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大工22春《管理沟通》在线作业2-00001试卷总分:100得分:100一、单选题(共5道试题,共30分)组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是()。产品说明书公益活动员工沟通会电话沟通答案:B2.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。改善心智模式系统思考自我定位团体学习答案:C3.团队中管理者的角色不包括()。辅导员裁判员执行者协调员答案:C4.跨文化沟通管理的中心任务是()。解决消费者问题解决文化冲突解决国家争端解决语言差异答案:B5.梁漱溟的文化认知观认为,东方文化重视天下和()。个人群体组织家庭答案:D二、多选题(共5道试题,共30分)6.价值观的确定通常需要遵循()原则。人的价值高于物的价值共同价值高于个人价值社会价值高于利润价值用户价值高于生产价值答案:ABCD7.广义的知识管理包括()等方面的管理。知识设施知识资产知识活动知识人员答案:ABCD8.()是组织结构的两个相关的基本参数。幅度层次规模人数答案:AB9.组织结构的模式通常包括()等。直线型职能型事业部型矩阵型答案:ABCD10.传统沟通渠道包括()等。文书传递渠道电话沟通渠道合理化建议征集渠道内部网站渠道答案:ABC三、判断题(共10道试题,共40分)11.提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。答案:错误12.知识管理是一种经营管理模式,是一种知识的再利用和创新。答案:正确13.跨文化团队的核心问题是文化的包容性和协作行为。答案:正确14.某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动,属于提升自己影响力和知名度的行为,对企业没有作用。答案:错误15.社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。答案:错误16.调动员工的积极性,激发员工参与组织发展的热情,是组织与员工沟通的重要内容之一。答案:正确17.组织内部管理沟通的核心是建立适合、卓越的发展战略。答案:错误18.在一个组织团队中,仅靠一个人的力量也能成功,因此个人应多发挥自己的个性表现。答案:错误19.对于不同的沟通对象应采用

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