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文档简介

主讲:礼:等级制度尊敬和礼貌仪:容貌和外表礼节和仪式容易理解:没有高深的理论、是工作生活当中,经过长期的积累总结,达成了共识的一种行为的标准。难以掌握:礼仪贯穿在工作生活的方方面面,养成良好的礼仪

,需要一个长期过程。你的形象告诉了人们什么?

有多少人渴求走出平凡获得成功,但努力一生连找个

象样的工作都很难;有多少优秀的人才长年在一个位

置上停滞不前,是他们不努力,还是缺乏智慧?都不是,而是他们没有符合一个时代对成功者的形象要求。英国著名的形象公司CMB对世界著名的300名金融公司的决策人

发现:在公司中职位越高的人越认为形象是成功的关键。要想获得高职位必须注重形象的塑造和管理。后发现,形的收入

德克萨斯大学对全美3000名象还影响着个人收入,外表形象有高于一般同事14%--25%。的

纽约州立大学-对《》前1000名首席执行官调查,96%的人认为形象在公司雇人方面是极为重要的。尤其是那些要求

度高的工作和与人打交道的工作。1.2.体现专业的个人形象及良好的企业形象表达对顾客的尊重3.4.5.增强自信心增强说服力并赢得顾客信任事业成功的重要保障形象到底是什么?

形象,并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念,而是一个综合的全面素质,一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。它们在清楚地为你下着定义-----无声而准确地在讲述你的故事---你是谁,你的社会位置,你如何生活,你是否有发展前途。。。。。。最初30秒的第一印象往往决定了日后的成败!谈话的内容

7%声音

35%形象与肢体语言

58%“从人们对服装的选择,可以窥测到他的文化水平和道德修养的底蕴。”---穿了一件红上衣和咖啡色的裙子去见女作家先生。

女作家以为是一身不俗的打扮,迅:“

衣裳漂不漂亮?”问鲁说:“你的裙子配的颜色不对,红上衣要配红裙子,或者黑裙子,咖啡色的就

。这两种放在一起很混浊。”还说:“人瘦不要穿黑衣裳,人胖不要穿白衣裳。

的衣裳胖人不能穿,横格子的更不能穿。”

看来,如果不根据自身的条件正确地搭配色彩,选择款式,就不美。穿衣戴帽,学问大矣!T表示时间,P表示地点,O表示场合。T.P.O.原则是指在穿着和选配服饰时,必须符合时间、地点和场合这三个基本要素。男士篇着装可以来塑造职业形象男士着装—西装西装---是什么颜色?是什么质料?男士穿西装的原则面料:100毛料或至少70%毛料或毛与丝的 材料。色彩:成功 的西服一般是黑色、深蓝、深灰等。花纹:只能是纯色或暗或淡的含蓄的条纹。尺寸:西装的尺寸非常重要,过大、过小、过紧、过松都会破坏一个成功 的优秀形象。男士着装—衬衫衬衫---是什么颜色?里面能否穿秋衣?能否穿短袖和西装配?1、衬衫、西装的颜色不能是同一颜色,以白色衬衣最佳。2、衬衫的里面不要穿颜色过重(如:黑色、蓝色、深灰等)的

。3、袖口露出西服1.5厘米4、暗格子西装不应配格子衬衣和格子领带男士着装—衬衫最安全的衬衣----白色、浅蓝色、浅粉色等以单色为主扣上领扣不可以穿短袖衬衣来搭配西服不可以有污渍和磨损的痕迹男士着装—衬衫男士着装—领带买图案含蓄、简单、色彩保守的领带。一个人至少要有一条暗红色和蓝色的领带面料只能选择全真丝的,选择小圆点、单色或条纹的图案。忌用混合三种以上颜色。不要买带有 、动物、图案大而俗的;非真丝的纺织品,毛料,布料等;奇怪的颜色:如紫色、土黄色、粉红色、绿色等。领带1.长度正好抵达腰带,或者有一两公分的距离。不要穿甲克打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好,不系领带时不要扣衬衫的领口。一粒扣的西服,随意系上端庄,敞开潇洒;1.只系上面一粒扣是洋气、正统,2.只系下面一粒

是牛气、流气,3.全扣上是土气,4.都不系敞开是潇洒、帅气,系上面两粒或只系中间一粒男士着装—鞋、袜1.男士在穿西服、打领带情况下,一般要配以皮鞋,杜绝运动鞋、凉鞋或者布鞋,2.皮鞋要每天保持光亮整洁3.一双皮鞋不要连续穿着3天以上尼龙 :不吸湿、不通气,易产生异味。白袜子:穿深色衣服、黑皮鞋时一般不要穿白袜子,除非是白皮鞋,否则将产生巨大的反差。西方称:“驴蹄子”在职场,

全身衣着的色彩,在总量上限制在三种之内

。(如灰色西装,黑色皮鞋、白色衬衫。)多于三种,令人眼花缭乱,失去庄重之感。男士着装—饰物饰物不要佩戴领带夹;手表要选用金属表,优质真皮或金属表带。腰带要与皮鞋同色,腰带扣形状要简洁(黑色、深棕色)。藏在细节中剪掉鼻毛,要每天、刮胡子。每天换袜子、换,要经常换衬衣,不要穿领口、袖口有污迹、破损和不平整的衬衣。至少一个月理一次发,勤洗头,若有头屑,选用去屑的特殊洗发液,每天出门前,检查自己的肩上是否有头屑和落发。至少要早、晚刷两次牙(随身携带口气清新剂)。不要做(臭不可闻)的人。不要做(臭不可闻)的人。职业装=职业投资常见的职业女装款式篇西装套裙或裤装有领有袖全身颜色不超过三种的上下装最好相同色系、相同质地重要业务场合建议穿西装套裙搭配成套的裙装或套装(不需全身同一质地或买一整套)合适得体的鞋子(露趾或不露趾),包

跟的凉鞋质地考究的衬衫和裙子质地考究的毛线套装,裙子或裤子质地考究的毛线连身裙牛仔服夹趾拖鞋吊带衫或无袖上衣(无外套的)休闲运动衫或运动装休闲裤故意做旧(或破洞),裁剪不正的裤子或七分裤短得让人窒息的超短裙低胸上衣热裤背心裙职业装:职业装不是:可接受的服装搭配不可接受的鞋商务休闲装(

篇)商务休闲装(

篇)休闲装是相对于正装而产生的一个分类休闲装不是劳作服休闲服饰的选择,讲究的是介于紧张和放松间的程度把握晚宴装音乐会及歌剧院商务酒会宾馆附设的西餐厅就餐正规晚宴小贴士:可用随身携带的发胶简单改变发型来配合换装,实现从职业装或休闲装到晚宴装的方便过渡.当你不知道该如何搭配时,黑色与简洁 是不错的选择.牛仔服夹趾拖鞋吊带衫或无袖上衣(无外套的)运动装故意做旧(或破洞),裁剪不正的裤子或七分裤短得让人窒息的超短裙低胸上衣热裤背心裙装太多花边装饰卡通图案比肤色深一点点的透明

,简单不易出错(择穿着连裤

).冬天穿黑色或肤色的厚裤袜彩色裤袜/ /棉袜亮丽,但对于专业形象不适用.携带一双或几双袜子备用。搭配原则:简单干净名人穿着可以标新立异,不合常规。普通人切莫东施效颦如:

穿马甲戴领带牛群黑西服白袜子不修边幅的名教授“三截腿”的名人的低胸服男士着装建议:如果可以,应穿得讲究些总是保持清洁卫生如果对去拜访的场合不熟悉,应尽穿得保守些不要带表示 和政治含义的标牌,除非你能完全确信对方会很欣赏.不要在头发上带闪光的或有油污的东西要格外注意衣着是否合体总的来说,毛料或混纺布料的衣服为最好正式场合不要穿短袖衬衫男士着装建议:领带很重要的,它是尊严和责任的象征体形上的缺陷也可以通过着装掩饰不要带没有意义 饰,比如大的戒指和

链随身总带着一个公文包如果有条件,带一条名贵的领带无论何时,可能的话都别忘了最后照一照镜子。从中或许你会发现某些先前忽视了的不对头的地方,比如发型有点不正,衬衫上有个疵点领带有点不正等等。着装建议:从事商务活动的场合总要着西服套裙使服必须装适合工作及所出席活动的要求应穿中高档次的服装在

时穿那种朴素的浅口无带皮鞋总是穿如肉色、灰色、黑色的长筒袜在衬衣或无袖连衣裙外要套一件外套在打扮之前要先问问自己要去与谁会面和要做什么要是拎公文包的话就不要再拎坤包不要穿长裙(快到脚脖子的那种),雨衣除外不要带时尚性的小饰物应使自己的工作着装不受时装潮流影响过大带副考究的眼镜当能做出明智的决断时就不要对一件衣服做出掺入了感情的决定。看起来就像个成功者没有自信就别想成功当你的成就还不能让你的家人为你而骄傲时————请继续努力抬头挺胸收腹,双目平视前方男士:双脚叉开与肩同宽,双手背后:身体立直后跟并拢,呈八字或丁字步,两肩舒展,双臂自然下垂,两手可交叉在腹前,也可以把右手放在左手上。在非正式社交场合,亦可把手背在身后。坐姿一般从椅子的左侧入座,挺直端正,不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上,双腿平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成90度,不要猛起猛坐。女性坐姿精神形象良好的优雅坐姿双

叉或并拢,双手自然放在膝上,亦可放在椅子扶手或沙发上。与人交谈时,可以侧坐,注意上身与腿同是转向一侧。起座时,动作要轻松,不要猛坐猛起。穿裙装坐下时要用单手或双手从臀部往下抚平裙子坐下(起来时可保持裙子平整)。切忌:不要抖动跷起的脚,不要脚尖朝天可以左脚前,右脚稍后,两腿靠紧向下蹲。形成左膝高右膝低的姿态,臀部朝下,腰桿挺直,主要用右腿支撑身体(反方向亦可)。未受过蹲姿训练的人捡东西时,臀部向后,很不雅观。抬头挺胸,两眼平视,挺直身板,自然地摆动双臂,前手摆动幅度45度左右,不要摇头晃肩和左右摆动双臂,也不要有意扭动臀部。切记:不要边走边吃东西。多人一起行走时,不要勾肩搭背,也不要排成横队,以免影响他人行走。像亿万富翁一样走路介绍给下介绍他人时,是把位尊者介绍给位低者、级、

介绍给男士,还是相反?递给别人名片时,用左手还是右手?收到名片后应该马上收起来吗?与人交谈时,保持多少距离比较合适?1米或0.5米?与人交谈时,目光应注视对方的眼睛还是下巴?电梯来了,主人先进还是让客人先进?礼仪知多少?头发身体手(指甲)耳朵衣服鞋子袜子手提袋、手提箱体味、汗臭味、口臭味干净而美好的形象优美的体态和微笑的由内而外女人应该是优雅而的展现应该是有涵养有风度的由内而外的展现令人愉快的握手,感觉是:坚定、有力,代表此人能够做决定。令人

的握手,感觉是:犹豫、不爽快,让人觉得你软弱、狡狯、没有生气。介绍迎客道别/离开遇见熟人道贺接收送礼或祝贺安慰拎着东西手上有油污对方阶层比你高对方在吃东西拥挤的人群中先伸手年长者先伸手先伸手主人先伸手脱掉手套再握手聚会时,与主人和熟人握手不可交叉握手,不可同时与两人相握,也不宜隔着中间的人握手先眼神交流主动上前握手清楚地读出实事求是,态度提前预约时间、地点及目的准备资料文件、名片等拜访要注意遵时守约到达客户单位前台时先自我介绍如果没有前台要向附近的

询问如果被

人繁忙或先去办理其他事情时,可表示改变时间再来拜访不争先恐后,依次进入不按着电梯等人,不占用他人时间伴随顾客或长辈时,先按

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