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精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业悦动生活宿舍装潢项目策划书悦动生活团队团队成员:石子琛、郭林达、冯旺荣、庞超、王杰
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第一章概述1.1构思来源客居他乡,家是记忆的符号,勾勒琐碎的念想,行于归途,家是明媚的灯火,点燃光明和希望。而对于在外求学的士子,宿舍,就是第二个家。阳台上吊椅在轻晃,书桌旁盆栽碧叶舒张,谁在奏响,谁在低吟,诗的篇章?晚风微送,薄纱曼舞,风铃作响。古朴的灯光,映着屋顶的星空把天地点亮,典雅的柔香,配着静谧的岁月让时间流淌。创意布景,划下你心中的每个点横,诗意设计,陪你春风得意驰骋天涯。科学证明,一个好的生活环境会多多少少影响人们的生活态度,会改变人们的脾气秉性,但现在市场上对于宿舍布置材料鱼龙混杂,同时其安全性也有待考察,而且每个人审美不同,色调搭配及材料选择极其困难。所以我们选择做了这个项目,一是保障了同学们可以有一个舒适的宿舍环境,二是让同学们放心选材,不会因材料问题直接影响自己的身体健康,三是使宿舍真正有了归属感,将宿舍环境和同学们身体健康有机的结合在一起的校园电子商务公司——悦动生活宿舍装潢公司。1.2公司成立意义1、帮助同学们建设一个与生态自然有机结合的绿色宿舍,使同学们养成健康的生活作息
2、让一些生活习惯不规律的同学意识到自己的问题,通过参与宿舍装修布置,建立绿色宿舍,共同维护劳动成果3、科学表明一个好的生活环境可以帮助提高睡眠质量,进而直接影响第二天的工作学习热情和一天的心情。4、可以让同学们在布置宿舍中感受一个宿舍的成员团结在一起的和睦融洽的感觉,进而可以化解一些生活中带来的小误会.5、同时可以提高装潢材料公司的收入,拉动国内装修业走出低迷状态,毕竟全国大学教育基本普及,而大学宿舍文化却一直是一个空白,装潢公司进不了大学,网上材料又没有安全保障。6、综合利用绿色资源,提高一些材料的利用率,也使大学宿舍安泰祥和。7、进一步进化校园风气,例如,如果宿舍脏乱差,很少有人愿意回去,那么大学生普遍会选择酒吧,网吧度过,长此以往,不但不利于同学们之间的团结,也使校园风气恶化。1.3项目背景21世纪是一个数字化与网络信息相结合的时代,全球经济趋势逐步进入了一个信息网络经济时代,电子商务更是作为主要的经济贸易方式之一,将会给人们的生活带来更多的便利,也会为经济发展带来强大的动力。与传统商务相比,电子商务具有明显的特点和优势,电子商务打破了地域分离,大大缩短了信息传递时间,使人们的消费更加便捷。是对传统贸易方式的一次重大变革。1.4项目的可运行性1.4.1市场需求当地装修材料五花八门,而且大学生还处于懵懂期,对材料的选择有一定的偏见性,认为好看才是关键,从而忽略了材料的安全性。同时某宝商品品类繁多,同学们对商品的选择具有一定的盲目性,没有一个统一的规划,也不清楚性价比的高低,很可能买回的装修材料与物品图片不符,又因为买的东西本身也没花多少钱,很多同学选择扔掉,造成了不必要的浪费。1.4.2技术成熟性在有悦动生活宿舍装潢这个项目之前,我们就以“悦动服务站”为名字创了一个公众号,建立这个公众号的初衷是建立同学们和当地商家的联系,为同学们提供一个便捷的服务平台,现在我们成功将它改造成为同学们提供宿舍装修材料的购物平台,同时也为同学们提供了宿舍装修样式模板图库。1.4.3人力资源安排项目启动初期我们更愿意与设计院的同学合作,创造更多的宿舍装修模板,同时与太原最大建材公司建立合作关系,由该公司独家为大学生宿舍装修制作一批绿色环保,性价比较高的材料,提供给大家选择,我们还会继续启用悦动服务站的同学,实时为大家更新装修素材。同时扩大业务校区后,我们会在每个校区组建自己的悦动团队,每个校区都有自己的校园经理,校园经理负责线下对接自己校区的学生客户,帮公司推广业务,也为大学生提供一个创业平台
第二章公司简介2.1公司名称、宗旨及发展目标公司名称:悦动生活宿舍装潢电子商务公司公司理念:选择绿色资源,创造绿色的第二个家经营宗旨:用结果说话,让品质证明服务宗旨:让绿色改变环境,随时随地呼吸来自大自然的香味。我们帮您打造一个天然氧吧。公司发展目标:以校园为基础,全心全意打造好每一个宿舍,开创一个便捷的宿舍装修材料购买平台,以绿色为担保,让大家来体验优质的同时享受方便快捷的服务平台。实现线上与线下的有机结合,开启宿舍文化的新时代,良好大学风气的新文明。2.2公司文化公司文化是一个公司发展的核心,一个没有自身文化的公司如同一个没有底蕴的民族,就长远来看,注定会被历史的潮流所淹没,作为悦动人,我们将坚持自己的文化,同时为大学生的生活增添更多色彩。公司自身文化建设:诚信第一,坚决抵制非绿色材料进入平台页面,以健康,创新为目的。公司对外文化建设:我们只能在质量,服务,创新,性价比上做到让您满意,其他的我们尽力而为。2.3公司规划在未来几年以太原理工大学现代科技学院为试点校区,扩大经营范围,增加更多创意元素,务求以实为本,打造一流校园宿舍文化,实现线上选材,选宿舍布置模板,线下两种模式同步,一是自己动手构建自己是宿舍,二是选择本校区的校园悦动生活团队进行实地装修。安全保险,一步到位。在宿舍装修稳步发展的同时,首先我们会扩大业务校区的范围,在其他校区寻找校园经理,并且组建认真负责的悦动团队,实现线上线下相结合的O2O模式,其次我们会进一步开发交换市场这个项目。因为随着经济的发展,人民生活水平的提高,人们的可支配收入越来越多,现代大学生,多是独生子女,父母给的零用钱很多,在校期间购买的物品也随之增多。但是,并不是每一件买回的东西都是满意的,不满意的闲置物品该怎么办呐?就仍由其闲置,造成金钱的浪费吗?现如今,中国已进入过剩时代,物质产品越来越丰富,大学生的购买力越来越强,导致宿舍的闲置物品越来越多。2009年的调查报告显示,有闲置物品的大学生高达96%,而拥有很多闲置物品的人更是达到51%。这么高的比例更显示出大学生对用不到或者不喜爱的物品的处理问题相当伤脑筋。这可以从另一个调查中找到根据:对闲置物品的处理途径中,有72%的人选择放在柜子里不去理睬,21%的选择了送给别人,然而,仅有2%的人选择了把他们卖给别人。再者,在问到是否了解“换客”一词时,只有四分之一的人对其相当了解,而大部分人还处于一知半解的状态。所以,将“换客”这一思想传递给消费者的话,可见关于物物交换的市场潜力相当巨大,市场容量也大得惊人。加之,受金融危机、绿色消费的影响,人们对消费的观念也发生了很大变化。美国品牌周刊去年10月份针对1000名成年人的在线调查结果显示,91%的人会考虑购买二手物品。当然,中国的消费者中也会有占相当大份额的人会选择了绿色消费,节约消费。这既是一个很恰当的理财方式,更是一个很好的节约资源的途径。所以,有理由相信,物物交换平台不可或缺,也为公私开拓市场拉拢人气提供了推波助澜的作用。2.4公司主营范围我们会先在太原理工大学现代科技学院孝义校区进行试点经营,因为每个大学宿舍结构都不相同,宿舍装修布置同样绝对不能生搬硬套,只有试点成功一个,再继续发展一个,稳扎稳打,才能做到服务到位。同时宿舍饰品也会全面上线,根据每个大学状况的不同,我们工作人员也会提前作出相应的效果图,同时给出相关的建议。2.5盈利模式2.5.1装修材料装修材料的设计与制作工艺都是由公司出面与建材公司建立合作关系,在材料的选择上都会从学生们自身利益出发,价格组成是在成本价格上再加上运费,还有该校校园经理的服务费,最后是公司运营费的总和,既便宜又方便。2.5.2加盟费用对于加盟方面,目前我们计划采用分区管理,如果公司全面扩大营业,会在每个学校找一个能力强,有责任心的校园经理,由校园经理进行公司的推广与宣传,同时负责自己学校的业务,组建自己的悦动生活服务团队,为同学们提供更多的服务。之后在公司全面完善后,我们会有相关的门市店,中间就会产生一定的加盟费用。2.5.3周边文化我们会在微信公众平台上面挂卖各种宿舍装修的周边如宿舍装饰产品,宿舍家居产品,通过线上与线下的有效结合将悦动生活宿舍装潢公司的周边文化展现给客户,并让客户自己挑选,通过这种方式让本公司的周边文化可以盈利。2.5.4公司特色我们拥有微信平台与线下结合的模式,既可以在微信平台上选购装修材料,也可与所在大学的校园经理取得联系,根据同学们提出的要求进行私人定制装修材料,同时实现进入宿舍装修,同学们省心省力,还支持了一部分大学生创业挣钱。
第三章产品与服务3.1微信平台——悦动服务站微信工作平台作为公司对外传播媒介,其地位不言而喻。对于微信平台来说主要分为两大板块:一是材料选购功能,二是宿舍装修展示,微信平台只用作公司推广和材料出售,进而实现线上线下同步服务。3.2悦动生活宿舍装饰介绍3.2.1悦动生活主营项目我们的悦动生活宿舍装饰主要有三大模块。(1)宿舍装修宿舍装修所使用的建材在同价质更优,同质价更廉的基础上,我们会加入一种绿色建材的概念,在装修过程中,采用清洁生产技术;少用天然资源和能源,大量使用工业或城市固态废物生产的无毒害、无污染、无放射性,有利于环境保护和人体健康的建筑材料。在国外,绿色建材早已在建筑、装饰施工中广泛应用,在国内它只作为一个概念刚开始为大众所认识中国目前已开发的“绿色建材”有纤维强化石膏板、陶瓷、玻璃、管材、复合地板、地毯、涂料、壁纸等。如"防霉壁纸",经过化学处理,排除了发霉、起泡滋生霉菌的现象。"环保型内外墙乳胶漆"不仅无味、无污染,还能散发香味,并且可以洗涤、复刷等。“环保地毯”既能防腐蚀、防虫蛀,又具有防止阴燃的作用。“复合型地板”,是用天然木材,经进口漆表面处理而制成,具有防蛀、防霉、防腐、防燃、不变形特点。总而言之,绿色建材是一种无污染、不会对人体造成伤害的装饰材料宿舍,作为大学生每日住宿、休息的地方,与大学生产生了重要联系,对大学生活产生重要的影响。因此,鉴于宿舍作为大学生活起到的独特作用,我们专门针对大学生们的兴趣爱好和需求心理,对其宿舍进行独特、细致的装饰,以彰显大学生的个性。大学生追求时尚、个性、靓丽。我们可以抓住其普遍的心态,针对其一般特点,可以设计许多独具特色的宿舍装饰方案,由学生们根据自身兴趣进行选择。再由我们为其进行装饰。对于宿舍的装修模式分为两种:整体承包:这种方式需要客户挑选满意的模板,与设计人员对设计方案达成共识,之后我们负责宿舍装修的建材购买、加工、装修宿舍,最后制作出令客户满意的效果。部分承包:这种方式需要客户挑选满意的模板,我们负责建材的购买与技术指导。让客户自己动手体验装修宿舍的乐趣。(2)宿舍家居产品宿舍的生活舒适度很大程度上取决于家居产品是否齐全、是否满意,在装修后我们有以下两种家居产品供顾客挑选:学习生活类:床上电脑桌、台灯、鞋架、镜子、吊床、吊椅、手机支架、蚊帐支架、笔筒、书架以及宿舍清洁用品等休闲生活类:小茶几、躺椅等休闲家居的出售以及三国杀等大型桌游、小型投影仪这些娱乐产品的出租(3)宿舍装饰产品我们针对宿舍装修中除了整体宿舍的装修之外还有对个人空间的装饰,小型物件比如海报、挂饰、丝带,在宿舍里不同样式的装饰,可以凸显不同个性不同类型的宿舍文化。给人不同的感觉,展现宿舍成员不同的个性追求和给人一种新鲜亮丽的感觉。盆栽:让寝室多一分生动小布偶:寝室成员每人一个的同一系列的小玩偶,最好是不一样的,又可以装饰,又是自己的一个收藏和纪念照片墙:在墙上留一个地方,进行简单装饰,贴一些寝室成员的照片挂饰:凌乱中的整齐,彰显自由的个性海报:偶像的力量是伟大的,那就不如天天看着他吧壁纸:告别单调的乳白色,这才是我内心世界真正的色彩彩带:在窗上拼一个小小的“蜗居”,将来会有大房子的宠物:在宿舍中养些宠物可以陶冶情操,我们会有多种多样的宠物及周边进行出售,如观赏鱼、小乌龟等3.2.2服务流程寝室上门装修服务流程主要分为四个部分:第一部分是在满足客户的要求同时考察客户所在寝室装修适应类型,由校园经理带领工人去和客户商谈关于装修的内容。考察内容包括寝室适用装修项目和具体满足客户要求的设计项目。第二部分是在考察基础上进行设计。先由校园经理派出自己团队人员与客户进行洽谈,将结果上报公司。由公司设计人员进行效果图的绘制,同时我们在设计时也会考虑学校寝室规章制度和尽量避免装修时影响寝室学生正常作息,主体设计完成后,增加具有独特元素的创新性设计补全任务,将绘制完成的效果图由该校的校园经理送至客户手中通过后即完成此项。
第三部分是在通过的设计要求上开始施工,同样由校园经理带领团队成员进宿舍装修,施工前首先考虑的问题为不得违反学校寝室规章制度,若设计有违反者采取规避手段,无法规避则重设计。施工必须考虑安全情况,避免发生意外。
第四部分是完工后验收必须和客户一起验收成果,客户签字评分后结束验收。3.3客户范围我们公司发展初期的主要客户范围为太原理工大学现代科技学院的学生,发展的后期,会将客户范围定位为山西省内的各大高校。主要的消费群体为在校大学生。3.4服务承诺为认真贯彻落实党的十八大精神,进一步提升服务质量,提高客户满意度水平,加快世界电子商务的全面发展。3.4.1诚实守信,反对欺诈
以诚为本,以德为先,明码实价,公平交易,反对欺诈骗客行为,弘扬文明经商的社会主义道德风尚。3.4.2信守合同,兑现承诺信守合同,兑现承诺,不擅自变更、取消、减少或增加服务项目,不降低服务标准,不做虚假或攀附性宣传,树立校园服务重合同、讲诚信的良好形象。
3.4.3爱岗敬业,温馨服务
爱岗敬业,热情周到,以人为本,温馨服务,让客户满意、让客户惊喜,弘扬社会主义职业道德风尚。
3.4.4严谨规范,确保安全
遵守法规,规范管理,消除隐患,安全第一,严格执行旅游企业重大事件责任追究制度。
3.4.5特色创新,塑造品牌
发挥优势,注重特色,开拓创新,以特色化、精细化、个性化产品打造特色服务品牌,为客户提供优质服务,努力塑造宜昌旅游品牌形象和文明窗口形象。
3.4.6文明环保,绿色装修
贴近大众消费,推动学生休闲。引导文明环保,提倡理性消费,注重绿色环保,厉行勤俭节约,反对铺张浪费。
第四章市场分析4.1市场概述公司通过细致的市场调查,了解市场的特点和消费者需求情况,依靠公司的综合能力,设计并制定出适合市场的经营模式。以广告和公司的服务质量,迅速在各高校中形成一个良好形象,扩展公司服务范围,同时加快公司转型,减少对供应商的依赖程度,降低公司经营风险。4.2宏观市场分析4.2.1.装饰:为普通居民的房屋装饰的公司已经在中国随处可见,但是,高校内作为一个巨大的消费市场,却还没有多少人顾及。在大学的宿舍内进行装饰,具有很大的发展前景。随着时代的发展,人们的文化素质、生活品味和经济条件不断提高,对生活环境的要求也越来越高,逐渐趋向多样型、时尚型、环保型和经济型。宿舍,作为大学生每日住宿、休息的地方,与大学生产生了重要联系,对大学生活产生重要的影响。因此,鉴于宿舍作为大学生活起到的独特作用,我们专门针对大学生们的兴趣爱好和需求心理,对其宿舍进行独特、细致的装饰,以彰显大学生的个性。大学生追求时尚、个性、靓丽。我们可以抓住其普遍的心态,针对其一般特点,可以设计许多独具特色的宿舍装饰方案,由学生们根据自身兴趣进行选择。再由我们为其进行装饰。小型物件比如海报、挂饰、丝带,在宿舍里不同样式的装饰,可以凸显不同个性不同类型的宿舍文化。给人不同的感觉,展现宿舍成员不同的个性追求和给人一种新鲜亮丽的感觉。4.3市场背景分析生活水平的提高和消费结构产生变化。我国的人均收入有了较大的增长,生活水平有了显著提高。一般来说,消费结构会随着生活水平的提高而发生变化,个人收入中用于休闲娱乐的比列会不断增大,这就促进了宿舍装饰的发展4.4细节分析装潢本来就是一个门槛较低的行业,密,
第五章竞争性分析swot分析优势大学生追求小资生活大学生思想文化素质不断提高大学宿舍逐渐成为学生第二家庭服务群体明确劣势服务学生利润低宿舍成员意见存在差异初次经营人力物力财力短缺机会大学生在生活环境投资逐渐提高全国大学都在开展宿舍文化建设大学生作为主要群体市场潜力巨大威胁大学生来自全国各地,价值观存在差异投资者的风险较大第六章营销策略6.1微信公众平台营销微信公众平台使用统一的公司“悦动服务站”,使公司理念得到充分展示,同时也起到很好的品牌效应。在公司试点成功后,还将在微信平台上发布公司网站建设信息,网站建成后由管理团队统一发布消息,同时在网上增设交流中心,在微信平台购买装潢材料的同时也可以点连接查看网站信息和交流体验心得,以及提建议,我们都会及时查看并积极采纳。微信平台主要用于同学们随时随地查看宿舍内饰物品,进行购买,同时也可以观看别的同学宿舍装修照片和一些相关优惠,网站主要用于公司品牌打造和交流服务6.2品牌建立与推广 品牌是企业产品的质量、安全性、实用性等的概括性象征,凝聚着公司的绿色风格、创新精神和品质信誉,从一定意义上讲,品牌还代表了公司产品的市场,品牌所包含的价值有时候要远远高于企业的其他资产价值。我们公司的营销策略首先就是公司品牌的推广策略。公司需要建立企业品牌,并使本公司的所有产品使用同一品牌。统一采用“悦动生活”这一品牌,首先让同学们感受到物美价廉,而且绿色环保,同时也应把好服务质量的关,必须对所有相关宿舍装修材料的质量及安全严格控制,这样才能进一步扩大“悦动生活”品牌的知名度。公司的品牌有相应的品牌定位,公司需要为自己在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手品牌的、符合同学们的心理,品牌定位是在产品定位基础上的升华和规范化。品牌定位的核心是绿色小资,公司的品牌定位根据了执行品牌识别,切中目标受众,积极传播品牌形象,创造差异化优势四个原则来操作。在品牌策略中,公司还将积极传播品牌形象,只有同学们心中关于公司品牌的定义的内容得到确认时,公司文化才能被有效得放大,产生积极的效益和联想。这主要依托于各类宣传,并以公益广告为突破口。公司宣传活动有:(1)由点及面根据地域特点,在公司经营初期中主要针对太原理工大学现代科技学院孝义校区的学生展开,重点宣传放在宿舍壁纸材料对比、地面铺设的安全性和周边物品的选择,参与该校区宿舍文化月活动,对购买本公司材料装修出的宿舍和未购买自行装修的宿舍进行对比,同时向该校大学生推广公司的服务理念,宣传公司的核心价值观,介绍公司的装修材料区别于其他购物平台的材料的不同之处,在推广中创造品牌的差异化优势。从而树立公司形象,使之根植于大学生心中,以增强宿舍群体的购买欲。从而扩大公司影响,提升学生的消费量。(2)彩印宣传单分发彩印一定数量的宣传单,介绍我们装修材料的优越性和安全性,其中包括文字说明、图片介绍、出售类型等。我们会在孝义校区内进行发放,达到传播的效应。(3)户外广告针对在校大学生,我们会在试点学校内的广告牌、展板等公共设施上展示本公司标志及微信平台的介绍以进一步扩大品牌效应。第七章风险与控制7.1风险分析:1.技术风险:网页开发以及与相关APP的制作等2.市场风险:自身市场的不成熟3.经营风险:初期消费者缺乏信任感,只有在亲身体验后才能充分了解该项目的优势等4.管理风险:互联网信息的膨胀,容易导致恶意网站的攻击;5.财务风险:发展初期,资金短缺是主要问题6.盈利模式风险:第三方支付手段的安全问题7.2控制方案:1.与时俱进,不断地研发和关注当前网络技术的发展,提高微信公众平台的质量2.在微信平台得到推广的同时,加快网站建设,并且利用微信平台提高自己网站知名度,注重产品的质量,提高企业竞争力3.诚实守信,秉承“顾客就是上帝”的原则,保障消费者权益,用心为顾客服务。4.发展初期人数少,要吃苦耐劳团结进取。盈利达到一定程度时,需要引进一批管理和技术人员,对企业内部,活动进行管理和控制,制定可行的规章制度,使企业更好的发展。5.强调公司文化,以公司文化为核心,发展企业6.积极寻找投资商加盟企业,缓解资金短缺问题7.保持特色,突出特色,增强宿舍文化建设的吸高校安全工作正从传统管理模式向推广安全系统工程为主要内容的科学管理转变,安全管理经历了事后处理型向以危险预测、控制与评估为重点的预防安全管理转变。8.加强安全基本建设,提供可靠硬件保障。9.强化学生安全教育,培养学生安全素质。第八章总结与展望学生时代是人生最富活力的时期,也是人生观、价值观、世界观形成的关键时期。大学宿舍是同学们生活、学习、娱乐的重要场所,宿舍文化建设体现一个宿舍的整体风貌和学生的人文素养。人的性格因环境而改变,良好的宿舍文化促进学生发展和宿舍文化建设。旨在推进校园文明建设,维持宿舍良好秩序,提高学生文明素养,丰富宿舍文化生活,美化生活环境,营造安全文明,整洁宁静的,舒适高雅的学习生活环境。
附录调查问卷大学生寝室装饰意见问卷调查1.您的性别是?
A.男生B.女生
2.你的寝室费相比之下是?
A.最低廉的
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