B2C电子商务物流现状及对策研究

141613电子商务论文B2C电子商务物流现状及对策研究20xx8CNNIC4020xx67.515.14AnalysysB2C20xx420xx411893.5B2C托物流活动将产品送至消费者手中。然而当前我国物流发展还处于初级阶段，存在的系列问题（如暴力分拣、等待时间长），成为影响网购满意度的一个重要制约因素。B2CB2CB2C流模式的选择也应根据自身情况进行调整和改善，从而达B2CB2C邮政系统物流模式邮政系统物流是新中国成立以后最早的物流模式，近年来，随着电子商务的快速发展，邮政系统物流也发展较EMS邮政物流定价较高，而邮政快递包裹速度相对较慢，然而由于邮政系统物流借助于邮政系统发展起来的，其在配送的深度和广度上还是具有独一无二的天然优势，所以邮政B2C自建自营物流模式水平而建立自身的物流配送体系，电商企业会根据消费者的分布情况、交通情况、政策环境等综合因素选取合适的地点建立配送中心和终端配送网点，从而达到快速效应客户需求的目标。目前做的较好的企业有京东商城和苏宁易购两个大型的电子商务企业。从京东的发展历程来看，不B2C的促进作用。然而，自建自营物流对企业交易规模要求比较高，而且需要大量的资金、人力、物力的支持，不是所B2C展中，要在客户群数量、经济等条件允许的情况下才可考虑企业自建物流配送模式。第三方物流模式模式之一，比较适用于起步阶段或者小型的电子商务企业。B2CB2C样有利于电子商务企业专注于自身的核心竞争力的提升，如注重产品质量和售后服务的提升，从而赢得市场。目前，第三方物流得到了快速发展，其中顺丰、“四通一达”、百世、天天等都是近年来逐渐走向成熟的专业的第三方物流公司，B2C和便捷性高的第三方物流企业，它们之间是相辅相成，共同成长的关系。物流联盟配送模式过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共B2C5主要的联盟方式，即纵向、横向、混合模式、以项目为管web物流联盟是介于独立的企业与市场交易关系之间的一种组织形态，是企业间由于自身某些方面发展的需要而形成的相对稳定的、长期的契约关系。物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。在现代物流中，是否组建物流联盟，作为企业物流战略的决策之一，其重要性是不言而喻的。在我国，物流水平还处B2C子商务的发展有很强的促进作用。以上列举的几种物流配送模式都有其优点和缺点，也B2C根据自身的情况选择适合自身发展的物流配送模式。例如我国现有的邮政物流配送系统是我国物流行业经验最为丰富的物流企业，具有信誉高、覆?w（3PL）送模式则是当前电子商务领域最为普遍的一种配送方式，电子商务企业将物流业务外包给第三方物流企业，从而专B2CB2CB2CB2CB2C物流成本困境难以化解 B2C电子商务企业是近10年才逐渐发展壮大的，大部分电子商务企业发展时短、规模实力有限，对物流需求呈现的是需求总量大，但是过于分散，难以达到物流的规模效应，所以物流成本称为制约B2C电子商务企业发展中的瓶颈问题。现实情况是，物流成本困境难以化解，有研究指出，我国企业的物流成本是发达国家（美国、日本、德国）4-5倍。造成这一问题的主要原因有：①物流需求分散、单位成本效率低下。B2C范围广、客户分散，从而导致单位成本的配送效率不高问题。②固定成本和变动成本高居不下，我国的大部分高速公路都设置了过路过桥费，以及近年来的员工工资和油价不断上涨，导致物流成本高居不下。③基础设施落后。很多地方的基础设施还比较落后，导致工作效率降低，自然B2C逆向物流体系不健全中国行业研究网数据显示，20xx2540%，如此高的退货率就需要电子商务企业去思考如何快速完好、低成本地将货物从消费者手中送到电子商务企业指定的地方，这就是逆向物流需要解决的问题。然而当前，我国逆向物流B2C还要考虑客户在收到货物后不满意而对商品进行的退换情况。对于客户的退换，可能是在商品到手之后不满意退B2C务中产生逆向物流的原因复杂，而且需求量很大，这就对逆向物流提出了更高要求。此外，这种逆向物流的过程是B2CERPB2CB2C电子商务物流专业人才缺乏B2CB2C电子商务运作流程、物流配送方式、盈利模式等的专业知识，能够根据企业物流需求特点和客户特点设计制定最有效的物流运作模式，从而给企业带来最大的利润。但是目B2CB2C构建物流联盟通过加强与第三方物流企业的协作，化解成本困境。B2CB2C的规模、地位，提高话语权。完善逆向物流体系，规范退换货服务ERPB2C退换货服务的信息化处理，客户在物流中心直接退货，可以通过物流公司直接原路退回；对于签收货物以后的退换货服务，简化手续，客户不需要填写寄送和收货地址，由物流企业自动生成退换货地址。同时线上销售的电子商务企业最重要的信用和态度，在客户要求退换货时，商家和物流企业不得无故拒绝，要规范退换货服务标准。B2C从制度层面规范物流发展。首先，加快行业标准的出台，严格标准的贯彻和执行。其次，在法律法规建