暑假辅导班名师优质课赛课一等奖市公开课获奖课件

暑假辅导班

—之实践锻炼第1页暑假工作流程前期准备招生阶段教学管理第2页第一部分：前期准备老师选拨工作了解我们老师科目专长处理我们老师相关问题培训工作第3页开篇句（1）您好！我们是江西师范大学卓越教育辅导中心老师，我们在铜鼓县贝贝幼稚园幼稚园创办了暑期辅导班，专们给小学，中学，高一学生补习功课。请问你们家小孩学习情况怎么样啊！（2）我们补习时间是一个月，周末会给学生休息，早晨上课下午无偿辅导第4页第二部分：招生阶段【一】、怎样与家长及学生交流【二】、怎样解答家长及学生问题处理【三】、关系细节处理【四】、怎样做好宣传【五】、怎样处理竞争对手【六】、和城管交流第5页切记不能去谈及对方隐私与家长交流

在接触家长时一定要礼貌、时刻

保持微笑表达一个素质高老师。

礼貌到位

不要出现“叔叔，阿姨”等称呼不然家长以为你不像个老师。

称呼

尊重时刻记住自己是老师身份。

是来帮助学生，提升他们学习

身份

话题与家长主要谈小孩学习情况、兴趣兴趣、性格等方面。(如：小孩总是看电视，怎样与小孩交流？)切记交谈不能去谈及对方隐私第6页

了解家长需求

与学生或家长交流时候你不要放机关枪，应该采取对话交流方式.与家长交流(续)小孩单独放在家里危害及弊端。我们中心能处理他们担忧（本中心优势）

采取对

话方式第7页

了解家长需求

与学生或家长交流时候你不要放机关枪，应该采取对话交流方式.与家长交流(续)小孩单独放在家里危害及弊端。我们中心能处理他们担忧（本中心优势）采取对话方式第8页与学生交流

与学生交流时表达对学生关心及勉励表达关心

与学生交流时多赞美，学生轻易接收你（好孩子是夸出来！）赞美1、了解学生学习情况2、提出一些好学习方法

了解现状问题

微笑与学生交流时要时刻保持微笑，轻易靠近你，最好与学生成为朋友。第9页解答家长问题1、真诚以待2、举止要文明3、灵活变通4、热情5、礼貌回答6、热情主动7、不懂切勿装懂。8、表达一个老师素质9、多半采取问答形式解答学生问题1、在学生面前要注意自己形象，举止要文明2、时刻保持自己老师身份，不过不要让学生感到压抑，气氛要轻松3、对于学生普通要多问，切勿只是听，一定要与学生互动，采取对话形式。热情+主动=？第10页关系处理细节1、在外一定要多问2、与人交流要热情、主动3、身份：大学生123低调做人，高调做事41、嘴巴要甜2、礼貌到位

与人交流保持微笑第11页宣传展示(一)1、挂横幅：在教学点周围尤其是门口及大居民区，条件允许话可在一些街道挂2、贴海报：主要在教学点附近及居民区，还有其它辅导班贴海报地3、用简章把教学点附近居民区覆盖掉，做到一家一张简章。然后把预先划分好几个区域进行覆盖。4、宣传过程一定要勤跟进，有针对性抽取一些楼栋楼层进行检验。第12页宣传展示(一)1、挂横幅：在教学点周围尤其是门口及大居民区，条件允许话可在一些街道挂2、贴海报：主要在教学点附近及居民区，还有其它辅导班贴海报地3、用简章把教学点附近居民区覆盖掉，做到一家一张简章。然后把预先划分好几个区域进行覆盖。第13页宣传展示(二)1、有些居民区楼可能无法上去发简章，这要做好统计方便在下班时守在居民区门口2、菜市场普通不要发简章，除非多出。但菜市场店面必须覆盖掉。3、主干道店面必须逐一覆盖到位，主要学生信息起源4、假如竞争不是很大地方，离县城比较近镇也可做宣传。第14页宣传展示(三)1、注意我们宣传时间点，什么时候去菜市场，什么时候在中小学门前宣传。2、发简章一定要看准对象，

不要纯粹完成任务，要做到发

出每张简章都有效果。3、我们老师要克服心理障碍，一些不良习惯都要更正。第15页冷静心态在面对竞争时候一定要镇静；不要因为他们一些举动而慌乱，更不要因他们威胁而害怕；更不要冲动！怎样处理竞争对手充分尊重对手，有容乃大，以自己优质服务，团队团结力和综合素质击败竞争对手。第16页吹牛型1、理性！竞争对手主要是为了分化我们组织。责任人要加强与个老师沟通。2、

扩大宣传力度，越发表达组织团结性3、我们人员一定要自信，从气势上压倒他们恐吓型1、强调我们是参加社会锻炼，并不是与之抢夺市场，属无意冒犯2、善于使用方法律武器保护自己3、冷静！理性！善于化解担心气氛理性+冷静！第17页和平型1、增强自我实力：扩大宣传力度，加大对学生及家长造访力度。2、考究职业道德，不要去攻击对方。把自己及组织推出去。3、一定要注意不要让对方假和平迷惑你！理性+冷静！恐吓型1、竞争对手就是恐吓来分化组织疑聚力。实则是在说大话。2、不要与他普通无理取闹，假如他做出无理举动，我们请求公安机关援助！3、冷静！理性！善于化解担心气氛第18页

注意称呼、言语礼貌微笑待人礼貌到位

1、我们是贫困大学生开展勤工俭学2、示穷示弱。身份利用

国家提倡大学生利用课余时间参加社会锻炼。(心理清楚不要惧怕)

心怀国家政策

谦虚

面对他们低调谦虚，更多是问，表达谦虚好学。和城管交流城管，多由军人组成，有血性，有责任，有责任心，很羡慕我这些大学生，世人对他们有偏见但我们大学生要了解城管工作，城管也是团结对象。第19页

以诚感人

一次不能成功，二次，让他感觉到你诚意。不要怕拒绝。（没有自信人才怕拒绝！）

擦眼观色

多问

多结识人在聊天时候要注意擦眼观色。尽可能投其所好。多向旁人探询，城管为人处事格调。城管家里是否有小孩读书。日常一定要多和一些城管工作人员交流，关键时他们也会帮忙。第20页怎样设置咨询点咨询点要求地点选择资料摆放基本要求第21页地点选择咨询点设置地点要选择在人流量较多地方如：1、主干道2、广场（普通晚上6：30以后）3、超市（联合做活动）4、学校门口（在没有放假前）5、教学点上（务必要摆）6、大小区门口第22页资料摆放1、宣传资料摆放要分类摆放。2、主要资料一定要妥善保管。3、资料数量一定要准备充分（如：简章、档案袋、收据等）。4、资料使用方法是非常主要。第23页基本要求1、一个咨询点普通要两张桌子，前面要求把喷绘钉住在桌子上（不允许喷绘折叠），而且普通在8米左右（注明：尤其是有竞争地方）。2、教学点上咨询点有两张桌子基本就能够3、大喷绘要用木架支撑起来4、咨询点前面一定要有凳子（主咨询点不少于四张）。5、咨询点要放置桶装水和杯子（主咨询点及人流量尤其多咨询点）。第24页家长心理分析上班，没时间管，放在家里怕上网打游戏，玩水，不做作业家长极难自己辅导望子成龙，心理强烈攀比心理强部分上进学生要提升自己部分学生心理孤僻巩固提升（备注：小学至高中都是一个被动学习经过和我们年轻老师交流，学习，把我们当初上学心态教于他使学生被动转为主动）第25页1、家长忙：小孩无人管教

2、查漏补缺：暑期长，小孩学习成绩差，

恰好利用这个暑期来提升

3、改变孤僻性格：我们年轻老师易与学生沟通

4、巩固提升：小孩成绩好，暑期长怕遗忘第26页执行力：按质按量地完成工作任务能力执行力强弱个人能力和工作态度

优于经过竞争学习对手实践执行力团体团结战胜对手令行禁止基础关键第27页经验不足，能够学习，能够教授三流计划+一流执行力=普通一流计划+一流执行力=成功

考研执行力在于团体个人第28页善始善终责任人执行力老师执行力团体执行力第29页怎样说服登记信息1、注意自己身份利用（大学生也是老师）2、我们是来教育帮助学生提升学习成绩，和锻炼实践自己，让他

们度过一个充实高兴暑假3、我们中心近期有一些无偿教学活动，到时能更加好方便联络您在与家长及学生交流是要有礼貌，更要展现职业素养出来。第30页成交技巧电话邀约,造访（有孩子家长）初步交流《诚心+专心+恒心+巧心=成功》判断是否你目标客户了解学生现实状况判断出学生学习盲点判断是否有报名意向让家长带小孩来咨询点推荐班级报名成功未报名，找原因，留下电话号码让家长带小孩来咨询点与学生感情交流（在咨询点，教学点）报名成功第31页上课时间必须严责学生，管好课堂纪律，教学质量严控把关。课堂安全管理第32页第三部分：教学管理工作各任课教师上完课负责管理学生课间活动。果断杜绝学生攀爬护栏、踩踏桌凳、床铺等公共设施、禁止学生追逐打闹、做危险性游戏、禁止损毁校园花草及各种装饰品等行为；各任课教师必须坚守教室，直到下节课教师前来交接或上课为止。专职班主任在课间负责各管辖教室巡视，及时排查各种安全隐患课间安全管理第33页上学及放学途中安全各班主任及任课教师要经常对学生进行交通安全教育，增强安全意识和自我保护能力。及应急事故处理能力。而且最终一节课老师一定要强调安全问题。第34页下午辅导安全管理如教学点开设下午辅导课，由辅导教师组织和管理好所需辅导学生，负责学生辅导，禁止嬉闹，恶作剧等现象，确保学生安全。学生一旦进入教学点，实施封闭式管理，没有到要求时间不允许离开教学点第35页教师考勤上班日，天天早上7：10之前签到，早晨放课时间方可离校；下午有辅导教学点，各值班辅导教师必须在要求时间内值班，按时上下课和辅导，各教学点责任人召集教师每七天三召开教师会议，汇总情况、处理问题、交流经验、布置工作，不得无故缺席，有事确实不能来者，需向教学点责任人请假，经责任人同意后方可。第36页学生考勤①班主任老师在早读课时间做好学生来校签到工作，并把未按时到校学生上报专职班主任。专职班主任对未按时到校学生及时与家长联络，并登记情况。②早晨最终一节课教师负责学生离校署名，对早退学生进行登记,并上报专职班主任，由专职班主任及时与家长联络，并登记情况。③下午辅导老师要对下午辅导学生进行入校、离校登记工作，对未来或早退学生及时与家长取得联络，并登记情况。④各相关教师对以上学生签到工作必须认真负责，做