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论企业文化对企业发展的促进作用TOC\o"1-3"\h\u249911引言 18602相关理论概述 156572.1企业文化概念 1145832.2企业文化和企业发展的关系 1139052.3企业文化的构成要素 2263263企业文化管理的内容 231293.1提炼企业精神 295123.2树立企业管理风格 3300203.3塑造企业形象 3209034企业文化的作用 3158824.1企业文化的约束功能 3320424.2企业文化的凝聚功能 4225634.3企业文化的激励功能 491404.4企业文化的宣传导向功能 4201764.5企业文化的品牌作用 447385促进企业文化发展的建议 5275935.1加强企业精神文化建设 5226685.1.1建立学习型组织的组织结构 5141925.1.2突出企业文化的个性 5159865.2加强企业行为文化建设 5176135.3加强企业物质文化建设 631385.4加强企业激励考核制度建设 6246435.4.1建立完善的激励制度 6305475.4.2完善人才培养制度 66005.4.3建立完善的绩效考核制度 752115.4.4建立无障碍的沟通机制 76670参考文献 95866致谢 1029418附录 11摘要21世纪经济社会全面发展,企业为群体生存提供了相应的场所,为居民生活提供了相应的便利,人们对于企业文化的了解也加的广泛,企业文化代表企业社会价值和责任,是企业的精神导向,为公司的发展指明方向。一个企业要能够更好的发展,自然也要顺应时代潮流,改造公司的企业文化,承担文化应当承担的社会责任。本文着重分析现代企业制度下企业文化对公司发展的作用,针对当前企业文化的现状,给出几点建议,希望对相关研究有所帮助。文化塑造存在的问题、原因以及重新塑造策略,对研究和解决我国企业文化问题具有重要的现实意义和理论依据。【关键词】企业文化;企业发展;人本管理;对策。引言企业文化是企业长期实践的结果,是当前思想和传统习惯在运营中的集中体现,代表着企业的价值观和社会责任,企业文化是企业的一种无形资产,它可以通过相应的价值体系从而规范企业员工的行为,增加社会群体对企业的认同感,对企业的凝聚力和组织创新也有着巨大的影响,对企业而言,如何正确地开展企业文化建设,将不同特色的员工,不同的价值观融入到企业文化中,具有很重要的意义,良好的企业文化有助于营造良好的工作氛围,有效地激励和激励全体员工,充分发挥员工主观能动性,使企业运营更加通畅,企业凝聚力更强,企业爆发力更迅猛,极大程度的帮助企业实现可持续全面发展。因此,本文从企业文化的相关基础理论出发,从精神层面、制度管理层面和企业文化运作的行为层面来看现代企业制度下的企业文化建设,并提出企业文化建设的相关策略,旨在对我国企业文化发展起到一定的理论指导作用。相关理论概述企业文化概念企业文化是现代化的产物,因此针对于企业文化的研究和发现也是从现代社会发展伊始。企业文化最早载于泰伦斯•迪尔等人1982年出版的《企业文化》作品中。作者在作品中针对于企业文化进行了相应的阐述和分析,他认为企业文化是根据企业成员的人生观、价值观所逐渐建造起来的文化风格,这些价值体系是企业领导者进行倡导和实施,就此让企业组织成员学习熟悉,最后演变成大家都遵守了特有价值体系。自此之后,针对于企业文化的研究可谓是分门别类,综合分析,其中最具代表性的便是奎恩主张的定量研究以及沙因主张的定性研究。针对于企业文化的定义,现如今并没有一个统一的说法。其中被大数人所接受的定义是艾德佳•沙因教授发表的《组织文化与领导》中对企业文化的定义:企业文化或称组织文化是组织在长期的实践过程中所形成的,对员工的价值观念和行为方式有一定引导和约束力的文化。企业文化和企业发展的关系企业本质上是一个经济实体,它围绕着安全、生产、经营、和谐稳定工作,从这个意义上它缺乏文化价值,但现实情况是,企业的经济活动中充满了文化观念,甚至主导着经济活动。由于它的抽象性和整合性,在企业的日常管理和员工的日常工作中并没有得到认可和重视,但如前文所说,企业文化是当前思想和传统习惯在运营中的集中体现,代表着企业的价值观和社会责任,是企业的一种无形资产,它可以通过相应的价值体系从而规范企业员工的行为,增加社会群体对企业的认同感,对企业的凝聚力和组织创新也有着巨大的影响,因此企业文化对企业发展是必不可少的。企业文化的构成要素企业文化由物质文化、精神文化、行为文化和制度文化组成。其中,物质文化公司的各种物质设施,例如厂房、设备、工作环境、日常生活设施等;行为文化是指员工员工在活动中所表现出来的特点,比方在人际交往、公司管理、晨会节日活动等活动表现的为人处世的作风,它是一个企业行为精神的反映。制度文化主要是指公司的各种规章、制度、管理条文反映出来的文化,它反映了企业的性质走向;精神文化是指企业理念、宗旨、战略和目标等,是企业的意识形态,在某种程度上是企业文化的核心部分。企业文化管理的内容企业文化设计过程包括:提炼企业文化;将企业文化转化为员工行为;企业文化理念转化为企业行为。企业文化理念的提炼,是指将文化碎片整合、完善为一个系统体系;将企业文化理念转化为员工行为,是指为员工制定行为标准,有利于公司在企业文化理念的引领下发展,限制员工的活动,最终达到员工的目的,企业文化观念向企业行为的转变,是指公司规章制度的建立,促进企业在企业文化理念下的发展,从而限制企业的活动,最终使企业的宗旨自觉符合规章制度。提炼企业精神每个企业,团体和个人都需要精神力量作为生存的支柱和推动力。企业精神是企业在长期生产活动和实践中逐渐形成的共同心理取向和价值取向。它贯穿于公司的基本信念,共同理想,目标,价值观,竞争意识,道德标准和行为准则。反映在全体员工的思想观上。企业精神必须体现与时俱进,开拓创新的时代要求。企业精神必须体现企业的基本目标,把“以人为本,服务至上”作为员工行为的指南。在知识经济时代背景下,面对市场经济和企业制度改革的形势和要求,企业精神应努力培养员工的效率观念,重视个人发展和竞争关系。企业精神是企业的灵魂和支柱。它反映了企业员工的思想活动,一般心理状态和精神面貌。对企业的命运和未来而言,这是企业员工的理想和希望。因此,在企业文化建设中,要认真分析,全面归纳,反复审查,从公司的目标,目标等方面总结。企业精神必须是人文。以人为本,要确定人在管理过程中的主体地位,必须着眼于调动人的主动性,积极性和创造性,开展各项管理活动。二是建立双赢的平台。企业应该为企业和员工的共同发展建立一个双赢的平台。首先,让员工明白,公司不仅为他提供了物质生活空间,也是他实现自身价值、寻求集体归属感的理想场所,让员工能够为客户提供更好的服务,提供精神收获。同时,我们必须让员工知道,只有企业强大,我们才能为自己的发展提供更多的空间。来自更深层次的员工增强了他们的身份和归属感,激发了所有员工对公司的亲和力,使员工和公司成为共同的利益共同体,共享风险,共同尊重和分享,更加努力地奖励公司。其次,企业要有更高的发展水平,就要做好员工职业生涯设计,为他们提供良好的发展空间。只有这样,员工才能更加努力工作,才能获得领导才能的赞赏和重用。树立企业管理风格企业精神体现在企业管理和服务方式上。包括管理理念,管理手段,管理技巧等。如依法管理企业,严格管理企业,规范管理,计算机管理,服务承诺制度。企业管理的风格不是一两天。它可以在一月半的时间形成,但需要长时间培育。因此,在企业文化建设中,要动员员工充分讨论和界定基本内容,然后通过广泛的宣传,并通过领导示范影响员工,并逐步建立。塑造企业形象企业形象是指社会公认的企业文化的综合反映和外部表现,或企业在社会中的地位和声誉。它包括公司领导形象,员工形象和公司的整体服务形象。公司形象的形成和建立,使公司的服务质量,人员素质,专业技术和公共关系在社会和顾客眼中形成了一个整体印象。企业形象不仅是公众关心的问题,而且与企业自身的生存和发展有着非常重要的内在联系。企业文化的作用企业文化的约束功能企业文化是一种通常适用于企业的任何员工,对所有人都具有无形的约束能力的企业软实力。它使员工实现自我管理能力的提高,增强企业免疫力,在企业内部的日常经营管理中带来极大的方便。企业文化为了企业价值的实现是会施行一系列的制度文化建设,基于这样的基础之上,这些制度一定程度上是会对企业组织成员的行为有一定的约束性工作。诸如相应的管理制度,对企业员工的考勤,工作标准有一定的规范性要求。企业文化的凝聚功能企业文化能够尊重企业员工的个人情感,以人为本,在企业内部营造一种温暖团结的积极氛围。人们作为一种群体性的动物物质,而组织也是人群所创造的一种特有的社会集团。企业作为企业成员所组成的一种特殊的组织,其本身也是具有相应的价值体系,而这个价值体系就是企业文化。大众所接受并遵守的企业文化,这使得组织成员之间就共同的目的而更具有凝聚性,从而能够创建出促进企业在市场竞争越发激烈能够获得更多的生命力和动力的驱动力,从而促使企业发展壮大。企业文化是企业发展的粘合剂。它可以使企业的员工重视团队意识,把企业看作自己的命运共同体,使员工把企业的发展愿景看作自己共同的理想和价值目标,把自己的工作与企业的整体经营联系起来,为企业服务,达到同一个目标。企业文化的激励功能基于企业文化的多层次机构,可以了解到企业文化的精神效应。精神效应是来自于企脑部精神结构的原始驱动力。一个拥有积极向上的企业文化,是会营造出一种有利于企业成员工作积极的文化氛围,而这些氛围一定程度上是可以激励企业成员为了实现自己的最终的需求而进行努力。企业员工个人感受是可以通过企业文化影响的,通过让员工认识到自己自我潜力的激发,创造条件和空间让员工不断地提高自己,激励每位员工为公司和个人的利益积极奉献,提高他们工作的积极性和责任感。企业文化的宣传导向功能企业文化对整个企业和企业组织成员价值观念的塑造和引导是具有导向性的。如果一个企业将具有自身特色的企业文化建立起来,那么外部的社会环境也会受到积极的影响,企业本身也会顺畅高效的使用企业文化系统。优秀的企业文化可以向社会传播良好的企业形象,提高企业在所涉及领域的声誉,整个社会氛围也会在优秀企业文化元素的带动下不断向好的方向前进。此外,企业文化是企业通过来自于行为,精神,制度等多方位层次对企业组织成员进行价值观念的塑造以此来规范和引导企业组织成员做出有利于企业发展和企业价值实现的行为。整体上,企业文化可以在潜移默化中让企业组织成员做出相应的行为,而这个过程也是一种价值导向的过程。企业文化的品牌作用企业品牌的形成受到企业文化的推动作用。优秀的品牌由优秀的产品技术质量和优秀的产品文化支撑。良好的企业文化在企业品牌的形成中发挥着微妙而积极的作用。优秀的文化基因被植入品牌建设中,随着时间的推移,企业文化中优秀元素的积累越来越多,企业产品品牌也越来越优秀。许多杰出的行业巨头的企业文化在自己品牌的发展中发挥了巨大的作用。促进企业文化发展的建议加强企业精神文化建设建立学习型组织的组织结构为了促进企业的发展,需要补充优秀人才,但企业培训制度不完善,这就需要员工的自觉学习,对此,公司可以塑造学习型文化,并在吸取员工意见的基础上寻求改善措施。同时,领导和员工要共同学习,一起交流意见,领导要通过学习和员工的交流实现自我批评,让各种观点和意见互相碰撞,寻找出问题所在,在此基础上提高要求。日益激烈的行业竞争对员工的素质提出了新的要求,对此,企业需要加强员工培训,逐步提升其学习能力,包括互联网信息检索能力、与同事顾客沟通能力、处理危险事故的应急能力,吸取意见改进自我的能力等,通过不断实践,促进企业竞争力的提升。为了让员工摆脱孤立无援的状态,公司可以加强集体主义,通过团队共同学习,互帮互助,从而帮助员工实现个人愿景。突出企业文化的个性企业需要加强国外优秀企业文化理念的学习,追溯其自身企业的发展历程,需求成功企业家的优点,并在此基础上充分结合自身的企业文化、公司性质、员工个性、行业规则,在此基础上打造自己的品牌文化与核心文化,倡导以顾客第一,利润第二的企业文化,将企业改造成一个有特效魅力,乐于服务人,乐于交流,乐于成长的企业。除此之外企业需要时刻关注行业发展动态,然后提炼适合企业的经营发展理念,组织管理者需要在全面分析企业经营困难的基础上,创新思维模式,从而树立企业规划,并向员工加大宣传力度,使其为员工工作提供方向指导。并将发展目标与员工职业规划相结合,公司管理层需要将“以人为本”从标语口号层面上转化为企业文化的理念和宗旨,在客户服务上,以客户的需求为导向,在员工管理上,充分满足员工的需求。让员工意识到企业内的所有资源都是为客户服务准备的,需要认真关注客户的而需求,并建立“创造价值”的行为准则,将这一准则扩展到与客户的交流上,从而确保公司与客户建立稳定的合作关系,为顾客提供最优质的服务。加强企业行为文化建设在行为文化上,需要从扫清文化变革的阻碍因素和提高企业文化建设的全员参与度两方面出发。一方面,企业需要淡化企业家的行为影响力。鉴于公司所有者的管理理念较为落后,并且身兼董事长和总经理两个岗位,导致企业文化过于专制,缺乏民主性。这就需要董事长适当下放权力,对职位和股权等做出相应调整,并转变领导方式,让“强制型”领导方式逐渐向“教练式领导力”领导方式转变,另一方面,公司管理者应将“以人为本”文化里面落实到实处,深入地了解职工的真实情况,了解员工的居家生活的困难,并提供一些帮助。准确地认识企业文化建设中,各部门实施的具体情况,还要不断地听取职工对企业文化的新的建设和意见,公司应该随时记录瞬间出现的思想火花或对公司的合理化建议,从而帮助不断改善企业文化,摸索出符合公司实际和员工实际的企业文化。加强企业物质文化建设虽然企业比较重视物质文化,但在物质文化建设上依然存在诸多不足,从而影响了员工的工作积极性。对此,公司需要改善企业容貌,为员工提供舒适温馨的工作环境,从而起到改善员工情绪,促进其工作积极性提升。在此过程中,公司可以运用色调来优化劳动环境,将白色的墙面涂装成浅蓝色,在适当点缀一些深色,使员工感到层次的变化。在办公室的墙上还可以挂一些名人名言来激励员工努力工作,还可以在茶水间摆放一些有个性的桌椅,让员工可以在喝茶的间隙想出有新意的点子。公司还可以播放一些轻松舒缓的音乐,让员工将注意力转移到音乐上,起到调节、放松的作用。为了让员工感到每天生活的不同,公司还可以根据季节和时间的不同播放不同的音乐,比如早上8至9点放轻音乐,下午1点到2点是节奏感稍强的曲子。为了让工作环境更好地激发员工的创意,公司可以聘请专门的装修团队进行装饰,从而让员工为公司创造更高的业绩,提升公司在行业中的地位。加强企业激励考核制度建设建立完善的激励制度目前,企业的激励措施主要针对中高层管理者,缺乏对基层管理者和普通员工的激励制度。对此应该通过激励体制和考核评价机制来找到企业可以重用的人才,按照品德、能力、团队凝聚力、业绩等方向对人才进行全面考核,并努力做到奖罚分明。同时,为了提升中高层管理者的归属感,避免人才流失,企业可以考虑给予其一定的股票期权、年终分红等福利政策,实现中高层管理者与公司的共同发展。完善人才培养制度目前,企业的管理者忽视了人才的自我成长需求,不注重对其进行培养,导致人才流失严重,加大了公司的培训成本。对此,公司应建立人才培养理念,构建人才培养制度,从新员工的入职,到老员工的继续教育培训,再到中高层管理者的职能培训以及员工的拓展培训等,都需要面面俱到。对于新员工,公司可以加强对服务行业业务知识、公司经营状况、公司规划等的灌输,使新员工更快地了解公司,并融入公司集体中,多岗位培养年轻领导干部,不断提升员工技能与个人素质,根据个人职业生涯规划,将能力突出的人才重点培养,实现人力资本的升值。对中高层管理者,公司可以设立多媒体教室、员工培训室、员工活动室,从而使其尽快掌握中高层管理者所需的技能及先进的管理管理方法。也可以派其前往国外进行交流学习,进一步提升管理能力。最后,通过室内外拓展训练和体验式教学,帮助企业加强团队建设,为公司发展添砖加瓦。建立完善的绩效考核制度为了然后给员工体验到“员工成长与企业成功是相辅相成的”的经营理念,公司人力资源管理部门需要加强员工的工作分析,明确每个岗位权责、晋升降级条件、薪酬水平、奖惩力度等绩效指标,通过单独面谈使员工明确自己的工作目标,加强对绩效考核的反馈和工作过程的监督,从而帮助员工及时发现并解决问题,提高个人和团队的业绩,这是确保企业员工执行力提升的有效手段。在绩效考核上,除了对基层员工进行考核外,还需要加强对中高层管理者的考核,改变管理者对绩效考核的错误认识。将员工的业绩与其工资挂钩,采用按劳分配的原则对其进行奖金和工资的分配,提高绩效考核的公平性。建立无障碍的沟通机制公司管理者需要积极协助下属设定个人绩效指标,在绩效指标制订完成后,应定期主动与下属沟通,从而使其发现在工作中出现的问题
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