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文档简介

集成电路行业下游应用领域发展情况分析建立持久的顾客关系精明的企业不仅要创造顾客,还想要“拥有”顾客的“一生”。为此,它必须建立持久的顾客关系。企业可以在多个层次上建立顾客关系。一般地说,企业对那些数量庞大、边际利润低的顾客,更多会谋求建立层次较低的基本关系。如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打电话给洗衣粉家庭用户,分别了解、征询意见,而会通过广告、促销、服务电话或电子网站来建,立关系。但对那些数量很少且边际利润很高的顾客,如大用户、大型零售商,企业则希望与它们建立全面伙伴关系。在这两个极端之间,企业可根据不同情况建立其他层次的顾客关系。(1)财务层次。指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满意度。如宾馆为常客提供免费或降价服务;商场提供惠顾折扣券;民航公司对常客实施优惠方案等。(2)社交层次。即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系,与常客保持特殊关系。如企业主动与顾客保持联系,不断了解顾客需要和提供服务;向常客赠送礼品和贺卡,表示友谊和感谢;组织常客社交聚会,增强信任感等。(3)结构层次。指使用高新技术成果,精心设计服务体系,使顾客得到更多消费利益,来增强顾客关系。如批发公司通过计算机数据交换系统,帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作;宾馆用其信息系统储存旅客客史档案,为其再次光临时提供个性化定制服务等。快充市场和快充协议芯片市场发展情况快充协议最早是由高通提出的QuickCharge逐步发展而来,为提高充电效率,各手机及方案厂商通过改变充电电压及充电电流等方式提高充电功率,并随之诞生QC2.0、QC3.0、QC3.5、QC4.0、QC5.0、FCP、SCP、AFC、SFCP、MTKPE1.1/PE2.0/PE3.0、TYPEC、PD2.0、PD3.0/3.1、VOOC等多种快充协议技术。快充技术随着智能手机的广泛应用而推出,最初主要应用于智能手机快充市场;2015年,苹果公司发布了第一款支持PD快充的笔记本电脑,笔记本电脑首次使用了快充技术。近年来,随着技术的逐渐成熟以及苹果、OPPO、华为、小米、vivo、魅族、三星等众多厂商的共同推动,快充技术在不同的硬件产品和新的应用领域得到迅速普及。最新的PD3.1快充协议的最大功率从100W扩展到240W,更是进一步促使PD快充协议芯片进入更广泛市场。快充协议芯片不但应用于快充电源适配器,也应用于支持快充协议的电子设备。在支持快充协议的电子设备上也需要快充协议芯片与快充电源适配器“握手”匹配。行业下游应用领域发展情况1、电源管理芯片领域(1)移动电源市场近年来,在手机、智能穿戴设备等消费电子销量增长持续上升的影响下,移动电源市场规模稳步提升。2017年以来,共享移动电源市场的发展为全球移动电源市场带来新一轮提速。随着消费电子产品性能提升,消费电子产品耗电也随之提升,消费者对能够为设备即时充电的需求、对充电性能要求相应提升。在这种发展趋势下,移动电源的作用显得愈发重要。全球移动电源市场的市场规模持续扩大。根据GrandViewResearch统计数据显示,2018年全球移动电源市场达84.90亿美元,预计2022年将达214.70亿美元市场规模,年复合增长率达26.10%。亚太、北美和欧洲为移动电源的主要市场所在地,2018年亚太市场规模达到42.20亿美元。预计到2022年,上述亚太市场规模将升至108.70亿美元,年均复合增长率达到26.69%。就国内市场而言,iiMediaResearch(艾媒咨询)统计数据显示,中国移动电源市场规模已经从2011年的34亿元逐年扩大到2019年的363亿元,年复合增长率达34.4%。除2020年因为疫情原因,移动电源需求有所下滑外,移动电源的需求自2011年开始保持了高速增长的态势。(2)无线充电市场近年来,随着技术迭代和消费者需求的变化,电子产品的充电需求逐渐附加技术、场景等多样性特征,无线充电技术应运而生。无线充电技术不需要匹配消费电子的充电插口型号,使用方便,极大满足了消费者的需求,市场规模得以稳步扩张。根据数据显示,2016年全球无线充电市场规模为9.48亿美元,预计将于2022年达到15.64亿美元市场规模。2015年我国无线充电市场规模约1.61亿元,到2019年我国无线充电规模达到了24.00亿元,增长了13.90倍,年均复合增长率高达96.49%。(3)TWS耳机市场近年来,随着TWS耳机在运动、学习、驾驶、搭乘交通工具等多元化场景应用的推广,TWS耳机产品普及速度有望得到进一步提升,TWS耳机有望成为电源管理芯片在消费电子领域的新增长点。根据Arizton统计数据显示,2018年全球TWS耳机市场规模为36.5亿美元,2019年增长至47.8亿美元,预计2024年市场规模将达到147.5亿美元,2018-2024年年均复合增长率高达26.21%,总体市场规模增长较快;2018年中国TWS耳机市场规模为2.1亿美元,2019年增长至3.3亿美元,预计2024年市场规模将达到14亿美元,2018-2024年均复合增长率预计将达到37.19%。此外,TWS耳机的渗透率仍然较低,根据Counterpoint数据,2020年为17.5%,渗透率相对较低,未来仍有较大的增长空间。2、快充协议芯片领域(1)快充电源适配器市场近年来,随着智能移动设备功能的逐渐丰富,设备耗电量也随之上升。在设备配置的锂电池容量有限的情况下,智能设备快速充电功能的重要性逐渐增加,快充电源适配器市场逐渐得到消费者的关注,并在需求的不断带动下得以高速发展。随着快充电源适配器的推广,快充协议芯片作为快充电源适配器的重要部件,需求有望进一步提升。随着5G手机等智能终端设备的推广、快充电源适配器渗透率的提升,快充电源适配器市场发展迅速;此外,苹果等公司逐渐取消前装前装适配,第三方快充电源适配器市场也得到了进一步发展。根据数据,2016年全球快充电源适配器市场规模达15.48亿美元,预计在2022年快充电源适配器市场规模将达27.43亿美元。(2)智能手机设备市场支持快充协议的智能手机设备也需要用到手机端快充协议芯片。根据市场调研机构Counterpoint的数据,2020年全球智能手机出货量达到13.31亿台。快充手机在智能手机市场的渗透率不断上升,已经从高端机型渗透至中低端机型。同时,充电速度更快的快充协议也不断应用于新款智能手机,目前以充电速度为卖点的新款手机已经达到100W以上充电功率。根据市场调研机构Counterpoint的数据,2019年全球智能手机出货量达到1,479百万台,2020年因疫情原因略有下滑,未来随着全球疫情趋于好转,同时5G手机的推广带动用户对智能手机又一轮更新换代的需求,预计全球智能手机出货量将有所恢复回升。(3)平板电脑、笔记本电脑市场根据市场调研机构IDC和TrendForce的统计数据,2020年全球平板电脑的出货量达到1.65亿台,全球笔记本电脑出货量达到2.06亿台,支持快充功能的平板电脑、笔记本电脑的电源适配器端和设备端都需要使用快充协议芯片,是快充协议芯片的重要应用市场。(4)电动工具电动工具是快充协议芯片的重要应用市场之一。近年来,随着电钻、电动螺丝刀、冲击扳手等电动工具小型化、便携化的趋势,无绳类充电电动工具逐渐获得推广。支持快充功能的无绳电动工具的电源适配器端和设备端都需要有快充协议芯片。根据互联网商业咨询平台头豹研究院统计数据,2019年全球电动工具总产量达到4.1亿台。(5)智能家居设备市场内置锂电池的智能音箱、智能灯、智能小家电等智能家居设备也是快充协议芯片的重要应用领域。支持快充功能的智能家居设备的电源适配器端和设备端都需要有快充协议芯片。根据市场调研机构IDC的数据,2020年全球智能家居设备出货量达到8.015亿台,比2019年增长4.5%。预计到2025年出货量将超过14亿,年均复合年增长率为12.2%。电源管理芯片市场发展情况电源管理芯片是在电子设备系统中负责所需电能的变换、分配、检测等管控功能的芯片,是所有电子产品和设备的电能供应中枢和纽带。电源管理芯片性能的优劣将对整机的性能产生直接影响,属于电子设备不可或缺的一部分。由于各类电子产品和设备都具有电压调节等电源管理需求,所以电源管理芯片下游应用场景广泛,目前已广泛应用于消费电子、汽车电子、新能源、移动通信等领域,与人们的生活息息相关。随着消费电子、新能源汽车、5G通讯等下游市场的发展,电子设备数量及种类持续增长,对于这些设备的电能应用效能的管理将更加重要,从而会带动电源管理芯片需求的增长。得益于电子产品在全世界范围的广泛应用,全球电源管理芯片市场近年来呈现平稳增长态势。根据Frost&Sullivan的统计数据,自2016年以来,全球电源管理芯片市场规模稳步增长,2020年达到328.8亿美元市场规模,预计至2025年将增长至525.6亿美元,2016至2020年间年均复合增长率为13.52%。国内市场方面,电源管理芯片发展势头亦十分强劲。根据相关研究机构统计数据,自2015年起,中国电源管理芯片市场规模增长率保持在7%以上,市场规模从2015年由520亿元增长至2020年781亿元,年均复合增长率达8.48%。随着技术进步、下游应用领域发展,中国电源管理芯片厂商的应用领域不断拓展;同时,中国电源管理芯片厂商目前的市场占有率仍然相对较低,空间广阔。未来几年,随着中国电源管理芯片在新领域的拓展以及的加速,国内电源管理芯片厂商的市场规模和市场份额有望继续以较快的速度增长。行业面临的机遇与挑战1、行业发展态势及面临的机遇(1)国家政策助力集成电路产业实现弯道超车集成电路是国家的支柱性产业,是引领新一轮科技革命和产业变革的关键力量,不仅对国民经济和生产生活至关重要,而且对国家的信息安全与综合国力具有战略性意义。因此,大力发展集成电路产业势在必行。为顺应全球集成电路产业蓬勃发展的潮流,实现芯片自主自强,进一步提升国家的信息安全和信息化水平,近年来我国先后推出《中国制造2025》《关于印发国家规划布局内重点软件和集成电路设计领域的通知》《新时期促进集成电路产业和软件产业高质量发展的若干政策》《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》等一系列政策,为集成电路产业发展注入新动力,让产业迎来加速成长的新阶段。未来,国家政策红利的持续指引,将会让集成电路产业获得更深入的关注和更持续资本助力,加速产业的变革与发展,帮助集成电路产业在国家产业生态体系内实现弯道超车。(2)电源管理芯片应用领域不断扩展电源管理芯片拥有广阔的终端应用领域,近年来,随着芯片技术的创新与提升,应用范围还在持续扩张,不仅覆盖消费电子、汽车电子、计算机、工业控制等传统产业领域,更在物联网、云计算、无线充电、新能源汽车、可穿戴设备等新兴市场获得新的机遇。终端应用的拓展推动着电源管理芯片向前发展,将促使厂商对电源管理芯片产生更大的需求,进一步拓宽电源管理芯片市场,为产业带来发展的新机遇。(3)电源管理芯片的空间巨大近年来,随着国产芯片的科技实力不断增强和国内应用市场需求的持续扩大,国产电源管理芯片的研发与设计企业不断成长壮大,正逐渐缩小与国外同行业企业的技术差距,国产电源管理芯片的进口替代效应越发强劲。虽然国产电源管理芯片市场的占有率逐步提升,但相较于进口的产品,市场占有率仍有较大提升空间。因此,国产电源管理芯片企业在未来仍有较大的成长空间。此外,由于集成电路产业外部环境的复杂和不确定性,我国需要尽快实现芯片自主、安全、可控发展,从而摆脱国际社会在核心技术和知识产权上对我国的诸多限制。因此,可以预见在未来较长时间内,国内电源管理芯片行业有望在的浪潮中蓬勃发展。2、行业面临的挑战(1)高端芯片自给能力有限,国内核心技术能力亟待突破我国集成电路产业发展起步较晚,在技术、人才等方面与美国、日韩企业存在一定差距,特别在高端芯片方面,国产芯片的市场占有率较低。与此同时,国内企业限于其核心技术先进性不足,往往难以在强大的进口需求冲击下获取得足够的订单,在现金流不稳定的情况下其运营、研究开发投入等运转环节均可能受到较大影响,因而在追赶国际领先水平时面临重重挑战。总体而言,在未来较长一段时间内,与集成电路有关的国产核心技术亟待提升。(2)高端人才相对匮乏,持续创新能力相对薄弱集成电路设计产业整体呈现轻资产、技术密集的特点,行业内企业主要将其资源集中投入于芯片设计团队的建设,设计团队的综合素质往往对企业的经营发展起至关重要的作用。随着市场进一步发展,高端技术人员的重要性更加凸显,并成为产业内企业最重要的核心竞争力。然而,由于芯片的制作工艺和器件的物理特性较为复杂,芯片设计人才的培养周期普遍较长,故目前就业市场上符合条件的人才仍然相对匮乏。全球集成电路行业发展状况近年来,随着工业设备、通信网络、消费电子等终端应用市场的不断发展,全球集成电路市场的需求量稳步提升。根据世界半导体贸易统计组织(WSTS)统计和预测数据显示,全球集成电路市场规模呈周期性增长趋势,市场规模从2015年的3,351.68亿美元增长至2020年4,390.00亿美元,预计2021年将持续保持稳定增长,市场规模将达4,694.03亿美元,2015年至2021年间年均复合增长率将达到5.77%。保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时,还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵。最好的防御方法是发动最有效的进攻,不断创新,永不满足,掌握主动,在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱,持续增加竞争效益和顾客让渡价值。即使不发动主动进攻,至少也要加强防御,堵塞漏洞,不给挑战者可乘之机。市场领导者不可能防守所有的阵地,必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守,哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失,将资源集中用于关键之处。防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性,或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强度。主要的防御战略有以下六种。1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线,根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略,并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。阵地防御是防御的基本形式,是静态的防御,在许多情况下是有效的、必要的,但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”。企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域。海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场,而是积极从事多元化经营,开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品,成为我国电器行业著名品牌。2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿,并在必要时作为反攻基地。超级市场在食品和日用品市场占据统治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食,在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击。为此,超级市场提供广泛的、货源充足的冷冻食品和速食食品以抵御快餐业的蚕食,推广廉价的无品牌商品并在城郊和居民区开设新店以击退折扣商店的进攻。3、以攻为守以攻为守是指在竞争对手尚未构成严重威胁或在向本企业采取进攻行动前抢先发起攻击以削弱或挫败竞争对手。这是一种先发制人的防御,公司应正确地判断何时发起进攻效果最佳,以免贻误战机。有的公司在竞争对手的市场份额接近于某一水平而危及自己市场地位时发起进攻,有的公司在竞争对手推出新产品或推出重大促销活动前抢先发动进攻,如推出自己的新产品、宣布新产品开发计划或开展大张旗鼓的促销活动,压倒竞争者。公司先发制人的方式多种多样:可以运用游击战,这儿打击一个对手,那儿打击一个对手,使各个对手疲于奔命,忙于招架;可以展开全面进攻,如精工手表有2300个品种,覆盖各个细分市场;也可以持续性地打价格战,如格兰仕微波炉曾数次率先降价,使未取得规模效益的竞争者陷于困境;还可以开展心理战,警告对手自己将采取某种打击措施而实际上并未付诸实施。4、反击防御反击防御是指市场领导者受到竞争者攻击后采取反击措施。要注意选择反击的时机,可以迅速反击,也可以延迟反击。如果竞争者的攻击行动并未造成本公司市场份额迅速下降,可采取延迟反击,弄清竞争者发动攻击的意图、战略、效果和其薄弱环节后再实施反击,不打无把握之仗。反击战略主要有以下几方面。(1)正面反击。即与对手采取相同的竞争措施,迎击对方的正面进攻。如果对手开展大幅度降价和大规模促销等活动,市场领导者凭借雄厚的资金实力和卓著的品牌声誉以牙还牙地采取降价和促销活动可以有效地击退对手。(2)攻击侧翼。即选择对手的薄弱环节加以攻击。某著名电器公司的电冰箱受到对手的削价竞争而损失了市场份额,但是洗衣机的质量和价格比竞争者占有更多的优势,于是对洗衣机大幅度降价,使对手忙于应付洗衣机市场而撤销对电冰箱市场的进攻。(3)钳形攻势。即同时实施正面攻击和侧翼攻击。比如,竞争者对电冰箱削价竞销,则本公司不仅电冰箱降价,洗衣机也降价,同时还推出新产品,从多条战线发动进攻。(4)退却反击。是在竞争者发动进攻时我方先从市场退却,避免正面交锋的损失,待竞争者放松进攻或麻痹大意时再发动进攻,收复市场,以较小的代价取得较大的战果。(5)围魏救赵。是在对方攻击我方主要市场区域时攻击对方的主要市场区域,迫使对方撤销进攻以保卫自己的大本营。5、机动防御机动防御是指市场领导者不仅固守现有的产品和业务,还要扩展到一些有潜力的新领域,以作为将来防御和进攻的中心。6、收缩防御收缩防御是指企业主动从实力较弱的领域撤出,将力量集中于实力较强的领域。当企业无法坚守所有的市场领域,并且由于力量过于分散而降低资源效益的时候,可采取这种战略。其优点是在关键领域集中优势力量,增强竞争力。市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容,不同学科有不同的解释。在市场营销学中,市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个定义指明了市场必须具备一个要素:一是购买者群体,二是有购买愿望,三是有货币支付能力,可用公式表示为:市场=人口+购买力+购买愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场。生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。消费者市场是相对于组织市场而言的。组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所形成的市场,购买目的是为了生产、销售或履行组织职能。客户分类与客户分类管理(一)客户分类客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划分有三级制,如A类、B类、C类;有五级制,如A类、B类、C类、D类、E类;也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石级、白金级、黄金级、白银级、普通级等,客户分类的目的是识别客户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误,就有可能将重要客户作为次要客户对待,而将次要客户作为重要客户对待,降低企业营销效益:正确的客户分类需要正确的分类标准,有的企业仅仅以客户购买量(额)作为分类标准,这是比较片面的,客户分类依据有客户关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。1、客户关系价值客户关系价值简称为客户价值,指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值。长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响因素,获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本,如人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本不易计算时,可以近似地用销售量(额)来代替。测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户,收到更高的效益。调查表明,许多企业的利润主要来自中等规模的客户,因为大客户,般要求周到的服务和最大限度的折扣,小客户零星购买产生较多的交易费用,这些都降低了公司的利润率。中等规模的客户既没有大客户那么多的要求,又没有小客户那么多的交易成本。客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面,现实价值指客户当前购买为供应商带来的价值,潜在价值指客户今后可能追加购买为供应商带来的价值,有些客户实力雄厚,产品需要量大,但是对供应商还不了解或不放心,因而购买量小;如果增加了解或提高满意度则可能大幅度追加购买,成为大客户。2、客户忠诚度客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等。在产品购买方面,忠诚客户会长期购买,高频率购买,追加购买,交叉购买与原产品相关的其他产品与服务,向上购买升级产品,向他人推荐供应商产品等等,在成本方面,忠诚客户与供应商保持长期的交易关系,形成常规性购买,减少交易谈判而降低了交易成本;供应商了解忠诚客户的服务需求,能够及时有效地提供服务而降低了服务成本,在价格方面,忠诚客户降低了价格敏感性,基于一贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面,忠诚客户关心和维护供应商的品牌,较少受到竞争性产品的影响,关心供应商企业的发展,为供应商提供广泛的信息与建议。3、客户信用度客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平均天数两个指标。其中,统计期内总欠款率=逾期未付货款总额/总购买金额,货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均天数。根据客户货款实际支付情况,分月结30天、月结60天、月结90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察,可考虑以下因素:(1)企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。(2)支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。(3)财务状况。财务调度能力、收付款情况。(4)管理状况。士气和效率、内部控制能力。(5)营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。(6)行业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。若以上任一因素未达标准,即为不合格客户,应当高度警惕并采取相应的预防措施。(二)客户分类管理客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不同的客户关系管理策略,投放不同的资源。比如,对于A类客户,在产品方面,可以根据客户的需求帮助研发或定制产品;在促销方面,派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户,维系客户关系;在价格方面,给予最优惠的价格和折扣或在必要时给予较大数额的年终返利;在交货期方面,保证满足其交货期的要求,优先安排生产,由生产部、物流部经理亲自负责,公司主要领导督办;在延期付款方面,给予最长的延付期限;在投诉处理方面,在最短时间内给予回复及处理,进行满意度调查与跟踪。在促销方面,派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户,维系客户关系。与A类客户相比,低重要性客户获得的待遇要拉开一定差距。市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种。(一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容,分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。(二)历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化,工商企业100多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法。(三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条

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