《M公司行政管理问题及完善对策研究（论文）8300字》

M公司行政管理问题及完善对策研究TOC\o"1-3"\h\u67951引言 引言企业行政管理是企业管理与行政的相互融合，在企业中起着稳定企业内部运营，既可以对企业管理提成相应的要求，也促进企业提升管理效率。还可以促进企业经济利益的增加，对企业的正常运行都有着十分重要的意义。但M公司作为涂料生产企业，却不太重视公司的行政管理工作，使得公司的行政管理工作效率一直处于低下状态。鉴于此，本文将采用文献资料法、案例研究法等，对M公司的行政管理现状进行分析，找出其行政管理效率低下的原因，并结合公司的实际，提出了几点针对性的对策，包括采取高效的行政管理模式、精简企业机构、加强行政管理人员的素质培养、健全企业的行政管理制度等，希望可以促进公司行政管理水平的提升及其在行业中的可持续发展。2相关概念界定2.1企业行政管理内涵一个企业的管理是离不开行政的，行政管理主要是指企业的行政管理日常运营。企业行政管理包括如下内容：（1）确定计划。依据企业的不同的情况来进行的运转，确定企业管理内容的目标，根据可靠的方法来进行对目标的执行。当前我们企业已有的行政管理应该就需要做好有计划的有预测的工作，只有这样才可以对企业的相应工作有一定的指导层面的意义。有利于实现企业行政管理科的科学化，并促进行政管理的成功。（2）协调。通过优化结构，逐级明确企业的上下级的关系，明确不同部门之间的行政管理有关的内容、任务分配以及决策执行等，来进一步保证我们公司的行政管理通道的畅通无阻，使得我们的企业拥有对任何决策的把握（3）工作交流。即企业行政的管理部门相应的策略，确保企业的合理分工，明确员工的责权利，充分调动员工的工作积极性，并相应协调好有关合作部门之间的友好关系，并化解人员之间的矛盾。（4）控制执行。即控制部分工作的情况在加上部分并适时作出调整，部分可以总结为激励机制有关完善情况还有大量的奖励与惩处模式设计和执行等，更好的给与员工积极性，有效保证各个员工能顺利完成工作，进而更好的保证我们有关管理工作秩序。2.2企业行政管理的职能从行政管理工作的范围可以看出，其是企业各项工作的中心，因此，企业行政管理的职能也主要表现在计划、组织、指挥、协调、控制五个方面。在计划方面，企业行政管理确定了管理的内容和目标以及应如何实现这些目标，必须计划现代企业行政管理的要求，管理层只有在预测工作时才能以此为基础，这也是实现科学领导和确保公司治理的重要前提。在组织方面，企业治理的基本结构是组织结构。企业领导者需要明确自己的任务，并将特定任务分配给个人。建立自上而下的责任制，会让公司的行政管理顺利开展，从而达到公司治理的目的。在此过程中，必须设计公司的组织结构以促进行使行政部门的权利。因此，为了保证公司治理的有效运行，首先必须根据企业的实际情况设计组织结构体系，这是实现管理目标的前提。在指挥方面，在企业管理中，员工的工作内容由工作场所的责任决定，结构体系由责任，权限和工作三个层次确定，充分调动了员工的积极性，解决员工之间的矛盾，照顾好员工之间的关系，在行政长官的指导下建立指挥系统是科学管理的基础[3]。在控制方面，行政管理控制指的是监督和适应各种指挥措施，建立监督体系，激励机制和奖惩制度，促进行为规范，并使公司的行政工作适当有效。公司治理的最佳实施很大程度上取决于高管人员的积极有效的合作与实施。因此，以人为本的公司治理是现代公司治理的核心，建立科学的激励机制是有效实施人力资源管理的重要保证。2.3企业行政管理的作用2.3.1提高企业的适应能力行政管理直接关系到企业的生存和发展，是竞争力的一个重要来源和竞争优势的基础，市场竞争的界限发生了根本变化。只有通过调整和优化现有行政管理制度，企业才能应对前所未有的挑战。尤其是移动互联网，我们的电信行业正处于关键的战略转变阶段。各企业必须不断调整其发展战略，以适应市场、技术和政策的变化，优化企业的发展进程。企业通过行政管理，企业行政部门可以在有关规章制度的指导下，确保有效分配企业自身的人力，物力和财力，以确保战略目标的实现。此外，企业可以通过管理有效地塑造其企业文化。受企业文化的影响，企业管理人员的积极性越高，企业运作的效率就越高。2.3.2提升企业的综合竞争力企业的行政部门通常分为两部分：管理决策层和执行层。管理决策一级的主要工作是制定战略目标，政策准则和企业发展的其他内容；企业的行政管理部门位于决策层与执行层之间，主要在特定的工作过程中扮演中介的角色。在中间管理决策层将决策转移到执行层，执行部门负责具体的实施，并将执行结果转移到管理决策层。这引起了信息传输的问题。只有良好的行政管理才能确保有效的分工和人员协调。矛盾的解决对提高信息传输效率具有重要意义，在这种情况下，企业管理将逐步规范。同时，还可以促进部门之间的沟通与协调。企业是一个大的集体，在企业的生产与管理中，因为针对的工作任务不同，因此各个部门的采取的工作方法和措施也有所不同，因此在实际的经营过程中需要采取一定的行政管理手段对于部门之间进行协调和管理，加强对于各部门之间的沟通，从而提高企业的工作效率，促进企业的高效运转。对于企业来说需要这样的将部门相联系起来的方法，减少可能会出现的差错以及问题，增强企业的团队协作能力。2.3.3推进企业发展目标的实现作为将企业决策部门与执行部门联系起来的企业管理部门，它在提高企业管理效率方面起着至关重要的作用。行政部门将及时将相关管理数据转发给管理层，以便管理层可以根据市场变化迅速调整公司的方向和营销策略。因此，行政部门在确保企业上下级之间信息的顺畅流动，进而确保企业及时运营方面起着至关重要的作用。有助于增强企业的对于市场的适应程度。企业要想健康的发展，必须要注意企业的行政管理制度的发展性，企业行政管理是适应现代社会发展的必然要求。在现代社会的发展中，企业可能会出现不适应社会发展的现象，这时候需要增强对于企业的行政管理，协调各部门之间的沟通以及交流，从而促进我国企业的适应度的增强。从我国改革开放以来，企业的发展迅速，企业的规模逐渐在扩大，行政管理在我国企业中的作用逐渐显现出来。为了适应社会的快速发展，必须要实行一定的行政管理制度。3M公司行政管理问题分析3.1公司简介M涂料有限公司（以下简称“M公司”），成立于2005年，是一家研发、生产、销售环保健康及涂料产品的公司，公司的产品类型包括家装民用漆和工业漆等多种类型，其中，家装民用涂料包括内外墙建筑涂料、家装木器涂料等，工业漆主要有工程涂料、家具涂料、重工涂料、玩具涂料、家电涂料及涂料用树脂等几种类型，产品依次通过了ISO9001、ISO14000等认证。此外，公司还建立了全国零售网络，网点数量有2500多家，主要为大众消费者提供“家居”产品和服务，为工业消费者提供高质量，高性价比的专业涂料服务。公司十分重视技术的研究，开发和应用，并将技术完全应用于公司产品的生产中，赢得了许多客户的好评。3.2M公司组织结构公司的组织结构能够从一定程度上体现企业的行政管理工作。从行政管理工作的范围看，其涵盖了办公室事务、人力资源管理事务、行政事务和财务事务等。图1列出了M实业发展有限公司组织结构图。从中可以看出，该公司设立专门的行政部，负责公司的行政管理工作。除了行政部之外，公式设立了股东大会和董事会制度。同时，公司还设立了人力资源部、研发部、采购部、销售部、市场部和财务部等多个部门。这些部门的很多工作行政管理工作相关，行政管理工作也可以协调这些部门工作的顺利进行。图1M实业发展有限公司组织结构3.3M公司行政管理工作3.3.1M公司行政管理的现状经过十几年的发展，M公司经发展成为一个有200名人员的企业，公司为了进一步提升人员管理水平，专门设立了行政管理部门，部门由行政经理、行政主管、行政专员等人员构成，这些人员分工协作，负责协调公司各部门间的关系，并负责化解员工之间的矛盾，从而保障组织的协调发展。目前，公司的行政部门主要有9名工作人员，其中行政经理一人，行政主管一名，7名行政助理和普通人员，但这些人员中，除了行政主管和经理是本科毕业外，其他专员大都是大专学历，总的来说，公司有关的管理人员哥素养还是有待培养。此外，由于公司的定位是汽车4S店，主要业务依然是奔驰汽车的维修保养、企业营销以及经济利益的提升方面，因此对行政管理不太重视。公司的行政管理往往被忽视，甚至带有一定的教条主义，把技术和销售放在主要地位上，从而使得行政管理部门可有可无，根本不会对行政管理人员进行素质培训，这就使得公司的行政管理效率一直处于较低状态。目前，公司还没有完善的行政管理制度，行政管理人员思想落后，行政管理工作信息化水平不高等，导致公司的行政管理工作效率一直得不到有效提升。3.3.2M公司行政管理工作的内容企业行政管理一共具有四个部分的内容，其中包括计划工作、组织工作、指挥工作以及控制工作。在这四个方面对国有企业进行全面管控。计划工作指的是对于管理的内容要明确具体，对于如何要达到企业的目标要进行详细的规划以及制定计划。然后根据计划将具体的任务分配到每个员工的身上。这里的计划既要包括短期的计划，同时要对于未来的计划作出一个规划。短期的计划可以按月来进行详细的计划，可以包括要达到多少的销售额等等。而长期的计划包括未来几年内的发展做出规划，在这个例如在未来几年内要将企业打造成什么样的企业，通过对于大目标的计划从而提升企业的发展水平。组织工作在实行计划后要将计划所要采取的措施转变成具体的任务分配到个人身上。将计划变成具体的行动。由于企业人员的专业性有所不同，因此在分配任务时要考虑到人员的特长进行不同的分配。对于每个人的任务要加以明确。指挥工作。由于企业的人员极有分散性，个人的想法和企业的想法会产生一些出入，因此对于企业来说要指挥员工的工作，采取具体的措施，减少员工在工作中可能存在问题，明确企业员工在合作分工中的情况，明确职责的结构，对于不同层次的员工分配不同的任务，调动员工工作的积极性，从而使行政管理人员的工作得到协调。缓解各工作人员之间的矛盾，从而减少工作上可能会出现的问题。控制工作。即在完成工作的过程中对于工作监督，以及控制和调整，建立完整的建立机制以及惩罚机制来提高员工的工作效率以及员工的水平。从而使企业行政管理工作具备一定的合理性以及有效性。4M公司行政管理存在的问题4.1人员观念落后，工作职责不明确对于M实业发展有限公司而言，该公司的管理人员对行政管理工作的重视程度并不高，虽然公司设立了行政部，但是，行政部在公司的地位并不是很高。行政部工作人员才处理相关事务时，必然会与其他部门，尤其是财务部和人力资源部打交道，需要其他部门的配合。而这些配合也需要更高层次的管理人员进行协调，加强这些部门的沟通合作。但是，该公司管理人员对行政管理认知不足，思想观念还很落后，忽视了行政管理的重要性，也就不太愿意去处理行政管理工作需要的协调问题和沟通问题，这也增加了该公司行政管理工作的难度。行政管理工作涉及的范围很多，既要负责公司相关文档的整理，又要负责会议安排和人员接待工作，这些工作分工不是很明确，有些工作本应该由财务、人力和会务部门负责，但是很多时候，这些任务可能都会分配到行政管理工作人员身上。由于对部门没有进行明确的分工从而导致工作人员的职责不清晰，工作效率降低，使得行政管理工作无法能够有效完成各项工作。另一方面，行政管理有些时候职权较小，当负责财务工作时，不能有效要求财务部门的配合，承担人员信息统计时，又不能得到人力部门的有效合作，行政管理的职能无法起到作用，对于企业来说行政管理的工作能够为日常工作以及运行提供一些管理的规定以及制度，促进企业的正常运行，工作职责不明确打乱了企业行政管理的工作。4.2企业管理缺乏科学管理体系公司行政管理效率低下的原因还包括许多因素，例如系统存在缺陷，系统存在缺陷以及制度条件不足。如果企业不制定和执行标准化的规章制度，员工的工作将不清楚，也就没有规则可循。可以看出，公司管理制度是公司行政人员进行行政管理工作的重要基础。但是，如果您查看M公司，即使他们已经创建了一个管理系统，问题仍然在于该系统无法正常工作。行政人员不会按照该系统执行相关工作，从而使该系统的存在仅仅是形式上的。在部署公司的工作内容和工作计划时，行政管理人员并未提出创新的概念和模型，而是根据政策和以往的经验盲目地实施管理工作。行政管理缺乏创新和研究的精神，对公司的日常琐碎业务投入过多的精力，无法深入学习适合公司发展的营销和管理实践，无法找到提高公司管理效率的方法。这影响了公司的可持续发展。由于行政管理体制的执行不力，公司的行政管理人员经常发生冲突，纠纷和相互逃避，进一步影响了公司管理水平的提高。4.3企业行政管理人员素质欠缺企业行政管理部门中，人员的素质高低将决定企业行政管理的效率。但纵观M公司，其行政管理人员的素质有待提升，目前，公司的行政管理部门主要有16名员工，大部分行政专员是大专学历水平，只有经理和几名主管是本科或硕士毕业，尤其是后勤专员，还是中学学历，这些人员缺乏行政管理方面的理论知识，也不了解其他部门的情况，工作经验也不是很丰富，在处理各部门之间的矛盾方面缺乏经验和技巧，服务意识淡薄，缺乏准确的定位，在公司管理工作中不能游有效实施诸多规定，甚至会遭到其他部门员工的排斥，工作积极性受到打击，工作效率自然不高，也就无法有效化解其他部门间的矛盾。有时甚至出现了矛盾激化的问题，影响了各部门之间的分工协调和组织效率的提升。总之，虽然公司设立了行政管理部门，但人员素质不高，影响了行政管理工作的有效开展。公司的行政管理制度也得不到有效实施，处于形同虚设的状态，企业行政管理部门缺少同业务部门之间的来往，工作接触甚少，越是不了解，其管理工作越脱离实际，故而形成恶性循环。5M公司对行政管理的改革思路5.1明确职责，加强行政管理效率观念公司应该建立对行政管理人员工作职责规定的明确制度，合理分配行政管理的工作职责。增强企业有关行政管理的各项职能，提高公司行政管理的效率，合理的进行各项工作规划和分配好企业各个部门的岗位职责，以及企业行政管理部门之间如果出现工作重叠如果办公秩序混乱，有必要建立办公秩序管理制度；对于员工的迟到早退，需要建立一个考勤制度；以及制定业务管理的数量标准。只有将整个企业发展局结合起来，制定企业行政管理的量化规则，进一步规范员工的言行，规范员工的行为，才能取得最好的管理成果，提高员工的积极性。再者，企业必须按照规范要求，正确调整企业的行政管理，并按照效用和科学性原则合理建立管理制度；加强企业行政管理职能，结合行政端口和企业端口，有必要将一般企业的企业管理部门职能注入企业行政管理，加强企业行政管理职能。企业必须通过改进必要的工作制度、通过法律和条例提高行政效率以及建立行政管理制度和职业责任制度，在行政部门建立法治秩序，工作程序以及一套良好执行和执行的标准表格和图表。在公司行政管理中引入投入产出管理和成本核算的文化，可以在加强企业行政管理人员自身的工作责任感的同时，也要科学地衡量企业管理人员们的各项工作业绩。这对当前M实业发展有限公司管理人员对行政管理认知不足的问题，公司应该通过多种多样的方法和形式提高管理人员这方面的认知能力，提高其行政管理意识。这些管理人员要知道，行政管理是企业各项经济活动协调和整合的有效方式，是企业经营活动有序开展的基本保障。因此，企业管理人员，不能把行政管理工作看作是简单的接待和会议记录工作，而是应该赋予行政管理更多的职能和权力，提高其在处理行政事务和办公事务方面的主导作用。企业管理人员要通过不断地学习和考察，认识到行政管理工作的重要性，并加大对行政管理工作的规范力度，保证行政管理工作的执行效力和工作效率。尤其是在于财务部和人力资源部等多个部门的合作过程中，企业管理人员也要积极协调这些部门的工作，提高行政部的地位，从而对提高行政管理工作的协调整合能力很有帮助，对提高行政管理工作效果很有意义。5.2建立完善的企业科学管理体系要想保障M公司行政管理工作的有效开展，需要首先健全公司的行政管理制度，这是公司行政管理人员开展工作的准则和纲要，对公司行政管理效率的提升至关重要。鉴于此，公司应制定合理的企业规章制度，对各机构岗位的职责进行明确，并加强规章制度的有效执行，防止工作混乱的情况发生。鼓励管理人员大胆创新管理模式，充分满足市场发展需要，制定适合公司经营和发展的经营模式和市场战略，使公司与时俱进。此外，M公司还必须完善必要的管理制度，确保行政管理人员以正式的印刷制度和法律的形式工作，以便他们能够认真执行部门责任制，各种管理制度和工作制度规范。此外，这些系统阐明了行政管理发展的基础，增加了其工作的严谨性，热情和动力，对于提高公司治理效率至关重要。为了建立健全的行政管理规章制度，M公司需要对自身的行政管理状况进行充分的动态性分析研究，在此基础上，随时找出其中的问题所在，并及时提出有效的解决措施，从而不断完善公司的行政管理规章制度，使得公司的行政管理工作可以一直保持高效状态。5.3加强企业行政人员素质管理良好的执行能力以及对企业整体管理能力。知人善任、临危不乱等。但纵观M公司，人员的学历水平偏低，缺乏行政管理理论知识，且对其他部门的工作情况也知之甚少，素质有待提升，但公司却很少对行政管理人员进行素质培训，使其素质得不到有效提升，影响行政管理效率的提升。鉴于此，M公司需要首先把好人才的选拔大关，从而使得招聘工作的开展有章可循，人才的有效选拔对提升公司整体行政管理人员的素质有着重要意义。此外，为了确保人员不断提升自身的素质，企业还可以执行完善的竞争和激励有关制度，将绩效考核与薪酬管理相结合，从而提升人员的公告中积极性。当然，公司还不能忽略行政管理人员的素质培养，除了向其培训行政管理理论知识外，还需要介绍其他部门的工作情况，只有充分了解其他部门的情况，才可以帮助部门间化解矛盾，维持组织的正常运行。6总结在当今经济快速发展的背景下，企业的管理面临着各种各样的问题。为了适应社会经济的发展，充分提高企业的行政管理效率，需要及时进行适当的调整和变化。并且，在企业发展的构成中，行政管理对于企业日常经营活动起着重要的作用，也是企业内部管理的关键部分，加强企业行政管理不仅会极大地促进企业的生产经营、长远发展，同时还能激发企业员工的凝聚力，提高员工对企业的忠诚度，因此，在实际中，要特别注重企业行政管理水平的提升。作为涂料制造商，M公司面临着越来越激烈的市场竞争。