2022年联通营销铁军技能大赛考试参考总题库-判断题库（共2部分-1）

PAGEPAGE1272022年联通营销铁军技能大赛考试参考总题库-判断题库（共2部分-1）判断题1.ISO划分网络层次的基本原则是：不同节点具有不同的层次，不同节点的相同层次有相同的功能。A、正确B、错误答案：A2.RIP（RoutingInformationProtocol）是一种路由协议。A、正确B、错误答案：A3.网络域名地址便于用户记忆，通俗易懂，可以采用英文也可以用中文名称命名。A、正确B、错误答案：A4.网络域名地址一般都通俗易懂，大多采用英文名称的缩写来命名。A、正确B、错误答案：A5.网络中机器的标准名称包括域名和主机名，采取多段表示方法，各段间用圆点分开。A、正确B、错误答案：A.1不是环回地址。A、正确B、错误答案：B7.568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡，568A-568B是直通线，接同种接口，如两个网卡。A、正确B、错误答案：B8.ARP的请求和应答报文都是一对一的，这样可以进行正确解析。A、正确B、错误答案：B9.ARP实现IP地址到物理地址的转换，RARP实现物理地址到IP地址的转换。A、正确B、错误答案：A10.Cat6类网线使用1236传输数据，传输速率可以达到1Gbps。A、正确B、错误答案：B11.DNS允许终端用户设备将给定的人类可读URL转换为网络可以理解的机器可用IP地址。A、正确B、错误答案：A12.HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递数据的协议。A、正确B、错误答案：A13.HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。A、正确B、错误答案：B14.IPv4地址长度4个字节，IPv6地址长度6字节。A、正确B、错误答案：B15.IPv4的地址中网络地址和广播地址也可以作为网络设备的IP地址。A、正确B、错误答案：B16.IP报文每经过一个网络设备，包括Hub、LanSwitch和路由器，TTL值都会被减去一定的数值。A、正确B、错误答案：B17.IP地址50/28的子网掩码是24。A、正确B、错误答案：B18.IP协议是网络层协议，它包括地址访问信息和路由数据包的控制信息。A、正确B、错误答案：A19.IP协议是无连接的，因此其传输是不可靠的。A、正确B、错误答案：A20.IP协议为面向无连接协议，主要负责主机和网络之间数据包的寻址和路由。A、正确B、错误答案：A21.OSI的参考模式仅包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层。A、正确B、错误答案：B22.RARP协议的作用是寻找网络设备的硬件地址。A、正确B、错误答案：B23.TCP/IP在网络层是无连接服务。A、正确B、错误答案：A24.TCP连接的建立是一个四次握手的过程。A、正确B、错误答案：B25.TCP协议是面向连接的传输协议。A、正确B、错误答案：A26.TELNET，SMTP，FTP协议工作在TCP协议基础上。A、正确B、错误答案：A27.UDP是一种面向非连接的传输层协议，传输可靠性没有保障。A、正确B、错误答案：A28.UDP协议为面向连接的传输控制协议，提供可靠传输。A、正确B、错误答案：B29.VLAN（VirtualLocalAreaNetwork），即虚拟局域网。是将一个物理的局域网在逻辑上划分多个广播域的技术。A、正确B、错误答案：A30.VLAN的划分最主要、最常见的是基于端口划分，但是当主机移动位置时，需要重新配置VLAN。A、正确B、错误答案：A31.VLAN即虚拟局域网，是一种通过将局域网内的设备逻辑而不是物理划分成一个个网段从而实现虚拟工作组的技术。A、正确B、错误答案：A32.本地计算机上是否安装TCP/IP以及配置是否正确可以通过Ping命令验证。A、正确B、错误答案：A33.传输控制协议（TCP）属于传输层协议，而用户数据报协议（UDP）属于网络层协议。A、正确B、错误答案：B34.当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。A、正确B、错误答案：A35.多个VLAN要跨跃多台交换机,不需要设置TrunkLink。A、正确B、错误答案：B36.二层以太网交换机根据收到的数据帧中的目的MAC地址和IP地址决定数据帧应发向交换机的哪个端口。A、正确B、错误答案：B37.防火墙自身具有非常强的抗攻击能力，能解决来自内部网络的攻击。A、正确B、错误答案：B38.根据以太网的最初设计目标，计算机和其他数字设备是通过一条共享的物理线路连接起来的。A、正确B、错误答案：A39.共享式网络中，不同的主机同时发送数据时，就会产生信号冲突的问题，解决这一问题的方法一般是采用CSMA/CD技术。A、正确B、错误答案：A40.光交换技术可分成光路光交换类型和分组光交换类型A、正确B、错误答案：A41.计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。A、正确B、错误答案：A42.交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域。A、正确B、错误答案：A43.可以根据网卡的MAC地址判断安装该网卡的主机所在的网络位置。A、正确B、错误答案：B44.路由器工作在数据链路层。A、正确B、错误答案：B45.路由器在进行数据转发时候是根据查看数据包的目的IP地址和路由表的表项来完成的。A、正确B、错误答案：A46.路由追踪命令tracert是通过路由器追踪可以轻松的查处从我们电脑所在地到目标地之间所经常的网络节点，并可以看到通过各个节点所花费的时间。A、正确B、错误答案：A47.千兆以太网口的英文缩写是GE。A、正确B、错误答案：A48.如果一个未划分VLAN的二层交换机有四个端口，那么其冲突域和广播域的数目分别是4和1。A、正确B、错误答案：A49.数据包在以太网物理介质上传播之前必须封装头部和尾部信息，封装后的数据包称为数据帧，数据帧中封装的信息决定了数据如何传输。A、正确B、错误答案：A50.数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工。A、正确B、错误答案：A51.双绞线标准EIA/TIA568A的线缆排序是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。A、正确B、错误答案：B52.双绞线电缆就是UTP电缆。A、正确B、错误答案：B53.通过在交换机上配置VLAN，可以实现在一个VLAN的用户可以进行二层互访，而不同VLAN间的用户被二层隔离。A、正确B、错误答案：A54.同一个VLAN中的两台主机可以跨越多台交换机。A、正确B、错误答案：A55.网关用来转发不同网段之间的数据包，报文转发过程中，首先需要确定转发路径以及通往目的网段的接口，然后将报文封装在以太帧中通过指定的物理接口转发出去。A、正确B、错误答案：A56.网络中划分多个网段后，每个网段中的实际主机数量可能很有限，导致很多地址未被使用，如果使用缺省子网掩码的编址方案，可解决上述问题。A、正确B、错误答案：B57.为保证终端能够正确收发数据，RJ-45接头中的针脚必须按照一定的线序排列。A、正确B、错误答案：A58.一个C类地址的掩码是40，则该网段上可用的主机数最多是16个。A、正确B、错误答案：B59.一个主机同时运行多个应用进程，每台主机可以拥有多个应用端口，每对端口号、源和目标P地址的组合唯一地标识了一个会话。A、正确B、错误答案：A60.一台路由器的任意两个业务接口地址的IP可以在同一个网段里。A、正确B、错误答案：B61.一台主机只能有唯一的一个IP地址。A、正确B、错误答案：B62.以太网采用CSMA/CA机制，来避免多个设备在同一时刻抢占线路。A、正确B、错误答案：B63.以太网中最小的帧长是48个字节。A、正确B、错误答案：B64.因特网路由器在选路时不仅要考虑目的站IP地址，而且还要考虑目的站的物理地址。A、正确B、错误答案：B65.由于TCP为用户提供的是可靠的、面向连接的服务，因此该协议对于一些实时应用，如IP电话、视频会议等比较适合。A、正确B、错误答案：B66.在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。A、正确B、错误答案：A67.在未安装TCP/IP的系统中也能使用PING命令。A、正确B、错误答案：B68.在无线局域网中，主要采用2.4G和5G的载波频率。A、正确B、错误答案：A69.在因特网的层次体系结构中，网络层的作用是在收发双方主机中的应用进程之间传输数据。A、正确B、错误答案：B70.只要不上网计算机就不会感染病毒。A、正确B、错误答案：B71.子网掩码与IP地址的格式相同。A、正确B、错误答案：A72.GPON和EPON技术都可以应用在FTTH场景下。A、正确B、错误答案：A73.连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光灼伤。A、正确B、错误答案：A74.AAA指的是认证，计费，授权。A、正确B、错误答案：A75.E/GPON技术中下行采用的是广播的方式，上行采用TDMA方式。A、正确B、错误答案：A76.EPON/GPON的网络拓扑相同。A、正确B、错误答案：A77.EPON的排故原则应该先终端，后线路，即在定位故障时，要尽可能先从终端入手。A、正确B、错误答案：A78.EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。A、正确B、错误答案：A79.EPON是百兆的PON技术，而GPON是千兆的PON技术。A、正确B、错误答案：B80.FTTB接入方式，从局端至用户端全程使用光纤接入。A、正确B、错误答案：B81.FTTB模式又分为FTTB+LAN和FTTB+xDSL两种方式。A、正确B、错误答案：A82.GPON技术中，从OLT到ONU的下行方向中采用广播发送数据流的传输方式。A、正确B、错误答案：A83.GPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽A、正确B、错误答案：B84.GPON系统中，OUN到OLT的距离最大可以是20KM。A、正确B、错误答案：A85.GPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输。A、正确B、错误答案：B86.IGMPV1版本相比V2版本，主要的缺陷在于V1路由器感知用户的离开有较大的延迟。A、正确B、错误答案：A87.ODN，即光纤分配网络，包含光分路器、光纤光缆及光缆分线盒、光缆交接箱等一系列无源器件。A、正确B、错误答案：A88.OLT和ONU互通解耦是指一个厂商的OLT下可以实现对异厂商的ONU的业务接入。A、正确B、错误答案：A89.OLT设备具有网络汇聚层的功能，负责用户接入网的汇聚和业务的分离。A、正确B、错误答案：A90.OLT与ONU间是明显的点到点连接，上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中。A、正确B、错误答案：B91.OLT与ONU之间仅有光纤、光分路器等光无源器件，无需租用机房，无需配备电源，无需设备维护人员。A、正确B、错误答案：A92.ONUPON指示灯常亮，但POTS1POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因可能是ONU语音数据配置有误。A、正确B、错误答案：A93.ONUPON指示灯常亮，但POTS1POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因可能是断纤。A、正确B、错误答案：B94.ONU的主要功能是终结来自ODN的光纤，处理光信号，并为多个小企事业用户和居民用户提供业务接口。A、正确B、错误答案：A95.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的用户侧接口，处于ODN的用户侧。A、正确B、错误答案：A96.ONU根据OLT分配的时间戳向上行方向发送数据报文。在没有分配时间戳的情况下，某个ONU发光，就会与其它ONU的发光信号发生冲突，影响其它ONU的正常通讯。这种不按照分配的时间戳向上发送光信号的ONU即为流氓ONU。A、正确B、错误答案：A97.在FTTH模式下，ONU可以不经过分光器直连PON口。A、正确B、错误答案：B98.PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。A、正确B、错误答案：B99.PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。A、正确B、错误答案：B100.PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。A、正确B、错误答案：A101.PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能A、正确B、错误答案：A102.POS（又称分光器)，一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称POS。A、正确B、错误答案：A103.单模光纤用于计算机网络的短距离传输。A、正确B、错误答案：B104.单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。A、正确B、错误答案：A105.单模光纤中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10μm)，只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。A、正确B、错误答案：A106.多模光纤中心玻璃芯较粗(50或62.5μm)，可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。A、正确B、错误答案：A107.发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。A、正确B、错误答案：B108.服务质量QualityofService(简称QoS)是网络的一种安全机制,用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。A、正确B、错误答案：A109.光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。A、正确B、错误答案：A110.光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。A、正确B、错误答案：A111.光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。A、正确B、错误答案：B112.光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响A、正确B、错误答案：B113.光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。A、正确B、错误答案：A114.光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。A、正确B、错误答案：A115.光纤通信比较容易受电磁干扰。A、正确B、错误答案：B116.馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。A、正确B、错误答案：A117.每个PON口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。A、正确B、错误答案：B118.使用兆欧表测量绝缘电阻过程中，如果指针指向“0”位，说明被测设备短路，应立即停止转动手柄。A、正确B、错误答案：A119.同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。A、正确B、错误答案：A120.为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B端。A、正确B、错误答案：A121.五类线布放距离要尽量短，总长度不超过100m。A、正确B、错误答案：A122.引入光缆一般为馈线光缆，也称蝶形光缆、8字光缆等，由光纤、加强件和护套组成。A、正确B、错误答案：B123.用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。A、正确B、错误答案：A124.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。A、正确B、错误答案：B125.由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。A、正确B、错误答案：B126.与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。A、正确B、错误答案：A127.在1：32的分光比条件下，现有EPON系统支持最大传输距离是10KM。A、正确B、错误答案：B128.在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。A、正确B、错误答案：A129.在EPON系统中，新加入的ONU必须等待OLT的发现帧才能进行答复。A、正确B、错误答案：A130.在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。A、正确B、错误答案：B131.在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。A、正确B、错误答案：B132.在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25Gbit/s，下行2.5Gbit/s的速率标准：A、正确B、错误答案：A133.在ONU的安装过程中，LAN灯亮说明ONU注册成功。A、正确B、错误答案：B134.在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。A、正确B、错误答案：B135.在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。A、正确B、错误答案：B136.在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。A、正确B、错误答案：A137.在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。A、正确B、错误答案：B138.在进行ONU光功率测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间。A、正确B、错误答案：A139.装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。A、正确B、错误答案：B140.对于地下水位较高地段，人（孔）建筑应做防水处理。A、正确B、错误答案：A141.对于新建、改建的建筑物，楼外预埋的通信管道应与建筑物的建设同步进行，并应与公用通信管道相连接。A、正确B、错误答案：A142.光缆进线室内不宜有突出的梁和柱。A、正确B、错误答案：A143.进局（站）管道穿越房屋承重墙时，必须与房屋结构分离，管道上不得承受承重墙的压力。A、正确B、错误答案：A144.通信管道建设规划必须纳入城市建设规划。A、正确B、错误答案：A145.通信管道应与杆路在两侧。A、正确B、错误答案：B146.通信管道与通道宜选择地下、地上障碍物较少的街道。A、正确B、错误答案：A147.湾管道中心夹角宜尽量大。A、正确B、错误答案：A148.在高寒地区主要采用的通信塑料管为聚氯乙烯（PVC-U）。A、正确B、错误答案：B149.钢材的材质、规格、型号应符合设计文件的规定，不得有锈片剥落或严重锈蚀。A、正确B、错误答案：A150.人(手)孔井盖装置(包括外盖、内盖、口圈等)的规格应符合标准图的规定。A、正确B、错误答案：A151.人（手）孔口圈顶部高程应符合设计规定，允许负偏差不应大于20mm。A、正确B、错误答案：B152.施工现场条件允许，土层坚实及地下水位低于沟(坑)底，且挖深超过2m时，可采用放坡法施工。A、正确B、错误答案：B153.室外最低气温在零下5℃时，对所挖的沟(坑)底部，应采取有效的防冻措施。A、正确B、错误答案：A154.水泥管块强度有问题应进行抽样试验。抽样的数量应以工程用管总量的3%。(或大分屯点数量的5%)为基数，试验的管块有90%达到标准即为合格。A、正确B、错误答案：B155.水泥制品的规格应进行逐个检验。不同规格的水泥制品严禁混合堆放。A、正确B、错误答案：A156.塑料管道的基础,土质较好的地区(如硬土),挖好沟槽后夯实沟底,回填50mm细砂或细土。A、正确B、错误答案：A157.通信管道工程应采用人工碎石或天然砾石,也可以使用风化石。A、正确B、错误答案：B158.通信管道工程中使用水泥的品种、标号应符合设计要求。A、正确B、错误答案：A159.炎热夏季和严寒冬季施工都要盖草袋,注意混凝土的防晒和防冻。A、正确B、错误答案：A160.砖、混凝土砌块(以下简称砌块)砌筑前应充分浸湿，砌体面应平整、美观，不应出现横向通缝。A、正确B、错误答案：B161.电杆避雷线不允许利用拉线接地。A、正确B、错误答案：B162.电缆芯线接续采用接线模块或接线及卡接方式。A、正确B、错误答案：A163.管道式电缆建设，在一个管孔中最多可放二条电缆。A、正确B、错误答案：B164.管孔及子管管孔均应按设计要求的器材堵塞。A、正确B、错误答案：A165.光缆接头盒封装完毕后，有气门的接头套管（盒）应做充气试验。A、正确B、错误答案：A166.光缆可采用G652光缆或多模光缆。A、正确B、错误答案：B167.光纤带光缆的光纤带接续后应理顺，不得有S弯。A、正确B、错误答案：A168.架空电缆杆距在轻负荷区超过60m，中负荷区超过55m，重负荷区超过50m时，应采用长杆档的建筑方式。A、正确B、错误答案：A169.局间中继线应全部采用光缆。A、正确B、错误答案：A170.局内和成端电缆可采用全塑电缆。A、正确B、错误答案：B171.靠近电力设施及热闹市区的拉线，应根据设计规定加装绝缘子。A、正确B、错误答案：A172.全塑电缆和光缆A、B端校记要明显。A、正确B、错误答案：A173.子管可以跨人井敷设。A、正确B、错误答案：B174.点播业务通常采用组播方式进行传输。A、正确B、错误答案：B175.用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载。A、正确B、错误答案：A176.直播业务通常采用组播方式进行传输。A、正确B、错误答案：A177.WiFi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性，极易受干扰，影响用户感知。A、正确B、错误答案：A178.采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。A、正确B、错误答案：A179.采用组播的IPTV认证方式为IPOE。A、正确B、错误答案：A180.对于4KIPTV业务，802.11n规格的WiFi设备完全满足其承载需求。A、正确B、错误答案：B181.通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。A、正确B、错误答案：A182.由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。A、正确B、错误答案：B183.组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。A、正确B、错误答案：A184.2.4GHz的衰减慢，穿墙性能好；5GHz的衰减快，穿墙性能差。A、正确B、错误答案：A185.2.4Ghz频段中国开放了13个信道（2.402～2.483GHz），所以建议只使用1～13信道。A、正确B、错误答案：B186.5.8GHz有5个信道，支持2个40MHz。A、正确B、错误答案：A187.802.11a标准中每个子信道的带宽是22MHz。A、正确B、错误答案：B188.802.11b的速率比802.11a的速率更快。A、正确B、错误答案：B189.802.11n标准使用的频段是5.8GHz。A、正确B、错误答案：B190.AP的天线与转接头相连时，如果天线接口与转接头接口都是母头，则无线信号会减弱。A、正确B、错误答案：A191.Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。A、正确B、错误答案：A192.WLAN的信号传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。A、正确B、错误答案：A193.当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道。A、正确B、错误答案：A194.手机用WiFi上网，不需要获取IP地址。A、正确B、错误答案：B195.无线ap有fit模式和fat模式。A、正确B、错误答案：A196.无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。A、正确B、错误答案：B197.正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。A、正确B、错误答案：A198.蝶形引入光缆暗管内穿放时，施工人员需要两端配合操作，一人在一端回收牵引，另一人在另一端送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。A、正确B、错误答案：A199.五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。A、正确B、错误答案：B200.ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，不需要重新认证。A、正确B、错误答案：A201.VLAN的一个基本功能是隔离广播域。A、正确B、错误答案：A202.当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。A、正确B、错误答案：A203.家庭网关设备可以通过网管平台ITMS进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069。A、正确B、错误答案：A204.FTTH业务客户申告上网出现“769”错误，则可判定与PON网络无关，不需要对OLT维护人员进行故障的转派。A、正确B、错误答案：A205.光接入网的优点是：传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。A、正确B、错误答案：A206.光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。A、正确B、错误答案：A207.普通蝶形光缆外护套防水，可用于地下管道敷设。A、正确B、错误答案：B208.在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。A、正确B、错误答案：B209.PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。A、正确B、错误答案：A210.ODN中插损最大的设备是分光器A、正确B、错误答案：A211.Wi-Fi2.4GHz衰减慢，穿墙性能好；5GHz衰减快，穿墙性能差。A、正确B、错误答案：A212.中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。A、正确B、错误答案：B213.中国联通的宽带现网中，所有4+1+Wi-Fi设备都支持802.11n2×2Wi-Fi。A、正确B、错误答案：A214.2.4GHz频段下，20MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖5个信道，40MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖10个信道。A、正确B、错误答案：B215.Wi-Fi通信方式是半双工的通信方式，而有线网络可以是全双工或半双工通信方式。因此Wi-Fi设备越多，传输速率越低。A、正确B、错误答案：A216.模拟评测APP工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭WiFi网络覆盖情况。A、正确B、错误答案：A217.当路由器关闭SSID广播功能后，已经成功无线连接的无线终端不受影响。A、正确B、错误答案：A218.路由器启用MAC地址过滤功能后，未在白名单的设备可以连接路由器，但无法访问互联网。A、正确B、错误答案：A219.只要修改了路由器lan口IP地址，蹭网者就无法访问路由器。A、正确B、错误答案：B220.使用Wi-Fi万能钥匙可以方便在公共场合连接Wi-Fi，既实用又安全。A、正确B、错误答案：B221.路由器无线加密方式中，WEP加密更为安全。A、正确B、错误答案：B222.同频干扰是指中心频率相同的两个Wi-Fi信号之间的干扰。A、正确B、错误答案：A223.2.4GHz频段下，工作在1,6,11信道上的无线AP之间不存在信号干扰。A、正确B、错误答案：B224.对一个Wi-Fi信号来说，频段带宽越大，受到干扰的可能性就越高。A、正确B、错误答案：A225.选择无线信道时，应将同频干扰和邻频干扰情况作为主要参考依据。A、正确B、错误答案：B226.Wi-Fi信号放大器扩展成功后，放大器自带的SSID仍然是可用的。A、正确B、错误答案：B227.家庭Wi-Fi多个上网设备速率总和比单个Wi-Fi设备单独工作时会更低。A、正确B、错误答案：A228.在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。A、正确B、错误答案：A229.路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。A、正确B、错误答案：A230.路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。A、正确B、错误答案：A231.WLAN实现了不受距离限制的无线上网。A、正确B、错误答案：B232.Wi-Fi是WLAN（无线局域网）目前最主流的一种技术，基于IEEE802.3系列协议。A、正确B、错误答案：B233.Wi-Fi常见标准有802.11a、802.11b、802.11g，最新的标准是802.11n。A、正确B、错误答案：A234.Wi-Fi是触点式开关，一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭。A、正确B、错误答案：A235.802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。A、正确B、错误答案：B236.802.11系列标准仅仅限局于MAC层与PHY层的描述。A、正确B、错误答案：A237.在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。A、正确B、错误答案：B238.fit模式下的面板AP可以修改无线名称。A、正确B、错误答案：B239.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是2.4G。A、正确B、错误答案：B240.瘦AP模式下，智能终端设备可以连接到AP从AP侧获取IP地址。A、正确B、错误答案：B241.面板AP接到二级路由下，其IP地址获取的是一级路由分配的IP地址。A、正确B、错误答案：B242.多个胖AP组网时，每个AP默认发射相同名称的无线SSID，并支持无线漫游。A、正确B、错误答案：B243.不同厂家设备之间不能互通，在实际应用中，建议一个区域只用一个厂家的集中控制型AC+AP设备。A、正确B、错误答案：A244.电力猫设备即插即用，一个近端设备可以配对任意多个远端设备A、正确B、错误答案：B245.无线控制由于其免布线，移动性强，升级方便等特点更符合智能化的需求和趋势。A、正确B、错误答案：A246.无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要求不高）的场景。A、正确B、错误答案：A247.延伸服务施工中发现客户端无内线或内线不通，客户又不愿意布明线时，可以建议购买电力猫，通过电力线路传输网线信号，避免二次布线。A、正确B、错误答案：A248.用户家中只布有同轴电缆，在不布放明线的情况下，建议采用EOC组网技术，通过一对EOC转换器将以太网信号通过同轴电缆进行传输。A、正确B、错误答案：A249.AC+AP组网方式的优点包括：AP面板美观便捷，可实现无缝漫游，AP统一管理，组网成本较低。A、正确B、错误答案：B250.AP天线安装位置的确定应使信号在目标覆盖区内尽可能少穿透隔断、穿透时与隔断垂直，减少信号衰减。A、正确B、错误答案：A251.WDS技术是无线路由器之间通过有线桥接延伸网络覆盖。A、正确B、错误答案：B252.不通过路由器联网，也可以实现局域网内的智慧家庭功能。A、正确B、错误答案：A253.用户家有电源、无网线场景下，建议采用电力猫组网技术，通过增设电力猫设备，将以太网信号通过家中电线传输.A、正确B、错误答案：A254.用户家有网线、有电源场景下，建议采用POE反向供电技术，运用室内五类线给终端供电.A、正确B、错误答案：B255.用户家中只有有线电视线可以使用WOC进行无线覆盖。A、正确B、错误答案：A256.在智慧家庭组网中，无线设备使用SSID数目越来越少。A、正确B、错误答案：A257.在智慧家庭组网中，组网设备使用的网段数目越多网速越慢。A、正确B、错误答案：A258.水浸传感器不能单独使用。A、正确B、错误答案：A259.智能门锁安装时开孔直接用锤子开凿。A、正确B、错误答案：B260.智能门锁在市电停电后无法正常工作。A、正确B、错误答案：B261.POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。A、正确B、错误答案：A262.当用户室内没布放网线时，可考虑使用电力猫组网，电力猫只能成对使用。A、正确B、错误答案：B263.家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。A、正确B、错误答案：B264.家用智能门锁可以通过APP远程开门。A、正确B、错误答案：B265.监控镜头大小的主要区别是镜头毫米数值越小看的越远，但是视觉范围越宽；镜头毫米数值越大看的越近，但是视觉范围越窄。A、正确B、错误答案：B266.目前新型的TP-LINK路由器都设有Turbo按键，即可增加宽带速率，从而让用户提高带宽上限。A、正确B、错误答案：B267.设计综合布线系统时，对用户业务的需求分析可有可无。A、正确B、错误答案：B268.选择安装位置应避免迎光放置摄像头，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。A、正确B、错误答案：A269.在安装智能家居设备时，涉及到强电部分，如拆装智能墙壁开关，可以不具备电工证进行操作。A、正确B、错误答案：B270.在家装水电布线时，强弱电管道交叉处需要使用锡箔纸进行包裹，以防止强电对弱电信号的干扰。A、正确B、错误答案：A271.在满足监视目标视场范围要求的条件下，摄像头安装高度：室内离地不宜低于2.5m;室外离地不宜低于3.5m。A、正确B、错误答案：A272.POE反向供电，是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流，供网络终端设备使用。A、正确B、错误答案：B273.电力猫必须在同一电表下使用，且能跨空气开关、漏电保护开关。A、正确B、错误答案：A274.电力猫是将网络信号通过电力线进行有效传输，使用时可通过电力线任意连接。A、正确B、错误答案：B275.不同品牌的电力猫由于协议不同不能互通。A、正确B、错误答案：A276.进行有线网络测速时，仅需对PDA测速设备和终端设备有要求。A、正确B、错误答案：B277.为保证WDS技术稳定使用，可以把副路由器内修改成pppoe接入方式使用。A、正确B、错误答案：B278.别人送一台路由器给你，路由器底部标签写到管理地址是，但是通电后无法访问管理地址，此时可以判断路由器坏了。A、正确B、错误答案：B279.可以使用简易式POE为C3C设备远程供电。A、正确B、错误答案：A280.传感器不是感知延伸层获取数据的一种设备。A、正确B、错误答案：B281.建筑智能门锁按照安全级别分为A级和B级。A、正确B、错误答案：B282.蓝牙是一种支持设备短距离通信（一般10m内）的无线电技术。能在包括移动电话、PDA、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众多设备之间进行无线信息交换。A、正确B、错误答案：A283.人体传感器的主要功能是探测监控区域内是否有人移动。A、正确B、错误答案：A284.使用POE供电技术只需要使用2对网线即可。A、正确B、错误答案：B285.通过智能红外转发器可以实现手机对家电的智能控制。A、正确B、错误答案：A286.为客户单独使用的云计算为私有云。A、正确B、错误答案：A287.无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。A、正确B、错误答案：B288.智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。A、正确B、错误答案：A289.智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。A、正确B、错误答案：A290.智能音箱无线连接方式包括WLAN、蓝牙、Lora。A、正确B、错误答案：B291.家庭网关支持路由工作模式、桥接工作模式、桥接路由混合工作模式。A、正确B、错误答案：A292.家庭网关产品支持三种升级方式，分别为本地手工升级、远程自动升级、iManager网管升级。A、正确B、错误答案：B293.在智能家庭网关设备的用户侧，应该能够支持家庭网络运行，提供如网络地址分配、用户信息认证等管理服务功能。A、正确B、错误答案：B294.指导用户使用时，为用户手机下载APP客户端，指导用户注册、登录客户端、添加摄像头等操作，并指导用户开启移动侦测、实时观看、回看等功能。A、正确B、错误答案：A295.选择线槽布放路由时，为了不影响美观，应尽量沿踢脚线、门框等布放线槽，并选择弯角较少，且墙壁平整、光滑的路由：A、正确B、错误答案：A296.蝶形引入光缆穿墙入户时用工具在合适位置将墙上打穿孔洞时，其倾斜方向是内低外高。A、正确B、错误答案：B297.蝶形引入光缆弯曲半径须大于10mm。A、正确B、错误答案：B298.隐形光缆布防时需将隐形光缆剥开，把光缆的保护层剥除，露出隐形光纤。A、正确B、错误答案：A299.选择线槽安装方式，在采用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用2个螺钉进行固定。A、正确B、错误答案：B300.选择波纹管布放路由时，过路盒内的蝶形引入光缆不需留有余长，只要满足光缆的弯曲半径即可。A、正确B、错误答案：A301.在室内的墙体表面规划隐形光缆的布放路由无需征得用户同意。A、正确B、错误答案：B302.布放隐形光缆前需清洁布放路由中涉及的墙面、门框、踢脚线等，以保证布放质量。A、正确B、错误答案：A303.根据穿放蝶形引入光缆的数量，选择墙体开孔的尺寸。A、正确B、错误答案：A304.一般直径为10mm的过墙孔可穿放3条蝶形引入光缆。A、正确B、错误答案：B305.蝶形引入光缆穿越墙体的一端应留有一定的弧度，以保证光缆的弯曲半径。A、正确B、错误答案：B306.室内线不超过10m时，室外皮线可直接引入室内。A、正确B、错误答案：B307.室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。A、正确B、错误答案：A308.在配线布线子系统中，线缆既可以用双绞线电缆也可以用光缆。A、正确B、错误答案：A309.在日常工作中，当米勒钳一时找不到时，为节省工作时间，可用斜口钳小心剥开光纤涂覆层后，再进行切割，熔纤操作。A、正确B、错误答案：B310.智能组网安装路由器时为了超百兆可以达标，应该确保网线八芯都使用。A、正确B、错误答案：A311.综合布线时可以将网络线和其他弱电线缆如同轴电缆等放在一起，不能和电源线缆放在一起。A、正确B、错误答案：A312.天花板内敷设波纹管应选择合适的路由，防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、压迫如果天花板内有弱电线槽，也可将波纹管穿放于弱电线槽内。A、正确B、错误答案：A313.天花板内可以采用室外光纤直接敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。A、正确B、错误答案：B314.实际网络中的双绞线，中间有很多的抽接头，并不是一根就直接连接到用户家里的，这对电容值的影响很大。A、正确B、错误答案：A315.电缆问题中，本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上，称地气，也称接地。A、正确B、错误答案：B316.隐形网线其实就是白色扁平式网线，施工时使用卡钉进行固定。A、正确B、错误答案：B317.蝶形入户光缆采用热熔方式时可以使用蝶形对蝶形和蝶形对尾纤。A、正确B、错误答案：A318.用沾有无水酒精的纱布，数次擦拭光纤，去除涂覆屑确认光纤未受损伤，不可用手指抚拭光纤上端，确认光纤是否折断。A、正确B、错误答案：B319.根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，可以分别处理线槽盖和底槽。A、正确B、错误答案：B320.光缆分纤/分路箱只能在用户室内、外的墙壁上。A、正确B、错误答案：B321.将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。A、正确B、错误答案：A322.开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。A、正确B、错误答案：A323.切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。A、正确B、错误答案：B324.入户光缆从墙孔进入户内，可以先将蝶形引入光缆扣入卡钉扣，然后再安装、敲击卡钉扣。A、正确B、错误答案：B325.在光纤接头的制作过程中，光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面。A、正确B、错误答案：B326.电脑上网方式可设置为自动获取IP方式和固定IP地址方式。A、正确B、错误答案：A327.电脑使用固定IP地址上网时，需先进入网络和共享中心，点击其中的更改适配器设置，再逐步进行配置。A、正确B、错误答案：A328.电脑使用固定IP地址上网时，需选择Internet协议版本6（TCP/IPv6），点击属性配置IP地址。A、正确B、错误答案：B329.使用苹果IOS操作系统手机上网，在设置里的无线局域网中搜索无线信号。A、正确B、错误答案：A330.使用安卓Android操作系统手机上网，在设置里的WLAN中搜索无线信号。A、正确B、错误答案：A331.电脑上网使用自动获取IP方式时，需手动设置IP地址。A、正确B、错误答案：B332.电脑使用固定IP地址上网时，设置首选DNS服务器地址，应配置各省分公司公网DNS服务器地址A、正确B、错误答案：A333.“安全第一、预防为主”是我国安全生产的基本方针。A、正确B、错误答案：B334.安全生产的定义是指为了使劳动过程在符合安全要求，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行。A、正确B、错误答案：A335.安全生产要求做到“四不伤害”即：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。A、正确B、错误答案：A336.“安全第一”，就是强调安全、突出安全、安全优先，在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上，切实保护劳动者的生命安全和身体健康。A、正确B、错误答案：A337.“预防为主”，就是把安全生产工作的关口前移、超前防范，这是实现安全第一的前提条件。A、正确B、错误答案：A338.“综合治理”，是指适应我国安全生产形势的要求，自觉遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。A、正确B、错误答案：A339.有锋刃的各种工具，不准插入腰带上或放置在衣服口袋内；运输或存放时，锋刃口不可朝下向外，以免伤人。A、正确B、错误答案：B340.传递工具时，不准上扔下掷。放置较大的工具和材料时必须平放，以免伤人。A、正确B、错误答案：A341.我国安全色标准规定红、橙、黄、绿四种颜色为安全色。A、正确B、错误答案：B342.根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，安全标志用以表达特定安全信息的标志，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。A、正确B、错误答案：A343.国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为：禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。A、正确B、错误答案：B344.禁止标志的几何图形是带斜杠的圆环，其中圆环与斜杠相连，用绿色；图形符号用黑色，背景用白色。A、正确B、错误答案：B345.指令标志的几何图形是圆形，蓝色背景，白色图形符号。A、正确B、错误答案：A346.《中华人民共和国安全生产法》第一章第三十二条规定：生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。A、正确B、错误答案：A347.使用梯子前，必须检查，确保安全可靠；如已折断、松动、破裂、磨损或腐朽的梯子，不准使用。A、正确B、错误答案：A348.在梯上工作，不能一脚踩在梯上，另一脚放在其他物上，或用脚移动梯子，也不应将身体过分倾斜跨出梯外，过大动作容易失去平衡，发生意外。A、正确B、错误答案：A349.使用人字梯应：必须平稳放置于坚实、平坦、干燥的工作面上，切勿在倾斜、湿滑、高低不平的地面上或工作台上使用。A、正确B、错误答案：A350.工作时必须选择合适的工具，正确使用，不得任意代替。工具应保持完好无损，牢固适用，定期进行检查。发现有缺损的及时更换。A、正确B、错误答案：A351.使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。A、正确B、错误答案：A352.使用者不能随意在安全帽伤拆卸或添加附件，以免影响其原有的防护性能。A、正确B、错误答案：A353.使用者不能随意调节帽衬的尺寸，落物冲击一旦发生，安全帽会因佩戴不牢脱出或因冲击后触顶直接伤害佩戴者。A、正确B、错误答案：A354.佩戴者在使用时一定要将安全帽戴正、戴牢，不能晃动，要系紧下颚带，调节好后箍以防安全帽脱落。A、正确B、错误答案：A355.安全帽能在有酸、碱或化学试剂污染的环境中存放，不能放置在高温、日晒或潮湿的场所中，以免其老化变质。A、正确B、错误答案：B356.驾驶机动车和非机动车，都要严格遵守交通法规，不得违反交通规则；特别是不得超速、超载、闯红灯，严禁酒后驾车。A、正确B、错误答案：A357.装维人员所用的自行车、电动车、摩托车等，应经常检查车况（如刹车、轮胎等）是否正常，如不正常不得使用，禁止在有危险地方冒险骑车。A、正确B、错误答案：A358.在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将笨重材料放到车把上。A、正确B、错误答案：A359.使用前必须严格检查，确保安全可靠。如有折断痕迹、弹簧扣不灵活、扣不牢、皮带眼孔裂缝、保险锁扣失效、安全带（绳）磨损和断头超过3/10的，禁止使用。A、正确B、错误答案：B360.从事高处作业的人员必须是18-55周岁，具有初中以上文化程度，经过安全教育，具有登高作业知识和技能，经医疗部门体检，符合高处作业健康标准，凡患有禁忌症者，如高血压、心脏病、癫痫病、精神疾病、美尼尔氏综合症等患者不得从事高处作业。同时，高处作业人员属国家规定的特种作业人员，必须经安全技术培训考核合格，持证上岗。A、正确B、错误答案：A361.高处作业人员的教育与培训：《安全生产法》中规定：生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，未经安全培训教育或培训不合格的从业人员，不得上岗作业A、正确B、错误答案：A362.安全带使用前应检查绳带有无变质、卡环是否有裂纹，卡簧弹跳性是否良好。如出现有折痕，弹簧扣不灵活，或不能扣牢，皮带眼孔有裂缝的，安全带上绳索磨损和断头超过1／10者及有腐坏的，均禁止使用。A、正确B、错误答案：A363.将安全带挂在低处，人在上面工作就叫低挂高用。这是一种比较安全合理的科学系挂方法A、正确B、错误答案：B364.安全带要拴挂在牢固的构件或物体上，要防止摆动或碰撞，绳子不能打结使用，钩子要挂在连接环上。A、正确B、错误答案：A365.安全带不使用时要妥善保管，不可接触高温、明火、强酸、强碱或尖锐物体，不要存放在潮湿的仓库中保管A、正确B、错误答案：A366.安全带每使用或存放一段时间应进行可靠性试检。试检办法是，可将200公斤重物穿过安全带，悬空挂起，无有伤痕、折断，扣紧处要牢靠，才能使用A、正确B、错误答案：A367.梯子靠在吊线时，其顶端至少应高出吊线0.3m（梯子顶部装有钩子的除外）A、正确B、错误答案：B368.上杆迈出第一步即扣好保安带、下到最后一步才准取下保安带。上杆到杆顶后，保安带在杆上放置位置应在距杆梢30cm以下。高处作业必须佩带安全帽。A、正确B、错误答案：A369.上杆前要检查杆跟有无损坏裂缝损毁严重的不能上杆。上梯子前，要检查梯子的牢固程度，绝缘程度和防滑措施A、正确B、错误答案：A370.登高作业必须佩带安全帽（减震帽），上杆须使用脚扣或脚钉以及保安带。A、正确B、错误答案：A371.在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到“瓦房走尖，平房走边，石棉瓦走钉、玻璃钢瓦走脊、楼顶内走棱”。A、正确B、错误答案：A372.遵守操作规程，进入通信管道人孔（井）作业之前必须先进行通风和检测，确认没有可燃、有害气体或其浓度在安全值以内时再下井作业A、正确B、错误答案：A373.在下井作业过程中，要保持持续通风。同时，井上要有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。A、正确B、错误答案：A374.可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过50分钟。A、正确B、错误答案：B375.上杆作业前,应检查架空线缆,确认其不与电力线接触后方可上杆;上杆后,先用试电笔对吊线及附属设施进行验电,确认不带电后再作业。A、正确B、错误答案：A376.遇有电力线在电信线杆顶上方交越且间距较小的特殊情况时,必须停电后作业,且所用的工具与材料不准接近电力线及其附属设施,作业人员的头部禁止超过杆顶。A、正确B、错误答案：A377.线路布放要放在楼道的弱电进内，不得于强电电缆布放在同一竖井内。A、正确B、错误答案：A378.皮线光缆的引入加强芯在入户前要将其截断，避免将强电引入用户的终端，造成损害。A、正确B、错误答案：A379.特制的止血带是长约一公尺的橡皮管或橡皮带或打气止血带等，临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等，也可使用绳索或线条。A、正确B、错误答案：B380.骨折急救原则：主要是限制肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管。A、正确B、错误答案：A381.触电急救的要点是动作迅速，救护得法，贯彻“迅速、就地、正确、坚持”的触电急救八字方针。A、正确B、错误答案：A382.中暑的急救措施中当体温降至37.5摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。A、正确B、错误答案：B383.智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。A、正确B、错误答案：B384.智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。A、正确B、错误答案：A385.当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。A、正确B、错误答案：B386.装维入户服务应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装，佩戴胸卡或身份识别标志。A、正确B、错误答案：A387.智家工程师应配置统一的能够合理存放装维必备工器具并方便携带的工具包，工具包应保持整洁。A、正确B、错误答案：A388.做为智家工程师，行为举止要自然，动作要大方，精神饱满，面带微笑，不在工作现场与他人打闹。A、正确B、错误答案：A389.智家工程师说话时，语言清晰简练，与客户对话要彬彬有礼，不卑不亢。A、正确B、错误答案：A390.智家工程师在入户服务时，应主动与客户握手，握手要短暂、微用力、微笑、注视对方。A、正确B、错误答案：B391.做为智家工程师，装维入户服务原则上采用预约服务。A、正确B、错误答案：A392.智家工程师在接到工单后应主动与客户联系：如接到的工单包含预约上门的时间信息，智家工程师应在当天与确认上门时间。A、正确B、错误答案：B393.如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的，应及时通知客户调整时间。A、正确B、错误答案：B394.除客户原因或不可抗力原因（如台风、地震等），对同一客户的同次服务最多可以两次变更预约时间。A、正确B、错误答案：B395.如因客户原因变更预约时间的，相关人员应按规定启动预约时间变更流程，并在系统中记录再次预约的上门时间。A、正确B、错误答案：A396.修障服务应在故障维修承诺时限到达之前先期排查客户入户线之外的故障点。A、正确B、错误答案：A397.入户服务前应清点工器具，避免因工器具不全影响服务工作。同时，应检查是否携带齐全干净抹布等入户服务用品。A、正确B、错误答案：A398.对于已派发工单，但不需上门处理的修障业务（例如群障等），智家工程师可在处理完成后60分钟内通知客户，请客户确认。A、正确B、错误答案：B399.智家工程师在进行客户服务时，客户开门交流时，应自我介绍，同时向客户展示胸卡或身份识别标识。A、正确B、错误答案：A400.智家工程师在进行客户服务时，若客户不在家、门未锁或只有未成年人在家时，应主动与预约人联系，不得擅自进入客户家服务。A、正确B、错误答案：A401.智家工程师在进行入户服务时工器具放置在工作台上，室内布线需穿墙打孔时应采取防尘措施使用防尘布。A、正确B、错误答案：B402.智家工程师在进行客户服务时，进行服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意，服务完毕后放回原位。A、正确B、错误答案：A403.装移机修障最迟次日为用户开通业务。A、正确B、错误答案：B404.对于确属客户终端原因造成的故障，有条件的情况下，可帮助客户修复或解决问题，解释不应推卸责任。A、正确B、错误答案：A405.智家工程师在进行客户服务时，对客户的问题执行“首问负责制”。在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题必须解答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。A、正确B、错误答案：B406.智家工程师在服务完毕应及时清理现场，带走现场残留物，保持服务现场清洁。A、正确B、错误答案：A407.智家工程师在进行客户服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项，讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道（包括10010、网厅、手厅等）功能。A、正确B、错误答案：A408.智家工程师在宽带安装完毕后应提醒客户及时修改上网密码，以防被盗，宽带新装和修障服务完毕后应进行测速。A、正确B、错误答案：A409.智家工程师在客户服务完毕应要真诚感谢客户使用中国联通的业务。A、正确B、错误答案：A410.智家工程师在进行客户服务时，为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。A、正确B、错误答案：B411.智家工程师在工作中不能喝酒或吃有刺激气味的食品，不在客户家中吸烟。A、正确B、错误答案：A412.智家工程师在进行客户服务时，要尊重用户习惯，不能穿鞋直接入户工作，可以穿用户提供的拖鞋。A、正确B、错误答案：B413.智家工程师注意要避免如下行为：不留长指甲，不留奇异发型和染奇异颜色发色，不出现纹身，避免引起客户抵触。A、正确B、错误答案：A414.智家工程师在进行客户服务时，客户不方便的情况下代替客户签字和消障。A、正确B、错误答案：B415.案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。A、正确B、错误答案：B416.正面经验可以编写成正面案例，负面教训可以编写为负面案例。这是按着案例的大小进行区分的。A、正确B、错误答案：B417.案例标题《蚂蚁围攻大象：淘宝遭遇转型之痛》属于形象比喻型命名方式。A、正确B、错误答案：A418.表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。A、正确B、错误答案：A419.在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。A、正确B、错误答案：B420.教学案例的特点是围绕一个具体的情境或事件，只给问题，不给标准答案。A、正确B、错误答案：A421.陈述型案例就是给出一个具体情境/事件，再抛出与之相关的问题，让学员进行开放式的讨论，从而构建出对问题的认识和答案。A、正确B、错误答案：B422.教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过4个。A、正确B、错误答案：B423.在课程开发之前也要充分地与动议者访谈，充分地了解和交换对培训项目的需求意见。A、正确B、错误答案：A424.在课程开发之前，只需要跟此次培训项目的动议者充分交流，不需要去了解受训人群。A、正确B、错误答案：B425.制度类课程要把制度和标准等内容交待清楚，不需要案例进行讲解。A、正确B、错误答案：B426.从观点与原理的确定到框架结构的搭建，然后整理素材进行连接，做成PPT，最后将PPT演练一遍。经过这样的过程，才能够设计和编纂出来好的课程。A、正确B、错误答案：A427.课程的训练目的不一定是为了解决问题，弥补需求缺口及缩短表现差距。A、正确B、错误答案：B428.对于认知课程的训练目的而言，如果要让业务部门的人了解财务知识，只需要在认知层面就可以了，不需要深入学习专业层面。A、正确B、错误答案：A429.在课程开发的内容，可以完全的借鉴别人的东西。只要好，可以不要有自己的东西。A、正确B、错误答案：B430.成功的培训会在讲台上精彩呈现，让学员提升。但在精彩呈现之前，培训师首先得认真设计好自己的教案。A、正确B、错误答案：A431.当对某一课题不太了解，对某行业不太熟悉时，我们可以咨询专家。比如讲智能装维的课程，可以请教一位B级的战略人才。A、正确B、错误答案：A432.智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。A、正确B、错误答案：A433.控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。A、正确B、错误答案：B434.培训课堂场控分为课堂互动控场和学员自身的状态。A、正确B、错误答案：A435.课程开发需要专门设计结尾。A、正确B、错误答案：A436.结尾就是结束，就意味着培训课程的结束，不会再有后续的事情。A、正确B、错误答案：B437.道具讲授的方式会增加学习印象，比单纯的理论讲授效果要好。A、正确B、错误答案：A438.导师制备受追捧的一个重要原因，是其学习过程是建立在深入的、相互信任的师徒关系上，且这一学习过程是持续的，而且一劳永逸的学习事件。A、正确B、错误答案：B439.问题被提出来通常就是为了引出信息的。但是，如果做为一名教练，答案中的信息通常并不是要为你所用，也没有必要是完整的。教练仅需要追踪教练对象是否走在一条卓有成效的道路上即可。A、正确B、错误答案：A440.智慧家庭工程师培训教室建设目标是打造理实一体化实训室，全面提升中国联通智慧家庭工程师培养方式，培养出符合公司及客户需要的网络技术人才。A、正确B、错误答案：A441.培训教室作为智慧家庭工程师培训场地，能够提供智慧家庭工程师“边做边学”环境，同时需具备初级及以上智慧家庭工程师认证模拟场地的功能。A、正确B、错误答案：B442.智慧家庭工程师的装维能力是影响客户感知的基础，而对于新手智慧家庭工程师而言，实战演练尤其重要。A、正确B、错误答案：A443.2018年起，中国联通启动面向智能网关的自主C操作系统研发，C操作系统相交于原OSGI系统在版本方面具有统一的优势A、正确B、错误答案：A444.家庭网关终端设备类型命名格式为为：上行方式/m+n+WiFi(网络频段)，其中n表示USB口的数量。A、正确B、错误答案：B445.家庭网关终端设备类型命名格式为为：上行方式/m+n+WiFi(网络频段)，其中m表示下行LAN口的数量。A、正确B、错误答案：A446.中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。A、正确B、错误答案：A447.WiFi4只支持工作在2.4GHz频段。A、正确B、错误答案：B448.WiFi5wave2支持160MHz频宽。A、正确B、错误答案：A449.全光组网下行不支持网线接入。A、正确B、错误答案：B450.MESH组网可以动态地建立新的链接和其他节点相连。A、正确B、错误答案：A451.在为客户进行WIFI测速之后，需将测速报告发送给客户A、正确B、错误答案：A452.现场开户激活，规范完成实名认证动作，拍摄证件正反面照片、现场免冠照及录制活体视频A、正确B、错误答案：A453.智家工程师开展家庭网络入户检测，需按照“7+1”标准动作执行。A、正确B、错误答案：A454.家庭网络检测中，严格按照与用户已确认的方案施工、安装及调测组网设备。施工安装须严格按照《中国联通装维入户服务规范》、《中国联通智慧家庭网络服务规范》进行。A、正确B、错误答案：A455.超五类网线的正确配置为568BA、正确B、错误答案：A456.WiFi测速完成生成电子报告，需要让用户签名确认结果。A、正确B、错误答案：A457.完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。A、正确B、错误答案：A458.千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。A、正确B、错误答案：B459.路由器的上网设置支持PPPOE方式A、正确B、错误答案：A460.路由器5G信号包括：149、153、157、161、165这5个信道。A、正确B、错误答案：A461.POE交换机可以使用4芯网线进行连接组网。A、正确B、错误答案：B462.设置路由器的上网方式主要有：DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。A、正确B、错误答案：A463.路由器无线信号强度不能调整。A、正确B、错误答案：B464.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内包含固话，该部固话免月租，接听免费，共享套内语音时长。A、正确B、错误答案：B465.客户选择智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐，可选择不办理5G副卡业务。A、正确B、错误答案：A466.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内不包含沃家组网业务。A、正确B、错误答案：B467.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内包含的国内语音拨打分钟数不限当月使用，可延续至次月及以后月使用。A、正确B、错误答案：B468.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内包含的国内流量可续转至次月使用。A、正确B、错误答案：A469.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中，5G主、副卡必须为同一客户名。A、正确B、错误答案：B470.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中，5G主卡与宽带必须为同一客户名。A、正确B、错误答案：B471.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中，5G副卡共享主卡套餐包含的语音流量、5G网络速率、联通PLUS黄金会员权益。A、正确B、错误答案：B472.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内每一条宽带均可包含1部沃家电视（IPTV）。A、正确B、错误答案：B473.客户办理智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐，若套餐内成员产品涉及新装或设备更换等情况，需按属地资费标准收取一次性费用（如调测费等）。A、正确B、错误答案：A474.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐因涉及宽带安装、调测，所以仅支持在线下营业厅办理。A、正确B、错误答案：B475.客户办理智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐，其中沃家组网业务为客户提供的组网设备的产权归客户所有。A、正确B、错误答案：B476.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内移网主号码和宽带允许不同客户，但必须同账户。A、正确B、错误答案：A477.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐合约期内，客户可以变更本套餐内档位。A、正确B、错误答案：A478.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐,预存款不可用于抵扣客户账户内所有通信消费。A、正确B、错误答案：B479.客户使用智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐不满合约期12个月并申请提前退订套餐，需要缴纳违约金。A、正确B、错误答案：A480.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内移网主号码和宽带允许不同客户，不同账户。A、正确B、错误答案：B481.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内的固网成员、移网成员均不可以单独销售，只能在融合套餐产品内销售。A、正确B、错误答案：A482.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内的成员产品（如宽带、固话、沃家电视IPTV等）涉及新装，客户不需缴纳其他费用。A、正确B、错误答案：B483.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内可以免费办理1张主卡和4张副卡。A、正确B、错误答案：B484.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内所有5G（含主卡、副卡）速率，下行1Gbps，上行100Mbps。A、正确B、错误答案：A485.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内的5G号卡可订购定向内容包、4G加速包、港澳台、国际漫游戏流量包。A、正确B、错误答案：B486.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内固话与套餐内宽带可不同址。A、正确B、错误答案：B487.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐可办理1部本地固话，不共享套餐内语音时长。A、正确B、错误答案：A488.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内（含可选包）固网及移网成员可以是跨域产品。A、正确B、错误答案：B489.联通沃家组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。A、正确B、错误答案：A490.集团配置的网络服务型产品调测费不可减免。A、正确B、错误答案：B491.沃家组网网络服务型产品中收取的月租费为设备租赁费。A、正确B、错误答案：B492.在智能网关支持的全路由模式下，通过连接无线路由器，可以为用户提供多路IPTV业务接入。A、正确B、错误答案：A493.沃家组网业务提供的服务不包括用户自备设备组网。A、正确B、错误答案：B494.当使用智慧沃家APP对已绑定智能网关进行网络测速时，检测的速率是智能网关到测速服务器的速率。A、正确B、错误答案：A495.如果用户家中需要连接的智能终端较多时，为避免因网络问题出现的配置错误问题，路由器尽量不使用双频合一功能。A、正确B、错误答案：A496.在沃家组网施工完成后，在用户满意的情况下，无需将报告分享给用户。A、正确B、错误答案：B497.当用户家庭网络签约速率为200M时，推荐用户更换Wi-Fi6组网设备以提高无线速率。A、正确B、错误答案：B498.沃家组网网络服务型产品中包含的组网终端，产权归属联通。A、正确B、错误答案：A499.当用户通过智慧沃家APP绑定路由器后，可在次月获取家庭网络质量报告。A、正确B、错误答案：B500.智慧沃家APP一个账号可以绑定多个路由器。A、正确B、错误答案：A501.通过智慧沃家APP绑定不同品牌的路由器在使用控制管理功能时略有不同。A、正确B、错误答案：B502.沃家组网业务仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。A、正确B、错误答案：B503.如果用户是独居老人，不经常使用网络，那就不用向用户推荐沃家组网服务。A、正确B、错误答案：B504.沃家组网业务主要面向家庭用户，不能服务于商企用户。A、正确B、错误答案：B505.智慧家庭工程师为用户提供组网服务时，需排摸勘测用户现有的组