年终工作总结发言稿

年终工作总结发言稿

各位XX集团的同事们，大家新年好。

首先我代表XX公司向所有在座的员工表示衷心的感谢。感谢你们在这过去的**年里，为XX公司做出的每一分的努力;其次，我本人是第二次在这里做年终总结，说实在话，我有很多话想说，但是我最想说的，是感谢你们在过去的一年里，对我工作的支持。

在这里，我代表我自己给大家说声，谢谢了!

**年，对于中国，尤其是中国的制造业，注定是非常不寻常的一年。从年初开场，欧美经济的恶化，人民币的升值，原材料价格的上涨，最低工资的进步等等等等，无一不是给已经是满目疮痍的中国制造业以致命的打击。对于我们XX，应该说是处在整个制造业的重灾区，家电出口制造业。上半年，我们也同样不可幸免的出现了运营状况的恶化，在这种情况下，公司从年中开场，在董事长的指导，和全体员工的努力下，我们积极果断的采取了一系列的措施，来帮助公司走出困境。到今天，我可以很快乐的告诉大家，公司已经渡过了最为困难的时期，而且从宏观看来，公司正在朝着越来越安康的方向开展。

下面我就针对XX集团在过去的**年的工作，分成绩和问题两方面进展一下总结：

成绩

团队

去年的年会，我也提过团队是当时我们最大的成绩。今年，我仍然把团队放在第一位。我认为，经过一年时间，我们今天的整个XX团队，是更加的强大了。

首先，如今的XX团队是一个更加有经历的团队，我们在今年持续对相关重要岗位进展了人员调整，继续吸引来了一批拥有丰富经历的职业经理人，包括上半年参加我们，目前已经在各自岗位发挥重要作用的，比方，PIE的柯圣国柯经理，市场部的胥荣华胥经理等等，也有最近刚刚参加我们、我坚信很快就会开场发挥作用的，研发的郭力刚郭经理，QA的刘小松刘经理，行政的刘孔瑛刘经理等等。

其次，如今的XX团队，是一个更加有战斗力的团队。年初的时候，张总提出过，把我们今年比喻为红军长征。这个比喻应该说非常恰当。和长征类似，在今年全年的恶劣大环境下，我们整个团队精兵简政，克制万难。到今天，我可以说，我们今天这个团队，和经历过长征的红军一样，是一个效率更高的团队，是一个经历过金融危机磨砺的团队，也是一个有着更强战斗力的团队。

运营数据

前几天，财务部的同事们加班加点，非常辛苦，刚刚整理出**年的年报，在这里，我也简单给大家公布几个数据：第一是收入：**年，公司的总收入是3.52亿，比2022年的3.24亿提升8.6%。这个数字，在今年整个出口贸易非常疲软的大环境下，应该说是一个非常好的成绩了。第二是毛利率，给大家略微解释一下，毛利率是指公司的毛利与销售收入的比值。毛利是指销售收入减掉消费本钱，包括原材料，人工，以及其它水电，房租折旧等制造费用。毛利率也是代表一个公司整体盈利才能的一个关键性指标，因此也将是我们将来公司非常关注的一个数据。2022年，公司的毛利率是14.31%，**年，全年的毛利率是13.46%，其中，1-7月毛利11.64%，8-12月15.65%。应该说在整体行业的毛利率下降的大趋势下，公司经过一系列的努力，在下半年，公司的毛利根本上回到了一个正常的程度。这个可以说为我们实现整个20xx年的目的打下了一个非常好的根底。

SAP

毋庸置疑，今年公司最重要的事情，就是施行SAP。从4月开场，经过4个多月的施行，外加到如今4个多月的磨合。施行的过程应该可以说是千辛万苦，磨合的经历也可谓是跌跌撞撞。到今天，虽然SAP在业务的操作标准性和财务数据的提炼方面还有很多问题需要持续解决和优化。但是，我还是要客观说一句，到目前为止，SAP已经根本可以满足我们的业务需求，**年的SAP施行工作，根本达成目的。那从20xx年开场，SAP将成为公司最重要的管理工具，公司也会持续在SAP方面进展投入，将公司更多的业务纳入SAP的范畴。

效率(意识)

去年年会我讲过公司存在的两大问题，一个是系统，一个就是效率。系统我们通过SAP的搭建应该说有了一个很好的起点和平台。

对于效率，这是一个永久的话题，**年公司的效率比起2022应该说是有所进步。其实，更重要的，也是让我感觉更欣喜的是，如今我跟很多我们的中层管理者沟通过程中，效率已经成为是大家经常主动提起和考虑的话题。合理的公司分工是，高层关注方向，中层关注效率，基层关注本钱。我很欣慰的看到，我们XX从过往方向，效率，本钱都由老板关注，变为了今天中层开场关注效率。关注程度高，效率抓得好的，就是优秀的中层。否那么就是不称职的。

市场，客户，销售公司

市场，先说外销。销售方面，我们在保证全年订单饱和平衡的前提下，从年中开场了对订单构造的持续优化的工作，提升了最小订单量和单一品种的月平均产量，从源头为消费效率的提升创造了时机。客户方面，不仅继续与惠而浦客户稳固了合作关系，继续开发了假设干新工程，也顺利与Conair和Electrolux这两个世界级客户开场合作。与此同时，我们也开场更进一步与西门子这样的世界级客户的会谈，20xx年，应该说这是我们在外销方面最值得期待的新客户。

内销销售公司方面，在去年我们完成**地区的布局根底上，**年我们根本完成了全国几大主要消费城市圈的布局。目前销售公司的销售额是每月都已飞快的速度上涨，到11月份，销售额打破100万，并且扭亏为盈。在此根底上，20xx年，将会是销售公司开场发力的一年。。

问题

团队，中层，管理才能，凝聚力

成绩第一个我谈的是团队，问题我也第一个谈团队。销售公司是立志要做一流产品的品牌，一流产品需要的是一流的团队。我们目前的团队，间隔一流的水准应该说还有很大的差距。不管是作为团队每个成员的才能和素质，还是作为整个团队的组织架构的效率和凝聚力，应该说都还有很大的提升潜力。**年我们独立成立人力资源部，加大了对于这方面的关注，但有很多工作还是做的不够到位，这也是20xx的工作重中之重。

系统，深度与广度，更多进系统

SAP应该说是给我们公司的系统工作开了个头，或者说初步搭了一个架子。但是从系统对于整个公司运作的影响的深度和广度上，还远远不够。一方面，SAP目前还只是涵盖了消费，财务，采购，海外销售等几个模块，另一方面，在这几个模块里面涵盖的功能也不够全，即便是涵盖的功能也还跑得还不是很顺。20xx年，会有更多的公司的业务范畴被纳进SAP或者其它工具的范围内，同时，SAP等系统工具也将成为公司将来各层级的管理工具。

效率(制造程度)

刚刚我提到，虽然说大家从效率意识上，相比之前有了提升。但是，从整体数据上来看，不管是人均产值，还是毛利率，都反映出我们公司目前的效率程度，还是非常落后的。这个效率一方面表达在团队工作效率的低下，另一方面表达在制造程度的效率低下。这两项效率工作的提升也是20xx年的工作重点。

客户效劳程度，品质，交期

**年，公司强调更多的是效率和本钱，而对于客户的整体效劳程度，我们强调的并不多。这里包含了订单的出货准时率，产品验货合格率，研发工程的按时达成等等。整个**，客户对我们这些方面的投诉也是非常严重的。这些效劳程度的下降，很大程度的影响了客户对我们的信心，尤其是个别重要客户如SEB，惠而浦等。

产品体系的整合，前研发，后研发

这是我在去年年会上提出来的**年的工作重点之一。但是比较遗憾的是，整个**年，我们在这个方面的工作应该说进展不大。一方面，从前端来说，我们缺乏一个可以自发创造有着更高市场价值产品的体系。另一方面，从后端来说，我们也缺乏一套可以保证顺利将研发产品导入消费的体系，尤其是我们没有做过的新产品类别。整个产品体系的缺失，将会是中长期制约公司有更大开展的主要因素。

工厂对销售公司的支持，交期，品质，效劳，售后

还是那句老话，销售公司，是XX的将来。XX能走多快，完全取决于销售公司走多快。**年，整个XX集团内部，仍然存在着有人对于销售公司在交期，品质，效劳等各方面的支持不够到位的情况。在这里我再强调一遍，不可以全心全意打心眼里无条件支持销售公司的人，就是在拖XX的后腿，拖XX后腿的人，公司是不会容忍的。

以上是对于**年的简单的总结。那对于20xx年，我对它的定义是艰辛曲折但充满信心。

艰辛曲折怎么说呢，从世界大环境来说，一方面，这次欧美经济的伤筋动骨不会在短时间恢复元气，另一方面，人民币的升值在**年创下4.5%的新高后，也绝不会在20xx年停下脚步。从国内环境来说，一方面原材料，最低工人工资，电费等消费主要要素价格持续上涨，另一方面，内地经济与效劳行业的飞速开展导致珠三角地区以及制造行业的招工愈加困难。等等等等，这些20xx年我们面对的不利因素，用一句艰辛曲折来形容应该一点都不为过。但是尽管如此，对于20xx，我仍然是充满信心，那我的信心并不是空穴来风，是基于几点：

第1，外销市场客户分布更加合理，并且订单非常稳定，市场风险较低。

第2，产品构造更加合理，产品毛利率现状比较安康。

第3，SAP与财务衔接更加严密，可以更加及时的为各级管理层提供运营状况分析，及时发现问题。

第4，销售公司开场进入发力期，国内市场的宏大潜力极有可能加速公司运营形式的转型。

因此，我坚信，纵使外部环境如何恶劣和艰辛曲折，只要大家可以和我一起踏踏实实的沿着我们既定

的方案一步步走下去，我们的20xx一定是充满期待和希望的一年。

与去年一样，20xx年，我给XX公司同样定义了需要完成的7件公司级大事：

运营指标，外，内

销售额：全公司销售额4.7亿，其中外销4.4亿，内销3000万。同比增长约30%。

毛利：毛利额8000万，相当于17%的毛利率。这个毛利额的指标也是20xx年公司非常重要的一个指标，20xx年我们也会第一次把该指标作为公司全体员工的考核根底。因此，我希望公司在座的每一个职工，都可以同心协力，为了这个目的努力。那今年每个季度，我都会公布该指标的达成状况。

团队

刚刚提到，团队建立将是20xx年工作重中之重。分下面四个方面：

第1，全面进步所有职工的整体素质。这里的素质包含了文化素质和业务素质两个方面，业务素质根据岗位区别又分了技术才能和管理才能。今年我们将有针对性的对所有职员的这两个方面的素质进展全面提升。

第2，继续深化绩效考核，11年我们初步建立了职员范畴的绩效考核，但是由于根底数据的缺失和绩效意识的落后，目前的绩效考核还存在很多问题，12年，我们也会继续把绩效的工作做的更深化，进步团队的工作效率。

第3，强化企业文化，进步公司凝聚力，坦白说，这是过往公司一直不太重视也做的不够好的地方，12年，这也是我会在团队建立方面着重加强的地方。

第4，加强对核心员工团队的重视和关注。实话讲，这也是过往公司的一个忽略了的地方。但事实上，这部分核心的管理员工和优秀员工决定着公司的效率，也是为公司创造价值的坚实根底。11年，我们开场在员工范围里进展优秀评比，今天我们也第一次把我们优秀管理员工和优秀员工的代表请到我们的公司年会现场。我建议，我们用热烈的掌声欢迎他们起立，让我们认识一下。虽然他们中的多数人，我们并不一定叫得知名字，但是，没有他们，我们今天说的所有的内容都只是空中楼阁。谢谢你们!

系统

在目前SAP的根底上，20xx年，我们将继续在系统的广度和深度上下功夫：

在广度方面，12年我们将会在今天SAP财务，消费，采购和市场四个模块的根底上，新增加研发管理，销售公司内销和人力资源三个模块。这也是我们IT部门在12年需要完成施行的内容。

在深度方面，对于所有已经施行完成的模块，一方面，我会要求所有业务部门都需要严格按照系统相关要求来执行，另一方面，也是更重要的，我会要求所有管理者，都要学会从系统中提取可以表达你们管理范畴运营状况的数据，来供你们分析。这是因为，有了SAP的出现，将给我们提供很多我们之前没有方法获得的信息，如何获得数据不再是一个问题。问题的核心是，你想要什么数据。

因此，我在这里强调一下，我认为，我们的每一个管理者，如今都应该想，我需要关注什么，我应该关注什么，假如你如今脑袋是一片空白，也不清楚自己希望看到什么数据，大概你也不会是一个优秀的管理者。

数据化管理

这也是承接我上面的内容。因为SAP的出现。也给公司全面推行数据化管理提供了可能性。从12年开场，我会陆续要求公司各层级的管理人员，采用各种的数据报表进展工作汇报。以后，各管理者的总结，就不再是今天大家提交给我的这种文章了，以后的总结很简单，就是看报表，看数据。大家的文字也都应该只是围绕数据中的异常内容进展解释。因此，20xx年，我会来主导，从公司自上而下，各层管理者，都要来提供反映自己模块运营状况的数据汇报内容，然后SAP小组会全力配合完成这件事情。逐步在公司形成数据话事的数据化管理的气氛。

效率，制造系统产出，多士炉

效率，除了前面提到的团队工作效率之外，制造系统的效率将是效率工作的另外一个重点。12年我们将继续增加对于消费系统自动化设备的投入，全面提升公司的制造系统的自动化程度。这其中有两项投入重点，我在这里强调一下：一个重点是多士炉革命方案，这个工作是有研发部潘经理牵头，研发，消费，PIE，品质，市场等等全公司各部门全面参与的一项方案。目的旨在通过产品设计与制造工艺的全新革命，大幅度提升多士炉的制造效率，从而进一步稳固公司多士炉产品在行业里面龙头地位。另一个重点是针对公司总装消费线的自动化改造工作。该项工作是有PIE牵头，目的是通过消费工艺和消费设备的改进，大幅进步单线消费效率。从而提升公司在现有场地的情况下的整体产能。

客户效劳程度

前面也提到，客户效劳程度，包含了订单的出货准时率，产品验货合格率，研发工程的按时达成等等12年的各部门的KPI中，也会加大对于这类指标的权重。并且，我们也会增强市场部与客户各层级之间的交流，从而获取一手的客户评价。从而有针对性