商务接待方案范文

Word———商务接待方案范文“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。以下是人见人爱的我共享的3篇《商务接待方案范文》，盼望能为您的思路供应一些参考。

商务接待方案篇一

一、总则

1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用掌握，特制订本方案。

2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参与接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热忱大方，树立公司的良好形象。

3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。

二、管理职能

行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一支配。

三、商务接待工作原则

1、以对等接待、各负其责、相互协作为原则。商务接待工作涉及面广，必需坚持重点、兼顾一般，根据对等接待、各负其责、相互协作的原则，上下全都，齐心协力，共同做好接待工作。

2、规范高效、平安节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热忱周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对铺张，注意思想情感沟通，不推诿扯皮，不应付拖拉。

3、统一标准、预算管理、严格掌握的原则。根据公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人依据核定的预算严格掌握使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。

四、接待职责分工

1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有非常重要的意义。各相关部门及人员必需高度重视且规范行为。

2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及款待服务等。分工如下：2.1行政部：

供应一般接待良好环境的保障及备品预备，负责接待服务并伴随洽谈及参观介绍；

负责来客引入及会议室的环境保持；

供应信息沟通保障及调度掌握和来客记录，支配来宾行程、食宿等。2.2工程部及相关负责人：负责接待洽谈并伴随始终。

五、商务接待细则及标准

1、商务接待细则

1.1对于因接待需求常常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式商定折扣价，原则上应定点选购和支配餐饮、住宿等事项。

1.2在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购买物品和支配的款待事项而产生的费用公司不予报销。

2、商务接待标准

公司商务接待标准，依据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为3个级别：一般接待、中级接待、高级接待。

2.1一般接待

2.2中级接待

2.3高级接待

六、商务接待流程

1、商务接待的申请与审批

①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门主管审核，分管副总审批后报由总经理签字确定后，报行政部申请支配接待；

②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；

③公司高层领导的商务接待活动，由其相关接洽人员填写《商务接待申请》，并作为接待负责人；

④行政部接到《商务接待申请表》后，应依据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后，填写《接待行程支配表》，反馈至接待申请部门确认；⑤经申请部门确认后的《接待行程支配表》，按接待标准进行审批；

⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待，《接待行程支配表》应根据相应接待标准进行审批；

⑦行政部将获批后的《接待行程支配表》报公司财务部，作为预支、报销接待费用的预算凭证。

2、商务接待的实施

商务接待方案篇二

一、公司简介

xx集团旗下的xx有限公司，公司是以xx为主要业务的综合性开发企业。

二、接待时间

20xx年x月x日

三、接待地点

1、接待地点：xx

2、会议地点：xx会议室

四、来访人员基本状况

xx

五、接待小组人员

1、总负责：公司行政部

2、跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣扬组

六、会议费用预算明细表

用车费用：xx其它：xx总预算：xx

七、接待前期预备工作

1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

2、就餐支配，提前预定

3、迎接车辆支配

4、迎宾（嘉宾到达前xx分钟，相关人员需做好迎宾工作）

5、相关会议材料预备

6、相关接待人员，负责相关接待工作

八、会议前的筹备工作

1、会场布置。依据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄重，主席台上可悬挂国旗、国家旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗洁净，摆放美观。

2、会议前的接待礼仪。提前预备礼仪人员做好相关接待工作。

3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

4、就餐支配。提前统计就餐人数，进行预定。

九、会议接待

1、欢迎词

2、会场整理及布置

1）提前xx分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。

2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗洁净。

3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

十、会后服务

会议结束，用车在会议结束前妥当支配。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。

商务接待方案篇三

一、接待支配

1、沟通确认详细行程

时间：9月30日前事宜：与中资公司负责人联系此次评估工作的详细支配，此次评估行程支配，来访人数、性别比例，航班到达地点、详细时间及特殊要求等。

2、接机支配

时间：详细时间待定

地点：待定

事宜：依据来访人数，达到地点、时间，支配好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。

3、住宿支配

时间：详细时间待定

地点：待定

事宜：依据来访人数、来访人员性别比例及特别要求订好酒店并协作酒店布置房间。

4、就餐支配

时间：详细时间待定

地点：待定

事宜：依据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视状况确定伴随人员。

伴随人员：待定

5、车辆支配

时间：视来访人员行程支配

事宜：全程专职为来访人员服务

车辆台数（司机人数）：视来访人数及伴随人员数量

司机：待定

6、行程支配

（1）座谈会

会议议题：技术中心创新力量建设项目评估会

时间：待定

地点：待定

主持人：待定

我公司参与人员：待定

（2）工厂参观

时间：待定（附详细时间支配）

地点：产品展厅、检测中心、减振NVH试验室、中鼎泰克（暂定）伴随人员：待定

司机：待定

车辆：待定

7、送客支配

时间：待定

送到地点：待定

车辆：待定

司机：待定

送客人员：待定

二、任务分工

1、xx负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定详细行程支配。确定来访人员评审费用，礼品规格，接待伴随人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发状况。

2、xx负责联系支配来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、提前点菜；车辆支配、司机确定；客户礼品预备等工作。同时由xx帮助支配布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。

3、xx帮助xx联系各部门预备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。

4、xx负责帮助xx完成来访客户的食、住、行支配工作，布置会议室，并做好会议服务工作。

三、备注

1、客户礼品预备应提前询价、选购，确保礼品