养生养老小镇建设项目可行性研究报告

养生养老小镇建设项目可行性研究报告（此文档为word格式，下载后您可任意修改编辑！）养生养老小镇建设项目可行性研究报告养生养老小镇建设项目可行性研究报告浴的基础上，发展满足顾客体验性、参与性需求强的运动游乐项目，势必能提升养生静修小镇的整体吸引力，延长顾客停留的时间，增加人均消费水平。2.3.3文艺游园活动突出文化艺术的主题，以结合某某小镇地方特色客家文化为体验主题，刻画客家文化“耕读传家”的特点。第一，对客家建筑（碉楼、风水围屋、宗祠）风格的描绘与讲解。客家人拥有朴素的生态观，以简便的手法顺应自然，创造岀“以人为中心”的居住坏境。在山区讲究“背山向阳”，有靠山而纳日月之精华；在平原讲究“背有依托前有旷野”，用以形成动静结合的空间布局。居室和穿堂过道的联结形成了循环气流，使清新空气得以流通；大小不一的院落承接日月精华、阳光雨露，形成纳气通风的回环流层效果。以“人居为中心”的小庭院与周围广袤的大天地相通，因此“阴阳相抱而得益，顺应自然而业兴”。“在山能沾山林运，近水能收水产财”，与养生关系最大的是客家的风水围屋文化。孔子说：“知者乐水，仁者乐山；知者动，仁者静；知者乐，仁者寿。”客家人聚居山区，刻意营造出良好的自然山水环境，达到“天人合一”。良好的居住环境是以一群“山”为背景，而不是单独一座“山”，所谓“孤山不可”。更要强调“山”的气势。造山势用来避“凶”，但聚“气”就必须靠水。所谓“山之气运，随水而行”。聚气能家族兴旺发达、事业风顺、财源广进。某某小镇的客家祠堂环山而建，地势前低后高，门口均有聚“气”的水塘，是修练的“风水宝地”。客家建筑特点客家围屋类型一客家围屋类型二第二,客家的方言、民俗的推介。客家山歌旋律回环曲折、委婉动听，客家舞蹈中的矮子步、单袖筒、扇子花动作丰富而动感与神态极富情趣。安排专场的客家歌舞、曲艺表演节目，养生人士能因此得到愉悦欢快的体验，必然身心全然放松。然后，再用某某小镇特产的有机茶叶使养生的顾客体验到客家茶艺所带来的宁心安神、心旷神怡的感觉吧。客家麒麟舞第三，非物质文化遗产“客家凉帽”编织艺术：客家凉帽是富有客家特色的民俗文化。据说是苏东坡被贬广东，因为天气很晒，看到小老婆王朝云在烈日之下打理花草很是心疼，墙上挂的竹笠让他灵机一闪，于是在竹笠中间开一孔以适应发髻的凉帽给她用。从此人们纷纷效仿，发展成了如今的客家凉帽。客家凉帽观看凉帽的编织，让来养生旅游的顾客别有一番别乡土古朴风情特色休闲体验。客家凉帽外形简单，但制作工艺非常讲究，制作工序共22道,除了竹织编制，还有织染缝纫、上帽等复杂工序。采用小镇本土薄薄的竹蔑片作为材料编织，顶部镂空，帽沿四周垂挂彩布，未婚姑娘在垂布的两端挂五颜六色的彩带。美观实用的造型深受女性喜爱。2.3.4体验式休闲生态农业观光饮食调养是养生的重要内容。针对一年二十四个节气，营养师会为疗养群体提供不同的饮食方案。而提供无污染的生态有机食品是所有来养生的顾客的愿望，同时顾客还希望能够亲自去观光和体验这些有机食品的种植。小镇建设专门的有机食物种植区，以提供绿色无污染的食材搭配专业营养食谱，从而实现饮食养生的目的。某某特色小镇拥有农耕园地4700亩，可以建造农业采摘和观光园。一是营造集奇趣性、休闲性、知识性为一体的田园景观，起到提供农产品的同时，让养生的顾客体验了田园乐趣;二是将农业新科技与科普教育融合，游客亲身体验农耕农作，寓教于乐；三是休闲生态的农业景观，以植被、花卉、长廊、景观设计吸引游客观光游览，达到让人身体放松、身心愉悦的境界。2.3.5养生养老孵化建设如上所述，某某小镇拥有优美的养生养老的自然条件。我们将小镇的主业定位在养生，包括高端的体验型养老。从壮大产业和可持续发展出发,我们认为一是拓展品牌化建设，二是在的行业高端迅速推进产业扩张。而且，这两方面本身也是相互相承的。充分利用某某的环境条件，因地制宜,发展养生的、特别是养老的孵化功能，能够最大程度地实现我们的目标。我国老龄人口越来越多，老年人的生命尊严和晚年的生活质量也越来越得到重视，对护理的专业化程度的要求也越来越高。专业养老护理人才奇缺，培养专业养老护理的人才和孵育相关的机构在未来大有发展的空间。我们的观点在于利用某某小镇做为基地打造和拥有自己的医护培训学院，发展某某高端养生的师资队伍，培养某某养生产业的核心团队。医护培训学院既是某某养生产业的技术支撑，也是养生和养老机构的孵化器。通过对批量的医护人员进行培训，开展国内和国际性医护技术交流，向国内输出高素质的医护人员；通过利用集团总公司的网络展开社会推广，吸引大批社会组织到此进行养生、养老创业孵化。2.3.6体验式养老度假公馆我们这里所讲得体验式养老，与常规体验式营销所讲体验养老是不同的。也就是说，并不是为了赢得养老床位，优惠或让顾客免费体验居住十天、半月的。鉴于某某特色小镇离市区的距离稍远，而且整个镇区的医疗条件有待加强，对于有长年养老需求的人，特别是生活不能自理需要特殊护理的老人会因为这方面的劣势而却步。因此，我们扬长避短，利用优越的养生环境和疗养服务条件，为来养老孵化的机构设置体验式的养老度假公馆。养老创业的机构可以借鉴这里的模式在创业地设办养老公寓。反过来，养老度假公馆也充分利用了养老创业受孵化的社会组织的医务人员提供的体验式服务。从而为来这里进行度假为主、生活基本能自理但想短期体验养老的老年人提供便捷和老养模拟。2.4构建养生产业特色品牌策略2.4.1品牌感知要素养生目的地品牌是顾客头脑中所反映的对该地方的感知，包括品牌联想中所反映的对产品服务、企业和环境的感知。通过对小镇品牌的打造，可以带动小镇经济、社会、文化的全面发展。小镇品牌最终是形成于顾客的内心，需要顾客的理解与体验。影响顾客对小镇品牌感知的九要素如下表2-1o表2-1影响顾客队小镇品牌感知的九要素自然条件主要指气候、空气、水资源等影响品牌功能生活环境主要指与人们生活相关的公共服务、交通服务、医疗服务、安全等发展潜力主要指经济状况及可能提供的就业、投资、教育机会等产业状况主要指产业结构、主导产业和企业的知名度等感知自然景观主要指山、水、植被等的人文景观主要指文物古迹、历史建筑、地区独特民俗等要素亲和力主要指民风、市民对待外业人士的态度等印象对外传播信息而形成的主观看法和认识联想顾客的预期2.4.2品牌定位某某小镇的品牌定位应该是它在目标顾客心目中能形成独特的形象,

从而形成与竞争者的产品差异化。我们可以用三角定位模型来表示。某某小镇的城镇多，不可能也不需要齐头并进，而是找出最具有代表性、特色的，以点带面，以局部带动整体发展。某某小镇的特色优势产业有生态旅游、饮食业、养生产业、地方文化业、农产业、养殖业、手工业、医药业等。在询问调查中，对于问题“您认为某某小镇应该重点发展哪些优势产业？”，调查结果如下：表2-2某某小镇优势产业调查情况H医药产业 B5.63%I 5・68%从调查问卷结果可以看出，“生态旅游产业”、“现代农业产业”、“养生产业”居前三位，而“地方文化产业”、“医药产业”、“饮食产业”排名并不靠前。但是在对某某小镇的城镇品牌定位时我们团队却更倾向于“养生产业”、“地方文化产业”、 “生态旅游产业”、“现代农产业”。遍观某某小镇众多的名片头衔，生态旅游业、现代农产业、养生产业、地方文化产业均能反映某某小镇的资源禀赋、文化内涵和核心价值观。但我们选择养生产业放在第一位，因为养生产业涵盖面广，某某小镇的旅游业与农业可以转化养生产业的产业支撑，而地方的客家文化则能成为整体产业的文化支撑。以养生产业为突破口，发展生态旅游和现代农业，挖掘养生圣地的文化背景，创建某某小镇的城镇品牌，更有可行性、可持续性。在询问调查中，对于另外一个问题“如果某某小镇获得的省级以上荣誉您最看重哪些？（限四项）”，接受调查的本地人给岀的问答如下：“广东十佳呼吸小镇”达65.38%,“广东十佳宜居小镇”达42.31%,“广东长寿之乡”达41.03%,“广东最具幸福感乡镇”达39.74%O由此也可以看出某某小镇人对于某某小镇关注的重点在于环境和价值观。间接反映出某某小镇本地人希望某某小镇是一个什么样的城镇，与提炼的体验主题相相吻合。某某小镇的品牌定位遵循五大原则。第一，真实性。某某小镇城镇品牌四大发展主题无一不是根植于其自然和历史文化条件的土壤里；第二，特色性。建立品牌就是为了凸显差异性。模仿别人的城镇品牌建设注定是要失败的。某某小镇的客家文化与“养生”的资源背景无疑都是专属特色;第三，导向性。“某某静修小镇一一养生圣地，养老宗师”的城镇品牌，能够激励城镇内部的利益人，增强内聚力，也能吸引和辐射到外部利益人,导向性很强；第四，美誉性。从问卷调查的结论中可以发现，某某静修小镇生态旅游的品牌美誉度还是很高的。但对于客家文化、养生文化、养老宗师的旅游体验还需进一步引导和加强；其五，认同性。“某某静修小镇一一养生圣地，养老宗师”的城镇品牌需要经过体验主体的认同。顾客认同感主要是对获得的文化、身份、地位和地域的认同。其中，文化的认同需要挖掘、引导、不断加强。要成功创建城镇品牌，还要培养某某小镇人民统一的文化认同感。任何一个老百姓都不能忽视自己的作用，要激发起“人人爱某某静修小镇”、“人人为某某静修小镇”的热忱，通过增强文化软实力来树立品牌形象。2.4.3品牌形象宣传语的确定酒香且怕巷子深，品牌形象能够对产业决策发挥重大的影响作用。养生旅游产业的品牌体现了它的核心竞争力，才能可持续性地发展。品牌化也是名牌化的必经之路。塑造良好的养生旅游目的地品牌形象，釆用有效的传播途径和传播措施，才能吸引更多的需求者清晰地认知养生旅游目的地而来体验。国内养生产业市场极其饱满，竞争异常激烈。作为特色养生小镇，必须凸显差异化，独树一帜才能获得很高的的认知度。找准定位，贴好标签，所构建的旅游地的品牌要具有持久的生命力，必须是或能表现地方的差异化特征，或能在精神上充满象征作用。如“黄山精神”代表了黄山旅游的品牌形象；南岳衡山则推出“中华寿岳”这样充满象征意义的标签来建立其独特的品牌形象；又如凤凰古城的“湘西风情”，地方和风俗特征感很强。某某小镇的城镇品牌属于“旅游型”、“修养型”、“文化型”、“农业型”。结合某某小镇自身的资源要素，某某小镇的城镇品牌可以采用“度假胜地”、“静修之地”、“养生圣地”“农业生态城”等。但本团队认为，根据城镇品牌营销的聚焦法则，顾客喜欢简单而厌恶复杂，因此在对城镇品牌进行定位时，宜少不宜多，务必要聚焦，凸显差异。尤其是其它很多城镇都有的，都在宣传的东西，比如生态、文明、环保等。不是不要这些，这些当然要，但要突出重点。我们建议用“养生圣地，养老宗师”来宣传某某小镇的品牌形象，重点是围绕两个核心来建立的。“养老宗师”既是“养生圣地”的强调，也是“养生圣地”的延伸，“宗师”既代表品牌的高端性，也代表产业的属性，有培养、孵化之意。2.4.4品牌的体验方向城镇品牌体验是顾客对于城镇传递体验价值的认知。建立品牌的体验项目，让顾客参与，可以很好地提高顾客体验感受，并最终影响顾客对品牌的认同感。当顾客通过对品牌理性、感性、自我表现价值的体验后，产生了正面的判断，品牌感受就更倾向于顾客在感情上对品牌的反应，当他们对品牌有了高度的认知度和满意度，并在记忆中形成了强有力的、偏好的、独特的品牌联想，就会产生与品牌相互信任的关系。品牌的核心是差异化，每座城镇像每一个人一样，有自己的特点和风格，只有充分地展示出自己的风采和魅力，才能吸引人们的目光。如果一味地模仿，塑造一样的形象，就像大家穿同一种款式的衣服一样索然无味。某某小镇城镇的品牌化就是根据自身的资源禀赋，文化内涵等，把最有特色、最富个性的一面挖掘出来，吸引顾客不断地参与体验并产生体验价值,以形成某某小镇的城镇品牌。第三章养生产业品牌建设的

市场及竞争环境分析3.1某某小镇城镇品牌建设优势分析3.1.1自然资源优势某某小镇背靠的凤凰山被赞称为“岭南第一山”，乃广东省四大名山之一，也是中国十大客家名山之一。凤凰山张显了某某小镇的个性和魅力,是某某小镇的地理标志。凤凰溪栈道两侧林茂竹修、泉澈草青，古树公园的枫叶夏荫秋彤，格外迷人，是养生度假、丛林探险等各种体验的理想场所。某某小镇，有成片荔枝树林在岭南地区极为罕见。此外，某某小镇还有众多的生态自然资源，为某某小镇发展养生旅游经济奠定了基础。3丄2传承文化优势某某客家的历史和村落文化给某某小镇的城镇品牌建设增添了丰富的养生休闲资源。客家建筑特色分明、养生文化传承久远，客家山歌、客家舞蹈、客家手工业、客家饮食文化给某某小镇养生休闲旅游带来了巨大的吸引力。某某小镇客家文化发达。3.1.3地理位置优势某某小镇处于某某、惠州、清远旅游业发达地区的交界处，有着极强的地理优势，离喧嚣的市区有适度距离来保持幽静的环境，但又不会太远。小镇保存着非常好的自然生态林、大片的农耕园和洁净的纯自然山泉水，发展养生产业的基础非常强。因此，某某小镇创建城镇品牌区位优势明显。某某小镇的主要顾客来源于港澳深地区、珠三角区域，是国内经济发展快速、发展水平高、消费者可支配收入高的地区。消费者的物质需求已经得到了较高层次的满足，顾客更讲究身体健康的追求，崇尚于深层次的文化体验等精神需求的满足。自然资源优势、历史文化优势、地理区域优势是某某小镇竞争力的直

接体现，也是某某小镇创建品牌城镇的重要元素。在对于在某某小镇居住

两年以上的人进行的“某某小镇城镇形象的感知”问卷调查中，对于问题

“请问您对某某小镇的总体印象？邙艮选3项）”，调查结果见下表3-1。表3-1对某某小镇的总体印象调查情况选项 比例反映在生态环境好、具有地域特色、景观及文化有吸引力、农业发达、城镇变化速度快等方面。3.2某某小镇城镇品牌建设劣势分析某某小镇城镇品牌建设劣势主要表现在以下几方面：321城镇品牌营销观念薄弱历史的原因，某某小镇各级领导多注重城镇的基础管理建设，城镇品牌的营销观念相对薄弱。虽然某某小镇的生态自然资源非常优秀，然而在某某区经济发展历史上却因为处在某某镇的边缘地区，且以前交通未达到相应的发达程度而开发迟缓。因此，在某某小镇城镇建设过程中缺乏构建其整体品牌的意识，没有全面系统地针对其城镇品牌定位、城镇品牌塑造、营销推广进行深入地分析、合理地应用，致使其城镇整体竞争力无法得到有效提升。3.2.2某某小镇产业基础相对薄弱在生态旅游业方面，某某小镇虽然有很多旅游资源，但是经济发展的滞后使其居住人口流出严重，不少村社沦为空心村。缺乏人气当然弱化了其应有的吸引力和核心竞争力，旅游品牌和旅游精品景区无以打造和管理，没有专业人员进行经营，相关利益人员的品牌意识更是有待加强。3.2.3需要投入大量的资金要打造某某小镇成为静修小镇的城镇品牌，目前其现状自然景观、人文景观和社区配套设施的修整建设以及软件管理方面还存着诸多问题，需要投入大量的资金。在问询调查中，对于问题“您认为目前的某某小镇距离理想的某某小镇还存在哪些差距？（限选3项）”，调查情况如下：表3-2理想中的某某小镇与现实的差距调查情况HH农业现代化程度不高I工作机会少J旅游资源待开发其它 从上表可以看出，某某小镇当地人认为某某小镇本地发展的劣势主要反映在经济欠发达、文化特色不明显、城镇配套设施待完善、交通不够发达、居民素质待提高、旅游资源待开发等方面。3.3某某小镇城镇品牌建设机会分析当今是一个追求个性化的时代，无论是商品、服务还是体验，人们都希望自己独特的需求能够得到满足，而对于城镇也不例外。人们到没有特色的城镇会感到失望，不希望见到的是大同小异的城镇，他们希望发现“新的大陆”，感受不一样的味道，欣赏不一样的风景，体验不一样的文化。因此，某某小镇充分打造自己的资源特色，通过包装和品牌化凸显个性，从而吸引顾客和社会投资，促进地方经济发展，符合时代潮流的方向。3.3.1政策重大利好国家各级政府的支持及相关政策给某某小镇带来了机遇。广东省、某某市、某某市某某区的“国民经济和社会发展第十三个五年规划(2016-2020)”多个章节明确要求打造美丽特色小镇，创建美丽乡村，创建生态园，推动生活绿色化。某某市政府更是把推动某某静修小镇的建设当作一项重要的工作。城镇品牌的塑造需要把品牌定位、核心价值贯彻到城镇建设与发展的方方面面，而这些都需要城镇最高管理层的战略指导、资源整合、部门协调才能完成。某某小镇大力发展品牌城镇，可以看到，是一条由政符主导，各级部门积极配合，民众积极响应的前景光明的发展道路。3.3.2行业发展机遇空前传统产业己经不再适应新形势的发展。当前破解经济结构转换，实现经济结构转型是整个国家经济建设关键。养生产业、养老产业、文化产业、现代农业大兴其时。改革开放近四十年，国内经济的腾飞促使人们的消费观念发生了很大的改变。人们在拥有更多物质财富的同时也开始清楚意识到注重身体健康的重要性，愿意去享有更多的休闲时间和保健身体。人们不仅追求物质需求的满足，也开始追求文化和精神需求的满足，追求更高层次的生活质量。因此，某某小镇得天独厚的自然资源，安静而不显偏僻的古村落，古朴而又韵味的客家文化，丰富而且生态的农业资源在新型的产业发展中显然“香悖悖”。某某静修小镇的城镇品牌建设拥有空前的行业发展机遇。3.4某某小镇城镇品牌建设威胁分析341竞争对手强劲虽然某某小镇的城镇品牌化发展机遇空前，但也面临着周边城镇的激烈竞争。近如派潭森林公园、白水寨风景区、石门国家森林公园、某某镇的温泉度假区、南昆山风景区都是赏景、休闲的好去处，稍远的如清远市各县镇提出“广清一体化，打造养生文化城镇品牌”；河源市各县镇提出“借助互联网发展现代农业科技品牌”；梅州市各县镇提出“突出休闲旅游度假特色，建立现代旅游休闲度假城镇”；肇庆各市县十三五规划提出“积极发展康体养生、休闲度假、生态旅游、文化体验、乡村旅游”等。某某小镇如何能够在众多的城镇竞争中脱颖而岀、傲视群雄，充分发挥自己的优势，独树一帜的品牌建设是某某小镇在今天的规划建设与业态发展中必须充分考虑的重要问题。3.4.2顾客需求难以把握顾客需求的差异化是养生、养老产业发展中很难把握的一个方面。因为顾客个性的不同，需求也就不同，需求还存在多样性和可变化性等。要准确的把握顾客的不同需求并予以满足，是非常困难的。养生和体验型养老均是深层次的体验文化，顾客自身早已形成的文化修养根深蒂固，因此对某某静修小镇的文化体系认知和认同程度也各不相同。他们的意见会影响某某小镇的城镇品牌的发展和成熟。本土化历史人文资源的传承也不可避免的会受到外部文化的冲击，决策者如何让某某静修小镇在城镇品牌建设中保持应有的特色面临着极大的考验。3.4.3前期的时间成本巨大历史的原因，某某静修小镇是某某区经济发展滞后的地方，是某某区的扶贫村，本地经济实力薄弱，社会配套设施落后。所谓“贫穷闹市无人问，富贵深山有人寻”，趋利是一种人性。经济落后的客观情况在建设过程中需要用较长的时间来改变社会群体的认知。这意味着，某某小镇无论发展何种业态都有可能比其他地方要花费更长的时间和更多的投入，需要更尽心的去管理和扶持。小镇甚至延伸到外围的社会配套建设需要投入的大量资金是讲究时间成本的，想短期获利的资金显然不适合在此投资。而且养生、养老产业是体验性质的产业，不同于我们在建的房子，立竿见影,每天都能看到进度，品牌体验效应的辐射需要一段较长的时间。3.5分析的结论某某小镇的城镇品牌化建设的优势主要表现在自然资源、历史文化、地理区位方面，品牌建设劣势主要表现在品牌营销观念弱、产业基础相对薄弱、需要大量的资金投入方面，品牌建设机会主要表现在国家各级政府及相关政策的支持以及地方文化、养生文化、生态旅游、现代农业发展机遇空前，品牌建设威胁主要表现在周边城镇的激烈竞争，顾客需求的差异化难以把握、前期投入时间成本巨大等方面。经过分析，本团队认为只有充分挖掘某某小镇的优势资源，克服和弥补某某小镇存在的不足，彰显某某小镇的地方文化特色，大力发展顾客体验型经济产业，从特色分明的高端养生业延伸产业链到养老孵化与体验型养老，从而创建出“养生圣地，养老宗师”为主题的某某静修小镇与众不同的特色城镇品牌，才能促进某某小镇长期地、稳定地、良性地发展。第四章养生产业品牌化营销策略4.1项目的目标市场定位城镇品牌化的形成关键在于对城镇的准确定位，国内各地的中小城镇存在不同程度的同质化，而人们的需求不仅仅再局限于城镇的最基本功能，而是追求情感体验需求。某某小镇有必要根据自己的区位条件和资源条件，结合未来发展的目标，寻找某特定的客源市场提出营销战略，确立优势要素对其进行推广，并重点满足目标顾客的养生、养老体验需求，为顾客创造独特的体验感受，在目标顾客心目中树立明确、独特的、深受欢迎的地位，激发人们到来的欲望。通过与养生、养老体验顾客进行良好互动，使顾客留下深刻的、难忘的、美好的记忆。体验者能将这种体验、这种记忆发自内心地、随时随地、主动地、愿意与他人分享。某某小镇养生、养老体验的顾客主体包括：一是与某某小镇的内部利益相关的人。居住在某某小镇的本地人参与了某某小镇城镇软硬件环境的长期的亲身体验，他们对某某小镇自然环境、经济环境、人文环境等体验感受是来自于内心的、最为深刻的、长期的、真实的体验。他们体验的满意度高，为某某小镇养生养老体验项目的发展打下了坚实的基础。二是来自某某小镇外面的人，就是与某某小镇存在外部利益相关的人。他们的体验显得更客观，更真实，更全面。结合某某小镇地处我国东南沿海，毗邻发达经济地区的优越的地理位置，以及粤、港、澳地区人民有着共同的语言、文化、民俗、民风等背景,发展来某某小镇进行养生养老体验的重点目标顾客可以确定为广东省内居民，同时还可以向外辐射至港澳台、东南亚地区来旅游的居民，向内辐射至广东省邻近各省来游玩的居民。具体可划分三个级别的目标市场：一级目标市场：150公里左右各大中城市，以某某为首要市场，包括某某、清远、东莞、惠州、河源、佛山等；二级冃标市场:广东省内其他各地区；机会性目标市场：国内其他省份和海外到某某来旅游的游客包括港澳台、日本、韩国及东南亚国家对中国客家传承文化感兴趣的旅游者。4.1.1—级客源市场需求分析重点是某某市。由于某某市公路交通的快速发展，某某区已成为某某市一小时都市圈的组成部分，某某小镇当然以某某为其首要的目标客源市场。某某是继北京、上海之后的第三“国际化大都市”。有1400多万的常住人口，经济发展水平比较高，养生旅游需求较为旺盛。有人做过统计调查，某某人近十年平均每年中有“两天以内的短途休闲出游”次数，一年超过五次的约12%,四次约15%；三次者约24%；二次者约38%；一次者约10%。可见某某居民短途外出休闲的数量将相当可观，这对于在某某居民短途出行圈内的某某小镇来说，潜在的市场非常庞大。若粗略按10%人次到某某进行休闲度假或观光，保守按其中10%左右来到某某村，即每年可达约40万人次，平均每天到达约1000人次。惠州、东莞等城市以上是我国经济比较发达的大中城市。惠州市的常住人口达480万，东莞常住人口830万。这两个城市同样蕴藏着可观的潜在客源，粗略估计这些城市平均每天到达总额约400人次。如果某某小镇能够成功开发某某、惠州、东莞的客源市场，基本能够带动珠江三角经济圈中的有效客源。4.1.2二级客源市场分析广东省内的其他各地是二级客源的主要人口。由于人口数量庞大，其蕴藏的客源潜力相当惊人。每年即使按出行的人次量10%来到某某区度假观光，其中5%左右来到某某村，粗略计算每天到达约400人次。4.1.3机会性市场分析全国各地赴某某游玩而至某某的客源。某某是个全世界知名的旅游城市，每年吸引着来自全国及海外的游客达数百万之多。在这人潮中间，如果宣传到位，措施得当，完全有可能在这数百万的游客中，吸引一些人到某某小镇来养生观光。综上几点，估计未来每天来某某静修小镇休闲观光的可达2000人次左右的客量。4.2目标市场细分要充分满足顾客的个性化的需求，还必须对目标市场进一步细化。根据旅游类目标细分市场的特性和平均水平，高端客户占消费者总量约30%,而销售总额能占到70%；中端客户占消费者约50%,而销售总额约20%；低端客户占消费者总量的20%,而销售额仅占10%。我们的观点认为某某静修小镇在目标市场细分上，应采用“主攻高端、发展中端”的策略，通过对小镇内不同项目进行组合，形成吸引中高阶层消费者的品牌，有针对性地推岀不同档次的养生旅游、养老体验项目，最大潜力地挖掘目标客户，实现公司的经营目标。具体來的主要细分市场有：（1）以现代农业和生态观光旅游为主题的养生度假旅游者某某小镇山好、水好、空气好，拥有4700亩双槐荔枝林为主的农耕地,这为发展某某小镇农业生态体验型经济提供了良好的外部环境，吸引了众多游客前来某某小镇旅游体验。游客从踏入某某小镇境内的第一步开始，就能够明显感受到它的生态环境优美、空气清新怡人。发展以现代农业和生态旅游为主题的体验型经济更能为当地农民创造就业条件，提高农民生活水平，促进某某小镇整体的经济发展，从而把某某小镇建成富有岭南特色的山水田园城镇，打造宜居、宜业、宜游、宜休闲的品牌胜地。从我国和珠三角经济圈的旅游需求情况来看，近距离养生度假兼观光型旅游将成为市场发展的主要方向。根据某某市养生度假的有关调查，女性、未婚人士、公务员、企事业单位人员、个人年收入在十至三十万的居民很青睐养生度假。这部分人首先有一定的支配能力，同时由于各人爱好或者生活压力，他们将养生度假作为自己的首选旅游产品。旅游活动偏好方面，对养生度假有偏好的居民更乐于进行活动参与和趣味游乐类型的旅游活动。具体活动项目而言包括登山、野营、溯溪、探险、田园观光体验、接受科普、在养生区打球、泡温泉和游水等。某某区某某小镇处在某某经济圈腹地，各周边城市内有大批人群有养生旅游的消费欲望和消费能力。某某区已经逐步形成快捷的外部交通网络，通往某某、东莞、深圳、惠州等各大中城市的交通方便，客源市场越来越广阔。同时某某区某某镇景区圈内建预计居民数量在8万人左右，他们旅游消费频繁，更多地在观光、休闲等方面消费。（2）以传统养生文化为主题的商务人员在粤、港、澳地区，传统养生文化得到了很好的继承、发扬。广东人最大的饮食特色之一就是用中草药煲一锅老火靓汤。中草药剂、汤剂在老百姓的日常生活中随处可见，几乎天天有食用。针灸、拔火罐是人们日常养生、保健、治疗经常采用的办法。某某小镇以自身的自然资源禀赋确立以传统养生文化为主题来发展体验型经济，具有普遍性、实用性、可行性和代表性。某某小镇凤凰山适合培植灵芝、金耳环、青蒿等多种药用植物。宋代,凤凰山冲虚观边上就是当时中国最大的“洞天药市”，与某某芳村花市、东莞寮步香市、广西合浦珠市合称“岭南四大集市”。凤凰山是中草药研学和考察的重要场所，是重要的养生文化、养生旅游示范基地和宣教基地。另一方面，某某小镇发展客家文化和养生文化具有一致性，养生文化是中华客家文化的核心之一。依托凤凰山并与某某镇其它景区贯通形成大景区，将某某小镇建设成为具有养生特色、以健康养生和养老体验为主题的粤港澳健康服务基地符合政府对某某小镇的发展规划。商务人员一般都比较繁忙，工作压力也比较大，经常需要社交应酬，工作之余过来饮食疗养和养生保健，释放压力非常必要，因此他们也是最有潜力的养生度假者。本项目养生度假区的客源开发，应把商务人员作为一个重点客源去加以开拓。围绕退休职工为主，挖掘“养老宗师”文化主题在我国，由于城市发展的历史一般都比较短，而城市中的老年人有很多是来自农村的，他们对农村有感情，对农村的发展也比较关心。还有那些虽岀生并一直工作在城市里却喜好乡村宁静环境的退休职工，都是某某小镇不可忽视的潜在市场。老年旅游者主要以休闲旅游为目的，康体与宗教旅游也是其旅游的重要内容。老年人对环境质量和旅游服务要求较高，消费水平为中高档。有部分老年旅游者是老年公寓的居住者，他们可以常年生活在这里，对许多旅游活动有经常性的需求，同时，其家人会经常来此探望，是一重要的客源。某某小镇的养老市场前景广阔，因为某某都市圈、东莞、惠州等城市发展程度高，退休人员拥有较高的消费能力，我国人口老年化己经到来，退休人员越来越多，他们不少厌倦了都市喧嚣的生活，乐意选择一个环境优美、生态环境好的地方度假或者是颐养天年。因此，以退休职工为主的老年人群是本项目的重要细分市场。同时，从因地制宜、可持续和迅速发展的理念出发，我们更提倡借鸡孵蛋的做法，以高端的体验型养老为主孵化养生养老机构。充分挖掘老年人群这个重要的细分市场，达到在行业中扩张，占领营地的目的，发展成为行业的领头羊。（4） “一日游”纯景观旅游、摄影爱好者在我国旅游业中，纯粹的景观旅游、摄影仍是我国游客的一大主要冃的。参照石门山森林公园的目前旅游情况来看，其观光客源主要是来源于周边城市，主要的观光客人是进行一日游的周边市民。某某小镇优美的凤凰山水风景，茂密的植被，众多古树、山泉溪流资源，甚至古庙也能带来大量的观光游客。4.3项目价格策略对于某某静修小镇而言，价格的制定比较复杂，影响定价的有营销目标、营销组合战略、成本和企业组织构成等内部因素，也有包括市场需求性质、竞争激烈程度和经销商、政府等其他外部环境因素。定价：对需求弹性小的项目如养生、养老体验，价格一般不随需求的变化而变化，应从高价位来体现高端品质，以提高经营收入；景观和生态农业观光则是季节性很强的项目，要针淡旺季采用不同的价格策略。旺季价格可以适当提高，以控制旅游地的环境承载力，淡季可以适当降价，以保证客源；折扣与优惠：折扣的营销是为了吸引更多游客，或吸引有诱惑力的细分市场，如消费高的家庭团。可以使淡季降价或增值馈送的方法；从服务社会，体现当担出发，对小镇当地的居民和高龄老人、小孩、学生团体必须有优惠措施。交通费：对短期到来消费的人来说，交通费是一笔重要的构成。小镇的建设必须尽其所能实现让顾客方便、舒适和廉价。4.4项目推广策略441项目推广方式和渠道某某小镇首先要明确营销组合策略，在进行市场营销活动时结合自身养生度假旅游产品的特点，综合产品、价格、渠道、促销等方面的因素有效组合。然后制定品牌宣传策略，在较短时间内突出“养生圣地，养老宗师”的品牌形象。在区域市场内确立品牌优势，务必“家喻户晓，有口皆碑”，才能够实现向二、三级市场进行品牌延伸，以形成强大的市场竞争力。（1） 可以导入一套完整优秀的旅游形象识别系统CIS,将旅游景区与其他景区区分开来。选取符合古镇气质的形象代言人；请专业设计公司或向社会征集设计某某小镇旅游形象的标识，使用某某小镇标准色、标准字体等将其标准化、统一化；（2） 着重向当地群众宣传设计后的CIS系统，增强当地居民对小镇养生养老文化的自豪感从而引导他们积极主动的参与到对小镇的保护和文化的挖掘与传承工作中来，获得当地居民的支持；（3） 以电视台拍摄基地的机会，与一些会议、电影电视剧剧组开展合作营销实现双赢，提高知名度和美誉度，联合进行创作。如黄磊、刘若英主演的《似水年华》就以浙江乌镇为主要拍摄地，乔家大院因为是《大红灯笼高高挂》这部电影的拍摄取景点而飙升其认知度；（4） 积极参加国内外的旅游交流会宣传活动以及如民俗文化节、仿古贸易节等节事活动来提高旅游吸引力。（5） 制定宣传手册。向潜在旅游者通报旅游景点的各个方面的特色包括如下内容：第一，凤凰山的自然风光和历史文化底蕴。第二，以“养生、体验型养老”为核心的休闲度假介绍。第三，几个访问旅游区的主要原因：如诗般的风光，乡村旅游产品，游乐项目特色，主要节庆活动安排，交通条件等。第四，各种不同活动的最佳的到访时间。宣传手册背面的小版面包括如何到达旅游区的信息，还有相应的地图。应当有足够的旅游信息及服务指南。（6） 其他广告传播策略。利用网络、杂志、电视等大众传播媒体进行广告宣传，提高知名度。包括电子视频系统、车座套上的空白空间、车身上的可利用位置以及旅行社为旅游者提供的杂志书籍、旅游景区周边城市的户外广告牌等等。也可以考虑跟宾馆饭店合作，在各种平面和多媒体媒介上传播与旅游景区品牌相关的信息，包括电梯门口的视频媒体、房间里的杂志报刊籍、饭桌上精美的菜单等等。（7） 网络传播策略。与政府旅游主管部门协调建立景区官方旅游网站在国内门户网站和各大旅游专业网站、热点旅游论坛上发布景区信息，重视搜索引擎查询逐步发展旅游电子商务和网上预定以及微博微信营销。总之，充分利用某某小镇资源竞争优势，通过资源战略、差异化等战略、品牌战略、集中化战略思维组合，聚集巨大的轰动效应来迅速扩大市场份额，成为养生养老行业的领导。4.4.2项目促销方案（1）促销方案。第一，从某某小镇某某客厅建设开始，举办一场形象代言人征集活动或大型的节庆活动，制造轰动效应，以提高知名度，可以将养生和养老体验项目与休闲光观旅游馈送推广活动结合其中。第二，通过邀请一些知名文化人，举办一些文化活动，利用他们的传播能力和信誉为某某小镇进行促销。第三，联合周边景点，打成一片旅游景观带，和媒体合作，开展某某周边地区自助游促销活动，并在活动中重点突出某某小镇与其他景观不同之处的宣传。第四，寻找旅游代理方合作，并对受众发放宣传资料。资料。在周边大中城市选择（2）重点促销群体。根据某某小镇的市场定位，应把以下几类客源为开发重点：第一，机关与企事业单位人员。这个群体平日较忙，节假日进行短途休闲养生的可能性很大，而且文化素养较高，工作稳定，消费来源有保障,是重要的目标市场。第二，退休老年职工。随着老年化社会来临，老年人占社会总人口的比例是越来越大。老年人更需要寻求益智和有利健康的休闲活动。特别是刚步入退休不久的老年群体，是极富潜力的养生和养老体验度假的客源市场。因此，老年旅游市场的开发，也应是某某小镇旅游开发的一个重点。第三，养生和养老创业的社会组织和机构。充分利用养老体验与对体验的服务优势，展开对养生、特别是养老创业机构的孵化，打造某某珠江养生、养老的社会服务组织机构团队，开枝散业，把商务向其他可能合作的小镇或城市扩散，达到从点到面的经济传导作用，带动建业控股公司新型经济产业的发展。第四，学生群体学生群体虽然不是养生养老体验的主要参与者，但特别是大学生群体求知欲旺盛，热爱有丰富内涵的休闲探险景点，对包括现代农业和文化活动在内的旅游有浓厚的兴趣。他们是现代农业光观园的体验者、生态景观摄影的爱好者、客家传承文化的传导人，更重要的是，他们是未来的创业大军。包括某某市在内，某某区周边城市的在校大学生数上百万余人。某某静修小镇应积极把学生作为产业市场拓展对象进行发展。第五章某某小镇城镇品牌化建设实施5.1塑造某某小镇的城镇品牌塑造某某小镇的城镇品牌，意味着将“某某静修小镇一一养生圣地，养老宗师”的品牌定位，其核心价值深入到顾客心中，并落实到城镇的具体建设中去。有专家提出“顾客感知视角的城镇品牌创建的首要工作就是从顾客的眼中找出城镇所独有的差异化要素，确立城镇独一无二的品牌定位。而城镇品牌定位工作的开展要在对城镇目标顾客调研的基础上，立足城镇现有的优势资源，提炼差异化的、弹性化的独一无二的城镇个性。只有确立了有别于其他城镇的唯一的城镇品牌定位，才能使其城镇在众多城镇品牌屮独树一帜。”基于某某小镇城镇资源优势与特色以及“某某静修小镇一一养生圣地,养老宗师”的城镇品牌定位，本文塑造某某小镇城镇品牌主要从设计品牌名称、明确品牌标识、设计体验项目、设计体验产品、强化体验营销、成立品牌社区六个方面展开，并构建在体验经济下的某某小镇城镇品牌化模型。以安徽三河古镇为例，研究小城镇品牌形象塑造。提出了坚持古镇全面保护与分区保护，构建具有地域特色的标识体系，打造独具水域特色的绿色人文环境。从游客认知的角度提出了丰富旅游产品、设计城镇景观、体现城镇文化等方面来塑造小城镇旅游品牌形象。四川成都的品牌塑造，其品牌定位为“成都，一座来了就不想走的城市”，围绕“休闲旅游”确立品牌价值和品牌形象，以宣传片和广泛的传播提升其知名度和美誉度，如2016年流行的一首歌曲“成都”，将“成都”这座休闲城市的品牌响遍大江南北，成功地实现了“成都，中国休闲之都”的品牌塑造。本文根据某某小镇的实际情况，基于“某某小镇一一养生圣地，养老宗师”的品牌定位，从品牌名称、品牌标志、品牌社区来塑造某某小镇的品牌形象，通过引导和强化顾客的持久深层次的体验，塑造某某小镇城镇品牌。5.1.1设计品牌名称“某某静修小镇一一养生圣地，养老宗师”是某某小镇的整体品牌定位，也可以作为某某小镇的城镇品牌名称，是一个区域品牌。区域品牌可以由很多小的品牌来组成，也就是说，可以通过各种途径找出属于某某小镇独特的文化意义的产品、资源的属性和特征，并进行归纳、总结、提炼,设计出小品牌名称。根据某某小镇的品牌定位和当地资源，设计出一些动听、简洁、易传播的品牌名称。或者结合本地资源和消费者的情感期待、感受，创造出独特的市场定位来满足目标市场的需求，从而促使其产生前往某某小镇亲身体验的迫切愿望。比如推出凤凰溪的溯溪之旅、村社里的山居静修之旅，亲近现代农业的田园风光之旅、具有养老特色的葛洪养生体验、具有文化特色的“某某客家”文化探秘之旅等。5.1.2明确品牌标识品牌标识是一个地区的代表符号，是通过图案、造型等向消费者传播关于区域品牌信息的视觉语言，是该地区形象象征的高度浓缩，凝聚着该地区的丰富内涵）。城镇品牌标识是是顾客对品牌最直观的感知，是城镇的重要资产。下文主要从某某小镇城镇品牌标识、品牌宣传口号、吉祥物三个方面来探讨。（1）某某小镇城镇品牌标识的设计。以“某某小镇的城镇标识”为主题在“360搜索”不能直接查询到某某小镇的标识，某某小镇没有官方的、正式的的城镇标识，对于问题“您知道某某小镇具有代表性的标志物或符号吗?请您简单描述。如果不知道,您认为哪些可以用来设计某某小镇标识（logo）”绝大多数人回答不知道，但有高达75%的人选择了希望用“凤凰溪”来设计某某小镇的城镇标识。城镇的标识就是企业的商标，应该深入人心。某某小镇还没有标识深入到顾客心中，赋予标识的文化意义也没有得到很好的挖掘。通过LOGO的设计、传播，让某某小镇的“养生圣地，养老宗师”品牌在本地居民心中深深扎根，并转化成自觉、主动的行为，从而推广某某小镇城镇品牌。某某小镇城镇品牌标识语的设计。可以将当地资源中最具有优势的特征通过一句精炼的文字来概括形成品牌标识语。在问卷调查中，对于问题“您能否为某某小镇设计一句宣传口号”，当地居民给出了如下图中的宣传口号，可以参照当地居民给出的意见，提炼形成某某小镇的品牌标识语。真的某某小镇，本来生活真的某某小镇，本来生活凤凰山，客家养生之家凤凰山下，生态小城凤凰山下好人家生态某某小镇，遇见周末地大物博，包罗万象人杰地灵，某某小镇凤凰山山水某某小镇，好客某某小镇世界长寿之村，某某小镇欢迎你生态宜居，某某小镇欢迎你绿色生态之都，某某小镇好客之城来了，就是某某小镇人表5-1某某小镇宣传口号口号名称口号名称口号名称魅力某某小镇日啖荔枝三百颗，不妨长作某某人创新富国，某某小镇欢迎你。绿色某某小镇，幸福某某小镇来某某小镇呼吸干净空气某某小镇是悠闲与绿色环保的福地创新某某小镇，包容四海生态文明某某小镇等你来某某小镇欢迎你绿色生态某某小镇，长寿康乐之地宜居某某小镇，和谐家园某某小镇，生态之乡、韵味之城幸福某某小镇，和谐某某小镇要保持城镇品牌的稳定性，品牌的标识语一旦确定就不要随意更换。可以找出自身的优势和发展重点，从文化、历史等方面特征来设计品牌标识语，如“养生”“农业生态”“度假胜地”等，向旅游消费者传达来到某某小镇将会感受到怎样的资源的信息；也可以将城镇品牌名称如“某某小镇”“凤凰溪”融入标识语中，然后经过反复长时间的传播，可以有效地达到帮助品牌建设的最终目的；还可以突出游客作为受众的中心地位，抓住当地资源的特殊卖点进行创意，这种以诉求为导向的标识语具有强大的亲和力，能够唤起旅游消费者的认同。如“绿色生态某某小镇，长寿康乐之地！”，“世界长寿之村，某某小镇欢迎你”不仅鲜明地指出某某小镇的生态坏境，而且寓意某某小镇会给游客带来养生康体的体验。当然，也可以直接用某某小镇的城镇品牌定位“某某小镇一一养生圣地，养老宗师”作为品牌标识语。（3）某某小镇城镇品牌的吉祥物的选择。在问卷调查中，对于问题“您认为什么适合做某某小镇的吉祥物？（可用城镇特有花草、动物、名人、名景、故事传说等为作为吉祥物）”，某某小镇当地人提出了“双槐荔枝”、“青梅”、“红枫”、“乌橄榄”、“凤凰”、“凤凰溪”、“凤凰山”“同心桥”等，但本团队认为“凤凰”最具有代表性，一是某某小镇众多重要景点遍布凤凰溪两侧；二是凤凰溪是自然山水资源，哺育了这里的村民和动植物，就像一条“母亲河”；三是凤凰山遍布各种自然生态资源；四是不管是凤凰溪还是凤凰山，都离不开“凤凰”，且很容易引起联系李白的古诗“凤凰台上凤凰游，凤去台空江自流”。图5-1某某凤凰溪5.1.3设计体验项目下文将探讨如何围绕不同的体验主题，分别设计不同的体验项目，给顾客提供表层体验，中层体验、深层体验三种不同程度的体验。体验经济模式相比传统经济模式对空间和环境的要求更高，更加注重顾客的参与、体验和感受。发展体验型经济，首先提供体验的平台，给顾客初步的体验,再创造体验具体的接触点，使顾客参与体验、创造体验。围绕客家文化主题，确定主要的体验项目。围绕客家文化主题，确定主要的体验项目。如访问客家场所、领略客家文化、感受客家氛围、参加客家活动等。在不同体验项目中，设计从感知体验逐渐深入到心灵体验的全面体验，使顾客获得不同程度的体验。客家文化体验旅游不同于其它旅游，它具有生态性、长期性、稳定性,一般而言，参与客家文化体验的顾客形成的忠诚度较高。对消费前、中、后还可以分别设计不同的体验。比如某某小镇旅游局通过设立咨询热线、网络互动、微信公众号等，顾客在电话、互联网、微信上提岀自己的需求,希望获得什么程度的客家旅游体验，相关部门予以计划并做岀安排，实质上就是消费前体验，目的当然是为了更好地实现顾客在消费中的体验。再如根据顾客的要求在客家场所现场安排专职人员提供相应的讲解与介绍，顾客了解客家场所的人文历史、建筑结构等知识，在实地结合实物观赏游览，完成消费中体验，留下深刻的记忆，难忘的体验，心里满意度高，形成顾客的忠诚度，这属于消费后的体验，另外，还可以引导参与更高层次的客家活动体验。客家文化体验还可以设计向游客提供由浅入深的人文历史知识体验。如首先向游客提供建筑知识体验，其主体建筑具有较高的艺术审美价值；再以葛洪留下的“稚川丹灶”为体验接触点，引导游客关注客家颇有影响的两个人葛洪、黄大仙；进一步激发顾客的思考体验，行动体验。另外粤、港、澳地区民众对于建筑风水比较关注，可以提供相关体验项目。除了这些体验，还可以提供给游客素食斋饭的体验，提供农事之体验,感受日出而作，日落而息，真正体验归隐山林，沉浸大自然的生活。针对家庭旅游，可提供给城市青少年对于劳动、对于农村生活的真实体验，让青少年感受食物的来之不易，培养青少年热爱劳动、珍惜粮食的精神，同时还可以在劳作、沟通中增进家人的情感，进行情感体验。最高层次的体验是文化的体验、精神的体验、信仰的体验。某某小镇可以借鉴日本寺院的留宿体验方式“宿坊”，给顾客提供别样的住宿体验。沉浸在客家生活的真实场景中，体验一天一夜或者更多时间的寺庙生活，真正体验素食、禅茶、坐禅、归隐、劳作。顾客根据个人的喜好选择，体验一段洗涤心灵的静修生活，实现更高层次的心灵体验和精神体验。还可以邀请客家、佛教有影响力的高僧名道前来布道讲学，和有需求的民众实行心灵对话，真正让顾客实现触动内心的深层次体验。（2） 围绕养生传统文化主题，确定体验项目围绕养生传统文化主题，设计旅游观赏体验、养生科普知识体验、养生健康养生体验等。现代人越来越重视健康和养生，用养生治病保健是中国几千年来延续的健康之道。广东省在保护养生方面犹为突出，而某某小镇凤凰山的独特的、出众的养生的自然资源，发展以养生传统文化为主题的顾客体验型经济，是某某小镇利用自身资源，发展经济的一种非常好的模式。在某某区，养生的传承和发展较好，中药凉茶饮品、艾灸体验，中医按摩、中药足疗、拔罐祛湿的店铺都较为常见。作为客家医学的发源地、兴盛地，某某小镇借助凤凰山发展养生更有优势。各种养生文化景点可以为大众顾客提供旅游的直接的感知体验。如通过运用先进的科学技术手段如动画、VR、4D电影等展示养生文化。顾客们可戴上观察凤凰山的360度VR眼镜，在虚拟的环境中寻找到有代表性的药用植物，了解相关知识。将现代科技和传统医药文化完美地结合起来，给顾客们提供了真实、深刻的体验。进一步为有需要的顾客提供行动体验。某某小镇政府可以规划在某某小镇设立中医馆，在某某小镇养生区设立更高水平的中医体验馆。请名老中医问诊、把脉，看病，为顾客提供日常的艾灸体验，拔罐体验，提供有特色的鲍姑蒜灸、姜灸等。还可提供药膳体验，比如著名的葛洪养生汤一—金线莲老鸭汤，以及某某小镇本地人家日常煲的鸡骨草解毒汤，五指毛桃排骨汤、熟地补血汤、党参当归鸡汤，茯苓慧米除湿汤等等。（3） 围绕养老主题，确定体验项目大部分养生主题的体验项目都可以作为养老体验项目。另外完备的基础设施是老人居住环境和维持正常生活不可或缺的物质条件。以以人为本、环保时尚，适当增加栽种一些老龄人喜欢的名贵树种；利用凤凰溪创造环形水景、步行道与带状绿化结合布置，常绿树种与落叶树种交叉种植，打造了园林化、休闲化的室外环境。设置健身区，装配适合老年人锻炼的健身器材，如健骑机、三位太空漫步机、椭圆机、太极揉推器、平步机、双位蹬力器等。健身房内的脚踏车、电动按摩椅、跑步机，全天开放供老人体验使用。在养老体验公馆的住宿配套上体验上充分考虑了为老人服务的功能。卧室内部设施包括睡床、床头橱、衣橱、电视、电话、桌子、椅子、冷暖空调、紧急呼叫器，睡床采用适当偏硬质木板床，上面铺有四五厘米厚垫及纯绵床单，床头设有报警装置。卫生间设内开门，可容纳轮椅及陪同人员出，内部设施包括镜子、洗脸池、便溺设备、洗浴设备、换气扇等，其中便溺设备为坐便器，自动感应冲水，下水管道无杂音，便溺设备和洗浴设备周围均设有扶手。鼓励交往、修身养性的发展理念，考虑到老年人在离退休以后工作、学习时间由长变短，闲暇时间由短变长，不但为提供了良好的物质条件，还为其打造更高层次的精神文化生活。设置了棋牌室、阅览室、书画室、影视厅、健身房、乒乓球室和电教室，还有羽毛球场、门球场、亲水平台、绿荫长廊。让老人起居活动的周围和能够顺利到达的区域，具有多样性和选择性，不但能够满足不同能力和不同层次的老年人的娱乐需求，也为老人的消遣健身、相互交流提供了平台。无障碍通道方面。老年人的大部分室外活动都是以步行为主。然而，由于老人的听力、视力、智力、体力都有不同程度地衰退，他们在步行过程中可能会出现行动困难、平衡感差、分不清方向、反应迟钝等现象。因此，构建适合老年人身体特征的步行环境，安全度与舒适感尤为重要。创造的无障碍行环境主要包括三个方面：一，无障碍路型；二，无障碍坡道；三，无障碍岀入口。必须每个细微之处都能让老人体验到受精心呵护。管理上内业必须完善。护理科、医务科、活动部、物业科，除护理员、警卫、保安均按需配设。做到疗养为主，兼有医疗、娱乐、康体、洗浴、餐饮、日常接待功能。围绕现代农业和生态旅游主题，设计健康养生体验项目某某小镇优美的自然生态环境，给顾客带来了美好的健康养生体验。环境的体验会带给顾客快乐的体验和美好的回忆，也是体验型经济发展的重要内容和形式之一。某某小镇的农业生态园也很多，如荔枝园、草霉采摘园、火龙果种植园、番石榴果园、青梅基地、油菜花基地等，给顾客提供农业生态旅游的各种体验。发展现代观光农业旅游体验的某某小镇石湾“绿色家园”以体验田园生活、品尝健康绿色的无公害蔬菜为主题，能提供菜地给各地朋友认种，认种者闲时可携同家人到菜地体验农耕劳动又或邀请朋友前来欣赏田园风光，享受闲适生活。某某小镇也可以通过利用“农业与科技、农业与旅游、农业与生态”模式，发展现代农业。5.1.4设计体验产品围绕体验主题，设计不同的体验项目和独特的体验活动来吸引顾客积极参与互动。如某某小镇凤凰山露营地，能提供自助或半自助的休闲度假体验，设有帐篷、鸟巢、房车露营区以及户外运动区、生活服务区等。某某小镇还可通过定期组织举办大型体验活动，让顾客积极参与体验，如广东省客家文化节、益骑中国某某小镇美丽乡村骑行，南粤古驿道定向大赛、广东山地马拉松暨凤凰山健身登山节、旅游节等。举办某某小镇帐篷节，前来游玩的顾客们，全家动员参与体验，亲自搭建帐篷，还有多个户外活动体验，如溯溪寻宝、林夕静修、自行车骑行等。围绕某某小镇城镇的品牌目标“养生圣地，养老宗师”及品牌建设的体验主题，结合某某小镇的发展规划、相关各城镇的发展目标、各城镇自身的资源及实际情况，进行具体的体验产品的设计：休闲农业区农业科技观光、农业生产体验、“客家文化节”、“荔枝节”行动体验、客家饮食体验等、古枫寨、自然生态保护区体验、养生文化体验、某某客厅服务接待体验、客家文化游园体验。5.1.5成立品牌社区美国社会化媒体专家Muniz,A.M.Jr&O'Guinn,T・C提出了品牌社区是在某一品牌的崇拜者之间建立的社会关系结构形式，是一种专门化的，非地理联结的社区，他构建了品牌社区三角关系模型，见图6-4。图5-2品牌社区模型品牌社区是顾客深度体验的新思路，可以通过成立品牌社区来塑造某某小镇城镇品牌。品牌社区为顾客的品牌体验搭建了一个平台，是对顾客消费行为转变的一种响应。如果品牌社区能使成员获得一种深刻、卓越的体验，他们就容易对该社区产生一种归属感和依恋感，从而形成对品牌的忠诚。品牌社区成员有共同的价值观、传统、责任感，并且愿意相互沟通、交流。在品牌社区内，通过顾客传递、分享、传播难忘的品牌体验来增强顾客的忠诚度，增强品牌的影响力。某某小镇“养生圣地，养老宗师”品牌具有很强的文化价值和精神意义，如果某某小镇的目标顾客能够围绕某某小镇品牌的体验主题形成品牌社区，那丰富的、互动的品牌体验就会使他们成为某某小镇城镇品牌的忠实拥护者。5.1.6强化体验营销明确了某某小镇的城镇品牌定位为“养生圣地，养老宗师”，那么如何将品牌向目标顾客传播、推广？并吸引顾客前来感受、体验品牌更深层次的内涵？提出了体验营销的五大要素：体验(Experience)>情境(Environment)>事件(Event)>浸入(Engaging)>印象(Effect),也称为5ESo在这五个要素中，无一不反映岀体验的互动性、参与性、情感性。下面从五个方面来展开某某小镇城镇品牌化的体验营销：体验要素。体验强调的是亲自参与互动。在进行体验营销时，要努力创造一种包含以上一个或多个方面的综合体验来吸引不同的顾客。追求娱乐刺激的，提供安全的但又带有冒险性的森林探险、水上运动、激情漂流等行动体验;追求休闲放松的，提供山水风光观赏、林中步行、田园采摘等闲适体验；追求品味知识的，提供古村落游历、品鉴、审美等思考体验；追求静化心灵的，提供客家氛围浓厚的遁世体验、情感体验。也可以围绕某某小镇城镇品牌的四大体验主题，客家文化、养生文化、现代农业和生态旅游、“养生圣地”来设计整体体验。从感官体验如对于周围自然环境的体验、对于饮食产品的体验等