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文档简介
餐厅工作管理制度一、餐厅员工须严格遵守餐厅及本岗位的各项规章制度。二、餐厅厨师必须持有健康证上岗并在日常生活工作中养成良好的卫生习惯。三、讲究卫生,工装整洁,文明待客,礼貌服务.四、保证食品卫生安全,严把采购进货关,妥善保存生熟食品,层层把关,防止食物中毒。五、严格执行餐厅卫生管理制度.储物间、洗手台应随时保持清洁。卫生区域实行包干到人并与相关工作制度挂勾.六、爱护公物,各种厨具、餐具应轻拿轻放,避免不必要的破损,因个人原因造成损坏的,应照价赔偿.七、保质保量按时供应员工中、晚餐。八、确保公务宴请及重要接待对象的满意就餐.九、餐厅工作人员应保持与上级领导的24小时通讯畅通,做到招之即来,快捷服务。否则,影响接待任务的如期完成并造成严重后果的将按相关制度予以处罚。十、餐厅前厅、后堂应按时做好就餐的准备工作,前厅桌面应按相关标准做好台面准备工作,不得拖延。餐厅服务人员岗位责任制一、服从餐厅上级领导安排,遵守作息制度,随时保持与上级领导的联系。二、按餐厅卫生管理制度的要求,全面负责餐厅前厅、后堂的卫生工作,负责各种餐具用具的洗涤清理工作,及时清理各种垃圾。三、负责接待员工用餐,提供用餐服务,以及照顾重要宾客就餐等项工作。四、按用餐要求筛选、清洗各种原材料。五、就餐前要按照要求布置餐厅和摆台,做好开餐前的各项准备工作.六、确保餐具、器皿的清洁、卫生、明亮和无破损,保持桌布及座椅的干净整洁。七、按服务程序安排员工就餐。八、按卫生制度要求进行每天例行的食堂大扫除。九、详细登记、记录各类用餐的员工,按规定记录相关票卡.十、爱护餐厅各种设施、餐具、用具和设备,如因个人原因造成损坏,照价赔偿。十一、下班后及时关闭各种开关,保持各种设施节约、安全运行。十二、积极参加公司统一组织的学习及其它各项公益活动。厨师岗位责任制二、根据餐厅用餐实际需要,及时提出每日、每周、每月的食品、配料及其他用品的采购计划和需求,按时按量采购。对各种食品、配料等按卫生制度要求妥善保存。三、针对餐厅职工餐、接待餐、宴席的不同标准,合理安排,做好原料筛选、清洗、初加工等开餐前的准备工作,按用餐时间要求,合理、有序地精心制作,确保按时开餐.四、保持后堂卫生。将操作中产生的各种污物废料、杂物及时清除干净,装入垃圾袋。倒在指定地点,不得乱堆乱放.五、遵守餐厅卫生管理制度,参加例行的餐厅卫生大扫除.负责后堂卫生清洁工作,保证卫生区域达到有关卫生标准和要求。六、爱护餐厅的各种设备和餐具,维护好厨房灶具、设备。因个人原因造成损坏的照价赔偿。七、服从分配,按质、按量、按时烹制饭菜,做到饭菜可口、保热保鲜。八、严格遵守作息时间,按时开餐。不擅离职守,不串脱岗。九、遵守安全操作规程,合理使用操作工具,合理使用原材料,节约水、电、燃气。十、进入后堂将工装穿戴整齐,厨房内不准吸烟,不准另开小灶。十一、注重安全工作。每天检查各种阀门的开关情况,确保餐厅用电、用水、用气的节约、安全。餐厅卫生管理制度一、食品卫生1、不收、不用、不做不新鲜或已腐烂变质的原料,不加工任何腐烂变质的食品。2、洗涤整理原料时,污物杂质和废料必须清除干净。3、各种干、鲜原料应按其性质不同有秩序地在贮藏室或冰箱内存放,不随地乱放,以免弄脏污染.4、原料的取用、发放,应本着先进先出先用的原则,以防止日久变质。5、存放在冰箱内的食物或半成品,要生熟分开,有腥味的与没有腥味的也应分开存放。6、冰箱应经常冲洗,保持清洁干净,随开随关,防止热气侵入。7、熟食品、卤菜等应妥善保管,经常检查,以免变质。冬天放在外面,应用洁净白布盖住,夏天须在冰箱里存放。8、剩饭菜应保管在通风冰爽的地方,隔餐隔夜的饭菜要回锅烧透后才能食用。9、直接入口的食品不得用手直接拿取,对未包装的食品应使用工具拿取.10、调料器具应加盖,防止沾染灰尘。酱油、醋过滤后,再倒入瓶内或调料器具内使用,并要保持洁净.11、发现饭菜不新鲜时,应妥善处理,不准分发腐烂变质的菜点,以防食物中毒。二、餐具卫生餐具必须保持清洁卫生,餐桌上撤下的餐具应分别刷洗消毒。1、菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后,先将其残存物清理干净,加洗洁精洗涤,然后再用清水冲洗,再放入消毒柜内进行消毒,消毒后取出存放在固定场所,用白布盖好,以防灰尘,保持干净。2、餐具柜应经常用洗洁精洗涤干净,餐具摆放整齐,关紧柜门。三、环境卫生1、周围环境应打扫干净,阴沟要常疏通,泔水桶加盖,废物袋扎口。2、积极贯彻除四害要求,消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫。夏季早晚在餐厅周围打灭蝇药水,晚上要将食品盖好,以防虫咬。3、餐厅和各操作间地面保持干净,四壁无尘,窗明地净。4、不乱倒垃圾,不乱倒污水。5、门窗应有防蝇设施,室内经常保持通风.四、个人卫生1、常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲。2、上岗期间须穿工作服、戴工作帽。做到仪容整洁。3、不得佩戴首饰上班.入厕时应脱下工装,出厕应及时洗手。4、定期检查身体状况,如患有传染性疾病,不应接触食品.五、饮食卫生须遵守以下各项制度(一)由原料到成品实行“三不制度"1、采购员不买腐烂变质的原料;2、保管员不收腐烂变质的原料;3、厨师不用腐烂变质的原料;(二)成品(食品)存放实行“三隔离”1、生、熟隔离;2、成品与半成品隔离;3、食品与杂物、药物隔离;(三)餐具实行“四过关”1、洗2、刷3、冲4、消毒(蒸汽或开水)(四)环境卫生采用“四定”1、定人2、定物3、定时间4、定质量,划片分工,包干负责.(五)个人卫生做到“四勤”1、勤洗手、剪指甲;2、勤洗澡、理发;3、勤洗衣服、被褥;4、勤换工作服.餐厅管理员岗位责任制一、服从公司的餐厅管理委员会统一领导,全面管理餐厅的日常工作,确保餐厅各项工作的正常有序的开展.二、负责做好餐厅日常的各种原材料及用品的采购、登记保管、报帐审核工作。三、协调餐厅各项工作及人员调配。四、根据伙食委员会要求与标准,制定每月就餐菜单。五、检查、督促餐厅各项工作的正常开展,协调好与各部门的工作关系。六、按照“服务标准",制定餐厅各岗位的服务流程,并做好餐厅人员员的考核评估及业务培训工作,要求餐厅人员严格自己,不断提高其服务技能。七、检查落实所有规章制度的执行操作情况,以身作则,树立自身的良好形象.八、负责餐厅人员排班和考勤,布置当日工作,并检查厨师、服务人员的仪表、仪容。九、向厨师及时通报员工诸如上菜节奏、味道偏差、火候时宜等需求和意见,力求达到员工的满意。十、关心餐厅员工生活与思想,充分调动员工的工作积极性。十一、制定前厅、后堂卫生计划,督促其按时按标准完成。十二、负责做好餐厅的灭蝇、灭蟑等四害工作,并做好记录。餐厅人员作息时间一、准备时间下单定菜时间:厨师在每日下班前将餐厅第二天定菜单所需物品列清单上报管理员,由管理员审核后按清单要求定菜,管理员负责入库验收工作。二、卫生打扫时间1、餐厅人员在每顿就餐完毕,及时将前厅收拾干净,包括桌面、地面、垃圾桶等。负责将厨房后堂清理干净,扫除油污、清洁地面等.2、每周五下午下班前将前厅和后堂等进行一次彻底大扫除.三、工作时间1、餐厅人员为每周五天工作制,若遇公司加班需要,需服从公司安排,周一至周六需住在公司待命。2、每日中午12:00时和下午18:30分需将膳食作好,做好打饭准备,及时通知管理员安排就餐。3、鉴于就餐时间的特殊性和餐厅人员的特殊性质,在满足就餐者需要基础上合理安排餐厅人员休息时间.篇二:学校食堂餐厅卫生管理制度大全食堂餐厅卫生管理制度餐厅是学生进餐的场所,保持餐厅的环境清洁、卫生,是保证学生正常进餐和学生食品卫生安全的重要环节.为此,特制定餐厅卫生管理制度:一、餐厅必须保持清洁、卫生,做到地面无垃圾、油污,墙面、屋顶无蛛网,桌子、板凳无油污、灰尘等.二、餐厅由食堂管理人员指定责任心强,工作负责的同志负责打扫餐厅的清洁卫生.三、餐厅清洁卫生在每餐前后都要进行打扫,保证学生在进餐时,餐厅干净卫生。四、完善灭蝇、灭鼠、灭蟑螂、灭蚊设施,做好防四害工作。五、引导学生文明就餐,进餐时不争抢拥挤,不大声喧哗,不要面对同学或桌上的食物咳嗽、打喷嚏,防止飞沫唾液传播疾病。六、餐厅安排管理人员或值周老师值班,维护餐厅正常秩序,保证餐厅的清洁卫生,不要随地吐痰,不乱丢杂物和纸屑,不要乱倒残留的食物和废弃物。七、食堂管理人员要随时检查餐厅的清洁卫生,分管领导或行政值周领导每天至少检查一次餐厅的卫生情况。操作间管理制度操作间是烹调食品的重要场所,也是保证食品卫生安全的重要环节。为此,特制定操作间管理制度。一、负责烹调加工的厨师要认真学习《食品卫生法》和相关卫生知识,提高其法制意识和食品卫生安全意识。二、厨师要加强业务学习,熟悉各种烹调技艺,提高业务能力。三、厨师要根据食物的特性,采取合理的烹调方式,尽量不破坏食物的营养价值。四、烹调的菜肴尽量做到色、香、味等感官性状俱佳,增进用餐者食欲。五、学校食堂严禁加工凉菜、凉面、野生菌和皮蛋.四季豆、土豆等蔬菜的干煸,需经高温煮熟烧透后才能食用。烘、烧、炒要掌握火候,且数量不宜过多,要翻铲均匀,使其熟透。六、操作人员在加工时要严格按卫生要求操作,养成良好卫生习惯,加工食品时不能对着饭菜咳嗽、打喷嚏,不能用手抠鼻屎、耳垢,上厕所后要洗手.七、食品调味时要严格按烹调卫生要求进行,切忌用手指直接沾汤品尝,不能用汤勺、锅铲盛汤汁放入口中品尝.八、制作好的成品菜要直接用清洁、卫生消过毒的容器盛装,不能用抹布或围裙擦试容器。九、成品菜不能直接放在地上,防止异物带入容器对食品造成第二次污染。十、抹布、锅盖、防蝇罩等要保持清洁,分类使用。十一、充分发挥三防设施功能作用。操作台上调味品要分类摆放,并及时加盖。 十二、未经食堂管理人员允许,从业人员不能随意换岗,不得随意增减厨师.十三、煮熟的饭菜要及时进入配菜间.食品粗加工管理制度学校食堂粗加工区管理得好,不仅能保证师生的食品卫生安全,而且也能有效预防食品中毒。为此,特制定伙食团粗加工区管理制度。一、分设荤类(包括水产品)和素类等原料洗涤池,并且有明显标志。二、加工荤类(包括水产品)的操作台、用具和容器必须与加工素类的操作台、用具、容器分开使用,并且有明显标识,防止交叉污染。三、盛装过荤类(包括水产品)的容器,不得盛装素类和加工好的食品,用后必须及时消毒、清洗后,才能盛装素类和加工好的食品。四、加工过荤类(包括水产品)的操作台和砧板及容器,必须及时消毒、清洗晾干。五、加工过素类的操作台和砧板及容器,要及时清洗、晾干。六、保持粗加工区的清洁卫生,保持上下水畅通,及时清扫地面残留的废弃物等垃圾。七、采买回来和未加工完的素类不能直接放置于地上,要放在摊晾架上,使其通风透气,防止霉烂变质.食品贮存要求和库房管理制度学校食堂的库房是储存食品原料的重要场所,规范的库房管理也是保证师生食品卫生安全的重要环节.为此,特制定食堂库房管理制度。一、食堂的库房必须保持清洁,每天清扫,保护良好的环境卫生.二、库房要保持干燥、通风、整洁,防止物资因受潮而霉烂变质.三、食堂库房应设专人管理,做到随手关门,非库房管理人员不得任意进出。四、任何人员不私自动用库房内的物品,保管员应提高警惕,做好防火防盗工作。五、库房物品应按标记标识有序存放,食品与非食品不得混放或混装,食品必须隔墙15厘米,离地面20厘米。六、在库房内,不得存放有毒有害物品,如灭蝇、灭鼠药、农药及个人用品。七、超过保质期或霉烂变质食品要及时销毁,不得存放在库房内。八、食品原材料进出库必须有完整的记录。配餐间管理制度配餐主要是对成品饭菜进行分发的场所,配餐间清洁卫生的好坏直接影响到食物的卫生质量,特制定配餐间管理制度。一、充分利用三防设施,保持配餐间的清洁卫生,发挥其对餐具、容器、用具的保洁功能。二、工作人员进入配餐间前着装要整洁,手经过消毒后,戴上一次性手套、口罩才能分发饭菜。三、工作人员在操作时不能对着成品饭菜咳嗽、打喷嚏,不能用手抠鼻掏耳,上厕后要洗手。四、分发饭菜时,先检查盛装饭菜的容器是否清洁、卫生,经过清洗、消毒的容器不能用围裙或抹布擦拭容器。五、成品饭菜不能直接放在地上,要放在操作台或架子上.六、未经允许,从业人员不能随意换岗,非配餐间的工作人员,在配餐时不得随意出入配餐间。七、领取饭菜的老师不得进入配餐间,饭菜由配餐间工作人员送出配餐间.篇三:后堂管理制度后堂管理制度为使酒店后堂各项目工作顺利开展,特公布如下制度:一、要严格服从和尊重领导的统一安排,严守各项规章制度和操作规定。1、服从岗位职责分配,扎实干好本岗位工作,同事之间不得发生争吵,更不允许在后堂打架,违者扣20分,严重者交于司法部门处理。2、全体员工按时上、下班,不迟到、不早退,违者罚款(每分钟扣1分)迟到、早退超过30分钟,扣发当天工资。3、无故不来者,按旷工处理,旷工一天扣3天工资,连续旷工3天给予辞退.(辞退者将不退
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