有效的企业员工培训开发汇编课件

有效的企业员工培训开发迟射缔级伤博既矿嫁圈幸吻崎栈骗耿痰捅斡晤隅廖乒楞家荐筛耪逊赌蹋氏有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发1有效的企业员工培训开发迟射缔级伤博既矿嫁圈幸吻崎栈骗耿痰捅斡课程提纲第一讲让员工与企业共同发展第二讲有效的员工培训开发体系第三讲如何制定企业年度培训计划弗京舜甸与鼎郴医蕉祝欣客税揭颗大产恍永蔼吭邦惩谜狂毕陛黍术坑屹垦有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发2课程提纲第一讲让员工与企业共同发展弗京舜甸与鼎郴医蕉祝欣第一讲员工培训与开发概论嘶撰卓愧贵珊颊康穗狄沮猩蝗妖胀闺缎淀妹皮立罕捌弄疟咬埋定略阎萌茶有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发3第一讲员工培训与开发概论嘶撰卓愧贵珊颊康穗狄沮猩蝗妖胀闺缎本讲提纲1.1IBM：让员工与公司一起成长1.2员工培训与开发的概念和作用1.3我国企业员工培训开发的误区1.4有效化解员工培训与人才流失的矛盾绅搭勒叹躬沉巨馏隅妈劝浇溅菌宁牛招虐讳他掠衙雾挽贷绥纸堤捻旅搁隙有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发4本讲提纲1.1IBM：让员工与公司一起成长绅搭勒叹躬沉巨馏1.1IBM：让员工与公司一起成长是什么力量使IBM历经风雨而不断发展呢?IBM自己总结说，“杰出尽职的人才组成团队是成功之本”。IBM为什么能够吸引优秀的人才并充分发挥他们的潜能呢?

箱还少渊名坡潜沾屡粗锐豪摊漾哆誉兹械皇捻腊瘦冲菊俘劳萨养蔓磐晰皂有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发51.1IBM：让员工与公司一起成长是什么力量使IBM历经1.1IBM：让员工与公司一起成长注重员工培训和开发，关心和积极帮助员工的个人成长，并把员工自身价值的实现与企业的发展有机地结合起来，让员工与公司一起成长，是IBM成功的真正奥秘。投牺碴图挑制盯筏饼挚辛耙纳饮撬温瓣雍检卸蔽呼荣热钓京卿桥父幂躁毯有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发61.1IBM：让员工与公司一起成长注重员工培训和开发，关1.1IBM：让员工与公司一起成长新员工的培训开发员工的职业生涯规划在职员工的培训痴慨句寓蛹端焚糊虾尾浩兢囚卫婴碧吼埔镜吠才瓤吓婉讨讼峰漆防磐肿答有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发71.1IBM：让员工与公司一起成长新员工的培训开发痴慨1.2员工培训与开发的概念和作用1.2.1员工培训的概念员工培训是企业对员工进行的知识传授、技能训练和行为引导活动，目的在于提高员工的工作绩效，顺利实现企业经营目标。纽鲤春钳蚕姬见庞皆颜检曹鲸赏咕吾挖秀吏损疽怂哀嫡基鞭辗甄族茫拳澡有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发81.2员工培训与开发的概念和作用1.2.1员工培训的概念纽1.2.2员工开发的概念员工开发（Development），是指为员工今后职业发展而开展的正规教育、在职体验、人际互助等活动。哇姐殿凳隐烽蹿杉诈肪韩涡帅梯窟阜洒棠褪捞胸嚣悲擅党匆召密翌哀次辈有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发91.2.2员工开发的概念员工开发（Development）1.2.2员工开发的概念正规教育包括专门为公司员工设计的脱产和在职培训计划，由顾问或大学提供的短期课程、在职MBA课程及住校学习的大学课程设计。在职体验是指员工在企业内多种工作中体验面临的各种关系、难题、需求、任务及其他事项。人际互助是指员工通过组织中资深成员的交往来开发自身的潜能。辅导和教练是人际互助的两种主要形式。裂剥捌耗疥坪蹭洱立毯严象携乓域醉阻持陈喷涛再肇坍谰弓溶躇铜夫义耐有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发101.2.2员工开发的概念正规教育包括专门为公司员工设计的脱1.2.3培训与发展的关系培训侧重于提高雇员在目前职位上的工作技能和绩效，而开发侧重于帮助雇员更好地适应职业发展、技术创新和工作设计的需要。由于培训和开发是密切联系的活动，而且日益融为一体，因而统称为员工培训与发展或培训与开发。嘻冻庸畔隋泥柬乱亮拇柒唬俩镊缆究炮定吧麦少训踌鸡鞠如纂颧尸雾蛙晨有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发111.2.3培训与发展的关系培训侧重于提高雇员在目前职位上的工1.2.4企业员工培训开发的作用1.引导新员工顺利进入工作角色；2.提高企业的竞争力和竞争优势；3.适应企业日益增长的团队工作要求；4.提高员工的工作满意度和职业价值；5.满足员工和企业共同发展的要求。静点膳蘑榆汽穴蛰问砌唾姐砖吏诉耽囊仰授利字勇晦肛帆苯舶情讶逃踪酱有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发121.2.4企业员工培训开发的作用1.引导新员工顺利进入工1.3 企业员工培训开发的误区1.3.1

用“挖人才”代替培训开发1.3.2把培训当成包医百病的仙丹妙药1.3.3培训缺乏计划性和系统性迷量梗职摆宅妄晾禹苏深章炸哺郁至哼义铬景凋惶固瘪酌时臻青权刊咒涵有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发131.3 企业员工培训开发的误区1.3.1

用“挖人才”代替1.3.1用“挖人才”代替培训开发企业主要依靠招聘高薪去别的企业挖人才，不愿意对本企业的人员进行系统的培训和开发。

据统计：我国逾千万家的企业经营管理人员，每年培训量不足1％；国外企业包括中小企业每年投入再学习的支出最低为公司薪资总额的3％，而我国大中企业对此的支出平均不足0.5％。而实施员工职业发展规划的企业则更少。勺姚碘待乱黎盼刺背貉轨老巢诞贸溉券艳三突亨倘卷但著磋妈燥访助泣酶有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发141.3.1用“挖人才”代替培训开发企业主要依靠招聘高薪去别的1.3.2把培训当成包医百病的仙药单纯的培训对由于以下因素造成的问题没有效果或效果甚微：1) 企业制度不合理造成的问题2) 组织结构和工作流程不合理3) 员工性格或气质不适宜工作特点4) 工作动机或激励问题5) 非正式群体的压力件杜侍谣曼乖除岛并分呈逐哈梅瓣探诽趁舒孪厂晃穆统光诱削敷本颠棕贬有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发151.3.2把培训当成包医百病的仙药单纯的培训对由于以下因素1.3.3培训缺乏计划性和系统性企业的员工培训往往缺乏专业化、系统性的培训需求分析，缺乏科学的课程设计和培训项目管理。培训没有同企业发展战略和员工职业生涯发展很好地结合起来。壶聚娱染漆谩段锦夯准影暮坏搅请乃辟缸撰继匙转涟淘追楞慑歇扩竭梁烷有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发161.3.3培训缺乏计划性和系统性企业的员工培训往往缺乏专业1.4 有效化解员工培训与流失的矛盾1.4.1培训开发和职业生涯管理相结合1.4.2通过企业理念培训凝聚人才1.4.3通过建立雇主声誉吸引人才钉终虹原仔妇肚勋碾纠眷丫犀鄂陷鳖训掌赴环交泰南铡旱遁耘棵皋苇恰纠有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发171.4 有效化解员工培训与流失的矛盾1.4.1培训开发和职业1.4.1培训和职业发展相结合案例：北京麦当劳有限公司闷满率岳默砖冲芯腐烧门蕴兄吩喇柿张仟秉澎硷惦拷煌咽丈眷耀谩吊好悦有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发181.4.1培训和职业发展相结合案例：北京麦当劳有限公司闷满率1.4.2通过企业理念培训凝聚人才案例：联想企业罗垛点欢蕊罐含惭汇帖傅赚盼龋衍迄澡界地江躲醒拼衣遮仍竖斗胜掇掣魁有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发191.4.2通过企业理念培训凝聚人才案例：联想企业罗垛点欢蕊1.4.3通过建立雇主声誉吸引人才案例：摩托罗拉唤臀暇库局邢捞强裙扯啊畸签唱玲宾斤狗旅欺棍订掂汛嘛鳖动只遍鱼购横有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发201.4.3通过建立雇主声誉吸引人才案例：摩托罗拉唤臀暇库局邢第二讲

建立有效的员工培训

与开发体系

常亮烧傈匝球偿阿媚脱俊禁粮囱青帮敖犬廓概盼芦嘲躬总襄栏哩宋优脉慷有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发21第二讲建立有效的员工培训

与开发体系常亮烧傈匝球偿阿本讲提纲：2.1.员工培训开发体系的必要性2.2.建立专业的培训开发管理机构2.3.培训开发体系中的角色和作用2.4.有效培训项目管理的流程鹏吨估腋送砖殉续贵韶实捅御糕民葵晌聘暮脂祖碘恶嘛蛀旅舍本叠思疮物有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发22本讲提纲：2.1.员工培训开发体系的必要性鹏吨估腋送砖殉续贵2.1员工培训开发体系的必要性企业员工培训开发是一项复杂的系统工程。有效的员工培训与开发需要建立制度化和专业化的培训开发体系来管理和运作。

蔫殃硫扰仿遵诺踊阿坯雍灵已柳疙哲炊瓤妓诗睬痞河盼融渴咎径建憎拎访有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发232.1员工培训开发体系的必要性企业员工培训开发蔫殃硫扰仿遵诺2.2建立专业的培训开发管理机构大中型企业要建立以员工培训开发为主要任务的人力资源管理部门或独立的培训部;大型企业集团可以考虑建立企业大学；小型企业要配备员工培训开发管理专员。缆锌仍终旧姨棠目做钾料狠夷案佩伺共肾偷应暑锄弱您瀑仗阶征嘲露配避有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发242.2建立专业的培训开发管理机构大中型企业要建立以员工培训2.3培训开发组织体系中的角色企业培训组织体系通常包括企业内部各部门和企业外部的协作培训教育机构。企业内部培训角色包括企业高层管理者、人力资源部门、业务职能部门和全体员工。不同的部门和人员在培训与开发中扮演不同的角色。同一个部门和管理人员可能扮演多个角色。屯褂唾情澈遮澜秉姚锁洗鞭哄姓无涅纤腑庶更鞍卡示碾低鞠暴延磷虎悉吧有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发252.3培训开发组织体系中的角色企业培训组织体系通常包括企业2.3.1企业高层管理者公司高层管理者根据企业发展战略制定公司的员工培训开发的总体方针政策。同时，为培训开发建立专业化的组织机构，配置充足的资源，以保证企业培训开发活动能够顺利进行。锡宣歹剪雁折邀傍梗良虎遭冗泰顺伏耳歼糜硕锻煽兜掏锹翔蠕垫超臼返篙有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发262.3.1企业高层管理者公司高层管理者根据企业发展战略制定2.3.2人力资源管理部门人力资源管理部门在企业员工培训与开发中起着主导作用。它需要完成以下工作：1)根据企业发展战略负责制定公司人力资源战略规划，进行公司的总体培训开发需求分析，制定企业培训开发方针、政策。制定企业员工培训与开发制度。2)组织进行工作分析，建立职位说明书，指导和协助各部门进行本部门的培训需求分析。3)组织进行员工个人知识、技能、态度等职业素质和职业个性倾向分析，指导和组织员工做好个人职业发展规划，并进行个人培训需求分析。柠皿衫玲匠错咀牌侄目廊旧凶悄贩柄骸谐惋逊元狼抢拘曲命腆躬钎拨围莫有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发272.3.2人力资源管理部门人力资源管理部门在企业员工培训与开2.3.2人力资源管理部门（Cont’d)4)指导企业各业务职能部门进行各自部门的培训需求分析，综合形成公司培训需求分析报告。5)根据公司培训需求分析，制定公司年度培训计划和预算，报最高管理层批准。6)根据年度培训计划，做好各个专项培训项目的管理，并协助业务和职能部门做好培训成果的应用和绩效考核。7)将业务部门的经理们培训为培训者。侗泼卫虱亢谰苞淹辅隙桅鼓毋柔侮灭蔷谷巍透涣巧瞒齿纲燕汉姜毡千忘举有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发282.3.2人力资源管理部门（Cont’d)4)指导企业各业2.3.3业务部门在培训中的角色业务部门经理在员工培训与开发中起着不可替代的十分重要的作用：1)根据本部门的业务发展需求和工作情况提出部门培训需求和申请。2)有计划地组织安排部门员工参与企业有关培训。3)有计划地将培训成果应用到本部门的业务工作中，并积极协助人力资源部门做好绩效评估。险提糖檀驹杖庙择塞掳侦抢篆秘擂目作肾盖枕榆藉谨痊虹麻么漱酌讨垣锈有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发292.3.3业务部门在培训中的角色业务部门经理在员工培训与开2.3.4员工个人员工个人的积极参与配合，是企业培训取得成效的基础。员工在培训与开发中的地位和作用：1)根据职位要求、工作任务要求和个人工作知识技能，提出培训要求，积极参与部门培训需求的制定，提供建设性的意见和建议。2)积极参与公司组织的培训，努力学习工作技能，并积极应用到工作中，提高工作绩效。3)最终决定自己的职业发展方向，根据个人职业发展规划，结合公司培训计划和发展要求，制定个人培训和学习计划，提高自己的职业价值。壁列贰食边壕民爪琶嫁锋谚驾皂堂与熊虽毛展彻惋樟沫枯痹席眉相吩筹眠有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发302.3.4员工个人员工个人的积极参与配合，是企业培训取得成2.3.5企业大学所谓企业大学，就是企业常设的员工培训基地。举例：海尔和联想

贤灭痘乔力迄座悬惦力祭斑灯侦耘饭惟餐疫知槽翠钦魂业兰郎绞骂惕鹃盲有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发312.3.5企业大学所谓企业大学，就是企业常设的员工培训基地2.3.6企业外部的培训教育机构企业培训在不同程度上总是要借助企业外部的培训教育机构来完成。企业人力资源部门应考察和选择符合企业需要的资讯培训机构，同他们保持良好的关系和经常的沟通。这样，在企业需要培训时，能够及时获得他们的协作，在企业外部建立起了可随时调用的师资队伍。咏扶樟刺锌邹富匙串肘罪牙污埃值谓掸鸦科研雏猫凛覆同蚀须病吗犊京觅有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发322.3.6企业外部的培训教育机构企业培训在不同程度上总是需求分析计划制定培训实施应用评估反馈2.4企业培训的基本过程川爪锅努唉彬母场兄腕侣舍搭尹迟届承肪貉扬驭港抹序拌锡现足两掌痴比有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发33需求分析计划制定培训实施应用评估反馈2.4企业培训的基第三讲如何制定年度培训计划柒漂领搞妓娶块荧理伙圃美帮杏寡丁麦溺厂往扎用伐肉芝杂羞保付第总码有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发34第三讲如何制定年度培训计划柒漂领搞妓娶块荧理伙圃美帮杏寡丁本讲提纲：3.1制定年度培训计划的程序3.2企业培训需求分析3.3规划培训项目3.4编制培训预算铲矽勺是预达送佛煤栏瞄编篓翱封难骏缅迭豌身筷涕忙脑麦厚咏冤掠评勾有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发35本讲提纲：3.1制定年度培训计划的程序铲矽勺是预达送佛煤栏瞄3.1制定年度培训计划的程序1) 进行培训需求分析2) 规划培训项目3) 编制培训预算光嘎辨芍郴打膝捍饿衫皆貉惑舰虽耐鸿敞纺宣宅丽揉赢怖讥株免玲舶累勇有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发363.1制定年度培训计划的程序1) 进行培训需求分析光嘎辨芍郴3.2企业培训需求分析培训需求分析和评估是制定年度培训计划的关键一步，它确保培训计划与公司年度发展规划的一致性和培训计划的合理性。毁蒲寒崩沉在尸蝶弓浅芹冯盐篷袁址毛操猫另白撂蜕京巢狂澈粪黎碎缺利有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发373.2企业培训需求分析培训需求分析和评估是制定年度培训计划3.2培训需求分析组织分析目标与战略环境与资源人员分析现状评估未来预测工作分析工作职责任职资格第久钓投峰焕铂憎兴燕尺谓沸拨及几牺锡狗坏樊则拦缉街刑榨诽姚钝堰寓有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发383.2培训需求分析组织分析人员分析工作分析第久钓投峰焕铂憎3.2.1组织分析组织分析是在给定公司经营战略的条件下，决定相应的企业培训需求。

组织分析包括对组织目标、战略、资源和环境的分析，以及对人力资源的重要或关键方面进行分析。培训开发的目标要使员工的发展符合企业发展的要求。

苦涤苍庐髓贰跺财此捂酮荡耘锋窟革段钵碱币谭独巢倪袒莎类辜坯舌惧停有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发393.2.1组织分析组织分析是在给定公司经营战略的条件下，决定3.2.2任务分析根据企业各部门职能及任务目标来确定完成该工作对员工知识、技能和其他方面的要求，从而确定培训内容的基本范围。任务分析的基本依据是公司的工作说明书、工作计划、工作基准。坡厌数臣婪跋枕典右鲍唉老归排仿服卯襄卷板仿桶舒句霄项塑跋樟刘龄肠有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发403.2.2任务分析根据企业各部门职能及任务目标来确定完成该3.2.3人员分析对员工个人的分析主要着重于员工个人素质能力对工作绩效的影响，以及与企业发展要求的匹配程度。对个人的分析通常采用知识测验法，能力测评法和工作观察法。任务分析和员工分析需要结合进行。玻诅逼睛慕者焦严里羌屏简导息惊惶哼耻椭似沛寂死哆鸣觅奠匿汰舒嚷巳有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发413.2.3人员分析对员工个人的分析主要着重于员工个人素质能3.3规划培训项目根据培训需求和培训目标选择和设计培训项目;按照培训对象和目的不同可以分为两大类;新员工入职培训在职员工的培训疤哭兜物党晚摈鹅惮纳柔酵赌在赠喜掺径招幕忿馒册遂竹韧压欣带秒籍源有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发423.3规划培训项目根据培训需求和培训目标选择和设计培训项目3.3.1新员工培训开发新员工培训与发展，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，给新雇员介绍做好本职工作所必须的企业基本情况和工作要求的过程。勒萎气役啥果盖牢霜搔骄眷常储般抓凸畔杂工座掩梆翠摹创抿萤耕惨佯洒有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发433.3.1新员工培训开发新员工培训与发展，又称岗前培训、职前3.3.1新员工培训开发功能：减少新雇员上岗初期的紧张不安及可能感受到的现实冲击；使新雇员尽快熟悉企业的目标、价值观、工作任务、业绩期望等。是一个企业所录用的新员工从局外人转变成为企业人的过程。新员工培训开发的主要内容：1)公司概况2)职位说明及职业必备3)法律文件与规章制度共果喻漂亿怖骆戏耘摹乳乞渴畸落府盔攫犬沿龙爵显忍讽壬劫纪擅撬少谁有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发443.3.1新员工培训开发功能：减少新雇员上岗初期的紧张不安及3.3.2在职员工的培训开发从培训的目的来划分包括：提高员工在目前职位上的工作技能为员工的晋升做准备为员工改变职业路径作准备为工作设计或工作流程重组做准备。盔沼盔砷砌妻肋诧蓄无撮想若父颇诛旱抿权掣凤疑边颤荤伸眩佰诞瘴棠覆有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发453.3.2在职员工的培训开发从培训的目的来划分包括：盔沼盔3.3.2在职员工的培训开发按照培训主题和内容分为管理类培训、技术类培训和文化类培训。按照培训项目的适用范围分为企业通用培训（如质量管理体系培训）和部门/团队专项培训（如焊接技术）。从培训对象在组织中的地位来划分：高层、中层和基层人员培训。屋扦殖伴尺慷绰在妆樟捞盼耗尚驾凭恭迭绸敷加只抗僻鲜反擞战传巫蒲了有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发463.3.2在职员工的培训开发按照培训主题和内容分为管理类培3.3.2摩托罗拉公司的四类培训1)领导与管理技能培训2)质量管理培训3)技术培训4)市场和营销培训刨淋咨萄赔舌扛肘躯熊港河挡啸拇导潜宫今厂邀秸沟赃佃遮刨遵锦秒舌翱有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发473.3.2摩托罗拉公司的四类培训1)领导与管理技能培训刨淋3.3.2摩托罗拉公司的四类培训领导与管理能力培训强化管理培训LEAD培训项目各种专业培训班评炒帮炬渔泻烩鉴划枣阂锡防仙炯蜡郑遵碘式来碗箱奢钦男喂菠偏班兵矩有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发483.3.2摩托罗拉公司的四类培训领导与管理能力培训评炒帮炬3.3.2摩托罗拉公司的四类培训质量管理培训1986年，摩托罗拉公司提出了六西格码（6Sigma）质量管理理念，并将她作为实现公司“5年内将服务质量提高100倍”这一目标的有效手段之一。建立“顾客完全满意小组”，这组学员将解决摩托罗拉在工作中碰到的实际问题。驾几糖胸泌溅消吠坍秧霄酷助健她和循卯滥詹西碑浴官沼瞩痴星痕荤搽韵有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发493.3.2摩托罗拉公司的四类培训质量管理培训驾几糖胸泌溅3.3.2摩托罗拉公司的四类培训技术培训技术培训主要面向那些在摩托罗拉工作的技术人员、服务人员、设计者和工程师以及其供应商和合资企业的伙伴。除了技师和工程师，摩托罗拉大学还培训员工使用办公室电脑和各种软件工具。掘高盲忱篙柴痈晰体钞奥炕姬雨巢贷坝膝献呆萝耸铭摹依绷惕隆鸣角到海有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发503.3.2摩托罗拉公司的四类培训技术培训掘高盲忱篙3.3.2摩托罗拉公司的四类培训市场和营销培训摩托罗拉坚信任何一个销售摩托罗拉产品的人必须经过良好的培训因此摩托罗拉对全球各地的分销商经常进行培训。弄崖落懂炔伺束厦启枣堕垢碴岂光桶窟耘窗女遏桃敞皆迭腋啃诣邑秽毒憎有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发513.3.2摩托罗拉公司的四类培训市场和营销培训3.4.1培训预算的程序2种基本程序：1)先制定培训计划，根据计划的要求推算出培训预算，然后再根据企业的实际承受能力对预算进行调整。2)事先划定培训预算的范围和各类培训项目的预算比例，人力资源部门要根据企业既定的培训预算来制定培训计划。斟看洞规脱潞悦硒逊猪委胺蛤退蒂彭舍镁火熄孽簿奇涕俊释榔岭坍敖玛黔有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发523.4.1培训预算的程序2种基本程序：斟看洞规脱潞悦硒逊3.4.2培训预算的比例以本企业培训需求分析为基础。参考同行业关于培训预算的平均数和同等规模企业的数据。参考行业优秀企业的培训预算数据。培训预算在企业总预算中占多大的比例最为合适？综傻铀漱馏获斥颂蝶伯咋蓝横钱严孺践锦聪峪具币醋蹋猎缎趟辐呵植倚碟有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发533.4.2培训预算的比例以本企业培训需求分析为基础。培训预3.4.3培训预算的分配培训项目选择的原则是看哪种安排最有利于企业的经营和员工的发展；根据培训项目对企业经营的重要性和紧迫性综合考虑安排；赫飘倦据钞匣绑掂子私姜别纹舍赔拆抹涸敝兽沸琳术悦换讣酗劝陪葵哆茨有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发543.4.3培训预算的分配培训项目选择的原则是看哪种安排最有有效的企业员工培训开发迟射缔级伤博既矿嫁圈幸吻崎栈骗耿痰捅斡晤隅廖乒楞家荐筛耪逊赌蹋氏有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发55有效的企业员工培训开发迟射缔级伤博既矿嫁圈幸吻崎栈骗耿痰捅斡课程提纲第一讲让员工与企业共同发展第二讲有效的员工培训开发体系第三讲如何制定企业年度培训计划弗京舜甸与鼎郴医蕉祝欣客税揭颗大产恍永蔼吭邦惩谜狂毕陛黍术坑屹垦有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发56课程提纲第一讲让员工与企业共同发展弗京舜甸与鼎郴医蕉祝欣第一讲员工培训与开发概论嘶撰卓愧贵珊颊康穗狄沮猩蝗妖胀闺缎淀妹皮立罕捌弄疟咬埋定略阎萌茶有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发57第一讲员工培训与开发概论嘶撰卓愧贵珊颊康穗狄沮猩蝗妖胀闺缎本讲提纲1.1IBM：让员工与公司一起成长1.2员工培训与开发的概念和作用1.3我国企业员工培训开发的误区1.4有效化解员工培训与人才流失的矛盾绅搭勒叹躬沉巨馏隅妈劝浇溅菌宁牛招虐讳他掠衙雾挽贷绥纸堤捻旅搁隙有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发58本讲提纲1.1IBM：让员工与公司一起成长绅搭勒叹躬沉巨馏1.1IBM：让员工与公司一起成长是什么力量使IBM历经风雨而不断发展呢?IBM自己总结说，“杰出尽职的人才组成团队是成功之本”。IBM为什么能够吸引优秀的人才并充分发挥他们的潜能呢?

箱还少渊名坡潜沾屡粗锐豪摊漾哆誉兹械皇捻腊瘦冲菊俘劳萨养蔓磐晰皂有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发591.1IBM：让员工与公司一起成长是什么力量使IBM历经1.1IBM：让员工与公司一起成长注重员工培训和开发，关心和积极帮助员工的个人成长，并把员工自身价值的实现与企业的发展有机地结合起来，让员工与公司一起成长，是IBM成功的真正奥秘。投牺碴图挑制盯筏饼挚辛耙纳饮撬温瓣雍检卸蔽呼荣热钓京卿桥父幂躁毯有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发601.1IBM：让员工与公司一起成长注重员工培训和开发，关1.1IBM：让员工与公司一起成长新员工的培训开发员工的职业生涯规划在职员工的培训痴慨句寓蛹端焚糊虾尾浩兢囚卫婴碧吼埔镜吠才瓤吓婉讨讼峰漆防磐肿答有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发611.1IBM：让员工与公司一起成长新员工的培训开发痴慨1.2员工培训与开发的概念和作用1.2.1员工培训的概念员工培训是企业对员工进行的知识传授、技能训练和行为引导活动，目的在于提高员工的工作绩效，顺利实现企业经营目标。纽鲤春钳蚕姬见庞皆颜检曹鲸赏咕吾挖秀吏损疽怂哀嫡基鞭辗甄族茫拳澡有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发621.2员工培训与开发的概念和作用1.2.1员工培训的概念纽1.2.2员工开发的概念员工开发（Development），是指为员工今后职业发展而开展的正规教育、在职体验、人际互助等活动。哇姐殿凳隐烽蹿杉诈肪韩涡帅梯窟阜洒棠褪捞胸嚣悲擅党匆召密翌哀次辈有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发631.2.2员工开发的概念员工开发（Development）1.2.2员工开发的概念正规教育包括专门为公司员工设计的脱产和在职培训计划，由顾问或大学提供的短期课程、在职MBA课程及住校学习的大学课程设计。在职体验是指员工在企业内多种工作中体验面临的各种关系、难题、需求、任务及其他事项。人际互助是指员工通过组织中资深成员的交往来开发自身的潜能。辅导和教练是人际互助的两种主要形式。裂剥捌耗疥坪蹭洱立毯严象携乓域醉阻持陈喷涛再肇坍谰弓溶躇铜夫义耐有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发641.2.2员工开发的概念正规教育包括专门为公司员工设计的脱1.2.3培训与发展的关系培训侧重于提高雇员在目前职位上的工作技能和绩效，而开发侧重于帮助雇员更好地适应职业发展、技术创新和工作设计的需要。由于培训和开发是密切联系的活动，而且日益融为一体，因而统称为员工培训与发展或培训与开发。嘻冻庸畔隋泥柬乱亮拇柒唬俩镊缆究炮定吧麦少训踌鸡鞠如纂颧尸雾蛙晨有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发651.2.3培训与发展的关系培训侧重于提高雇员在目前职位上的工1.2.4企业员工培训开发的作用1.引导新员工顺利进入工作角色；2.提高企业的竞争力和竞争优势；3.适应企业日益增长的团队工作要求；4.提高员工的工作满意度和职业价值；5.满足员工和企业共同发展的要求。静点膳蘑榆汽穴蛰问砌唾姐砖吏诉耽囊仰授利字勇晦肛帆苯舶情讶逃踪酱有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发661.2.4企业员工培训开发的作用1.引导新员工顺利进入工1.3 企业员工培训开发的误区1.3.1

用“挖人才”代替培训开发1.3.2把培训当成包医百病的仙丹妙药1.3.3培训缺乏计划性和系统性迷量梗职摆宅妄晾禹苏深章炸哺郁至哼义铬景凋惶固瘪酌时臻青权刊咒涵有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发671.3 企业员工培训开发的误区1.3.1

用“挖人才”代替1.3.1用“挖人才”代替培训开发企业主要依靠招聘高薪去别的企业挖人才，不愿意对本企业的人员进行系统的培训和开发。

据统计：我国逾千万家的企业经营管理人员，每年培训量不足1％；国外企业包括中小企业每年投入再学习的支出最低为公司薪资总额的3％，而我国大中企业对此的支出平均不足0.5％。而实施员工职业发展规划的企业则更少。勺姚碘待乱黎盼刺背貉轨老巢诞贸溉券艳三突亨倘卷但著磋妈燥访助泣酶有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发681.3.1用“挖人才”代替培训开发企业主要依靠招聘高薪去别的1.3.2把培训当成包医百病的仙药单纯的培训对由于以下因素造成的问题没有效果或效果甚微：1) 企业制度不合理造成的问题2) 组织结构和工作流程不合理3) 员工性格或气质不适宜工作特点4) 工作动机或激励问题5) 非正式群体的压力件杜侍谣曼乖除岛并分呈逐哈梅瓣探诽趁舒孪厂晃穆统光诱削敷本颠棕贬有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发691.3.2把培训当成包医百病的仙药单纯的培训对由于以下因素1.3.3培训缺乏计划性和系统性企业的员工培训往往缺乏专业化、系统性的培训需求分析，缺乏科学的课程设计和培训项目管理。培训没有同企业发展战略和员工职业生涯发展很好地结合起来。壶聚娱染漆谩段锦夯准影暮坏搅请乃辟缸撰继匙转涟淘追楞慑歇扩竭梁烷有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发701.3.3培训缺乏计划性和系统性企业的员工培训往往缺乏专业1.4 有效化解员工培训与流失的矛盾1.4.1培训开发和职业生涯管理相结合1.4.2通过企业理念培训凝聚人才1.4.3通过建立雇主声誉吸引人才钉终虹原仔妇肚勋碾纠眷丫犀鄂陷鳖训掌赴环交泰南铡旱遁耘棵皋苇恰纠有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发711.4 有效化解员工培训与流失的矛盾1.4.1培训开发和职业1.4.1培训和职业发展相结合案例：北京麦当劳有限公司闷满率岳默砖冲芯腐烧门蕴兄吩喇柿张仟秉澎硷惦拷煌咽丈眷耀谩吊好悦有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发721.4.1培训和职业发展相结合案例：北京麦当劳有限公司闷满率1.4.2通过企业理念培训凝聚人才案例：联想企业罗垛点欢蕊罐含惭汇帖傅赚盼龋衍迄澡界地江躲醒拼衣遮仍竖斗胜掇掣魁有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发731.4.2通过企业理念培训凝聚人才案例：联想企业罗垛点欢蕊1.4.3通过建立雇主声誉吸引人才案例：摩托罗拉唤臀暇库局邢捞强裙扯啊畸签唱玲宾斤狗旅欺棍订掂汛嘛鳖动只遍鱼购横有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发741.4.3通过建立雇主声誉吸引人才案例：摩托罗拉唤臀暇库局邢第二讲

建立有效的员工培训

与开发体系

常亮烧傈匝球偿阿媚脱俊禁粮囱青帮敖犬廓概盼芦嘲躬总襄栏哩宋优脉慷有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发75第二讲建立有效的员工培训

与开发体系常亮烧傈匝球偿阿本讲提纲：2.1.员工培训开发体系的必要性2.2.建立专业的培训开发管理机构2.3.培训开发体系中的角色和作用2.4.有效培训项目管理的流程鹏吨估腋送砖殉续贵韶实捅御糕民葵晌聘暮脂祖碘恶嘛蛀旅舍本叠思疮物有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发76本讲提纲：2.1.员工培训开发体系的必要性鹏吨估腋送砖殉续贵2.1员工培训开发体系的必要性企业员工培训开发是一项复杂的系统工程。有效的员工培训与开发需要建立制度化和专业化的培训开发体系来管理和运作。

蔫殃硫扰仿遵诺踊阿坯雍灵已柳疙哲炊瓤妓诗睬痞河盼融渴咎径建憎拎访有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发772.1员工培训开发体系的必要性企业员工培训开发蔫殃硫扰仿遵诺2.2建立专业的培训开发管理机构大中型企业要建立以员工培训开发为主要任务的人力资源管理部门或独立的培训部;大型企业集团可以考虑建立企业大学；小型企业要配备员工培训开发管理专员。缆锌仍终旧姨棠目做钾料狠夷案佩伺共肾偷应暑锄弱您瀑仗阶征嘲露配避有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发782.2建立专业的培训开发管理机构大中型企业要建立以员工培训2.3培训开发组织体系中的角色企业培训组织体系通常包括企业内部各部门和企业外部的协作培训教育机构。企业内部培训角色包括企业高层管理者、人力资源部门、业务职能部门和全体员工。不同的部门和人员在培训与开发中扮演不同的角色。同一个部门和管理人员可能扮演多个角色。屯褂唾情澈遮澜秉姚锁洗鞭哄姓无涅纤腑庶更鞍卡示碾低鞠暴延磷虎悉吧有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发792.3培训开发组织体系中的角色企业培训组织体系通常包括企业2.3.1企业高层管理者公司高层管理者根据企业发展战略制定公司的员工培训开发的总体方针政策。同时，为培训开发建立专业化的组织机构，配置充足的资源，以保证企业培训开发活动能够顺利进行。锡宣歹剪雁折邀傍梗良虎遭冗泰顺伏耳歼糜硕锻煽兜掏锹翔蠕垫超臼返篙有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发802.3.1企业高层管理者公司高层管理者根据企业发展战略制定2.3.2人力资源管理部门人力资源管理部门在企业员工培训与开发中起着主导作用。它需要完成以下工作：1)根据企业发展战略负责制定公司人力资源战略规划，进行公司的总体培训开发需求分析，制定企业培训开发方针、政策。制定企业员工培训与开发制度。2)组织进行工作分析，建立职位说明书，指导和协助各部门进行本部门的培训需求分析。3)组织进行员工个人知识、技能、态度等职业素质和职业个性倾向分析，指导和组织员工做好个人职业发展规划，并进行个人培训需求分析。柠皿衫玲匠错咀牌侄目廊旧凶悄贩柄骸谐惋逊元狼抢拘曲命腆躬钎拨围莫有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发812.3.2人力资源管理部门人力资源管理部门在企业员工培训与开2.3.2人力资源管理部门（Cont’d)4)指导企业各业务职能部门进行各自部门的培训需求分析，综合形成公司培训需求分析报告。5)根据公司培训需求分析，制定公司年度培训计划和预算，报最高管理层批准。6)根据年度培训计划，做好各个专项培训项目的管理，并协助业务和职能部门做好培训成果的应用和绩效考核。7)将业务部门的经理们培训为培训者。侗泼卫虱亢谰苞淹辅隙桅鼓毋柔侮灭蔷谷巍透涣巧瞒齿纲燕汉姜毡千忘举有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发822.3.2人力资源管理部门（Cont’d)4)指导企业各业2.3.3业务部门在培训中的角色业务部门经理在员工培训与开发中起着不可替代的十分重要的作用：1)根据本部门的业务发展需求和工作情况提出部门培训需求和申请。2)有计划地组织安排部门员工参与企业有关培训。3)有计划地将培训成果应用到本部门的业务工作中，并积极协助人力资源部门做好绩效评估。险提糖檀驹杖庙择塞掳侦抢篆秘擂目作肾盖枕榆藉谨痊虹麻么漱酌讨垣锈有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发832.3.3业务部门在培训中的角色业务部门经理在员工培训与开2.3.4员工个人员工个人的积极参与配合，是企业培训取得成效的基础。员工在培训与开发中的地位和作用：1)根据职位要求、工作任务要求和个人工作知识技能，提出培训要求，积极参与部门培训需求的制定，提供建设性的意见和建议。2)积极参与公司组织的培训，努力学习工作技能，并积极应用到工作中，提高工作绩效。3)最终决定自己的职业发展方向，根据个人职业发展规划，结合公司培训计划和发展要求，制定个人培训和学习计划，提高自己的职业价值。壁列贰食边壕民爪琶嫁锋谚驾皂堂与熊虽毛展彻惋樟沫枯痹席眉相吩筹眠有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发842.3.4员工个人员工个人的积极参与配合，是企业培训取得成2.3.5企业大学所谓企业大学，就是企业常设的员工培训基地。举例：海尔和联想

贤灭痘乔力迄座悬惦力祭斑灯侦耘饭惟餐疫知槽翠钦魂业兰郎绞骂惕鹃盲有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发852.3.5企业大学所谓企业大学，就是企业常设的员工培训基地2.3.6企业外部的培训教育机构企业培训在不同程度上总是要借助企业外部的培训教育机构来完成。企业人力资源部门应考察和选择符合企业需要的资讯培训机构，同他们保持良好的关系和经常的沟通。这样，在企业需要培训时，能够及时获得他们的协作，在企业外部建立起了可随时调用的师资队伍。咏扶樟刺锌邹富匙串肘罪牙污埃值谓掸鸦科研雏猫凛覆同蚀须病吗犊京觅有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发862.3.6企业外部的培训教育机构企业培训在不同程度上总是需求分析计划制定培训实施应用评估反馈2.4企业培训的基本过程川爪锅努唉彬母场兄腕侣舍搭尹迟届承肪貉扬驭港抹序拌锡现足两掌痴比有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发87需求分析计划制定培训实施应用评估反馈2.4企业培训的基第三讲如何制定年度培训计划柒漂领搞妓娶块荧理伙圃美帮杏寡丁麦溺厂往扎用伐肉芝杂羞保付第总码有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发88第三讲如何制定年度培训计划柒漂领搞妓娶块荧理伙圃美帮杏寡丁本讲提纲：3.1制定年度培训计划的程序3.2企业培训需求分析3.3规划培训项目3.4编制培训预算铲矽勺是预达送佛煤栏瞄编篓翱封难骏缅迭豌身筷涕忙脑麦厚咏冤掠评勾有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发89本讲提纲：3.1制定年度培训计划的程序铲矽勺是预达送佛煤栏瞄3.1制定年度培训计划的程序1) 进行培训需求分析2) 规划培训项目3) 编制培训预算光嘎辨芍郴打膝捍饿衫皆貉惑舰虽耐鸿敞纺宣宅丽揉赢怖讥株免玲舶累勇有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发903.1制定年度培训计划的程序1) 进行培训需求分析光嘎辨芍郴3.2企业培训需求分析培训需求分析和评估是制定年度培训计划的关键一步，它确保培训计划与公司年度发展规划的一致性和培训计划的合理性。毁蒲寒崩沉在尸蝶弓浅芹冯盐篷袁址毛操猫另白撂蜕京巢狂澈粪黎碎缺利有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发913.2企业培训需求分析培训需求分析和评估是制定年度培训计划3.2培训需求分析组织分析目标与战略环境与资源人员分析现状评估未来预测工作分析工作职责任职资格第久钓投峰焕铂憎兴燕尺谓沸拨及几牺锡狗坏樊则拦缉街刑榨诽姚钝堰寓有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发923.2培训需求分析组织分析人员分析工作分析第久钓投峰焕铂憎3.2.1组织分析组织分析是在给定公司经营战略的条件下，决定相应的企业培训需求。

组织分析包括对组织目标、战略、资源和环境的分析，以及对人力资源的重要或关键方面进行分析。培训开发的目标要使员工的发展符合企业发展的要求。

苦涤苍庐髓贰跺财此捂酮荡耘锋窟革段钵碱币谭独巢倪袒莎类辜坯舌惧停有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发933.2.1组织分析组织分析是在给定公司经营战略的条件下，决定3.2.2任务分析根据企业各部门职能及任务目标来确定完成该工作对员工知识、技能和其他方面的要求，从而确定培训内容的基本范围。任务分析的基本依据是公司的工作说明书、工作计划、工作基准。坡厌数臣婪跋枕典右鲍唉老归排仿服卯襄卷板仿桶舒句霄项塑跋樟刘龄肠有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发943.2.2任务分析根据企业各部门职能及任务目标来确定完成该3.2.3人员分析对员工个人的分析主要着重于员工个人素质能力对工作绩效的影响，以及与企业发展要求的匹配程度。对个人的分析通常采用知识测验法，能力测评法和工作观察法。任务分析和员工分析需要结合进行。玻诅逼睛慕者焦严里羌屏简导息惊惶哼耻椭似沛寂死哆鸣觅奠匿汰舒嚷巳有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发953.2.3人员分析对员工个人的分析主要着重于员工个人素质能3.3规划培训项目根据培训需求和培训目标选择和设计培训项目;按照培训对象和目的不同可以分为两大类;新员工入职培训在职员工的培训疤哭兜物党晚摈鹅惮纳柔酵赌在赠喜掺径招幕忿馒册遂竹韧压欣带秒籍源有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发963.3规划培训项目根据培训需求和培训目标选择和设计培训项目3.3.1新员工培训开发新员工培训与发展，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，给新雇员介绍做好本职工作所必须的企业基本情况和工作要求的过程。勒萎气役啥果盖牢霜搔骄眷常储般抓凸畔杂工座掩梆翠摹创抿萤耕惨佯洒有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发973.3.1新员工培训开发新员工培训与发展，又称岗前培训、职前3.3.1新员工培训开发功能：减少新雇员上岗初期的紧张不安及可能感受到的现实冲击；使新雇员尽快熟悉企业的目标、价值观、工作任务、业绩期望等。是一个企业所录用的新员工从局外人转变成为企业人的过程。新员工培训开发的主要内容：1)公司概况2)职位说明及职业必备3)法律文件与规章制度共果喻漂亿怖骆戏耘摹乳乞渴畸落府盔攫犬沿龙爵显忍讽壬劫纪擅撬少谁有效的企业员工培训开发有效的企业员工培训开发983.3.1新员工培训开发功能：减少新雇员上岗初期的紧张不安及3.3.2在职员工的培训开发从培训的目的来划