银行度工作计划

PAGE页码6/NUMPAGES总页数14银行度工作计划去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题.团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重.导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的.没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了.〔二〕充分认识推进优化管理工作的重要性.团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理.〔三〕充分认识招聘成员的重要性.新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化.一并实施，善营销目标.充分的认识形势问题和任务的目标，完善201_年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作.〔一〕营销管理制度：1:日常管理：①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展.并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争.②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持.③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：1:千方百计完成区域销售任务;2:努力完成销售中的各项要求;3:负责严格执行客户开户手续流程;4:积极广泛收集市场信息并及时整理上报;5:严格遵守公司各项规章制度;6:对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7:完成领导交办的其它工作.建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理.2:会议管理团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣.①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率.〔内容：新增资产，开户数，客户疑问〕②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心.周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成.③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力.〔二〕人员招聘销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展.招聘分一下三个方面：①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员.②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘.③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司〔在与深圳职业技术学院进行中〕〔三〕区域培训在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案.①新员工开户流程及企业文化代训〔A股，B股开，基金，创业板，机构开户户〕②销售技巧及话术培训〔SWOT分析教材，客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护〕③从业资格考试培训〔证券基础知识，证券交易知识〕〔四〕网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成.一∶Attitude〔态度〕.思想决定行动，态度决定一切.商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”，即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心.对银行必须忠心耿耿，这是第一位的，新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训，培训客户经理从文化、价值观上认同本行，个人职业生涯愿意与银行共同发展；喜欢客户，愿意和客户接触，对事业有着超强的进取心，希望能有所作为；对细节有着超乎寻常的耐心，愿意操作一些具体的工作；对成功有着坚定的信心，认为自己一定能成功，能坚持不懈.银行在态度方面具体的课程包括：银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等.二∶Skill〔技巧〕.正确争取的营销技巧和方法基本销售技巧主要包括：销售前的准备技巧〔了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等〕、销售礼仪、接近客户的技巧〔电话拜访客户、直接拜访客户等〕、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等.专业销售技巧包括：人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、__管理等.更上一层的技巧包括：渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等.三∶Knowledge〔知识〕.精通各项银行产品和知识.银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等.要高度精通各项银行的对公授信产品，这是关键中的关键，要高度知道这些产品如何使用.从重要性来看，Attitude〔态度〕是成功的支点，在三者之中是最重要的，所谓“态度决定一切”，自有它的道理.有了积极的态度，就会主动学习知识、提高技能.就像图中的扇形，如果增加“态度”的夹角，“技巧”和“知识”会成倍放大，可以说是“四两拨千斤”.下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的.支行就是最典型的一个团队，银行的大客户业务部也是一个典型的团队，团队精神的培训是一种典型的态度培训，目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一致.态度的改变除了靠集中培训之外，更重要的是日常灌输，要“年年讲、月月讲、天天讲”，要以身作则、树立榜样、潜移默化.ASK的中文翻译是“问”，就是要求企业建立勤学好问的大环境.从培训的时间顺序来看，知识需要在入职时就开始培训；技巧可以在观察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训；态度培养则是长期的日常工作.〔一〕整体大局上首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群.只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合.因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率.如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用.其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体.你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的.比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等.还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的果，增加了有效沟通的机率.再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话.因为理论是实践的基石，思想是行动的指引.每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程.你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度.〔二〕个人具体工作上一∶要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置.在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务.平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功.二∶要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划.有目标才会有动力，有目标才会有进步.短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习；今年报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过；同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼！PAGE页码11/NUMPAGES总页数14

银行度工作计划〖2〗★银行下半年度工作计划文.机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划.工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别.以下是工作计划频道为大家整理的银行下半年度工作计划，供大家参考.更多阅读请查看本站工作计划频道.上半年，ⅩⅩ银行全体员工在总部年初工作会议精神的指引下，紧紧围绕“巩固、完善、改革、发展”的工作方针，以“双五”战略为目标，结合东北老工业基地的振兴，鼓足干劲、同心协力，克服不利因素，继续发扬艰苦创业精神，以“诚实守信、创新务实”为座右铭，不断拓展新的业务领域，开辟广阔的生存空间.截止六月末，我行各项存款余额为万元，比年初万元增加万元，__，比去年同期万元增加万元，增长.其中,储蓄存款余额为万元，比年初万元增加万元，__，比去年同期万元增加万元，__；对公存款余额为万元，比年初万元增加万元，__，比去年同期万元增加万元，增长.各项贷款余额为万元，比年初万元增加万元，__，比去年同期万元增加万元，增长.存贷比.按“一逾两呆”口径划分，不良贷款余额万元，比年初增加万元，__，比去年同期万元减少万元，下降，不良贷款占比，比年初下降了个百分点;按“五级分类”口径划分，不良贷款余额万元，比年初万元增加万元，__，不良贷款占比，比年初下降了个百分点.各项收入万元，各项支出万元，经营体现亏损万元.一∶上半年工作总结上半年，ⅩⅩ银行经营工作总的特点是：存款规模增幅不大，不良贷款盘活工作有一定成效，经营体现亏损.〔一〕克服不利因素，努力吸收存款，开创吸储工作新局面由于历史遗留因素和客观因素的影响，20__年初我行吸储工作开展得不很顺利，行领导立即组织中层召开吸储工作会议，并制定吸储方案.1:员工转变观念，吸收存款由被动变为主动近年来，我行一直将吸储完成情况与员工工资相挂钩，但成效不大.今年上半年，行领导更注重让员工从思想上认识到“存款是立行之本”，随着“存款立行”观念教育的深入人心以及“我为我家”吸储竞赛活动的竞相开展，员工的思想观念发生较大的转变，由过去的“被动吸储”逐渐转变为主动通过亲属、同学、朋友等各种关系千方百计吸收存款，仅第一季度三个月的时间，员工就吸收存款余万元，储蓄存款余额较年初__万元，超额完成第一季度储蓄存款计划，为全年的吸储工作打开新局面.2:以积极的营销措施开拓对公存款市场，对公存款有所增加上半年，我行卓有成效地开展各种营销活动，积极印制各种新业务的宣传单，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向广大新老客户宣传我行的新业务.在稳定老客户的同时，也积极运用各种手段和措施挖掘新客户；全行上下共同寻找大额存款信息，对于一些特殊客户，由行领导亲自进行攻关和疏导，在全行的共同努力之下，不仅遏制了存款下降的趋势，还比年初增加万元，比去年同期也有所增长.〔二〕以信用卡和市场开发为依托，大力拓展中间业务截止六月末，我行新发卡张，卡余额万元；POS机消费额元；新增代发工资户数户，沉淀金额万元；代理财产保险元，代理千嬉红保险份，金额元，代理鸿泰寿险份，金额1万元；代收移动、联通手机话费笔，金额万元；代售充值卡万元，实现中间业务收入元，较好地完成了中间业务的各项指标.1:加大中间业务市场开发力度，充实中间业务小组成员三月份，我行进行了全员岗位竞聘，人员有所调整.为加大中间业务的市场开发力度，我行将具有市场营销特长的人员充实到中间业务小组.2:中间业务指标层层分解我行个人业务部将一年的全部指标分解到月，分解到人，并责成中间业务小组组长在每月月末进行专题汇报.通过这种方式，较好地完成总部下达的中间业务指标.3:做好传统业务，大力开发新业务、新品种六月中旬，我行在继续做好“代收手机费”、“代售充值卡”、“代发工资”等传统中间业务的基础上，新开办“代收小灵通话费”和“代收网通固定电话费”的业务.上半年，我行新开立工资转存户户，新开卡张.〔三〕积极办理信贷业务新品种，增强社会效应1:开办承兑业务截止六月末，我行共办理承兑汇票业务两笔，金额总计万元，手续费收入元.20__年初，我行公司业务部组织员工学习承兑汇票管理办法.为加大我行社会知名度，扩大社会效应，20__年3月，我行开始进行对外宣传.20__年3月31日，我行办理了第一笔承兑汇票，金额为万元.承兑汇票业务为我行带来的收入并不多，但是通过该项业务的办理，既可以让客户了解我行，在服务过程中，又可以增近与客户之间的感情、增强良好的社会效应，同时，也可以增加我行对公存款.2:开办下岗失业小额担保贷款截止六月末，我行办理下岗失业小额担保贷款笔，金额万元.为增加收入来源，在行领导的积极运作下，我行成为市财政局指定办理下岗失业人员小额担保贷款的金融机构.为保证每笔贷款的及时发放，我行公司业务部员工予以积极、主动地配合，使该项业务得以顺利开展，真正体现了ⅩⅩ银行“家乡银行服务家乡市民”的宗旨.〔四〕积极催收贷款，努力压缩不良贷款1:做好贷后调查，积极催收贷款截止六月末，我行收回贷款笔，金额万元，为防止新的不良贷款的产生，减少信贷资产的损失，我行积极做好贷后检查工作.上半年，公司业务部对我行正常贷款户逐一走访，了解企业经营情况，发现问题及时与行长沟通，同时做好贷后检查报告.对于即将到期的贷款，提前一个月向借款户下发收款通知，并进入企业调查，对于经营效益良好、还款信誉较好的黄金客户办理借新还旧.对于涉及政府行为的贷款，我行提前两个月开始进行催收，例如自来水公司与市场服务中心贷款，我行信贷员分别走访了ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ，及时为这两笔贷款办理了借新还旧.同时，将ⅩⅩ所欠的万元利息全部催收完毕.2:努力压缩不良贷款，提高信贷资产质量截止六月末，按一逾两呆口径划分，我行不良资产万元，比去年年初增加万元，比去年同期减少万元，下降，不良贷款占比，比年初下降个百分点.不良贷款一直是我行多年来亟待解决的问题，由于一些历史原因和国家宏观政策的影响，使一些已停业或解体的借款户的沉欠贷款无法偿还.上半年，我行加大清收力度，通过处理抵贷物的形式收回部分贷款，此外，通过各种法律手段，盘活部分不良资产，从相对指标上完成了总部下达的任务.〔五〕积极开展党建工作，发挥战斗堡垒作用我行多次召开支部会议，首先选举ⅩⅩ同志了为我行党支部书记.在新任书记的领导下，党支部定期召开支部会议，认真学习党建工作要点以及各种党的理论知识，并结合实际认真分析我行当前所面临的严峻形势，研究措施和对策，较好地发挥了党支部在经营工作中的战斗堡垒作用.上半年，在党支部的培养和帮助之下，通过总部党委的严格审查和组织谈话，使我行两名党外积极分子成为中共预备党员，并使一名预备党员成为正式党员.此外，党支部随时掌握员工的思想动态，教育员工用发展的和辩证的方法思考和解决问题，坚持“三会一课”制度及组织召开民主__，加强党风廉洁、自律和反____斗争的自觉性.特别是党的“十六大”召开以后，党支部经常组织员工学习“十六大”报告和新党章，提高员工的政治理论水平.〔六〕加强“四防一保”，确保资金安全运营办公室按照总部的要求和相关规章制度，加大力度对保安人员进行定期教育和长期管理，制定了保安人员管理档案，不断提高其综合素质；定期检查两所一柜的安全情况和设施设备的完整性，对火源、灭火器摆放位置、性能进行经常性检查，按期更换灭火器的二氧化碳及泡沫粉，发现隐患、问题，及时、彻底整改；积极配合总部进行各项检查，同时做好自查和总结，将有关材料及时上报.上半年，我行工作虽然取得了一定的成绩，但较总部的各项指标还有很大差距，虽然存款、贷款规模均有所增扩大，但是增幅较小，较总部下达的任务还有一定差距；员工的综合素质较现代化ⅩⅩ银行员工的要求还有很大的差距.PAGE页码13/NUMPAGES总页数14

银行度工作计划〖3〗关于《银行安保20__银行安保年度工作计划光阴似箭时光如梭，转眼间半年已经过去.回顾在支行半年来的工作.可以说成绩尚可，体会受益不少，但也存在不足.为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安工作总结如下：一∶关于上半年的工作我是2月下旬来的，由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较陌生,为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素，如下：〔一〕、对保安条例的学习，在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习，并与老队员交流心得，用条例来约束自己的言行，规范自己的礼仪动做.〔二〕、对军事的训练，在进如本行后知道要学习擒敌拳，警棍操，由于在部队学习的与这的不一样，所以还的重头学起，期间我能严格要求自己，发扬不怕苦不怕累的精神，努力学习，并利用休息时间自己温习，不懂的地方主动的找老队员讨教.利用2个星期将其基本学会.〔三〕、日常修养，在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用，同时时常留意社会焦点，与我们保安业有关的我也会将其作成剪报.〔四〕、日常工作，在工作期间严肃认真，特别是在节假日期间，平时请销假制度完成的比较好.待人热情有礼貌，发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统.二∶收获体会通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练，并养成了较好的行为习惯，提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基础.在这半年的成绩主要有：1:在大厅拾到现金100，多次拾到银行卡主动交与大堂经理.2:支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架，由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭，确保大家的生命财产安全得到保障.3:通过自身努力，季度考核成绩优良.三∶自身不足1:工作时会走神，自身的修养还不是很好，处事的原则性与灵活性还有待加强.2:还有很多知识不够了解，工作中也容易出现小毛病.3:军事素质不是很突出，队列动作还有上升空间，擒敌拳和警棍术还不够熟练.四∶下半年工作计划1:提高自己的修养，加强形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,希望在原有基础上有所提高，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口.2:加强治安工作的学习，确保执勤区域内的秩序稳定.3:消防知识的学习，提高工作质量，提高对安全隐患的排查的