《线上展会产业发展现状与对策研究（10000字）》

线上展会产业发展现状与对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u30453摘要 113766一、前言 326452二、相关理论综述 419609（一）线上技术 49005（二）会展业 428602（三）有关线上会展业的理论基础 5120071.线上会展的特点 54712.线上会展的作用 56864三、线上展会主要内容分析 54342（一）会展行业与线上技术的联系 518436（二）线上技术在全球领域的发展情况 669（三）线上会展设计运用VR设计 63701.VR虚拟体验展厅的概念 6311182.VR虚拟体验展厅的设计原则 829189四、线上会展助推下广州会展业发展的现状 911050（一）广州会展业基本情况 92379（二）线上技术助推下广州会展业发展情况 10160391.会展经济成为经济增长的新动力 10107602.展会面临周边城市日益激烈的竞争 105499五、广州线上会展业中应用存在的问题 106798（一）线上会展企业缺乏网络营销渠道的理论指导 101150（二）会展企业建设线上网络渠道存在盲目性 1111493六、广州线上会展业中应用的对策建议 1119454（一）拓展会展线上会展渠道 111271（二）加强渠道传播力度 1214764总结 1321859参考文献 14一、前言在广州市人口规模不断扩大，城镇化不断完善的同时，有了愈加丰富的物质资源，群众对于会展有了越来越多的需求，从而导致最近这些年会展数量快速增多。与时同时会展内容变得更加丰富，城市中开展会展的频率相当高，其所要达到的目标即是让会展更加高效、准确和多彩以取得良好的成效，因此逐渐缩短会展周期。其展览模式由传统的物质向非物质进行革新，采用线上虚拟的方法有利于会展形式更加生动，有效改善了以往乏味简单的叙事形式。并且可以随时随地的开展虚拟会展，无论是内容方面，还是形式方面都可以呈现出多元化，能够有效满足参加者的体验需求。线上二维和数字会展融为一体，能够新增更多的内容如视频等。促使参观者对内容进行自主探究，积极去了解信息参与互动，打破了以往单方面宣传信息的模式。通过线上技术运用数字化将众多的信息转换成3D影像，除了能够促使会展需求得到有效满足之外，同时也能够将其呈现在线上技术和移动设备上，充分促使会展内容得到更好的推广，除此之外，也可以有效节省备展时间，最大限度的减少备展工作量。在线上推广内容的过程中运用数字化，不但可以减少垃圾制造量，而且会展结束之后其后续依旧会形成影响，从而让更多的人了解会展内容。会展覆盖领域会随着数据链接的分享而不断增大。尽管会展每天都会开展，而且数量不断上涨，可是现阶段的宣传模式依旧是采用之前的方法。会展内容通常需要消耗大量的制作时间，并且形式单一，无法达到所要实现的宣传效果。此外，采用以往的方法进行宣传现场会产生大量的垃圾，过度浪费，这与可持续发展的目标背道而驰。商业会展目前迫切需要解决的问题即是，有效减少会展成本，促使效率加快以达到预期效果。线上会展具有完善的技术，而且操作起来非常简便，有利于数据实现更好的收集且具有很好的兼容性，让参观者有所身临其临一般，主动探究信息，其多元化的形式可获得良好的效果。随着广州会展行业的突飞猛进，对设计创新有了更高的标准，而运用线上技术刚好可以满足这一要求，所以在信息化时代，研究线上在会展中的应用是非常有必要的，要想有效的解决问题，就必须对其之间的相互关联性和原理进行全面的了解。本研究能够对线上会展现实技术和会展的关系作出明确的说明，同时可以依此实现会展设计创新。二、相关理论综述（一）线上技术凡是能彼此通信的设备组成的网络就叫线上技术。所以，即使仅有两台机器，不论用何种技术使其彼此通信，也叫线上技术。国际标准的线上技术写法是internet，字母i一定要小写，因特网是线上技术的一种。线上技术是全球性的，这就意味着这个网络不管是谁发明了它，是属于全人类的。线上技术的结构是按照“包交换”的方式连接的分布式网络。因此，在技术的层面上，线上技术绝对不存在中央控制的问题。也就是说，不可能存在某一个国家或者某一个利益集团通过某种技术手段来控制线上技术的问题。相反，也无法把线上技术封闭在一个国家之内，除非建立的不是线上技术。然而，与此同时，这样一个全球性的网络，必须要有某种方式来确定联入其中的每一台主机。在线上技术上绝对不能出现类似两个人同名的现象。这样，就要有一个固定的机构来为每一台主机确定名字，由此确定这台主机在线上技术上的“地址”。然而，这仅仅是“命名权”，这种确定地址的权力并不意味着控制的权力。负责命名的机构除了命名之外，并不能做更多的事情。同样，这个全球性的网络也需要有一个机构来制定所有主机都必须遵守的交往规则（协议），否则就不可能建立起全球所有不同的电脑、不同的操作系统都能够通用的线上技术。下一代TCP/IP协议将对网络上的信息等级进行分类，以加快传输速度（比如，优先传送浏览信息，而不是电子邮件信息），就是这种机构提供的服务的例证。同样，这种制定共同遵守的“协议”的权力，也不意味着控制的权力。毫无疑问，线上技术的所有这些技术特征都说明对于线上技术的管理完全与“服务”有关，而与“控制”无关。事实上，线上技术还远远不是我们经常说到的“信息高速公路”。这不仅因线上技术的传输速度不够，更重要的是线上技术还没有定型，还一直在发展、变化。因此，任何对线上技术的技术定义也只能是当下的、现时的。与此同时，在越来越多的人加入到线上技术中、越来越多地使用线上技术的过程中，也会不断地从社会、文化的角度对线上技术的意义、价值和本质提出新的理解。（二）会展业会展，从字面意思上看是由“会议”和“展览”组成，但目前对会展的定义，国内外会展理论界尚未形成共识，一般把会展活动定义为“在特定时间和空间内，来自各地的人流、物流、信息流、资金流大量集聚，围绕某个特定的主题开展的某种有目的的活动”,包括会议、展览、节事、会展旅游，有时还包括一些特殊活动。而会展业则是通过举办各种形式的会议和展览活动，以促进信息流通、经济发展和社会进步的综合性服务产业。（三）有关线上会展业的理论基础会展业作为新兴服务业，是我国21世纪的朝阳产业，目前在我国，会展业与旅游业、房地产一起，被并称为三大新经济产业。它除了像其他服务产业一样具有服务业的共性外，更有它自己的特性。线上会展业归纳起来具有下列特点:效益性高、联动性高、导向性强、凝聚性好、专业性浓、交融性大。1.线上会展的特点在社会化大生产的背景下，人们的物质生活得到了很大的改善。同时满足人们的物质需求，企业营销发生了很大的变化。在激烈的市场竞争中，企业需要通过展会展示新产品，降低营销成本，获得有效的营销信息，以满足消费者的需求，树立良好的企业形象。线上会展产业就是在这种强烈的要求下逐步兴起。世界经济全球化大大促进了世界各国企业与地区的商业和政府交流，促进了企业的发展。线上展览业是社会发展到一定阶段的产物，在经济运行中具有特色的作用。2.线上会展的作用线上展览对宏观经济的作用主要是对经济流通的作用，具有促进国内外贸易，促进地方、地区和国民经济发展，增加市场透明度，显示经济发展趋势等作用。在线上展会上，卖家可以在有限的时间内最广泛地接触到买家，买家在有限的空间内尽可能广泛地了解产品，买家和卖家完成陈述。这些优势使得展览在流通领域可以发挥重要的作用。在一些国家，展览甚至是主要的流通渠道之一。展览不仅是一种经济手段，在流通领域中发挥作用。三、线上展会主要内容分析（一）会展行业与线上技术的联系线上技术作为会展行业的主力军，文化会展产业创新试验区对其发展有着重要的促进作用，相当多的企业逐渐涉足线上技术孵化器，利用先进的科学技术推动会文化产业发展。西方是最早提出线上技术概念的，杰伦·拉尼尔于1989年首次运用了线上虚拟现实技术，事实上就是把现实世界虚拟化，利用制作软件将三维影像输出形成临场感。自此之后，人们对“数据手套”以及“虚拟现实”产生了浓厚的兴趣。详细而言，线上技术的概念即是利用电脑模拟系统能够对虚拟场景进行构建并获得良好的体验。图形制作软件的充分运用、GDI以及不同类型的相关设备等先进技术与三维空间相互融合，创造出虚拟现实现场。实际上就是利用电脑对实体场景进行模拟，为使用者带来一种亲临现场的感觉。线上技术是会展行业不可或缺的一个项目，基于创新科技，能够在多个不同的范畴中进行有效运用，特别是在会展行业方面有着重要的推动影响，所以，从理论的层面而言，线上技术可以为会展行业提供优质的服务。（二）线上技术在全球领域的发展情况线上技术可以利用数字化系统制作成极其逼真的虚拟环境，将听觉、视觉等感官体验融为一体，将人的意识代入到这个虚拟的场景中实现交互，对实体场景的每个方面运用电脑技术进行仿真，可以为使用者提供多种感官交互，所以在此三维空间内使用者能够获得和实体世界相似的感受。这项全新的实用技术目前在日常生活、工作、商业等多个领域中得到了广泛运用。虚拟购物环境、室内设计模拟、军事和驾照模拟仿真等各种不同的行业都已着手对线上技术的应用研究。北航计算机系是国内第一个对线上技术进行研究的组织，对物体属性如何采用线上技术进行处理和体现展开了着重探究；同时对线上技术-Platform以及D线上技术进行了开发设计。最近这些年在博物馆会展中如“虚拟紫禁城”等已广泛运用了网上展览会和3D虚拟，全景环视图是对实体场景进行线上模拟的一项新技术，利用电脑技术还原现实情景，为观赏者提供一种临场感。因为三维虚拟漫游极易进行合成，并且搜集数据的设备也不复杂，因此其技术软件发展的非常完善。好比借助鱼眼镜头对全景数据进行收集，以及借助全景制作工具对环视图进行构建等。（三）线上会展设计运用VR设计1.VR虚拟体验展厅的概念在会展设计过程中运用虚拟现实技术是有前提条件的，第一即是在艺术范畴中引入需要获得全球的认可。在大量的VR设备推入市场的同时，该项技术除了和人们的生活要适应之外，也促使行业需求变得越来越大并促使VR应用产生高度的联系。根据相关报告显示，对于娱乐、调查、装饰等方面的虚拟仿真得到了用户的密切关注。在艺术范畴中实际运用虚拟现实技术，其是伴随仿真技术的发展应运而生的一种新型独特艺术，对于VR艺术的内涵部分文献是这样解释的：虚拟现实艺术表示的是传媒方式采用AugmentedReality和VirtualReality等AI技术的艺术形态，简而言之即是VR艺术。其具有明显的超文本化和互动化特点。VR可以突出新时代的先进技术，全新的艺术形式使很多关于用户界面的信息变得清晰可见，新技术方法与概念的深层次融合，以及它所演化出来的新意识使得艺术变得困难重重。与此前的媒体选择不同，他们的特殊地位的互动和机器人对话模式被重现了。从总体维度分析出发，它将主要帮助实现用户和行为之间的更好的互动，并通过如何使用这些互动来控制相关问题。基于这方面能够看出，在艺术范畴中引入VR艺术具有一定的必然性，同时具有很大的发展空间。因此可以勇敢地想象，在会展设计中运用VR技术，把这事当作会展活动的重要环节这样来访的人可以在虚拟世界中体验令人惊叹的虚拟现象。可以将其概念归纳成：用虚拟现实设备在会展中模拟实际情况的新型技术。运用VR最为突出的好处即是可以打破空间限制，人们普遍认为今天的会展更为专业，而且展厅的相对规模会影响内容的多样性，然而，小空间的设计可为整个空间带来多种物品类展示，而空间方面的问题也无关紧要。可按照以下两种思路来构建VR展馆模式：首先是在以往VR体验馆的基础上，这在大型博览会中运用较为适宜，促使设计效果最大化，为参观者展示更为丰富的内容，特别是文创产品，由于具有相当多的类型划分，不容易让受众充分了解。可见除了重点会展项目之外，其余文化产业的概念想到宣传到位是不易实现的。山东具有大量的文化产品和产业园，设计师目前所迫切需要解决的问题即是大型文化会展中将这些内容最大限度的呈现给观众，在新媒体快速进步的过程中，当下展厅中运用了越来越多的触控面板装置等，人们由此真实体验到科技进步。不过观众依然很难理解这些内容，倘若运用VR技术，那么观众仅需借助一个传感头盔和小小的空间就能够到达一个虚拟的世界，按照相关提示就可以直观的观察产业，体会蓬勃发展的文化，并且通过代入感还能够进行文化创作，按照目前的发展趋势这成为现实的可能性非常大。图3-1虚拟展厅图3-2现实中的展厅来源:百度图片其次虚拟展厅没有借助实体，依然可以独立存在，按照展方所提供的标准设计师完成制作之后，即可推行到市场中，对此有兴趣的用户可运用移动设备对此进行下载，随时随地到虚拟展厅中进行体验繁荣的文化产业，不过用户必须要利用VR设备才能够实现。按照市场目前的发展趋势可以预估，VR设备将来的市场价格大概在2千元上下，具有很大的发展空间，每户都能够拥有绝非空想。2.VR虚拟体验展厅的设计原则只有全面了解会展及其设计的主要方法、流程以及所要实现的技术，利用创造力，对所遇到的问题进行有效处理，肯有独立的设计水平，才能设计出完善的会展。在设计的过程中应当全面思考相关要求，并且相关要素作出最大限度的运用，促使各要素有机融合，如此才能达到最佳效果。基于设计和环境、人的相互联系而言，设计要素主要包含其自身、材料、环境、人、技术等。VR和以往的展厅相比较而言，两者的共同之处是所使用的设计方法是一样的，差异之处在于前主要是用来体验，而后者主要是为了达到辅助宣传的功能。设计原则应当将用户体验居于首位，与主旨内容相符合，不但要体现出美观，同时还应当具有独特的内涵，如此才可以取得良好的推广效果。不管是哪种形式的设计均离不开以上所讲到的相关要素，尽管VR主要是为了体验，依旧要涵盖这些要素，结合这几种要素很容易了解设计原则，以往重点是按照安全、经济、简便、灵活等原则进行设计的。基于安全性的层面而言：虚拟展厅相较于以往对于安全性的要求更高，部分专家的观点是，持续运用VR的时间应当保持在6h以内。VR体验目前所面临的最难以解决的问题即是部分用户戴上头盔之后短时间内会没有方向感，为解决这一难题有些专家提出在虚拟场景中设置鼻子的建议。这和眩晕症一样，如果不适应VR则会引起冒冷汗、呕吐等，特别是儿童和年龄较大者，这种不适症状会表现的更加明显，所以对此进行设计时应当充分考虑到特殊人群。好比对使用时间进行限制或者不建设老人使用等相关规定。在会展设计中运用VR技术，势必会使展会产生强烈的响应，所以在设计的过程中要充分考虑到人员疏通和安全问题。好比限制体验时间，避免等候时间过长。或是利用护栏围住体验区等，避免体验者太过沉浸其中而离开体验区。基于灵活性的层面而言：之前的展厅设计通常都是固定配置，但是在VR体验中，要按照灵活性的原则，由于其所针对的群体不同，部分年轻人追求刺激，但是部分年长者则更侧向于沉稳的展厅，所以设计师要考虑到不同色彩和形式设置问题，以更好的满足用户多元化需求。除此之外还要注重美观性和功能性等，同时不可过度追求个性化而偏离设计初衷。四、线上会展助推下广州会展业发展的现状（一）广州会展业基本情况目前，会展场馆及其配套设施初具规模，广州市已建成了以占地面积22万平方米的广州会展中心为主，会展场馆及其配套设施初具规模。高交会馆迁址至龙岗会展中心之后，总占地面积将达15.62万平方米，展览面积超过6万平方米。以展览场馆、专业办展机构、展览工程设计搭建企业为核心，以物流、酒店、餐饮、公关礼仪、新闻媒体、广告宣传、商务服务等为配套的会展产业链已经基本成形，为广州会展业进一步发展提供了保障。广州会展业的国际化参与程度在发展中不断提高。高交会吸引的跨国公司由最初的32家增加到近96家，微软、IBM、甲骨文等579家国际知名跨国公司先后参展。美国、俄罗斯以及欧盟等犯个国家都以政府形式组团参加过历次高交会。文博会作为国内第一个文化产业类展会，正在努力打造成国际文化展会品牌。中国国际光电博览会(CIOE)的历届参展企业基本都在2000家以上，是世界第一行业展会。到2019年底，广州己有高交会IT展、文博会、安防展、家具展等10个展会得到国际展览业协会(UFI)的认证。（二）线上技术助推下广州会展业发展情况1.会展经济成为经济增长的新动力有关数据显示，2019年广州会展业直接收入超过39亿元，带动相关产值将近50亿元；会展业对广州经济的拉动效应明显。会展业发挥产业关联作用并形成产业集聚效应，对广州产业结构升级与转型起到了决定性的作用。高交会的举办，使广州拥有了最丰富的创新资源，从而成功实现了工业发展从依靠三来一补向以高新技术产业为主导的转型广州经济的增长方式也实现了从资源消耗型向质量效益型的转变。2019年广州高新技术产品产值171198.76亿元，产品出口占广州出口总额的43.1%。会展经济的发展使得广州高新技术产业实现了“三级跳”，开始迈向国家创新型城市目标迈进。2.展会面临周边城市日益激烈的竞争长三角地区目前已形成以上海、南京、广州为中轴，包括苏州,宁波在内的长三角展览带。展览带内诸如上海现代国际展览中心、广州国际航空博览中心等巨型现代化展览场馆就有7个。广州2个大型展馆的总面积已经超过15万平方米。南京也新建成了12万平方米的会展中心，各地对于会展资源的争夺都非常激烈；广州、苏州、温州3地就曾在同一个星期内上演了6场家具展；广州、苏州每年都有一场汽车展，上海甚至还一年两场；并且都以国际性为目标。周边城市对会展业造成的竞争压力是显而易见十分巨大的。五、广州线上会展业中应用存在的问题（一）线上会展企业缺乏网络营销渠道的理论指导由于我国会展业起步比较晚，广州会展行业兴起的时间也并不长，致使广州会展网络营销渠道建设也处于起步研究阶段，有关这方面的成型理论较少，根本无法为企业的实践提供参考指导作用，因此，会展企业在建设网络营销渠道时，就缺乏理论指导。会展企业的网络营销渠道实践还处于不断探索阶段，进而总结前人实践的经验和失误，在进一步的实践中融合创新过程。虽然现在西方发达国家，会展企业已广泛地开展了网络营销渠道的建设，形成一些论文，但由于我国网络购物和网络消费者的消费心理和行为，与西方国家存在很大差异，在适用我国会展企业的情况下会存在一定的偏差。不利于其网络营销渠道的有效建成。（二）会展企业建设线上网络渠道存在盲目性随着线上会展的快速普及，网络经济时代的形成，一些企业迅速实现了网络营销渠道的建设并取得了很大的成功，如珠海航展公司、上海市国际展览有限公司、北京时瑞展览有限公司等。许多会展企业看到这一情形，纷纷快速投资营销渠道线上网络销售化，再加之如今社会上的线上会展建设公司如雨后春笋般涌现出来，很多会展企业都是盲目地找个网站制作商而随便建立网络营销渠道，没有详细地考察哪些展品适合网络销售、哪些适合在网络交易中心出售、哪些展品应用网络直接营销渠道更好、产品所对应的消费群体是否会愿意通过网络渠道来购买展品以及如何去根据自身企业的现状去实施网络营销渠道销售等等，这就导致很多会展企业网络营销渠道建设的收效不大。六、广州线上会展业中应用的对策建议（一）拓展会展线上会展渠道广州市线上会展还存在渠道较为单一等问题，为了促进广州市会展营销的顺利进行，有必要多元化会展营销渠道，对此，可以从如下两个方向上努力：一是打造B2C+O2O会展营销渠道。由于自建线上网站的整体投入较大，且对于支付系统的要求相对也比较高，选择第三方平台对很多会展企业来说，不仅成本更低，而且平台的支付安全性也比较可靠。会展企业身处服务型行业，对顾客的个性化需求以及顾客满意度较为关注，因此，有必要加强与客户的直接联系，更适合选择O2O的模式把线下和线上同时整合起来，结合两个渠道的优势共同发展品牌建设。B2C最大的优势是采购优势，而O2O的模式则是更注重客户的线下体验，能为客户提供优质的服务，让客户享受服务，两者有机的结合让客户在B2C的平台上快速找到优质的服务和商品，让客户可以在展览会中体验和感受展会公司的展览服务。二是选择平台模式。广州会展企业在建设线上渠道方面可以选择B2C+O2O的方式，但在选择线上网络会展平台上可以选择第三方平台，或者自建平台。对于大多数会展企业来说，建设初期选择第三方平台相对比较合适，再加上很多会展公司并没有网络营销的经验，在自建平台方面存在更大的风险。对此，可以在初期先选择大平台进行运营，等到规模和时机成熟后，再选择自建平台。第三方平台可以是淘宝、天猫、京东等，这些平台的消费者较多，客流量较大。鉴于淘宝给很多消费者一种价格低、质量差的印象，会展企业在选择第三方平台方面可以选择京东、天猫等。总之，企业可以结合计划的操作模式选择与其定位相匹配的平台，等线上网络会展渠道经营成熟后再根据自身个性化的要求自建网络平台。（二）加强渠道传播力度鉴于目前广州会展企业在线上网络渠道建设方面存在渠道传播力度不足等问题，有必要加强渠道传播力度，进一步扩大会展企业产品的知名度。首先，提高官网的有效访问量。公司网站是代表公司形象的一个窗口，优化和推广公司网站是长期的过程，应该根据行业技术、会展企业的产品以及客户的需求变化不断更新。优化网站版块和内容，特别是公司产品信息一栏；针对企业目标群体开展网站流量分析，对网站宣传效果进行考核；利用流量统计分析器，对访问量和客户端信息进行统计，分析网页、入口、关键词，统计分析在线客户等等。通过这些手段，了解网站的访问量和访问主主体，并进行科学的分析评估。另外，增加搜索引擎点击量。搜索引擎线上会展是网上推广的重要方式之一，有调查显示这种方式可以为会展企业的带来3/4的网站访问量。会展企业在采取多途径提高曝光度时，需要充分利用搜索引擎的手段。其次，加强网络软文推广。在开展软文营销的过程中，需要有一个良好的文化氛围。新闻营销指利用一些活动去吸引媒体和公众，提高品牌的知名度。软广告营销指在一些公益性广告中穿插品牌的形象，增加品牌效应和信任度，让消费者更容易接受，引导潜在消费。再次，加强微博微信营销。目前微博微信已成为大部分消费者习惯使用的平台，这些平台拥有较多的用户，如果会展企业开始利用微信和微博等工具，可以很好地提升企业的知名度。对此，会展企业可以注册企业微博账号或者微信公众号，适当在这些平台发布产品信息和企业动态，并做及时更新，加强与客户的互动，从而提升会展企业的传播力度，让更多的客户了解企业的情况。最后，加强这些线上会展渠道的整合。不同的线上会展渠道有不同的优势和自身的特点，会展企业需要加强整合，避免这些渠道出现冲突，影响传播的效果。鉴于此，会展企业可以结合自身的实际，在统一产品价格的基础上，通过促销的方式来实现产品价格的差异化，在线上会展渠道建设上，综合传统营销渠道的优势，并综合使用多种营销渠道模式，从而促进传播力度的最大化。总结随着国内