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文档简介

PAGE页码3/NUMPAGES总页数12医院主管护师工作计划范例无论从管理、服务、还是追求质量上,我们都力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识.我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意一∶加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务.1:不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,医.鸣.3:加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的>及>的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神.4:加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视.6:对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理.同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等.7:完善护理文件记录,减少安全隐患.重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化.9:完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力.二∶以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷.1:办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育.3:要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件.4:认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑.5:每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育.三∶定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进.1:充分发挥护理质量控制小组的作用,医.理.2:每月对质控小组、护士长质量检查医学`况.四∶严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质.1:对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核.2:护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等.3:利用科晨会提问医院护理核心制度,医.实.五∶其他1:配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务.2:配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作.PAGE页码7/NUMPAGES总页数12

医院主管护师工作计划范例〖2〗一∶盘算概述医疗市场分析跟着国民生活程度的不段晋升,人们对医疗卫生消费提出了更高的恳求.从单一的杀人如麻演变成追求健康、寻求优质的生涯品德和以品牌为导向的破费活动.医院将面临一个理性花费的时代、常识经济的时代、寰球经济一体化的时代和微利时期.这些时代特点决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代.医院只有增强品牌建设,履行品牌经营策略,才华发现优势,加强竞争才干.一个品牌所领有的巨大价值在企业经营中的主要性已经不言而喻了.中国每年的卫生支出濒临4800亿元,约占国民生产总值的5:3%,据业内人士估算,这一数字还将以10%以上的速度增添,市场潜力巨大.宝安作为深圳的第一大区占有近200万人口,其范畴已经能够媲美于内地的中等城市.对任何一个医疗服务机构来说,都是一个不可估量的黄金市场.但在现有的医疗市场的格式下,公破医院常设仍占据着大部分市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和服务理念优势的彰显,医疗市场的格局势必颠覆.2:医院优势__医疗是深圳一家按三级甲等医院的请求为标准建设的,集医疗、教养、科研、防范保健、痊愈为一体的的民营综合性古代化医院.是__市医疗定点医院、__市120急救网络医院、__市工商保险定点医院、__市商业保险医疗定点医院.医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅.拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技能人才步队.3:医院的劣势绝对公破医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够牢固,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便.4:争对手剖析1:宝安公民医院〔全市第八人民医院,南方医科大学附属深圳宝安医院〕优势特点a、优势特点长期经营,是宝安市场最老牌的医院之一.b、地理位置优越,位于宝安__区,人口密度大,就医便利.c、医疗水平高.d、占领稳固的就医人群2:西乡人民医院〔__医学院教养医院,天翻地覆的改造为患者供应更舒畅的治疗环境〕优势特点a、地理位置优越b、服务品质较好c、每周二∶五宝安日报健康栏目d、宝安的老牌医院,有较为固定的服务人群.3:妇幼医院优势特点a、专长突出b、地舆地位优胜4:阳光团体春天医院优势特色:a、地理位置优势〔位于107国道、公路局对面〕b、广告力度强〔领有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称100多万元〕5:宣传目的:第一目标人群――深圳关外包含西乡镇新安镇及邻近最普遍受众,第二目标人群――关内最广泛受众.6:广告效应:提高医院品牌的有名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应.7:销售促进:充分宣扬医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象.彰显医院各科室的医疗上风和服务品格.通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度.8:广告投放方向:在筛选广告投放时要充足考虑到医院的社会形象,对媒介的取舍宁少勿滥,求精求优.对各时段、各媒介要有充分的对比考量.多决定形象好,广告效应高的广告媒介.二∶计划具体内容__医疗从建立起至今已走过一年,通过从前一年的广告投放,__医疗品牌在宝安也有必定的着名度,基本上已实现其品牌的一个导入期.__年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程.在这个进程中咱们的广告计划应着重以下方面:1:每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起__医疗在大众中的公益形象,提高社会美誉度.2:医院形象代言人:聘请医院形象代言人,用于平面媒体的宣传.3:医院外围安排轮廓灯,以加强附近居民及大众对__医疗的印象.4:在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”.5:病院内添置多个顾客见解箱“你的看法是咱们进步的力量”.6:雇用或调派“关爱大使”,重要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录意见等.7:公交车体广告:在宝安主要路段投放一定的公交车广告.8:大型户外广告牌:在南头关口四处做一个户外广告牌,宝安主要路段安顿2至3个大型户外广告牌〔不要与路牌指引重复〕,一是起到宣传的作用,二还可能用作路牌指引功能.9:广播:冠名一个交通频道播送节目,覆盖有车族.10:电视广告:每天在宝安电视台〔翡翠频道〕播放数次1分钟医院广告,加强__医疗在人们心中的品牌印象.如推出系列广告,医院形象宏厚资本及超优质人道化服务;手汗医治中心一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区让太太做幸福女人;耳鼻咽喉一根头发丝治疗酣症.11:宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深民众对__医疗的认知.12:1:1新年节,对医院环境要作相应的部署,比喻在大门口要做两个大灯笼,横幅等等要做出节日的气氛.13:进一步完善医院的导视系统.14:妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告15:5:1在宝城分辩点举办大型的义诊活动〔健康快车进社区〕,邀请媒体作相关报道,并且印发相关健康和护理常识小手册.以提高医院在公家中的知名度和美誉度.16:该年度父亲节和母亲节均以“表孝心,送爸妈体检更贴心”为主题辨别组织促销活动,并各在宝安日报出两期图文广告.17:组织策划“5:12护士节爱心大行动”,在院内进行宣传,以院长的名义对院内各位住院患者送上一套祝贺早日痊愈贺卡和若干糖果,以此增进医患感情体现人性化关怀并在院内各个电梯和广而告之张贴海报,在院内挂横幅.并以此为内容在晶报刊发短讯一篇.18:暑假针对老师考试费和诊疗费作一些优惠调解,并在宝安日报和晶报上做相应的宣传,既树立了医院良好的公益形象又拉动了医院的门诊收入.19:组织策划“9:20爱牙日特别举措”,在院内进行宣传,院内个电梯跟广而告之张贴海报,在院内挂横幅.20、10:1在宝城分辨点举行大型的义诊运动〔健康快车进社区〕,邀请媒体作相干报道,并且印发相关健康跟护理常识小手册.以提高医院在公众中的度和美誉度.21:11:8日院庆期间发展相关的诊疗优惠活动,并配合活动在宝安日报、晶报以及特区报等媒体进行软文广告宣传.22:12:25圣诞节,针对医院各住院儿童患者谋划一次“__医疗的温馨圣诞”活动.由医院员工拌成圣诞老人为孩子们逐个发放圣诞特点的小礼物、制作承诺卡由医院患者和员工填写挂圣诞树上.由企划部派人拍照在医院宣传橱窗中展示.PAGE页码9/NUMPAGES总页数12

医院主管护师工作计划范例〖3〗2:负责检查了解病房的护理工作,参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理,督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,有计划地检查医嘱的执行情况,加强医护配合,严防差错事故.3:参加晨会交_及床头交_,随同科主任查房,以便了解护理工作中存在的问题,并加强医护联系.参加科内会诊及大手术、新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论.4:负责本病房护理人员的政治思想工作,教育护理人员加强责任心,改善服务态度,遵守劳动纪律.5:组织本病房护理查房和护理会诊,积极开展新技术新业务及护理科研工作,对复杂的护理技术及新开展的护理业务,要亲自参加实践.6:组织领导护理人员的业务学习及技术训练.7:负责管理好病房,包括护理人员的排班、轮换、临时调配,病房环境的整洁、安全、安静、病人和陪护、探视人员的管理,各类仪器、设备、药品的管理.8:负责管理和指导实习、试用员工,并指定一以上的优秀护理人员带教.9:督促本组工作人员、卫生员、配餐员做好各项消毒隔离制度和清洁卫生工作.10:定期召开工休座谈会,听取对医疗、护理、饮食及卫生方面的意见,研究并改进病房管理工作.一∶政治思想方面1:在医院党、政领导及内科支部的正确领导下,全科人员继续认真学习党的各项方针政策,并认真贯彻执行__大精神,积极参加院内外一切政治活动,坚持政治学习.2:调动全科人员的积极性,以河东新区的投入使用为契机,以__大精神为指引,继续发扬以病人为中心的服务宗旨,进一步提高医疗质量,减少医疗纠纷,防止差错事故的发生.3:加强精神文明建设,以改善服务态度,一切为了病人,千方百计为病人解除疾苦,做到社会效益、经济效益双丰收.二∶业务、人才培养方面1:拟创建市级重点专科.2:继续开展吞咽、言语障碍治疗.3:加强人才培养,拟进治疗师6名.研究生2到3名.4:成立大骨科早期康复治疗组.4:争取召开__市疼痛诊治新进展学术会.5:加强科研工作及论文撰写.力争省级科研立项1项.市级科研立项2项.6:增设门诊1个.7:_位埋线治疗慢性病.8:开展小针刀治疗慢性病.PAGE页码12/NUMPAGES总页数12

医院主管护师工作计划范例〖4〗护士工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作,内科护士工作甚是.因为护士人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护士人员的素质和形象,直接影响医院形象.人们都说“三分治疗,七分护士”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护士工作的重要作用和地位.护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.在__年新的一年里,我们坚持把“以病人为中心”的人文护士理念融入实际具体的工作细节.在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”色.特制订__年内科护士工作计划一∶加强护士在职教育,提高护士人员的专业素质强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训.如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能.互相学习促进,并作记录.2:重点加强对护士的考核,强化学习意识,护士部工作计划以强化“三基”护士知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标.3:做好聘用护士的轮转工作,使年轻护士人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力.4:随着护士水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习,提高护士人员的素质,优化护士队伍.不断的更新护士知识.二∶护士安全是护士管理的重点,安全工作长抓不懈护士人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班.切实做好护士安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全.2:病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控.3:时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理.4:护士操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等.虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护士管理中监控的重点之重点.5:护士部不定期的进行护士安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施.对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生.三∶转变护士观念,提高服务质量护士部继续加强医德医风建设,增强工作责任心.培养护士人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准.加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护士操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护士质量提高,确保护士工作安全、有效.2:注重收集护士服务需求信息,护士部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务.把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中.3:严格执

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