹规划，是有步骤、有重点、分阶段进行的，这体现了网络广告的A、目标原则B、有序原则C、整体原则D、可行原则答案：B156.道德是人们共同生活及其行为的规范与规则吗，具有（）五个功能。()A、认识、调节、教育、评价以及平衡B、教育、提高、协调、评价以及规范C、规范、调整、教育、协调以及评价D、规范、协调、评价、平衡以及调整答案：A157.迪斯尼公司继洛杉矶、奥兰多、巴黎、东京、香港之后在上海建成迪斯尼主题公园，迪斯尼公司采用的寻找市场机会的方法是（）。()A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多样化增长答案：C158.分销渠道不包括（）。()A、辅助商B、生产者C、代理中间商D、商人中间商答案：B159.网络广告创意的第一原则是（）。A、思想性B、系列性C、创造性D、科学性答案：D160.补货时货物购买的相关成本是（）。()A、缺货成本B、订购成本C、资金成本D、保留订单成本答案：B161.软文与新闻的关系是（）。()A、软文和新闻一样不能有倾向性B、软文和新闻都是记者来写的C、软文和新闻一样必须是真实的D、软文写作的最高境界是写得像新闻答案：D162.关于移动营销的三个阶段排序正确的是（）。()A、通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→移动营销活动数据库数据的采集→建立移动社区（会员制）俱乐部B、移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部C、建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘D、通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集答案：B163.如果某国电信产品的需求价格弹性很大，相关电信公司一般会（）。()A、降低价格，增加收益B、降低价格，降低成本C、提高产量，降低价格D、提高价格，增加收益答案：A164.下面不是网络营销的特点的是（）。A、无限的运作时空B、便捷有效的沟通渠道C、不公平自由的竞争环境D、公平自由的竞争环境答案：C165.如果用十进制数表示，B类IP地址的第一字节范围是（）。()A、0-255B、0-126C、128-191D、191-223答案：C166.对于消费者购买频率较高，单次购买数量较少的产品，适宜采用的渠道是（）。()A、短而窄的渠道B、短而宽的渠道C、长而窄的渠道D、长而宽的渠道答案：D167.动态网页的后缀名一般为（）。()A、htm和htmlB、asp和jspC、jpg和pngD、gif答案：B168.鲜艳程度较低显得较为黯淡的色彩为（）。()A、低纯度色彩B、高纯度色彩C、纯色D、中性色答案：A169.数据挖掘技术中（）存在于个人的意识活动、世界观、价值观和情感之中，往往很难以某种方式直接表达出来或直接发现，也难于传递与交流。()A、公开信息B、私密信息C、显性信息D、隐性信息答案：D170.B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，其运营标志是（）。()A、8848网上商城的正式运营B、Allibaba网站的正式运营C、当当网的正式运营D、亚马逊商城的正式运营答案：A171.玩具等礼品在圣诞节期间需求量会大增，从而导致需求波动。这种需求波动因素属于（）。()A、周期因素B、趋势因素C、季节因素D、促销因素答案：C172.电子商务比实体经济更加依赖物流，物流的网下送货功能使电子商务（）。()A、实体化B、供应链集成化C、时空界限无界化D、高效化答案：A173.电子商务中“电子”与“商务”的关系，下列表述中正确的是（）。()A、“电子”是“商务”的实现目标B、“商务”是“电子”的实现目标C、“电子化”是电子商务的实现目标D、“电子化”是电子商务的基本特性答案：B174.制定营销战略要具有层次性、现实性、指标性和（）。()A、目的性B、目标性C、可操作性D、阶段性答案：B175.订单延迟率=（）。()A、未超过12小时出货订单／订单数量B、延迟交货量／出货量C、延迟交货订单数／出货量D、延迟交货订单数／订单数量答案：D176.核心产品是指向顾客提供的（）。()A、产品形式B、产品质量C、产品特色D、产品效用答案：D177.关于微博营销与微信营销的区别，以下说法正确的是（）。()A、微信注重强关系社交，微博注重弱关系社交B、微博封闭，微信开放C、微信更注重信息，微博更注重关系D、微博比微信拥有更多的曝光率答案：A178.第三方物流与企业为了共同的利益，摈弃了对立的立场，建立了（）理念。()A、双赢B、一体化C、战略联盟D、友好答案：C179.电子商务概念模型由（）、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。()A、电子交易B、电子研究C、电子商务实体D、网络淘宝答案：C180.在物流配送的一般流程中，确定物品从生产区域到消费区域的空间转移过程中移动(运输）和静止(中转集运、换装、分拣、库存、包装等)的控制策略与组织方式是（）。()A、配送网络结构B、配送设施选址C、配送线路优化D、运输优化答案：A181.在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率可能会（）。()A、下降B、上升C、波动D、不变答案：A182.微信公众号后台设置，唯一确定了不能更改的是（）。()A、功能介绍B、菜单设置C、微信号D、公众号名称答案：C183.“诺基亚的今天难道会是小米的明天”属于（）式标题。()A、励志B、悬念C、对比D、经验答案：C184.所谓垂直型自营跨境B2C平台，指的是平台的经营侧重于某一个领域，比如母婴产品、服装、美妆产品。以下()不属于该种平台的是（）。A、蜜芽宝贝B、莎莎网C、中粮我买网D、1号店答案：D185.微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误地发送到终端手机，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送，体现了微信营销的（）。()A、高到达率B、形式灵活多样C、高接受率D、高曝光率答案：A186.营销在公司中最理想的地位是（）。()A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能答案：D187.不属于美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。()A、消费者B、成本C、便利D、推销答案：D188.美团外卖上烘焙类商品的搜索量增长了100倍，带动酵母/酒曲商品销量增长近40倍。导致发生这种变化的因素属于经济环境的（）。()A、消费者收入B、消费者储蓄C、消费者信贷D、消费者支出答案：D189.随着各地限购房政策相继出台，各大房地产商都受到重大影响，这是宏观环境中（）。()A、人口环境B、经济环境C、政治法律环境D、社会文化环境答案：C190.在需求预测中,收集并分析数据、将预测信息告诉相关工作人员以及实现预测信息在计划系统中的传递的是（）。()A、预测决策系统B、预测支持系统C、预测管理系统D、预测监督系统答案：B191.Android设计规范中单位是（）。()A、dpB、dxC、dyD、dw答案：A192.劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（）。()A、档次定位B、差异化定位C、经营理念定位D、情感定位答案：A193.设计的目的是（）。()A、美化环境B、服务人类C、创新文化D、科学实践答案：B194.在网店装修中，对普通店铺来说，可以发挥自定义功能的模块不包括（）。()A、店铺公告B、宝贝分类C、点击率D、欢迎欢送图片答案：C195.配送中心的物品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高，这种配送中心是（）。()A、制造商型配送中心B、批发商型配送中心C、零售商型配送中心D、专业物流配送中心答案：B196.恒大公司不仅经营房地产、粮油农牧还涉足体育产业等不同经营领域，该公司采用了（）。()A、同心多样化B、水平多样化C、集团多样化D、横向一体化答案：C197.由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值称为（）。()A、产品品质B、产品特性C、产品价值D、产品属性答案：C198.调查者对所出现的问题不知道症结所在、心中无数、无法确定要调查哪些内容而进行的初步调查属于（）。A、探测性调查B、描述性调查C、因果性调查D、预测性调查答案：A199.淘宝的DSR的定义是（）。()A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量答案：B200.分销渠道的每个层次中采用同类中间商数目的多少，决定了分销渠道的（）。()A、长度B、宽度C、深度D、关联度答案：B201.下列哪一项属于客户交易数据（）。()A、客户描述性数据B、描述促销活动的数据C、购买商品类数据D、成本信息数据答案：C202.下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）。()A、承诺是客户对企业做出评价的依据B、企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意C、一般而言，承诺越高越好D、企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺答案：C203.百度竞价排名又叫（）。()A、百度竞价B、百度推广C、百度排名D、百度搜索排名答案：B204.对降低期望值的理解不正确的是（）。()A、通过提问了解客户的期望值，是降低期望值的一种方法B、对客户的期望值进行有效地排序是降低期望值的一种方法C、当客服不能满足客户的期望值时，一定要说明理由D、期望值越高，降低期望值的难度越小答案：D205.国际性组织顶级域名为（）。()A、.cnB、.usC、.intD、.org答案：C206.网页标题应当（）。A、尽量简短、包含尽量少的关键词B、尽量详细、包含尽量多的关键词C、包含所有产品信息D、核心词无关紧要答案：A207.下列不属于移动UI设计中，图形符号的作用的是（）。()A、装饰界面B、降低用户界面操作效率C、区分界面不同板块D、交互暗示效应答案：B208.若需求量变动幅度小于价格变动幅度，则该产品的需求弹性是（）。()A、富有弹性B、缺乏弹性C、完全有弹性D、完全无弹性答案：B209.客户关联类信息经常包括客户满意度、（）、客户对产品与服务的偏好或态度、竞争对手行为等信息。()A、客户收入信息B、客户忠诚度C、客户所在地D、客户联系方式答案：B210.基准化的类型包括内部基准化、外部基准化和（）。()A、标准基准化B、竞争性基准化C、基础基准化D、比较基准化答案：B211.客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同答案：B212.B2C电子商务可分为以下三种模式：卖方为企业买方为个人、卖方为个人买方为企业以及（）。()A、综合模式B、分解模式C、个体销售模式D、实体店模式答案：A213.像亚马逊这种运营电商网站的企业，可以通过网站的点击流数据追踪用户在网站内的行为，从而对用户从访问网站到最终购买商品的行为路线进行分析。这种点击流数据，正是表现客户与公司网站之间相互作用的一种（）。()A、交易数据B、分析数据C、交互数据D、内部数据答案：C214.两类目标市场战略分别是单细分市场营销和微型市场营销，对于两类目标市场战略特别有效的是（）。()A、人才战略B、网络的出现C、物流系统D、政策支持答案：B215.再中介化产生的原因是网络信息过载，网络信息不对称，（），风险规避的需要。()A、网络信息鱼目混珠，安全协议不能提高的困难B、隐私保护的需要C、网络用户质量不能保证的困难D、个人网上银行支付的需要答案：C216.640*960分辨率的普屏手机的屏幕密度属于哪一种（）。()A、ldpiB、mdpiC、hdpiD、xhdpi答案：D217.对达成协议说法错误的是（）。()A、达成协议就意味着服务代表要确定客户来接受解决方案B、达成协议意味着最终的方案C、达成协议时，服务代表首先需要建议一个承诺D、设定客户期望值的一个最终目的是达成协议答案：B218.“一天睡不好，等于三天衰老。”属于（）。()A、情感式软文B、反情感式软文C、创意式软文D、新闻式软文答案：B219.配送服务三要素有（）。()A、备货保证B、品质保证C、输送保证D、送达保证答案：A220.刚参加工作的小张喜欢在网上购买价格便宜的产品，还能得到很多优惠和赠品，她的消费心理类型属于？（）()A、求实心理B、求廉心理C、求名心理D、求同心理答案：B221.中国最早的C2C网络交易平台易趣网创建地点是（）。()A、杭州B、广州C、北京D、上海答案：D222.产品的寿命周期是通过一定的算法计算、判断出来的，主要包括销售额和（）。()A、利润额B、差价额C、投资额D、市场份额答案：A223.按仓储对象划分，我们可以将仓储划分为（）。()A、存储式仓储和配送式仓储B、普通物品仓储和特别物品仓储C、加工式仓储和消费式仓储D、自营仓储和公共仓储答案：B224.需求调研报告，主要关注三大部分：用户特性、需求范围以及（）。()A、行业状况B、产品特性C、用户群年龄D、商业价值答案：D225.下列对于影响白平衡的主要原因描述最准确的是（）。()A、摄影技术B、空间环境C、光源的色温D、光源的强度答案：C226.网络营销产生的观念基础是()A、消费者价值观的变革B、网络的普及C、把产品和营销组合整合到网络营销活动中D、充分考虑企业的利益答案：A227.与视频播放窗同时出现的静止的横幅广告，这类网络广告是（）。()A、贴片式广告B、交互广告C、覆盖广告D、伴随广告答案：D228.拣货方法分为订单拣取、（）和复合拣取三种。()A、成组拣取B、成批拣取C、批量拣取D、大量拣取答案：C229.常用单反照相机光圈系数的排列顺序是（）。()A、f/2、f/2.8、f/4、f/5.6、f/8、f/16、f/20B、f/1.4、f/1.8、f/2.8、f/4.8、f/6、f/8C、f/1、f/2、f/3、f/4、f/8D、f/1.4、f/2、f/2.8、f/4、f/5.6、f/8答案：D230.供应链的基本流程包括（）。()A、商流、物流、信息流、资金流B、商流、人才流、信息流、资金流C、物流、信息流、资金流D、商流、信息流、资金流答案：A231.下列四项中属于产品整体概念的附加产品层的是（）。()A、包装B、外观C、售后服务D、特色答案：C232.Photoshop图像处理软件中，包含图像显示比例、文件大小、浮动菜单按钮及工具提示栏的是（）。()A、菜单栏B、工具箱C、工具选项栏D、状态栏答案：D233.当产品处于成熟期时，为了提高销售量，企业应该增加（）。()A、广告B、人员推销C、营业推广D、宣传报道答案：C234.已知某淘宝店铺当日通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了26笔交易，那么下列说法正确的是（）。()A、店铺今天的转化率为20%B、店铺今天一共获得了80个UVC、店铺今天的PV为130D、店铺今天的跳失率为10%答案：A235.物资存放一般采取（）的储存方法。()A、分区B、分类C、分性质D、分区分类答案：D236.电子商务所涉及的主要技术不包括（）。()A、网络技术B、数据库技术C、航空技术D、电子支付技术答案：C237.“在能源和环保的压力下，未来汽车的发展方向是新能源汽车“这是影响汽车企业发展的宏观环境主要是（）。()A、人口环境B、经济环境C、自然环境D、科技环境答案：C238.服务代表满足客户心理需求的主要方式是（）。()A、赔偿B、同情C、道歉D、感谢答案：C239.天猫商城的交易模式属于（）。()A、B2BB、B2CC、C2CD、C2G答案：B240.作为完善送货、支持送货的准备性工作，同时又是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸的是（）。()A、备货B、储存C、配装D、分拣及配货答案：D241.下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（）。()A、封闭性原则B、可靠性原则C、标准化原则D、统一化原则答案：A242.电子信息技术同军事结合中，孵化出电子军务指的是（）。()A、远程教育B、远程医疗C、远程指挥D、远程购物答案：C243.一般说来，消费者对企业提价的反应是（）。()A、市场占有率下降B、产品供大于求C、该产品质量好D、企业生产经营难以继续答案：C244.（）是用于衡量某种商品的需求超过其可得性的次数的指标。()A、供应比率B、缺货频率C、准时交货率D、订货完成率答案：B245.向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（）。()A、零售B、批发C、代理D、直销答案：A246.配送是根据（）的进度和（）的需要由仓库分批、分量地将仓储物送到各个生产线和零售商店或收货人手上()A、生产，销售B、销售，顾客C、送货，收货人D、生产，零售商店答案：A247.促销的实质是信息沟通，这种信息沟通发生在（）。()A、生产者与经营者之间B、生产者与购买者之间C、买方之间D、卖方之间答案：B248.微博营销是指以微博为营销平台，每个关注者都是潜在营销对象，企业利用更新微博向网友传播企业、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。微博营销的特点是立体化、高速度、便捷性和广泛性。根据以上定义

，下列属于微博营销的是（）。()A、小张自从去年开始关注某服装网店微博后，经常会收到其他服装网店的“求关注”信息B、某知名英语培训机构官方微博，除了发布机构的课程信息外，还定期发布商务英语单词和句式，供大家学习C、小王在某门户网站注册了免费邮箱，注册时注明愿意接收该网站发布的关于娱乐、体育方面的资讯，之后该邮

箱经常收到该网站发送的邮件D、小李崇拜某歌星，关注该歌星的微博，随时了解自己偶像的动向和心情，并自己组建了一个该歌星的粉丝群答案：B249.电子商务配送=网上信息传递+（）+网上结算+门到门服务。()A、网上交易B、网上付款C、网上商品选择D、支付宝充值答案：A250.关于客户期望值，下列说法正确的是（）。()A、不能随便降低客户的期望值B、客户的期望值就应该满足C、期望值和行业标准没有关系D、期望值是有先后顺序的答案：A251.企业采购流程的第一步是（）。()A、拟定采购计划B、寻找相应的供货商C、验收供应的货物D、评价采购工作答案：A252.在技术和结构上密切相关、具有相同使用功能、规格不同而满足同类需求的一组产品构成（）。()A、产品组合B、产品线C、产品构成D、产品项目答案：B253.以下有关电子商务和CRM的关系，说法错误的是（）。()A、只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优

势B、企业采用CRM，能够满足客户个性化的需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值C、CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势D、通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系答案：C254.就现在经济及技术现状而言，更适用于日用消费品广告的媒体是（）。()A、报纸B、专业杂志C、移动网络购物平台D、灯箱展示窗答案：C255.询价采购要求报价的供应商数量至少有（）。()A、二个B、三个C、四个D、五个答案：B256.电子现金的特征不包括（）。()A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性答案：D257.从企业角度上研究与之有关的物流活动，同时又是具体的、微观的物流活动的典型领域。这种企业内部的物品实体流动的物流指的是（）。()A、生产物流B、企业物流C、供应物流D、社会物流答案：B258.根据波士顿矩阵图分析，具有“通常是微利、保本甚至亏损”特征的业务单位是（）。()A、明星类B、金牛类C、问题类D、瘦狗类答案：D259.下列有关电子商务的说法中正确的是（）。()A、电子商务就是网上购物B、电子商务就是商务电子化C、电子化信息技术的发展促进了电子商务的发展D、电子商务中的商务活动仅指线上交易答案：C260.基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如（）、在线订货、物流管理等。()A、网上订票B、语音聊天C、在线产品信息发布D、微信发红包答案：C261.下面不是包装在物流中的地位与作用的是（）。()A、搬送货物B、保护产品C、方便消费D、保护隐私答案：A262.商品价格的最低经济界限是（）。()A、固定成本B、生产成本C、变动成本D、流通费用答案：B263.按照日本物流学者阿保荣司教授的“到达理论”，它强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，使其获得商品的（）。()A、价值B、使用价值C、利用可能性D、所有权答案：C264.现在淘宝直通车的计费方式是（）。()A、按点击次数计费B、按展示次数计费C、按点击人数计费D、按展示人数计费答案：A265.当商品价格制定得较低时，企业的资金周转速度将（）。()A、加快B、延缓C、不变D、停滞答案：A266.从市场学发展历程看，20世纪50年代是处于（）。()A、萌芽期B、成形期C、成熟期D、整合期答案：C267.当利用浏览器将网页以文件形式保存后（）。()A、必须连接Internet才能浏览网页内容B、必须在“脱机工作”情况下才能浏览网页内容C、在连接Internet或“脱机工作”情况下都能浏览网页内容D、在连接Internet或“脱机工作”情况下都不能浏览网页内容答案：C268.一般订单处理流程包含五个作业环节，其正确的顺序是（）。()A、订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告B、订单准备-订单录入订单传输-订单履行-订单状况报告C、订单准备-订单履行-订单传输-订单录入-订单状况报告D、订单准备-订单传输-订单履行-订单录入一订单状况报告答案：A269.CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理和（）三个部分。()A、客户服务和支持B、员工管理C、企业管理D、客户投诉答案：A270.因为文件尺寸较小，下载速度快，网店装修后的图片很多都存储格式的格式为（）。()A、JPEGB、GIFC、PNGD、PSD答案：A271.电子商务的构成要素主要包括（）。()A、商城、消费者、产品、物流B、信息流、商品流、资金流C、数据流、商品流、资金流D、信息流、商品流、顾客流答案：A272.在选择货源的时候，应该注重实际，遵循相关规律，下面做法不正确的是（）。()A、精确B、适时C、适量D、经济答案：A273.淘宝客盈利的方式是（）。()A、通过分享商品折扣券与商品链接，任何买家通过链接到店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金B、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费C、通过向潜在用户推广链接。按推广所带来的流量计费，向卖家收取推广费D、通过向站内大数据筛选出的用户推广商品，按推送的人次计费，向卖家收取推广费答案：A274.处理客户投诉时，顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。因此在处理顺从型客户的投诉时应（）。()A、以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案B、有理有据，以理服人C、应耐心引导，使其说出真实想法D、态度要热情，多花一点时间倾听答案：A275.面对“吸烟有害健康”的环境威胁，某烟草公司积极研发推出无害的蔬菜香烟，该企业采用的环境对策是（）。()A、减轻策略B、维持策略C、转移策略D、反抗策略答案：D276.腾讯微群上限是（）人。()A、10000.0B、100000.0C、1000000.0D、500000.0答案：A277.客户关系管理的缩写是（）。()A、CPMB、EOSC、EDMD、CRM答案：D278.在仓库的空间布同上，企业必须可能有效利用全部储存空间，一般来说，占仓库面积最大的是（）。()A、接货区和发货区B、实际储存区C、订养分拣整理区D、辅助区域答案：B279.由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为（）。()A、群发邮件B、垃圾邮件C、电子邮件D、邮件列表答案：D280.（）是ASP默认的脚本语言。()A、VBScriptB、JavaScriptC、DellphiD、CSS答案：A281.（）利用用户之间的主动传播从而达到推广的目的。()A、电子邮件推广法B、病毒性营销法C、网络广告推广法D、信息发布推广法答案：B282.传统商务活动中，企业之间采取的支付方式主要是（）。()A、现金B、信用卡C、支票D、电子钱包答案：C283.生e经需要获取（）年的数据。()A、1B、2C、3D、4答案：B284.介于货主企业与运输业之间,在特定时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化的物流服务的中介组织是（）。()A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流答案：C285.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。()A、消费者类型B、文化C、利益D、商品属性答案：D286.（）是电子商务职业活动能够正常进行的重要保证。()A、廉洁奉公B、谦虚谨慎C、埋头苦干D、脚踏实地答案：A287.目前，社群软文营销的主要阵地在QQ群和微信群，二者的区别不包括（）。()A、主流用户不同B、开放度不同C、功能设置不同D、聊天方式不同答案：D288.通过波士顿矩阵分析，瘦狗类业务大多处于衰退期或（）。()A、投入期B、成长期C、成熟期前期D、成熟期后期答案：D289.在Android布局的界面元素中，显示当前APP名称或应用类别的是（）。()A、状态栏B、标题栏C、标签栏D、工具栏答案：B290.海通商贸公司取得了2020年“宝洁”中国华东地区的代理权，海通商贸公司的代理商类型是（）。()A、企业代理商B、销售代理商C、寄售商D、经纪商答案：A291.客户关系的（）成本指为了维系客户关系所发生的成本。()A、开发B、营销C、维系D、广告答案：C292.阿里巴巴网站的电子商务模式属于（）。()A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G答案：C293.随着仓库数量增加会下降的成本类型是（）。()A、总成本B、运输成本C、库存成本D、仓储成本答案：B294.社群软文营销最常见的载体有（）。()A、QQ群和微信群B、贴吧C、微博D、微信朋友圈答案：A295.B2B电子商务交易模式中包括了水平B2B电子商务，之所以用“水平”这一概念，主要是指（）。()A、该B2B网站容纳的行业范围广B、该B2B网站有一定的技术水平C、该B2B网站发展采取了平稳的策略D、该B2B网站涉及的行业非常集中答案：A296.针对网络消费者的数量、结构、分布、密度等方面的调查属于（）。()A、政策法律环境调查B、科技环境调查C、人口环境调查D、文化环境调查答案：C297.Google和百度（）能抓取Iframe里的内容。()A、GoogleB、百度C、都能D、都不能答案：A298.通常所说的色彩指数，用来表示手机显示屏亮度强弱的指数标准是（）。()A、色相B、色阶C、像素D、灰度答案：B299.网络市场调研中最有效并经常使用的一种方法是（）。()A、网上问卷调研B、新闻组讨论C、电子邮件D、网上问答答案：A300.商务模式作为专用术语出现在管理领域文献中的最早时间是（）。()A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代答案：C301.农夫山泉矿泉水的瓶子属于产品的（）。()A、外包装B、中层包装C、内包装D、储运包装答案：C302.以下哪个不能作为客户不满意调查的信息获取渠道（）。()A、现有客户B、潜在客户C、已失去客户D、竞争者客户答案：B303.特许经营与连锁经营的特点不同，前者的核心是（）。()A、同一资本所有B、同一标志展示C、特许权的转让D、特色商品转让答案：C304.仓库日常管理中“四无”的内容是（）。()A、无鼠B、无虫、无蛛丝C、无杂草D、以上都是答案：D305.酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号，拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝，每一个粉丝都是潜在客户，这体现了微信营销的（）。()A、高精准度B、高便利性C、高信任度D、高到达率答案：A306.关于客户数据的说法中，正确的是（）。()A、只能来源于企业外部B、只能来源于企业内部C、既可来源于企业内部，也可来源于企业外部D、以上均错答案：C307.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）。()A、准确性高B、实效性强C、便于存储D、方便性答案：B308.网上拍卖的正向竞价模式是指（）。()A、竞价拍买B、个人议价C、竞价拍卖D、集体议价答案：C309.电子商务交易中常用的资金支付方式不包括（）。()A、信用卡B、电子钱包C、现金D、电子支票答案：C310.在Peapod上购物的消费者除了缴纳实际购买商品的费用外，还需另外支付（）。()A、商品费B、订货费C、服务费D、订货费和服务费答案：D311.（）客户对常更新、具有创新设计特征的网站最感兴趣。()A、简单型B、冲浪型C、接入型D、议价型答案：B312.相较于国内电子商务物流，不是跨境电子商务物流会出现的情况的是（）。()A、配送时间长B、不支持退换货C、周转率低D、丢包答案：C313.IP地址06中，代表网络号的数字是（）。()A、125B、125.17C、23D、23.06答案：A314.对企业营销活动产生间接影响和制约的外部力量和因素是指（）。()A、市场营销环境B、内部营销环境C、微观营销环境D、宏观营销环境答案：D315.想实施电子邮件营销，首先要保证有足够的邮件地址库，获得有效的邮件地址的方式不包括（）。A、在线订阅B、有奖调查C、网站注册D、发传单答案：D316.下列选项中，属于零售商的是（）。()A、储运公司B、拍卖行C、厂家在天猫开设的电子商铺D、折扣商店答案：D317.复合品牌指对（）产品赋予两个或两个以上品牌。()A、同一种B、两种C、多种D、不同种类答案：A318.邮购销售、前店后厂、生产企业开设电子商铺、上门推销等销售方式都表明企业采用的分销渠道类型是（）。()A、直接渠道B、间接渠道C、长渠道D、宽渠道答案：A319.企业资源计划在哪一年被提出的？（）()A、2000B、1990C、1988D、1989答案：B320.搜索引擎优化策略不包括（）。()A、网址架构布局B、关键字的技巧C、网站内容的编写D、外部链接答案：A321.网络营销产生的观念基础是A、消费者价值观的变革B、网络的普及C、把产品和营销组合整合到网络营销活动中D、充分考虑企业的利益答案：A322.市场营销管理过程的第一步是（）。()A、选择目标市场B、设计市场营销组合C、管理市场营销活动D、分析市场机会答案：D323.为了完整连贯地表现“清明上河图”的特殊画幅比例和造型效果，采用的拍摄方式是（）。()A、推拉镜头B、固定镜头C、移动镜头D、升降镜头答案：C324.数字证书又称（）。()A、公钥证书B、电子证书C、IC证书D、支付证书答案：A325.客户数据在CRM中具有重要的作用和价值，以下（）作用不能体现以上观点。()A、客户数据是进行客服分级的依据B、客户数据是加强客户互动的指南C、客户数据是开展企业决策的基础D、客户数据可以进行销售答案：D326.企业进行网上报税、网上报关、电子缴税等活动，这属于电商模式中的（）。()A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G答案：D327.客户怀疑网上商城销售的商品质量而产生的投诉是（）。()A、产品投诉B、物流投诉C、态度投诉D、价格投诉答案：A328.“沙市日化活力28”，这种品牌策略属于（）。()A、多种商标B、统一品牌C、品牌扩展D、企业名称与品牌并用答案：D329.客户对服务质量的需求，称为（）。()A、功能需求B、外延需求C、形式需求D、价格需求答案：B330.网店是由首页、宝贝页、分类页、自定义页和搜索页组成。通常情况下，（）的流量占全店流量的比重最大()A、首页B、宝贝页C、分类页D、搜索页答案：B331.如何划分作业过程以及确定其它一定平面上的布局指仓储业务的（）。()A、时间组织B、作业组织C、空间组织D、合理组织答案：C332.我国目前的网上证券交易模式是（）。()A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式答案：A333.能够实现产品从生产地到用户的时间和空间转移的企业物流活动是（）。()A、加工包装B、生产物流C、仓储管理D、销售物流答案：D334.销售企业在B2B网站中的竞价排名顺序的调整是在确保信息准确的基础上，根据（）。()A、会员交费的不同B、会员注册时间的先后C、会员知名度D、会员的诚信度答案：A335.下列品牌中属于纯粹网络品牌的是（）。()A、雅虎B、Google手机C、联想D、Dell答案：A336.满足客户哪种需求的难度最大（）。()A、环境需求B、情感需求C、信息需求D、环境需求和信息需求答案：B337.下列网站主要从事C2C电子商务活动的是（）。()A、新浪网B、淘宝网C、网易网D、搜狐网答案：B338.网络调研问卷设计的步骤中不包括（）。()A、准备阶段B、检测阶段C、实地调查阶段D、设计阶段答案：C339.国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，使用时可以从大类找小类，直接找到相关网站。其采用的是（）。()A、层次结构B、分类树形目录结构C、逻辑联系D、分类层次目录结构答案：D340.B2B电子商务模式中，企业通过与潜在的客户建立网上商务关系，可以（）。()A、增加市场机会，降低交易费用B、减少市场机会，增加交易费用C、增大市场机会，增加交易费用D、减少市场机会，降低交易费用答案：A341.在网店装修中，可以帮助买家快速找到所需栏目的是（）。()A、顶部导航B、产品栏目导航C、快捷搜索D、宝贝分类答案：A342.根据威胁-机会矩阵图分析，具有高机会和低威胁特征的企业属于（）。()A、冒险型业务B、理想型业务C、困难型业务D、成熟型业务答案：B343.即时通信工具不能实现的功能是（）。()A、语音聊天B、视频传递C、文件传送D、隐私和安全保护答案：D344.客户的婚姻状况属于以下（）客户数据。()A、客户描述型数据B、市场促销型数据C、客户交易数据D、以上都不是答案：A345.EDI系统的构成要素不包括（）。()A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络答案：A346.品牌延伸是（）使用。()A、对已经存在的品牌标识的B、对已经存在的品牌名称的C、对已经存在的品牌口号的D、对整个品牌资产的策略性答案：D347.出现分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（）。()A、客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货B、客户允许不足额订货补送C、客户允许不足订单D、客户不允许过期交货答案：D348.在C2C交易中，买方不应当承担的义务是（）。()A、按照合同的规定提交商品及单据B、按照网络交易规定方式支付价款的义务C、按照合同规定的时间、地点和方式接受商品的义务D、对商品验收的义务答案：A349.某珠宝店做周年庆，可以为客户定制珠宝,以下最合适的邮件标题是()A、嗨！王明，这是我们特别为你定制的珠宝，独一无二哦！B、嗨！这是我们给你定做的珠宝！快来领取吧！C、某珠宝店周年庆，我们可以为你定制珠宝！D、周年庆：定制珠宝！答案：A350.供应链绩效评价遵循的原则之一是反映（）。()A、供应商运营绩效B、中间商运营绩效C、单个节点企业运营绩效D、整条供应链运营绩效答案：D351.下面哪一项是换行符标签（）。()A、＜body＞B、＜font＞C、＜br＞D、＜p＞答案：D352.担任电子商务物流和配送任务的网络是（）。()A、商流网B、配送网络C、信息流网D、资金流网络答案：B353.A/B测试可以利用数据驱动产品增长，以下哪个不是A/B测试的主要特性？（）()A、先验性B、后知性C、并行性D、科学性答案：B354.《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（）。()A、2002年1月1日B、2001年1月1日C、2005年4月4日D、2003年5月6日答案：A355.由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此顾客在购买时主要考虑的是价格和（）。()A、质量B、品种C、服务D、功能答案：C356.app产品开发前，需要做好市场调研、产品分析以及（）。()A、数据分析B、网络调研C、调查问卷D、软件测试答案：A357.以下不属于出库程序的是（）。()A、包装B、加工C、核单D、清理答案：B358.下列选项中，能促使企业主动降价的原因是（）。()A、市场竞争激烈B、产品供不应求C、产品成本费用增加D、通货膨胀答案：A359.数据仓库中的数据存在不同的综合级别，一般称之为粒度；粒度越大，表示（）。()A、细节程度越低，综合程度越低B、细节程度越低，综合程度越高C、细节程度越高，综合程度越低D、细节程度越高，综合程度越高答案：B360.要维护配送中心高的品质水平，应从人员、货品、机械设备和（）四方面寻找对策。()A、作业效率B、作业方法C、作业能力D、服务水平答案：B361.跟天涯属于同类型的网站是（）。()A、新浪B、优酷C、猫扑D、赶集答案：C362.以下定价法属于成本导向定价法的是（）。()A、瑞士军刀进货成本是80元，预期利润10元，自己定价90元。B、瑞士军刀同类型其他店铺普遍卖90-110元，自己定价80元。C、瑞士军刀同类型号其他店铺普卖90-110元，自己定价98.9元D、瑞士军刀定价88.88元答案：A363.结合了线上与线下资源的电子商务模式是（）。()A、B2BB、O2OC、