战略基本分析课件

第二讲：战略分析工具工具一：宏观分析：PEST工具二：宏观分析：四状态法工具三：行业分析：五力模型工具四：行业分析：价值链链工具五：微观分析：SWOT工具六：微观分析：波士顿矩阵工具七：微观分析：通用矩阵工具八：效果分析：平衡计分卡第二讲：战略分析工具工具一：宏观分析：PEST为什么要进行环境分析？识时务者为俊杰利润来自环境风险来自环境环境决定我们的发展方向环境是我们的生存空间为什么要进行环境分析？环境分析的目的哪些机会？哪些凶兆？哪些适用？哪些过时？预测重要因素的走势？环境，舞台也环境分析的目的哪些机会？哪些凶兆？微观中观宏观

环境分析层次超观微观中观宏观环境分析层次超观战略和“三观”环境企业战略行业环境微观环境宏观环境战略和“三观”环境企业战略行业环境微观环境宏观环境工具一：宏观分析：PEST

四大环境因素经济环境

Economics政治法律环境

Politics技术环境

Technology社会文化环境

Society企业工具一：宏观分析：PEST

四大环境因素经济环境政治法政治、法律环境Politics政治体现了执政党的意志、法律体现了国家意志。双重作用：限制和保护

设立相关的法律、运作相管理的法律

产业政策、外交状况、壁垒程度、

财政货币状况等忠告：请教法律专家。政治、法律环境Politics政治体现了执政党的意志、法律十一月228十六大三个代表小康社会多种成分致富途径中华文化创新学习民族复兴十一月228十六大三个代表政治、法律环境Politics法制平台低适中高经济活动

法制水平政治、法律环境Politics法制平台低政治、法律环境Politics诚信低适中高经济活动信誉水平政治、法律环境Politics诚信低政治、法律环境Politics国力低适中高经济活动国际地位政治、法律环境Politics国力低政治、法律环境Politics军事力量低适中高经济活动军事威慑力量政治、法律环境Politics军事力量低政治、法律环境Politics安定水平低适中高经济活动社会治安水平政治、法律环境Politics安定水平低政治、法律环境Politics进入壁垒低适中高经济活动进入壁垒已存在者未进入者政治、法律环境Politics进入壁垒低政治、法律环境Politics退出壁垒低适中高经济活动热情退出壁垒已存在者未进入者政治、法律环境Politics退出壁垒低经济环境Economics经济发展阶段：萧条、停滞、复苏、增长？GDP水平？闲散资金？个人可支配收入？物价的通货膨胀水平？价格信号？基础设施状况？（直接相关运作成本）财政、货币政策？利率、赤字、就业、收入、消费倾向、通胀、生产率、教育水平、汇率、股市、税率、财政政策、劳动力价格、、、、、、经济环境Economics经济发展阶段：萧条、停滞、复苏、经济环境Economics利息的影响：利息提高，对经济有压抑作用低适中高银行存款存款利息水平经济环境Economics利息的影响：利息提高，对经济有压经济环境Economics通货的影响：经济升温，价值下降低适中高购买欲望通胀水平经济环境Economics通货的影响：经济升温，价值下降低经济环境Economics汇率的影响：坚不好、疲也不好疲软适中坚挺出口业务人民币水平进口旺盛出口旺盛经济环境Economics汇率的影响：坚不好、疲也不好疲软经济环境Economics税率的影响：乘数的二重效应低适中高投资欲望税率水平经济环境Economics税率的影响：乘数的二重效应低经济环境Economics股市状态：消费和投资的互动熊适中牛投资欲望股市状态经济环境Economics股市状态：消费和投资的互动熊经济环境EconomicsGDP增长率的影响：生活质量和新增人口低适中高国民收入发展速度经济环境EconomicsGDP增长率的影响：生活质量和新经济环境Economics基础设施低适中高经济吸引力基础设施经济环境Economics基础设施低经济环境Economics闲散资金：少适中多经济热度闲散资金经济风险经济环境Economics闲散资金：少政府预算最大的买主、货币政策低适中高经济景气政府预算政府预算最大的买主、货币政策低社会文化环境Society民族特征、文化传统价值观念、宗教信仰教育水平、社会结构风俗习惯、地利自然道德观念、生活方式环境污染、社会责任休闲观念、购买特点社会文化环境Society民族特征、文化传统社会文化环境Society人口数量低适中高消费范围人口基数社会文化环境Society人口数量低社会文化环境Society年龄结构老年化结构社会功能年龄结构年轻化结构老年人导向的服务：医院、保健年轻人导向的服务：教育、幼儿园社会文化环境Society年龄结构老年化结构社会功能社会文化环境Society休假制度少适中多消费人气休闲时间社会文化环境Society休假制度少技术环境Technology技术水平、技术政策开发能力、开发动态开发投入、开发周期更新效果、技术价格技术环境Technology技术人类经济的火车头增长的源泉革命的动力竞争的武器产业的摇篮技术人类经济的火车头技术环境Technology危险：新技术商业化的时间越来越长新技术开发的成本越来越大新技术的寿命越来越短新技术的保密性越来越差新技术对其相关行业的毁灭性越来越大技术环境Technology比你的对手更清楚环境哪些机会？哪些凶兆？哪些适用？哪些过时？预测重要因素的走势？比你的对手更清楚环境哪些机会？哪些凶兆？务必注意：宏观环境的二重性赖以生存的空间：事业、利润、发展充满陷阱的地域：约束、欺骗、强人务必注意：宏观环境的二重性当今环境的一些特点危机四伏：人力资本（智慧资本）个性化倾向自顾性倾向知识性倾向资金流动极快（97年的金融危机）虚拟经济浮出水面（非实体经济的资金流动）债务链错综复杂经济中的政治（911后的国家关系、政治、军事）单极力量、国家利益、地缘政治、贸易壁垒网络速度、媒体速度、交通速度犯罪的速度、病毒的传播速度、决定性的突发因素当今环境的一些特点危机四伏：十一月2236经济现象热点速度经济（摩尔定律）先动经济（维达多定律）标准经济（微软新概念）逆向经济（知识创造需求）十一月2236经济现象热点速度经济（摩尔定律）工具三：行业分析：五力模型又称中观分析五力模型告诉：任何一个行业里都有五种力量你的战略必须能够征服者这五种力量工具三：行业分析：五力模型又称中观分析工具三：五力模型同行竞争供应商潜在进入者替代品的其他企业购买者工具三：五力模型同行竞争供应商潜在进入者替代品的其他企业五种力量的特性五种力量的特性五力模型的基本关系供应商买卖关系顾客未来利润竞争者份额竞争关系潜在竞争者替代品五力模型的基本关系供应商焦点：质量、价格、服务、可靠性关注指标：谁是主导者？垄断程度标准化程度份额和转换成本重要程度上游一体化的意图供应商焦点：三种供应关系你求他他求你哥俩好三种供应关系你求他：（手机的芯片）具有垄断性替代品弱少较高重要性危险：前向一体化泄露情报你求他：（手机的芯片）问题：（供应商）电信行业的供应商是谁？谁控制谁？问题：（供应商）购买者焦点：价格质量速度服务关注指标：谁是主导者？集体购买、标准化程度、替代程度、比例、后向一体化的意图购买者焦点：三类关系你求他他求你哥俩好三类关系购买者购买者分级按量按信誉按质购买者购买者分级你求他购买量大占比重大有替代品有竞争者转移费低利润率低你求他购买量大你求他危险：后向一体化记住：不是所有的客户都是上帝你求他危险：筛选争夺购买者供应商筛选争夺潜在进入者压力：游动资金先进技术重要资源其他：利润诱惑、壁垒过低、预期抱负潜在进入者压力：潜在进入者设置进入障碍：规模经济产品差异大量资金转换成本销售渠道其他优势潜在进入者设置进入障碍：法则一：价格战80%的损失换取对手100%的损失法则一：价格战法则二提高对手成本封锁渠道封锁技术封锁情报舆论攻击法则二提高对手成本法则三订立标准设置专利法则三法则四设置退出障碍：资产专门性员工解散成本战略协同牵制法则四设置退出障碍：博弈树分析进入者已在者不进入打击不打击（100，0）（60，-10）（50，50）博弈树分析进入者已在者不进入打击不打击（100，0）（60，十一月2258百事可乐挑战可口可乐十一月2258百事可乐挑战可口可乐十一月2259沃尔玛的阻挡战略十一月2259沃尔玛的阻挡战略替代品的其他企业替代品的盈利能力替代品的经营策略购买者的转换成本替代品的其他企业替代品的其他企业警惕：替代品越来越迅速高利润率的替代品高质量的替代品替代品行业竞争加剧替代品的其他企业警惕：十一月2262最难斗者：替代品也红色巨人挑战蓝色巨人十一月2262最难斗者：替代品也红色巨人挑战蓝色巨人积极阻挡潜在进入者替代品积极阻挡潜在进入者同行竞争市场性质：独家垄断寡头垄断垄断竞争自由竞争（其竞争策略后面谈到）同行竞争市场性质：同行竞争竞争者的数量产业增长速度固定成本高低库存情况多少产品差异大小生产能力调整企业战略差异同行竞争竞争者的数量同行竞争工具

竞争（与狼共舞）：价格、品质、服务速度、标准、成本开发、勇气、创新

协作（与敌共寝）：市场分割、战略联盟同行竞争工具十一月2267新三种工具无法复制的核心竞争力（短期难跟）例：日本经济腾飞的奥秘先动优势（天下只有一个王）例：不求最好，但求最快合作双赢例：联合开发、消灭共同的敌人十一月2267新三种工具无法复制的核心竞争力（短期难跟）波特五力模型务必记住：

至少有五种力量缠绕着你是制定竞争战略的基础波特五力模型务必记住：十一月2269市场经济中的五种关系竞争关系（同行）合作关系（链接）主仆关系（用户）寄生关系（互补）掠夺关系（强弱）十一月2269市场经济中的五种关系竞争关系（同行）没有一项优势

是可以永葆持续的

不断保持新的差异

才是真正的战略没有一项优势

是可以永葆持续的

不断保持新的差异

才是真正工具四：行业分析：价值链价值链的说明任何一项业务：上、中、下游业务流程图链块中隐藏了什么？凡是简单者都有无穷的味道工具四：行业分析：价值链价值链的说明十一月2272十一月2272基本活动价值形成的主干：

成本可见、直接进入价值改进方法：最优和协同基本活动价值形成的主干：辅助活动服务或支持主干活动：成本间接进入价值体系改进方法：最优和协同辅助活动服务或支持主干活动：价值链二者共同创造利润或价值组织=主干+辅助价值链二者共同创造价值链的改善作用价值越大：质量越高，陈本越低、性能越强质量成本性能物流、信息流、双向流、交叉流导入一个公式价值链的改善作用价值越大：质量越高，陈本越低、性能越强偏微分方程偏微分方程价值链分析出发点分析边界效益分析外部对比分析价值链分析出发点分析出发点分析：客户？自己？企业基础设施人力资源管理技术开发采购边际利润内部后勤生产运作外部后勤市场营销服务辅助活动基本活动出发点分析：客户？自己？企业基础设施人力资源管理技术价值链分析：边界效益分析放任的自由价值链：只有物流刚性接口的价值链：设置检查柔性接口的价值链：反馈控制协商改进的价值链：协商共进请比较四种情况的成本？价值链分析：边界效益分析放任的自由价值链放任的自由价值链工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术开发采购边际利润内部后勤生产运作外部后勤市场营销服务辅助活动基本活动工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术刚性接口的价值链刚性接口的价值链工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术开发采购边际利润内部后勤生产运作外部后勤市场营销服务辅助活动基本活动工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术协商改进的价值链协商改进的价值链工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术开发采购边际利润内部后勤生产运作外部后勤市场营销服务辅助活动基本活动工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术关系数设：组织内有N个部门R=N(N-1)≈N2任何一点改善都会导致倍增效益关系数设：组织内有N个部门价值链的应用：内在联系企业价值=各部分的独立创造之和+各部分的相互配合（最优+协调）物资流+信息流价值链的应用：内在联系1+1＞21+1＞2及时、报告、联系、相谈及时、报告、联系、相谈深沉思考如何把一个公司整垮？堡垒如何不攻自破？深沉思考如何把一个公司整垮？十一月2292价值链的外部分析十一月2292价值链的外部分析扩展价值链间的联系：纵向企业自己供应商客户群扩展价值链间的联系：纵向企业自己供应商客户群价值链间的联系：对比比一比，看谁的价值链的质量高？企业自己竞争对手价值链间的联系：对比比一比，看谁的价值链的质量高？企业自己竞价值链的提升变革的种子新技术（改良、革命）新文化（双赢、行动）新管理（组织、沟通）新标杆（模式、业务）价值链的提升变革的种子价值链的应用价值链上隐藏了无限的潜力向上游要效益、加上自己的努力后，把这总效益奉献给下游通过引入信息流和反馈机制，提升价值链的协同效应通过建立高效协同的边界关系，提升价值链的总价值企业价值产生于广泛的系统，包括外购价值通过价值链的关系降低总成本形成难以模仿的竞争力如果你的价值链产生的总价值小于对手，你的问题就开始了价值链的应用价值链上隐藏了无限的潜力价值链分析用于战略用什么进攻？在什么地方防守？进攻对手何处？何处防止对手进攻？如何自我改进？如何调整资源分布？价值链分析用于战略用什么进攻？补充——行业分析行业生命阶段（幼稚、成长、成熟、衰退）行业地位（GDP比重、技术、收入弹性）行业规模（产量、厂家数量、消费者数量）行业外向度（出口水平）行业性质（生产资料、消费品、密集类型）补充——行业分析工具五：微观分析：SWOT经验告诉我们，成功依靠两个因素：优势和机会工具五：微观分析：SWOT经验告诉我们，成功依靠两个因素：工具五：微观分析：SWOT名词解释：优势（Strength）弱势（Weakness）机会（Opportunity）威胁（Threaten）工具五：微观分析：SWOT名词解释：工具五：微观分析：SWOT

机会威胁优势弱势最佳状态机不可失果断迎战调养生息工具五：微观分析：SWOT机会十一月22102找到自己的位置因势利导量力而行十一月22102找到自己的位置十一月22103工具五：微观分析：SWOT

机会威胁优势弱势最佳状态机不可失果断迎战调养生息十一月22103工具五：微观分析：SWOT机会工具五：SWOT第二种理解任何一项决策都有四个“影子”相伴：优势-机会优势-威胁劣势-机会劣势-威胁工具五：SWOT第二种理解任何一项决策都有四个“影子”相伴：工具五：SWOT意义全面分析不要过分乐观不要过分悲观不要以喜排忧不要以忧排喜工具五：SWOT意义全面分析十一月22106十一月22106十一月22107十一月22107工具六：动态：波士顿矩阵：理想环市场占有率高低市场增长率高低明星业务现金流业务问题业务瘦狗业务资金地位工具六：动态：波士顿矩阵：理想环市场占有率高低市场工具六：动态波士顿矩阵：失败环市场占有率高低市场增长率高低明星业务现金业务问题业务瘦狗业务资金地位工具六：动态波士顿矩阵：失败环市场占有率高低市场增工具六：用波士顿矩阵“算命”西北大吉市场占有率高低市场增长率高低明星业务现金业务问题业务瘦狗业务工具六：用波士顿矩阵“算命”西北大吉市场占有率高低工具六：用波士顿矩阵“算命”月牙布阵法市场占有率高低市场增长率高低明星业务现金业务问题业务瘦狗业务工具六：用波士顿矩阵“算命”月牙布阵法市场占有率高企业产品布局月牙布阵分工：谁是炮座、谁是炮弹？谁是后勤、谁是先锋？（口里、手里、心里、锅里、地里）企业产品布局月牙布阵最新的战略比喻承：核心资源轴：核心平台锤：核心攻击《战略创新》（美）EvanM.Duidk著最新的战略比喻承：核心资源工具六：用波士顿矩阵“算命”黑球失败市场占有率高低市场增长率高低明星业务现金业务问题业务瘦狗业务工具六：用波士顿矩阵“算命”黑球失败市场占有率高低工具七：微观分析：通用矩阵GE认为：企业能否有所作为，有多大作作为，取决于以下两个要素：市场吸引力：（需求旺盛吗？）竞争的地位：（自知之明吗？）工具七：微观分析：通用矩阵GE认为：工具七：微观分析：通用矩阵市场吸引力高中低强中弱竞争地位成长渗透发展投资投或剥小投大收细分选投节或剥收获现金控制收获快撤工具七：微观分析：通用矩阵市场吸引力高工具七：微观分析：通用矩阵高位优先发展中位谨慎发展低位捞它一把工具七：微观分析：通用矩阵补充——微观分析绩效分析：成长性指标效益性指标安全性指标流动性指标效率性指标和竞争对手进行历史比较补充——微观分析绩效分析：补充——微观分析6M1T1I综合分析：ManTimeMoneyInformationMaterialsMachineMethodsManagement和竞争对手进行历史比较补充——微观分析6M1T1I综合分析：基本战略分析工具关键词：PEST波特模型价值链分析问题业务、明星业务、现金牛业务、瘦狗业务、SWOT:优势、弱势、机会、威胁基本战略分析工具关键词：第二讲小结这些工具能够帮助大家：科学分析提高档次提高效率快速达成工具只是奴隶理解他只是为了使用它第二讲小结这些工具能够帮助大家：十一月22122思考题贵行业处于什么阶段？指出贵行业的五力指出贵行业的价值链指出价值链中的强处和弱处十一月22122思考题第二讲：战略分析工具工具一：宏观分析：PEST工具二：宏观分析：四状态法工具三：行业分析：五力模型工具四：行业分析：价值链链工具五：微观分析：SWOT工具六：微观分析：波士顿矩阵工具七：微观分析：通用矩阵工具八：效果分析：平衡计分卡第二讲：战略分析工具工具一：宏观分析：PEST为什么要进行环境分析？识时务者为俊杰利润来自环境风险来自环境环境决定我们的发展方向环境是我们的生存空间为什么要进行环境分析？环境分析的目的哪些机会？哪些凶兆？哪些适用？哪些过时？预测重要因素的走势？环境，舞台也环境分析的目的哪些机会？哪些凶兆？微观中观宏观

环境分析层次超观微观中观宏观环境分析层次超观战略和“三观”环境企业战略行业环境微观环境宏观环境战略和“三观”环境企业战略行业环境微观环境宏观环境工具一：宏观分析：PEST

四大环境因素经济环境

Economics政治法律环境

Politics技术环境

Technology社会文化环境

Society企业工具一：宏观分析：PEST

四大环境因素经济环境政治法政治、法律环境Politics政治体现了执政党的意志、法律体现了国家意志。双重作用：限制和保护

设立相关的法律、运作相管理的法律

产业政策、外交状况、壁垒程度、

财政货币状况等忠告：请教法律专家。政治、法律环境Politics政治体现了执政党的意志、法律十一月22130十六大三个代表小康社会多种成分致富途径中华文化创新学习民族复兴十一月228十六大三个代表政治、法律环境Politics法制平台低适中高经济活动

法制水平政治、法律环境Politics法制平台低政治、法律环境Politics诚信低适中高经济活动信誉水平政治、法律环境Politics诚信低政治、法律环境Politics国力低适中高经济活动国际地位政治、法律环境Politics国力低政治、法律环境Politics军事力量低适中高经济活动军事威慑力量政治、法律环境Politics军事力量低政治、法律环境Politics安定水平低适中高经济活动社会治安水平政治、法律环境Politics安定水平低政治、法律环境Politics进入壁垒低适中高经济活动进入壁垒已存在者未进入者政治、法律环境Politics进入壁垒低政治、法律环境Politics退出壁垒低适中高经济活动热情退出壁垒已存在者未进入者政治、法律环境Politics退出壁垒低经济环境Economics经济发展阶段：萧条、停滞、复苏、增长？GDP水平？闲散资金？个人可支配收入？物价的通货膨胀水平？价格信号？基础设施状况？（直接相关运作成本）财政、货币政策？利率、赤字、就业、收入、消费倾向、通胀、生产率、教育水平、汇率、股市、税率、财政政策、劳动力价格、、、、、、经济环境Economics经济发展阶段：萧条、停滞、复苏、经济环境Economics利息的影响：利息提高，对经济有压抑作用低适中高银行存款存款利息水平经济环境Economics利息的影响：利息提高，对经济有压经济环境Economics通货的影响：经济升温，价值下降低适中高购买欲望通胀水平经济环境Economics通货的影响：经济升温，价值下降低经济环境Economics汇率的影响：坚不好、疲也不好疲软适中坚挺出口业务人民币水平进口旺盛出口旺盛经济环境Economics汇率的影响：坚不好、疲也不好疲软经济环境Economics税率的影响：乘数的二重效应低适中高投资欲望税率水平经济环境Economics税率的影响：乘数的二重效应低经济环境Economics股市状态：消费和投资的互动熊适中牛投资欲望股市状态经济环境Economics股市状态：消费和投资的互动熊经济环境EconomicsGDP增长率的影响：生活质量和新增人口低适中高国民收入发展速度经济环境EconomicsGDP增长率的影响：生活质量和新经济环境Economics基础设施低适中高经济吸引力基础设施经济环境Economics基础设施低经济环境Economics闲散资金：少适中多经济热度闲散资金经济风险经济环境Economics闲散资金：少政府预算最大的买主、货币政策低适中高经济景气政府预算政府预算最大的买主、货币政策低社会文化环境Society民族特征、文化传统价值观念、宗教信仰教育水平、社会结构风俗习惯、地利自然道德观念、生活方式环境污染、社会责任休闲观念、购买特点社会文化环境Society民族特征、文化传统社会文化环境Society人口数量低适中高消费范围人口基数社会文化环境Society人口数量低社会文化环境Society年龄结构老年化结构社会功能年龄结构年轻化结构老年人导向的服务：医院、保健年轻人导向的服务：教育、幼儿园社会文化环境Society年龄结构老年化结构社会功能社会文化环境Society休假制度少适中多消费人气休闲时间社会文化环境Society休假制度少技术环境Technology技术水平、技术政策开发能力、开发动态开发投入、开发周期更新效果、技术价格技术环境Technology技术人类经济的火车头增长的源泉革命的动力竞争的武器产业的摇篮技术人类经济的火车头技术环境Technology危险：新技术商业化的时间越来越长新技术开发的成本越来越大新技术的寿命越来越短新技术的保密性越来越差新技术对其相关行业的毁灭性越来越大技术环境Technology比你的对手更清楚环境哪些机会？哪些凶兆？哪些适用？哪些过时？预测重要因素的走势？比你的对手更清楚环境哪些机会？哪些凶兆？务必注意：宏观环境的二重性赖以生存的空间：事业、利润、发展充满陷阱的地域：约束、欺骗、强人务必注意：宏观环境的二重性当今环境的一些特点危机四伏：人力资本（智慧资本）个性化倾向自顾性倾向知识性倾向资金流动极快（97年的金融危机）虚拟经济浮出水面（非实体经济的资金流动）债务链错综复杂经济中的政治（911后的国家关系、政治、军事）单极力量、国家利益、地缘政治、贸易壁垒网络速度、媒体速度、交通速度犯罪的速度、病毒的传播速度、决定性的突发因素当今环境的一些特点危机四伏：十一月22158经济现象热点速度经济（摩尔定律）先动经济（维达多定律）标准经济（微软新概念）逆向经济（知识创造需求）十一月2236经济现象热点速度经济（摩尔定律）工具三：行业分析：五力模型又称中观分析五力模型告诉：任何一个行业里都有五种力量你的战略必须能够征服者这五种力量工具三：行业分析：五力模型又称中观分析工具三：五力模型同行竞争供应商潜在进入者替代品的其他企业购买者工具三：五力模型同行竞争供应商潜在进入者替代品的其他企业五种力量的特性五种力量的特性五力模型的基本关系供应商买卖关系顾客未来利润竞争者份额竞争关系潜在竞争者替代品五力模型的基本关系供应商焦点：质量、价格、服务、可靠性关注指标：谁是主导者？垄断程度标准化程度份额和转换成本重要程度上游一体化的意图供应商焦点：三种供应关系你求他他求你哥俩好三种供应关系你求他：（手机的芯片）具有垄断性替代品弱少较高重要性危险：前向一体化泄露情报你求他：（手机的芯片）问题：（供应商）电信行业的供应商是谁？谁控制谁？问题：（供应商）购买者焦点：价格质量速度服务关注指标：谁是主导者？集体购买、标准化程度、替代程度、比例、后向一体化的意图购买者焦点：三类关系你求他他求你哥俩好三类关系购买者购买者分级按量按信誉按质购买者购买者分级你求他购买量大占比重大有替代品有竞争者转移费低利润率低你求他购买量大你求他危险：后向一体化记住：不是所有的客户都是上帝你求他危险：筛选争夺购买者供应商筛选争夺潜在进入者压力：游动资金先进技术重要资源其他：利润诱惑、壁垒过低、预期抱负潜在进入者压力：潜在进入者设置进入障碍：规模经济产品差异大量资金转换成本销售渠道其他优势潜在进入者设置进入障碍：法则一：价格战80%的损失换取对手100%的损失法则一：价格战法则二提高对手成本封锁渠道封锁技术封锁情报舆论攻击法则二提高对手成本法则三订立标准设置专利法则三法则四设置退出障碍：资产专门性员工解散成本战略协同牵制法则四设置退出障碍：博弈树分析进入者已在者不进入打击不打击（100，0）（60，-10）（50，50）博弈树分析进入者已在者不进入打击不打击（100，0）（60，十一月22180百事可乐挑战可口可乐十一月2258百事可乐挑战可口可乐十一月22181沃尔玛的阻挡战略十一月2259沃尔玛的阻挡战略替代品的其他企业替代品的盈利能力替代品的经营策略购买者的转换成本替代品的其他企业替代品的其他企业警惕：替代品越来越迅速高利润率的替代品高质量的替代品替代品行业竞争加剧替代品的其他企业警惕：十一月22184最难斗者：替代品也红色巨人挑战蓝色巨人十一月2262最难斗者：替代品也红色巨人挑战蓝色巨人积极阻挡潜在进入者替代品积极阻挡潜在进入者同行竞争市场性质：独家垄断寡头垄断垄断竞争自由竞争（其竞争策略后面谈到）同行竞争市场性质：同行竞争竞争者的数量产业增长速度固定成本高低库存情况多少产品差异大小生产能力调整企业战略差异同行竞争竞争者的数量同行竞争工具

竞争（与狼共舞）：价格、品质、服务速度、标准、成本开发、勇气、创新

协作（与敌共寝）：市场分割、战略联盟同行竞争工具十一月22189新三种工具无法复制的核心竞争力（短期难跟）例：日本经济腾飞的奥秘先动优势（天下只有一个王）例：不求最好，但求最快合作双赢例：联合开发、消灭共同的敌人十一月2267新三种工具无法复制的核心竞争力（短期难跟）波特五力模型务必记住：

至少有五种力量缠绕着你是制定竞争战略的基础波特五力模型务必记住：十一月22191市场经济中的五种关系竞争关系（同行）合作关系（链接）主仆关系（用户）寄生关系（互补）掠夺关系（强弱）十一月2269市场经济中的五种关系竞争关系（同行）没有一项优势

是可以永葆持续的

不断保持新的差异

才是真正的战略没有一项优势

是可以永葆持续的

不断保持新的差异

才是真正工具四：行业分析：价值链价值链的说明任何一项业务：上、中、下游业务流程图链块中隐藏了什么？凡是简单者都有无穷的味道工具四：行业分析：价值链价值链的说明十一月22194十一月2272基本活动价值形成的主干：

成本可见、直接进入价值改进方法：最优和协同基本活动价值形成的主干：辅助活动服务或支持主干活动：成本间接进入价值体系改进方法：最优和协同辅助活动服务或支持主干活动：价值链二者共同创造利润或价值组织=主干+辅助价值链二者共同创造价值链的改善作用价值越大：质量越高，陈本越低、性能越强质量成本性能物流、信息流、双向流、交叉流导入一个公式价值链的改善作用价值越大：质量越高，陈本越低、性能越强偏微分方程偏微分方程价值链分析出发点分析边界效益分析外部对比分析价值链分析出发点分析出发点分析：客户？自己？企业基础设施人力资源管理技术开发采购边际利润内部后勤生产运作外部后勤市场营销服务辅助活动基本活动出发点分析：客户？自己？企业基础设施人力资源管理技术价值链分析：边界效益分析放任的自由价值链：只有物流刚性接口的价值链：设置检查柔性接口的价值链：反馈控制协商改进的价值链：协商共进请比较四种情况的成本？价值链分析：边界效益分析放任的自由价值链放任的自由价值链工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术开发采购边际利润内部后勤生产运作外部后勤市场营销服务辅助活动基本活动工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术刚性接口的价值链刚性接口的价值链工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术开发采购边际利润内部后勤生产运作外部后勤市场营销服务辅助活动基本活动工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术协商改进的价值链协商改进的价值链工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术开发采购边际利润内部后勤生产运作外部后勤市场营销服务辅助活动基本活动工具四：行业分析：价值链企业基础设施人力资源管理技术关系数设：组织内有N个部门R=N(N-1)≈N2任何一点改善都会导致倍增效益关系数设：组织内有N个部门价值链的应用：内在联系企业价值=各部分的独立创造之和+各部分的相互配合（最优+协调）物资流+信息流价值链的应用：内在联系1+1＞21+1＞2及时、报告、联系、相谈及时、报告、联系、相谈深沉思考如何把一个公司整垮？堡垒如何不攻自破？深沉思考如何把一个公司整垮？十一月22214价值链的外部分析十一月2292价值链的外部分析扩展价值链间的联系：纵向企业自己供应商客户群扩展价值链间的联系：纵向企业自己供应商客户群价值链间的联系：对比比一比，看谁的价值链的质量高？企业自己竞争对手价值链间的联系：对比比一比，看谁的价值链的质量高？企业自己竞价值链的提升变革的种子新技术（改良、革命）新文化（双赢、行动）新管理（组织、沟通）新标杆（模式、业务）价值链的提升变革的种子价值链的应用价值链上隐藏了无限的潜力向上游要效益、加上自己的努力后，把这总效益奉献给下游通过引入信息流和反馈机制，提升价值链的协同效应通过建立高效协同的边界关系，提升价值链的总价值企业价值产生于广泛的系统，包括外购价值通过价值链的关系降低总成本形成难以模仿的竞争力如果你的价值链产生的总价值小于对手，你的问题就开始了价值链的应用价值链上隐藏了无限的潜力价值链分析用于战略用什么进攻？在什么地方防守？进攻对手何处？何处防止对手进攻？如何自我改进？如何调整资源分布？价值链分析用于战略用什么进攻？补充——行业分析行业生命阶段（幼稚、成长、成熟、衰退）行业地位（GDP比重、技术、收入弹性）行业规模（产量、厂家数量、消费者数量）行业外向度（出口水平）行业性质（生产资料、消费品、密集类型）补充——行业分析工具五：微观分析：SWOT经验告诉我们，成功依靠两个因素：优势和机会工具五：微观分析：SWOT经验告诉我们，成功依靠两个因素：工具五：微观分析：SWOT名词解释：优势（Strength）弱势（Weakness）机会（Opportunity）威胁（Threaten）工具五：微观分析：SWOT名词解释：工具五：微观分析：SWOT

机会威胁优势