跨境直邮电子商务服务协议模版（直邮版）

协议编号：协议编号：【】““ZZ”跨境物流平台服务协议（直邮版）甲甲方：z乙方：_z_____________

“ZZ”跨境物流平台服务协议鉴于，zz供应链有能力提供电子商务领域的海外直邮仓仓储服务、国际运输服务、入境清关服务、配送服务以及其他与物流相关的增值服务资源（以下简称“供应链服务资源”），并有能力将上述资源根据不同客户的个性化需求进行统一整合、管理。鉴于，商家自愿采用zz供应链提供的供应链管理解决方案，优化其电子商务产业中的物流环节以及与物流相关的信息流、资金流环节。本协议由ZZ（下称“zz供应链”或“国际供应链”）以及同意并承诺遵守本协议规定、自愿采用zz供应链提供的供应链管理解决方案（下称“供应链管理服务解决方案”）的zz全球购网站上注册的非中国境内（包括xx，xx和xx）的法律实体（简称“商家”）签署。商家通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示商家与国际供应链已达成协议并同意接受本协议的全部商定内容，本协议将在商家与国际供应链之间发生法律效力。本协议由协议正文、附件所组建，协议附件与本协议具有同等法律效力。本协议各条的标题仅为方便阅读而设，无意成为本协议的一部分，也不影响本协议的含义或说明。第一条相关定义及说明zz供应链：本协议中指ZZ，简称为国际供应链或甲方。本协议由国际供应链/甲方与乙方签署。zz供应链开放物流平台：指“ZZ”提供的，为其入驻商家或非入驻商家提供海外仓储、物流、清关服务的物流服务平台。商家：指自愿接受本协议约束，接受zz供应链提供的全部或部分物流服务的经营者。除非另有说明，本协议中的商家指本协议缔约方中的“乙方”。各方：甲方及乙方统称“各方”。国际供应链服务：指甲方向乙方提供的本协议项下全部或部分跨境电商供应链服务，包括海外仓储及运输、清关、配送服务。1.6海外：本协议项下海外指中华人民共和国大陆地区（不含港澳台）以外的国家或地区。第二条服务内容甲方依照本协议商定提供物流平台服务，甲乙各方协商确认服务内容并相应勾选相关选项，确认服务内容后，乙方可使用甲方提供的物流平台服务，自愿接受甲方或甲方的合伙伙伴提供的全部或部分国际供应链服务，服务内容以本协议商定为准。甲方向乙方提供如下物流平台服务，具体以各方勾选确认为准（如选择请划√，如不选择请划×）：☑海外直邮仓服务☑国际段运输服务☑跨境直邮关务服务☑zz配送服务如各方确认勾选本协议2.2条项下全部或部分服务并在服务前面相应的□中勾选“√”，意味着各方接受对应附件协议条款的约束；反之如勾选“×”，意味着各方未在协议中商定该项服务内容，则对应的附件协议条款对各方不具有约束力，相应服务与附件协议对应关系如下：海外仓及国际段运输服务对应附件【】ZZ物流平台海外直邮仓服务协议；跨境直邮关务服务对应附件【】ZZ物流平台跨境直邮关务服务协议；zz配送服务对应附件【】ZZ物流平台zz配送服务协议。第三条保证金为了保证本协议的顺利履行，乙方承诺在本协议签署后五个工作日（含五日）内，依照甲方相关管理规定，一次性向甲方足额交纳业务保证金（大写）【】美金。若本协议到期后甲乙各方续签协议，则乙方就本协议已支付的保证金扣除乙方应支付的本协议项下的违约金及其他扣罚事项后，若有余额，甲方不再返还，直接转为续签协议的保证金，余额不足商定保证金数额的，乙方应于甲方要求的时间内一次性补足。乙方如发生违约行为，甲方有权从保证金中扣除乙方应支付的违约金。业务保证金的交纳和扣罚依照甲方的相关管理办法执行。协议期内，乙方因故被扣除业务保证金后，当余额不足保证金总额70％时，甲方将书面通知乙方，乙方须在收到甲方书面通知后五个工作日内（含五日）向甲方一次性补足。本协议执行期满后【3】个月，各方不再续签协议的，在甲乙各方无任何遗留问题的前提下，甲方将剩余的业务保证金无息退还给乙方。甲方收款账户信息：第四条费用及结算4.1乙方同意依照本协议项下的商定以及将来签订的补充协议（若有）中确定的标准向甲方支付相应服务费用。4.2其他费用：本协议附件或甲乙各方补充协议（若有）商定的乙方应向zz全球购支付的其他费用，依照附件或补充协议若有的商定收取。4.3结算方式：4.3.1乙方申请开通以下结算方式与甲方进行对账并结算，甲方在每个结算日（结算日遇休息日或法定节假日的，顺延至休息日或法定节假日终止后的第一个工作日）自动生成结算单，乙方确认无误后，由甲方将扣除技术服务费及其他费用后的货款支付给乙方；1）每月：以结算周期为上月的26日到本月的25日为一个结算周期，结算日为每月【】日。鉴于该种结算方式取决于与国际供应链合作的第三方支付公司的延续稳定运作，乙方同意提前向甲方及第三方支付公司申请开通，经zz全球购审核通过后，各方按此结算；同时，乙方同意甲方有权单方随时停止该种结算方式的操作。以上结算日遇休息日或法定节假日的，顺延至休息日或法定节假日终止后的第一个工作日。4.3.2乙方须向甲方提供符合甲方要求的对公的结算账户以便甲方履行货款结算，若乙方提供的结算账户信息变更，应提前3天通知甲方否则，因乙方变更账户造成货款支付失败、迟延或错误，损失由乙方自行承担。4.3.3本协议项下发生的费用包括但不限于运费、仓储、关务、技术服务费等均以美元为币种计费。4.3.4乙方同意在各方经营过程中，由于收付款造成或产生的银行手续费由实际付款的一方承担，若甲方实际收到的费用金额小于本协议或补充协议（若有）商定金额时，乙方应在接到甲方通知后3个工作日内补齐差额，否则甲方有权从乙方未结算货款中直接扣除，并不承担任何责任。4.4本协议范围内（包括但不限于主协议、补充协议、附件等）甲方所提供服务报价不包括预提所得税、增值税、关税、消费税及其他与交易相关的类似税费，乙方有义务确保甲方实际收到金额与本协议商定服务价款一致。如乙方为支付该服务费而向税务机关支付了预提所得税或其他代缴税款，乙方需同时向甲方提供该税款支付证明。第五条违约责任若乙方未依照本协议商定的支付时间以及本协议项下附件商定的计价规则向甲方支付本协议项下服务服务费用，每逾一日（自欠费发生之日起计算）乙方须按其所欠缴仓储服务费用的0.5%向甲方支付违约金。若逾期支付达30日以上，甲方有权直接终止本协议并要求乙方立即办理退仓等相关手续，由此所产生的各方所有损失由乙方承担。乙方因违反本协议规定的义务致使甲方遭受政府部门、机场、港口管理部门等机构采取强制措施、行政处罚，或遭受第三人索赔的，乙方应赔偿甲方所遭受的所有损失，赔偿范围包括但不限于损害赔偿金、行政机关的处罚及相应的诉讼、律师、鉴定、差旅等费用。乙方违反本协议及其附件就相关具体操作、细节的规定给甲方带来的所有损失均由乙方承担。第六条保密甲乙各方对于本协议的签订、内容及在履行本协议期间所获知的另一方的商业秘密负有保密义务。非经对方事先书面同意，任何一方不得向第三方（关联公司除外）泄露、给予或转让该等保密信息。（根据法律、法规、证券交易所规则向政府、证券交易所和/或其他监管机构、各方的法律、会计、商业及其他咨询顾问、雇员提供的除外）。如对方提出要求，任何一方均应将载有对方保密信息的任何资料文件、资料文件资料或软件等，在本协议终止后按对方要求归还对方，或予以销毁，或进行其他处置，并且不得继续使用这些保密信息。在本协议终止之后，各方在本条费用下的义务并不随之终止，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到其他方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给其他方造成任何形式的损害时为止。任何一方均应告知并督促其因履行本协议之目的而必须获知本协议内容及因合作而获知对方商业秘密的雇员、代理人、咨询顾问等遵守保密条款，并对其雇员、代理人、咨询顾问等的行为承担责任。第七条有限责任及免责若乙方或第三方就乙方商品购买了保险，若因发生保险事故致使乙方商品毀损、灭失的，应首先向保险公司索取理赔，保险公司已经向乙方或第三方承担或许诺承担保险理赔责任后，甲方在保险公司理赔范围内不再承担赔偿责任。不论在何种情况下，国际供应链均不对由于电力、网络、电脑、通讯或其他系统的故障、罢工（含内部罢工或劳工骚乱）、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料文件资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为等不可抗力，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的未能服务或延迟服务承担责任。不可抗力处理：如本协议履行期间，甲乙各方任何一方遭受不可抗力，均应在遭受不可抗力后尽快通知对方，并于通知之日起15日内提供相关证明资料文件，不可抗力延续达到30日的，任一方有权经通知对方提前终止本协议。因不可抗力原因而致使本协议中止、终止的，各方均不须向对方承担违约责任。第八条协议效力及有效期本协议自各方签署、加盖印章（公章或者协议专用章）之日起生效，有效期为一年（“年”指从服务开通之日起一个周期年，比如xx年4月1日至xx年3月31日即为一年）。本协议及附件或相关补充协议（若有）中商定的服务期届满前30天，如乙方自愿在服务期届满后继续使用国际供应链提供的服务的，应向国际供应链提前30天提出相应续展服务期的申请，各方协商签署新的协议，本协议非自动续期。第九条协议的变更本协议中商定的费用，甲方有权根据乙方经营情况及市场情况提前5日通知乙方进行变更，各方签署补充协议予以确认。若乙方不同意变更的，应于甲方发出变更通知后5日内向甲方发出终止协议的书面通知，本协议自甲方收到乙方发出的书面终止通知之日起终止。本协议其他条款变更或增加新的条款的，均须经缔约各方协商同意并签署书面补充协议，补充协议一经签署，即构成本协议的组建部分，与本协议具有同等法律效力。第十条协议的终止及解除本协议在下述情形下自然终止：本协议及附件或相关补充协议（若有）中确认的服务期届满，而乙方未在服务期届满前30天提出续展申请的；各方签署新协议替代本协议的。除本协议另有商定外，缔约各方中任一方在本协议有效期内提前终止本协议的，须提前15天以书面形式通知对方，经对方同意后各方签署书面补充协议终止本协议。乙方有下述情形时，甲方可单方解除本协议：乙方未按商定向甲方支付服务费的；本协议商定的其他甲方可单方解除本协议的情形。协议终止后将来事项的处理：本协议终止，则各方不再依据本协议商定开展新的业务合作，但并不影响结算条款、保密条款、责任承担条款、声明与保证条款、反商业贿赂条款、争议解决条款等的法律效力，相关权利义务各方仍应继续承担并切实履行。第十一条通知及送达一方发给另一方的与本协议关于的通知及其他通信均应通过书面以专人送达、航空挂号信、国际快递或传真号码、电子邮件形式送达。以传真号码、电子邮件发送的，发送当天为送达日，以邮资预付的挂号信件，特快专递寄送的，签收日为送达日。联系办公地址如下：甲方：ZZ办公地址：联系人：电话：传真号码：电子邮箱：乙方：海外联系地址:联系人：电话:传真号码:电子邮箱：若一方变更联系方式而未以书面形式通知另一方的，因通知延误或未能送达而造成的损失由联系方式变更一方承担。第十二条争议解决履行本协议过程中造成或产生的任何争议，各方应协商解决，协商不成的，任何一方均可将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会，依据提交仲裁时该会现行有效的其仲裁规则仲裁，仲裁地点在xx，仲裁语言为中文。仲裁是终局的，对各方都有约束力。仲裁费应由败诉一方承担，在仲裁期间，除仲裁部分之外的其他协议条款应当继续履行。本协议的签订、说明、变更、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律。第十三条其他商定本协议的任何一方未能及时行使本协议项下的权利不应被视为放弃该权利，也不影响该方在将来行使该权利。如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反任何适用的法律，则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。本协议是缔约各方之间关于本协议中提及合作事项的完整的、唯一的协议，本协议取代了任何先前的关于该合作事项的协议和沟通（包括数据电文形式、书面形式和口头形式）。本协议文本以中华人民共和国通用简体汉字版本为准。本协议壹式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，具有同等法律效力。第十四条本协议附件清单本协议附件清单如下：附件一：《ZZ物流平台海外直邮仓服务协议》附件二：《ZZ物流平台跨境直邮关务服务协议》附件三：《ZZ物流平台zz配送服务协议》附件三：《反商业贿赂协议》

附件一：ZZ物流平台海外直邮仓服务协议本服务条款为《“ZZ”跨境物流平台服务协议》（以下称“服务协议”）的重要组建部分，与服务协议正文具有同等法律效力，对商家具有法律约束力，商家如勾选服务协议第2.2条中的“zz海外仓”及“国际段运输服务”开立服务即受本服务条款约束。本服务条款中的“甲方”与“乙方”的含义与服务协议中相同。本服务条款正文如下： 第一条、相关定义及说明1.1商家商品：指交易订单所涉商品，本服务条款中商家商品范围以海关规定并经海关审核通过的商品范围为准，本服务条款中又称“商品”。1.2供应链服务：指依托跨境电子商务领域供应链管理服务所需的信息技术、商品保管、报关清关等服务能力及相关资源，为商家供的商品跨境销售的个性化供应链管理服务。具体服务内容包括但不限于商品的海关出口申报、代为收货、入库验收、商品存放及保管、数据集成、订单生产、订单商品出仓、国际段物流运输、境内口岸报关报检、最后一公里配送等服务，以下或称“服务”。1.3三单：指交易订单、支付单及运单的合称。交易订单指甲方所运营的跨境电商平台在线交易造成或产生的电子购物信息凭证；支付订单指支付机构所出具的载明消费者购买商品时进行支付的信息凭证；运单指甲方所运营的跨境电商平台在线交易造成或产生的消费者收货的信息凭证。1.4服务商：指国际供应链指派的为商家商品的入库验收、理货、验货、存储、出库及其他增值服务等的第三方代理公司。1.5所在国：指海外仓所在地所属国家或地区。1.6服务范围：国际供应链有权委托第三方服务商向商家提供本服务条费用下服务，商家同意国际供应链将本服务条费用下服务分包或转包给第三方。第二条商家权利及义务2.1乙方承诺其对使用本服务条款项下海外仓及国际运输服务的商品拥有完整的所有权，且商品自身以及乙方对商品的占有、处置（销售）不侵犯任何人的知识所有权，乙方保证不会有任何第三人向甲方或由乙方自行选择的具体服务供应商就商品以任何方式提出任何权利请求，否则乙方将全额承担甲方或乙方自行选择的具体服务供应商因此而遭受的全部损失（包括但不限于合理的律师费用）。2.2乙方有义务保证，其向甲方交付的商品中不包含：发票、有价证券、国家相关法律法规禁寄的刊物、文物、护照、私人证件、单证、协议、批文、现金、私人信函、核销单、动物、药物、毒品、仿制物品、产地来源不明物品、存在腐蚀性或放射性危险、易燃易爆品、白色粉末等所有物品。2.3乙方有义务确保提交甲方接受海外仓储及国际运输服务的商家商品满足以下条件：1) 符合所在国及中国国家相关法律、法规的规定，不属于禁止生产、销售、传播的物品；2) 符合所在国及中国国家相关法律、法规规定的或者与第三方商定的关于质量、安全、环保等标准；3) 不会对国际供应链以及任何第三方造成包括但不限于人身、财产等损害；4) 在甲方向乙方提供仓储服务管理的过程中，商家商品不会被所在国或中国政府部门或司法机关查封、扣押或者被第三人追索或主张任何权利，也不会侵犯他人的专利权、商标权、著作权等；甲方有权对商家提供的商家商品销售外包装信息内容进行审查，对于商家商品外包装出现有损甲方的负面信息的，甲方有权拒收处理。2.4乙方同意并理解，在甲方提供仓储管理服务的过程中，存在某些非可监控的挤压、冲撞等影响安全的因素；乙方同意根据商品的实际状况，积极采取妥善包装等手段，使相应风险得到最大程度的降低。2.5对于因特殊物流属性需提供特殊仓储管理服务的商品，例如易碎易损、异味、隐私商品等，或需要采取特殊保管措施的高值商品，例如珠宝、金条等，乙方须如实在商家商品入库前的信息维护操作中向甲方进行明示，否则甲方将视其为普通商品提供仓储管理服务，由此带来的各方的所有损失由商家承担。2.6乙方应严格遵守本协议中关于商品入库验收、理货、验货、存储、其他出入库、退仓处理以及增值服务中对具体操作流程、操作方式、细节的规定。第三条国际供应链权利及义务3.1甲方在接到商家货物后，将进行货物的清点、分拣、包装及贴标等操作，在进出库过程中出现任何问题，甲方或其指派的第三方物流服务商应及时告知乙方进行解决，商家对为满足单货相符要求的上述通关数据信息承担责任。对有可能在启运国通关环节引起问题的内容,有权进行警告并暂停申报。3.2甲方可提供的运输服务形式：包括但不限于起运地到目的地的空运、汽车运输；3.3在通关过程中，如有任何异常情况致使影响通关，甲方将会通知乙方。对于因乙方原因或海关原因或不可抗力因素引起的通关延缓，甲方不承担责任。3.4甲方将不对禁运/限运物品提供本协议中商定的服务。如各方就某一物品是否属于上述禁运/限运物品存在分歧，以甲方认定为准。如商品含禁运/限运物品，甲方将不对商品进行将来操作，由此引起的损失由乙方承担。3.5以下情况下，由于商品无法正常运输造成商品退回，退回商品涉及的风险及物流费用由乙方自行承担；如已经发生出库、国内派送等将来服务，甲方有权依照收费标准收取实际发生的操作费、已造成或产生的海关关税及相应的物流费用且不承担退回造成的损失：a)包裹外包装破损或不满足收货条件；b)非因甲方原因，货物因涉嫌禁运/限运、海关、商检、不可抗力和机场航空安排等原因的货物退回；c)在按商家的物流订单发货前，非因甲方原因（如买家取消订单等）由乙方提出要求退回货物。

附件二：ZZ物流平台跨境直邮关务服务协议本服务条款为《“ZZ”跨境物流平台服务协议》（以下称“服务协议”）的重要组建部分，与服务协议正文具有同等法律效力，对商家具有法律约束力，商家如勾选服务协议第2.2条中的“跨境直邮关务服务”开立服务即受本服务条款约束。本服务条款中的“甲方”与“乙方”的含义与服务协议中相同。本服务条款正文如下：第一条定义1.1跨境直邮关务服务：指依托跨境电子商务领域供应链管理服务所需的信息技术、商品保管、报关清关等服务能力及相关资源，提供的商品跨境销售的个性化关务服务。具体服务内容包括但不限于商品的海关备案申报、港口代为收货、申报入保税区/保税仓、报关报检、入库验收、海关账册登记及变更（如有）、数据集成、订单生产、订单商品清关申报出仓等服务，本服务条款中或称“服务”。1.2服务商：指甲方指派的为乙方保税货物办理报关、报检等清关手续的第三方代理公司。1.3交易订单：是指乙方在zz全球购跨境电商平台在线销售造成或产生的电子购物信息凭证，本服务条款中或称“订单”。1.4商家商品：指交易订单所涉商品，本服务条款中商家商品范围以海关规定并经海关审核通过的商品范围为准，本服务条款中又称“商品”。1.5服务范围：甲方有权委托第三方服务商向乙方提供本服务条款项下服务，乙方同意甲方将本服务条款项下服务分包或转包给第三方。第二条商家义务及承诺2.1乙方承诺其对使用本服务条款项下跨境直邮关务服务的商品拥有完整的所有权，且商品自身以及商家对商品的占有、处置（销售）不侵犯任何人的知识所有权，乙方保证不会有任何第三人向甲方或由乙方自行选择的具体服务供应商就商品以任何方式提出任何权利请求，否则乙方将全额承担甲方或乙方自行选择的具体服务供应商因此而遭受的全部损失（包括但不限于合理的律师费用）。2.2乙方有义务保证，其向甲方交付的商家商品中不包含：发票、有价证券、国家相关法律法规禁寄的刊物、文物、护照、私人证件、单证、协议、批文、现金、私人信函、核销单、动物、药物、毒品、仿制物品、产地来源不明物品、存在腐蚀性或放射性危险、易燃易爆品、白色粉末等所有物品。2.3乙方有义务确保提交甲方进行清关服务的商家商品满足以下条件：1) 符合中国相关法律、法规的规定，不属于禁止生产、销售、传播的物品；2) 符合中国相关法律、法规规定的或者与第三方商定的关于质量、安全、环保等标准；3) 不会对甲方以及任何第三方造成包括但不限于人身、财产等损害；4) 在甲方向乙方提供清关服务的过程中，乙方商品不会被政府部门或司法机关查封、扣押或者被第三人追索或主张任何权利，也不会侵犯他人的专利权、商标权、著作权等；甲方有权对乙方提供的商家商品销售外包装信息内容进行审查，对于商家商品外包装出现有损甲方的负面信息的，甲方有权拒收处理。第三条服务内容及标准3.1甲方将不对中国法律及海关、国检等主管机关规定的禁运/限运物品提供本服务条款中商定的服务。如各方就某一物品是否属于上述禁运/限运物品存在分歧，以甲方认定为准。如商品含禁运/限运物品，甲方将不对商品进行将来操作，由此引起的损失由乙方承担。3.2以下情况下，由于商品无法正常履行清关造成商品退回或被海关扣押、没收，涉及的风险及物流费用由乙方自行承担；如已经发生出库、国内派送等将来服务，甲方有权依照收费标准收取实际发生的操作费、已造成或产生的海关关税及相应的物流费用且不承担退回造成的损失：a)包裹外包装破损或不满足收货条件；b)非因甲方原因，货物因涉嫌禁运/限运、海关、商检、不可抗力和机场航空安排等原因的货物退回、扣押、没收；c)在按乙方的物流订单发货前，非因甲方原因（如买家取消订单等）由乙方提出要求退回货物。附件三： ZZ物流平台zz配送服务协议本服务条款为《“ZZ”跨境物流平台服务协议》（以下称“服务协议”）的重要组建部分，与服务协议正文具有同等法律效力，对商家具有法律约束力，商家如勾选服务协议第2.2条中的“zz配送服务”开立服务即受本服务条款约束。本服务条款中的“商家”、“国际供应链”、“甲方”及“乙方”的含义与服务协议中相同。本服务条款正文如下：第一条定义1.1zz配送服务：指依托电子商务领域供应链管理服务所需的信息技术、商品保管等服务能力及相关资源，提供的商品跨境销售的境内配送服务。具体服务内容包括但不限于商品的送货服务、拒收退货服务、分拣包装服务、代收货款服务、保价服务等服务，本服务条款中或称“服务”。1.2送货服务（正向配送）：甲方自乙方指派提货地点提取货物（仅限甲方取件范围内区域）或乙方将货物送至甲方指派地点后，由甲方将货物送达乙方指派客户地点的配送服务。1.3拒收退回服务（逆向配送）：指甲方自乙方取货地点提取货物或乙方将货物送至甲方指派地点后，在送达乙方指派客户地点过程中因各种原因致使货物无法交付给收货人，甲方依照面单所记载的乙方办公地址或乙方指派的其他办公地址返还给乙方的服务。1.4分拣包装服务：乙方货物需要由甲方分拣并进行二次配送包装。1.5代收货款服务：甲方依据乙方指示并依照运单所示金额向客户代为收取货款的服务，包括收取客户支付的现金、采用甲方POS机刷卡收款等。1.6保价服务：乙方在委托甲方配送货物时，向甲方声明货物的实际价值，如货物在配送中存在毁损灭失的，甲方依据乙方声明价值及本协议的相关条款向乙方予以赔偿，除支付配送服务费外，还需按商定标准另行支付保价服务费。1.7交易订单：是指乙方在zz全球购跨境电商平台在线销售造成或产生的电子购物信息凭证，本服务条款中或称“订单”。1.8商家商品：指交易订单所涉商品，本服务条款中商家商品范围以海关规定并经海关审核通过的商品范围为准，本服务条款中又称“商品”。1.9服务范围：甲方有权委托关联公司向乙方提供本服务条款项下服务，乙方同意国际供应链将本服务条款项下服务分包或转包给第三方。1.10：“实际价值”或“实际损失”：是指配送货物自身的成本价格或损失,不包括基于配送货物可能取得的收益、利润、实际用途、市场机会等任何直接、间接损失,或特殊商业价值损失。第二条商家权利义务2.1乙方应如实告知甲方托寄物内容、名称、性质，数量等托寄物资料文件资料，准确、真实填写甲方运单之所有内容，包括但不限于：选择付款的方式和服务项目、填写重量、收件人、寄件人的名称、办公地址（XX市XX区XX路XX号XX楼层）等身份信息及联系电话等资料文件资料，因信息填写不真实、不准确或不完整引起的损失由乙方自行承担。2.2乙方应妥善包装托寄物、对于易碎品应加强内外包装、使用准用封条或胶带包装、确保货物整洁，做足所有措施保障托寄物安全运输。2.3乙方托寄物应自乙方与“zz”合作的指派库房发出，否则甲方有权拒绝向乙方提供配送服务。2.4不得托寄毒品、易燃易爆品等所有法律法规禁止邮寄的物品以及甲方认为未能安全、合法运输的物品。2.5除法律法规的强制性规定以外，甲方对于托寄物的安全、质量、环保、权利瑕疵等不承担保证责任，乙方需要确保托寄物的内容符合下列要求：1）符合国家法律法规的要求，不属于禁止生产、销售、传播的物品；2）符合国家规定的或者与第三方商定的质量、安全、环保等标准；3）托寄物不会造成收货人或其他第三方人身或财产的损害，也没有侵犯任何第三方的知识所有权。2.6乙方有义务依照商定时间偿付所欠甲方的费用，不得以理赔尚未终止为由拖延支付、拒绝支付或擅自从所欠配送服务费中直接扣除费用。2.7乙方可以通过甲方网站、服务热线等公开渠道事先了解甲方公开承诺的服务内容及标准，并据此选择甲方所提供的配送服务。2.8乙方的职工或员工为乙方托寄物品或者接收物品的，该行为视为乙方行为，对乙方有法律约束力。乙方未能以未经公司盖章或指派代表签字为由，否认乙方职工或员工代为托寄物品或者接收物品之行为。乙方应明确告知其职工或员工关于本协议的所有内容，以促使其职工或员工利用工作之便托寄、接收乙方物品或个人物品时，了解本协议规定的权利义务和注意事项。2.9如乙方同收件方(或相对第三方)之间存在买卖等商业交易关系,且配送货物属于该商业交易标的物的,则乙方在交付配送货物前,需要将甲方承运过程中可能存在的风险、赔偿标准等相关事宜明确告知收件方(或相对第三方),并彼此就商业交易相关的损失赔偿和责任承担方式达成共识,同时,乙方需要采取合理措施使甲方免于遭受配送货物收件方(或相对第三方)提出的索赔或诉讼风险,如因收件方(或相对第三方)向甲方索赔或提起诉讼造成甲方损失的,对于超出本协议商定赔偿标准的部分,乙方同意对甲方予以补偿。2.10收货人在付款前，乙方同意收货人有权拆开包装检验托寄物，对货物外观及数量检验并视检。如收货人在验货后决定拒绝接受托寄物或者拒绝付款的，甲方将托寄物逆向配送运返乙方时，乙方不得以收货人曾拆开包装为由拒绝收回货物，亦不得以此为由追究甲方的任何责任，逆向配送费用由乙方承担。2.11乙方托寄物单个包裹重量不超过三十公斤,且托寄物外包装不得超过100cm*70cm*70cm。2.12因乙方原因致使甲方遭受政府部门、机场、港口管理部门等机构采取强制措施、行政处罚,或遭受第三人索赔的,乙方应积极采取有效措施以避免甲方受到牵连,如甲方遭受损失的,乙方应予以赔偿。2.13乙方委托甲方代为收取货款时，须在面单上清晰、准确的填写收款信息且确保其与实际代收货款金额一致。2.14乙方选择保价服务后，一旦托寄物从甲方物流发出，不可退保，且乙方交付给甲方的每票运单所对应的托寄物的最高保价价值不超过人民币贰万元或等价值的其他货币，超出最高保价价值部分甲方不承担保价责任。第三条国际供应链权利义务3.1甲方按其公开承诺及本协议商定的服务内容及标准向甲方提供配送服务，负责将乙方的托寄物及时、安全地送达收货人。3.2甲方有权依照托寄物的重量和体积或其他各方认可的方式收取基本配送服务费，并根据乙方选择的附加业务收取附加费用。甲方无审核托寄物实际价值的能力和义务。3.3根据关于法律法规的规定或司法、行政机关的要求或出于安全的需要，甲方有权对托寄物xx、检查、核实。如发现托寄物属不予托寄范围，甲方有权拒收或退回，并有权依照甲方的收费标准收取实际发生的所有费用。3.4如甲方发现乙方未按商定填写快递运单信息或填写不完整的，甲方有权拒绝收寄托寄物。3.5若乙方或其指派的收货人未付清配送服务费及其他费用（下称“费用”）的，甲方有权自结算代收货款或各方确认的其他费用中予以扣除，如相关费用金额不足以抵扣的，甲方有权留置托寄物，留置期限为三个月（自乙方欠费之日起计算）。期限届满，乙方或收货人仍未付清费用的，甲方可以变卖托寄物并优先受偿，如变卖所得价款仍不足以抵偿相关费用的，甲方仍有权向甲方追讨，如甲方行使留置权致使乙方基于买卖关系或平台服务关系违约的，由乙方自行承担相应责任。3.6为实现协议目的，甲方有权将协议项下的全部或部分权利义务转移、授权给第三方。3.7甲方有权根据运营情况决定是否接受乙方的托寄。3.8甲方有权依据运营情况变更服务费用标准，自甲方通知乙方之日起依照变更后的费用标准或补充协议（若有）执行，如乙方对变更报价提出异议，则应停止使用甲方提供的配送服务。3.9甲方为乙方提供运输状态查询的服务，甲方查询电话：x。3.10甲方提供代收货款服务时所代收货款的币种为人民币且每份面单对应的代收货款金额不超过人民币2万元。因第三方原因致使甲方未履行代收款工作的，甲方应向乙方反映情况，并积极协助乙方向付款义务人追讨。3.11甲方承担保价责任的时间自甲方接收托寄物且确认接收乙方保价申请开始直至收货人签收托寄物时止，且甲方有权对乙方拟保价的运单及托寄物进行识别确认是否提供保价服务。第四条商品的毁损灭失保价与赔偿：甲方为乙方配送的货物(仅限于中国内陆地区，不包括港、澳、台)提供保价服务,由乙方根据配送货物的实际价值和赔偿要求,自行评估并选择。各方均明确知晓，保价业务的选择与否对于配送货物毁损、灭失之后的赔付标准具有非常重要的意义,特商定赔付标准如下（自甲方接收乙方货物后，在乙方投递/配送过程中）：4.1乙方已保价的货物，由于甲方原因造成货物丢失或全部损毁、灭失（包装材料破损除外）的，甲方依照保价的声明价值及本协议的相关条款进行赔偿；内件短少或部分损毁的，甲方按货物的声明价值和损失的比例赔偿。4.2乙方未保价的货物，由于甲方原因造成货物丢失或破损（包装材料破损除外）的，甲方按货物实际损失赔偿，但每单最高额不超过该单货物运费的6倍。4.3货物配送过程中因甲方责任造成货物丢失、破损的，甲方应在货物丢失或破损之日起4个工作日内书面通知乙方，乙方应在收到通知之日起的4个工作日内书面给出处理建议或意见。如逾期未答复或提出理赔要求的，视为乙方放弃要求甲方赔偿的权利。如甲方对乙方的理赔要求有异议，应在收到索赔通知后的7个工作日内提出，逾期未提出异议的，视为甲方确认。4.4货物配送过程中因甲方责任造成货物丢失、破损的，甲乙各方就实际损失赔偿数额达成一致且乙方提供完整的赔偿材料后进行赔付。乙方取得甲方赔付后，获赔货物相关的权利转移至甲方所有。4.5因下列原因造成托寄物毁损灭失、延误派送、无法派送的，甲方不承担赔偿责任：4.5.1因不可抗力因素造成的。“不可抗力”是指无法预测、无法监控或无法避免的客观因素或意外事件，包括但不限于地震、火灾、雪灾、暴风雨、大雾等恶劣天气；罢工、恐怖事件、意外xx事故、法规政策的修改、政府、司法机关的行为、决定或命令；抢劫、飞车抢夺等暴力犯罪。4.5.2因托寄物的自然性质、内在缺陷或合理损耗造成的。4.5.3非甲方过错造成的，包括但不限于乙方没有如实申报托寄物资料文件资料，乙方交付的托寄物