房地产聚焦战略的人力资源管理讲义

聚焦战略的人力资源管理一、人力资源管理定位（一）人力资源管理是聚焦战略管理体系的一部分，人力资源管理融入并贯穿于聚焦战略管理体系的每个环节。财务股东价值最大化：利润、增长、风险的平衡客户目标市场目标客户提供给目标客户的价值法则流程流程高效优先次序得当创造价值的重点环节突出创造客户和股东满意度学习与成长战略能力：人力资源管理企业文化：我们需要的文化和氛围战略地图财务客户流程学习和成长支持长期增长的战略措施创造良好的发展环境强大的支持保障措施操作卓越提高利润率水平增加客户价值锻造公司品牌战略由相互补充的战略主线组成（二）人力资源管理必须聚焦于战略，聚焦战略公司把战略和人力资源管理相联系。一、人力资源管理定位把战略与人力资源管理相联系战略（3－5年）1、翻译为考核指标体系2、设定高目标3、确定战略措施和所需人力资源4、人才资源人力资源管理（招聘、培养、储备、选拔人才）梯级向下的过程二、核心价值观是我们人力资源工作的原则使命般的激情信任并尊重每一个人永不满足的挑战精神鼓励创新主动变革创造奇迹的团队精神共同发展分享成功（一）我们的核心价值观决定了我们的人力资源工作的目的是最大限度的激发员工的责任心和潜能。我们的人力资源管理工作的落脚点是培养人，不是管理人。信任并尊重每一个人是我们自始至终坚定不移的信念，是公司发展壮大的基础，我们坚信付出的信任和尊重回报的必然是责任心和使命感。2。信任和尊重的文化和氛围让每一个干活的人或在某一位置上的人有绝对的权力；在明确的目标下，每一个人拥有最大限度的自由以自己的方式做事；每一个人都积极参与，积极表达自己的意见，积极以创新的方式完成自己的使命。每一个人的潜能都得到挖掘和释放。3。我们重视员工发展，不是仅仅培训他，教他怎么做，告诉他怎么做，我们是要给他提供机会让他尝试，提供舞台让他施展，提供沃土让他成长；我们肯为员工成长交学费、付出代价，让员工在努力和学习的过程中发展。4。我们尽可能自己培养企业发展所需要的人才和领导人，尽可能为企业内部的员工提供更多的发展机会。（二）人力力资源工作作的实质是是把合适的的人放在合合适的岗位位上。事实上更多多的情况是是小马拉大大车，这也也更需要我我们坚持信信任并尊重重每一人。。小马拉大大车更能调调动员工的的工作激情情，使员工工能够更快快、更好地地成长。这这就要求各各级管理者者必须注意意人与车的的匹配，必必须具备对对人和事的的准确判断断能力。编制预算组织架构岗位管理人员配置薪酬人力资源规规划人才保障三、人力资资源工作的的几个方面面绩效考核招聘薪酬与考核核设定评价标标准能力与技能能培养核心价值观观和战略（一）人力力资源管理理首先是领领导者的工工作,一一个好的管管理者必须须首先是一一个好的人人力资源工工作者。（二）人力力资源部（（岗位）就就象财务部部一样，是是公司的支支持、保障障部门，是是人力资源源基础性工工作部门，，是整个人人力资源工工作的一个个组成部分分。岗位说明书书职位工作目的绩效评估工作内容配合协作关关系主要技能和和知识应具备的能能力成功的关键键因素工作特点附：职位位：工程部经理理工作目的：：组织相关人人员用合理理成本将建建筑安装、、环境景观方案物物化为最有有力的销售售的产品。。绩效评估估：l保证工程程进展、、质量、、成本符符合公司司要求l保证工程程实施的的外观效效果达到到方案的的要求l保证工程程付款符符合公司司下达的的指标l保证施工工现场符符合安全全生产规规范要求求l保证施工工现场达达到局级级文明施施工标准准岗位说明明书(示例:建设公公司工程程部经理理)工作内容容：（一）团团队建设设l推动公司司核心价价值观、、战略的的贯彻和和执行l根据公司司要求营营造部门门内部良良好的工工作氛围围l了解每位位员工的的个性以以及优劣劣势，帮帮助员工工认识到到个人成长长过程中中的障碍碍，培养养员工个个人发展展能力l将部门工工作与任任务分解解成每位位员工的的工作，，通过合合理授权和和激励督督促其完完成l任期两年年内培养养选拔至至少两名名能胜任任本岗位位工作的的人员（二）业业务管理理l组织制定定部门内内工作流流程与标标准l组织制定定指导工工程实施施的《施施工组织织设计》》l组织对施施工单位位、监理理单位、、材料厂厂商综合合能力的的考察l根据项目目的资金金、价格格等因素素合理准准确地确确定施工工单位、、监理单位位、材料料厂商等等承包单单位。l组织各专专业管理理人员通通过合同同约束和和现场管管理对各各承包单单位整个实实施过程程进行全全面控制制管理，，并对所所完成工工程的质质量和工期期、成本本负责（二）业业务管理理l组织部门门各专业业人员协协调好各各承包单单位之间间交叉作业和相相互配合合关系l及时提供供工程实实施过程程中相关关文件l根据公司司资金情情况合理理控制付付款进度度l组织部门门相关人人员进行行施工图图审查l协调部门门与外部部的关系系，为部部门工作作开展挖挖掘资源源配合协作作关系：：l配合预算算部执行行对工程程成本监监控l配合开发发部使土土建、配配套、景景观的交交叉施工工顺畅l配合研展展部完成成施工图图设计任任务书的的相关内内容l配合实施施有利于于销售的的必要设设计变更更主要技能能和知识识:l工程相关关专业背背景及八八年以上上工程管管理经验验l熟悉工程程实施的的操作流流程和行行业规范范l了解相关关工程承承包价格格和建筑筑材料市市场行情情l了解房地地产开发发项目的的整个操操作流程程应具备的的能力：：一、完成任务务的能力力（一）影响力□准备备并陈述述有说服服力的观观点，解解决他人人的忧虑虑、愿望望和需求求。□引发发反对意意见，并并作出有有效的反反应。□辨别别关键的的决策者者和影响响这些决决策者的的人。□预见见可能出出现的反反应和反反对意见见，并计计划如何何解决。。（二）主动性□无需需别人请请求或要要求便采采取行动动。□以个个人或小小组为单单位，主主动展开开项目实实施，并并且为其其成败担担负所有责任任。一、完成任务务的能力力（三）灵活性□当前前战略战战术不能能奏效时时迅速对对其作出出调整。。□在决决策和措措施可能能产生的的后果尚尚未明朗朗的形势势下能够够处理得当。。（四）持续创新新、不断断改进□支持持并执行行新的工工作方法法和程序序。□事前前便对新新的想法法和方法法进行试试验、确确证、修修改和改改进，使它们发发挥最大大效应。。□对管管理体制制、管理理程序、、员工绩绩效趋势势定期进进行分析析，以找到改进进的机会会。□为其其他人提提供解决决问题、、改进工工作程序序的手段段和方法法。二、个人交往往能力（一）团队精神神□履行行对其他他团队成成员承诺诺的义务务。□对其其他成员员的工作作提出反反馈意见见，帮助助他们成成为更出出色的团队队成员。。（二）人际意识识□能够够与各种种类型的的人融洽洽相处。。□仔细细倾听他他人的想想法和忧忧虑。□以不使他他人感受到威威胁的方式与与他人探讨敏敏感问题。二、个人交往能力力（三）对组组织织的的认认识识□随随时时掌掌握握正正式式和和非非正正式式的的沟沟通通渠渠道道和和工工作作汇汇报报关关系系。。□根根据据对对组组织织文文化化特特征征的的了了解解，，制制定定相相应应策策略略以以获获得得实实施施项项目目和和战战略略方方针针的的机机会会。。（四四））解解决决冲冲突突的的能能力力□以以不不带带有有攻攻击击性性或或贬贬低低他他人人的的方方式式表表达达不不同同意意见见。。□知知道道何何时时应应该该妥妥协协、、何何时时应应该该坚坚持持立立场场。。（五五））沟通通能能力力□能能够够清清晰晰地地组组织织和和表表达达思思想想。。□根根据据他他人人的的个个性性特特点点和和文文化化特特征征调调整整沟沟通通方方式式。。三、、个人人素素质质能能力力（一一））正直直诚诚信信□履履行行自自己己的的承承诺诺和和达达成成的的协协议议。。□勇勇于于承承认认错错误误，，不不怕怕可可能能存存在在的的负负面面后后果果。。（二二））自自我我发发展展能能力力□找找出出应应该该得得到到发发展展的的个个人人技技能能范范畴畴。。□寻寻找找对对个个人人长长处处和和弱弱点点的的反反馈馈意意见见。。（三三））决决策策素素质质□分分析析待待选选方方案案的的短短期期后后果果或或意意义义，，如如人人们们的的反反映映和和潜潜在在的的问题题等等，，并并以以此此为为决决策策基基础础。。□决决策策之之前前充充分分收收集集信信息息，，以以发发现现认认识识上上的的差差距距和和分分歧歧。。□预预测测不不同同待待选选方方案案的的长长期期后后果果或或意意义义。。三、、个人人素素质质能能力力（四四））应应对对压压力力□在在压压力力下下保保持持冷冷静静。。□以以有有助助于于环环节节压压力力而而又又不不损损害害你你的的人人际际关关系系或或工工作作效效率的的方方式式表表达达情情感感。。（五五））概概念念思思维维能能力力□发发现现某某一一情情况况中中的的首首要要或或潜潜在在的的问问题题。。□创创造造及及利利用用实实例例或或比比喻喻帮帮助助他他人人理理解解概概念念。。四、、管理理能能力力（一一））以以业业绩绩为为导导向向进进行行绩绩效效管管理理□确确立立可可实实现现的的目目标标，，为为实实现现目目标标做做出出努努力力。。□清清晰晰明明了了地地设设定定具具体体工工作作要要达达到到的的目目的的，，并并跟跟踪踪进进展展情情况况。。□注注重重员员工工绩绩效效的的质质量量和和数数量量，，建建立立评评估估行行为为和和绩绩效效的的标标准准。。□即使使在在资资源源紧紧缺缺的的情情况况下下也也能能够够有有效效的的分分配配、、利利用用资资源源。。□寻求求他他人人对对员员工工绩绩效效的的反反馈馈。。（二二））团队队建建设设能能力力□为项项目目的的开开展展建建立立工工作作指指南南，，向向团团队队成成员员分分配配任任务务。。□帮助助清清除除组组织织面面临临的的障障碍碍，，发发现现对对团团队队有有利利的的资资源源。。四、、管理理能能力力（三三））激励励他他人人□迅速速认认识识到到并并处处理理士士气气问问题题。。□用多多种种手手段段激激励励他他人人，，为为其其注注入入活活力力。。（四四））授授权权他他人人□允许许别别人人犯犯错错误误，，为为他他人人的的学学习习和和成成长