互联网产品规划设计方法共课件

“以用户为中心”的互联网产品规划设计方法互联网产品规划设计方法“以用户为中心”的互联网产品规划设计方法●网站转化率●线下RO●重复购买率●单客收入●活跃用户数中国网站的数量变化趋势万个60%4%568469200612200762007,12200862008.12200962009.122010062006122010.06中国网站规模变化2010年上半年,全球互联网站点数都在下降,中国网站数同步下滑。根据Netcraft的统计,2010年上半年全球互联网站点数减少2700万个,降幅达到11,5◆2010年上半年6月,中国网站数量减少34万,下降到279万个“以用户为中心”的互联网产品互联网产品规划设计方法“以用户为1●网站转化率●线下RO●重复购买率●单客收入●活跃用户数●网站转化率2中国网站的数量变化趋势万个60%4%568469200612200762007,12200862008.12200962009.122010062006122010.06中国网站规模变化2010年上半年,全球互联网站点数都在下降,中国网站数同步下滑。根据Netcraft的统计,2010年上半年全球互联网站点数减少2700万个,降幅达到11,5◆2010年上半年6月,中国网站数量减少34万,下降到279万个中国网站的数量变化趋势3PoorInternetproductdesignisasignificantsourceoffrustrationandlowersconversionratesTopreasonsvisitorsabandonwebsitesCan'tfindtheinformationneededLostwayanddon'tknowhowtouse58%slowlytoload31%Linksarepoorlylabeled18%Advancedsearchisdifficulttouse11%SearchcapabilitiesaretoobroadeoutofdateSitemapistoogeneralF%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%83%ofwebvisitorswillactuallyleaofpoordesign;designingPoorInternetproductdesigni4InternetProductKSFs:ExcellentUserExperience,BusinessInnovation,IntegrationEcosystem,verydifferentwithtraditionalsoftwareBusinessmodel:softwareasaservicervicecreation:OpeninnoNationOPENNoSoftwareINNOVATIONanticipatesInternetServicesloKillerAppsEndlessbetaBusinessongtailLawservicecreation:FastaTestingInternetProductKSFs:Excelle5而很多传统的软件公司,仍然在使用传统软件方法规划和设计互联网产品以技术或功能为中心的思想,不斷提供给用户所不需要的新功能新技术,最后功能累积不但使产品复杂不易使用,而且增加了开发成本②以计算机为中心的思想,设计的界面要求用户去学习复杂的功能指令来适应机嚣,而不是机器适用户,结果使众多普通用户拒而远之,丢失了市场占有率设计师或程序员误以自我认识为中心,最终产品的特性与真实用户的需求不匹投放市场测试,收到反馈再修改,反复迭代,使得产品开发周期很长,开发成本很而很多传统的软件公司,仍然在使用传统软件方法规划和设计互6传统软件规划设计方法Vs,互联网产品规划设计方法传统软件方法互联网产品方法以技术为驱动以用户为驱动强调产品模块强调整体方案有限领域的团队协作多领域团队协作关注内部架构不擅长用户体验擅长用户体验局部关注市场竞争关注市场竞争开发先于用户验证开发限于用户验证过的设计从缺陷角度衡量产品质量从用户眼光衡量产品质量评估由有限用户决定产品评估取决于用户关注内部用户关注所有用传统软件规划设计方法Vs,互联网产品规划设计方法7互联网产品规划和设计的五层结构54界界面原型界面、接口|导轨体系用户体验设计交互设计2功能需求内容需求2、需求定义定位和目标1、业务定位和规划互联网产品规划和设计的五层结构8互联网产品的规划和设计方法1、业务定位和2、需求定义3、用户体验设计规划HT1:用户需求调研与信息架T8网分析构设计1T0基于业务价T4需求师T5典值和竞争优势日|T2竞争对手和最佳选与定义交互设1的产品定位和实践研究(内容/结型设计规划构/运营)T3:合作伙伴业务需求调研与分析T10:用户测试通过Vale使用用户调研、焦点小組、使用适合互联网产品的用户体验设Tree的方式,最佳实践研究方法计方法进行定义推导Roadmap方法进行定义注:互联网产品后台的系统规划、架构、设计和代码过程并行进行互联网产品的规划和设计方法91、业务定位和规划BusinessValuedriverValueDrlverCapabilityBusinessDriverCapabilityValueDriverBusinessobject1、业务定位和规划10互联网产品规划设计方法共课件11互联网产品规划设计方法共课件12互联网产品规划设计方法共课件13互联网产品规划设计方法共课件14互联网产品规划设计方法共课件15互联网产品规划设计方法共课件16互联网产品规划设计方法共课件17互联网产品规划设计方法共课件18互联网产品规划设计方法共课件19互联网产品规划设计方法共课件20互联网产品规划设计方法共课件21互联网产品规划设计方法共课件22互联网产品规划设计方法共课件23互联网产品规划设计方法共课件24互联网产品规划设计方法共课件25互联网产品规划设计方法共课件26互联网产品规划设计方法共课件27互联网产品规划设计方法共课件28互联网产品规划设计方法共课件29“以用户为中心”的互联网产品规划设计方法互联网产品规划设计方法“以用户为中心”的互联网产品规划设计方法●网站转化率●线下RO●重复购买率●单客收入●活跃用户数中国网站的数量变化趋势万个60%4%568469200612200762007,12200862008.12200962009.122010062006122010.06中国网站规模变化2010年上半年,全球互联网站点数都在下降,中国网站数同步下滑。根据Netcraft的统计,2010年上半年全球互联网站点数减少2700万个,降幅达到11,5◆2010年上半年6月,中国网站数量减少34万,下降到279万个“以用户为中心”的互联网产品互联网产品规划设计方法“以用户为30●网站转化率●线下RO●重复购买率●单客收入●活跃用户数●网站转化率31中国网站的数量变化趋势万个60%4%568469200612200762007,12200862008.12200962009.122010062006122010.06中国网站规模变化2010年上半年,全球互联网站点数都在下降,中国网站数同步下滑。根据Netcraft的统计,2010年上半年全球互联网站点数减少2700万个,降幅达到11,5◆2010年上半年6月,中国网站数量减少34万,下降到279万个中国网站的数量变化趋势32PoorInternetproductdesignisasignificantsourceoffrustrationandlowersconversionratesTopreasonsvisitorsabandonwebsitesCan'tfindtheinformationneededLostwayanddon'tknowhowtouse58%slowlytoload31%Linksarepoorlylabeled18%Advancedsearchisdifficulttouse11%SearchcapabilitiesaretoobroadeoutofdateSitemapistoogeneralF%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%83%ofwebvisitorswillactuallyleaofpoordesign;designingPoorInternetproductdesigni33InternetProductKSFs:ExcellentUserExperience,BusinessInnovation,IntegrationEcosystem,verydifferentwithtraditionalsoftwareBusinessmodel:softwareasaservicervicecreation:OpeninnoNationOPENNoSoftwareINNOVATIONanticipatesInternetServicesloKillerAppsEndlessbetaBusinessongtailLawservicecreation:FastaTestingInternetProductKSFs:Excelle34而很多传统的软件公司,仍然在使用传统软件方法规划和设计互联网产品以技术或功能为中心的思想,不斷提供给用户所不需要的新功能新技术,最后功能累积不但使产品复杂不易使用,而且增加了开发成本②以计算机为中心的思想,设计的界面要求用户去学习复杂的功能指令来适应机嚣,而不是机器适用户,结果使众多普通用户拒而远之,丢失了市场占有率设计师或程序员误以自我认识为中心,最终产品的特性与真实用户的需求不匹投放市场测试,收到反馈再修改,反复迭代,使得产品开发周期很长,开发成本很而很多传统的软件公司,仍然在使用传统软件方法规划和设计互35传统软件规划设计方法Vs,互联网产品规划设计方法传统软件方法互联网产品方法以技术为驱动以用户为驱动强调产品模块强调整体方案有限领域的团队协作多领域团队协作关注内部架构不擅长用户体验擅长用户体验局部关注市场竞争关注市场竞争开发先于用户验证开发限于用户验证过的设计从缺陷角度衡量产品质量从用户眼光衡量产品质量评估由有限用户决定产品评估取决于用户关注内部用户关注所有用传统软件规划设计方法Vs,互联网产品规划设计方法36互联网产品规划和设计的五层结构54界界面原型界面、接口|导轨体系用户体验设计交互设计2功能需求内容需求2、需求定义定位和目标1、业务定位和规划互联网产品规划和设计的五层结构37互联网产品的规划和设计方法1、业务定位和2、需求定义3、用户体验设计规划HT1:用户需求调研与信息架T8网分析构设计1T0基于业务价T4需求师T5典值和竞争优势日|T2竞争对手和最佳选与定义交互设1的产品定位和实践研究(内容/结型设计规划构/运营)T3:合作伙伴业务需求调研与分析T10:用户测试通过Vale使用用户调研、焦点小組、使用适合互联网产品的用户体验设Tree的方式,最佳实践研究方法计方法进行定义推导Roadmap方法进行定义注:互联网产品后台的系统规划、架构、设计和代码过程并行进行互联网产品的规划和设计方法381、业务定位和规划BusinessValuedriverValueDrlverCapabilityBusinessDriverCapabilityValueDriverBusinessobject1、业务定位和规划39互联网产品规划设计方法共课件40互联网产品规划设计方法共课件41互联网产品规划设计方法共课件42互联网产