2021年黑龙江省双鸭山市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年黑龙江省双鸭山市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.不管白猫、黑猫，抓到老鼠就是好猫，这句谚语描述的道德观是（）

A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约

2.巴纳德是下列哪个学派的代表人物（）

A.决策理论学派B.社会系统学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

3.波士顿矩阵中，在低增长率的市场上占有高份额的企业经营单位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

4.按照功能划分，沟通可以分为（）

A.单向沟通和双向沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.工具式沟通和感情式沟通D.正式沟通和非正式沟通

5.在路径－目标理论中，支持型领导者的特点是什么（）

A.领导者发布指示，明确告诉下级做什么和怎么做

B.领导者为人友善，关心下级的需要

C.领导者鼓励下级参与任务目标的决策和解决具体问题

D.领导者给下级提出挑战性目标，并相信他们能够达到目标

6.某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格论中所说的（）

A.贫乏型领导B.中间型领导C.任务型领导D.协作型领导

7.为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过5个。这种做法属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

8.案例学派的代表人物是（）

A.泰罗B.德鲁克C.巴纳德D.赫茨伯格

9.目标管理的意义，以下不正确的是（）

A.有利于提高企业的经济效益

B.有利于调动企业及员工的积极性

C.有利于提高企业的应变能力

D.有利于加强对企业员工的监督

10.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的有效控制特征是（）

A.适时控制B.弹性控制C.客观控制D.适度控制

二、填空题(10题)11.计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的____和____

12.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

13.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

14.组织文化的核心是____

15.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈

16.ERG理论认为人有三种核心需要，分别是____、关系需要和____

17.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

18.亨利·明茨伯格认为管理者扮演的角色类型有：____、信息角色和决策角色

19.双因素理论中，如果处理不当，顶多没有满意而不会导致不满，这类因素属于____

20.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制

三、名词解释(10题)21.组织变革

22.核心资源

23.信息

24.组织设计

25.团队沟通

26.职权

27.反馈控制

28.组织文化

29.职能部门化

30.沟通

四、案例分析(2题)31.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点

32.计划与决策的关系紧密，决策是计划的（），而计划是决策的逻辑延续

A.前提B.目标C.保证D.结果

五、论述题(2题)33.论述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

34.试述绩效评估在人力资源管理中发挥的作用

参考答案

1.AA功利主义的特点是看重结果的有用性

2.BB社会系统学派的创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

3.BB本题考查波士顿矩阵四个业务领域的特征。其中在金牛领域，业务增长率低，市场份额高。在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润

4.CC工具式沟通和感情式沟通的划分依据：按照功能划分

5.BB豪斯的路径－目标理论中，支持型领导者的特点是：领导者为人友善，关心下级的需要

6.CC本题考查管理方法理论的领导类型。题中任务完成好，职工收入好，说明领导对生产关心度高，而职工与领导关系差，说明对人员的关心度低，这是任务型领导的特征

7.B题干所述做法属于前馈控制

8.BB案例学派就是经验主义学派。其代表人物是德鲁克

9.DD目标管理的意义：有利于调动企业及员工的积极性、有利于提高企业的经济利益、有利于提高企业的应变能力、有利于提高企业的管理水平

10.D此题考查控制的四大原则。适度控制要求拿捏好控制的火候和分寸和性价比，此处符合题意

11.纵向层次性、横向协作性

12.伟人理论或天才论或伟人说

13.生产

14.组织精神

15.口头

16.生理需要、成长需要

17.全通道式沟通

18.人际角色

19.激励因素

20.反馈

21.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

22.核心资源指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

23.信息是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据

24.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计

25.团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式

26.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从

27.反馈控制亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

28.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

29.职能部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门

30.沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应

31.内部提升的优点：有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被选聘者迅速展开工作。该公司利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性

32.A决策是计划的前提，而计划是决策的逻辑延续

33.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为维持因素。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。他认为，激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。（3）启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生；更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，制造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感

34.（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据。绩效评估可以使管理者及其下属在制定初始计划过程中及时纠偏，减少工作失误，为最佳决策提供重要的参考依据。（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持。绩效评估提供的相关信息资料可以作为激励或处分员工、提升或降级、职务调动以及进一步培训的依据，这是绩效评估最主要的作用。（3）绩效评估为员工提供了一面有益的镜子。绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点以及其他人对自己工作情况的评价。（4）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据。为了鼓励员