新蒙迪欧内训及自学课程20130322(及学员手册版本号一致)

新蒙迪欧内训及自学课程20130322(及学员手册版本号一致)第一页，共210页。相互熟悉自我介绍甄选组长第二页，共210页。课程时间休息时间/地点用餐时间/地点吸烟政策手机政策（关机/无声）第三页，共210页。学习完本课程后，你应该能：描述新蒙迪欧概况及产品亮点描述新蒙迪欧主要竞品亮点及应对方法课程目标第四页，共210页。描述新蒙迪欧概况及产品亮点第一单元第五页，共210页。学习完本单元后，你应该能：描述新蒙迪欧概况描述新蒙迪欧“SYNC®

withMyFordTouch®”配置特征及优势描述新蒙迪欧“智能”配置特征及优势描述新蒙迪欧“品质”配置特征及优势描述新蒙迪欧“安全”配置特征及优势描述新蒙迪欧“绿色”配置特征及优势单元目标第六页，共210页。新蒙迪欧概况上市信息中级车细分市场份额第七页，共210页。上市信息中级车个人用车细分市场车型销量新蒙迪欧概况第八页，共210页。“Mondeo”源于法语中“Monde”一词，原意为“上流社会”，是对优雅气质的描绘，是高尚人生的写照，亦是经典与尊贵的象征。“Mondeo”又有“Mondial”之意，即“全世界”，代表着国际化的卓越品质，更表达了一种俯瞰世界的气度。品牌历史新蒙迪欧概况第九页，共210页。品牌历史

第一代蒙迪欧上市

推出第一代蒙迪欧的改款车型推出第二代蒙迪欧更新版

第二代蒙迪欧上市1993年1997年2000年2004年新蒙迪欧概况第十页，共210页。品牌历史2004年2007年2009年2011年

2月，蒙迪欧在中国上市

11月，第三代蒙迪欧中国上市，定名为“蒙迪欧-致胜”3月17日，2011款新福特蒙迪欧-致胜在中国上市

11月，2010款福特蒙迪欧-致胜尊荣上市新蒙迪欧概况第十一页，共210页。个人的/自我的商务的/群体的注重造型设计注重驾驶乐趣市场定位新蒙迪欧概况第十二页，共210页。

型于外，精于内产品定位高科技感超强动力高品质同级领先安全高档的外观豪华舒适空间新蒙迪欧概况第十三页，共210页。基本特征兴趣爱好购买动机大多为28-40岁男性，已婚有小孩企业中高层管理者、自主创业者、社会精英生活在城市，有自己的住房目标人群新蒙迪欧概况第十四页，共210页。基本特征兴趣爱好购买动机时尚的先驱者，想要成为潮流的引领者积极主动寻找新潮的事物和体验生活丰富多彩，为人高调渴望力量、刺激，希望充满竞争力注重个人品味和生活品质目标人群新蒙迪欧概况第十五页，共210页。基本特征兴趣爱好购买动机他们想要一辆前卫新潮的车；他们想要一辆动力强劲的车；他们想要一辆拥有极致操控性的车；他们想要一辆极富运动感的车；他们想要一辆绝对安全的车；他们想要一辆富有创新的车；他们想要一辆与众不同的车！目标人群新蒙迪欧概况第十六页，共210页。新蒙迪欧概况点燃前行的激情！第十七页，共210页。SYNC®withMyFordTouch®多媒体通讯娱乐互动系统第十八页，共210页。SYNC®withMyFordTouch®-系统介绍客户利益：车辆操作更便利，行车更安全与微软共同开发新的硬件平台可与手机和多媒体工具进行连接语音操控，解放双手高科技人性化的充分诠释，软硬件有更好的可扩展性第十九页，共210页。SYNC®withMyFordTouch®-四角介绍第二十页，共210页。SYNC®withMyFordTouch®-电话第二十一页，共210页。SYNC®withMyFordTouch®-娱乐第二十二页，共210页。SYNC®withMyFordTouch®-导航第二十三页，共210页。触摸屏控制3D地图显示路口实景放大地图附近兴趣点SD卡储存SYNC®withMyFordTouch®-导航第二十四页，共210页。SYNC®withMyFordTouch®-空调第二十五页，共210页。2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型标配；1.5时尚、2.0时尚型选配集成于SYNC®按下PHONE键开启/关闭紧急救援紧急救援呼叫服务（SYNC®连接服务）第二十六页，共210页。安全气囊爆开或油路中断紧急救援被激活SYNC®得到GPS位置选用驾乘人员设置的语言播放语音提示在拨打救援电话前倒计时驾乘人员可以随时长按通话按钮取消呼叫通过连接的手机拨打400（呼叫中心）紧急救援电话话务员得到紧急救援提示“注意！有一辆福特汽车发生碰撞，请获取车辆位置信息，然后与车内人员通话”“福特车辆在以下坐标位置发生事故[GPS纬度][GPS经度]”

话务员通知警方并建立三方通话警方立即派遣相关的紧急救援12345紧急救援呼叫服务（SYNC®连接服务）第二十七页，共210页。使用导航时，为了获得更简单快捷的使用体验，尽量引导客户直接搜寻道路名称1呼叫联系人时可以直接念英文名称而不再需要拼读单词2若需通过语音命令对主驾驶座一侧的温度进行单独控制，需触摸屏幕上的“Dual”键打开双区温度控制模式3说指令时用正常的语速和音量即可，同一语音指令之间不要做过多停顿，要保持周围环境的安静并注意在听到系统提示音后说指令4SYNC®withMyFordTouch®-操作要点及注意事项第二十八页，共210页。客户利益：让客户的双手变得更轻松，在行车途中无论是通讯还是娱乐亦或是车辆操作都更加安全和方便，超乎想象的人机对话尽显尖端科技风范。推荐话术：您想过一台冷冰冰的机器可以变成一位善解人意的伙伴吗？您能想象汽车可以变得越来越“听话”吗？全新的SYNC®withMyFordTouch®为您带来全方位的语音操控享受，不仅可以语音控制拨打电话、播放音乐，更可以语音控制空调和收音机等，让您能够更专注的驾驶车辆，保证行车安全。SYNC®withMyFordTouch®-客户利益及推荐话术第二十九页，共210页。常见问题应对技巧如何使用MyFordTouch®触摸屏？开启和关闭某项功能，只需用手指触摸图标即可。为了使触屏控制达到最佳效果：请确保双手干净、干燥触屏操作需用到手指，戴手套会影响操作用裸指触摸触屏控制图标的中心。触摸图标边缘可能开启或关闭旁边的程序请勿用力按压控制图标，轻触即可金属和其它导电材料需远离触摸屏表面，否则会引起电子干扰为什么系统对多音字的拼读不准确？目前的语音引擎还无法做到对多音字的语言环境分析打开车门后，打开点火开关之前，8寸屏和行车电脑屏白屏这是正常情况，是Ford的设计风格SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对系统设置类第三十页，共210页。常见问题应对技巧来去电时屏幕上无联系人照片显示(手机上已存储照片）这和手机兼容性有关。建议您登陆网站查询手机兼容性信息。所有到目前为止经过测试的手机型号都在网站上。由于手机品牌众多，如果您的手机型号在网站上查找不到，说明该手机型号还未通过测试，请等待后续更新。为什么有的手机匹配需要输入PIN码，而有些手机直接显示PIN码然后确认即可？这和手机兼容性有关。SYNC®withMyFordTouch®提供了2种匹配方式，具体信息请参考用户手册中的电话章节。为什么系统的某些英文单词的发音不准确，比如在呼叫英文联系人的时候？SYNC®withMyFordTouch®提供英文和中文两种语言选择。在选择使用中文系统的时候，建议将您的设备上的信息保存为中文，比如将电话簿联系人的姓名用中文存储。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对电话类第三十一页，共210页。常见问题应对技巧进入触摸屏短信界面后，系统提示“收件箱为空”；我尝试手动使用触摸屏发出短信，但是失败这和手机兼容性有关。建议您登陆网站查询手机兼容性信息。所有到目前为止经过测试的手机型号都在网站上。由于手机品牌众多，如果您的手机型号在网站上查找不到，说明该手机型号还未通过测试，请等待后续更新。为什么我的手机不能下载SIM卡上的联系人到SYNC®？这和手机兼容性有关。部分手机不支持通过蓝牙连接访问SIM卡上的数据，部分手机需要事先在手机里进行设置来开放蓝牙的访问权限。请参考您的手机说明书中关于蓝牙数据传送的内容。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对电话类第三十二页，共210页。常见问题应对技巧说出语音命令“温度设定”后，系统提示“您可以说一个温度，最高温度或最低温度”，然后我说出“最高温度”／“最低温度”，但是系统都不能识别我说出的语音命令请参考用户手册中的说明：正确的语音命令是“打开最高温度”／“打开最低温度”语音指令“打开／关闭空调”和“打开／关闭空调冷气”有什么区别？语音指令“打开／关闭空调”的作用是打开/关闭空调风机。您可以在任何时候按下语音按钮说出该指令。语音指令“打开／关闭空调冷气”的作用是启动／关闭空调制冷系统。这个指令需要您先说出“空调”后，再说出这个指令。建议您按下语音按钮后，使用语音命令：“打开空调自动模式”开启空调系统。如果需要调整温度，建议您按下语音按钮后，使用语音命令：“空调调整到摄氏<15-30>度”。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对空调类第三十三页，共210页。常见问题应对技巧在播放音乐的时候，如果导航系统有提示音我是否听得到？当系统正在播放音乐的时候，如果有导航提示，那么播放音乐的音量将自动降低，让您可以清楚听到导航提示音。如果导航SD卡被取出后，我是否可以继续使用导航功能？将导航SD卡插入SD卡槽后，才可使用导航系统。如需更换SD卡，请联系当地授权经销商。我如何将导航系统进行升级？请联系当地授权经销商以获取导航地图升级的相关信息，或联系客户关系中心进行咨询：座机拨打：800-8108168手机拨打：400-887-7766导航目的地设定后，屏幕所显示的目的地电话号码不正确目的地信息可能已更新，您的地图需要升级。请联系当地授权经销商以获取导航地图升级的相关信息。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对导航类第三十四页，共210页。常见问题应对技巧我是否可以自己选择导航路径模式？导航系统默认的路径模式设置为“最快路径”。如果您希望自己选择路径模式，请按下屏幕底部的设置图标，然后选择导航，再选择路径选项，最后将“始终选用首先路线”改为“否”。这样在以后你每次设定导航路径的时候系统会给出提示选择“最快／最短／经济路径”。在进行设置的时候，同时您可以选择是否避开高速／收费路段／渡口。该系统是否具有语音控制导航功能？该系统具有前瞻性设计，可支持未来系统的升级并实现语音控制导航功能，带给您更佳的驾乘体验。目前暂未开放语音控制导航功能，请按照用户手册的说明使用触摸屏进行导航系统的操作。为保障您的行车安全，请勿在行驶过程中进行导航系统的操作，建议在车辆停止状态下设置好导航目的地、途经点等导航参数。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对导航类第三十五页，共210页。常见问题应对技巧我在使用导航时，发现一些功能可通过语音控制来实现，但用户手册无相关说明。该如何正确使用语音控制导航（以及其它所有关于语音控制导航功能的问题）该系统目前暂未开放语音控制导航功能，请按照用户手册的说明使用触摸屏进行导航系统的操作。该系统所具有的前瞻性设计可支持未来系统的升级并实现语音控制导航功能，带给您更佳的驾乘体验。请联系当地授权经销商以获取系统升级的相关信息，或联系客户关系中心进行咨询：座机拨打：800-810-8168手机拨打：400-887-7766SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对导航类第三十六页，共210页。常见问题应对技巧手机和SYNC®配对后，蓝牙音频不可用，需要手动连接一次这和手机兼容性以及您手机内的播放器都有关。建议您登陆网站查询手机兼容性信息。所有到目前为止经过测试的手机型号都在网站上。由于手机品牌众多，如果您的手机型号在网站上查找不到，说明该手机型号还未通过测试，请等待后续更新。我是否可以在触摸屏上播放视频？您可以直接使用A/V连接线将您的视频播放设备连接到车辆中控扶手内的A/V三色接口来播放视频。如果您希望通过iPod®或iPhone®（如果兼容）来播放视频，必须使用特殊的USB/RCA复合视频线（Apple®有售）。复合视频线一端接入iPod®或iPhone®后，将另一端接入车辆中控扶手内的A/V三色接口和USB接口。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对娱乐类第三十七页，共210页。常见问题应对技巧紧急救援是什么？紧急救援是SYNC®软件系统的其中一项功能，当车辆发生碰撞事故而导致安全气囊打开或燃油切断开关启动（可能是尾部碰撞）时，紧急救援能通过用户已配对并处于连接状态的蓝牙手机拨打紧急救援呼叫中心。同时，它能向紧急救援接线员提供事故位置。紧急救援是如何工作的？SYNC®紧急救援能在车辆发生碰撞事故时帮助用户呼叫紧急救援。在安全气囊打开或燃油切断开关启动（尾部碰撞所引起）的情况下，SYNC®会采用事先由用户设定的语言告知紧急救援呼叫功能即将启动，同时说明如何取消此次呼叫。SYNC®将给用户大约10秒钟时间取消紧急救援呼叫，如果这段时间内用户没有取消呼叫，SYNC®将尝试通过已连接的蓝牙手机呼叫紧急救援呼叫中心。该呼叫是标准的无线通话。一旦连接后，SYNC®会用事先设定的语言（普通话）提示紧急救援接线员有碰撞事故发生以及事故发生的位置。完成关键信息发送后，SYNC®随即打开音频通话线路，接线员和车辆用户间即可实现免提语音通话。接线员将在和您通话或通话线路接通且尝试通话后联系当地公安部门建立车辆用户、当地公安部门和接线员间的三方通话。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对应用服务类第三十八页，共210页。常见问题应对技巧预计何时起呼叫中心将收到配有SYNC®车辆发出的紧急呼叫？预计紧急救援在2013年初发布后，随着时间的推移，装备带有紧急救援功能的SYNC®车辆数量将不断增多，呼叫中心接收到紧急救援电话的可能性也将随之增大。紧急救援是否具有手动的”SOS”按钮？暂时没有提供。因为手动按钮可能会引发很多不必要的紧急救援“测试电话”而增加呼叫中心的负荷。我们开发的此套系统试图将误操作控制在最低限度内。当然，如果用户需要紧急服务，用户只要简单地按一下SYNC®按钮，同时说“呼叫110”或“呼叫120”就可以代替手动操作。SYNC®紧急救援兼容所有的手机吗？SYNC®通过蓝牙提供免提电话连接。如今在市场上出售的绝大多数手机都具备蓝牙功能。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对应用服务类第三十九页，共210页。常见问题应对技巧如果SYNC®经过强烈碰撞后，该系统会损坏或无法工作吗？车辆事故极为不可预测。该系统正常工作的前提是车辆的电气系统（包括电池），无线信号和已配对手机三者均处于可用状态。手机需处于开机状态且可正常拨出电话并保持通话，而且蓝牙打开处于有效通信范围内，且已配对并处于连接状态。取决于事故的严重程度，用户的手机或车辆系统可能被损坏以至于紧急救援无法启动或不能保持与紧急救援呼叫中心的通话。如果手机可正常工作但紧急救援无法启动时，用户仍然可以使用手机直接拨打110或120。如果SYNC®没有连接，它不会影响用户使用手机呼叫的功能，通话效果与用SYNC®呼叫一致。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对应用服务类第四十页，共210页。常见问题应对技巧紧急救援系统和嵌入式系统有什么不同之处？嵌入式系统在碰撞后是否有更高的可靠性？紧急救援利用用户的个人手机而不是车辆上的嵌入式无线蜂窝通信系统拨打紧急救援呼叫中心。竞争对手的系统都有自己各种各样特殊的系统限制，在车辆碰撞事故后所有的系统都取决于相应组件正常运行。在紧急救援方面，福特解决了嵌入式系统最大的失效情况之一——续费过期。福特在车辆整个生命周期内免费提供紧急救援。福特设计时非常注重该系统的可靠性。有这样一个例子可以证明-如果与SYNC®系统连接的手机在发生碰撞事故之后断开，该系统将尝试重新连接该手机。如果仍然无法连接该手机，SYNC®将尝试连接其他乘客的手机并拨打紧急救援呼叫中心（假设它们已经和该车辆配过对）。基于手机系统的另一个优点是用户可以带着他们的手机离开车辆并保持与紧急救援接线员通话而不受干扰。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对应用服务类第四十一页，共210页。常见问题应对技巧紧急救援和其它无线紧急呼叫有什么区别？SYNC®紧急救援在免提通话开通之前提示紧急救援接线员有碰撞事故发生以及事故发生的位置。从路由和网络的角度讲，紧急救援呼叫中心接通的电话和传统的无线电话没有什么区别，因此，接线员将通过相同的工具，以确定呼叫者的位置和回叫号码。是什么使救援技术的紧急救援与自动拨号设备不同？紧急救援有一个特点，它帮助用户呼叫紧急救援，同时在它接通之前该功能提供10秒的时间给用户决定是否取消呼叫。在出厂时紧急救援被默认的”OFF”关闭状态。必须在手机才能和SYNC®配对时，由用户手动设置开启”ON”键启动。在系统启动之前，任何驾乘人员都可以取消呼叫，紧急呼叫不是驾乘人员在车辆碰撞事故发生后深思熟虑的决定，就是驾乘人员在事故发生丧失行为能力之前，深思熟虑后做出的决定。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对应用服务类第四十二页，共210页。常见问题应对技巧是否存在意外激活并呼叫紧急救援的可能？该系统只有在车辆启动、用户个人手机工作正常和导致安全气囊打开或燃油切断开关启动的碰撞事故发生的情况下才能被激活，所以无人看管的车辆发出呼叫的可能性极小。福特在设计安全气囊和燃油切断开关校准时非常谨慎以防止意外激活。这个系统是福特车辆上所有系统中最可靠的系统之一。此外，该功能在出厂时默认设置为关闭”OFF”，所以在用户购买车辆并启动该功能且发生满足条件的碰撞事故后，紧急救援才会被激活。其次，在紧急呼叫发出前，用户有10秒时间取消该呼叫。最后，用户在与紧急救援接线员取得联系后仍可选择不联系当地公安部门。福特相信紧急救援将是一个有重大意义的安全保障且不会增加公安部门的额外负担。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对应用服务类第四十三页，共210页。常见问题应对技巧如果驾乘人员有多个与车辆配对的电话，紧急救援是否会拨多个紧急求助电话？不会。紧急救援首先会尝试通过已连接到SYNC®的蓝牙手机拨打紧急救援电话。如果该手机无法使用或无法连接，SYNC®将尝试连接其他已配对的手机。SYNC®同时只能连接一部手机，也只在连接后才能拨打紧急救援电话。当紧急救援功能启动后，会不会出现呼叫中心忙线的情况？如果呼叫中心出现了忙线，该功能是否会再次呼叫，直至接通呼叫中心为止？首先紧急救援服务只在车辆安全气囊剥开或油路中断的情况下才会拨打电话，同时有多个紧急救援呼叫的情况概率极低。基于福特目前配置紧急救援功能车辆的数量，呼叫中心有足够的话务容量同时处理多路紧急救援呼入电话，当然呼叫中心也将会根据实际运营情况进行调整。通话如果在呼叫中心接起之前断线，紧急救援会重复呼叫5次。极端情况下，呼叫中心只要有来电记录，都会回拨给用户。当客户车辆出现事故时，如果客户连接的手机处于忙线状态，此时紧急救援功能是否能启动？

仍会启动，会自动先断开原来的通话，然后拨打紧急救援电话。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对应用服务类第四十四页，共210页。常见问题应对技巧配备SYNC®和SYNC®withMyFordTouch®车辆的紧急救援功能有何区别配备SYNC®和SYNC®withMyFordTouch®车辆的紧急救援基本功能没有区别，都将在车辆发生碰撞事故而导致安全气囊打开或燃油切断开关启动（可能是尾部碰撞）时，通过用户已配对并处于连接状态的蓝牙手机拨打紧急救援呼叫中心。同时向紧急救援接线员提供事故位置。对于配备SYNC®withMyFordTouch®车辆的用户，您还可以将电话簿内的联系人设为紧急联系人快速拨号。SYNC®withMyFordTouch®且含导航功能车辆的用户，您还可以在紧急救援功能启动的时候，在触摸屏看到当前您所在的街道地址信息。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对应用服务类第四十五页，共210页。常见问题应对技巧如何使用紧急救援功能？当车辆发生碰撞事故而导致安全气囊打开或者燃油切断开关启动的时候，车辆可能会通过一部已匹配并处于连接状态下的手机自动拨打紧急救援电话以获得紧急救援服务。SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对应用服务类第四十六页，共210页。常见问题应对技巧我自己是否可以关闭紧急救援功能？您可以按以下方式开启／关闭紧急救援功能（具体信息请参考用户手册）：配备SYNC®的车辆：1.按下PHONE键，进入电话菜单；2.使用导航箭头，找到紧急救援；3.按下OK键进入紧急救援菜单；4.使用导航箭头找到开启或则关闭选项；5.按下OK键选择。配备SYNC®with

MyFordTouch®的车辆：1.按下触摸屏左上角的电话；2.选择设置，然后选择紧急救援；3.屏幕上会有紧急救援开启或关闭的选项。请注意当您开启或者关闭紧急救援功能的时候，这个设置对所有匹配过的手机都有效SYNC®withMyFordTouch®-常见问题应对应用服务类第四十七页，共210页。新蒙迪欧品牌支柱第四十八页，共210页。四大品牌支柱之-智能第四十九页，共210页。2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型配备随动转向智能弯道辅助照明大灯自动水平调节大灯自动开/关功能自动远光灯控制Followmehome伴我回家功能客户利益：主动预警道路行驶光线条件，确保安全驾驶LED前大灯第五十页，共210页。客户利益：提高日间行车安全性2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型配备亮度高,能耗低增加日间行车时车辆的被识别性LED日间行车灯第五十一页，共210页。2.0时尚及以上车型配备动感、时尚点亮时间短、寿命长、

灯光穿透力强客户利益：降低制动时后车追尾的概率LED组合式后尾灯（满月造型）第五十二页，共210页。全系标配电加热电动折叠照地灯后视镜倒车自动下翻

客户利益：操作简便，功能齐全，有效提高行车安全电动调节外后视镜第五十三页，共210页。全系标配后风挡玻璃加热后风挡玻璃加热、除霜、除雾多功能一键开启采用声学隔音、隔热玻璃客户利益：“瞻前顾后”的安全保障，创造优异的驾乘环境前/后风挡玻璃加热第五十四页，共210页。客户利益：彰显科技魅力，车辆信息及时把控，真正意义的人车合一全系标配数显指针支持中文显示为驾驶员提供全面的车辆信息全功能旅程电脑第五十五页，共210页。2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型选配激光传感器探测车前方0.5米到10米距离车速每小时低于30公里时启动前后车速差15-30公里/时，尽量减少损失前后车速差＜15公里/时，尽量避免追尾客户利益：降低甚至避免在市内交通拥挤时发生低速碰撞和追尾事故

ACS低速行车安全系统（同级独有）第五十六页，共210页。客户利益：保证车辆直线行驶，确保行驶稳定性与安全性2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型选配包括LDW车道偏离警告、LKA车道保持辅助以及DAS驾驶员警告系统如果车辆无意识地偏离原车道时，LDW系统将通过震动方向盘和仪表上显示的提示信息给驾驶员警告LKA系统会在车辆离开车道之前进行干预DAS系统会判断驾驶员是否疲惫并通过组合仪表显示屏给予相应警告LKA车道保持辅助系统（同级独有）第五十七页，共210页。客户利益：高速公路行车更加安全、便捷2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型选配保持安全车距巡航速度可调碰撞预警碰撞缓解制动系统时速30Km/h以上启动ACC智能自适应巡航控制（带碰撞预警和碰撞缓解制动系统）（同级独有）第五十八页，共210页。2.0至尊型配备车速超过10km/h时启动，有移动物体进入车辆两侧盲点区域外后视镜上闪烁信号,给予警示提醒驾驶者客户利益：盲区主动预警，增强行车安全BLIS®盲区监测系统（同级独有）第五十九页，共210页。转弯行驶对车轮施加制动力平衡扭矩保持牵引力和转向控制客户利益：弯道行驶，驾控自如，安全保障TVC弯道智能扭矩分配第六十页，共210页。客户利益：保障车辆在冰雪或湿滑路面起步、行驶的稳定性和安全性全系标配防止或抑制车轮打滑TCS牵引力控制系统第六十一页，共210页。全系标配行驶中探测并分析车况，主动干预错误指令或操作翻车危险降低77%致命撞车事故发生率降低43%客户利益：主动预警，轻松驾驭，安全无忧ESC车身电子稳定控制系统第六十二页，共210页。全系标配根据车速变化来自动调整转向助力改善高速稳定性和弯道转向性能方向盘主动回正提高燃油经济性客户利益：主动预警，轻松驾驭，安全无忧EPAS电子动力辅助转向系统第六十三页，共210页。客户利益：主动预警，轻松驾驭，安全无忧全系标配适时检测轮胎胎压把车辆数据及时反馈给驾驶者胎压监测系统第六十四页，共210页。客户利益：在驾驶员泊车时向其提供帮助，提高驾驶的舒适性和便利性2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型选配自动判断选择停车位自动侧方位泊车便利、豪华、尊贵SAPP主动辅助泊车系统第六十五页，共210页。客户利益：操作便利，豪华配置彰显车主尊贵身份全系标配替代传统的手刹拉杆驻车操作更方便在安全带系上的情况下，起步时自动解除驻车制动功能电子手刹第六十六页，共210页。客户利益：提升车窗开闭的便捷性，提高日常使用的安全性全系标配四门车窗一键式升降车窗带防夹功能钥匙遥控开启四门一触式升降电动车窗第六十七页，共210页。客户利益：人性化设计，为车主提供了更周全的车内照明全系标配熄火或关闭车门后，车灯延迟熄灭提供夜间车内灯光延迟照明服务剧院式灯光延迟熄灭系统第六十八页，共210页。除1.5舒适型外全系标配可独立控制驾驶员侧和乘员侧温度左右温差可随意设置带后排空调出风口客户利益：满足不同客户对于温度的不同需求左右双区独立控制自动恒温空调第六十九页，共210页。客户利益：主动控制车内空气质量，有效保护乘员身心健康感知车厢进气是否有害及时开启或关闭新风换气阀门空气质量传感器第七十页，共210页。客户利益：方便、快捷、彰显尊贵2.0时尚及以上车型配备无钥匙进入一键式启动智能无钥匙进入系统+“FordPower”智能一键启动第七十一页，共210页。客户利益：让车辆成为客户独一无二的专属座驾，尽享尊贵体验全系标配记忆驾驶员的特定设定，包括：最高速度、超速提示、音量设定等参数MyKey第七十二页，共210页。客户利益：导航在我手，天下任我游2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型标配；1.5时尚、2.0时尚型选配触摸屏控制3D地图显示路口实景放大地图附近兴趣点SD卡储存智能导航系统第七十三页，共210页。LED前大灯LED日间行车灯LED组合式后尾灯（满月造型）电动调节外后视镜前/后风挡玻璃加热全功能旅程电脑ACS低速行车安全系统（同级独有）LKA车道保持辅助系统（同级独有）ACC智能自适应巡航控制（带碰撞预警和碰撞缓解制动系统）BLIS®盲区监测系统（同级独有）TVC弯道智能扭矩分配TCS牵引力控制系统ESC车身电子稳定控制系统EPAS电子动力辅助转向系统胎压监测系统SAPP主动辅助泊车系统电子手刹四门一触式升降电动车窗剧院式灯光延迟熄灭系统左右双区独立控制自动恒温空调（带第二排空调出风口）空气质量传感器智能无钥匙进入系统+“FordPower”智能一键启动Mykey智能导航系统第七十四页，共210页。四大品牌支柱之-品质第七十五页，共210页。客户利益：充满力量的外观造型，激发客户的拥有和驾驶欲望动感时尚线条刚毅，与众不同时尚动感的外观设计第七十六页，共210页。宜商宜家高科技的内饰配置搪塑工艺触感轻柔的仪表工作台安全舒适环保新工艺新造型门板高技术高档次客户利益：高科技的内在体验，高品质的驾乘享受高品质内饰材料第七十七页，共210页。全系标配蝶形雨刮雨量感应功能（除1.5舒适型外全系标配）积雪保护功能客户利益：保证雨天行车安全无骨式前窗雨刮器（带雨量感应）第七十八页，共210页。1.5舒适型配备16寸轮圈；1.5时尚、2.0时尚、2.0豪华型配备17寸轮圈；2.0豪华运动、2.0至尊型配备18寸轮圈强度高，坚固耐用质量轻、散热好、节省油耗美观、大气客户利益：选择更多，更显运动气息大尺寸铝合金轮圈第七十九页，共210页。客户利益：不仅美观，而且高速行驶更稳定2.0运动型配备运动感十足动感尾翼第八十页，共210页。客户利益：超大后备厢空间带给客户更便利的体验超大储物空间后排座椅放倒后储物空间可达986L超大尺寸后备厢第八十一页，共210页。客户利益：豪华美观、尽显运动气质全系标配豪华美观双排气管尽显运动气质一体式排气尾管第八十二页，共210页。客户利益：驾驶员犹如置身于飞机驾驶舱，使行驶过程中一切尽在掌握，有效保证行车安全舒适的坐姿极佳的视野便利的操作太空舱式驾驶舱第八十三页，共210页。全系标配手感出众操作便利全新人体工程学设计彰显尊贵客户利益：提升质感，彰显豪华品质多功能真皮方向盘第八十四页，共210页。2.0时尚型及以上车型配备在S挡时，双手不必离开方向盘即可完成升降挡操作客户利益：运动模式更加顺畅，省时便捷方向盘集成式换挡拨片第八十五页，共210页。客户利益：充分了解车辆信息，行车无忧2.0豪华运动、2.0至尊型配备单色点阵式液晶显示器数显指针科技感十足仪表盘10.1寸全彩色液晶屏综合信息显示系统第八十六页，共210页。客户利益：提供便利的同时增加客户驾乘车辆的舒适性全系标配一体化设计，全新造型IPOD/USB端口内置AUX音频输入口（2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型标配；1.5时尚、2.0时尚型选配）SD卡接口（2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型标配）前排双层中央扶手置物盒第八十七页，共210页。客户利益：乘坐舒适，包覆感强，有效防止侧倾2.0运动型配备全新包覆式设计造型时尚大方，与车辆整体造型完美匹配包覆式运动座椅第八十八页，共210页。除1.5舒适型外采用皮质座椅2.0至尊型采用林肯材质真皮座椅新一代真皮设计，使座椅具有更好的触感与视觉效应防潜滑功能客户利益：提高乘坐舒适性尽显高档奢华高品质座椅材质第八十九页，共210页。客户利益：冬季开启，可让客户驾乘的车辆更加温暖、舒适2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型配备三级温度调节前排分段可调加热座椅第九十页，共210页。客户利益：有效减轻驾乘车辆的疲劳感2.0至尊型选配坐垫及靠背中心区域循环式按摩多角度按摩驾驶员和前排乘客座椅第九十一页，共210页。客户利益：帮助身体更快达到合适的温度，提供舒适的驾乘环境2.0至尊型选配座椅坐垫及靠背配有通风模块（冷风、热风）驾驶员和前排乘客通风座椅第九十二页，共210页。客户利益：座椅调节更便利，乘坐更舒适1.5时尚、2.0时尚、2.0豪华型采用副驾驶座椅4向电动调节除1.5舒适型外全系采用驾驶座10向电动调节除1.5舒适型外全系驾驶座配备电动腰托2.0豪华运动、2.0至尊型副驾驶座配备电动腰托2.0至尊型采用副驾驶座椅后排乘客调节前排座椅调整第九十三页，共210页。2.0豪华运动、2.0至尊型配备便捷多名驾驶员的驾驶习惯三种预设存储位置实现驾驶员易进出功能客户利益：多种坐姿模式选择，更方便快捷记忆座椅带后视镜连动记忆第九十四页，共210页。全系标配前排4向调节，后排2向调节后排中间头枕可折叠提供驾乘者头部更佳的舒适性对驾乘者颈部安全充分保护客户利益：提升驾乘者颈部舒适性与安全性座椅头枕调节第九十五页，共210页。客户利益：冬季开启可让后排乘客乘坐车辆更加温暖、舒适2.0至尊型配备两段式加热后排座椅加热第九十六页，共210页。客户利益：获得更大的储物空间全系标配后排靠背可6/4折叠6/4式可拆分后排座椅第九十七页，共210页。客户利益：充分考虑到后排乘客的乘坐舒适度及操作便利性2.0至尊型配备可控制收音机、CD、USB播放可控制音量高低可显示并调节时间后排座椅影音娱乐控制系统第九十八页，共210页。客户利益：充分考虑到后排乘客的乘坐舒适度及操作便利性全系标配可折叠扶手可伸缩杯托后排中央扶手置物盒带杯架（配有可伸缩杯托）第九十九页，共210页。客户利益：后排乘客上下车更安心，特别是在雨雪泥泞路面全系标配集成于后门板上后排LED照地灯第一百页，共210页。客户利益：防止阳光直射驾乘人员，增加驾乘人员的乘坐舒适度2.0至尊型配备一键式电动控制后窗电动遮阳帘第一百零一页，共210页。全系标配可调节遮阳板伸出长度方便快捷客户利益：无微不至的关怀，尽显福特品质前座遮阳板带化妆镜第一百零二页，共210页。客户利益：不仅美观，而且可以有效防止车身擦碰除1.5舒适型外全系标配造型美观方便实用表面覆盖特殊的耐磨涂层，能达到特殊使用环境的要求防擦车门脚踏板（铝质）第一百零三页，共210页。客户利益：为客户营造了非常绚丽的驾乘环境2.0豪华运动、2.0至尊型配备7种颜色可供选择LED多彩座舱氛围灯第一百零四页，共210页。2.0豪华、2.0至尊型配备音响尖端品牌5.1声道、全车配备12喇叭

营造剧院般音乐享受福特全球战略合作伙伴客户利益：音响效果出众，营造剧院般享受SONY音响系统第一百零五页，共210页。客户利益：车辆操作更便利，行车更安全2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型配备；1.5时尚、2.0时尚型选配全方位的触控屏提供便捷的电话、娱乐、空调和导航系统的操作互动超高的对比度及亮度，显示效果极佳MyFordTouch®车载多媒体互动-中控台8寸彩色LCD触控屏第一百零六页，共210页。客户利益：提供最安静、舒适的驾乘环境NVH静肃工程大量应用声学科技和材料除1.5舒适型外，前风挡采用声学隔音玻璃车身材料空腔填充整车密封性及NVH性能优越第一百零七页，共210页。客户利益：为客户提供出色的乘坐舒适性以及操控性能麦弗逊前独立悬挂多连杆后独立悬挂同级独有先进的悬挂系统第一百零八页，共210页。经历了最严苛的Pascar耐久性测试及耐腐蚀测试经历了高温、高寒、高海拔的“三高”测试总测试验证里程达300万公里客户利益：严苛的测试使客户驾乘更放心PASCAR耐久性测试第一百零九页，共210页。时尚动感的外观设计高品质内饰材料无骨式前窗雨刮器（带雨量感应）大尺寸铝合金轮圈动感尾翼超大尺寸后备厢一体式排气尾管太空座舱式驾驶舱多功能真皮方向盘方向盘集成式换挡拨片仪表盘10.1寸全彩色液晶屏综合信息显示系统前排双层中央扶手置物盒包覆式运动座椅高品质座椅材质前排分段可调加热座椅多角度按摩驾驶员和前排乘客座椅驾驶员和前排乘客通风座椅前排座椅调整记忆座椅带后视镜连动记忆座椅头枕调节后排座椅加热后排座椅影音娱乐控制系统后排中央扶手置物盒带杯架（配有可伸缩杯托）6/4可拆分后排座椅后排LED照地灯后窗电动遮阳帘前座遮阳板带化妆镜防擦车门脚踏板（铝合金）LED多彩座舱氛围灯SONY音响系统MyFordTouch®车载多媒体互动-中控台NVH静肃工程先进的悬挂系统PASCAR耐久性测试第一百一十页，共210页。四大品牌支柱之-安全第一百一十一页，共210页。客户利益：为客户提供全面保护全系标配前座双安全气囊、前座侧安全气囊、侧安全气帘低温氮气填充驾驶席安全气囊采用曲面设计安全气囊保护系统第一百一十二页，共210页。客户利益：为客户提供安全周到的保护全系标配驾驶员膝部安全气囊第一百一十三页，共210页。客户利益：人性化关怀，充分考虑后排乘客的乘车安全2.0至尊型配备带气囊的安全带福特专利全系标配后排三座三点式安全带同级独有后排充气式安全带（后排三座三点式安全带）第一百一十四页，共210页。客户利益：降低碰撞时对车内乘员产生的冲击力,有效保护驾乘人员的安全全系标配笼型车身激光焊接采用先进的辊压、液压、硼钢镀铝热成型等技术激光焊接高强度吸能式车身第一百一十五页，共210页。客户利益：充分保护客舱以及发动机舱，降低碰撞后的维修成本全系标配保证在低速碰撞中不变形，在中速碰撞过程中充分吸能实现前端大灯，保险杠，引擎盖锁体等零件的定位及安装功能采用金属嵌件注塑的方式，增强零件强度的同时，实现整车轻量化优化的需求和车身采用螺栓连接，易于更换，降低客户的维修成本GOR塑钢车头精密组装结构第一百一十六页，共210页。客户利益：强化A/B柱，更好的保护车内人员液压成型DP1000Mpa，三维复杂曲面A,C,D柱一体液压成型DP800Mpa，三维复杂曲面全系标配液压成型A/B柱防撞加强梁第一百一十七页，共210页。客户利益：增加车辆侧向防撞能力全系标配强度1400Mpa硼钢材质硼钢镀铝热成型1400Mpa，三维复杂曲面硼钢镀铝热成型1300Mpa硼钢镀铝热成型1400Mpa四门高刚性侧面防撞梁第一百一十八页，共210页。客户利益：保证汽车的制动方向稳定性及制动效果全系标配防抱死制动系统使汽车在制动状态下仍能转向方向全系标配在车轮部分制动时，EBD功能开始工作，速度传感器发出四个车轮的转速信号，电子制动单元根据这些信号计算车轮的转速及滑移率，如果后轮滑移率大于设定值，由液压单元调节后轮制动压力，使后轮制动力降低，以保证后轮不会先于前轮抱死，电子制动力分配功能与传统的制动力分配方式（如比例阀，感载阀）相比能够更好的保持较高的车轮附着力以及合理的制动力分配。当ABS起作用后，EBD即停止工作。ABS防抱死制动系统+EBD电子制动力分配系统第一百一十九页，共210页。全系标配通过驾驶员踩踏制动踏板的速率来理解它的制动行为当驾驶员需要紧急制动时，快速踩下制动踏板，EBA会迅速启动全部制动力缩短制动系统响应时间，缩短紧急制动距离客户利益：及时提供足够制动力，有效缩短制动距离，提升安全性EBA紧急制动辅助系统第一百二十页，共210页。全系标配通过干预性制动、制动辅助以及变速箱调控来阻止汽车下滑有效避免坡道熄火和溜车的情况客户利益：避免坡道起步溜车，保证行车安全HSA坡道起步辅助第一百二十一页，共210页。客户利益：提高夜间行车安全性和舒适性除1.5舒适型外全系标配内外后视镜自动调整反射光源操作简便电子防炫目后视镜第一百二十二页，共210页。客户利益：有效确保驾乘人员在行车过程中的人身及财产安全全系标配车速20km/h以上自动落锁行车自动落锁第一百二十三页，共210页。全系标配采用智能滚码技术确保车辆的防盗性能客户利益：确保车辆的防盗安全性电子防盗系统第一百二十四页，共210页。客户利益：帮助探测车头前方障碍物，避免泊车时车头碰撞或擦伤2.0至尊型标配；2.0豪华、2.0豪华运动型选配高灵敏度四探头雷达前泊车雷达第一百二十五页，共210页。客户利益：倒车轻松无忧除1.5舒适型外全系标配四雷达探头智能倒车雷达第一百二十六页，共210页。客户利益：减少因倒车而导致的不必要的安全事故2.0豪华、2.0豪华运动、2.0至尊型配备增加倒车视野动态辅助线倒车影像系统第一百二十七页，共210页。客户利益：儿童坐车更加安全/防止儿童误开车门，体现人性关怀全系标配含一个上固定点、两个下固定点ISOFix儿童座椅接口第一百二十八页，共210页。安全气囊保护系统驾驶员膝部安全气囊后排充气式安全带（后排三座三点式安全带）激光焊接高强度吸能车身GOR塑钢车头精密组装结构A/B柱防撞加强梁四门高刚性侧面防撞梁ABS防抱死制动系统+EBD电子制制动力分配系统EBA紧急制动辅助系统HSA坡道起步辅助电子防炫目后视镜行车自动落锁电子防盗系统前泊车雷达智能倒车雷达倒车影像系统ISOFix儿童座椅接口第一百二十九页，共210页。四大品牌支柱之-绿色第一百三十页，共210页。涡轮增压缸内直喷技术进排气可变气门技术(Ti-VCT)最大功率240匹马力最大扭矩350牛米综合工况油耗7.9L客户利益：先进发动机技术，高动力，低油耗，更环保2.0LEcoBoost®GTDi汽油直喷涡轮增压发动机第一百三十一页，共210页。客户利益：动力强劲、燃油经济性高涡轮增压缸内直喷技术进排气可变气门技术(Ti-VCT)最大功率180匹马力最大扭矩240牛米综合工况油耗6.9L1.5LEcoBoost®GTDi汽油直喷涡轮增压发动机第一百三十二页，共210页。客户利益：换挡平顺、燃油经济性高优秀的操控感顺畅的换挡体验出色的燃油经济性P挡锁止装置具备手动模式SelectShiftTM6速手自一体变速箱（P档锁止装置）第一百三十三页，共210页。全系标配冷车启动，不需要大量散热，进气格栅关闭需要散热时，会根据需要打开相应角度减少油耗公里客户利益：智能控制，使发动机保持最佳温度，提高动力及燃油经济性AGS进气格栅主动关闭系统第一百三十四页，共210页。客户利益：同级独有，使用便利全系标配防盗防加错油防雨水、异物掉落无盖式加油系统第一百三十五页，共210页。2.0LEcoBoost®GTDi汽油直喷涡轮增压发动机1.5LEcoBoost®GTDi汽油直喷涡轮增压发动机SelectShiftTM6速手自一体变速箱（P档锁止装置）AGS进气格栅主动关闭系统无盖式加油系统第一百三十六页，共210页。LED前大灯LED日间行车灯LED组合式后尾灯（满月造型）电动调节外后视镜前/后风挡玻璃加热全功能旅程电脑ACS低速行车安全系统（同级独有）LKA车道保持辅助系统（同级独有）ACC智能自适应巡航控制（带碰撞预警和碰撞缓解制动系统）BLIS®盲区监测系统（同级独有）TVC弯道智能扭矩分配TCS牵引力控制系统ESC车身电子稳定控制系统EPAS电子动力辅助转向系统胎压监测系统SAPP主动辅助泊车系统电子手刹四门一触式升降电动车窗剧院式灯光延迟熄灭系统左右双区独立控制自动恒温空调空气质量传感器智能无钥匙进入系统+“FordPower”智能一键启动MyKey智能导航系统时尚动感的外观设计高品质内饰材料无骨式前窗雨刮器（带雨量感应）大尺寸铝合金轮圈动感尾翼超大尺寸后备厢一体式排气尾管太空座舱式驾驶舱多功能真皮方向盘方向盘集成式换挡拨片仪表盘10.1寸全彩色液晶屏综合信息显示系统前排双层中央扶手置物盒包覆式运动座椅高品质座椅材质前排分段可调加热座椅多角度按摩驾驶员和前排乘客座椅驾驶员和前排乘客通风座椅前排座椅调整记忆座椅带后视镜连动记忆座椅头枕调节后排座椅加热后排座椅影音娱乐控制系统后排中央扶手置物盒带杯架（配有可伸缩杯托）6/4可拆分后排座椅后排LED照地灯后窗电动遮阳帘前座遮阳板带化妆镜防擦车门脚踏板（铝合金）LED多彩座舱氛围灯SONY音响系统MyFordTouch®车载多媒体互动-中控台NVH静肃工程先进的悬挂系统PASCAR耐久性测试安全气囊保护系统驾驶员膝部安全气囊后排充气式安全带（后排三座三点式安全带）激光焊接高强度吸能车身GOR塑钢车头精密组装结构A/B柱防撞加强梁四门高刚性侧面防撞梁ABS防抱死制动系统+EBD电子制制动力分配系统EBA紧急制动辅助系统HSA坡道起步辅助电子防炫目后视镜行车自动落锁电子防盗系统前泊车雷达智能倒车雷达倒车影像系统ISOFix儿童座椅接口2.0LEcoBoost®GTDi汽油直喷涡轮增压发动机1.5LEcoBoost®GTDi汽油直喷涡轮增压发动机SelectShiftTM6速手自一体变速箱（P档锁止装置）AGS进气格栅主动关闭系统无盖式加油系统第一百三十七页，共210页。学习完本单元后，你应该能：

描述新蒙迪欧概况

描述新蒙迪欧“SYNC®

withMyFordTouch®”配置特征及优势

描述新蒙迪欧“智能”配置特征及优势描述新蒙迪欧“品质”配置特征及优势

描述新蒙迪欧“安全”配置特征及优势

描述新蒙迪欧“绿色”配置特征及优势单元回顾第一百三十八页，共210页。描述新蒙迪欧主要竞品亮点及应对方法第二单元第一百三十九页，共210页。学习完本单元后，你应该能：描述新蒙迪欧主要竞品概况描述竞品应对四步法描述新蒙迪欧核心亮点强化话术描述竞品主要亮点应对话术单元目标第一百四十页，共210页。凯美瑞君威迈腾新蒙迪欧主要竞品第一百四十一页，共210页。广汽丰田凯美瑞第一百四十二页，共210页。

广汽丰田凯美瑞于2006年6月17日上市。

广汽丰田凯美瑞是丰田CAMRY的第六代车型，上市之初它凭借丰田CAMRY在国外的良好口碑迅速赢得了客户的认可。新一代凯美瑞于2011年12月8日在广州上市，它分为凯美瑞和凯美瑞·骏瑞两个版本共9款车型。价格区间：万车型排量：2.0L、2.5L凯美瑞·骏瑞凯美瑞车型2.0S耀动版2.5S凌动版2.5SNavi凌动导航版2.0G豪华版2.0GNavi豪华导航版2.5G豪华版2.5GNavi豪华导航版2.5VNavi至尊导航版2.5Q旗舰版售价17.9821.9822.5819.9820.5821.9822.5824.9827.48广汽丰田凯美瑞概况第一百四十三页，共210页。新款凯美瑞在车辆外形、内饰以及车辆配置上都进行了改进，广汽丰田希望凭借丰田的品牌影响力和产品力的提升重新树立凯美瑞在“中高级轿车高端市场”的位置。市场定位广汽丰田凯美瑞概况第一百四十四页，共210页。基本特征目标客户30-40岁左右的男性居多已婚并且有一个小孩以私营企业主/企业中层管理者/高级白领为主，受教育程度较高兴趣爱好购买动机积极进取、努力拼搏、渴望成功向往更高社会地位拥有一款传统大气的车子拥有商务用途偏多的车子广汽丰田凯美瑞概况第一百四十五页，共210页。AFS大灯随动转向方向盘换挡拨片后排座椅电动调节/后座集控式中央扶手三区独立温控系统2.5L5AR-FE双VVT-i发动机6速手自一体变速器丰田GOA车身10SRS空气囊PCS+ACC预碰撞系统+主动巡航系统（尊瑞）BSM盲区监控系统（尊瑞）TPWS胎压监测（尊瑞）产品亮点广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百四十六页，共210页。AFS大灯随动转向亮点介绍：在夜间转弯时，AFS能根据车速以及方向盘转向角度，智能调整近光灯的照射中心，自动指向入弯，确保弯道中的高能见度广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百四十七页，共210页。方向盘换挡拨片亮点介绍：位于方向盘后，双手可以通过换挡拨片实现车辆的加减挡广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百四十八页，共210页。后排座椅电动调节/后座集控式中央扶手亮点介绍：后排座椅靠背最大调节角度达到8度。后座集控式中央扶手，集空调、音响、后窗遮阳帘、后排座椅椅背调节按钮于一体广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百四十九页，共210页。三区独立温控系统亮点介绍：主副驾驶位及后排乘客可自由调节各自的分区温度广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百五十页，共210页。2.5L5AR-FE双VVT-i发动机亮点介绍：采用进排气双VVT-i技术和ACIS智能谐波增压技术，最大功率135KW,最大扭矩235Nm广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百五十一页，共210页。6速手自一体变速器亮点介绍：6个前进挡，具有手动和自动两种操作模式广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百五十二页，共210页。丰田GOA车身亮点介绍：吸能式车身设计，撞击时尽量保证驾驶舱不变形广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百五十三页，共210页。10SRS空气囊亮点介绍：前排双气囊，双膝部气囊、双侧气囊、后排乘员两侧双气囊，侧安全气帘广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百五十四页，共210页。PCS+ACC预碰撞系统+主动巡航系统亮点介绍：PCS系统自动判断前方障碍物的位置、速度及运行轨迹，计算出发生碰撞的可能性，然后发出报警，预先收紧安全带，启动刹车降低车速。ACC系统可以自动调节车速与前车保持安全的行车距离广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百五十五页，共210页。BSM盲区监控系统亮点介绍：系统自动监测位于车辆两侧相邻车道盲区的车辆，通过外后视镜上的警示灯提醒驾驶者广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百五十六页，共210页。TPWS胎压监测亮点介绍：实时监测四个轮胎胎压的变化情况广汽丰田凯美瑞的宣传亮点第一百五十七页，共210页。一汽大众迈腾第一百五十八页，共210页。迈腾1.4TSI迈腾1.8TSI迈腾2.0TST迈腾3.0V6FSI车型舒适型豪华型舒适型领先型豪华型尊贵型豪华型尊贵型至尊型旗舰型售价19.9821.2820.9821.9823.2825.2824.7826.7829.2833.48

一汽大众全新迈腾于2011年7月28日上市。为适应中国消费者对中级轿车车内空间的需求，全新迈腾加大了车辆的轴距，其轴距达到2812mm。价格区间：万车型排量：1.4T、1.8T、2.0T、3.0L一汽大众迈腾概况第一百五十九页，共210页。市场定位

全新迈腾以长轴距版第七代大众B级车的纯正血统入主中国市场，为社会精英和成功人士提供了座驾选择，与老款迈腾相比它具有更加豪华和商务的特点，定位于适合家庭和商用的中级轿车。一汽大众迈腾概况第一百六十页，共210页。基本特征25-30岁已婚或未婚男士为主大多数是总监、总经理等成功的商务人士兴趣爱好购买动机新潮现代思想开放，较为西方化的人群希望通过消费模式反应他们独有的思维和生活方式拥有一款传商务兼顾个人用的车目标客户一汽大众迈腾概况第一百六十一页，共210页。产品亮点随动转向远/近光双氙气大灯行李箱盖感应开启第二代智能泊车辅助系统AUTOHOLD自动驻车功能智能驾驶辅助系统TSI+DSG黄金动力组合电动随速助力转向EPS系统XDS动态电子差速锁EPB电子驻车制动系统一汽大众迈腾的宣传亮点第一百六十二页，共210页。随动转向远/近光双氙气大灯亮点介绍：复式设计，远近光均采氙气大灯；AFS功能，灯光在车辆转弯时跟随方向盘转动方向一汽大众迈腾的宣传亮点第一百六十三页，共210页。行李箱盖感应开启亮点介绍：随身携带钥匙柄伸出脚在行李箱底部移动时，行李箱下部安装的传感器会识别出脚步的移动，这时，高位刹车灯点亮提醒，后盖便自动打开一汽大众迈腾的宣传亮点第一百六十四页，共210页。第二代智能泊车辅助系统亮点介绍：第二代自动泊车系统不但能水平泊车还能垂直泊车一汽大众迈腾的宣传亮点第一百六十五页，共210页。AUTOHOLD自动驻车功能亮点介绍：停车即启动，起步即解除，防止坡路溜车一汽大众迈腾的宣传亮点第一百六十六页，共210页。智能驾驶辅助系统亮点介绍：系统自动调节车速快慢，与前方车辆保持适当的安全距离一汽大众迈腾的宣传亮点第一百六十七页，共210页。TSI+DSG黄金动力组合亮点介绍：TSI涡轮增压缸内直喷发动机+DSG双离合自动变速器一汽大众迈腾的宣传亮点第一百六十八页，共210页。电动随速助力转向EPS系统亮点介绍：通过电子调节系统实现随速转向，使车辆在各种行驶速度下得到有效的转向助力一汽大众迈腾的宣传亮点第一百六十九页，共210页。XDS动态电子差速锁亮点介绍：在车辆转弯过程中的极限状态时，给抓地力很小的内侧驱动轮施加制动，避免产生转向不足和动力损失，提升车辆的转弯性能；同时产生一个指向弯内的横摆力矩以帮助车辆转弯一汽大众迈腾的宣传亮点第一百七十页，共210页。EPB电子驻车制动系统亮点介绍：停车后，按下EPB按钮，驻车制动器即自动启动，系好安全带起步时也会自动解除一汽大众迈腾的宣传亮点第一百七十一页，共210页。别克君威第一百七十二页，共210页。君威君威GS车型2.0L舒适版2.0L豪华版2.4L精英版2.4L旗舰版1.6T精英运动版2.0T豪情运动版2.0T纵情运动版售价18.5920.3923.0925.5920.9925.9928.39

上海通用别克新君威于2008年12月1日上市，上市之初共有2.0L和2.4L两个排量四款车型。截止目前共有君威和君威GS两大系列共计7款车型。价格区间：万车型排量：1.6T、2.0、2.0T、2.4L别克君威的概况第一百七十三页，共210页。市场定位引领潮流的中高档私人运动型轿车别克君威的概况第一百七十四页，共210页。基本特征25-35岁年轻有活力，崇尚运动的城市富裕阶层中高层管理人员、私企老板、自由职业者兴趣爱好购买动机对时尚信息掌握较快喜欢最新的时尚潮流衣着较为时尚流行想拥有一款运动时尚的车型个人用车为主目标客户别克君威的概况第一百七十五页，共210页。产品亮点展翼式HIDBi-xenon双氙气大灯Magnasteer磁力辅助转向系统ECOTEC2.0TSIDI智能直喷涡轮增压发动机S6六速手自一体变速箱电子车辆安全系统360度安全气囊控制系统HARMAN/KARDON高级剧院音响Onstar安吉星全时在线助理EPB一键式电子手刹系统别克君威的宣传亮点第一百七十六页，共210页。展翼式HIDBi-xenon双氙气大灯亮点介绍：远、近光双氙气大灯，配有大灯自动开启功能别克君威的宣传亮点第一百七十七页，共210页。Magnasteer磁力辅助转向系统亮点介绍：在齿轮齿条式转向机构上，通过增加智能电磁控制阀来调节辅助力大小，通过对车速、方向盘转向角度、ABS轮速等信号的监测，及时调节助力别克君威的宣传亮点第一百七十八页，共210页。ECOTEC2.0TSIDI智能直喷涡轮增压发动机亮点介绍：采用缸内直喷和涡轮增压技术，最大功率162KW,最大扭矩350Nm别克君威的宣传亮点第一百七十九页，共210页。S6六速手自一体变速箱亮点介绍：6个前进挡，具有手动和自动两种操作模式别克君威的宣传亮点第一百八十页，共210页。电子车辆安全系统亮点介绍：包括ABS、EBD、ESC、TCS，TPMS智能胎压监测系统别克君威的宣传亮点第一百八十一页，共210页。360度安全气囊控制系统亮点介绍：360度立体式安全保护，由前部、侧面、后部三个独立的安全气囊系统及主动式安全座椅体系构成。前排气囊采用两级设计别克君威的宣传亮点第一百八十二页，共210页。HARMAN/KARDON高级剧院音响亮点介绍：采用harman/kardon®5.1声道11喇叭高级剧院音响别克君威的宣传亮点第一百八十三页，共210页。Onstar安吉星全时在线助理亮点介绍：Onstar安吉星与车辆CANBUS总线结合，可以实现一键触发智能导航、声控电话、安全保障服务，还能提供碰撞自动求助、紧急救援和车况自动检测等14项主动服务别克君威的宣传亮点第一百八十四页，共210页。EPB一键式电子手刹系统亮点介绍：一键操作，配有坡道起步辅助功能别克君威的宣传亮点第一百八十五页，共210页。描述竞品应对四步法第一百八十六页，共210页。准备分析需求定位需求竞品配置对比分析表强化淡化提醒忽略暖

场探究信息提问：引导->确认挖掘购买需求与本品优势相结合竞品优势本品优势客户需求强化淡化提醒忽略挖掘类比点出转移结合FBI竞品对比四步法简介第一百八十七页，共210页。淡化针对竞品优势，同时又是客户需求的配置，进行“类比”，说明各有所长，各有偏重（也可与“提醒”技巧相结合）强化针对本品优势，同时也是客户需求的配置，除了客户已经认可的，还要从客户提供的信息中“挖掘”出更多与我们的优势相关联的需求，并进行强化引导忽略针对竞品优势，不是客户需求的配置，客户“想要”但往往“用不上”，要引导客户认识到选择车辆配置时应多考虑一些自己真正需要的部分,将客户的注意力转移提醒针对本品优势，不是客户需求的配置，“点出”我们的优势，让客户了解我们车辆的综合性能客户需求本品优势竞品优势竞品对比四步法简介第一百八十八页，共210页。描述新蒙迪欧核心亮点强化话术第一百八十九页，共210页。优势配置客户需求强化优势我们的优势结合客户需求结合客户需求，应用FBI强化优势，加深客户印象新蒙迪欧优势对比话术第一百九十页，共210页。优势配置客户需求强化优势SYNC®withMyFordTouch®车载多媒体通讯娱乐系统解放双手提升行车安全SYNC®withMyFordTouch®车载多媒体通讯娱乐系统可以在行车的过程中实现语音拨打电话、播放音乐，控制空调等功能，解放了驾驶者的双手，真正实现手不离盘，提升驾驶安全性LED前大灯提升行驶的安全性LED大灯与氙气大灯相比更亮、更节能、寿命更长并且更炫，并且前大灯还具有随动转向、智能弯道辅助照明、前大灯自动开/关功能、大灯自动水平调节、自动远光灯和Followmehome伴我回家功能有效提升车辆行驶的安全性ACS低速行车安全系统提升低速行车的安全性系统在判断将要发生追尾事故时可以通过刹车来降低车速或者将车辆刹停，减轻甚至避免在市内交通拥挤时所发生的低速碰撞和追尾事