快餐运营专员岗位职责（共18篇）

Word———快餐运营专员岗位职责（共18篇）篇：运营专员岗位职责6

运营专员岗位职责说明书

职位名称：运营专员所属部门：运营管理部主要岗位职责：

1、帮助部门经理做好运营管理的相关工作。

2、帮助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，准时把握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。

3、帮助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。

4、帮助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。

5、帮助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的督促与收集工作，做好公司企业文化宣扬。

6、参加公司各部门相关方案或工作方案等需要督办、考核事项的争论制定工作。

7、对公司各项规章制度和文件精神的执行状况、公司重大经营决策的贯彻落实状况进行监督检查。

8、每周对公司各部门工作的撰写及工作方案的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。

9、跟进部门领导支配的各项工作任务、会议决议事项的完成状况，检查、监督各部门的工作进度和质量。

10、帮助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。

12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。

13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查状况汇总。

14、帮助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作力量、廉洁自律等方面审查状况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。

15、负责部门内部全部后勤工作。

16、不讲任何借口，不推诿、仔细乐观完成工作；爱岗敬业、坚决听从部门经理以及上级领导工作支配，保质保量完成任务。

直属上级：总经理助理兼运营经理任职资格：

1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；

2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作阅历；

3、具有较强的沟通协调力量；

4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习力量、发觉问题、解决问题的力量；

5、乐观主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。

6、娴熟使用相关办公软件。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。

危险性:基本无危急,无职业病危急。

本人已仔细阅读以上内容，并乐观开展工作，如有违反，自愿接受惩罚。任职人签字：

审核人：

生效日期：

第2篇：写字楼运营专员岗位职责

运营专员

岗位职责：

1、各中心项目的日常客户服务、维护服务及档案管理；

2、负责写字楼整体运营工作；

3、全面负责客户管理的相关工作；

4、汇总客户使用状况反馈，向市场部门整理汇总；

5、负责营销团队的培训工作；

6、负责写字楼沙龙活动的策划与执行工作；

7、审批租户活动申请；

8、负责与业主方及相关行政管理部门的外联工作；

9、各项目月度、季度、年度统计报表报；

10、完成上级支配的其他工作。

任职要求：

1、专科以上学历，经济管理、市场营销类相关专业；

2、两年以上商业运营工作阅历，具有肯定的商业综合体运营管理学问；

3、口头共同技巧精彩，有良好的心理素养，抗压力量强；

4、能够自立完成工作，乐观主动，关注细节；

5、熟识使用各类办公软件。

第3篇：网站版块运营专员岗位职责1.负责网站特定版块相关的市场调研及分析。2.帮助网站版块运营经理与相关合作机构、个人的日常联络、服务和协调，并进行关系管理和文档管理。3.参加网站特定版块的策划、运营及推广。4.负责特定版块的内容采编、内容管理、网站发布和网站内容监控以及相关处理。5.完成公司和部门领导交办事项。

第4篇：电商运营专员岗位职责

电商运营专员岗位职责

1、有1年以上的淘宝网网店营销与推广及其投放阅历；

2、熟识淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；

3、娴熟把握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特别的推广方式；

4、具有优秀的沟通力量、组织协调力量；

5、有团队精神，吃苦耐劳，乐观主动，擅长学习，有良好的职业道德，能承受较强工作压力，有剧烈的责任感；

6、对微博、微信等营销渠道有肯定的了解，有丰富阅历者优先。

本人知悉并接受上述岗位职责要求

岗位责任人（签字）：

时间：年月日

第5篇：电子商务网站运营专员岗位职责

电子商务网站运营专员职位说明书

岗位职责：

1、负责商家管理，审核入驻商家的相关信息；熟识电子商务流程(天猫、京东、一号店、亚马逊等),良好的策划推广力量和项目执行力量,对电子商务有深化了解;

2、优化业务流程，拟定商城政策，制定运营方案，完成网站月度、季度、年度销售目标。把控每天上线商品的选品、组合与搭配；对每日上线品牌的数据进行统计与整理，保证销售并掌握库存周转天数；监控并优化每天上线商品的展现页面，负责对应品类的活动策划与执行；

3、制定网站运营策略、方案和方案并组织执行；并对运营状况进行评估、优化；负责产品、专题、活动、节庆促销方案等整体策划。形成完整的执行方案，并组织、推动、实施、监督和评估；并负责各类促销手段的选择以及程序的协调实施等；

4、利用SEO、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜寻引擎分析;精通各运营推广渠道，如SEM、SEO、网站联盟系统、EDM营销、软文推广等，能有效建立并推动各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的顺当完成；

5、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名;

6、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性和易购性，提高网站扫瞄率和客户二跳率，提升网站转化率；

7、负责完成市场调研、运营分析、活动效果总结等调研、分析类工作；

8、负责统计、分析B2C网站数据，提出优化改进方案；负责售中常见问题的收集汇总；

9、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；

任职要求：

1、人品端正，对互联网有剧烈爱好，并对电子商务布满热忱，规律性较强；专科以上学历，男女不限,看重力量;对各大B2C有肯定了解，至少2年以上大型B2C网站运营相关阅历者优先；

2、具备良好的学习力量和分析解决问题力量；主动性高,学习意愿强,勤于思索,执行力高；

3、工作仔细细致，有敬业精神；责任心强，具备良好的对外沟通和团队协作力量，富有激情、能接受挑战并承受肯定工作压力；

4、娴熟使用日常办公软件（word、excel、photoshop）。尤其是EXCEL，有基本数据概念；

5、精确把握消费者网购需求，通过前端产品表现和后端商品运营的调整，不断提升用户购物体验。

6、熟识网络交易流程及线上营销方式，了解中国互联网消费者的购物习惯，有电商数据和用户分析阅历，具有市场营销和消费者心理学等学问体系者优先；

7、丰富的电商网站营销活动策划，敏捷使用电商网站各种推广手段；

8、网站运营阅历丰富，擅长活动策划、推广、平台运营等，执行推动力强，擅长商业数据分析、管理；

第6篇：微信运营专员的岗位职责

微信运营的岗位职责及任职要求

一、岗位职责

1.自立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作；2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作；3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作；

4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探究，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作；6.负责企业客户微信官方账号的运营，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；

7.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动；8.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；

9.跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结阅历，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量；

10.能够娴熟把握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略；

11.制定并实施清楚的用户互动策略，进展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑；

12.快速把握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有肯定的话题敏感度；13.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度；

14.搜集有效粉丝的问题反馈和批判建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

二、任职要求

1.熟识安卓/苹果等智能操作系统，熟识微信公众平台及其运营方式；

2.具有运营微信群运营阅历，并有胜利转化案例，具有较强的语言组织力量和营销文案撰写力量；

3.思维活跃，具有良好的理解力量和团队精神，喜爱本职工作，工作细心、责任心强，富有想象力和激情；

4.有从事互联网行业和社会化营销的相关阅历；

5.能够依据用户的需求，制造更好的交互内容，具有制造平台内容的良好技巧；6.熟识移动互联网使用人群的特点及行为习惯；7.帮助公司组建开放的团队构建社会化营销体系。

微信运营的方法

1.话题营销2.大事营销3.渠道推广4.用户互动5.制造悬念6.关注细节

第7篇：人事专员岗位职责公司人事专员岗位职责

人事专员岗位职责-公司人事专员岗

位职责

下文《公司人事专员岗位职责》是由为大家整理供应，需要人事专员岗位职责相关内容敬请关注有用资料人事专员岗位职责专题。

公司人事专员岗位职责

人事行政专员负责公司需求人员的聘请、面试、入职引导。人才库的建立。人才网站的开发、建立与

维护。负责公司员工培训方案的制定和培训体系的建立与执行。协调办公室各项行政体系并进行整合。

【1】

主要负责：

1.员工的考勤状况

2.计算员工的工资

3.为员工办理保险以及公积金

4.负责整理聘请信息

5.档案管理

6.有的公司还会兼具选购办公用品，做报表，会议记录等

【2】

1、负责服务、协调总经理办公室工作，检查落实总经理室支配的各项工作。并准时反馈总经理室，保证总经理办公室各项工作的正常运作。

2、负责支配公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，准时了解和反馈有关信息。

4、依据公司物料选购的品种、规格和批量，负责进行市场调查，选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审;

5、负责各类物品的选购工作，确保按时完成各项选购任务，下文《公司人事专员岗位职责》是由为大家整理供应，需要人事专员岗位职责相关内容敬请关注有用资料人事专员岗位职责专题。

公司人事专员岗位职责

人事行政专员负责公司需求人员的聘请、面试、入职引导。人才库的建立。人才网站的开发、建立与

维护。负责公司员工培训方案的制定和培训体系的建立与执行。协调办公室各项行政体系并进行整合。

【1】

主要负责：

1.员工的考勤状况

2.计算员工的工资

3.为员工办理保险以及公积金

4.负责整理聘请信息

5.档案管理

6.有的公司还会兼具选购办公用品，做报表，会议记录等

【2】

1、负责服务、协调总经理办公室

工作，检查落实总经理室支配的各项工作。并准时反馈总经理室，保证总经理办公室各项工作的正常运作。

2、负责支配公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，准时了解和反馈有关信息。

4、依据公司物料选购的品种、规格和批量，负责进行市场调查，选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审;

5、负责各类物品的选购工作，确保按时完成各项选购任务，并保证所选购的物料质量符合要求;

6、完善公司行政管理制度，管理公司资产，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。

7、负责建立员工制服管理制度，并不定期对员工着装状况进行检查，对不符合着装要求的按相关制度进行处理。

8、拟制公司组织架构及人员编制，依据公司不同时期的进展状况，对公司的组织架构及人员编制做出调整，报公司领导审批。

9、依据各部门对人力资源的需求，作好员工的聘请、考核、选拔、调配、离职等工作。

10、负责制定公司绩效考核方法，组织各部门对公司员工的任职状况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。

11、调查了解具竞争力企业的薪酬水平，制定具有竞争优势的薪酬制度，报经公司批准。

12、依据公司员工的培训需求，在每年12月底负责编制公司下一年度培训方案和预算。

13、负责公司年度培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施。

14、负责检查各部门年度和月度培训方案的实施状况。

15、负责组织各部门进行内部各类培训教材的编写。

16、负责每年底制定下一年员工业余活动方案，报公司审批后，组织开展各类员工业余活动，丰富员工业余文化生活

【3】

1、负责聘请工作，应聘人员的预约，接待及面试。

2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理。

3、公司内部员工档案的建立与管理。

4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达。

第8篇：快餐工厂人员岗位职责

快餐公司人员岗位职责

总厨师长岗位职责：

完成对快餐公司的日常管理工作，其职责：

1．贯彻执行公司的各项工作方针和政策，努力完成公司下达的各项工作目标。2．妥当处理好公司内部各个工作环节的连接问题以及部门的工作关系。3．负责制定各工种岗位职责和工作要求，并组织实施。

4．负责人才的引进和培育以及劳动力的合理调配，使各项工作能有条不紊的进行。5．督促检查快餐公司管理人员的各项工作，以不断提高管理人员的工作效率。6．做好快餐市场和原料市场的调查，为开发新市场和进一步的业务拓展打好基础。7．抓好快餐的成本核算，努力降低菜肴成本。

8．审核本部门全部的所需原料及物品的请购方案，严格掌握费用支出。

9．负责召开本部门的有关工作会议（每周工作指令会和每月的业绩状况分析会）。

10、好部门的平安和卫生工作，确保菜肴的食品卫生、操作卫生、环境卫生。

11、立公正合理的本部门奖惩机制和绩效考评机制，以充分调动员工的工作乐观性和制造性。工作程序：

1．参与厨部的有关工作会议。2．每日工作检查

A、执行公司规章制度状况的检查。B、各岗位供餐前预备工作状况的检查.C、岗位员工卫生工作状况的检查。

D、巡查各个外售点的工作质量，听取各个外售点的工作看法或建议。3．查看有关的工作状况报表。

A、每天的出品数量、实际消耗和回收的数量报表。B、每天的成本消耗报表。C、每天的顾客看法或建议表。

D、每天物品或原料的申购单。

4．召开会议：

A、召开每日管理工作例会。

B、召开每周的一周工作指令会。内容：商讨本周工作中存在的特出问题，以及解决问题的方法。每月的业绩状况分析会（既每月的工作小结）。内容：综合评价本月的工作绩效。

5．准时了解每天的客源变动状况，调整员工的工作状态。6．全程跟踪菜肴生产和加工的全过程，发觉问题准时解决。

7．熟识撑握员工的思想状况，工作状况和业务水平，准时发觉和消退同事之间的工作冲突，搞好团结协作。

8．准时表扬工作中表现出来的先进人物和事迹，以达到先进关心后进，最终实现共同提高、共同进步。

9．虚心倾听同事的看法或批判，准时调整自己的工作方法和策略。

10、收集整理快餐部的有关工作资料，逐步建立起快餐档案，为今后实现标准化管理打下基础。

厨师长岗位职责：

接受总厨师长的领导，完成总厨师长交办的各项工作事宜。1．负责快餐部炉台和切配以及出品的整体工作。

2．负责准时开例每周菜单交厨部领导审核，并送达各相关的工作岗位。

3．详细落实每天各项工作任务的劳动力调配，确保每日菜品能准时、精确、平安、有效的供应。

4．负责对本班组员工的考勤和奖惩。5．负责执行厨部颁布的各项规章制度。

6．负责员工的技术培训和指导。发动厨师挖掘传统菜，研制创新菜。7．负责把好菜肴的出品质量关。8．负责员工食堂的日常管理工作。

9．负责协调炉台、切配、出品以及和其他部门的工作关系。10．详细落实快餐的成本掌握措施，对快餐的毛利率负责。11．负责快餐部的各项卫生工作。

工作要求：1．参与或召开有关的工作会议。

A．参与厨部召开的各类工作会议。B．召开快餐部的每日例会。C．召集每周的工作指令会。D．参与快餐部的每月工作小结。

2．依据每天的业务状况，合理按排员工组织生产，采纳文字形式。3．制定快餐菜单，送交领导审定，并准时复印后送达各相关岗位。4．做好营业部临时通知配送业务的工作按排。

5．详细指导属下员工的各项工作，确保各个岗位的工作质量。6．详细落实快餐准时出品。

7．把好出品质量关，确保菜肴数量及色、香、味形符合规格标准。8．负责填写各类工作报表。

9．做好快餐部原料和物品的方案选购和领用工作，严格掌握各项费用支出。10．把握食品原料的市场价格，严格掌握库存量，加强成本核算和综合利11．常常检查冰箱食品的质量和数量，避开铺张。

12．加强对食堂工作的领导，做好对食堂工作的检查、监督和指导。13．负责对客人看法返馈的处理。

14．负责对每天中餐各外售点退回菜肴的验收和处理工作并签字。15．做好和相关部门的工作联系，避开工作脱节。16．做好属下各个岗位的卫生检查和监督。17．完成领导交办的各项工作事宜。

用。

快餐炉灶主管岗位职责：

接受快餐厨师长的领导，完成厨师长下达的各项工作任务。1．负责炉台厨师以及打荷人员的工作按排。

2．严格菜肴的操作程序，把好炉台出品菜肴的质量关，努力降低成本。3．帮助厨师长研制新菜品和季节性菜肴。4．负责方案，领用各种调料，制做不同的卤汁。5．检查本岗位的各种设备的平安、使用和保养。6．负责本岗位员工的技术培训、卫生监督和考勤工作。

工作要求：1．准时上班，更换工作服。2．检查本班组员工的仪表仪容。

3．依据客情做好炉台厨师和打荷人员的劳动力按排。

4．检查原料的规格、质量和数量。

5．严格掌握各种调味料的领用，确保合理使用。

6．针对菜肴不同的烹制要求，合理把握加工的先后挨次、成熟度、色泽。7．严格掌握菜肴的出品时间确保准时供应。8．做好和切配主管的工作协作。9．做好对炉台厨师的工作指导。

10．参与每日例会，完成厨师长交办的各项工作事宜。

快餐炉灶厨师岗位职责：

在炉台主管的带领下，根据规格要求仔细地做好烹饪工作。完成炉台主管交办的各项工作任务。

工作要求：1．准时上班，更换工作服。2．参与每日炉台例会。3．接受主管分派的工作。

4．做烹饪前的预备工作，检查所用原料的数量、质量、了解烹制要求。5．拒绝加工有质量问题的菜肴原料，并予以退回，上报主管。6．依据菜肴的特点，做好需提前上火原料的烹饪工作。7．留意做好出菜的保温、保色、保型、保味工作。8．保证菜肴的色、香、味、型标准。9．对所加工菜肴的质量负责并确保准时供应。10．11．12．13．

依据主管的按排去职工食堂就餐。

严格执行食品卫生法，规范食品卫生操作程序。整理场地，清理炉灶台面。听从炉台主管的作息指令离岗下班。

快餐切配主管岗位职责：

接受快餐厨师长的领导，完成快餐厨师长交办的各项工作事宜。全面负责快餐菜肴的切配加工工作。

1．依据客情预报和菜单的要求，负责当天和隔天原料的方案、选购、调拨和领用工作。2．帮助快餐厨师长严格掌握快餐的成本和毛利率。

3．依据快餐厨师长拟定的各种菜单，详细负责原料的切配加工和综合利用。4．定时检查冰箱，对剩余食品和快要过期的原料要准时处理或报告快餐厨师长。5．负责对本岗位的工作场所及各种设备的清洁保养工作。6．负责对本岗位员工的考勤和员工的培训工作。

工作要求：1．准时上班，更换工作服。

2．检查本岗位员工出勤和仪表仪容状况。

3．召开每日切配例会，并妥当按排切配厨师的工作任务。4．检查急需切配的原料的质量，并准时配送至炉台加工。5．检查所需切配原料的数量与切配规格是否附合要求。

6．检查当天原料的新奇度，确保菜肴原料的质量得到有效的保障。

7．按菜单的规格标准进行配菜工作，对一些烹调相对较为简单或加热时间较长的菜肴要提前加工尽早移交炉台加工。

8．对上浆、腌制原料的口味以及涨发原料的软、硬质量负责。9．备齐每天所需的各种小料。

10.遇有临时的用餐通知，准时按排人员，组织切配，并准时送交炉台或交大厨

主管处理，并通知总调度做好出品工作。

11.督促属下员工严格执行食品卫生操作规范，并完成本岗位的卫生维护工作。12.按菜单的要求和客情状况，开例每天快餐原料选购单和领料单。

13．填写有关的工作表单（包括每天晚餐各快餐点的回收菜肴的盘点和处理工

作并签名）。

14．检查岗位的各项收尾工作。

A.工作台的清理工作。B.剩余食品的存放状况。C.砧板洗刷洁净,直立摆放整齐。D.橱、柜、冰箱、原料清理工作。

快餐切配厨师：

在主管的带领下，根据规格准时地按质量要求，完成原材料切配加工任务，确保炉台菜品的准时出品。工作要求：

1．准时上班，更换工作服。2．参与每日切配例会。3．接受主管的工作按排。

4．打扫卫生，做好加工前的预备工作，了解所用原料的数量和质量以及切配的要求。

5．根据规格要求和程序进行切配工作。

6．拒绝加工有质量问题的菜肴原料，并予以退货，上报主管。

7．根据菜肴的规格、数量和主配料的搭配比例进行配菜。并分别摆放在规定的位臵。

8．需要改刀的熟食要用熟砧板并留意刀工和速度。9．核对每天的加工原料清单，防止遗漏。10．依据主管的指令去职工食堂用餐。

11．下班前，做好收餐的各种原料清理工作和卫生工作。12．依据主管的工作指令下班。

快餐打荷：

接受炉台主管的领导，完成炉台主管交办的各项工作事宜。

工作要求：1．准时上班，更换工作服。

2．依据炉台主管的按排做好为炉台厨师的打荷工作。

3．负责工作区域的卫生工作，确保工作区域始终处理卫生状态。4．负责帮助总调度的出品工作。

5．为炉台厨师预备好各种调料和菜肴盛器、餐具等物品。6．将炉台加工的菜肴放到指定的地点。7．帮助做好零星套餐的包装工作。

8．帮助主管和总调度把好菜肴质量和数量关。9．依据炉台主管的按排去职工食堂就餐。10．11．

参与每日炉台例会。接受快餐主管的工作训导。接受炉台主管的作息按排离岗下班。

总调度岗位职责：

在快餐厨师长的领导下，准时精确地完成快餐部的菜肴出品工作。

1．负责填写各类出品报表，并对报表内容的精确性和真实性负责。2．负责出品菜肴的最终质量把关，有权退回不附合菜肴质量要求的菜肴。3．负责套餐的包装、运输、装车和发送工作。

4．负责快餐剩余菜肴的处理工作，防止铺张现象的发生。5．负责把握快餐的出品节奏，确保出品的准时精确。6．负责车辆调度，确保菜点准时发车。

工作要求：

1．准时到岗，更换工作服。

2．依据菜单，检查菜品的品种和数量是否精确。3．依据菜单内容，做好出品前的各种预备工作。

A．快餐餐具、一次性消耗品、水果等的领用工作，并负责保管。B．检查快餐盛器、用具、的清洁卫生状况。C．按排属下员工的分菜装盘或包装工作。

4．留意菜品摆放的合理性，避开汤汁外溢，造成菜肴的相互串味。

5．留意菜肴装盘出品时的操作卫生，避开交叉污染。7．负责检查菜肴出品的完整性，避开消失漏装或少装菜品。8．做好和外售人员的菜肴进出店交接手续，记录必需详实。

9．负责和厨部管理人员的横向工作联系，做好零星套餐的出品和记录工作。10．落实运输、装车和准时发送。11．完成领导交办的其他工作事项。12．参与每日的例会。

仓库保管员工作职责：

接受快餐厨师长的领导，完成仓库物品的日常管理工作。1．严格仓库物品的进出手续。

2．依据先进先出，不发变形、变质、过期物品，不短少数量的原则发出各类物品或水果、饮料等。依最低库存量填报补充选购方案，或到大仓库补充。3．常常检查仓库物品的品质状况，并留意平安，防止失窃。工作要求：

1．准时到岗，更换工作服。

2．检查仓库有无特别现象，或食品变质。

3．如有发觉必需准时报告快餐厨师长，同时实行措施。4．详细负责发货、进货、盘点工作，其内容是：

发货：

1）依据厨部指定人员签批的领用单发货。

2）按使用部门领用单的内容在规定领用时间前备货。

3）备货必需做到品种、规格、数量与单据要求全都，并在备货箱上注明外售点的单位名称。

4）在审核领用单或在备货过程中发觉要求领用的物品属于无库存时，保管员必需准时与使用部门联系，提出代用物品，否则必需立刻向快餐厨师长汇报。

进货：

1）检查库存物资是否达到最低库存限度，并准时报补充选购方案。

2）选购申报单交选购后，如货物末在要求的时间内办妥，保管员应马上向快餐厨师长汇报。

3）到货物资必需经过验货组验收后，保管员才能再次验收入库。4）验收时严格把握品名、质量、规格、数量等重要项目。5）拒绝验收不合格产品，并向快餐厨师长汇报。

6）验收入库物资时，如发觉超出最高库存限度，保管员必需准时向快餐厨师长汇报，依据指令确定是否接收进货。

7）做好外售点退回物资的记录和清点工作。盘点：

1）随时检查日常进出库物资，保证帐、物相符。2）协作相关部门做好每月的盘点工作。3）建立仓库物资帐册。4）保证仓库物资进出有据可查。

5．按类别堆放物资，做到不混乱、井然有序，先进先出、不积压、不受损。6．下班前关好门窗，电源等。

员工食堂主管岗位职责：

接受快餐厨师长的领导，全面负责食堂的日常管理工作。1．负责员工食堂的劳动力按排，以及工作任务的落实。

2．负责每天员工餐的菜肴品种的按排，以及原料的方案选购工作。3．负责处理大厨房下脚料的再利用和外售点剩余菜肴的再利用。4．负责员工食堂的各项清洁卫生工作。

5．负责食堂内设备设施的维护和平安工作，确保合理使用和操作平安。6．负责员工食堂工作人员的技术指导和考勤。工作要求：

1．准时上班，更换工作服。2．检查原料，落实劳动力按排。3．做好下脚料的合理利用工作。

4．亲自落实烹调员工餐菜肴，并对菜肴的出品质量负责。5．保证员工的按时就餐。

6．保证员工餐餐具和菜肴的卫生与平安。

7．常常检查冰箱内的原料的质量状态，准时处理问题原料。8．开动脑筋，不断提高员工菜的质量标准，为员工供应最佳的服务。9．留意工作场地的干净。10．完成快餐厨师长交办的其他工作事项。

第9篇：运营岗位职责

（一）运营主管工作职责：

1、每天仔细按巡场的要求巡察楼层，做好平安、卫生、环境等方面的巡场记录。

2、每天都必需和厂家负责人及营业员沟通、沟通，促使商场各项要求落实到位。同时留意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报。

3、协作运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。

4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好具体记录，能处理的准时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，并协作好售后部门进行处理。

5、参加业务分析会，协作企划和售后服务部门的活动。

6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。

7、协作招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用。

8、完成上级领导交办的其他事务。

（二）运营经理工作职责：

1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。

2、帮助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。帮助新进商户进场及装修手续办理等工作。

3、做好经营户的沟通、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。准时了解反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策供应信息。

4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。

5、协作商场企划工作的落实和信息反馈。

6、做好商场平安、消防、用电、卫生等方面的工作，准时协调处理各类突发大事。

7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作。

8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运营主管。

9、完成上级领导交办的其他工作。

（三）运营副总工作职责：

1、详细负责商场服务、平安、运营等各项管理工作。

2、了解同行业市场状况，进行系统分析，准时向总经理汇报经营管理状况，并提出改进建议。

3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定准时处理。

4、帮助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率。

5、负责帮助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成交量。

6、帮助企划部门组织实施商场的推广方案，保证商场的品牌形象稳步提升。

7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等状况。

8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的看法或者建议制定整改措施，准时汇报总经理。

9、结合物业部落实详细的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。

第10篇：运营岗位职责

运营部岗位职责

全部岗位：

运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

一、运营总监

岗位名称：运营总监

部门名称：运营部

直接上级：总经理

下属部门：运营经理、营销经理

部门性质：对线下品牌就电子商务全部公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：受总经理全权托付，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并担当执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所担当的工作负责

主要职责：1．负责建设和进展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满意公司业务拓展的需要；2．负责所辖区域的整体市场工作方案的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；3．制订部门策略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

二、运营经理

岗位名称：运营经理

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责：1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作；2．制定所辖管理层的工作内容，监督和掌握管理工作；3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌进展方案，并执行、跟进，与落实；4．负责所辖管理层的职能培训，及成长方案。

三、营销经理

岗位名称：营销经理

部门名称：运营部

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责：1．制定营销目标，建立系统的策略营销模式；整体负责全部淘宝店铺的市场营销方案，及整店市场营销包装方案；2．负责全部营销数据的市场分析、讨论、推断，调整和制定符合品牌成长的营销推广方案；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析；3．协作运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案；4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销方案方案。

四、运营主管

岗位名称：运营主管

直接上级：运营经理

下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工主要职责：1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案；2．统筹各店长的工作支配；3．协作运营经理制定所辖淘宝店铺的全部销售方案，及销售目标；4．负责全部淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果；5．优化库存和产品线，并跟据实际状况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，准时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量；6．实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户供应具体市场销售分析报告；

7．推动淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和进展。

五、淘宝店长

岗位名称：淘宝店长

部门名称：运营部

直接上级：运营经理

下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责：1．落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实；2．维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺进展的各种策略；3．制定店铺各个阶段的各类促销方案和方案；4．处理店铺的全部售后难题，以及各种客户需求；5．引导和协作设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案；6．落实营销经理共同完成营销推广方案及方案执行，并协作完成阶段性销售目标；7．定期汇报和反馈每个阶段的各类推广方案以及促销方案的执行成果；8．负责所辖员工的专业化学问培训。

六、客服主管

岗位名称：客服主管

部门名称：运营部

直接上级：运营经理

下属部门：淘宝客服

主要职责：

1．协作项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作；2．定期对客服团队进行专业化的服务学问培训，提升客服团队的整体服务质量；3．负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；

4．整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；

5．协作各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督；6．负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发大事；

7．累计阅历，制定各种疑难大事的防范措施。

七、运维专员岗位名称：运维专员

部门名称：运营部

直接上级：运营主管、淘宝店长

下属部门：

主要职责：

1．负责全部淘宝店铺的技术实现；2．定期对设计团队进行技术维护培训；3．几时跟进各个店铺的首页、内页更换。

八、文案策划

岗位名称：文案策划

部门名称：运营部

直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长

下属部门：

主要职责：

1．负责全部淘宝店铺的首页框架策划和文案内容；2．负责淘宝店铺内页展现的策划及文案内容；3．负责淘宝店铺营销排版的策划及文案内容；4．从客户及消费者的角度动身，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展现给消费者，提示产品的核心竞争力；5．制定店铺的创意装修方案和创意执行广告；

九、淘宝客服篇2：运营专员岗位职责6运营专员岗位职责说明书

职位名称：运营专员

所属部门：运营管理部

主要岗位职责：

1、帮助部门经理做好运营管理的相关工作。

2、帮助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，准时把握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。

3、帮助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。

4、帮助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。

5、帮助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的督促与收集工作，做好公司企业文化宣扬。

6、参加公司各部门相关方案或工作方案等需要督办、考核事项的争论制定工作。

7、对公司各项规章制度和文件精神的执行状况、公司重大经营决策的贯彻落实状况进行监督检查。

8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作方案的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。

9、跟进部门领导支配的各项工作任务、会议决议事项的完成状况，检查、监督各部门的工作进度和质量。

10、帮助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。

12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。

13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查状况汇总。

14、帮助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作力量、廉洁自律等方面审查状况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。

15、负责部门内部全部后勤工作。

16、不讲任何借口，不推诿、仔细乐观完成工作；爱岗敬业、坚决听从部门经理以及上级领导工作支配，保质保量完成任务。

直属上级：总经理助理兼运营经理

任职资格：

1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；

2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作阅历；

3、具有较强的沟通协调力量；

4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习力量、发觉问题、解决问题的力量；

5、乐观主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。

6、娴熟使用相关办公软件。

工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。

危险性:基本无危急,无职业病危急。

本人已仔细阅读以上内容，并乐观开展工作，如有违反，自愿接受惩罚。

任职人签字：

审核人：

生效日期：篇3：运营部经理岗位职责

运营部经理岗位职责

一、帮助总经理制定公司的进展策略规划；

二、负责制定所属部门的工作方案、管理方案、操作流程；

三、制订所负责业务的年度工作方案并监督实施执行；

四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；

五、乐观协调和激励所属部门的工作。

六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；

七、参加公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务方案；

九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

十、维持并开拓各方面的外部关系；

十一、管理并激励所属部门的工作绩效。

十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权

十三、部门相关费用审核权、掌握权；

十四、处理顾客投诉的对外代表权。

十五、下属工作指导、督查、人事变动权

十六、对下属各项工作的检查、考核权

十七、相关营运部的营运管理事项权

十八、负责本部门商管员工作的总体支配与工作执行状况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。十

九、负责商场综合营运管理，包括：营业平安管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。

二

十、负责依据商场实际状况与企划人员共同进行促销活动的策划和详细实施，以及评估活动效果。

二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。

二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。

二十四、负责指导本部门员工熟识工作流程。

二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并准时向总经理反映，关怀员工的工作和生活状况，为员工和商户排忧解难。

二十六、负责组织与支配市场调研和评估，把握竞争对手的价格、质量、促销、服务等状况。

二十

七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，准时依据市场的竞争状况调整经营策略，并向总经理准时提出可行性建议。

二十八、每周组织员工进行消防平安彻查，杜绝隐患。

二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。

三

十、对部门人员进行储备、培训、考核、培育部门助理。

三十

一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

三十

二、接受公司高层支配的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。篇4：营运部岗位职责

营运部岗位及职责

一、部门职责

1．规划公司年度生产经营方案，推动公司中、长期进展规划。2．检查总部各分支机构经营执行状况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。3.考虑政策的可行性和准时性，加强对各机构销售政策的执行状况进行检查。4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行状况，在确保销量的同时，注意经济效益的提升。5．加强风险掌握，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。6．依据kpi指标细化，并落实、贯彻、执行。

二、岗位设置

营运部总监一名；

经营效率经理一名；kpi管理专员一名；

三、岗位说明书1．营运部总监

职位名称：营运部总监职位代码直属上级：事业部总经理

职位概要：

策划推动公司的业务运营策略、流程与方案，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

工作内容：

1、修订及执行公司策略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

2、策划推动及组织协调公司重大运营方案、进行市场进展跟踪和策略调整；

3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

4、制定公司运营标准并监督实施；

5、制定公司运营指标、年度进展方案，推动并确保营业指标的顺当完成；

6、制定运营中心各部门的策略进展和业务方案，协调各部门的工作，建设和进展优秀的运

营队伍；

7、完成总经理临时交办的其他任务。

任职资格：教育背景：管理类专业本科以上学历，工作阅历突出可放宽条件。

培训经受：受过策略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经验：8年以上企业工作阅历，5年以上高级管理工作阅历。

工作力量：

1、在企业策略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作阅历。

2、精通项目管理，并有自立实施项目管理操作的胜利阅历。

3、熟识行业动态及运营进展趋势。

4、娴熟操作使用办公软件。2．经营效率经理

职位名称：经营效率经理职位代码直属上级：营运部总监

职位概要：

分析、猜测公司各种经营指标，向管理层供应经营建议和决策支持。

工作内容：

1、分析评估各项业务和各部门业绩，供应经营建议和决策支持；

2、检查总部各分支机构经营执行状况，对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编。

3.考虑政策的可行性和准时性，加强对各机构销售政策的执行状况进行检查。4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行状况，在确保销量的同时，注意经济效益的提升。5．加强风险掌握，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。

任职资格：教育背景：财经类本科以上学历

培训经受：受过项目管理、管理学、财务分析、产品学问等方面的培训。

经验：5年以上大型企业财务管理工作阅历，有中级会计师以上职称。工作力量：

1、擅长财务分析。

2、熟识各种组织形式下企业财务管理工作；

3、娴熟使用办公软件及财务软件。3．kpi管理主管

职位名称：kpi管理主管职位代码直属上级：营运部总监职位概要：

帮助上级完成薪酬、福利的各项日常工作

工作内容：

1、执行公司年度薪酬规划及福利方案；

2、定期收集市场薪酬信息和数据；

3、依据公司业务进展状况和市场水平，制定合理薪酬调整实施方法；

4、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并准时更新维护员工资料库；

5、制作公司每月的工资报表，按时发放工资；

6、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；

7、考勤、管理休假；

8、其他与薪酬相关的工作。

任职资格：教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。培训经受：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计学问等方面的培训。经

验：2年以上薪资管理工作阅历。

工作力量：

1、熟识国家人事政策、法律和法规。

2、熟识与薪酬相关的法律、法规。

3、熟识薪酬福利管理流程。

4、人力资源管理理论基础扎实。

5、娴熟使用相关办公软件。3．商务主管

职位名称：商务主管职位代码直属上级：营运部总监

职位概要：

帮助商务工作开展，依据商务管理流程，做好业务流程管理的对接。工作内容：

1．了解公司物流服务流程，做好商务对接；2．熟识库存周转流程，了解发货与库存的动态变化，帮助业务部做好要货方案；3．准时整理业务订单，进行整理汇报商务部，并跟踪订单执行过程；4．依据工作需要，整理商务数据，为营运管理供应依据。5．商务部进销存帐目管理，准时更新维护，为商务运作供应乐观支持。6．领导交办的其他任务。

任职资格：

教育背景：市场营销、管理类相关专业大专以上学历。

培训经受：接受过物流学问的相关培训。

经验：有2年以上相关岗位工作阅历。

工作力量：

1．有较强的组织沟通力量。2．高度的责任意识。

3．娴熟操作办公软件。篇5：运营部职责2部门使命

是集团的运营管理部门，通过帮助总裁明确集团策略，组织管控模式，建设组织构架，建立组织绩效、方案管理、流程管理、会议管理等管理体系，监督实施与协调各部门工作，保证集团经营目标的顺当实现。3部门职能3.1部门建设

3.1.1负责建立集团运营进展体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施；3.1.2负责制定、实施部门年、季、月度工作方案，并进行总结和调整；3.1.3负责完善团队建设，聘请、指导、培训、激励、考核部门员工；3.1.4负责协调部门内外部工作关系；3.1.5负责部门档案管理。3.2策略与目标管理

3.2.1组织建立集团中长期总体进展策略，帮助总裁确定集团进展方向；3.2.2依据集团总体进展策略，组织资源拟定集团业务策略和职能策略；3.2.3依据集团业务策略与职能策略目标，组织资源拟定集团阶段性进展方案，并负责推行落地；

3.2.4依据集团策略目标，组织编制集团年度经营目标，负责组织落地、监管、评估、反馈。3.3品牌管理3.3.1依据集团策略进展规划与目标，负责拟定集团品牌策略规划和品牌目标、项目品牌进展规划、项目品牌目标；

3.3.2负责品牌推广方案的制定，供方的招采、管理与执行；3.3.3负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣扬方案；3.3.4负责外网信息发布的管理工作，负责外网的版面设计、风格理念等工作；3.3.5负责《春和会》的组织工作；3.3.6负责品牌相关其他工作。3.4组织管控

3.4.1依据集团进展策略，负责提出集团及子公司管控模式；3.4.2依据公司审定的管控模式，负责拟定集团组织架构以及调整。3.5组织绩效管理3.5.1依据集团策略进展规划，组织拟定集团组织绩效考核体系与考核原则，帮助相关中心完成其各自考核体系，包括员工考核体系、营销中心考核体系、项目工程考核体系；3.5.2负责制定下属公司绩效管理总则，指导下属公司开展绩效管理工作；3.5.3负责依据集团经营目标，组织编制组织年度kpi；3.5.4依据集团绩效管理体系，组织制定集团各部门、项目、高管层绩效考核方案；3.5.5组织实施年度集团绩效考核，分析年度业绩并提出改进建议；3.5.6组织实施日常组织绩效考核，帮助各部门通过绩效发觉问题并改进。3.6制度与流程管理3.6.1负责集团管理制度编制的组织，并对各部门提交制度的审核、组织会签、发布工作；

3.6.2负责建立与维护集团组织管理手册；3.6.3负责集团权责体系、权责手册的建立与维护；3.6.4负责集团流程管理体系的建立与运行维护工作；3.6.5负责检查和监督流程管理体系执行状况；3.6.6负责优化流程工作；3.6.7负责评估流程风险；3.6.8负责组织流程审计与业务审计。3.7方案管理

3.7.1负责集团方案管理体系的建立、管理、实施与优化；3.7.2负责依据集团年度经营目标，组织集团各部门与项目部拟定部门年度工作目标，并编制年度工作方案，报审后下发各部门经营责任书；3.7.3依据集团年度经营目标、高管绩效考核体系，拟定高管年度工作目标，报审后下发；

3.7.4负责对于年度经营方案、部门年度工作方案的评估，组织年度经营方案和年度工作方案的半年调整工作；

3.7.5组织集团各部门编制季度及月度工作方案，并负责审核；3.7.6负责年度、季度工作方案执行状况的监督、评估、预警、反馈。3.8会议管理

3.8.1负责集团会议管理体系的建立、管理、实施与优化；3.8.2负责公司级会议的组织、记录，督办与跟进会议决议事项。3.9学问管理

3.9.1负责规划并建设公司的学问管理体系及学问沉淀体系建设；3.9.2负责公司学问库的建立、规范以及学问的利用、共享；3.9.3负责建立公司学问贡献体系、相关激励方案，并组织落地实施。3.9.4负责组织项目后评估的策划管理工作；3.9.5负责组织召开项目后评估总结、沟通会议；3.9.6组织项目后评估成果的优化、转化和固化工作。3.10信息管理

3.10.1负责建立集团信息管理制度；3.10.2负责对于各方上报信息的合规性进行审查；3.10.3负责对集团各部门信息上报的考核工作；3.10.4负责集团管理决策数据的供应。3.11信息化管理

3.11.1负责拟定集团信息化策略规划，编制信息化进展方案；3.11.2负责集团信息系统招采、实施，系统管理与维护，包括oa系统和业务系统；3.11.3负责集团内部网站的管理和维护，信息发布；3.11.4负责集团信息系统的账号与权限管理。3.12公司级询问管理

3.12.1组织公司层面询问需求调研，招采，管理与实施；3.12.2推动询问成果的评估和落地。3.13帮助董事部分工作

3.13.1负责总裁参与会议的管理和协调；3.13.2负责总裁日常工作的提示；3.13.3负责完成总裁支配的文件编写；3.13.4负责非公司主营业务类的前期相关事宜；3.13.5完成总裁支配的其他事务。3.14项目运营管理

3.14.1依据公司进展策略及公司经营目标，组织拟定项目运营目标并下发；3.14.2组织项目运营启动会；3.14.3负责总控节点方案拟定、报审和下发；3.14.4组织项目一二级节点编制，负责审核项目一二级节点；3.14.5负责审核项目一二级节点方案的调整。3.15其他管理

3.15.1负责协调各部门之间工作；3.15.2负责公司运营管理体系的培训实施工作；3.15.3参加项目方案评审。

第11篇：运营岗位职责

网站运营总监

网站运营总监岗位职责：

1、组织对新网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划

2、门户网站的互动功能、架构设计及具体的文档编写

3、与各部门人员的沟通。

4、协作市场活动，带动栏目的人气扩展、公司品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。

5、网站功能测试及维护管理。

6、组织进行目标客户深层调研。

7、策划推动及组织协调商务网站重大运营方案、进行市场进展跟踪和策略调整。策划推动公司的业务运营策略、流程与方案，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

网站运营总监的工作内容:

修订及执行公司策略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；策划推动及组织协调公司重大运营方案、进行市场进展跟踪和策略调整；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

制定公司运营标准并监督实施；

制定公司运营指标、年度进展方案，推动并确保营业指标的顺当完成；

制定运营中心各部门的策略进展和业务方案，协调各部门的工作，建设和进展优秀的运营队伍；

完成总经理临时交办的其他任务。

职位描述：

1、在公司经营策略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与进展方向；

2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；

3、依据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的详细规划，并制定详细运营项目的工作方案，组织运营项目的实施；

4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，进展与培育合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺当执行与业务目标的达成；

5、依据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、掌握和绩效评估，准时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

6、依据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培育员工力量，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

网站程序员岗位职责

网站程序员岗位目的:

负责公司旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。

岗位职责：

1、编写开发方案

负责公司旗下网站功能改进方案和网络平安方案的编写。

参与用户需求调研，具体记录用户的需求，结合自身所把握的编程技术，提出初步解决方案。具体深化的把握所担当项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。

2、网站功能修改和升级

根据方案的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。

3、日常业务开发

每天程序员依据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必需按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。

4、网站测试

网站开发前期必需先测试，测试胜利后方可上传。如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责。

5、软硬件维护

负责每半个月必需对公司旗下网站软硬设施进行平安和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排解工作。

6、防毒防黑

负责即时监控互联网上发觉的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并准时为每台工作机和服务器查堵系统平安漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑策略，排解因此消失的网络故障。

7、数据管理

每半个月必需对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并一个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数据，一旦消失问题，准时平安恢复数据。

8、技术支持

每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题供应支持和回馈，保证客户的满足度。

9、软硬件选购